主播管理运营手册 场控后台操作手册

3
临时链接制作
只有单款单件允许直接做链接，直接使用“淘宝助手”填写相应信息即可。
备注：链接全上在扑扑小贱猫店铺，链接标题需有特殊标识，以便发货时不会漏发少发
4
公告
根据主播节奏进行操作，公告主要有以下几种类型，可以开播前编辑好，字数限制在70个字
1.关注送福利类
2.宝贝优惠信息类
3.主播信息类
4.其他
场控后台操作手册
一、准备工作
序号
类目
明细
操作
1
设备
直播设备
1.手机直播：直播灯光调整，镜头内场景整齐，测试网络通畅
2.电脑直播：除Байду номын сангаас机直播要求的之外，需打开直播设备，调整摄像头角度，调整直播软件的参数（曝光度、麦克风音量、宣传卡片、推流地址等）
后台电脑
1.相应店铺的后台（卖出的、出售中、仓库中），可能会涉及到验证码，提前打开以防万一
2.直播中控台、万里牛等
3.样衣汇总表、账号密码表
备注：不同店铺的后台需要用不同的浏览器
2
样衣
样衣明细
1.核对样衣数目款式及摆放位置
3
对接
商家
1.排期内的商家款在开播前和商家沟通好优惠设置，并确认无误
2.和商品部确认当日是否有V任务，如果有及时提醒主播
3.打开佣金链接，确认佣金是否申请成功
2、
序号
名称
2
样衣整理
1.和主播沟通，把退还的样衣进行整理，登记于序号“3”的操作，之后及时归还到相应地点（自家的衣服还到展厅，商家的还到指定地点）
2.把新进直播间的样衣进行整理（包括分配的、主播选取的、自取的），同样登记于序号“3”的操作
3
样衣流转表登记
详情请看《直播间样衣流转登记操作细则》
4
预告
原则上预告需要提前2天发，大型专场及官方活动等需提前7天发
7
充当水军互动
当弹幕停滞或者需要烘托气氛的时候，可以利用自己的号刷弹幕进行互动
8
其他
欢迎补充
3、
序号
名称
操作
1
数据整理汇报
根据《直播数据分析表模板》进行填当天的直播数据，数据来源：
1.直播中控台中的“查看详情”
2.登陆阿里妈妈中的效果报表，下载当天的订单详情
整理这两份文件，分别发送给上级领导及主播，并简述一下当天的直播情况
备注：公告不可用于粉丝聊天对话等
5
宝贝链接上新顺序
根据主播直播习惯来操作，一般分以下两种情况
1.大部分提前上完的：前十个链接比较重要，一般上好款、福利款
2.只上少部分的：提前让主播搭配好，做到心中有数
商家款在排期内必须上并且介绍
6
直播互动
有相关的详细培训，核心思路就是活跃直播间气氛，至少做到直播间画面有人有声的一个
操作
1
标题
一般在开播之前更改，如果需要临时，在店铺后台的“出售中”搜索款号，直接修改效率最高
2
库存
主要根据主播节奏，修改的维度以万里牛数据为准
1.加库存：粉丝秒的比较快，需要T人的时候，可以少量加库存，这个度一定要控制好
2.减库存：粉丝购买欲望不高时，适当减去库存，营造出抢的比较火热的氛围
3.T人：就是下单但是没有付款的单子需要关闭交易，根据情况去T
5
样衣排款表
把主播下一场需要上新的宝贝提前录入该表中，信息可以根据序号“3”中的表格进行提取，同时根据主播习惯，可修改宝贝库存、标题等数据（不可改变宝贝本身）
6
发货
有两种情况需要直播间发货：
1.直播间中奖的，在客服QQ群有中奖人的收货地址，整合一起发送给打单人员打印快递面单，然后打包发货。
2.直播间的单款单件，在扑扑小贱猫店铺待发货中，把相应订单做标记，填写“直播间发货”，然后跟打单人员说一声，发货。