商务经理绩效考核表

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商务经理岗位关键绩效考核指标

建立的客户档案对于客户管理管理的贡献
商务经理岗位
编号
KPI
KPI解释
计算公式/评价标准
信息来源
签约总额
考核期内新签合同额
—— ——
计划部统计数据
收费总额
考核期内项目实际收费总额
—— ——
财务数据
签约成本率
为签约而需要公司相关部门人员配合所用工日
（N1/N2）*100%
N1=配合人员所用工日；N2=签约总额
任务联络单
经营费用
为签约而发生的营销费用，主要包括商务公关费用，差旅费用等，不包括商务人员工资
—— ——
财务数据
回款率
实际回款占期内应收金额的比率
（N1/N2）*100%
N1=考核期内实际回款金额
N2=考核期内应该回款金额
财务数据
编号
GS指标解释项目信来自收集情况向计划和信息管理员提供的信息的及时性和有效性
市场开拓情况
潜在客户开拓和培育情况，考虑跟踪的潜在客户合同规模和可能签约的几率。
客户档案建设的有效性

商务部总经理绩效考核指标

商务部总经理绩效考核指标1. 前言商务部总经理是商务部的领导，是商务部的最高决策者，负责制定商务部的战略和规划，指导商务部的日常工作，并对商务部的工作效果负责。

商务部总经理的绩效考核是保证商务部贯彻执行政府决策的重要手段，也是激励商务部领导和干部积极工作的重要方式。

商务部总经理绩效考核指标的选择和实施，将直接影响到商务部的工作效率和效果。

本文对商务部总经理绩效考核指标进行了总体规划和具体设计，以期为商务部的领导和干部提供参考。

2. 商务部总经理绩效考核指标的重要性商务部总经理绩效考核指标的制定和实施具有重要的意义。

一方面，商务部总经理绩效考核指标能够促进商务部领导和干部的积极性和创造性，提高工作效率和工作质量，促进商务部的快速发展。

另一方面，商务部总经理绩效考核指标能够促进商务部的系统性和科学性，形成合理的工作考核体系，加强商务部内部的沟通合作和协调配合，提升商务部的整体工作能力和竞争力。

因此，商务部总经理绩效考核指标的选择和实施是商务部工作中的重要组成部分，也是商务部发展的治理机制。

3. 商务部总经理绩效考核指标的设计商务部总经理绩效考核指标的设计，需要参考商务部的目标和任务，以及商务部的工作性质和特点，结合商务部的实际情况，选取合适的指标，保证指标的科学性和管理性，逐步形成科学、可行、定量的指标体系。

商务部总经理绩效考核指标设计包括了以下几个方面：3.1 商务部总体目标和任务的指标商务部是负责对外经济贸易、对外投资、开展贸易谈判、与国际经济组织进行合作等方面的中央部门，因此商务部总经理绩效考核指标的首要指标是商务部的总体目标和任务的完成情况。

具体的指标包括：•对外经济贸易和对外投资数据的变化情况。

商务部总经理需要关注进出口贸易情况、外资增长情况、对外投资情况等，根据这些数据评估商务部的工作效果；•贸易谈判和经济合作运行的情况。

商务部总经理需要关注与各国的贸易谈判和经济合作的进展情况，评估商务部的谈判和合作实效；•国际组织人员参与和积极性。

根据电子商务部电商推广经理主管绩效考核表及考核标准

根据电子商务部电商推广经理主管绩效考
核表及考核标准
考核目标：
1. 销售业绩：根据预定销售目标，实现销售业绩指标。

2. 市场推广：有效规划并执行市场推广策略，提升品牌知名度
和产品销售。

3. 团队管理：协调团队成员工作，提供指导和支持，确保团队
目标的达成。

4. 客户满意度：提供优质的客户服务，满足客户需求，保持良
好的客户关系。

考核指标：
1. 销售业绩：根据制定的销售目标，评估实际销售额以及销售
增长率。

2. 市场推广效果：评估市场推广活动的覆盖范围、效果和反馈。

3. 团队合作与管理：评估团队成员的积极性、合作性和工作表现。

4. 客户满意度：通过客户反馈、投诉率等指标评估客户满意度。

考核流程：
1. 设定绩效目标：根据企业的业务战略和部门目标，设定合理
的绩效目标。

2. 绩效评估：定期对电商推广经理主管进行绩效评估，根据考
核指标进行定量和定性评估。

3. 绩效反馈：向电商推广经理主管提供准确的绩效反馈和建议，指出优点和改进空间。

4. 绩效奖惩：根据绩效评估结果，给予相应的奖惩措施，激励
优秀绩效，提升个人发展动力。

绩效考核应坚持客观、公平、公正的原则，合理权衡成果和过程，为电商推广经理主管提供明确的目标和改进方向。

考核结果应
作为员工职业发展和奖惩机制的重要参考依据。

根据以上绩效考核表及考核标准，可以客观评估电商推广经理
主管的工作表现，为企业发展和个人成长提供有力的指导和支持。

商务经理绩效考核指标

4）介于其中按线性关系计算
财务会计报告（统计分析报表）
月度统计
季度考核
4
分销商反馈响应率
当期解决的分销商反映的问题/当期分销商反映问题总数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售报告、工作记录
月度统计
季度考核
5
客户质量投诉的及时传递
（客户投诉中及时反馈的数量／客户质量投诉数量＊100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
客户投诉记录和跟踪情户档案管理
Y=A+B+C
A=收集客户信息，及时建立客户档案（30%）
B=客户档案的完整性（30％）
C=客户信息分析（40%）
客户档案、客户信息分析材料
月度统计
季度考核
商务经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
合同管理正确率
1－当期合同的签订、修改和管理中的差错次数/当期合同总数×100%
1）=目标值,得100分
2) 比目标值每提高百分点，加分，最高分
3）比目标值低百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售纪录及财务纪录
月度统计
季度考核
2
销售合同管理
Y=A+B+C
A=销售合同的草拟及合同模板的修订（40%）；
B=销售合同的商务评审（30%）；
C=销售合同的归档（30%）

商务经理绩效考核评分表

A.按要求完成25分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣25分；
D.该项由项目的负责人打分。
3
结算准交率
35%
结算准时和准效需达到百分百
A.按要求完成35分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣35分；
D.该项由项目的负责人打分。
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣30分。
3
合同准交率
加分
制作合同内外的合同时保证准时和准效需达到百分百
A.按要求完成加20分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣20分；
D.该项由项目的负责人打分。
加权合计
总分
考核人
签字：
年月日
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
上级
分管
结果
1
投标成功率
加分
需保证有投标任务时的中标率
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
C.出现人为差错，影响项目整体利益扣30分；
2
报价准确率
加分
需保证团队有报价任务时的准确率需达到100%
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错，不影响项目整体利益为0分；
4
工作能力30%
行为考核
30%
1.更新每周工作日报；
2.更新项目管控表；
3.更新合同内进度表；
4.更新结算进度表；
5.更新合同外进度表；
6.更新客户档案信息表；
A.完成目标值30分；
B.有1项/次没做到为20分；

经理店长岗位月度绩效考核表KPI

5
市场分析
每月及时组织人员进行市场调研，掌控竞争对手的动向，形成书面报告，及时发现问题，并针对性的提出解决方案，如未能按时（每月23日24：00前发市场分析至分公司总经理）提供，每次扣10分，如发现应付或未能提供切实可行的解决方案或报公司批准后未实施，每次扣5分
5
店面SI
品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用
经理/店长岗位月度绩效考核表KPI
考核对象：( )考核店面：( )考核月份：年月填表日期：年月
考核项目
评核子项目
项目详述
满分
评分
评分人
关键指标
基本目标完成率
完成店面基本目标，得30分；基本目标完成率每增加20%，加1分；
32
人事部
店合同余款回收
当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回；每出现一单未收回；收回余款不及时交接；刷卡联与单据缺失；视情节轻重每次1-5分
3
区域经理
员工形象
为全体店员的形象负责，一个不合格扣一分；可负分
5
店面环境
迎宾：店面门口必须有迎宾人员，5分；卫生：为整体店面卫生负责：洽谈区、办公区、公共区、展示区、仓库等；销售武器齐全5分；店面必须备有餐车且餐车饮品及食品须齐全，3分
13
目标管理
店面必须备有年度、月度及个人销售计划、计划追踪、目标激励等
店面每退一单扣1分；投诉一单扣1分；可负分
5
公司加/扣分
额外分
加/扣原由：
总分

不及格
整体评语：
受评人签署：
评分人签署：
日期：
日期：
10
团队管理
团队凝聚力强、领导力强；在工作中对员工进行培训、指导等

商管公司绩效考核表模板

在高压环境下保持稳定表现
待填写
特别适用于高压工作岗位
备注：
这个模板包括了评估维度、评分标准、待填写的得分和备注，旨在全面评估员工在不同方面的表现。商管公司可以根据自己的具体需求和行业特点调整和完善这个考核表。在实际使用时，可以在每个维度下填写得分，并提供针对每位员工的具体反馈。
商管公司绩效考核表模板
评估维度
评分标准
得分
备注
项目管理
按时完成项目任务，控制项目成本
待填写
适用于项目经理等
客户满意度
根据客户反馈和满意度调查评分
待填写
客户服务相关职位
团队合作
在团队中的合作和沟通能力
待填写
团队项目工作
创新能力
提出创新解决方案的能力
待填写
研发和创新岗位
市场开拓门
专业知识
行业知识和技能水平
待填写
所有员工
工作效率
完成工作任务的效率
待填写
适用于所有岗位
领导能力
对团队的领导和激励
待填写
管理层职位
沟通技巧
有效的内外部沟通能力
待填写
涉及团队和客户沟通
决策能力
在复杂情况下做出有效决策
待填写
管理和执行层面
时间管理
有效管理时间和优先级
待填写
适用于所有岗位
压力管理

商务经理-绩效考核表

1. 未按照规定，定期对客户进行电话或其他方式回访的，每发现一次扣2分； 2. 未与客户维护好关系，导致客户投诉的，此项不得分；
本月回款目标万元，实际回款
万元，回款比例 %
计算公式：实际回款➗回款目标✖️权重
每月新客户资源不少于5家，按照实际完成情况进行计算分值，计算公式：实际新客户开发数量➗应开发数量✖️权重
30
客户拜访次数客户拜访次数
次/天
20
售后ห้องสมุดไป่ตู้务管理
定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买；有效地进行咨询、解决客户问题等销售服务工作。
15
业绩回款率当月回款目标
元
20
新客户开发数量
持续开发新客户（客户指最终客户），新客户签约合同金额不少于全年签约合同总额的20%。
15
分数合计
商务经理绩效
被考核人姓名：
考核目的建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面健康考核阶段每月考核部门商务部考核负责人直接上级、总经理
考核项目
考核标准
权重
销售业绩达成执行公司规定的销售政策，积极完成规定或承诺的销售量指标，同时为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务经理绩效考核表
全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
日期：年月日 --- 年月日
评分标准
计算公式：当月实际完成业绩金额➗月度业绩标准✖️权重
1. 每天客户拜访次数需达到次，月度拜访客户次数＝当天需拜访客户次数✖️当月标准出勤天数； 2. 计算公式：实际拜访客户次数➗应拜访客户次数✖️权重

商务经理绩效考核指标模板

商务经理绩效考核指标模板商务经理是负责公司商务运营和市场拓展的重要职位，其绩效考核指标的合理设定对于评估其工作业绩、指导其工作方向以及提供激励具有重要意义。

以下是一个商务经理绩效考核指标模板的建议：一、业绩类指标：1.销售额：根据公司制定的年度销售目标，评估商务经理在销售额方面的完成情况。

考虑到不同业务部门的差异性，应该针对每个业务部门设定不同的销售额指标。

2.客户增长：衡量商务经理开拓新客户的能力和业绩。

通过评估新客户的数量和质量来评定商务经理在开拓市场方面的能力。

3.客户满意度：通过客户满意度调查以及客户回访等方式，评估商务经理在维护客户关系和提供高质量服务方面的能力。

4.合同签订：评估商务经理在合同签订及执行方面的能力。

考虑合同金额、签订数量和执行质量等指标。

二、团队管理指标：1.团队业绩：考核商务经理在团队管理方面的能力，通过评估团队成员的工作绩效和团队整体业绩。

2.团队规模：评估商务经理的团队建设能力，考虑团队规模的增长和员工离职率等指标。

3.团队培训和发展：评估商务经理对团队成员的培训和发展的关注程度，考虑培训计划的执行情况和成员的职业发展状况。

三、市场探索指标：1.市场份额增长：考核商务经理在市场份额增长方面的能力，通过评估公司在目标市场的市场份额变化。

2.市场调研分析：评估商务经理对市场的了解和市场调研能力，考虑市场调研报告的准确性和应用情况。

4.市场推广活动：考核商务经理在市场推广活动方面的能力，通过评估推广活动的效果和成本控制情况。

四、个人能力指标：1.沟通与协调能力：评估商务经理的沟通和协调能力，考虑与上级、下级和跨部门的沟通和合作情况。

2.领导能力：考核商务经理的领导能力，包括制定团队目标、决策能力、团队激励等方面。

3.创新和改进能力：评估商务经理的创新和改进能力，考虑其对市场策略、产品或服务的改进和创新。

以上是一个商务经理绩效考核指标模板的建议，具体的指标可根据所在行业和公司的特点进行调整和完善。

商务部采办经理绩效考核指标

预算、概算
半年
5
合同档案资料完备率
实际保存资料份数/完备的资料份数×100％
目标值( )%，增加一个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分
档案记录
半年
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
6
发包、采办策略的制定
发包、采办策略制定的合理性（60%）
实际的采办人力投入/提出的采办人力需求（20%）
实际执行合同统计资料
半年3工程合同源自更率累计合同变更额／标的额×100％
目标值( )%，增加一个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分
实际执行合同统计资料
半年
4
综合采购成本降低率
实际节约的采购成本／预算采购成本）×100%
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分
发包、采办策略和采办人力需求计划调整的及时性（20%）
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分
工作报告
半年
商务部采办经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
工程招标工作误差率
实际发生的误差／标的额×100%
目标值（）％。增加1个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分
招标工作记录
半年
2
工程合同索赔率
合同索赔额／标的额×100％
目标值( )%，增加一个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分

商务部总经理绩效考核指标

商务部总经理绩效考核指标一、组织管理方面1.组织架构和运作：评估总经理对商务部的组织架构是否合理，职责分工是否明确，运作流程是否高效。

2.决策能力：评估总经理面对复杂问题时的决策能力和处理复杂关系的能力。

3.绩效管理：评估总经理对商务部的绩效管理、目标设定和激励措施的有效性。

二、战略规划方面1.发展战略：评估总经理制定的商务部发展战略是否符合国家发展目标，是否有清晰的发展方向和路径。

2.市场调查和竞争分析：评估总经理对市场趋势和竞争对手进行调查和分析的能力，是否有科学合理的市场定位和竞争策略。

3.创新和：评估总经理对商务部的创新意识和能力，是否能够推动商务部在市场竞争中保持领先地位。

三、业绩与效益方面1.经济效益：评估商务部的经济效益，包括销售额、利润率等指标，并评估总经理对经济效益的影响和促进能力。

2.经营效益：评估商务部的营运效率、成本控制能力和资金的使用效果，并评估总经理对经营效益的贡献。

3.社会效益：评估商务部在社会责任和可持续发展方面的表现，包括环境保护、员工福利等方面，并评估总经理对社会效益的关注和贡献。

四、团队建设方面1.人才管理：评估总经理对商务部人才队伍的管理和发展，包括人才引进、培养和激励机制的建立与执行。

2.团队协作：评估总经理在团队建设方面的表现，包括促进团队协作、沟通和协调的能力。

3.员工满意度：评估员工对商务部管理和总经理的满意度，包括对工作环境、发展机会和薪酬福利的满意度。

五、自我提升方面1.学习与发展：评估总经理的学习和自我提升能力，包括专业知识的更新和学习、参加培训和研讨会的积极性等。

2.创新能力：评估总经理在工作中的创新意识和创新能力，包括推动商务部进行机构创新和业务模式创新的能力。

3.敬业精神：评估总经理对工作的热情和敬业精神，包括对商务部发展的忠诚度和奉献精神。

以上是商务部总经理绩效考核的主要指标，每个指标都对应着一系列具体的细分指标和考核标准。

通过对这些指标的评估，可以全面客观地评价总经理在组织管理、战略规划、业绩与效益、团队建设和自我提升等方面的绩效表现，为总经理的职业发展提供依据，并推动商务部的健康发展。

商务总监绩效考核方案

商务总监绩效考核表01
岗位：商务总监姓名：评分人：总经理
分类关键业绩指标考核目标值权重得分
工作态度和能力1、任务完成率完成率100% 30
2、新人培养能力强10、一般5、差2 10
3、任务执行力强5、一般3、差1 5
4、团队荣誉感强
5、一般3、差1 5
5、协调沟通能力强5、一般3、差1 5
6、工作责任心强5、一般3、差1 5 评价分数合计60
说明： 1、任务完成率=月实际完成任务*月计划完成任务
商务总监绩效考核表02
岗位：商务总监姓名：评分人：客服总监
分
关键业绩指标考核目标值权重得分类
1、与客服部协调
强4、一般2、差1 5 沟通能力
2、客户投诉率强4、一般2、差1 5
3、销售员销售行
强4、一般2、差1 5 为规范
4、销售员下单规
强4、一般2、差1 5 范行为
评价分数合计20
商务代表绩效考核表03
岗位:商务总监姓名：评分人：行政总监
分
类
评价内容考核目标值权重得分
工作态度1 人才流失率强4、一般2、差1 4
2 组织能力强4、一般2、差1 4
3 销售员规章制度强4、一般2、差1 4
4 新人培养能力强4、一般2、差1 4
5 积极配合各部门相关工作强4、一般2、差1 4
评价分数合计强4、一般2、差1 20。

商务部副总经理绩效考核指标

商务部副总经理绩效考核指标商务部副总经理是负责商务事务的高管职位，其工作内容涉及国内贸易、国际贸易、投资合作、金融、国际经济合作等多个领域。

为了评价商务部副总经理的工作表现和绩效，需要建立合理的考核指标体系。

本文将从以下几个方面分析商务部副总经理的绩效考核指标。

一、工作目标与方案完成情况商务部副总经理的主要职责是制定、指导、协调和监督商务工作的实施。

因此，考核指标中应包括工作目标与方案完成情况的评价。

具体指标可包括：制定的工作计划是否实现；重点工作项目完成进度如何；紧急事件应对能力如何；工作成果产生的经济效益如何等等。

这些指标既能客观评价副总经理的工作能力，也能为他们提供指导和改进的依据。

二、工作质量及绩效评价商务部副总经理需要具备专业知识和工作技能，而这些要素需要通过工作的实践和不断的改进来提升。

因此，工作质量及绩效评价是另外一个重要的考核指标。

具体指标可包括：工作是否符合中国商务部的政策和规定；工作效率如何；团队成员工作状态是否良好；项目管理是否规范等等。

三、沟通与协作能力商务部副总经理需要具备协调、沟通、协作和管理的能力，以带领团队完成工作任务。

因此，沟通与协作能力是重要的考核指标之一。

具体指标可包括：与部门内外单位保持良好的合作关系；与同事之间的协调与配合是否良好；是否有很好的沟通技巧和沟通方式；是否能够有效地解决工作中的矛盾和问题等等。

四、领导能力商务部副总经理不仅要制定工作计划，还需要领导和指导部门内的工作。

因此，领导能力是考核指标之一。

具体指标可包括：是否能够为员工提供指导和帮助；是否能够发掘部门内的潜在能力；是否能够有效地促进员工的发展等等。

五、奉献和清廉商务部副总经理需要具备高度的责任感、奉献精神和清廉操守。

因此，奉献和清廉是考核指标之一。

具体指标可包括：是否具有良好的公仆意识；是否遵守相关的法律法规和组织规定；是否高度评价工作机会；是否注意社会效益等等。

六、总评商务部副总经理的绩效考核指标不同于其他行业的考核指标。

商务部绩效考核表

岗位职责考核
（60%）
销售回款率
新客户开发
10
销售回款率每月不低于85%，超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档加一分，低于规定标准的，为0分
15
计划开发新客户10户/月（每增加1个客户，加1分，每低2客户扣除1分）
日常管理日报管理专业知识
10 日均电话量，每人每天5户
每周拜访量： 5 每月拜访量：
每日日报情况：
5
了解公司产品基本知识，熟悉本行业及本公司的产品，熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，掌握熟练的业务知识及其它相关知识
专业能力技能
（20%）
分析判断能力沟通能力
5
能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
5
能较清晰的表达自己的思想和想法，有一定的说服能力，能有效地化解矛盾，能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
出勤管理
5 每月迟到、早退3次以上扣2分，超过5次本项0。有事请假、及时销假
部门负责人评语最后得分 Nhomakorabea人力资源部审核
主管经理审核
注：考核评分在95（不含95）分以上者，绩效100%；考核评分在90-94分之间，绩效90%；考核评分在80-89分之间，绩效80%；考核评分在70-79分之间，绩效70%；考核评分在60-69分之间，绩效60%；考核评分在50-60分，绩效50%；考核评分在50分以下，绩效40%；出现重大事故或处罚扣除所有绩效奖金。
灵活应变能力
5 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
责任心
5
工作态度不认真扣2分，不能及时反馈问题扣1分，不能勇于承担责任扣2分。
工作纪律公司规章制度执行 5 每出现一次违规扣除1分，出现记过惩罚扣除该项所有评分。

经理人员综合素质考核表

评语
经理人员综合素质考核表
考核项目
考核内容
考核得分
5432
1
领导能力有领导的风范，能够以身作则
计划性预见性
根据公司的要求，对工作的进展做出长远的计划能够提前预知事情的发展趋势，并采取相应措施能预测未来，拟定对策
决断能力在任何情况下，都能够当机立断
执行力
能够毫不动摇的坚持完成任务
判断力
可以根据经验和业务技能判断情况变化
责任感
有强烈的责任感，可信赖
协调性
与其他部门的协调爱
创造力
能将创造力应用于工作
情报力
对情报很敏锐，且有卓越的收集力
数字概念有数字概念
国际意识有国际意识、眼光广阔
自我启发经常努力地自我启发、革新
……
总得分
评分标准
65 分以上为能力超强 60～65 分为能力强 55～60 分为能力较强 50～55 分为能力一般 50 分以下为能力差

电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准

8%
13
负责执行与配合电商代运营公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
5%
14
客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
2%
15
配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作，广告物料的制作，采购。
5%
16
负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
8%
17
研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
12.对网店店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据；分析，及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；
13.使用量子恒道、数据魔方和小艾分析等网店统计工具，提供客户行为分析报告；
1.保证网店页面正常浏览、产品购买。
2.网店展示产品信息正确完善，价格与款号对应正确。
3.网店营销活动需策划，有文案。保证活动主题与产品匹配。
5%
18
店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施
5%
19
积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自身职务的情况下优化处理。
3%
20
定期检查发货前商品有否有质量或者损坏及及时发货寄出等问题，如有一律不予寄出。
2%
21
定期留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。
8%
5
积极申请参加各电子商务平台网店主题促销活动。
3%
6
负责处理客户购买、咨询服务，订单跟踪、投诉处理中疑难问题。
5%
7
及时了解仓库库存情况，定期根据仓库入仓新品情况。日常拍照工作进度、产品目录跟进；商城客服人员实体产品讲解及日常培训

商务跟单员绩效考核

被考核人
商务跟单员绩效考核表
PERFORMANCE APPRAISAL FORM
打分标准订单准确，核实品名、材料、尺寸、数量主动检查库存、包材情况，协调生产进程车间沟通顺畅，生产周期制订合理细节控制好，交货时间、方式、结款方式无遗漏客户端追踪紧密，能够及时捕捉变化，信息及时传递车间生产端追踪紧密，变化信息及时传递客户，沟通主动样品发货追踪严格，无错发漏发情况，跟进良好每日报表录入及时，数据准确无出错及时回复客户对订单的疑问，结果及时反馈公司正确对待客户投诉，及时处理，有效控制负面信息发生主动与业务经理沟通，订单无意外情况监督工作到位，未出现错装、漏装等现象流程衔接流畅，无人等货或货等人现象发生工作规划科学合理，无重大错漏事件发生工作效率高，各环节衔接不紧密，酌情扣1-3分处理突发事件能力一般，视是否造成损失，酌情扣1-3分未遵循公司规章制度，每次扣2分不具备大局意识，私利当先，酌情扣1-5分考核期内每迟到、早退、事假一次扣1分与同事关系不佳，导致团队效率低下，酌情扣1-5分
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员工姓名：________________ 所属部门：________________