银行柜员四级考试题库1-2-10
收银员四级练习题库及参考答案
收银员四级练习题库及参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.打开点钞机、验钞机电源,机器一般进行()。
A、报警B、自检C、点钞D、验钞正确答案：B2.与顾客交流语言要()。
A、简练、明确B、大声、直接C、详尽、委婉D、小声、含蓄正确答案：A3.下列有关票据鉴别听的方法的说法中,错误的是()。
A、抖动时,真票会发出清脆的声响B、假票纸张偏硬,且会发出清脆的声响C、真票有明显的韧性D、通过听抖动汇票纸张发出的声响可以初步辨别票据的真假正确答案：B4.下列哪项是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类()。
A、车推式灭火器B、水型灭火器C、卤代烷型灭火器D、泡沫型灭火器正确答案：A5.用紫外光源对运动钞票进行照射并同时用()检测钞票的荧光反映,可判别钞票真假。
A、干电池B、蓄电池C、硅光电池D、锂电池正确答案：C6.当POS机操作时,屏幕显示96应答码,以下哪种处理方法是正确的()。
A、换一个终端继续刷卡B、降低刷卡金额C、改换其他银行卡D、等一两分钟后再尝试正确答案：C7.购、销、运、存四个基本环节,是实现流通的(),是提高流通经济效益的重要途径。
A、基本活动B、基本要求C、基本任务D、基本目标正确答案：B8.当顾客以票据结算款项时,收银员应确定票据各项内容是否填写完整,()。
A、错误B、准确C、大意D、疏忽正确答案：B9.下列有关商业汇票概念的说法中,错误的是()。
A、由出票人签发的B、付款人支付的日期由持票人确定C、支付的金额是确定的D、付款人将款项支付给持票人正确答案：B10.下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,错误的是()。
A、对顾客的行为表示理解B、主动做好投诉细节的纪录C、表明不能帮助顾客D、稳定顾客较激动的情绪正确答案：C11.商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少()年。
A、4B、1C、2D、3正确答案：C12.现金应存入保险柜,选择坚固的房间,能防潮、()、防盗。
银行柜员考试题目.docx
银行柜员考试题目.docx一、填空：1、个人外汇账户按交易主体类别和交易性质进行管理。
按交易主体分为境内个人和境外个人。
2、按交易性质分为经常项目和资本项目个人外汇账户类型中经常项目账户分为个人外汇储蓄账户和个人外汇结算账户，资本项目账户分为投资并购专用账户、特殊目的公司专用账户和外国投资者投资专用账户。
3、无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以下（含）的，可直接办理。
4、无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户提取外币现钞，当日累计等值10000 美元以下（含）的，可直接办理。
5、据国家外汇管理政策的规定，携带外币出境的相关规定同时适用于境内个人和境外个人。
6、携出外币金额在等值5000 美元以内（含）的，不需申领《携带外汇出境许可证》（以下简称《携带证》），海关予以放行。
当天多次往返及短期内多次往返者除外。
7、外币《携带证》自签发之日起30 天之内一次使用有效。
8、根据国家外汇管理政策规定，对个人结汇施行年度总额管理，目前结汇业务年度总额为等值 5 万（含）美元。
9、单笔结汇金额超过等值100 美元的，需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。
10、个人年度总额内办理结汇，如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。
11、境内个人，每人每年凭本人有效身份证件可购等值5 万美元（含）外汇。
即不限制单笔购汇金额，只要当年不超过等值 5 万美元即可。
12、无论是年度总额内的购汇还是超过总额的购汇，客户均可以直接提取不超过等值10000 美元（含）的外币现钞。
13、境内个人将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值5 万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件直接办理。
14、境内个人持外币现钞办理境外汇款、汇出当日累计等值1 万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件直接办理15、涉外收入申报一般流程, 对于单笔收入大于2000 美元（含）的涉外收入，收款银行通知客户（单位或个人）申报。
银行柜员考试试题
银行柜员考试试题单个柜员为客户办理（ABCDE）业务A．个人结算；B．个人储蓄；C．单位结算；D．贷款；E．代收代付2、柜员制业务划分为（AB）A．前台业务；B．后台业务；C．内部业务；D．外部业务；E．中间业务3、实行柜员制的网点，柜员分为（AC）A．前台柜员；B．主管柜员；C．后台柜员；D．一般柜员；E．复核柜员4、实行柜员制的营业网点的原则是（ABC）。
A．安全；B．高效；C．科学；D．严谨；E．务实5、票币整点必须做到：（ABCDE）A．点准；B．墩齐；C．挑净；D．困紧；E．盖章清楚；（捆紧）6、出纳工作应做到：（ABCD）A．手续严密；B．责任分明；C．制约严谨；D．准确及时；7、出纳工作柜面收付现金的质量要求是：（ABC）A．准；B．快；C．好；D．全；8、禁止下列损害人民币的行为：（ABCD）A．故意毁损人民币；B．制作、仿制、买卖人民币图样；C．未经中国人民银行批准，在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样；D．中国人民银行规定的其他损害人民币的行为；9、不得流通的人民币：（ABD）A．不能兑换的残缺、污损的人民币；B．停止流通的人民币；C．其他认为不能流通的人民币；D．不到七成新的人民币10、《个人存款账户实名制规定》所称个人存款账户包括（ABCD）A．活期存款账户；B．定期存款账户；C．定活两便存款账户；D．通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。
11、下列哪些身份证件为法定个人实名证件（ABC）A．身份证或者户口簿；B．军人、武装警察身份证件；C．护照或者港台澳居民有效通、旅行证件；D．机动车驾驶证。
12、金融机构为个人开立存款账户，应当核对并摘录存款人（ACD）等要素。
A．身份证件名称；B．身份证件签发日期；C．身份证件上的姓名；D．身份证件号码。
13、存款人挂失储蓄单、证、折，必须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份证件（证明），并提供（ABCD）A．储蓄单证折上记载的姓名；B．开户时间；C．储蓄种类；D．金额14、金融机构认为有嫌疑的存款业务，必须及时报告，备案内容主要包括（ABCD）若系银行卡转帐，还要注明付款方户名及帐号。
柜员考试题库
柜员考试题库一、选择题1. “ATM”的全称是什么？A. Automatic Teller MachineB. Attendance Tracking MachineC. Automatic Testing MethodD. Automated Terminal Machine2. 柜员应该具备的基本素质包括以下哪项？A. 高智商和良好的英语水平B. 快速反应和处理问题的能力C. 强大的体力和耐力D. 熟练操作计算机的能力3. 现金存款时，柜员应该首先做什么？A. 向客户确认存款金额B. 记录客户的姓名和账号C. 确认客户的身份D. 计算存款的金额4. 在办理取款业务时，柜员应该先核实客户的身份，然后进行哪一步操作？A. 输入取款金额B. 确定账户余额C. 验证密码D. 查看账户交易记录5. 当柜员接到信用卡挂失的请求时，应该立即做什么？A. 冻结客户的账户B. 向客户确认挂失的具体情况C. 制作挂失报告D. 取消该信用卡的有效期二、填空题1. 柜员应该保持 __________ 与客户的良好沟通。
2. 柜员办理业务时应全神贯注，注意 __________ 避免操作失误。
3. 在处理客户投诉时，柜员应当保持 __________ 的态度。
4. 柜员应该熟悉银行各项业务，以便 __________ 提供服务。
5. 提供商户收款服务的柜员在收款时应核实__________ 是否一致。
三、案例分析题某客户前来柜台办理业务，表示要大额现金存款。
柜员进行了身份验证、确认存款金额并计算，然后向客户交出存款凭条。
当柜员准备离开时，客户突然声称存款金额有误，并要求重新计算。
柜员应该如何应对？四、论述题请论述柜员的职业道德和职责，并提出在日常工作中如何保持良好服务质量的建议。
注意：以上只是柜员考试题库的一部分内容，实际考试可能包含更多题目。
在考试前，建议考生针对题库进行系统的复习和准备，以获得更好的考试成绩。
四级柜员测试试题
四级柜员测试试题一、单选（共10题，每题2.5分）1、企业客户可到（B）申请开通网上银行服务。
A、同一分行下任一网点B、任一账户开户行网点C、基本账户开户行网点D、全国任一网点2、进行企业网银其他账户加挂、取消或维护必须在（D）办理。
A、同一分行下任一网点B、任一账户开户行网点C、基本账户开户行网点D、网银开户网点3、代发工资业务，委托单位已开户的（基本户、一般户、临时户），工资款项由其结算账户转出，扣划至（B）科目。
A、1400499B、2440499C、3050202D、30502034、代发工资业务，委托单位在我行开立的是基本户，以下错误的是（B）。
A、由委托单位提供转账支票B、支票收款人为员工名称C、支票用途为代付工资D、柜员应核对支票金额与磁盘清单总金额相符，核验支票印鉴。
5、新版结算卡卡BIN是（B）A 、955080B 、623259 C、 622568 D、 1010016、银医联名卡卡号第1-6位为银联分配固定值（A）。
A、621762B、621768C、955590D、9111217、小企业手机银行客户端在线申请开户可通过（A）进行开通。
A、个人账户B、对公账户C、以个体工商户证件开立的账户D、我行所有结算账户8、信用卡存入保证金业务，柜员应使用（D）。
A、定期一本通存折B、个人定期存单C、信用卡保证金存单D、七合一定期存单9、我行的自助渠道开通（A）功能，开通后所有的外币交易都会自动转换成人民币消费入账，无需再购汇还款。
A、人民币世界通B、自动购汇还款C、绑定储蓄卡D、外币自动转换10、对理财经理代客到柜面办理理财业务，完成交易处理的，客户签字真实性以及身份证原件真实性由（B）负责。
A、柜员B、理财经理C、营业部主任D、支行行长二、多选（共15题，每题3分）1、以下哪些业务可以在手机银行信用卡菜单中操作（ABD）A、信用卡查询B、信用卡还款C、信用卡重置D、信用卡激活2、企业客户在银企直联开户行任一网点柜台并由柜台经办人员直接办理的是（AC）。
四级柜员题库
四级柜员题库一、单项选择题1、银行承兑汇票的承兑人在异地，计算贴现利息时应另加划款日期（）天。
A、3天B、5天C、10天D、30天答案：A2、联行往来查询查复书的档案保管年限是（）A、5年B、10年C、15年D、永久答案：A3、对于已汇出的电子汇兑业务状态为“已清算”，汇出社（行）是否可应客户要求办理撤销？A.可以进行撤销处理B.不可以进行撤销处理答案：B4、电子汇兑业务的运行时间是每个清算工作日（ B ）到（）。
A.9：0017：00B.8：0017：30答案：B5、票据的一个显著法律特征是（）A合法性 B文义性 C偿还性答案：B6、没有在银行开立存款帐户的个人向银行交付款项后能否通过银行办理支付结算。
（）A、可以B、不可以C、两者都不对答案：A7、银行对注明"不得转让"的银行承兑汇票（）办理贴现、转贴现、再贴现。
A、可以B、不可以C、根据情况办理8、现金支票、转帐支票、银行汇票的提示付款期分别为自出票日起（）A、10天 20天 20天B、10天 10天 20天C、10天 10天一个月D、10天 20天一个月答案：C9、信用社为个体经营者一次性签发现金银行汇票的金额不得超过（）万元。
A、10B、20C、30D、50答案：C10、银行汇票金额起点为（）Ａ、500元Ｂ、800元Ｃ、1000元Ｄ、1200元答案：Ａ11、《支付结算办法》中规定的票据挂失止付通知书的有效期为（）。
Ａ、７日Ｂ、１０日Ｃ、１２日Ｄ、１３日答案：Ｃ12、银行承兑汇票的付款期限，最长不超过（）月。
Ａ、1个Ｂ、2个Ｃ、3个Ｄ、6个答案：Ｄ13、汇入银行对于向收款人发出取款通知或无法通知到收款人而无法交付的汇款，应在（）月办理退汇。
Ａ、1个Ｂ、2个Ｃ、3个Ｄ、4个答案：Ｂ14、《票据法》规定，持票人对票据的出票人的权利，自票据到期日起（）年A、半B、一C、二D、三15、小额支付系统处理的普通、定期贷记支付业务单笔金额上限自2010年5月4日起调整为为（）。
银行柜员等级考试
柜员等级考试（电子银行）一、单选题1 电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。
A 、0B 、*C 、#D 、9 参考答案: 【D】题目解析: 【】2 （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。
A 、银行电子化B 、电子货币的产生和发展C 、因特网的出现D 、电子商务的兴起参考答案: 【B】题目解析: 【】3持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。
（）（属于机具类）A 、磁条或芯片损坏B 、过期卡C 、持卡人超时不取卡D 、废卡参考答案: 【C】题目解析: 【】4 使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费A 、无需B 、按交易金额的1%C 、按交易金额的2%D 、按每笔 1 元参考答案: 【A】题目解析: 【】5 贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。
A 、客户B 、发卡行C 、省联社D 、受理行参考答案: 【B】题目解析: 【】6 全球第一家网上银行是美国“安全第一网上银行”，于（）成立。
A 、1994 年10 月B 、1995 年10 月C 、1994 年 5 月D 、1998 年 5 月参考答案: 【B】题目解析: 【】7福万通借记卡在ATM上单笔取现最高金额多少（）。
A 、1000B 、2000C 、3000D 、5000 参考答案: 【C】题目解析: 【】8 贴膜手机银行卡书挂，可以在哪个渠道操作（） A 、所有网点柜台B 、贴膜手机端C 、签约网点柜台D 、网上银行参考答案: 【C】题目解析: 【】9 客户需要消费（）元以上可以申请自由分期A 、100B 、300D 、1000 参考答案: 【C】题目解析: 【】10收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（） A 、退单风险B 、信用卡坏账风险C 、操作风险D 、社会风险参考答案: 【A】题目解析: 【】11 福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）A 、15B 、16C 、18D 、19参考答案: 【B】题目解析: 【】12 截止至2016 年 3 月底全省微信关注用户数是多A、200 万B、187 万C、160 万D、125 万参考答案: 【B】题目解析: 【】13 客户端手机银行生活缴费暂不支持哪种缴费类型（）A、学费B、手机话费C、水费D、以上都支持参考答案: 【D】题目解析: 【】14 电子银行业务和客户之间的媒介是（）。
新版农行柜员等级认定考试题库(含答案)
新版农行柜员等级认定考试题库（含答案）单选题1.（）的服务价格，由商业银行总行制定和调整。
A、政府指导价B、政府定价C、市场调节价D、合同价答案：C2.借记卡临时应急控制有效期3日，应急控制日后（）时系统批量自动解除。
长期应急控制不能自动解除。
A、第3个工作日日终B、第3个自然日日终C、第3个工作日次日日终D、第3个自然日次日日终答案：B3.内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（），配合网点负责人落实监察工作。
A、监察员B、安保员C、宣传员D、支部书记答案：A4.（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，定期向银行业金融机构发起的批量收款或付款业务。
A、定期借记业务B、实时借记业务C、批量代收付业务D、实时代收付业务答案：C5.电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（）办理提示收票。
A、申请—出票—提示收票B、申请-提示收票C、出票-提示收票D、申请-出票答案：A6.资金（）账户续存业务，由客户部门出具《中国农业银行网络商户交易资金存管账户存入/销户通知书》交开户行。
A、存管B、支付C、清算D、结算答案：A7.（）为第二代支付系统的直接参与者。
A、国家处理中心B、发（收）报中心C、发起（接收）行D、发起（接收）清算行答案：D8.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）。
A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：D9.“传世之宝”贵金属业务，是指中国农业银行自主经营，通过（），与投资者进行“传世之宝”贵金属产品卖出（销售）和买入（购回）交易的业务。
A、银行B、黄金企业C、指定营业机构D、二级分行答案：C10.档案库应设置1名库房负责人、至少（）名管库员，可根据实际需要设置保安人员。
A、1B、2C、3D、多答案：B11.（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。
建设银行柜员考试题库1-4-10
建设银行柜员考试题
库1-4-10
问题：
[单选]营业终了尾箱必须（）。
A.上锁
B.入柜保管
C.入库保管
D.入支行临时库保管
问题：
[单选]收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（）。
A.5%---10%
B.10%---15%
C.15%---20%
D.10%---20%
问题：
[单选]现金差错率应控制在（）之内。
A.万分之五
B.万分之零点五
C.百万分之五
D.百万分之零点五
天津11选5
问题：
[单选]某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（）
A.A、10元
B.B、12元
C.C、15元
D.D、60元
问题：
[单选]沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（）
A.A、2月3日不做处理，待查复后再处理；
B.B、将此款项入到我行开户单位账户内；
C.C、做退汇处理；
D.D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
问题：
[单选]银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（）
A.A、活期存款账户、保证金账户、应解汇款
B.B、保证金账户、活期存款账户、逾期贷款
C.C、活期存款账户、保证金账户、逾期贷款
D.D、保证金账户、活期存款账户、应解汇款。
银行柜面招聘试题及答案
银行柜面招聘试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 银行柜面服务人员在接待客户时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 耐心倾听C. 快速办理业务D. 与客户发生争执答案：D2. 银行柜面服务人员在处理客户投诉时，以下哪项措施是正确的？A. 立即拒绝B. 耐心解释C. 忽视客户D. 立即上报答案：B3. 银行柜面服务人员在办理业务时，以下哪项操作是正确的？A. 随意泄露客户信息B. 未经客户同意擅自操作C. 严格按照操作流程办理D. 随意更改业务流程答案：C4. 银行柜面服务人员在办理存款业务时，以下哪项信息是必须核实的？A. 客户姓名B. 客户身份证号C. 客户联系电话D. 所有选项答案：D5. 银行柜面服务人员在办理贷款业务时，以下哪项资料是必须客户提供的？A. 贷款申请表B. 收入证明C. 个人征信报告D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 银行柜面服务人员在接待客户时，以下哪些行为是正确的？A. 主动问候B. 保持微笑C. 快速办理业务D. 耐心倾听答案：ABCD2. 银行柜面服务人员在处理客户投诉时，以下哪些措施是正确的？A. 耐心解释B. 记录投诉内容C. 立即上报D. 忽视客户答案：ABC3. 银行柜面服务人员在办理业务时，以下哪些操作是正确的？A. 严格按照操作流程办理B. 未经客户同意擅自操作C. 核实客户身份信息D. 保护客户隐私答案：ACD4. 银行柜面服务人员在办理存款业务时，以下哪些信息是必须核实的？A. 客户姓名B. 客户身份证号C. 客户联系电话D. 存款金额答案：ABCD5. 银行柜面服务人员在办理贷款业务时，以下哪些资料是必须客户提供的？A. 贷款申请表B. 收入证明C. 个人征信报告D. 资产证明答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 银行柜面服务人员在接待客户时，可以随意泄露客户信息。
（错误）2. 银行柜面服务人员在处理客户投诉时，可以立即拒绝。
银行柜员四级题库珍藏版
本试题库的出题依据为《银行柜员业务知识汇编》，但因考试真题是由银行同业公会主编，故本试题库内容与考试真题存在一定的差异，仅作备考之参考所用。
1、《银行业从业人员职业操守》一、判断题1、制定《银行业从业人员职业操守》的目的是，规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。
（×）2、《职业操守》所称银行业从业人员是指在中国境内外设立的银行业金融机构工作的人员。
（×）3、《职业操守》所称银行业从业人员是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。
（√）4、规范银行业从业人员职业行为，应该提高银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化。
（√）5、银行业从业人员应当遵守《职业操守》，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。
（√）6、银行业从业人员的从业基本准则包括诚实信用、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私、专业胜任和遵纪守法等。
（×）7、银行业从业人员的从业基本准则中的诚实信用，是指银行从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。
（√）8、银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。
（√）9、银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。
（√）10、银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识与资格。
（×）11、根据《职业操守》规定，社会公众可以对银行从业人员遵守职业操守进行监督。
（√）12、银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。
（√）13、银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。
（√）14、银行业从业人员为了拓展业务，可以进行不公平竞争。
（×）15、银行业从业人员在业务活动中，可以向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。
收银员四级模拟练习题及答案
收银员四级模拟练习题及答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.点钞机传动部分由电动机通过传动轮、( ),将动力输送给各传动轴。
A、交流电机B、传动轮C、单电机正确答案：C2.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种处理方法正确( )。
A、让收银员联系收单机构B、过几分钟后继续刷卡C、换一个终端继续刷卡D、改用现金正确答案：D3.收银员接待顾客时不应有的仪态是( )。
A、目光交流B、左右张望C、插话表述D、面带微笑正确答案：B4.中国人民银行规定,对( )的残币需挑剔出来。
A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的B、纸币票面缺少面积在10平方毫米以内的C、纸币票面裂口2处以上,长度每处超过5毫米的D、纸币票面裂口2处以上,长度超过3毫米的正确答案：C5.当POS机操作时,屏幕显示14应答码,以下建议处理方法哪项是正确的( )。
A、改换其他银行卡B、过几分钟后重试C、有可能是密码输错,可再试一次D、在其他终端上刷卡正确答案：A6.收款机正常运行时,将( )放在收款机上影响收款机主板正常运行( )。
A、订书器B、打印机C、水D、纸张正确答案：C7.在下列关于预授权完成手工操作步骤中,错误的是( )。
A、手工单交由持卡人签名确认,并将客户回单联和原预授权签购单统一保管在商户处B、商户可以将手工单及附件于3日内交收单机构C、商户将预授权手工单附上原预授权交易签购单的影印件交收单机构D、填写申请单正确答案：A8.处理顾客咨询的做法正确的是( )。
A、对难以回答的咨询可以表示出不耐烦B、对顾客的各种询问应表示欢迎C、对自己无法解答的问题不予回答D、对顾客的咨询只回答自己知道的正确答案：B9.下列有关扫描核对操作的流程的说法中,错误的是( )。
A、扫描前需进行核对B、扫描后需进行核对C、扫描后无需进行核对D、遗忘商品需按规定妥善处理正确答案：C10.下列哪项收银员无需进行姓名核对( )。
A、卡正面持卡人拼音姓名B、卡背面签字姓名C、签购单上签字姓名D、身份证上姓名正确答案：D11.下列有关结束与顾客沟通时的做法中,错误的是( )。
银行柜员考试题库及答案(共702题)
银行柜员考试题库及答案(共702题)银行柜员考试题库及答案共702题，以下为部分题目及答案：1.营业网点实施柜员制，必须向办事处、市联社会计部门备案。
2.实行柜员制且开办联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于7人。
3.实行柜员制且未办理联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于5人。
4.营业过程中，前台柜员最低保留2个柜员在岗。
5.经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过2个工作日。
6.会计核算的人民币为记账本位币。
7.帐簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应当占格距的二分之一。
8.签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，由XXX处以票面金额5%但不低于1000元的罚款。
9.签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。
10.银行汇票的出票人是经XXX批准的办理银行汇票业务的金融机构。
11.银行本票的出票人为经XXX批准办理银行本票业务的金融机构。
12.办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄帐户（含银行卡）提取现金5万元（不含）以上的，储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核身份证姓名与存单（存折、银行卡）姓名一致后予以支付。
提取现金20万元（含）以上的，应要求取款人至少提前1天预约。
13.整存整取定期储蓄存款开户起存金额是500元。
14、大额可转让定期存单采用记名不固定金额发行方式。
15、活期储蓄存款开户起存金额是1元。
16、短期贷款是指贷款期限在1年（含）以内的贷款。
17、贷款借据必须按月与该科目分户帐核对相符。
18、各种有价单证、重要空白凭证等，每月要帐实核对相符。
19、银行汇票的提示付款期限自出票日期起1个月。
20、商业承兑汇票由银行以外的付款人承兑。
21、见票后定期付款的商业汇票，持票人应当自出票日向付款人提示承兑的期限为1个月内。
四级机综合内勤基础知识考试试卷
四级机构综合柜员基础知识试卷
1、从业务员交单到客户收到保险合同有哪些环节？
2、受理个险投保资料，初审客户资料时需要注意哪几个方面？
3、柜面人员日常作业需要登记的台帐有哪几类？
4、个人业务投保单有哪几类？分别适用于哪些产品？
5、请简述承保过程中产生的问题件类型有哪些？并写明各类问题件的发放时间及回销时间。
6、什么是高额件？受理时需要注意什么？
7、为三岁以内的孩子投保金色朝阳组合（定期寿险+少儿重疾+分红型教育年金）需提供哪些投保资料？初审时需要注意什么？
8、理赔受理时一般需要提供哪些资料（如意外医疗索赔）
9、哪些人具备申请理赔的资格，请列举
10、保全项目有很多种，请尽可能多地列举涉及金额的保全项目；受理时需要注意什么？。
收银员四级模拟考试题+参考答案
收银员四级模拟考试题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.当POS机操作时,屏幕显示68应答码,以下哪种处理方法是正确的( )。
A、改换其他银行卡或改付现金B、改付现金C、换一个终端继续刷卡D、请持卡人降低刷卡金额正确答案：A2.支票的有效期为( )天。
A、5B、1C、8D、10正确答案：D3.下列有关处理声磁检测报警器报警的注意事项的说法中,错误的是( )。
A、收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度B、当系统报警时,应直接认定顾客偷窃商品C、不能直接认定顾客偷窃商品,除非已经掌握确凿证据D、不能与顾客进行争吵正确答案：B4.中国人民银行规定,对( )的残币不需挑剔出来。
A、硬币有变形B、硬币有穿孔C、硬币有裂口D、硬币文字虽模糊但能辨认的正确答案：D5.当POS机操作时,屏幕显示55应答码,以下哪种处理方法是正确的( )。
A、改用其他银行卡B、改用现金C、重新输入正确的个人密码D、联系收单机构客服热线正确答案：C6.收银员收取现金时,应注意鉴别货币真伪,防止( )。
A、真钞B、假钞C、仿币D、仿钞正确答案：B7.下列哪些不是收银员在验卡时应检查的要点( )。
A、凸印卡号与平面印刷号码是否一致B、卡片外观整洁与否C、持卡人身份的识别D、卡片有效期的检查正确答案：B8.下列有关银行汇票概念的说法中,错误的是( )。
A、申请人将款项交存银行B、不可用于支取现金C、适用于同城款项转账结算D、适用于异地款项转账结算正确答案：B9.严禁在收银机上放置( )物品。
A、任何B、私人C、大件D、液体正确答案：A10.根据不同面额的钞票具有不同的特征如纸质、磁性、幅面大小等,可采用( )方法进行检测。
A、防夹心检测法B、激光检测法C、磁性检测法D、荧光检测法正确答案：A11.收银员接待急于购买的顾客时要做到( )。
A、要求冷静等候B、劝其耐心等候C、详细询问情况D、快拿快递,快速结账正确答案：D12.不属于"有缺陷的支票”表现形式的是( )。
商业银行综合柜员评定试题四级4级
商业银行综合柜员评定试题（四级）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1、中央银行提高法定存款准备金率时，在市场上引起的反应为（D ）。
A．商业银行可用资金增多，贷款上升，导致货币供应量增多B．商业银行可用资金增多，贷款下降，导致货币供应量减少C．商业银行可用资金减少，贷款上升，导致货币供应量增多D．商业银行可用资金减少，贷款下降，导致货币供应量减少2、下面关于个人助学贷款的规定，叙述错误的是（ B ）。
A．个人助学贷款分为国家助学贷款和一般商业性助学贷款B．国家助学贷款可发放给经济困难的全日制初高中生C．国家助学贷款期限最长不超过10年D．国家助学贷款可用于支付学杂费和生活费3、根据企业会计准则的规定，下列交易或事项中，不影响商业银行利润表中营业利润金额的是（ D ）。
A．计提贷款损失准备B．收到手续费收入C．收到租金收入D．清理管理用固定资产发生净损失【答案】营业外支出在营业利润之后，利润总额之前。
清理管理用固定资产发生净损失属营业外支出。
4、银行风险管理的流程顺序是（ C ）。
A．风险识别——风险控制——风险监测——风险计量B．风险控制——风险识别——风险计量——风险监测C．风险识别——风险计量——风险监测——风险控制D．风险控制——风险识别——风险监测——风险计量5、区别不同情形，违反银行业监督管理规定的银行业金融机构可能受到的惩处措施包括（ D ）。
（一）取消直接负责的董事、高级管理人员任职资格（二）禁止直接负责的董事、高级管理人员从事银行业工作（三）追究刑事责任A．（一）和（二）B．（一）和（三）C．（二）和（三）D．（一）、（二）和（三）6、按照《反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，金融机构应当（ A ）。
A．至少保存五年B．至少保存十年C．立即销毁D．退还给客户7、关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是（ D ）。
柜员等级考试题
单选题1个人活期账户中，人民币存款的起存金额是( A )A1元 B5元 C10元 D20元2个人活期存款中，外币活期储蓄的起存金额是( A )A1元（对应外币币种） B10元（对应外币币种） C50元（对应外币币种） D100元（对应外币币种）3以下对人民币活期储蓄的计息规定描述错误的是( B )A人民币活期储蓄以结息日人民银行公告的活期存款利率计息 B存期内如遇利率调整将分段计息 C每天进行计提应付利息，按季结息，每季末20日结息，21日入息 D 人民币活期储蓄存款利息计算时，本金以“元”为起息点，元以下不计息4以下对个人外币定期存款的起存金额描述正确的是( A )A个人外币定期存款起存金额为不低于100元人民币的等值外汇 B个人外币定期存款起存金额为不低于500元人民币的等值外汇 C个人外币定期存款起存金额为不低于1000元人民币的等值外汇 D个人外币定期存款起存金额为不低于5000元人民币的等值外汇5以下对整存整取定期储蓄存款的计息规定描述错误的是( D )A按该笔定期开户日和自动（约定）转存日银行挂牌公告的利率计付利息 B提前支取或部分提前支取，对支取部分按当日人民银行挂牌活期利率计息 C逾期支取分定期期限部分和逾期部分执行分段计息，定期期限部分按约定定期利率计息，逾期期限部分按当日人民银行挂牌活期利率计息 D逾期支取按实际天数不分段计息6以下哪一项不是个人整存整取关联的介质？( C )A定期一本通 B定期存单 C支票 D银行卡7以下哪一项是存本取息定期存款的服务特色？( C )A具有代收付、代发工资等功能 B可积零成整，具有计划性、约束性、积累性的功能 C 利息支取更为灵活方便，适合有大笔资金定期存款 D不固定期限，存取灵活方便8以下哪一项是教育储蓄关联的介质？( D )A定期一本通存折 B存单 C支票 D存款存折9教育储蓄存款开户时，以下描述错误的是( C )A指引客户提交有效身份证件，代办开户的，需提交存款人及代办人有效身份证件 B 指引客户填写业务交易单背面 C指引客户填写《撤销银行结算账户申请书》 D客户选择办理自动供款的，还需填写特殊业务申请表10我社核心系统内跨网点（法人内）办理业务范围不包括以下哪一项？( C )A冻结和解冻 B密码解锁 C对公睡眠户的激活 D开立及收回存款证明11我省目前可以办理外币业务的联社可分为三大类，不包括以下哪一项？( B )A自营外币业务联社 B他营外币业务联社 C代理外币业务联社 D不办理外币业务联社12以下哪一类联社系统内设定为不能办理任何外币业务？( D )A自营外币业务联社 B他营外币业务联社 C代理外币业务联社 D不办理外币业务联社13以下哪一项重要空白凭证适用于股份购买？( B )A对账簿 B股金证（股票） C金融发票 D定期一本通存折14以下哪一项重要空白凭证用于卡业务及公积金、维修基金进行对账？( C )A支票 B金融发票 C对账簿 D股金证（股票）15办理以下哪一项业务必须由客户填写业务单？( A )A新开户、无折存款业务 B定期一本通的有折存款、取款及销户业务 C整存整取储蓄的部分提前支取及销户业务 D存本取息储蓄的有折取息、销户业务16办理免填单业务需要填写的辅助资料不包括以下哪一项？( B )A现金缴款单 B业务单 C进账单 D结算业务委托书17以下对个人活期存款描述错误的是( C )A存入时不限定存期 B可随时存、取款且金额不限 C约定每月、每季、每半年取息期来分次支取利息 D在广东农信网点通存通兑18以下哪一项是自然人因投资、消费、结算等而在银行开立的可办理转账支付结算及现金存取业务的人民币活期存款账户？( D )A个人教育储蓄存款账户 B单位银行结算账户 C个人储蓄账户 D个人银行结算账户19以下哪一项不是个人结算账户关联的凭证？( D )A存款存折 B银行卡 C支票 D对账簿20以下哪一项是个人用于存储单个币种货币而在银行开立的存取款账户？( C )A个人结算账户 B单位活期结算账户 C个人储蓄账户 D单位本外币的整存整取21个人活期储蓄账户不可以执行以下哪一项交易？( D )A柜面进行的现金存、取业务 B同一客户号的储蓄账户之间、储蓄账户与结算账户之间的相互转账 C储蓄账户通过申请，授权后，可以把储蓄账户转为结算账户 D用于卡业务及公积金、维修基金进行对账22个人活期账户开户时，以下描述错误的是( B )A人民币个人活期结算账户开户时，指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》 B 如为储蓄户开户的，只需填写业务交易单正面 C指引客户提供有效身份证件及复印件D如为代办开户的，还需提供代理人有效身份证件和复印件23个人活期账户销户时，以下描述错误的是( C )A指引客户提交销户存折 B结算账户销户填写《撤销银行结算账户申请书》 C指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》 D如为大额支取、代理销户的需提供经办人有效身份证件并填写相关证件信息24以下哪一项是活期一本通账户的主账户数量？( B )A0.0 B1.0 C2.0 D5.025活期一本通主账户下不可以开立以下哪一项子账户？( D )A人民币子账户 B港币子账户 C美元子账户 D瑞士法郎子账户26以下对我社个人活期存取款的通兑范围描述错误的是( C )A个人活期存折账户（有密码），允许跨法人机构通兑 B个人支票账户（印鉴库公用）允许在同一法人机构通兑 C个人卡活期账户不允许跨法人机构通兑 D个人活期存折账户（无密码），款项支取只能在开户机构27个人活期存取款业务中，支取现金超过多少时须至少提前1天预约？( D )A5万元（含） B10万元（含） C15万元（含） D20万元（含）28以下哪一项是存款人一次存入人民币或外币本金，约定存期，到期一次性支取本息的定期储蓄存款？( C )A存本取息定期存款 B零存整取定期存款 C整存整取定期储蓄存款 D定活两便储蓄存款29整存整取存取款的服务特色不包括以下哪一项？( C )A定期储蓄可选择以“定期存单”方式或“一本通存折”方式 B整存整取定期储蓄存款可选择部分提前支取一次 C可以根据存款使用的需要随时支取，且对利息收入有一定的保证 D提供自动转存功能30以下对整存整取定期储蓄存款的业务要点描述正确的是( C )A对凭印鉴支取的，如果是存单，则客户需在存单背面加盖印鉴 B对凭印鉴支取的，如果是定期一本通，则客户需在业务交易单正面加盖印鉴 C通存范围：定期一本通，允许在法人内新增子账户，不能跨法人开立子账户 D通存范围：定期一本通，允许在法人内新增子账户，允许跨法人开立子账户31以下哪一项是存入时约定存期和每月固定存入的金额，本金分次存入，到期一次支取本息的定期储蓄存款？( B )A整存整取定期储蓄存款 B零存整取定期存款 C存本取息定期存款 D定活两便储蓄存款32零存整取定期存款的存期分为( A )A一年、三年、五年 B一年、三年、六年 C一年、二年、五年 D三年、五年、八年33以下哪一项是零存整取定期存款的起存金额？( B )A1元 B5元 C10元 D100元34以下对零存整取定期存款的计息规定描述错误的是( B )A到期支取，按开户日约定零存整取利率结息 B提前支取，按开户日约定零存整取利率结息 C逾期支取分对零整期限内部分和逾期部分执行分段计息，零整期限内部分按约定零整利率计息，逾期期限部分按活期利率计息 D对违约的，违约之前的存款按照零存整取定期储蓄利率计息；违约后存入的部分按存入金额的实际天数，以支取日人民银行挂牌的活期利率计息35以下对零存整取定期存款的自动供款规定描述错误的是( D )A客户可在开户时约定零存整取账户进行自动供款，也可在存期内任意时间增加或取消约定，也可以修改指定的供款账户 B客户选择零整自动扣划款的，应提供供款账号，系统将每个月自动按约定的生效日期从其供款账户中扣取固定续存金额 C如果约定自动供款，而当月漏存，只能在柜面补足或修改自动供款约定 D零整账户自动追踪天数的设定：自动追踪天数＝31－扣划生效日期（以最大月份天数为基准）36以下对零存整取定期存款的续存规定描述错误的是( D )A账户本金执行每月分次等额存入，到期一次性利随本清 B当月漏存，应在次月补齐，再漏存，再补存的循环操作，系统不做违约处理 C连续两个月漏存，视为违约，违约后执行存款，存款交易金额不控制 D连续两个月漏存，不视为违约37以下对零存整取定期存款开户的业务要点描述错误的是( C )A客户开户时，指引客户提交有效身份证件，如为代办开户的，须提交存款人及代办人有效身份证件 B指引客户填写业务交易单背面 C指引客户填写《撤销银行结算账户申请书》 D如客户要求自动供款的，还应填写特殊业务申请表38以下对零存整取定期存款销户的业务要点描述错误的是( B )A指引客户提交销户存折 B指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》 C对提前支取、大额取现的，应提交有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人身份证件 D 如转账销户的，提供转入账户，客户需在业务交易单（带回单联）背面“客户姓名”、“账号”中填写转入账户的信息39客户办理零存整取柜台续存业务（客户没有办理定期扣款）时，可选择免填单，应告知柜员以下哪一项内容？( D ) A客户姓名 B账户余额 C开户行全称 D续存金额40关于零存整取定期存款，以下对续存金额描述正确的是( A )A续存的金额应等于首次存款或首次存款金额的两倍 B续存的金额应小于首次存款 C 续存的金额应等于首次存款金额的五倍 D续存的金额应等于首次存款金额的三倍41以下对零存整取定期存款的通存通兑范围描述错误的是( A )A零存整取账户（有密码的）只限法人机构同系统内通存 B零存整取账户（有密码的）允许跨法人机构同系统内通兑 C零存整取账户（无密码的）只限法人机构同系统内通存 D零存整取账户（无密码的），款项支取只限于开户机构42以下哪一项产品适用于拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入，到期本金不减少的个人客户？( A ) A存本取息定期存款 B个人教育储蓄存款 C 单位定期存款 D零存整取定期存款43以下哪一项是存本取息定期存款的起存金额？( D )A1元 B100元 C500元 D5000元44存本取息定期存款的存期分为( B )A一年、二年、五年 B一年、三年、五年 C三年、五年、八年 D三年、五年、十年45以下哪一项是存本取息存款关联的介质？( B )A支票 B存折 C存单 D对账簿46以下对存本取息定期存款的业务要点描述错误的是( D )A客户开户时，指引客户提交有效身份证件，如为代办开户的，需提交存款人及代办人有效身份证件；并指引客户填写业务交易单背面 B客户销户时，指引客户提供销户的存折，对未到期支取、大额支取的必须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件 C转账销户的，需提供转入账户，客户需在业务交易单（带回单联）背面“客户姓名”、“账号”中填写转入账户的信息 D客户持存本取息存折办理支取业务时，不提供免填单交易47个人通知存款不包括以下哪一项？( C )A人民币个人一天通知存款 B人民币个人七天通知存款 C人民币个人十天通知存款D人民币个人七天通知自动转存存款48以下哪一项是个人通知存款的最低支取金额？( A )A5万元 B10万元 C15万元 D20万元49以下哪一项是个人通知存款的最低留存金额？( A )A5万元 B10万元 C15万元 D20万元50以下哪一项是单位通知存款的最低起存金额？( D )A人民币5万元 B人民币10万元 C人民币20万元 D人民币50万元51以下哪一项是单位通知存款的最低支取金额？( B )A5万元 B10万元 C50万元 D100万元52以下哪一项是单位通知存款的最低留存金额？( D )A5万 B10万 C20万 D50万53以下哪一项是通知存款关联的介质？( B ) A支票 B定期存单 C定期一本通存折 D 存款存折54以下对个人通知存款的业务要点描述错误的是( D )A个人客户开户时，指引客户提交有效身份证件，如为代办开户的，须提交存款人及代办人有效身份证件，并指引客户填写业务交易单背面 B提示客户若要获得通知存款的息率，须先到营业网点约定取款通知，按开户时的产品天数提前向信用社建立通知约定C提示客户办理取款约定，需提交存款人的有效身份证件，代理人办理的，还应出示代理人及存款人的有效身份证件，和相关支付介质 D到期办理取款时，客户提供《开立个人银行结算账户申请书》，支取凭证，按凭证和支取方式区分不同交易55以下对个人通知存款的业务要点描述错误的是( D )A个人客户销户时，指引客户提供销户定期存单，对大额取现的必须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件 B转账销户的，提供转入账户，客户需在业务交易单（带回单联）背面“客户姓名”、“账号”中填写转入账户的信息 C 个人通知存款（有密码），允许跨法人机构同系统内部提 D个人通知存款（无密码），允许跨法人机构同系统内通存通兑56以下对通知存款中通知编号的建立描述错误的是( D )A客户支取款项，获得通知存款利率，需提前到网点约定通知取款 B个人通知存款的支取方式为凭密码的，可以在同一法人机构下任一网点进行通知录入，但取款原则上需回原建立通知编号网点办理 C没预留密码的个人通知存款，必须在开户机构办理通知录入和取款业务 D没预留密码的单位通知存款，可以在同一法人机构下任一网点办理通知录入和取款业务57以下哪一项是特殊的零存整取定期储蓄存款？( A )A教育储蓄 B整存整取定期储蓄存款 C个人活期存款 D个人通知存款58以下哪一项是个人教育储蓄存款的存款对象？( D )A在校幼儿园、小学、中学、大学学生 B在校学生家长 C只包括高中学生、大学生、研究生 D在校小学四年级（含四年级）以上的学生59以下哪一项是教育储蓄存款的最低起存金额？( B )A1元 B50元 C1000元 D10000元60以下哪一项是教育储蓄存款的最高起存金额？( D )A100元 B500元 C1000元 D10000元61以下哪一项是教育储蓄存款每一账户本金的最高限额？( B )A1万元人民币 B2万元人民币 C10万元人民币 D20万元人民币62教育储蓄存款的存期分为( A )A一年、三年、六年 B一年、四年、五年 C三年、五年、八年 D一年、二年、五年63关于教育储蓄存款，以下说法错误的是( D )A教育储蓄在遵循储蓄原则的基础上实行利率优惠 B一年期按开户日一年期整存整取定期储蓄存款利率计息 C三年期按开户日三年期整存整取定期储蓄存款利率计息 D 六年期按开户日三年期整存整取储蓄存款利率计息64教育储蓄存款销户时，以下描述错误的是( B )A指引客户提交销户的存折 B指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》 C对提前销户、大额取现的须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件 D转账销户的，提供转入账户，客户需在业务交易单（带回单联）背面“客户姓名”、“账号”中填写转入账户的信息65以下哪一项是定活两便储蓄存款的服务特色？( A )A可以根据存款使用的需要随时支取，且对利息收入有一定的保证 B每季度结息一次，按挂牌公告的活期存款利率计息 C可积零成整，具有计划性、约束性、积累性的功能 D 利息支取更为灵活方便，适合有大笔资金定期存款66以下哪一项是定活两便储蓄存款的起存金额？( C )A1元人民币 B10元人民币 C50元人民币 D100元人民币67以下哪一项定活两便储蓄存款按支取日挂牌公告的活期储蓄利率计付利息？( A )A存期不足三个月的 B存期不足六个月的 C存期不足一年的 D存期不足三年的68以下哪一项定活两便储蓄存款按支取日挂牌公告的定期整存整取三个月利率打六折计息？( B )A存期不足三个月的 B存期三个月以上（含三个月）不满半年的 C存期半年以上（含半年）不满一年的 D存期在一年以上（含一年）的69以下哪一项定活两便储蓄存款按支取日挂牌公告的定期整存整取半年期利率打六折计息？( C )A存期不足三个月的 B存期三个月以上（含三个月）不满半年的 C存期半年以上（含半年）不满一年的 D存期在一年以上（含一年）的70以下哪一项定活两便储蓄存款按支取日挂牌公告的定期整存整取一年期利率打六折计息？( D )A存期半年以上（含半年）不满一年的 B存期不足三个月的 C存期三个月以上（含三个月）不满半年的 D存期在一年以上（含一年）的71以下对定活两便储蓄存款的业务要点描述错误的是( A )A客户开户时，指引客户提交有效身份证件，如为代办开户的，需提交存款人及代办人有效身份证件，并指引客户填写业务交易单正面 B客户销户时，指引客户提供销户的凭证 C客户销户时，对大额支取的必须提交存款人有效身份证件，代理取款的还应同时提交代理人有效身份证件 D转账销户的，需提供转入账户，客户需在业务交易单（带回单联）背面“客户姓名”、“账号”中填写转入账户的信息72以下哪一项是存款人以单位名称开立的，用于办理现金存取、转账结算等资金收付活动的人民币活期存款账户？( B )A单位定期存款账户 B单位银行结算账户 C存本取息定期存款账户 D零存整取定期存款账户73单位银行结算账户中，以下哪一项是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户？( A )A临时存款账户 B专用存款账户 C基本存款账户 D一般存款账户74存款人开立单位银行结算账户，以下哪一项是核准类账户的“正式开立之日”？( D ) A存款人首次办理转账结算的日期 B存款人办理销户的日期 C银行为存款人办理开户手续的日期 D中国人民银行当地分支行的核准日期75存款人开立单位银行结算账户，以下哪一项是报备类账户的“正式开立之日”？( A ) A银行为存款人办理开户手续的日期 B中国人民银行当地分支行的核准日期 C存款人首次办理现金存款业务的日期 D存款人办理销户的日期76关于单位银行结算账户业务，基本账户中的养老保险优惠利率活期存款按以下哪一项利率计息？( A )A三个月整存整取定期存款利率 B一年整存整取定期存款利率 C二年整存整取定期存款利率 D五年整存整取定期存款利率77单位银行结算账户业务中，不能为存款人开立一般存款账户的情况不包括以下哪一项？( D )A存款人已在本营业机构开立基本存款账户 B存款人未开立基本存款账户，或者已开立基本存款账户但账户状态为已撤销或久悬的 C存款人有其他久悬银行结算账户的D存款人异地从事临时经营活动78单位银行结算账户业务中，以下对存款人申请开立一般存款账户时预留印鉴卡的要求描述正确的是( C )A一式六份的预留印鉴卡 B一式二份的预留印鉴卡 C一式三份的预留印鉴卡 D一式五份的预留印鉴卡79单位银行结算账户业务中，审核同意专用存款账户开户的，存款人应填写提交以下哪一项资料？( B )A《撤销银行结算账户申请书》 B《单位银行结算账户管理协议书》 C《个人客户开通业务申请书》 D《开立单位定期存款账户申请书》80单位银行结算账户业务中，存款人可以申请开立临时存款账户的情况不包括以下哪一项？( D )A设立临时机构 B异地临时经营活动 C注册验资 D本地域临时经营活动81单位银行结算账户业务中，存款人申请开立临时存款账户应向银行出具的资料不包括以下哪一项？( B )A《开立银行结算账户申请书》 B《开立单位定期存款账户申请书》 C税务登记证；根据国家有关规定无法取得税务登记证的，应出具证明其无需办理税务登记证的文件或税务机关出具的证明 D法定代表人或单位负责人有效身份证件；授权他人办理的，需出具法定代表人或单位负责人的授权书及其身份证件，以及被授权人的有效身份证件82单位银行结算账户业务中，以下哪一项是公司（企业）因注册登记或增加资本，需办理验资而开的临时存款账户？( B )A专用存款账户 B验资存款账户 C一般存款账户 D基本存款账户83单位银行结算账户业务中，经审核同意验资存款账户开户的，存款人还应填写提交以下哪一项资料？( D )A《开立单位定期存款账户申请书》 B《个人客户开通业务申请书》 C《撤销银行结算账户申请书》 D《单位银行结算账户管理协议书》84单位银行结算账户业务中，以下对存款人申请开立验资存款账户时预留印鉴卡的要求描述正确的是( A )A一式三联的预留印鉴卡 B一式二联的预留印鉴卡 C一式四联的预留印鉴卡 D一式六联的预留印鉴卡85以下对单位结算账户的存款业务描述错误的是( C )A办理现金存入、续存需客户填写现金缴款单 B转账存入、续存需客户填写进账单或结算业务委托书，并提交相关的转出凭证，如：支票、存折、卡等 C办理人民币单笔1万元以上或者等值1千元美元存取款业务的，应需客户出示身份证件 D通存范围：对公存活期账户允许跨法人机构系统内通存86单位结算账户存款业务中，办理现金存入、续存需客户填写以下哪一项材料？( C ) A进账单 B结算业务委托书 C现金缴款单 D销户申请书87以下对单位结算账户的取款业务描述错误的是( D )A客户需持相关凭证及证件进行款项支取 B存折户需提供存款存折，在业务交易单上盖印鉴并填写相关要素 C支票户必须提供要素齐全、有效的支票 D对公活期结算账户允许在同一法人内不同机构机构进行通兑，允许跨法人支取88以下哪一项是银行与存款单位双方在存款时事先约定期限，到期后支取本息的存款？( D )A零存整取定期存款 B存本取息定期存款 C定活两便储蓄存款 D单位定期存款89以下对单位定期存款的描述正确的是( A )A单位定期存款的期限共划分为六个档次 B单位定期存款的期限共划分为五个档次 C 单位定期存款的期限共划分为四个档次 D单位定期存款的期限共划分为三个档次90以下哪一项是单位定期存款的起存金额？( B )A1千元 B1万元 C10万元 D100万元91客户要求开立单位定期账户的，必须在同一法人内开有以下哪一项账户？( C )A零存整取定期存款账户 B定活两便储蓄存款账户 C单位活期结算账户 D个人通知存款账户92以下对部分提前支取单位定期存款的规定描述错误的是( D )A提前支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息 B留存部分如不低于起存金额。
银行柜员考试：2021银行柜员四级考试真题模拟及答案(5)
银行柜员考试：2021银行柜员四级考试真题模拟及答案(5)共500道题1、（）无权对冻结的存款进行扣划（单选题）A. 人民法院B. 税务机关C. 海关D. 人民检察院试题答案：D2、“5110中间业务收入”，当年累计冲正金额在折合人民币（）以上的，需经总行会计结算部门批准后办理（单选题）A. 1000万元（含）B. 1500万元（含）C. 1600万元（含）D. 2000万元（含）试题答案：C3、当账户开立过程中，无法继续走完流程，需提交复审并退回后，点击（），再发起销户流程。
（单选题）A. 取消处理B. 未明交易处理C. 账户变更D. 终止业务试题答案：D4、单位选择通知存款品种后（）（单选题）A. 不得变更B. 1天的可调整为7天的C. 7天的可调整为1天的D. 1天的不可以调整为7天的试题答案：A5、2009年8月1日起，广发信用卡积分将与卡片有效期一致，卡片到期时，金卡（）折后转入下一期（白金卡客户、VIP客户除外）。
（单选题）A. 5B. 6C. 7D. 8试题答案：C6、内部账户必须由（）审批和开立（单选题）A. 网点B. 支行营业室C. 营业部会计结算处D. 支行会计结算部试题答案：C7、业务主管（）至少检查一次空白重要凭证的保管情况和领用手续（单选题）A. 按季B. 按年C. 按月D. 按半年试题答案：C8、临柜柜员没收假币时，必须使用“2314假币没收登记”交易进行假币登记，联机打印假币收缴凭证及凭条，同时更新表外账，日终时，该笔交易应（）（单选题）A. 不参加柜员表外轧账B. 不一定参加柜员表外轧账C. 参加柜员表外轧账D. 以上都不对试题答案：C9、一般情况下，对于汇入汇款的退汇，选用的退汇报文格式是MT（）.（单选题）A. 103B. 110C. 199D. 910试题答案：C10、预查询只可查询理财金账户卡内（）（单选题）A. 所有账户B. 已销户账户C. 已调出账户D. 有效账户试题答案：D11、下列哪些有权机关只能对单位和个人的帐户进行查询、冻结但不能扣划（）（单选题）A. 人民法院B. 税务机关C. 海关D. 公安机关试题答案：D12、查询书于当日最迟次日发出，收到查询书后于（）个工作日内查清并查复查询行（单选题）A. 1B. 2C. 3D. 4试题答案：B13、营业日终的处理工作主要包括（）、柜员上交现金、重要空白凭证和业务档案，柜员上缴尾箱，柜员签退，机构轧账及机构签退。
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银行柜员四级考试题
库1-2-10
问题：
[单选]忠诚保证保险保单下，投保人发现雇员有不诚实行为并造成损失时，应自损失发现之日起内提交完整的索赔单证。
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.保险人指定时间
问题：
[单选]CRH1A型动车组IDU的系统--电池供电界面上，蓄电池充电机图标显示全绿色，表示（）。
A.状态良好但未运行
B.状态良好并已运行
C.BCM出现故障
D.状态不明
问题：
[单选]在采用风冷热泵冷热水机组应考虑的主要因素是下列哪一项？（）
A.A、冬夏季室外温度和所需冷热量的大小
B.B、夏季室外温度、冬季室外温湿度和所需冷热量的大小
C.C、冬夏季室外温度和价格
D.D、所需冷热量的大小
/ 和平精英段位
问题：
[单选]熟文章的限时看打训练要根据预期达到的（）目标，计算出一个时间。
A.A、头脑反映
B.B、准确率
C.C、速度
D.D、以上都不对
问题：
[问答题,简答题]正火和退火有何异同？试说明二者的应用有何不同？
问题：
[单选]抄见电量异常情况监控可以分别对高压、低压、居民用户进行规则设置吗？（）
A.可以
B.不可以
C.不能对居民用户设置
D.只能对高压用户设置
问题：
[单选]活期储蓄及牡丹灵通卡异地取款业务按每笔1%收取手续费，但每笔最高不超过（）
A.A、100元
B.B、200元
C.C、500元
D.D、1000元
问题：
[判断题]利用HWTACACS协议认证与授权分离的特性，可以使用RADIUS进行认证，而使用HWTACACS进行授权。
（）
A.正确
B.错误。