建筑工程项目全过程管理与质量控制

浅议建筑工程项目全过程管理与质量的控制摘要：当前，随着我国经济的蓬勃发展，城乡建设的不断推进，商品房建设的不断投入，建设项目工程质量越来越成为人们所关注的热点。

保证工程项目质量成为建设项目首要任务，因为一旦发生工程质量问题，会直接影响公共利益和公众安全，提高工程项目质量管理与控制对于项目的开发与建设变得至关重要，是企业生存和发展立足之本。

关键词：工程项目；质量管理；事前控制；事中控制；事后控制
1工程项目质量管理与控制的概述
1.1工程项目质量
从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量；从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。

项目活动是应业主的要求进行的。

不同的业主有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。

因此，项目质量除必须符合有关标准和法规外，还必须满足项目合同条款的要求，项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。

项目的特性决定了项目质量体系的构成。

从供需关系来讲，业主是需方，他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提
供足够的证据，建立满意的供方质量保证体系。

另外，项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性，均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体，在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证，从而构筑出项目的质量体系。

由于项目活动是一种特殊的物质生产过程，其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性，均增加了项目质量保证的难度。

1.2项目质量管理
项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。

项目的质量管理工作是一个系统过程，在实施过程中必须创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。

各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量，实行业务工作程序化、标准化和规范化。

支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量控制。

1.3项目质量控制
项目质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

质量控制是质量管理的一部分，是实现项目管理三大控制的重点。

质量控
制包括工程建设中的作业技术和管理活动控制。

在工程建设中应充分认识到质量控制的重要性，做好质量控制工作，使建设产品符合质量要求和需要。

质量控制的目标是要贯彻执行建设工程质量法规和强制性规范，正确配置生产要素和采用科学管理方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准。

2工程项目质量管理要求
工程项目质量控制包括事前控制、事中控制和事后控制，这3个阶段构成质量控制的系统过程。

事前控制就是要加强主动控制，要求预先针对如何实现质量目标进行周密合理的质量计划安排，事前控制包括质量目标的计划预控和质量活动的准备阶段控制。

事中控制是针对工程质量形成过程中的控制，事中控制包括自控和他人监控两大环节，自控主要是质量产生过程中的自我约束行为，他人监控主要来自内部管理者的质量监控和外部力量的监控，当然加强自我监控是至关重要的。

事后控制是指质量活动结果的评价认定和对偏差的纠正。

这三大过程控制是一个有机的系统过程，不是孤立和截然分开的。

2.1工程项目质量控制贯穿于项目实施全过程
（1）在工程项目决策阶段，要认真审查可行性研究，使工程项目的质量标准符合业主的要求，并应与投资目标协调；使工程项目与所在地的环境相协调，避免产生环境污染，使工程项目的经济效益和社会效益得到充分发挥。

（2）在工程项目设计阶段，要通过设计招标，组织设计方案竞
赛，从中选择优秀设计单位。

为了有效地控制设计质量，就必须对设计进行质量跟踪，定期对设计文件进行审核。

在设计过程中和阶段设计完成时，以设计招标文件（含设计任务书、地质勘察报告等）、设计合同、咨询合同、政府有关批文、各项技术规范、气象、地区等自然条件及相关资料为依据，对设计文件进行深入细致的审核。

还要保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求，并保证各部分的设计符合国家现行有关规范和技术标准，同时应保证各专业设计部分之间的协调，还要保证设计文件、图纸应符合施工图纸的深度要求。

（3）在工程项目施工阶段，要组织工程项目施工招标，依据工程质量保证措施和施工方案以及其他因素，从中选择优秀的承包商。

委托项目监理单位对施工单位质量管理体系的实施状况进行监控；监督检查在工序施工过程中的施工人员、施工机械设备、施工方法、工艺或操作是否处于良好状态，是否符合保证质量的要求；做好设计变更的控制工作；做好施工过程中的检查验收工作；做好工程质量问题和质量事故的处理，当出现不合格产品时，应要求施工单位采取措施予以整改，并跟踪检查，直到合格为止；当施工现场出现质量异常情况，又未采取有效措施、隐蔽作业未经检验而擅自封闭、未经同意擅自修改设计图纸、使用不合格原材料或构配件时，应下达停工指令，纠正后下达复工指令；要对工程材料、混凝土试块、受力钢筋等实行取样送检制度；对从事计量作业的操作人员技术水平进行审核，对其计量作业结果进行评价和确认。

2.2工程项目质量管理应遵循的原则
（1）质量第一原则。

“百年大计，质量第一”工程建设与国民经济的发展和人民生活的改善息息相关。

质量的好坏，直接关系到国家繁荣富强，关系到人民生命财产的安全，关系到子孙幸福，所以必须树立强烈的“质量第一”的思想。

（2）预防为主原则。

对于工程项目的质量，我们应从过去消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。

因为好的建筑产品是好的设计、好的施工所产生的，不是检查出来的。

必须在项目管理的全过程中，事先采取各种措施，消灭种种不合质量要求的因素，以保证建筑产品质量。

如果各质量因素预先得到保证，工程项目的质量就有了可靠的前提条件。

（3）为用户服务原则。

建设工程项目，是为了满足用户的要求，尤其要满足用户对质量的要求。

进行质量控制，就是要把为用户服务的原则，作为工程项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。

同时，要在项目内部树立“下道工序就是用户”的思想。

各个部门，各种工种、各种人员都有个前、后的工作顺序，在自己这道工序的工作一定要保证质量，凡达不到质量要求不能交给下道工序，一定要使“下道工序”这个用户感到满意。

（4）用数据说话原则。

质量控制必须建立在有效的数据基础上，必须依靠能够确切反映客观实际的数字和资料，否则就谈不上科学的管理。

一切以数据说话，就需要用数理统计方法，对工程实体或工作对象进行科学的分析和整理，从积累的大量数据中，找出控制
质量的规律性，从而研究工程质量的波动情况，寻求影响工程质量的主次原因，采取改进质量的有效措施，掌握保证和提高工程质量的客观规律，以保证工程项目的优质建设。

3施工阶段的质量控制措施
3.1项目施工过程的质量控制十分重要工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量。

工程项目位置固定、体积大，不同项目地点不同，不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件，因此影响施工项目质量的因素多，容易产生质量问题。

使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。

工程项目建成后，如发现质量问题又不可能象一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行包换或退款，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。

把工程施工质量保持在较高的水平上，经常应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人员、施工工艺、机械工具、材料和环境五大因素进行控制。

3.2培训和优选施工人员为质量控制奠定坚实的基础工程质量
的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服
务人员共同作用，是形成工程质量的主要因素。

因此要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素质。

应提高质量意识。

按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念：即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念，以及社会效益和企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益的观念。

增强人员的技术素质。

管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。

提高人员的素质要靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。

3.3严格控制建材、建筑构配件和设备质量，为工程质量打好物质基础建筑材料包括原材料、成品、半成品、构配件是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。

所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。

《中华人民共和国建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”。

因此，要把住采购关、检测关、运输保险关和使用关。

当前在物资供应处于买方市场的环境下，各种销售名目繁多，有回扣销售、有奖销售、送货上门销售等，对采购人员是极大的诱惑。

要把好采购关，必须对材料进货进行有效控制：
（1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。

忠于事业的人担任该项工作。

（2）掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可、有一定技术和资金保证的供货厂家，选购有产品合格证，有社会信誉的产品，这样既可控制材料质量，又可降低材料成本。

（3）合理组织材料供应，确保正常施工。

（4）加强材料的检查验收，严把质量关。

（5）抓好材料的现场管理，并做好合理使用。

（6）搞好材料的试验、检验工作。

针对建材市场产品质量混杂情况，还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。

施工项目所有主材严格按设计要求，应有符合规范要求的质保书，对进场材料，除按规定进行必要的检测外，质保书项目不全的产品，应进行分析、检测、鉴定。

不合要求的不得使用，并且追踪其出处。

严格执行建材检测的见证取样送检制度，以确保检测报告的真实性。

3.4优化施工方法，为工程项目的进度与质量打下基础
施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。

施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能否顺利实现。

往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。

为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、
工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

在现在的项目建设中，施工机械设备是工程建设中必不可少的设施，因此，施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、建筑技术经济等来合理选择机械的类型和件能参数，合理使用机械设备，正确地操作。

操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。

3.5推行科技进步和全面质量管理，提升质量控制水平
施工质量控制，与技术因素息息相关。

技术因素除了人员的技术素质外，还包括装备、信息、检验和检测技术等。

国家建设部《技术政策》中指出：“要树立建筑产品观念，各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代”。

充分阐明了新技术、新工艺和质量的关系。

必须加强全面质量管理，全面提升质量控制水平。

4结束语
综上所述，管理也是生产力，管理因素在质量控制中举足轻重。

建筑工程项目应建立严密的质量保证体系和质量责任制，明确各自责任。

施工过程的各个环节要严格控制，各分部、分项工程均要实行事前、事中和事后控制，全面实施到位管理。