质量手册部门职责和权限

质量手册部门职责和权

限

标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

3.1职责和权限

3.1.1最高管理者——总经理

a)主持本公司生产经营管理工作，对本企业生产经营活动负全面责任；

b)对本企业产品的安全质量（即“特种设备的安全性能”）负责；

c)具体主管本企业产品的营销工作和物资的采购供应工作；

d)负责组织以下活动来实现建立、实施和改进质量保证体系的承诺：

——向全体员工宣贯保证产品安全性能及满足顾客要求的重要性；

——制定质量方针与质量目标，确保质量目标的实现；

——定期主持管理评审；

——确保可获得必要的资源。

e)决定公司组织架构及规定各职能部门和高层管理人员的职责、权限及其相互关系，建立在不同的层次和职能之间、以及就质量保证体系的过程有效性的沟通渠道与确保其畅通；

f)组织建立和批准企业重要的规章制度和财务管理制度；

g)负责直接领导生产副总经理、质量保证工程师或总工程师和各部门部长的工作以及企业财务运作；决定主要管理及技术人员的聘用与辞退。

3.1.2质量保证工程师（管理者代表）

a)负责组织建立、实施和完善质量保证体系，主持编制《质量保证手册》，审批质量保证体系程序文件和重要作业指导书，组织贯彻实施公司质量方针和质量目标，保持质量保证体系的有效运行；

b)向总经理报告质保体系运行业绩、确定与实施体系必须改进的措施；

c)按期组织与主持内部质量审核，包括负责策划内审工作所需资源，选择审核员，任命审核组长，向公司管理评审会议报告质保体系运行情况；

d)代表公司接受许可资质审核机构或质量体系认证机构审核；

e)对公司所属各部门实施质量保证体系情况有监督和奖罚审批权；

f)负责就企业质量保证体系有关事宜与各部门的联络工作。

说明：后述各部门负责人均为“各质量控制系统责任人员”。具体见任命书。

3.1.3总工程师（企业技术负责人）

a)在总经理领导下，完善公司技术管理，保证产品质量、特别是确保其安全性能；

b)负责贯彻执行国家相关法规与技术标准；组织编写、审查企业有关技术、工艺标准和管理制度；

c)负责从硬件与软件方面牵头完善企业的相关许可资质条件；

d)在企业的发展中，组织编制公司的新产品总体开发方案、负责编制技术改造规划以及组织工艺技术准备工作，包括组织其经济与技术可行性分析；

e)积极组织开发和推广新技术、新工艺；

f)协调解决产品设计与生产过程中的技术问题。

3.1.4生产副总经理（生产副厂长）

a)在总经理领导下，分工负责生产管理工作，具体主持与协调企业生产系统、主要是生产、技术、采购（包括）仓库等部门的日常事务与运作；

b)负责编制、分解公司年度生产计划、实施季度或月度生产计划，包括下达生产指令，检查并督促各部门的实施并按期完成等，必要时负责作调整；

c)分管与指导生产部的工作，确保其优质、高效与均衡生产；努力提高劳动生产率，降低生产成本；

d)配合质量工程师（管理者代表）组织并开展全公司范围内的质量保证及质量保证工作；

e)完成总经理委托之其它工作。

3.1.5助理总经理

a)配合公司总经理、总工程师与生产副总经理，具体主持企业的新产品开发；包括组织编制企业新产品开发计划并指导、督促实施；组织解决产品设计和试制过程中有关技术问题；以及确保已投产产品的技术资料、包括图纸、工艺文件等的正确与配套齐全等；

b)组织与督促技术部门处理并解决生产过程中出现的相关技术问题。

c)从整体角度指导与组织开展企业的技术管理工作，逐步做到产品的系列化、配套零部件的通用化以及产品设计的标准化；

d)具体组织推广与使用新技术、新工艺，提高企业的劳动生产率；

e)完成总经理委托之其它工作。

3.1.6安全委员会与安全主任

安全委员会是确保企业安全生产的专门机构，由安全主任、各部门负责人组成，简称“安委会”。安委会主任日常行使安委会的职责与权限：

a)负责质量保证手册的安全管理章节、相关安全管理程序的编定与实

施。

确定安全工作目标，建立企业安全管理体系并实施与保持；

b)配齐安全体系所需的资源，组织与指导各部门开展安全活动。提高并

保持全体员工的“安全第一”、包括产品“安全性能第一”的意识；

c)识别及评估本企业生产过程存在的危险源，确定与采取有效防患措

施，消除安全隐患；

d)制定安全检查计划并组织检查，提交检查报告；督促对安全“不符

合”的纠正与预防措施的落实；

e)负责检查、督促合同的工程分包方执行国家的相关法律法规及企业的

安全管理制度，保证安全施工及交付用户的产品安全性能；

f)定期或不定期评价安全体系与安全目标的实施与达标情况，向最高管

理者汇报该体系的运行状况并为体系的保持与改进提供依据；

g)负责就有关安全管理事宜与政府安全管理部门及相关机构的联络。

3.1.7质检部

①在总经理与质量保证工程师领导下、负责企业的全面质量管理工作；

②负责生产全过程的质量检验与试验工作，对其检验与试验结果及出厂产品质量负责，具体包括：

a)负责生产用全部材料、零配件进货检验与试验工作。签发进货检验

报告，严格控制进厂原(辅)材料、零配件、外协件的质量；

b)负责产品生产过程中各工序半成品的检验与试验，发出检验报告，

指导生产班组在生产过程中的质量控制活动；

c)负责成品入仓及出厂检验与试验，签发出厂检验报告及合格证；

d)负责产品安装过程检验（厂检），协助与配合政府质检部门的监督

检验，以及协助安装的竣工验收；

e)负责检验与试验过程中所发现不合格品的处理；

f)负责各类检验记录的收集、分类、整理与归档；

③有制止不合格原(辅)材料、零配件投产，不合格半成品转序，不合格成品出厂的职责与权力；

④负责对原材料、半成品、成品进行标识和可追溯性控制；

⑤负责测量和监控装置的使用、检定、计量管理工作。编制有关设备仪器操作规程，并指导监督正确使用，负责建立监测设备管理档案；

⑥负责对本部门与全公司人员的质量管理与必要的检验技术培训；

⑦完成总经理布置的其它工作。

3.1.8经营部

a)在总经理领导下负责本公司的产品销售、包括合同货款的及时回收；

b)编制、分解与执行公司各时期的销售计划，

c)负责销售合同及订单的评审，以及跟踪检查合同和订单完成情况；

d)负责与客户的沟通，包括组织用户访问及市场调查、向用户提供技术咨询服务、以及对顾客满意度的测量评价工作；

e)管理与指导分支机构的维护保养服务工作，协调分支机构或分公司之间的工作关系，组织对分支机构与分公司的安装、维保人员的技术培训；

f)牵头组织与配合质检部、以及相关部门做好用户的售后服务工作；

g)完成总经理布置的其他工作。