内训师选拔评估方案
内部培训师评选方案
内部培训师评选方案为了提高内部培训师的教学水平和服务质量,促进员工的学习和发展,公司拟定了内部培训师评选方案。
以下是具体内容:一、评选目的二、评选范围评选对象为公司内部从事培训工作的全职培训师和兼职培训师。
各部门和项目组可以提名自己认可的培训师参与评选,也可以根据培训师的实际表现进行综合评定。
三、评选标准1.教学能力:评估培训师的教学内容设计、教学方法和教学效果,包括教学语言表达清晰、逻辑性强、讲解深入浅出等方面。
2.师德师风:评估培训师的教学态度、职业操守和责任心,包括能否以身作则、注重言行一致等方面。
3.学习能力:评估培训师的学习态度和学习能力,包括是否持续学习、自我提升、积极接受反馈等方面。
4.学员评价:收集学员对培训师的评价意见,包括培训师的教学态度、能力和效果等方面。
5.公司需求:评估培训师是否符合公司的培训需求和理念,包括是否能够有效传递公司的文化和理念等方面。
四、评选流程1.提名阶段:各部门和项目组提名优秀的内部培训师,提交提名表和相关证明材料。
2.初审阶段:由公司组建评审委员会对提名表和材料进行初步评审,确定入围候选人。
3.复审阶段:对入围候选人进行综合评估和面试,确定获奖名单。
4.颁奖仪式:在公司内部举行颁奖仪式,对获奖内部培训师进行表彰和奖励。
五、奖励方式1.优秀内部培训师:颁发优秀内部培训师证书和奖金。
2.卓越内部培训师:颁发卓越内部培训师证书和奖金,并提供更多的教学机会和晋升空间。
六、评选效果通过内部培训师评选方案,公司能够发现和培养更多优秀的内部培训师,提升公司的教学水平和服务质量,促进员工的学习和发展,为公司的长远发展提供坚实的人才支持。
综上所述,公司的内部培训师评选方案旨在发现和培养优秀的内部培训师,激励他们不断学习、提高自身教学水平,为公司培养更多优秀的人才,推动公司的健康发展。
希望通过全员的共同努力,公司的内部培训工作能够不断提升,为公司的发展添砖加瓦。
企业内训师的选拔方案
企业内部培训讲师选拔方案一、背景分析:随着公司的跨越式发展,终端管理人员和终端员工的水平也参差不齐,需要通过建立更系统、专业、深入的培训,才能提升公司在行业内的竞争力。
因此,建立一支强有力的内讲师队伍势在必行。
二、建立内部培训讲师的目的:1、全面提升员工的专业知识及业务操作能力;2、为公司挖掘和培养更多的高素质人才;3、成就更多员工,实现自身价值,增强自我荣誉感;4、增强企业凝聚力和战斗力,打造学习型组织三、内部讲师的竞聘(或评审)与选拔流程:1、内部讲师的申报条件1.1专科及以上学历,司龄半年以上,直属上级可根据员工表现,进行举荐;1.2在门店管理、实战销售等方面具备较为丰富的经验,业绩突出;1.3具有较强的语言表达能力和感染力;1.4有意愿和精力投入培训工作中;1.5愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能,愿意奉献自己的工作心得与经验;2、内部讲师的选拔形式:2.1申报人填写自荐表至相关负责人,评审小组对申报人员条件进行筛选;2.2条件不够直接淘汰,并给予申报人回复;2.3符合条件的申报人,参与竞聘;2.4选拔合格通过,颁发证书及公示,正式任命,调整岗位补贴。
四、内训师的聘用和激励公司针对合格优秀的内训师颁发《内训师聘用证书》,每年也将发展一定数量的内训师,实行公平公正的优胜劣汰制度。
内训师将享受以下权益:1、教学相长:内训师通过培训实践可提高个人综合能力,利于职业生涯发展。
2、内训师可优先获得相关专业的培训和交流机会 以鼓励其积极参与培训活动,不断提高专业知识和水平。
3、人力资源中心负责对内部讲师的授课数量、质量、成长情况等进行建档作为定薪、晋升的参考依据。
对于综合表现优异的内部讲师,将在内部晋升时予以优先考虑。
4、公司每年年终进行优秀内训师评比,优秀内训师将颁发荣誉证书并获得相应奖励。
5、设定三级岗位补贴,月度岗位津贴分为XX元,XX元,XX元三个档次,正式任命后统一定为初级内训师,具体考核及晋级规则如下:五、内训师职责1、积极配合培训部下发的培训计划,将知识、经验、技能传授给公司区域员工,每月组织培训不得少于XX 场,且课时不低于XX小时;(不包含培训部统一规定内容)2、每场培训组织实施完毕后,必须及时进行课堂效果反馈,对于培训出勤,课堂效果进行总结,并于培训结束XX日内完成培训总结及培训数据的提交。
内部培训讲师竞聘和评级方案
内部培训讲师评定资格方案(草案)一、目的:为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特建立内部培训讲师资格评定制度。
培训对提高企业市场竞争力有着重要作用,同时,一个合格的管理者必将是一个合格的培训师,为了培养更多的管理者,企业在加强内部培训,也为管理者提供更多的培训舞台。
二、评定委员会组长:总经理副组长:培训部总监委员:营销部、行政部等各部门经理秘书:培训专员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”,负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。
三、申报内部培训讲师条件1.本人相关岗位工作至少6个月以上,知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。
2.对所在岗位拥有丰富的实际经验,而且要具有较高的理论水平,同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。
3.具有大专或以上学历,专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。
四、申请内部培训讲师流程1.报名:填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。
凡公司伙伴均可经部门或上级同意,个人上报申报材料,包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。
2.申请:提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审,符合基本条件并且申报材料合格的伙伴,可以参加试讲。
3.试讲:按照“内部培训讲师的评定及级别标准”,申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。
由认证评委打分,满分为100分。
4.考察:凡是通过初审的人员,参加正式的培训授课,由评定委员会参与考察评定。
5.定等:按照内部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评,确定为讲师的级别。
6.晋级:培训讲师必须从最低级别逐级考核,两个季度考核一次,符合条件者晋升一级,依此类推,同时享受相应的奖励待遇。
7.认证:内部培训师经人力资源部认定后,发放《公司内部培训讲师资格证书》,取得证书的讲师方可进行员工培训。
企业内训师选拔方案
企业内训师选拔方案一、选定选拔目标二、制定选拔标准1.培训能力:候选人应具备一定的培训能力,包括沟通能力、解释能力、组织能力以及能够有效引导学员的能力。
2.专业知识:候选人应具备一定的专业知识,能够对所要培训的内容有深入的了解,并能够有效传递给学员。
3.自我管理能力:候选人应具备较强的自我管理能力,包括时间管理、情绪管理等方面,以保证能够有效完成内训任务。
4.团队合作能力:候选人应具备良好的团队合作能力,能够与其他内训师和相关部门进行有效的协作。
三、选拔流程1.材料评审:候选人应提交个人简历和申请表,人力资源部门对材料进行初步评审,评估候选人的基本能力和背景。
2.初审面试:人力资源部门对通过材料评审的候选人进行面试,主要考察候选人的沟通能力、表达能力和专业知识。
3.内训案例演讲:通过初审面试的候选人进入这一环节,候选人需准备一份自己熟悉的内训案例进行演讲,评估候选人的组织能力、授课能力和解决问题的能力。
4.集体讨论:对通过内训案例演讲的候选人进行集体讨论环节,模拟真实内训条件下的团队合作,评估候选人的团队合作能力和协调能力。
5.最终面试:经过前面环节选拔的候选人进入最终面试环节,由公司高层管理人员和培训专家组成面试小组,对候选人进行综合评估,并最终选定合适的内训师。
四、选拔培训选定的内训师需要接受培训,包括以下方面:1.培训理论知识:对内训师的基本理论知识进行培训,包括成人学习理论、培训技术和方法等方面的知识。
2.实操培训:通过举办模拟培训、真实案例演练等方式,锻炼内训师的授课能力和组织能力。
3.反馈与改进:在实操培训的过程中,对内训师进行反馈和评估,并帮助其定位自身存在的问题和改进的方向。
五、根据实际情况进行后续发展内训师选拔结束后,应根据实际情况对选定的内训师进行后续的发展和管理。
包括以下方面:1.培训项目分配:根据内训师的专业领域和兴趣爱好,合理分配内训项目,以充分发挥其潜力和优势。
2.绩效评估与激励:定期对内训师开展绩效评估,根据评估结果给予适当的激励措施,鼓励其努力提升自己的培训成果。
内训师选拔方案
内训师选拔方案1.背景介绍内训师是指在组织内部担任培训员工和团队的角色。
他们拥有丰富的知识和经验,能够教授组织内的员工所需的技能和知识。
为了确保组织内部的培训工作能够高效进行,内训师的选拔至关重要。
本文将介绍一种内训师选拔方案,旨在帮助组织选择合适的人员担任内训师角色。
2.目标和目的内训师选拔方案的目标是选择具备以下特征和能力的人员:- 具备专业知识和技能:内训师应该具备深入的专业知识和技能,能够教授和传授给员工。
- 有效的沟通和演讲能力:内训师应该能够清晰地传达信息,以确保员工理解和消化所教授的内容。
- 强大的组织与计划能力:内训师应该能够制定培训计划并将其有效执行,以确保培训工作的顺利进行。
- 高度的适应能力:内训师应该能够适应不同的人员和团队,并根据其需求调整和调整培训方案。
3.选拔流程本内训师选拔方案包括以下步骤:3.1 甄选阶段在甄选阶段,组织将广泛征求对内训师职位感兴趣的员工。
此时,组织应提供相关的信息和要求,以帮助员工了解内训师角色的职责和期望。
员工应充分了解培训工作对于组织和个人的价值,并评估自己是否具备成为内训师的潜力。
3.2 申请和筛选阶段在这个阶段,员工将递交申请,并提供相关的背景和经验信息。
组织将对申请人进行筛选,从中选择出具备潜力和合适条件的候选人进行下一步的面试。
3.3 面试阶段在面试阶段,组织将安排面试小组进行面试。
面试小组应包括具备相关知识和经验的人员,可以对申请人的专业能力和潜力进行评估。
面试应包括以下内容:- 个人介绍和背景评估:面试官应对申请人的个人信息和背景进行了解,以了解其相关经验和知识。
- 演讲能力测试:申请人将被要求进行一个演讲或教学示范,以测试其沟通和演讲能力。
- 问题回答和情境测试:面试官将提问一些与培训工作相关的问题,以测试申请人的知识和适应能力。
3.4 最终选拔在经历了前面的申请和面试阶段后,面试小组将根据每个申请人的综合考核结果,确定最终的内训师人选。
内训师选拔方案
内训师选拔方案第一篇:内训师选拔方案流程一:我一向都是这么干的,欢迎大家指导,1、制订选拔标准:《内部讲师管理规范》2、划定目标对象:可分为意向群体和储备群体(HR心里有谱就好)3、内部TTT训练:演讲技能训练、课程开发训练、现场掌控训练三大方面4、确定正式聘任讲师和储备讲师(按比例及标准由外聘讲师完成)5、公开场所正式颁发聘任证书:最好是老总亲自出席颁发、勉励6、内部讲师日常管理:课时、课程开发、晋升等(《内部讲师管理规范》、《课程开发管理规范》等)7、内部讲师激励:荣誉证书、课酬、课程开发津贴、学分、书籍、外训机会、晋升优先、绩效加分等流程二:参加TTT培训,讲师认证评级授证,认证的讲师有一系列激励措施,如优先参加课程权利,有更多的培训机会,包含物质激励和精神激励。
我个人觉得企业的内训师需要具备能以下力:专业知识能力、训练点评能力、表达呈现能力、训练促动能力。
甄选内训师的时候一看他的专业能力,二看他的沟通演讲能力,三看他的自身成长能力和主观能动性,只有对培训产生兴趣,真正喜欢讲师这个工作,在后期课程开发以及配合度等各方面阻力都会减少。
培训师的能力也可以通过培训来提高,我们会安排内训师培训,即TTT培训,分不同阶段分期进行。
流程三:选材标准:1.业务工作在职1年以上2.工作习惯佳、业务表现优异且稳定(可研讨标准)3.有志成为教练聘用流程1.根据标准筛选并集合宣导“授权讲师项目”2.报名及选聘流程详细说明3.讲师基础课程4.试讲课程选择与TTT5.听课及导师指导6.试讲评定,并颁发授权讲师证书7.初期课程安排与督导8.定期辅导再谈谈内勤讲师选聘初级讲师选材标准:我始终认为没有扎实的一线经验在培训师领域是没有发展空间与潜力的,培训是促使学员行为的永久转变,只会讲讲不会示范,且不知如何持续做好并养成习惯的“讲”师价值不大。
1..与讲师工作相匹配的业务一线经验,例如销售培训讲师必须有2年以上业务经验,管理培训讲师在业务管理岗位2年以上经验2.在业务一线领域有良好的习惯,且曾经绩优3.有志成为一名优秀讲师并理解讲师价值4.良好的沟通能力5.刻苦、好学6.有培训经验、项目管理及协作经验者佳聘用流程1.初次面谈,一般信息了解及机会说明2.选材面谈,业务能力考察或课程试讲3.生涯面谈,评估反馈及生涯发展愿景沟通,公司培训体系及职业发展说明4.HR流程高级讲师选聘,需结合公司战略发展需求,并需更多专业技术检视与调查内容,有机会再谈吧:)流程四:1.优秀内训师应该具备的基本条件热爱内训。
内训师选拔与培养方案
内训师选拔与培养方案一、选拔目的。
咱们搞这个内训师选拔啊,就是为了挖出公司里那些深藏不露的“知识大神”,让他们把自己的本事亮出来,给其他小伙伴分享分享。
这样既能让大家一块儿成长,又能把咱公司那些优秀的经验和技能一代一代传下去。
二、选拔标准。
# (一)业务能力。
首先呢,这人得在自己的业务领域是个“小能手”。
不管是销售、技术,还是行政啥的,业务得精通。
就好比你是个厨师,那你得能做出一手好菜,还得知道各种食材、调料的小秘密才行。
这部分可以看工作业绩、专业知识掌握程度之类的。
# (二)表达能力。
光会做不会说可不行。
内训师得能把自己知道的东西清楚地讲给别人听。
这就像你知道一个超级搞笑的笑话,但是你讲得磕磕巴巴的,别人就感受不到笑点了。
所以,表达得流畅、有条理,还能把复杂的事儿简单化是很重要的。
可以通过让候选人做个小演讲或者讲解一个工作中的小案例来考察。
# (三)热情与责任心。
他得是真心想把自己的东西分享给大家的,不能是被强迫的。
有热情才会有动力嘛!而且得有责任心,答应了做内训师就得好好准备课程,不能敷衍了事。
这一点可以从平时这个人对同事的帮助态度,以及对待工作的认真程度上看出来。
# (四)学习能力。
咱这行业变化快啊,内训师也得跟上节奏。
得有学习新东西的能力,能把新知识融入到培训课程里。
就像手机系统不断更新一样,培训内容也得与时俱进。
可以看看这个人平时有没有主动学习新知识、新技能的习惯。
三、选拔流程。
# (一)报名阶段。
发个通知,让大家知道有这个事儿。
在通知里把内训师的好处说说,像什么有额外的培训机会啊,在公司里更受重视之类的。
给个报名表格,让感兴趣的同事填上自己的基本信息、擅长的领域、为啥想当内训师等等。
# (二)初选阶段。
1. 资料审核。
咱们人力资源部门先看看报名的资料。
看看这个人的工作经历、业绩、技能证书啥的,初步筛选出那些看起来比较靠谱的候选人。
2. 初步面试。
然后跟这些候选人简单聊一聊。
问问他们对培训的理解、有没有什么培训经验,再了解一下他们想讲的课程内容。
内训师选拔评分标准
口头表达同步提到问题线。
2
口头表达以提问的方式自然牵引出问题线。
2
口头表达对问题线给予足够的强度。
2
关联线
PPT页面明确显示出关联线。
2
PPT页面对关联线的描述足够清晰。
2
PPT页面对关联线的描述足够准确。
3
口头表达同步提到关联线。
2
口头表达以提问的方式自然牵引出关联线。
2
口头表达对关联线给予足够的强调。
2
PPT页面
页面色彩搭配不刺眼。
2
页面内容视觉清晰,无不必要的图案及文字。
2
页面显示进度与讲解进度同步。
2
页面显示对口头讲解给予了足够的支持。
2
开头部分明确显示出整体培训内容的目录,此为一级目录。
2
目录各部分标题前均有次序标号。
2
上述各次序编号前均标出同级最后次序标号,如“五
•二”。
2
目录之后,标注清楚各必要页面所对应一级目录的标题。
3
一级目录各项内容之间,以及二级目录之间各项内容之间,都能使用发问进行过渡。每少问一次扣1分,最多扣3分。
3
就上述发问,均有对应的PPT页面相配合。少一张这样的PPT页面,就扣1分,最多扣3分。
3
必要时,用发问引导学员自己说出结果或答案。
3
必要时.,用发问引导学员谈自己的看法。
3
案例
对重要的流程、原理或概念的讲解,均有案例说明。
2分。
2
整体培训内容结束之际,做口头总结。
2
针对上述口头总结,有对应的PPT页面给出充分的配合。
2
必要时,随时进行小结。
2
时间控制
不能再限定时间内讲完预定内容。
内部培训师评选方案
内部培训师评选方案内部培训师评选方案引导语:为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效。
一、目的第一、公司员工担任内部兼职培训讲师,向其他员工传授理念、知识和技能,是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一,能提高员工队伍的整体水平,从而增强公司的竞争力。
第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化,特制定本管理规定。
二、内部培训师的组建及选拔(1)、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。
(2)、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加培训师的选拔。
(3)、培训师选拔方法:①自愿报名②内部推荐③内部选定④内部邀请⑤多种方法同时进行(4)、培训师选拔程序:(1)由各部门及分厂推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核,报人力资源部审核。
(2)选拨的程序为:报名→初审→试讲→认证(3)公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源部副总监及副总经理,经公司总裁审批后,由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。
(5)、凡参加送外培训,一次培训时间在3天或以上人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时培训师,具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训(内容、培训时间自定)的义务。
如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理,但不享受内部培训讲课津贴。
(6)、内部培训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过培训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。
其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:(一)需在一年内完成在原级的最低有效授课时数(计算范围为公司委托讲授的课程)如下表均在80分以上;(三)讲师在原有等级申请上一级别时,必须具备上一级别的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。
内部培训师的选拔方案
内部培训师的选拔方案背景随着企业不断发展壮大和竞争的加剧,培训体系建设越来越受到企业的关注和重视。
而内部培训师是企业建设培训体系的关键人才,他们不仅具备丰富的实践经验,还能将自己的经验和知识无偿地分享给其他员工,提高企业整体的绩效水平。
因此,如何选拔优秀的内部培训师,成为企业面临的一项重要任务。
培训师的人才标准内部培训师需要具备专业知识扎实、讲解清晰、善于交流、有耐心的特点。
同时,他们还需要有较强的团队合作能力、管理能力和教练能力,能够帮助新员工快速适应公司文化和工作环境,提高员工绩效和专业技能。
因此,我们可以从以下几个方面出发,来选拔优秀的内部培训师。
1.专业技能内部培训师需要具备扎实的专业技能,能够传授相关专业知识和技能,帮助新员工快速适应工作环境。
因此,在选拔内部培训师的时候,要考察其专业技能是否达标,是否能够为员工提供实际的帮助和指导。
2.管理能力内部培训师需要具备较强的管理能力,能够组织、规划和协调培训工作。
因此,在选拔内部培训师的时候,要考察其管理能力,以及能否在培训过程中有效地协调和沟通。
3.教练能力内部培训师需要具备较强的教练能力,能够帮助员工不断提高自己的绩效和专业技能,以及解决工作中遇到的难题。
因此,在选拔内部培训师的时候,要考察其教练能力,以及是否能够帮助员工找到解决问题的有效方法。
培训师的选拔流程在确定了内部培训师的人才标准之后,我们可以按照以下的流程来选拔内部培训师:步骤一:信息收集在选拔内部培训师之前,需要先收集相关的信息,包括员工的基本情况、工作经验、专业技能等方面的信息,以及对员工进行面试和考核,评估其能否胜任内部培训师的工作。
步骤二:选拔条件根据公司的标准,确定内部培训师的选拔条件,例如:年龄、工作年限、专业技能等方面的条件。
步骤三:选拔计划根据内部培训师的工作需求,制定合理的选拔计划,包括内部宣传、推荐和选拔流程等方面的计划,确保选拔工作顺利进行。
步骤四:面试和考核根据选拔计划,进行面试和考核,评估员工的专业技能、管理能力、教练能力等方面的条件,以确定是否符合内部培训师的人才标准。
内训师评定方案.doc
内训师评定方案内训师评定方案1人才是企业的命脉,那么企业如何获得人才呢?管理学家指出,最佳的方式有两种,一是从外部引进现成人才,二是在企业内部培训员工,使他们成为人才。
对于电力企业来说,内部培训是首选条件,因为电力企业是技术密集型的企业,需要各种各样的专业技术人才,如果仅依赖现成人才的引进或外训是不现实的,低成本、差异化和专业化培训才是电厂必须考虑的问题,目前,电力企业对培训投入很大,资金的投入主要方面是培训对象的旅差费、讲师费、各岗位资格培训,但是技能的提高却不明显。
一、企业内训师的作用本评定方案由人力资源部制订、修改和解释。
二、如何建立企业内训师1.企业内训师必备条件(1)工欲善其事必先利其器,作为企业内训师必须深入了解企业文化与经营理念、具有使命感及责任感、良好的职业道德,热爱职工培训工作,以积极态度面对挑战,同时必须具备高超专业理论知识和专业实际经验。
他们能够就设备存在的缺陷或令人费解的现象进行探讨,给受众启迪,一针见血的指出问题所在;有敏锐的洞察力和直觉,从简单的现象中发现问题存在的真正原因;(2)为了保证内训师有能力开展专业培训,内训师必须是部门骨干、工作业绩突出,沟通能力强、责任心强,具备中级职称以上人员。
(3)由部门负责人推荐报人力资源部审批,经审核批准后,通过的人员需参加单位人力资源部组织的相关培训,以获得基本课程研发、语言表达能力和现场控制等方面专业知识和技巧。
(4)通过培训,作为一个企业内训师要学会:梳理经验(梳理自己的或者别人的)、把经验开发成课件、把课件讲出来并运用到工作中去。
(5)作为企业的内训师,肩负着企业长远发展的重任,更需要全面提升自己的培训水平,必须参加一些TTT课程的培训,提高自己的课堂掌控能力、训练点评能力、课程设计能力、公共表达能力等等。
掌握必备授课技巧如:专业表达技巧,教学互动技巧,掌握企业培训课程开发和设计流程2.制定内训师的岗位职责、权利及管理要求等相关制度制度是保证企业有效实施培训的关键因素之一,如果没有配套制度支撑,工作很难做到实处。
内训师选拔方案
内训师选拔方案内训师选拔方案1. 引言内训师是指在企业内部负责培训员工的人员。
作为组织发展和人力资源管理的重要组成部分,内训师的选拔对于企业的发展至关重要。
本文将介绍一种内训师选拔方案,旨在帮助企业合理、科学地选拔出优秀的内训师人才。
2. 选拔准则2.1. 基本条件- 具备扎实的专业知识和丰富的工作经验。
- 具备良好的沟通能力和表达能力。
- 具备较强的组织和协调能力。
- 具备良好的人际关系和团队合作能力。
2.2. 选拔流程1. **初步筛选**- 通过简历初步筛选,根据候选人的学历、工作经历和相关证书等进行评估。
- 针对初步筛选的候选人进行笔试,测试候选人的专业知识和相关技能。
2. **面试评估**- 面试环节分为两轮,第一轮由人力资源部门负责,第二轮由与候选人相关部门或高层管理人员负责。
- 面试内容包括候选人的工作经历、培训经验、沟通能力、组织能力和心理素质等。
3. **案例演练**- 针对通过面试评估的候选人,组织案例演练环节。
- 候选人需要在规定时间内准备并展示一份培训方案,并在小组面前进行培训演示。
4. **综合评估**- 根据初步筛选、面试评估和案例演练的结果进行综合评估。
- 综合评估包括候选人的综合素质、工作能力和适应能力等。
2.3. 选拔标准- 符合基本条件。
- 在面试评估中表现出色,展现出良好的沟通能力和组织协调能力。
- 在案例演练中展示出出色的培训设计和培训演示能力。
- 通过综合评估,获得最高分的候选人。
3. 选拔方案的实施3.1. 预备工作- 确定内训师的岗位要求和选拔标准。
- 设计选拔流程和环节。
- 确定面试评估和案例演练的内容和评分标准。
3.2. 招聘与筛选- 在招聘网站、社交媒体等渠道发布内训师招聘信息,并接收简历。
- 对收到的简历进行初步筛选,挑选出符合基本条件的候选人。
3.3. 面试评估- 安排面试时间和地点。
- 面试过程中,通过一对一的问答和场景模拟,评估候选人的能力和素质。
企业内训师选拔方案
以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown 文本格式输出,不要带图片,标题为:企业内训师选拔方案# 企业内训师选拔方案## 一、引言企业内训师是企业发展中不可或缺的核心角色之一。
他们负责培训员工,提升他们的技能和知识水平,以推动企业的持续发展。
因此,选拔出合适的内训师对企业的成功至关重要。
本文将介绍一套完整的企业内训师选拔方案,旨在帮助企业更好地选拔并培养出高质量的内训师。
## 二、选拔标准为了确保选拔出合适的内训师,我们制定了以下选拔标准:1. 具备丰富的业务知识和技能:内训师应具备深入的业务知识和相关技能,以便能够有效地传授给员工。
2. 优秀的沟通和表达能力:内训师需要能够清晰、准确地传达培训内容,与员工进行有效的沟通。
3. 具备良好的组织和管理能力:内训师需要能够组织和管理培训活动,确保培训的顺利进行。
4. 具备持续学习和改进的意识:内训师应具备不断学习和提升自身的意愿,以适应不断变化的业务环境。
5. 敬业精神和团队合作能力:内训师需要对工作充满热情,具备良好的团队合作能力,与其他培训师和员工密切配合,共同完成培训任务。
## 三、选拔流程为了确保选拔程序的公正和透明,我们制定了以下选拔流程:1. 招聘广告发布:在适当的招聘平台发布招聘广告,明确内训师的要求和选拔程序。
2. 简历筛选:根据招聘广告的要求,对收到的简历进行筛选,并初步确定候选人。
3. 笔试:对初步确定的候选人进行一场专业知识和技能的笔试,以筛选出最符合要求的候选人。
4. 面试:对笔试合格的候选人进行面试,综合考察其沟通能力、组织能力、团队合作能力等。
5. 动手能力测试:对面试合格的候选人进行一场动手能力测试,以考察其实际操作的能力。
6. 综合评估:根据笔试、面试和动手能力测试的结果,进行综合评估,确定最终的内训师人选。
7. 培训和考核:根据最终选拔出的内训师,进行专业化的内训师培训,并在一定期限内进行考核。
## 四、选拔程序的改进和完善为了保持选拔程序的有效性和适应性,我们将定期对选拔流程进行改进和完善。
银行运营内训师选拔方案
银行运营内训师选拔方案一、背景随着银行业务的发展和变革,银行运营内训师在银行内部的培训和发展中起着至关重要的作用。
为了选拔出优秀的银行运营内训师,提高银行内部培训的质量和效果,制定一套科学合理的选拔方案显得尤为重要。
二、选拔标准1.专业知识与经验–具有丰富的银行运营经验和专业知识。
–熟悉银行内部业务流程和政策法规。
2.教育背景–具备相关专业的本科及以上学历,教育背景良好。
3.沟通能力–具备良好的表达能力和沟通能力,能够清晰有效地传递培训内容。
4.教学能力–具备一定的教学方法和技巧,能够吸引学员注意力,将复杂概念简单明了地传达给学员。
5.团队合作能力–具有良好的团队合作意识,能够与其他培训师和部门协作,共同完成培训任务。
三、选拔流程1.初选–提交个人简历和相关证明材料。
–进行资格审核,筛选出符合要求的候选人。
2.笔试面试–进行笔试,考察候选人的专业知识和沟通能力。
–面试环节,进一步考察候选人的教学能力和团队合作能力。
3.终审–终审环节由银行高层领导和内训部门负责人共同参与。
–确定最终选定的银行运营内训师人选。
四、选拔方案的优势1.科学性–选拔标准和流程科学合理,确保选拔出符合银行内训师要求的人才。
2.公平公正–选拔依据客观标准,避免主观因素对选拔结果的影响。
3.有效性–通过选拔方案,能够筛选出优秀的银行运营内训师,提高内部培训效果。
五、总结与展望银行运营内训师选拔方案的制定,不仅有助于提高银行内部培训的质量和效果,也有利于银行人才培养和发展。
未来,银行可以根据实际情况不断优化和调整选拔方案,确保选出符合银行需求的优秀内训师,推动银行业务的持续发展。
以上就是银行运营内训师选拔方案的详细内容,希望能够为银行的内训工作提供一定的参考和指导。
Author: Assistant Date: 2023-01-10。
内训师选拔方案范文
内训师选拔方案范文
一、背景与目的
随着公司业务的快速发展,内部培训需求日益增长。
为了选拔优秀的内部培训师,提高培训质量与效果,特制定本内训师选拔方案。
二、选拔原则
1. 公平公正:确保选拔过程的公平性和公正性。
2. 择优录取:选拔具备优秀表达能力、专业知识与技能的内训师。
3. 内部优先:优先考虑具备丰富培训经验的公司内部员工。
三、选拔标准
1. 专业能力:具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
2. 表达能力:具备良好的语言表达能力、感染力和互动能力。
3. 培训经验:有经验者优先考虑。
4. 工作态度:积极主动,有奉献精神,能够承担一定工作压力。
四、选拔流程
1. 报名:公司内部员工自愿报名,填写《内训师报名表》。
2. 资格审查:人力资源部对报名者进行资格审查,筛选符合条件的候选人。
3. 初步筛选:进行初步面试或提交教学方案,筛选出表现优秀的候选人。
4. 培训与考核:候选人参加内训师培训课程,并进行试讲考核。
5. 终极评审:候选人进行终极试讲,由专家评委打分评选出最终优胜者。
6. 公示与任命:将评审结果公示,正式任命内训师并颁发聘书。
五、激励措施
1. 荣誉激励:为内训师颁发聘书,并在公司内部进行表彰。
2. 培训机会:内训师将获得更多专业培训和成长机会。
3. 课程酬劳:内训师每次授课将获得相应的酬劳。
4. 优先晋升:内训师将优先考虑晋升和职业发展机会。
内训师选拔方案
内训师选拔方案一、背景与目的内训师是组织内负责培训和培养员工的关键角色。
内训师需要具备良好的培训能力和专业知识,能够传授知识,提升员工的技能和能力。
为了确保选拔到合适的内训师,制定一个科学的选拔方案至关重要。
本文档旨在提供一个内训师选拔方案,以确保选拔到具备合适能力和素质的内训师,从而提高培训的效果和组织的绩效。
二、选拔流程1. 申请内训师岗位的空缺将通过内部招聘或者员工推荐等方式发布。
有意向担任内训师的员工需递交申请表格,表格将包含以下内容:•员工个人信息•培训经验和教学经验•自我评价•推荐信(可选)2. 简历筛选简历筛选将从申请者中选出符合岗位要求的候选人。
主要考察申请者的培训经验、教学经验以及相关能力和素质。
3. 笔试合格的候选人将进行一轮笔试,主要考察其专业知识、培训理论和教学方法等方面的能力。
笔试内容将涵盖以下方面:•培训理论知识•教学案例分析•培训方法和评估4. 面试通过笔试的候选人将进行面试环节,面试主要考察其沟通能力、表达能力、组织能力等方面的能力。
面试内容将包括以下方面:•个人介绍和自我评价•培训经验和教学经验的详细介绍和案例分享•管理课堂的能力和方法•应对各类问题和情况的能力5. 审核与评估面试结束后,招聘团队将进行候选人的综合评估。
评估主要考虑以下因素:•笔试成绩•面试表现•相关工作经验•推荐信等其他材料(可选)6. 培训选拔出的合适候选人将接受一段时间的内训师培训,培训内容包括: - 培训理论和教学方法 - 管理课堂和组织培训的技巧 - 评估和反馈技巧培训结束后,将进行一次内部考核,并根据考核结果决定是否正式聘用为内训师。
三、选拔标准内训师的选拔标准应结合组织的实际需求和培训目标,一般情况下,应具备以下素质和能力:•良好的沟通能力和表达能力,能够清晰有效地传递知识和信息;•充分掌握相关的培训理论、方法和技能;•具备一定的行业经验和相关管理知识,能够提供实际案例和经验分享;•具备良好的组织能力和时间管理能力,能够高效组织和管理培训课程;•有耐心和责任心,能够关注员工的发展和需求,并提供有效的培训和指导;•具备良好的团队合作意识和领导能力,能够与其他培训师和部门合作,协同完成培训任务;•良好的学习能力和适应能力,能够不断学习和更新培训知识和方法,适应组织的发展和变化;•有敬业精神和职业操守,能够认真履行内训师的职责和义务。
内部培训师选拔方案
内部培训师选拔方案
3、声音洪亮、清晰
1、语言流畅、表达清晰;
2、授课内容生动有趣
1、课堂氛围活跃;
2、学员参与度高
1、课程结构合理;
2、内容完整、有条理
1、对突发状况应变能力强;
2、授课过程中能够妥善处理各种问题
1、语言表达得体、规范;
2、用语准确、简明易懂
评分标准
满分10分,每项评分最高为10分,总分为70分
评委签名:评分:总分:
评委建议与意见:
在这篇文章中,存在许多格式错误和明显有问题的段落,需要进行删除和修改。
另外,需要注意文章的主题明确、详略得当和层次清晰。
在讲述时,应该使用举例、示范、提问等互动形式,让文章生动有吸引力。
同时,需要吐字清晰、发音准确、表达准确、语速得当,避免口头禅和声音过小。
在控制时间方面,需要将整个培训过程控制在10-15分钟内,每超过或少于1分钟扣1分。
此外,需要合理安排每张PPT的时间,
避免出现被动适应时间的现象。
最后,需要对培训工作有自己的见解,能够自主开发课件并进行授课,按时完成公司安排的培训工作,并及时反馈培训效果。
企业内训师选拔评审评分标准
参与意愿
参与此次项目意愿非常强烈。
参与此次项目意愿比较强烈。
参与此次项目意愿一般。
参与此次项目意愿尚可。
参与此次项目意愿不明。
较强的学习意识、效益意识和竞争意识。
学习意识、效益意识和竞争意识一般。
学习意识、效益意识和竞争意识较差。
没有任何相关的职业服务意识。
工作态度
工作态度积极主动,勇于承担责任,做事认真踏实。
工作态度较积极,能按要求完成工作,也愿意承担部分责任。
工作态度一般,缺乏主观能动性,被动的承担工作。
工作态度很被动,要严格监督才能完成工作。
完全没有控场的概念,声音很小,根本不知他在说什么
结构化提问
从事培训工作方面的经验
有丰富的培训经验,授课深受学员欢迎。
有一定的培训经验,授课技能普遍认可。
能够完成部分课程的独立授课,授课效果反应褒贬不一。
不具备独立授课能力,有一定配合授课的经验。
根本没有任何培训经验。
课程开发经验
具备曾经课程开发的经验,具有独立开发课程的能力。
内训师选拔评审指南
评价要素
5分
4分
3分
2分
1分
讲授技能
抗压能力
面临压力非常镇静,非常轻松自然
面临压力有点镇静,同时不是很自然。
压力面前有点慌乱,眼神飘忽,很不自然。
压力面前很慌乱,非常拘谨。
压力面前非常慌乱,不知所措。
知识应用能力
演讲主题知识性很强,演讲过程知识理论性很强。
演讲主题比较有知识性,演讲过程中有些知识理论支撑。
前后逻辑混乱,表达的意思需要整理才能明白。
语言散乱无章,不知所云。
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内训师选拔评估方案教练选拔评估方案为加强集团管理人才梯队的建设,配合储备干部职业生涯规划,加快储备干部成长,同时增强集团核心干部作为教练的荣誉感,提高带教能力及组织管理能力,培养集团管理干部人才,集团制定教练员选拔评估方案:教练的职责是建立一种适当的关系和环境,使员工可以发现自身优势,应对自身不足和缺点,发挥自身的潜能,从而实现工作和职业的目标。
一、教练任职资格:1、大专以上学历,岗位技能、带教能力突出可放宽。
2、在本岗位工作时间满一年。
3、司龄在两年以上。
4、部门负责人必须参加教练的竞聘。
5、精通岗位工作技能,职务为主管级(含主管)/科员级以上人员。
6、认同公司企业文化理念,自觉体现在日常工作和言行中。
7、为人正直、公正、热情,责任心强,有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
8、有能力和强烈意愿对储备干部进行工作指导、督促,制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。
二、教练选拔流程:1、教练报名报名时间:暂未定报名材料:a. 教练报名表(附件一);b.《FIRO-B量表——教练衡量标准》(附件二);c. 教练述职报告。
2、人力资源部组织对教练的选拔:选拔时间:暂未定选拔形式:竞聘上岗,重点考察业务技能/管理能力/带教能力/责任心等方面。
选拔评委:指导员,门店总经理室1人,部门经理1人,大学生1人,人力资源部1人。
选拔工具:《教练选拔评分表》(附件三)。
选拔结果:按得分高低评选出A级B级C级三种等级教练(A级为最高级依次是B级和C级),上报总经理室推荐教练名单,经总经理室确认签字,上报事业部人力资源部。
3、事业部人力资源部审查。
4、总部人力资源部审批、公示。
5、总部人力资源部颁发教练聘用证书、组织教练统一培训。
三、教练的聘用和激励1、集团对合格优秀的教练颁发《教练聘用证书》,每年也将发展一定数量的教练实现优胜劣汰,未授予教练聘用证书者不得带教。
2、教练的选拔、聘用、淘汰与年度评优由集团总部人力资源部牵头完成;季度考核、淘汰由门店组织完成。
3、对受聘教练培育期间,根据季度考核结果,发放季度教练培育津贴执行标准如下:一季度培育津贴标准季度评估结果二、三、四季度培育津贴标准集团年度教练称号集团年度教练奖金备注教练 200元/人*3A级 250元/人*3 金牌教练 3000元 B级 200元/人*3 银牌教练 2000元 C级150元/人*3 铜牌教练 1000元注:第四季度培育津贴与年度教练奖金相互独立。
(A:B:C:D=20%:40%:30%:10%)1、连续二次第四档自动淘汰;2、教练生涯累计四次第四档自动淘汰。
和年度评估结果,分别发放季度培育津贴和年度教练奖金。
其中应届大学生评估期间为每年7月16日—下一年7月15日。
季度考评月份为9月、12月、3月、6月中旬,考评结果于考评月份25日上报事业部、总部人力资源部备案。
四、教练的组织管理1、教练选拔一年一次,每年10月进行;2、原则上确保门店各部门教练1-2名,储备教练1-2名;五、教练的评估教练评估,即在某段教练关系结束或一段时间后,对教练的效果进行一次总结性的客观的评估和检查,以便找出受教练者究竟有哪些收获与提高。
同时,发现这个受教练者的后期需求和教练的不足之处,形成一个正向的循环。
1、对教练进行评估的对象有:第三方(总经理室、人力资源部等)、指导员、受教练者、教练。
其中权重分别为:第三方占40%、指导员占30%、受教练者(20%)、教练自评(10%)。
2、季度教练评估表(附件)(1)第三方季度教练评估表(40%)教练选拔评分表5分表示杰出;4分表示很好;3分表示还算满意;2分表示需要改进;1分表示表现差劲。
请在您的选分上划“?”。
项目指标指标描述分值5 4 3 2 1素质结构对公司的忠诚度对公司前景充满信心,能处处维护公司形象,以公司利益为重,保持积极向上的态度敬业敬业爱岗,对工作责任心强,积极肯干,不推诿,不推卸责任,有始有终将工作做好表率性公私分明,任劳任怨,能起到模范带头作用影响力取得同事的信赖和尊敬,建立良好的口碑能力结构沟通能力表达能力强,易于理解,经常主动与受教练者进行沟通,了解受教练者的心声,广泛听取受教练者的见解指导能力通过观察把握受教练者的不足,了解其个性并确定合适的传授方式,引导受教练者完成工作任务专业知识在本专业方面有丰富的经验(如商品知识)工作计划性对本职工作思路清晰,能循序渐进,由浅入深的传授自己所掌握的专业技巧关心受教练者了解受教练者的思想状态,让受教练者感受到教练对自己的关心和爱护创新力教学方法的创新及运用综合表现教练在公司的整体情况,工作业绩教练的为人处事,同事评价教练手册完成情况受教练者绩效表现工作进度受教练者目标管理卡各项计划执行情况受教练者工作完成的质量思想动态受教练者思想动态的把握受教练者对企业文化的融合受教练者对企业价值观的认同考评成绩受教练者的考核成绩的排名情况其他流动率、离职率、员工士气等相关数据合计评估结论:大于90分(A级):你的教练水平很好,可以成为教练中的佼佼者。
80-89分(B级):你的教练水平可以胜任辅导下属。
70-79分(C级):你的教练水平勉强可用,但很吃力,赶快改进。
小于70分:你不适合做教练。
(2)受教练者季度评定表(20%)受教练者对教练季度评定表门店: 教练姓名:部门:评估日期: 受教练者姓名:项目指标指标描述分值5 4 3 2 1 素质结构对公司的忠诚度对公司前景充满信心,能处处维护公司形象,以公司利益为重,保持积极向上的态度敬业敬业爱岗,对教练工作责任心强,积极肯干,不推诿,不推卸责任,有始有终将工作做好表率性公私分明,任劳任怨,能起到模范带头作用影响力取得徒弟的信赖和尊敬,建立良好的口碑能力结构沟通能力表达能力强,易于理解,能经常主动与徒弟进行沟通,了解徒弟的心声,广泛听取徒弟的见解指导能力通过观察把握徒弟的不足,了解其个性并确定合适的传授方式,引导徒弟完成工作任务专业知识在本专业方面有丰富的经验(如商品知识) 工作计划性对本职工作思路清晰,能循序渐进,由浅入深的传授自己所掌握的专业技巧关心徒弟了解徒弟家庭生活情况,随时把握徒弟的思想状态,让徒弟感受到教练对自己的关心和爱护创新力为了更好的开展工作不断学习,应用新理念和新方法辅导情况基本情况教练引导熟悉环境的情况(同事介绍、作息时间介绍等)教练指导基本工作流程公司制度教练对公司制度的介绍情况专业知识教练对于专业知识介绍实际操作我的教练和我一起制定目标,且目标清晰教练和我联系并沟通我对前面3-4次教练活动感到满意,学有所获教练已详细地向我解释了我的个人改进意见和培养计划指导制作报表情况(日销售报表、周报表及月报表)其他教练日常的关心合计(3)教练季度自我评估检核表(10%)教练季度自我评估检核表门店: 教练姓名:部门:评估日期: 受教练者姓名:请利用本评估表测试自己的教学能力。
5分表示你觉得自己表现杰出;4分表示表现满意;3分表示还算一般;2分表示需要改进;1分表示表现差劲。
请在你的选分上划“?”。
技能项目分值5 4 3 2 11、我很乐意从事教练工作2、我坚信能胜任教练工作3、我了解受教练者的特性,并且依照这个特性执行教练工作。
4、我会让受教练者知晓公司整体的计划与执行方法。
5、我鼓励受教练者提出改变执行计划的方法。
6、我鼓励受教练者自行解决问题。
7、我确信受教练者都知道他们被期望做些什么。
8、我会评估受教练者的表现。
9、我会协助受教练者对未来提早做好准备。
10、对于圆满达成任务的受教练者,我会给予表扬或是其他适当的奖励。
11、我让受教练者都能专注于团队合作上,但是也让受教练者知道个别贡献的价值。
12、对于无法胜任工作或无法回应教练指示的受教练者,我会耐心沟通指导。
13、我知道受教练者的个人期望。
14、我积极寻找可以帮助人们成长的方法。
15、我要求其他团队成员帮助受教练者学习与成长。
16、我确信团队成员都了解团队与个人的成功(包括我自己)都必须信赖受教练者。
17、我把帮助受教练者当作是最优先的工作。
18、我不会鼓励冲突,但是我坚持要在限制时间内解决问题。
19、我非常努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。
20、我将自己的知识、专业技能与受教练者分享,也期望他以相同的方式回报。
合计本制度中激励措施自2009年1月1日起执行。
集团人力资源部具有最终解释权。
附件一教练报名表教练姓名部门岗位职务学历工龄受教练者姓名(如有受教练者) 毕业院校专业教练工作经历教练带教经历(???)以下问题请申请人填写1、您认为一个成功的教练应具备哪些特征,作为教练,您是否可以成功胜任,2、对于一名新进储备干部,根据您所在部门实际情况,试拟定为期三个月的教练培养计划。
选拔得分: 选拔结果:评委点评及意见:总经理室意见:?推荐为教练 ?推荐为储备教练,假以时日,有望成为合格教练 ?不予推荐签名:事业部人力资源部意见:?教练 ?储备教练 ?不予推荐签名:总部人力资源部意见:?正式聘为教练 ?储备教练 ?不予审批签名:附件二 FIRO-B量表——教练衡量标准该量表仅供教练自评用。
根据比较接近你的陈述选择A或B。
1.人们很可能把我看成一个:A.精明的人B.容易上当的人2.我最喜欢的工作日是:A.无法预料的B.计划好的3.如果需要表扬,组织中需要表扬的人: A.很少 B.很多4.当我评价别人时,我的结论是建立在: A.公正的基础上 B.怜悯的基础上5.我计划个人活动的方式一般是:. A.随意的 B.有规律的6.人们一般把我看成是一个:A.刻板的人B.讨人喜欢的人7.在社交场合,我会:A.退缩B.积极参与8.我喜欢以的方式消磨闲暇时光 A.一时冲动 B.常规固定9.我相信领导们应该更关心员工的: A.权利 B.感情10.我遇到需要帮助的人时,我会: A.避开 B.帮忙11.当我在一个组织中时,我总是: A.服从 B.领导12.大部分人把我看成是一个:A.重视隐私的人B.毫无保留的人 13.我的朋友知道我:A.坚定B.温和、友善14.如果我在一群陌生人当中,我最可能给人们留下的印象是:A.倾听着B.领导者15.当我要表达自己的情感时,人们很可能觉得我:A.小心谨慎B.轻松自在16.当我所依赖的人犯错误时,我一般会: A.耐心 B.不耐心17.当我外出进餐时,我一般会点食物。
A.风味独特的B.自己喜欢的18.一般来说,我更喜欢:A.剧院B.派对19.当发生矛盾时,如果生起气来,我的情绪一般维持的时间会:A.较短B.较长20.在紧急情况下,我一般会:A.镇定自若B.焦虑不安21.我喜欢以的方式向他人表达自我。
A.间接 B.直接22.我可能受的控制。
A.逻辑B.情绪23.在陌生和不熟悉的环境下,我一般是:A.无忧无虑的B.小心谨慎的24.在庆祝性的场合中,我一般是: A.消极被动的 B.积极主动的25.当我因为某事受到指责,而这件事的错又不在我时,我的第一反应是:A.倾听B.反驳26.当我遇到失败或感到失望时,我会: A.悲哀 B.愤怒27.如果有人哭着来找我,我可能会觉得: A.很尴尬 B.泰然自若28.大多数人把我看成一个:A.乐观主义者B.悲观主义者29.人们觉得我是一个:A.宽容的人B.挑剔的人30.如果人们不得不选择,他们会说我: A.太安静了 B.太活跃了31.在一个长长的派对之后,我常常是: A.筋疲力尽 B.精力充沛32.我做工作时,我在时感觉最好。