最新版医院护士长工作手册 电子版
护士长工作手册范文6篇
护士长工作手册范文6篇护士长工作手册范文 (1) 第一章仪容仪表与服务规范一、仪容仪表1、面部清洁，淡妆上岗，面带微笑，精神饱满。
2、头发常洗常梳，保持清洁整齐，不染不剪怪异发型。
男导购员发型前不遮眉，后不压衣领，两鬓不盖耳，不留胡须。
女导购员发型要梳理整齐，不准披头散发。
3、不佩戴过分显眼耳环、项链。
4、常剪指甲，不涂过分显眼的指甲油，保持清洁卫生。
5、按购物城要求统一着工装，要常洗常熨，保持清洁整齐，爱惜工装，衣扣齐全，胸卡均佩戴在左上胸。
6、按购物城要求穿规定颜色的鞋，要保持清洁无尘土，袜子常洗常换，夏天女导购员穿肉色长筒袜，袜子不宜露出裙角外。
7、未经主管批准不准穿工装外出，不允许转借他人或改制工装。
二、迎宾、送宾1、迎宾前负责打扫区域卫生，做到货品、货架、柜台、用具无灰尘。
2、定期更换货架(柜台)的商品陈列，及时更换模特出样。
3、按时参加班前会，做好会议记录。
4、播放迎宾词时，放下其它工作，站姿标准，女导购员双手前交叉右手握左手，自然下垂，脚后跟并拢，双脚成45度角，双腿自然垂直。
男导购员双手后交叉，右手握左手，双腿跨立半步间距迎宾。
5、导购员定位站岗，与柜台、货架按实际情况保持距离站立。
6、认真听取广播，做好送宾准备。
7、播放送宾词时，按标准站姿送宾。
8、送宾结束后整理货架(柜台)、商品、办公用品。
9、按时参加班后会，做好记录。
三、接待顾客1、维护商业信誉，要买卖公平、明码标价、保证质量。
2、无顾客时，定岗定位，学习本专柜商品知识，研究商品陈列，整理货品。
3、如有顾客时，放下其他工作，面带微笑注视顾客，并使用“三声服务”：“欢迎光临专柜!”、“您需要什么?”等等。
与顾客保持距离，适时迎上，态度自然，帮助顾客挑选。
4、接待顾客时如另有顾客上前询问，要接一待二顾三，如不能及时接待要示意“请稍等，马上来。
”5、顾客要看商品时，应尽快取出所需商品，为顾客如实介绍商品的产地、规格、用途、特点、有效期、价格或洗涤方式等等。
护士长手册(护理部)
护士长工作手册HU SHI ZHANG GONG ZUO SHOU CE科别姓名北京精诚仁爱康复医院- 2 -护士长工作手册使用说明一、本手册为医院各护理单元护士长工作记录、统计专用。
二、护理部依据状况每个月检查本手册使用状况，并作为对护士长的工作观察依照之一。
三、一年内护士长若有调换，原任护士长应将本手册移交。
如护士长脱产学习、病休等走开岗位时，应将本手册交代理工作的同志填写，以保持其连续性。
四、护士长应按本手册所列项目仔细正确实时填写，笔迹清楚、无涂改。
五、护士长手册每季度上交护理部一次，便于检查书写状况。
- 3 -目录病房士⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5士工作安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6科室理人基本状况一表 (7)年理工作划......................................................................................................................................................................................................................................................... .8第 1 季度理工作要点.. (12)1 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..132 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯143 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (15)第 2 季度理工作要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯ .⋯⋯ 164 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯ .⋯.175 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ (18)6 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (19)第 3 季度理工作要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ .⋯.207 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ........................................................................................................... ⋯.218 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯ .229 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ (23)第 4 季度理工作要点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (24)10 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ 2511 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯ 2612 月工作要点及周安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ 27理量查核成表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ .28理不良事件表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯ .29科室免、状况登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯ (30)- 4 -理房登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯ (31)理学安排表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯32科室理技操作培 /查核划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ (33)理技操作查核成登⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.⋯34 理理查核成登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯35 理科研文、新技、新、登表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..36理人力源管理表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..37 科室公物基数登⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ .⋯ .38 半年理工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯⋯ 39 年度理工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ..⋯⋯ 41- 5 -护士长职责（模板）1.依据护理部工作计划、目标管理任务，联合科室护理工作实质拟订工作计划。
临床护士长工作手册
临床护士长工作手册临床护士长工作手册第一章临床护士长岗位职责和要求1.1 岗位职责作为临床护士长，你将承担以下职责：- 管理和协调护理团队，确保医疗护理工作的高质量和高效率。
- 指导和督促护士队伍按照规范和标准提供护理服务。
- 负责制定护理质量控制措施，实施并监测其执行情况。
- 协助制定和执行护理计划，确保符合患者的健康需求。
- 负责与其他部门和团队进行协调和沟通，确保顺利的工作流程。
- 参与护理教育和培训，提升护士队伍的专业素养。
1.2 岗位要求为了胜任临床护士长的工作，需要具备以下能力和素质：- 注重细节和注意力，能够全面了解和解释医疗护理准则。
- 强大的领导和管理能力，能够有效地指导和激励护理团队。
- 优秀的沟通和协调能力，能够与各种人群进行有效的沟通和协商。
- 具备临床技能和专业知识，能够为护理团队提供必要的指导和援助。
- 能够处理紧急和复杂情况，有较强的应变能力和决策能力。
- 良好的组织和规划能力，能够有效地管理时间和资源。
第二章护理团队管理2.1 护士招聘和选拔- 确定所需的人员数量和技能要求。
- 编写和发布招聘公告，并筛选和面试合适的候选人。
- 参与新员工培训和适应期指导。
2.2 护士团队管理- 分配和协调护士的工作任务，确保人员合理安排。
- 设定和监测护理团队的绩效指标，评估护士的工作质量。
- 协调护理团队的工作时间和休假计划，确保护理服务的连续性。
- 处理护理团队的问题和纠纷，提供必要的指导和支持。
第三章护理质量控制3.1 护理标准与流程制定- 确定适用的护理标准和流程，确保符合医疗准则和健康需求。
- 协助编写和修订护理规则和流程，提高护理服务的效率和质量。
3.2 护理质量监测- 设定和制定护理质量控制措施，确保其执行和监测。
- 定期评估护理质量和安全风险，采取必要的改进措施。
- 协助组织和参与临床审查和评估，提供必要的支持和协助。
3.3 临床教育和培训- 确定护士团队的培训需求，组织和实施相应的培训计划。
护士长手册完整版
李馨
服务态度：较好
95
劳动纪律：无违章违纪
100
工作质量：
98
岗位状态：护理查房好
100
98
陈燕珍
服务态度：较好
95
劳动纪律：无违章违纪
100
工作质量：
100
岗位状态：护理查房好
100
98.5
王静
服务态度：较好
95
劳动纪律：无违章违纪
100
工作质量：
98
岗位状态：护理查房好
100
98
六、护士考核
合理。输液记录卡未整理好。
四、压疮记录
日
期
床号姓名
评估值
评估依据
预报
压疮情况
压疮
转归
疾病
转归
未发生
带入
发生
压疮描述
（部位、面积）
难免
非难免
1月
无
2月
9-1
谈桂馨
21分
右臀部皮肤破溃，有少许渗液
√
右臀部0.5×1㎝破溃
3月
9-1
谈桂馨
21分
右臀部皮肤破溃，有少许渗液
右臀部0.3×0.3㎝破溃
4月
9-1
月份
姓名
内容摘要
加分
扣分
总得分
10月份
程玲
服务态度：较好
95
劳动纪律：无迟到、违纪
100
工作质量：
97.5
岗位状态：夜班巡视病房规范及时
100
98
夏瑶军
服务态度：较好
95
劳动纪律：无迟到、违纪
100
工作质量：
98
岗位状态：夜班岗位状态好
护士长手册样本电子版(XXXX)(1)
连云港市眼科医院护士长工作手册年度科别科室护士长连云港市眼科医院护理部使用说明一、为了落实医院管理，强化基础管理，明确护理管理思路，提高护理管理工作质量，特制定本手册。
二、《护士长工作手册》是记录护理管理的内容和过程、反映科室整体工作上的结果、效果评价及整改方案、也是检查、考核护士长工作的重要依据。
为此，要求认真填写，记录及时、准确、简明扼要、实事求是。
三、年度计划具体可行、有连续性、与时俱进，月、周重点突出，总结要用数据和实例说明。
四、敬请各科室护士长妥善保管此手册。
目录1、病房护士长职责2、科室护理人员花名册3、科室护理管理分工4、年度护理工作计划5、月计划及周计划6、全年业务学习、护理查房计划7、护理查房记录8、护理质量考评分析会议记录9、护理安全教育记录10、工休会记录11、科室护理质控记录12、总核对医嘱记录13、科室护理人员三基考核记录14、护理人员继续医学教育学习记录15、护理缺陷登记表16、科室被服清点表17、年度护理工作总结18、主管部门查阅护理人员花名册科室护理人员结构：护士共有人，其中：本科人大专人中专人；主任护师人副主任护师人主管护师人护师人护士人。
年度护理工作计划全年业务学习、护理查房计划月份护理工作计划周护理工作计划月份基础护理考核注：请护士长按照护理质量标准认真考核，当月考核病人不得少于10人。
月份护理文件书写考核注：请护士长按照护理质量标准认真考核，当月考核病历不得少于20份。
月份各项制度执行情况考核月份操作技能考核操作标准参照《实用临床护理—技能篇》。
月份护理查房记录年度护理工作总结1．数据统计：在职培训：外出参加学术会议：市级人次、省级人次，接收实习生人次。
一般差错起，严重差错起。
2．文字总结：月总核对医嘱记录月总核对医嘱记录月工休座谈会记录护理人员三基考核记录注：护士长认真填写每位护士考核结果，对新进护士每周进行考核并填写结果。
护理人员继续医学教育学习记录护理缺陷登记表主管部门查阅月护理安全教育记录科室护理管理分工月科室护理质量检查记录病房护士长职责1、在护理部和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施，定期总结汇报。
护士长工作手册（2篇）
护士长工作手册一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了____年护理计划（九）____%以上，现将工作总结情况如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对____次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语____句。
2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加____宾馆、____宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
护士长手册样本电子版精选
连云港市眼科医院护士长工作手册年度科别科室护士长连云港市眼科医院护理部使用说明一、为了落实医院管理，强化基础管理，明确护理管理思路，提高护理管理工作质量，特制定本手册。
二、《护士长工作手册》是记录护理管理的内容和过程、反映科室整体工作上的结果、效果评价及整改方案、也是检查、考核护士长工作的重要依据。
为此，要求认真填写，记录及时、准确、简明扼要、实事求是。
三、年度计划具体可行、有连续性、与时俱进，月、周重点突出，总结要用数据和实例说明。
四、敬请各科室护士长妥善保管此手册。
目录1、病房护士长职责2、科室护理人员花名册3、科室护理管理分工4、年度护理工作计划5、月计划及周计划6、全年业务学习、护理查房计划7、护理查房记录8、护理质量考评分析会议记录9、护理安全教育记录10、工休会记录11、科室护理质控记录12、总核对医嘱记录13、科室护理人员三基考核记录14、护理人员继续医学教育学习记录15、护理缺陷登记表16、科室被服清点表17、年度护理工作总结18、主管部门查阅序号姓名出生年月参加工作时间进入本科室时间学历职称联系电话备注护理人员花名册科室护理人员结构：护士共有人，其中：本科人大专人中专人；主任护师人副主任护师人主管护师人护师人护士人。
年度护理工作计划全年业务学习、护理查房计划月份业务学习主讲人护理查房主讲人一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份月份护理工作计划月护理工作计划执行情况周护理工作计划具体安排执行时间第一周第二周第三周第四周月份基础护理考核日期姓名、住院号存在问题、责任人、扣分得分注：请护士长按照护理质量标准认真考核，当月考核病人不得少于10人。
月份护理文件书写考核日期姓名、住院号存在问题、责任人、扣分得分注：请护士长按照护理质量标准认真考核，当月考核病历不得少于20份。
月份各项制度执行情况考核日期项目存在问题、责任人仪表仪容治疗室质量各班职责完成情况消毒隔离工作其他月份操作技能考核日期姓名项目存在问题得分操作标准参照《实用临床护理—技能篇》。
护士长工作手册
护士长工作手册HU SHI ZHANG GONG ZUO SHOU CE护士长工作手册医院：科别：姓名：年护士长工作手册使用说明一、本手册为医院各护理单元护士长工作记录、统计专用.二、护理部根据情况每月检查本手册使用情况，并作为对护士长的工作考察依据之一三、一年内护士长如有调动，原任护士长应将本手册移交.如护士长脱产学习、病休等离开岗位时，应将本手册交代理工作的同志填写，以保持其连续性.四、护士长应按本手册所列项目认真准确及时填写，字迹清楚、无涂改.目录病房护士长职责············护士长工作日程··········科室护理人员基木情况一览表·········年护理工作计划·········第1季度护理丁作重点·········1月工作重点及周安排·········2月工作重点及周安排·········3月工作重点及周安排·········第2季度护理丁作重点·········4月工作重点及周安排·········5月工作重点及周安排·········6月工作重点及周安排·········第3季度护理工作重点·········7月工作重点及周安排·········8月工作重点及周安排·········9月工作重点及周安排·········第4季度护理工作重点·········10月工作重点及周安排·········11月工作重点及周安排·········12月工作重点及周安排·········护理质量考核成绩统计表·········科室工作量统计表·········科室难免乐疮、压疮转归情况登记表二护理不良事件统计表·········科室护理业务直房登记表·········科室护理行政查房登记表·········科室护理教学查房登记表·········科室业务学习安排表·········科室业务学习完成情况登记表·········科室护理技术操作培训/考核计划·········护理技术操作考核成绩登记·········护理理论考核成绩登记表·········护理科研论文登记表·········护理科研项口登记表·········护理新技术、新业务、技术革新登记表·········护理人员派出参观、进修培训登记表·········临床护理接待参观登记表·········护理人力资源管理统计表·········护理人员夜班及节假日值班统计表········护理人员奖惩记录········大事/特殊事件记录········科室公物幕数登记········临时性工作任务调配记录········半年总结········年度总结········其它记录········病房护士长职责1.在护理部的领导及科主任的业务指导卜进行工作，根据护理部工作计划，制定本科室具休计划并组织实施，负责木科室的护理行政、业务、教学、科研管理以及病房内外的联系工作.2.合理进行劳动组合，注重人力搭配，保证节假日的护理T作质量。
护士长手册样本电子版
护士长手册样本电子版 The latest revision on November 22, 2020连云港市眼科医院护士长工作手册年度科别科室护士长连云港市眼科医院护理部使用说明一、为了落实医院管理，强化基础管理，明确护理管理思路，提高护理管理工作质量，特制定本手册。
二、《护士长工作手册》是记录护理管理的内容和过程、反映科室整体工作上的结果、效果评价及整改方案、也是检查、考核护士长工作的重要依据。
为此，要求认真填写，记录及时、准确、简明扼要、实事求是。
三、年度计划具体可行、有连续性、与时俱进，月、周重点突出，总结要用数据和实例说明。
四、敬请各科室护士长妥善保管此手册。
目录1、病房护士长职责2、科室护理人员花名册3、科室护理管理分工4、年度护理工作计划5、月计划及周计划6、全年业务学习、护理查房计划7、护理查房记录8、护理质量考评分析会议记录9、护理安全教育记录10、工休会记录11、科室护理质控记录12、总核对医嘱记录13、科室护理人员三基考核记录14、护理人员继续医学教育学习记录15、护理缺陷登记表16、科室被服清点表17、年度护理工作总结18、主管部门查阅科室护理人员结构：护士共有人，其中：本科人大专人中专人；主任护师人副主任护师人主管护师人护师人护士人。
年度护理工作计划全年业务学习、护理查房计划月份护理工作计划月份基础护理考核月份护理文件书写考核月份各项制度执行情况考核月份操作技能考核月份护理查房记录年度护理工作总结1．数据统计：在职培训：外出参加学术会议：市级人次、省级人次，接收实习生人次。
一般差错起，严重差错起。
2．文字总结：月总核对医嘱记录月工休座谈会记录护理人员三基考核记录护理人员继续医学教育学习记录护理缺陷登记表主管部门查阅月护理安全教育记录科室护理管理分工月科室护理质量检查记录病房护士长职责1、在护理部和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施，定期总结汇报。
护士长工作手册
护士长工作手册1. 引言护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、管理和协调护理工作的职责。
本手册旨在为新任护士长提供必要的指导和信息，以便他们能够更好地履行职责并有效地管理护理团队。
2. 工作职责护士长的主要工作职责包括但不限于以下方面：•协调和管理护理团队，确保护理工作的顺利进行；•制定、更新和实施护理政策和规程；•确保护理团队的培训和继续教育；•维护良好的沟通和合作关系，与医疗团队及其他相关部门进行有效的协作；•监督和评估护理团队的绩效，提供必要的反馈和指导。
3. 沟通与协作良好的沟通与协作能力是护士长的核心素养之一。
护士长应具备以下技巧和能力：•善于倾听并有效沟通，与团队成员和其他部门的同事保持良好的沟通；•鼓励团队合作，建立积极的工作氛围；•能够有效解决冲突和问题，协调各方利益；•维护良好的专业关系，与医疗团队和管理层保持良好的合作关系。
4. 护理政策和规程护理政策和规程的制定、更新和实施是护士长的重要职责之一。
护士长应了解并熟悉相关政策和规程，并确保团队成员的遵守。
以下是护士长在制定和实施护理政策和规程时应注意的几个方面：•结合实际情况，制定清晰、明确的护理政策和规程；•监督和评估护理政策和规程的执行效果；•及时更新护理政策和规程，以适应不断变化的医疗环境和需求；•向团队成员提供必要的培训和指导，确保他们了解并遵守相关政策和规程。
5. 团队管理和绩效评估护士长的团队管理能力和绩效评估是他们承担专业责任的重要方面。
以下是护士长在团队管理和绩效评估中应注意的几个方面：•确保团队成员的工作分配合理且平衡，充分发挥各自的优势；•激励团队成员并鼓励个人成长和发展；•定期进行绩效评估和反馈，及时发现问题并提供指导和支持；•建立良好的激励机制，以激发团队成员的工作动力和积极性。
6. 培训和继续教育护士长应确保护理团队的培训和继续教育，以提升他们的专业素养和技能水平。
以下是护士长在培训和继续教育中应注意的几个方面：•明确团队成员的培训需求，制定相应的培训计划；•寻找合适的培训机会和资源，提供多样化的培训方式和途径；•鼓励团队成员参与学术研讨和职业发展活动；•关注新技术和研究成果，及时更新团队成员的知识和技能。
2020年(工作规范)护士长工作手册
2020年(工作规范)护士长工作手册目录护士长岗位职责护理质量指标科内护理人员花名册科室年工作计划（培训计划）科室工作具体分工登记表科室护理月计划、周安排科室护理质量控制小组护理业务培训记录（操作演练）护理制度、护理安全管理培训记录护理质量持续改进记录护理查房记录其它记录附：护士长考核细则病区护士长岗位职责1、计划管理：负责制定科室护理工作计划，包括年计划、月计划、周计划，并组织实施。
2、临床护理：负责组织本科室护理人员完成各项护理工作任务。
⑴安排科室日常护理工作。
⑵指导科内疑难护理操作、危重病人护理⑶组织、指导急、危、重病人抢救的护理工作。
全面掌握科室护理工作情况与患者动态，解决临床工作中的实际问题。
⑷参与科主任查房，科内会诊、大手术或新开展手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
⑸组织科内护理查房、会诊。
⑹负责部门间工作的沟通和协调。
⑺做好病房管理，物资器材、药品领取和保管工作。
⑻科内固定资产、仪器、设备、东西等的管理。
⑼完成交办的其他临时性工作任务。
3、照顾护士质量管理：负责本科室照顾护士质量管理，保证照顾护士工作合法性、平安、高效开展。
⑴严格执行法律法规、项规章制度，根据科内实际，拟定工作制度，并督促实施。
⑵按照医院质量管理要求，不竭完善科室照顾护士质量管理细则，优化照顾护士。
⑶工作、服务流程。
⑷严格执行各种报告制度，不良事件、难免压疮发生等。
⑸严格执行医院感染管理制度、医疗废物管理制度等。
⑹定期检查护理工作质量，提出改进措施。
⑺处理各类护理投诉及纠纷，并承担相应的责任。
4、照顾护士人员管理：在照顾护士部领导下，负责本病区照顾护士人员管理。
⑴合理安排XXX照顾护士人员日常工作。
按期召开工休座谈会，收XXX意见，改进工作。
⑵建立病区护理绩效管理体系。
（包括考核、奖惩、及辅导等）⑶负责实护士的指导和管理。
5、继续教育：⑴制定照顾护士讲授计划，并组织实施。
⑵负责护理人员技术培训及考核。
⑶负责照顾护士带教和业务指导。
护士长工作手册最新版
护士长工作手册最新版作为医院护理团队的核心领导者，护士长承担着至关重要的职责。
这份最新版的护士长工作手册旨在为护士长们提供全面、清晰的工作指引，以确保护理工作的高质量开展。
一、岗位职责1、行政管理（1）负责本科室护理人员的排班、调配和工作安排，确保各岗位工作的合理分配和高效运行。
（2）参与医院护理部的会议，传达并执行相关的政策和指示，同时向上级反馈本科室的工作情况和需求。
（3）管理科室的物资、设备，保障其正常使用和维护，及时补充和更新必要的物品。
2、护理质量管理（1）制定和完善本科室的护理质量标准和评估方法，定期进行质量检查和评估。
（2）对护理过程中的问题和差错进行分析和整改，采取预防措施，以降低护理风险。
（3）组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高整体护理水平。
3、患者护理管理（1）参与疑难、重症患者的护理工作，指导和协助护士解决护理难题。
（2）关注患者的满意度，及时处理患者的投诉和建议，不断改进护理服务。
4、团队管理与协作（1）关心护理人员的工作和生活情况，帮助解决实际问题，提高团队的凝聚力和工作积极性。
（2）与其他科室保持良好的沟通和协作，确保患者的诊疗过程顺畅。
二、工作流程1、每日工作流程（1）提前到岗，进行科室巡查，了解前一天的护理工作情况和患者状况。
（2）参加早交班，听取护士的汇报，布置当天的工作任务。
（3）进行护理查房，重点关注重症和特殊患者，检查护理措施的落实情况。
（4）随时协调和处理护理工作中的问题，确保工作的顺利进行。
（5）下班前，总结当天的工作，完成相关记录和报告。
2、每周工作流程（1）组织一次科室护理业务学习或病例讨论，提高护理人员的业务水平。
（2）进行一次护理质量检查，包括护理文书、病房管理、消毒隔离等方面。
（3）参加医院组织的周会，汇报本科室的工作情况。
3、每月工作流程（1）汇总和分析本月的护理质量数据，制定改进措施。
（2）对护理人员进行月度工作考核和评价。
（3）参加护理部组织的月会，了解全院护理工作动态和部署。
护士长月工作手册全册完整版
目录1、月护理工作量统计表 (1)2、护士长月工作手册评价 (1)3、科室年、季度度护理工作计划 (2)4、月工作计划................................................、35、月护理工作量统计表 (4)3、护士素质及服务质量评价标准 (5)4、护士素质及服务质量评价记录 (6)5、护理安全质量评价标准 (7)6、护理安全质量评价记录 (8)7、病区管理质量评价标准 (9)8、病区管理质量评价记录 (10)9、急救药品管理质量标准评价 (11)10、急救药品管理质量标准记录 (12)11、特级、一级护理、基础护理质量评价标准 (13)12、特级、一级护理、基础护理质量评价记录 (14)13、消毒隔离质量评价标准 (15)14、消毒隔离质量评价记录 (16)15、护理文书质量评价标准 (17)16、护理文书质量评价记录 (18)17、护理临床带教质量评价标准 (16)18、护理临床带教质量评价记录 (17)19、护士月综合考评登记表 (18)20、月护理质量评价汇总 (19)21、护理工作满意度调查汇总 (22)22、抢救病人登记 (22)23、工休会记录 (23)24、病人皮肤破损登记 (23)27、输血、输液反应及药物严重不良反应记录 (25)28、护理不良事件记录 (25)29、护理业务学习记录 (26)30、护理业务查房记录 (27)31、科室护理人员理论考试登记 (28)32、科室护理人员操作考核登记 (29)手册填写要求1、护士长手册是病房护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长一定认真填写。
2、根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点，周安排。
3、本月工作重点是年计划的分解，应该具体可行，有完成时间。
本月工作小结应注意总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。
4、“受奖惩情况”包括科内、院内外，护理部等各种奖惩情况，护理质量考评活动分析会议每月1-2次。
护士长工作手册(门诊)
护长工作手册科别姓名年目录1、护士长工作手册基本要求2、.护士长工作内容3、护士长工作评价标准4、本科护理人员基本情况（样本表格）5、外出学习/进修登记（样本表格）7、护长质量检查及查房记录（样本表格）8、护理例会（样本表格）9、护理三基考核安排及记录（样本表格）10、护理不良事件登记及讨论记录（样本表格）一、护士长工作手册基本要求一、护士长工作手册应是护士长日常工作的重要文字记录，要求记录的内容要简明扼要，突出重点，字迹清楚，数据准确。
二、本手册也是护长工作考核内容之一，每季度8号前交护理部检查。
三、本手册由科护长记录，每季度由护理部主任（总护士长）检查签名并给予评价，如有好的经验可在护士长会议上介绍，对存在问题认真分析，提出指导性意见，在下次检查时，需要有问题的反馈情况记录。
二、护士长工作内容●每天必做的事情1、提前15-30分钟到病房巡查危重病人、大手术病人，检查术前病人的准备情况。
2、主持晨会交班。
3、参加床边交接班，检查病人的各种管道及皮肤情况。
4、检查晨间护理质量，向新病人自我介绍。
5、了解新护士的工作内容，有针对性地跟班。
6、检查危重、手术后病人的治疗、护理落实情况。
7、检查各班职责和基础护理的落实情况，检查褥疮及便秘的防治措施交接班情况。
8、询病人意见，了解入院介绍、健康教育、出院指导执行情况。
9、处理各种行政事务。
根据特殊情况对人力安排作弹性调整。
●每周一、二次的工作1、参加主任查房。
2、每周一为安全教育日期,反馈、学习有关信息3、检查无菌物品、消毒隔离制度执行情况。
4、按时完成护理部布置的工作。
5、跟班抽查，对关键人有针对性跟班。
6、周会并传达内容。
7、每周有目的性强的护理质量控制工作（分级护理、管床护士工作、中医特色护理每月要对科室护士全面质控一遍），工作每季达到全面质控要求。
●每二周一次的工作1、组织学习。
2、检查氧气，急救药品、物品及各种治疗、监测仪器和各类药品的质量和数量。
2023年护士长工作手册
2023年护士长工作手册（最新版）目录1.前言2.2023 年护士长工作手册的主要内容3.2023 年护士长工作手册的具体实施措施4.2023 年护士长工作手册的预期效果5.结语正文2023 年护士长工作手册是一款为护士长们量身定制的工作指南，旨在帮助护士长更好地管理和领导护理团队，提高护理质量，确保患者安全。
本文将详细介绍 2023 年护士长工作手册的主要内容、具体实施措施以及预期效果。
一、前言随着医疗护理行业的不断发展，护士长作为护理团队的核心领导者，扮演着至关重要的角色。
为了帮助护士长更好地履行职责，提高护理团队的工作效率和质量，我们制定了 2023 年护士长工作手册。
二、2023 年护士长工作手册的主要内容1.护理质量管理：护士长需要建立完善的护理质量管理体系，持续改进护理服务，提高患者满意度。
2.护理安全管理：护士长要确保患者安全，加强风险防范，及时处理护理不良事件。
3.护理人员管理：护士长需对护理团队进行有效管理，包括人员调配、培训和考核等。
4.护理沟通协作：护士长要促进护理团队内部以及与其他部门的沟通协作，提高工作效率。
5.护理科研与创新：护士长要鼓励护理团队进行科研和创新，提高护理水平。
三、2023 年护士长工作手册的具体实施措施1.制定详细的工作计划和目标，确保护理工作的有序进行。
2.建立护理质量控制小组，定期进行质量检查和评估，及时发现并解决问题。
3.制定护理培训计划，提高护理人员的专业技能和综合素质。
4.定期召开护理团队会议，分享工作经验，提高团队凝聚力。
5.鼓励护理人员参加科研项目和学术活动，提高护理团队的学术水平。
四、2023 年护士长工作手册的预期效果1.护理质量得到持续改进，患者满意度提高。
2.护理安全得到有效保障，护理不良事件发生率降低。
3.护理团队的凝聚力和工作效率提高。
4.护理人员的专业素质和综合能力得到提升。
5.护理科研和创新取得一定成果，提高护理水平。
总结，2023 年护士长工作手册为护士长提供了全面的指导，有助于提高护理质量和患者满意度，确保患者安全。
护士长工作手册(门诊)
护长工作手册科别姓名年目录1、护士长工作手册基本要求2、.护士长工作内容3、护士长工作评价标准4、本科护理人员基本情况（样本表格）5、外出学习/进修登记（样本表格）7、护长质量检查及查房记录（样本表格）8、护理例会（样本表格）9、护理三基考核安排及记录（样本表格）10、护理不良事件登记及讨论记录（样本表格）一、护士长工作手册基本要求一、护士长工作手册应是护士长日常工作的重要文字记录，要求记录的内容要简明扼要，突出重点，字迹清楚，数据准确。
二、本手册也是护长工作考核内容之一，每季度8号前交护理部检查。
三、本手册由科护长记录，每季度由护理部主任（总护士长）检查签名并给予评价，如有好的经验可在护士长会议上介绍，对存在问题认真分析，提出指导性意见，在下次检查时，需要有问题的反馈情况记录。
二、护士长工作内容●每天必做的事情1、提前15-30分钟到病房巡查危重病人、大手术病人，检查术前病人的准备情况。
2、主持晨会交班。
3、参加床边交接班，检查病人的各种管道及皮肤情况。
4、检查晨间护理质量，向新病人自我介绍。
5、了解新护士的工作内容，有针对性地跟班。
6、检查危重、手术后病人的治疗、护理落实情况。
7、检查各班职责和基础护理的落实情况，检查褥疮及便秘的防治措施交接班情况。
8、询病人意见，了解入院介绍、健康教育、出院指导执行情况。
9、处理各种行政事务。
根据特殊情况对人力安排作弹性调整。
●每周一、二次的工作1、参加主任查房。
2、每周一为安全教育日期,反馈、学习有关信息3、检查无菌物品、消毒隔离制度执行情况。
4、按时完成护理部布置的工作。
5、跟班抽查，对关键人有针对性跟班。
6、周会并传达内容。
7、每周有目的性强的护理质量控制工作（分级护理、管床护士工作、中医特色护理每月要对科室护士全面质控一遍），工作每季达到全面质控要求。
●每二周一次的工作1、组织学习。
2、检查氧气，急救药品、物品及各种治疗、监测仪器和各类药品的质量和数量。
护士长手册样本电子版(XXXX)(1)
连云港市眼科医院护士长工作手册年度科别科室护士长连云港市眼科医院护理部使用说明一、为了落实医院管理，强化基础管理，明确护理管理思路，提高护理管理工作质量，特制定本手册。
二、《护士长工作手册》是记录护理管理的内容和过程、反映科室整体工作上的结果、效果评价及整改方案、也是检查、考核护士长工作的重要依据。
为此,要求认真填写,记录及时、准确、简明扼要、实事求是。
三、年度计划具体可行、有连续性、与时俱进，月、周重点突出,总结要用数据和实例说明。
四、敬请各科室护士长妥善保管此手册。
目录1、病房护士长职责2、科室护理人员花名册3、科室护理管理分工4、年度护理工作计划5、月计划及周计划6、全年业务学习、护理查房计划7、护理查房记录8、护理质量考评分析会议记录9、护理安全教育记录10、工休会记录11、科室护理质控记录12、总核对医嘱记录13、科室护理人员三基考核记录14、护理人员继续医学教育学习记录15、护理缺陷登记表16、科室被服清点表17、年度护理工作总结18、主管部门查阅护理人员花名册科室护理人员结构:护士共有人，其中：本科人大专人中专人;主任护师人副主任护师人主管护师人护师人护士人。
年度护理工作计划全年业务学习、护理查房计划月份护理工作计划周护理工作计划月份基础护理考核月份护理文件书写考核月份各项制度执行情况考核月份操作技能考核操作标准参照《实用临床护理—技能篇》。
月份护理查房记录年度护理工作总结１.数据统计:在职培训:外出参加学术会议：市级人次、省级人次，接收实习生人次。
一般差错起，严重差错起。
2.文字总结：月总核对医嘱记录月总核对医嘱记录月工休座谈会记录护理人员三基考核记录护理人员继续医学教育学习记录护理缺陷登记表主管部门查阅月护理安全教育记录科室护理管理分工护理质量考评分析会议记录月科室护理质量检查记录病房护士长职责1、在护理部和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划,并组织实施，定期总结汇报。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
（2017-1-7修订）
一、护士长手册填写要求
二、护士长工作职责
三、护士长每日工作内容
四、护理人员基本情况一览表
五、科室年度护理工作计划
六、科室工作月计划、月小结
七、护士长环节质量与安全检查记录
八、病区护理质控小组会议记录
九、护士长每周查房记录
十、护理行政管理查房记录
十一、护理安全隐患（不良事件）讨论记录
十二、科内护理查房记录
十三、科内护理会诊记录
十四、科内病例讨论记录
十五、护士理论、操作培训考试成绩记录（考试考核资料另存）十六、护士绩效考核记录
十七、上半年工作总结
十八、年度工作总结
十九、科间支援记录
二十、护士考勤记录
二十一、护理不良事件汇总表
二十二、护理人员继续教育登记表
二十三、护理人员科研、论文、普通文章登记表
二十四、科内开展新技术、新项目登记表
二十五、奖惩记录
二十六、护士长例会记录、科室护士会记录（用笔记本记录）
一、护士长手册填写要求
1. 护士长手册是病房工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，
护士长应认真填写。
2. 根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。
3. 月计划、周安排应具体可行；本月工作小结应注意总结各项工作完成情况，计划未完
成应写明原因。
4.“护士长环节质量与安全检查记录表”是护士长每月进行科室全面管理的记录，每周至少检查一次，对存在的问题纳入科室质控分析会；每月汇总并填写护理质量持续改进记录表。
5. 护理教学（业务）查房每季度一次，护理病例讨论记录每季度一次，护理质控分析会议记录每月一次。
6.“受奖惩情况”包括科内、院内外、学术委员会等各种奖惩情况。
7. 护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。
8. 护理部每月不定期抽查手册记录情况。
9. 各科室每年11月30日，上交手册到护理部审阅。
二、护士长工作职责
1、在护理部主任的领导下，科主任的业务指导下，负责本科室的护理质量、教学、物品管理及内外联系工作。
2、按护理部总目标和要求，有计划的安排本科室工作重点，做到月有计划，周有重点，日有安排，定时总结汇报。
3、负责本科室的护理管理，科学排班，合理安排护理人力资源。
4、负责科室器械、仪器、被服、物品、办公用品等的申领、保管、维护及报修工作；加强科室急救物品药品、备用药、毒麻药管理。
5、督促各班、各岗护理人员履行职责，严格执行各项规章制度及护理技术操作规程，对科室护理质量进行自查，制定应急预案，预防差错事故，对不安全事件及时处理、上报，并组织讨论、分析，提出有效的整改措施。
6、掌握全病房的护理工作情况，参加科主任查房、科内会诊、大手术前后、新开展手术前后及疑难、死亡病例的讨论；参加并指导危重患者的抢救工作。
7、加强护理团队建设，营造良好的工作氛围和高效团队。
积极引导本科室护理人员热爱护理专业，加强责任心，改善服务态度，全心全意为患者服务。
及时做好上传下达，按时布置和完成医院工作任务，定期向护理部汇报，提供准确信息。
8、组织本科室护理查房和护理会诊，审修护理文书，制定学习计划和培训目标，组织护士业务学习与技术训练考核。
9、安排进修、实习护士的带教培训，指定有经验和教学能力的护士担任教学工作；并负责检查带教工作。
10、定期召开公休座谈会，征求患者和家属意见，积极改进科室护理管理工作。
11、利用“5S”管理，保持科室整洁、安静、舒适。
督查检查保洁员的工作质量，确保环境清洁卫生
12、负责完成护理部安排的护理质量检查任务；定期参加节假日、护士长夜查房等工作。
13、开展护理新业务、新技术，开展护理科研工作，总结经验，撰写护理论文。
三、护士长每日工作内容
上午：
1. 检查夜班工作，查看夜间医嘱、交班本、标本留取情况以及手术前、特殊检查的
准备情况等。
2. 组织晨会。
3. 带领床旁交接班，检查新入、危重、手术、分娩、特殊检查等病员的护理工作，
进行业务提问及现场指导。
4. 检查抢救物品、药品的准备情况。
5. 参加科主任或主治医师查房或危重、疑难病例和术前讨论。
6. 巡视病房，检查晨间护理、危重病人护理、操作技能、健康教育等护理质量；酌
情跟班，检查各班工作并及时进行指导及讲评。
7. 督促检查医嘱执行情况，杜绝差错事故发生。
下午：
1．查阅医嘱执行及核对情况。
2. 巡视病房，检查危重、新入院、手术、分娩等病人的护理及病员一日内的治疗、
护理措施落实情况。
3. 检查出院病员的床单处理及消毒，查看午间、晚间护理。
4. 检查待手术病人及特殊检查前的准备工作。
5. 检查全日医嘱执行、护理记录及交班报告书写情况。
6. 查看夜间物资物品准备情况。
7. 参加交接班。
四、护理人员基本情况一览表
五、科室年度护理工作计划
六、科室工作月计划、月小结
七、护士长环节质量与安全检查记录
九、护士长每周查房记录
十、职能科室查房记录
十一、护理安全隐患（不良事件）讨论记录
十二、科内护理查房记录（每季度一次）
十三、护理会诊记录
十四、科内护理病例讨论记录（每季度一次）
十五、护士理论、操作培训考试成绩记录
十六、月份护士绩效考核记录（临床科室）
十七、上半年工作总结
十八、年度工作总结
十九、科间支援记录
二十、护士考勤记录
二十一、护理不良事件汇总表
二十二、护理人员继续教育登记表
二十三、护理人员科研、论文、普通文章登记表
二十四、科内开展新技术、新项目登记表
二十五、奖惩记录
护士行为规范考核记录（半年一次）
护士长与护理人员谈心记录（全年至少与每位护士谈心1次）
新入职、轮岗、进修生管理纪要。