客户常问的10大问题以及分析
客户常问的10大问题以及分析
客户最常问的问题及分析：一．新代控制器主要使用在哪些领域？答：铣床，车床，磨床，加工中心，车铣复合，pcb 木工机，各类专机二．目前新代的主要客户群有那些？1.在数控机床方面:主要应用在数控车床,数控铣床,数控雕铣机.数控磨床,加工中心等等….主要的代表厂商:车铣复合机: 台湾恰群台湾升岱嘉兴亿缙黄河精机台湾王主铣床: 上海旭品台湾金佑记厦门金普等雕铣机: 浙江飞鹤余姚永银上海洛克啄木鸟苏州宝玛数控南通松野南京诚友天津天工泉州四方广东精一广东台丰等等数控磨床: 台湾福裕上海伟扬精机等加工中心: 台湾亚力士广东义力广东鑫泰苏州宝玛数控等等2.在产业机械方面:主要应用在数控PCB磨刀机,数控木工机,数控弹簧成型机,数控深孔钻床,放电加工机.等等…主要代表厂商:数控PCB磨刀机: 昆山浩威电子上海正诚精密数控木工机: 台湾恩德上海仲德实业青岛力能机械等等…数控深孔钻: 上海金钻机械上海京美机械电子有限公司3.其他还有各类产业机械：贴标机、弹簧机、封切机、制袋机、各类刀具研磨机等总之新代的控制器在数控领域的应用非常广泛,可以满足不同客户的需求.三．年销售量如何？我们新代公司自己2004年开始在大陆销售控制器,2004年的销售量是1500套, 2005年销售量是2100套,2006年是4000套,2007年上半年已经达到3500套.可见我们的增长率每年都保持在100%,就整个工具机市场看，每年的总体增长在20％左右，新代在快度成长，市场份额逐渐增大。
以上的数字可以说明与宝元、发格相比，新代保持的领先的增长优势！逐步站稳市场四．售后服务如何?你们的服务网点有多少,都分布在哪里？1.新代产品从新代出厂起保固30个月，针对终端客户提供12个月保固2.机械厂内新代定期主动服务和及时教学终端客户服务，大陆地区新代承诺接到客户电话24小时内出发，99%的故障一次处理完毕；过保的客服一个问题收费300元，车费住宿费根据实际结算！3.新代大陆的总公司在苏州，在大陆其他地区共有18家分公司和经销商，提供就近服务，大大提高服务的实效性．随着新代控制器销售量的增加,我们把技术服务这个环节看的更加重要,目前我们已经在大陆地区设置：苏州,南京,杭州,宁波,东莞,广州,厦门,天津,济南,武汉,成都,芜湖,上海,青岛,汕头,深圳等服务网点,完全满足客户的技术需求．在台湾有新竹,台中,台南等网点．另外我们在泰国，越南，马来西亚，美国等都有服务网点．4.机床厂可以随时派人员到我们技术中心受训,我们也会定时到机床厂对技术人员做专业技术培训.宝元大陆服务网点：广东、上海、南京、宁波4处五．你的控制器价格跟同行相比如何？我们跟FANUC的价格基本在6:10之间.跟台湾宝元相比,其500系列价格较新代低，520I系列和新代相当首先看外观：宝元500采用8.4寸单色显示器，新代10.4寸工业规格液晶显示器．再看宝元500 和宝元520 他的单节处理能力弱，导致加工转角、断单节速度慢有停顿，看新代WIN CE的多工架构，保证了短单节处理能力和转交加工速度，机器走起来很顺．接下来看西班牙发格,发格的价位要比我们高好多,同样的加工条件下，从加工精度、加工光洁度、和加工速度综合考虑，新代具有更高的性价比．六．你们系统跟其它厂家相比优势在哪？我们是以最高性价比的控制器提供最友好的人机操作，最大开放性的系统软体和参数，并确保最快时效的售后保障，是机床行业最值得信赖的电控伙伴．七．你们的产品根宝元相比如何？他们的好还是你们的好，听说他们的销量挺大的A、新代和宝元都是PC-BASE控制器，宝元是一个成长很快的公司，不管是产品销量还是产品质量和知名度新代优与宝元！宝元03年才开始产品推向市场，而我们95年产品就已经推向市场，宝元是宝成集团里一个控制部门，而我们是专业的数控系统公司．B、根据使用者反映：两款系统在加工表现上差异不大；但是在使用者操作和系统画面以及外观上、还有系统的稳定性方面有差异，新代有庞大的服务团队，及时有效的服务新代同样优与宝元，这些都是客户认可的。
接待客户常见10个问题
1.在参观刚开始或者没有进行完成，会员提问俱乐部产品的价格时，“年卡多少钱啊？“我们俱乐部现在有很多种会员卡优惠产品，我相信其中肯定会有一款适合您，让我先了解一下您的需求后在认真帮您选择好吗？”当会员同意时，“那让我们边走边说吧”在引领过程中对会员进行提问沟通，同时在各区域讲解时突出俱乐部功能同时根据会员实际需求进行有选择的突出重点讲解。
当会员执意要当时询问价格时，“那我可以以您简单聊聊您想办理什么样的健身卡吗？如果您不建议我们边走边聊。
”或者请客户直接到洽谈区进行讲解.2.在你那办理年卡后有教练指导吗？加入优嘉您相当于选择了简单、快乐的生活方式，自您入会的第一天起我们就会为您安排专业的私人教练为您进行2节指导课程，第一节课主要对你的身体状况进行一次全面的评估，为您制定科学的健身指导意见。
第二节课教练会带您熟悉使用俱乐部内的各种健身设施。
在您以后的健身过程中还有什么困难可以随时咨询我们俱乐部内的巡场教练，当然您如果想最快、最安全的达到您的健身目标我们还有专业的私人教练服务。
3.办理两年卡或年卡的时间太长了我怕我坚持不了“您说的我非常理解，在平时的运动中确实有很多朋友不能坚持下来，但是您知道吗专业的健身网站进行过统计，往往半途而废的朋友正是那些办理短期卡的会员。
原因很简单，出去一些不可抗力的因素外导致半途而废的主要原因就是懒惰和感觉没有效果，如果您办理短期卡由于短期卡的成交金额不高（但是实际比长期卡贵很多）您会觉得反正也没有多少钱不去就不去了，导致您直接放弃。
但是长期卡您会更愿意去锻炼，要不您会觉得比较浪费，所以，从心理因素的方面长期卡实际会更容易让您坚持健身。
另外，从健身效果方面讲，健身是一个持之以恒的运动，它是一种健康、时尚的生活方式。
办理短期卡您的健身刚刚找到感觉还谈不上有什么大的变化，如果此种卡已经到期那会让您误以为健身没有效果，从而导致您放弃。
健身对于每个人都会经历三大阶段：第一阶段初级入门阶段（3个月左右），此阶段您能基本的使用俱乐部的各种设施进行简单的运动，对健身的效果也会初见成效。
顾客常问十大问题回答模板
顾客“十大问题”建议回答模板经过调查发现，在销售过程中，顾客常问的问题有以下十点：1 品牌问题：我怎么没听说过你们品牌啊？你们品牌与其他品牌相比如何啊？2 在销售人员询问顾客需求时，顾客说：不用理我，随便看看3 顾客一进门，就直接询问价格4 顾客对质量不太放心（有疑问）5 顾客对价格不太放心（有疑问）6 顾客觉得价格好高，怎么这么贵啊7 顾客在价格希望有更多的优惠！8 顾客问：能不能便宜点啊？9 说服顾客立即购买-----活动等10 连带销售的切入点---问题一：A品牌、B品牌、C品牌同你家比，哪家更好？/你们（凯盛）品牌我怎么没听说过呀？建议回答模板a唉呀！那真是可惜，我们的品牌已经有15年了，公司总部在上海，主要的风格是欧式化的优雅与浪漫，您今天是想看几件套的产品呢？b其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式，最重要的是在产品的质量上面，我们是同行里边做的最专业的，我们的特点是……问题二：不用理我，我随便看看/ 我自己先看看，有需要再叫你建议回答模板a在我们这儿买床品您绝对放心，因为我们是目前市内规模最大的家纺专卖店，不仅经营管理上专业，产品质量以及售后上都是一样的专业！b 您要买床品，我们这儿自然是您最佳的选择啰！因为我们这儿是市内规模最大的家纺专卖店，所以不管是款式还是花型上的选择一定是最丰富的了，当然购买乐趣也是最高的了！c要买一件好的床品需要考虑的还是蛮多的，例如面料、质地、款式等等，不知道您主要考虑的是……d床品有时候铺开来看跟您现在这么看感觉会不太一样，您喜欢什么样的花型，我挑两件铺开来让您感受一下？e 是这样的，因为我已经从事家纺业很多年了，也经常帮顾客拿主意，您的装修是什么样风格的呢？f没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑最满意的产品，您对什么样风格的套件比较有兴趣呢？g是的！因为家居产品使用的时间比较长，所以很多人都需要考虑看看，您先多了解一下产品的优点，这样您考虑起来也会比较全面，我再多介绍几款给您比较比较……问题三：顾客一进门就询问价格错误：顾客：多少钱？导购答：3680元；/ 答这是***（产品名称），3680元(提示：顾客不问价格，永远不主动报价，除非你有活动，原价***，现价****)建议回答模板：a呵呵，您都是老顾客了，肯定是最好的产品、最优惠的价格啰！您今天是想看几件套的产品？b请问一下您有我们的贵宾卡吗？唉呀！那真是可惜了，不过没关系，今天我就可以帮您做积分，来！请问一下您的床是一米八还是一米五的呀？c 您眼光真好，您看到的这套是我们最新提绣系列的产品，款式简洁大方，采用活性印染，不褪色、不缩水，很多顾客用了一年还跟新的一样，一套是…元，请问一下您的床是一米八还是一米五的呀？d 价格方面您放心，我都已经帮您服务过这么多次了，一定是给到您最优惠的，否则下次您不来，我还伤脑筋呢！问题四：顾客对质量不太放心建议回答模板(10点）：a我们公司的产品因为品质好,所以不仅是回头客多,顾客介绍顾客的也特别多,每天我们店里至少都会卖掉几套这种产品,是我们的主力产品……b这种产品我自己家也在用,,而且我的朋友通过我的介绍,现在他们家里几乎全都是凯盛的产品……c您看到的这套是我们最新提绣系列的产品，款式简洁大方，采用活性印染，不褪色、不缩水，很多顾客用了一年还跟新的一样……d 产品品质您可以放心，一是我们凯盛床品的款式在市场上的口碑一向很好，二是我们公司每一件产品都有十足的品质保障，所以我们的老顾客特别的多！e这是经过活性印染的面料，和一般的面料处理不太一样，所以不容易褪色、旧化，所以很多老客户都反应用了两年还舍不得换掉，因为两年后都不知道洗过多少次了还跟新的一样！f这一点您放心，以后您经常过来就知道了，我们很多老客户用了一年还跟新的一样，想换新产品还找不到理由呢！g这一点您放心，我们很多老客户都说，用了一两年了还跟新的一样，要换心里还舍不得呢！h（不掉色）这一点请您放心，我们凯盛的产品采用的是活性印染技术，长期使用不褪色，用几年还跟新的一样，而且是进口的全天然的染料，不含对人体有害物质，让您睡的更安心。
销售面对客户十大问题的回答
1、客户说我要考虑考虑回答：想考虑就表示您有兴趣，既然你有兴趣你又会很认真的做出决定我又是这方面的专家那我们为什么不一起考虑考虑呢？你一想到什么问题我就马上答复你，客户一般会犹豫或者不说话。
继续说：咱坦白讲是不是钱的问题？2、客户说太贵了回答：价值法：要让价值大于价格什么是价值？价值是客户长期所得的利益。
什么是价格？价格是客户短期所投资的金额叫价格。
所以要让价值大于价格。
我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司能吸引人的优点，你是不是承认一件产品真正的价值是它能为你做什么而不是你要为它付多少钱，这才是产品真正有价值的地方。
举例：水在不同情境下起到不同的作用；代价法：代价要大于价格什么是代价?代价是客户没有拥有你的产品长期最大的损失是什么。
客户说价格贵问客户是指代价贵还是价格贵。
您只是一时在乎这个产品的价格，也就是在您买的时候，但当您使用中您是在乎产品的品质的对吧。
品质法：我完全同意你的意见，我想您一定听过好货不便宜便宜没好货吧，身为一家公司我们面临一个抉择，我们可以用最低的成本来设计这款产品，甚至把其它的功能减到最低或者我们把多余的投资放在产品的研发上为的是让您拥有产品的时候获得最大的利益，让产品能为您发挥最大的功效，把你要的事情做到最好的程度所以才会稍微贵一点点，但是所投的钱从长期来看每个月就一点点。
3、别家更便宜怎么办回答：你说的可能没错，或许在别家可以买到更便宜的价格，在现在的市场中我们都希望以最小的钱获得更大的效果不是吗？同时我们也是常常遇到另外一个问题做便宜的产品往往没有最好的效果不是吗？许多人在购买产品的时候都会以三方面来做评估第一最好的产品，第二最好的服务，第三最低的价格你说是吗？目前为止我还没发现有一家公司能同时提供给客户这三件事情，因为我们都通说过好货不便宜，便宜没好货你说是不是呢？所以我很好奇让一个人长期长期使用这个品，这三件事哪一样是你愿意放弃的呢？是做好的品质吗？是最好的服务吗？客户犹豫。
金牌客服：解析买家最常问的10大问题(上)
（1） 衣服是棉质的，第一次洗会有点轻微浮色的呢。建议第一次洗用盐水浸泡15分钟左右，洗的时候和同色系的衣服一起洗，晾晒的时候可以将衣物翻转晾干，不可暴晒。
（2） 夏天衣服薄，贴近皮肤，我们的主要面料是全棉，含90%以上的棉，一部分是氨纶，氨纶弹性好，耐汗耐磨性较好，对身体的适应性良好。
4.给我包邮吧，以后会常来的
针对有些第一次拿货的客户，拿一手或者两手要求包邮，不好意思，真的包不了，1手衣服也就赚那么几块钱，我再包邮，我要亏本的呢····江浙沪单笔订单满1000元包邮，谢谢。“那稍微优惠点吧“
真的不好意思，我们网上的价格已经是最低价了，没什么利润的，能优惠的我肯定会帮您有优惠的，以后您拿货多，我们会帮您优惠的呢，这个您可以放心的呢···
（3） 棉的一般是不会起球的，全棉面料，磨毛手感好，舒适性强，柔软，不易起球，经过磨毛处理，面料表层的磨毛可能会稍微有一点点起球，但是是不影响衣服本身的。
2.做工质量和图片上是一样的吧？能帮我拍实拍图吗？
我Hale Waihona Puke 家的款一直注重质量这块，质量您是可以放心的，做工也是比较好的，可能忙的时候，出货量太大，线头不是每件都修的那么干净，稍微会有一点点线头，这点希望可以理解。实拍图产品描述里都是有的呢，亲们可以自己看下。
（2）我们不赚客户邮费钱的，都是按快递公司给我们的报价收的邮费，我们做这行好几年了，也是和快递合作了几年才拿到现在这个价格，您不相信的话可以打电话到快递公司查一下的。
3.衣服尺寸是多少？5-10岁的宝宝能穿吗？
每款衣服产品描述里都是附有尺码表的，衣服尺寸都是我们自己上架时量的，可以自己看一下的，每个宝宝身高和体重不一样，所以具体几岁宝宝能不能穿，这个不确定的，要依据宝宝身高体重而定的，不过我们家的衣服尺码都是正常码，一般是适合3-7岁宝宝穿的，具体大家可以参考尺码表。
大客户销售常见10大问题
大客户销售常见10大问题原文2009-06-04 13:54 计调销售博摘计调网一、不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而涛涛不绝。
所以，倾听在销售中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
二、急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。
我们经常看到sales与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响，无的放矢一般。
三、臆想客户需求正确挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。
很多sales受困于客户的一些表面性陈述，而不能真正了解客户的真实想法。
这其实都是挖掘客户需求的深度不够。
要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
四、过早涉及价格过早的涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。
要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。
五、客户总是对的“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。
因为，在很多时候，客户是无知的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。
如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且，不能得到客户的尊重。
一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
六、没有预算的概念一个需求有没有实质的预算支持，其价值和意义是截然不同的。
相应的，sales的对策和投入肯定是不同的。
显然，搞清客户的预算情况（包括客户的财务状况、预算情况和预算决策流程）是sales需要取得的最重要信息之一。
七、不能有效影响决策者采购的决策者通常不会出现在例行的会议和交流中。
在全部销售活动中，他们可能只会参予其中5%的重要活动。
相当多的时候，sales并不能见到决策者。
即使见面沟通，时间也大多不超过十分钟。
这其实给sales直接影响决策造成了困难。
八、无谓的闲谈工作压力和时间紧迫是大多数组织的共性。
营养品在市场上,客户常见的10大问题
营养品在市场上,客户常见的10大问题1、我回家和家里人商量一下？答：回家商量，说明家庭和睦，也是应该的！但是今天来到现场的就您自己，只有您最了解公司了解产品，您的家人不清楚；您回去一说，他们肯定认为我们和其他公司一样的！而且如果您的家人真的关心您的身体健康，我相信他们也一定会同意您服用咱们产品的！2、我以前没吃过营养品？答：从生活水品提高，保健意识要增强的角度出发！治疗疾病以预防为主！3、我有医保，去医院看病是不需要花钱的？答：没错，医保也是国家给我们的一项福利保障，可以让您少花点钱。
可是当您真的生病很严重的时候，去医院看病，有医保可以少花钱，可是你受的罪谁去替你承担呢？而且还需要有人照顾子女都有自己的工作自己的家庭，而且有这样一句古话，叫久病床前无孝子！我们为什么不能在疾病没有发展到严重的时候就提早预防呢？4、我刚买了别的产品，等我吃完了我再买你们的？答：询问顾客买的什么产品，回答同上，但是不可强逼顾客购买，可以长期的跟踪服务下去！5、我没有钱，我退休工资低等所有表述出没有钱的问题？答：从身体健康的角度去讲：医院看病消费日益鐢升，老百姓看病难，看病贵的问题始终无法得到有效解决！小毛病去医院看病也要花很多钱！所以只有注重身体健康，少得病甚至不得病。
买保健品是花小钱防大病，实际上是在省钱！6、你们的产品在药房或者超市有卖吗？答：目前我们的产品刚刚在这个地方上市，所以商场和药房没有销售！另外，我们也要对服用产品的顾客进行售后服务，服用产品过程中会有一些好转反应！另外您再药房或者超市他们也不会给您提供这么多的服务和优惠！(讲述我们的优惠和服务)7你们的产品太贵了？答：平均算价格，每个月很少得价钱，最主要是可以帮助顾客解决问题。
如果很便宜的产品，但是不能解决问题，那花一分钱也是浪费的，所谓物有所值！8我不相信营养品？答：询问顾客为什么不相信？是否有购买经历？9、你们的产品效果怎么样？答：针对顾客的身体状况进行产品功效的讲解，不能夸大宣传！10、别的公司都是免费试用几天，有效果了再买，你们的有没有适用啊？答：我们的产品是属于营养食品，不是药材，虽然有人服用产品后在短时间内就可以起效，但是大多数人还是需要一定时间的。
用户最关心的十大问题
用户最关心的十大问题在如今这个信息爆炸的时代，用户在面对各种产品和服务时，心中总会有诸多的疑问和关注点。
以下便是用户普遍最关心的十大问题：一、产品质量产品质量无疑是用户首要关心的问题。
无论是日常的生活用品，还是高科技的电子产品，质量的好坏直接影响到使用体验和寿命。
比如购买一件衣服，用户会关心面料是否舒适、耐穿，做工是否精细；购买一部手机，会关心性能是否稳定、电池续航能力如何、屏幕显示效果怎样等。
质量不过关的产品，即使价格再低，也难以赢得用户的长期青睐。
二、价格价格始终是用户决策过程中的重要因素。
大家都希望能够以合理的价格买到心仪的商品或服务。
但这里的“合理”并非单纯的低价，而是性价比。
用户会在不同品牌、不同型号之间进行比较，权衡价格与产品或服务所提供的价值是否匹配。
有时候，用户愿意为高品质的产品支付更高的价格，但前提是他们认为这个差价是值得的。
三、售后服务购买产品后，万一出现问题，售后服务就显得至关重要。
用户关心售后是否便捷、高效，比如能否快速响应客户的咨询和投诉，维修服务是否专业、及时，是否有明确的退换货政策等。
良好的售后服务能够让用户在使用产品时没有后顾之忧，增强对品牌的信任和忠诚度。
四、品牌信誉品牌的声誉和形象在用户心中有着重要的分量。
一个具有良好口碑和信誉的品牌，往往更容易被用户接受。
这是因为品牌信誉代表了过去用户的体验和评价，是一种无形的保证。
用户相信知名品牌在产品质量、服务等方面更有保障，购买时会更加放心。
五、功能与实用性产品的功能是否满足用户的需求，以及是否实用，是用户关注的重点。
比如一款家用电器，用户会考虑它的功能是否齐全，操作是否简便；一款软件，用户会关心它能否解决自己的实际问题，是否易于上手。
如果产品的功能与用户的期望不符，或者过于复杂难以使用，很可能会被用户摒弃。
六、安全性特别是在涉及食品、药品、儿童用品等领域，安全性是用户绝对不会忽视的问题。
食品是否符合卫生标准，药品是否经过严格的临床试验，儿童用品是否无毒无害等，都是用户关心的焦点。
销售中常见的客户十大问题
客户十大经典题目一、不需要（没兴趣）我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的。
您先鉴别一下这个会议对您企业有无价值再拒绝也不迟，是吧？我非常理解，要您对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想亲自打电话告知您的。
二、没时间很理解您，难到您忙的连听这通电话的时间都没有吗？三、考虑一下再考虑就错过良好的机会了，该做决定时应当机立断嘛，你说是吧？四、先了解一下再说你还需要了解什么？说出来我们再谈谈嘛。
五、看看再说时间很紧迫，再看我就没法保证到时候您还能预定到位子。
六、很贵看来您不太了解行情啊，我公司可是国内连锁第一品牌，相信您肯定知道品牌就意味着高价值高价格，课程的价值与价格是成正比的。
七、没什么帮助您以前的培训是怎样的一个形式了？………我们的会议是专家团队现场分析并解答您的疑难，售后有免费的复训。
您先说说您想从会议中得到什么样的帮助了？我看看我们会议能否帮到您。
八、不做连锁问一下您，做连锁的企业遇到的问题难道不做连锁的企业就没有吗？我们这个会议本身就是围绕着企业开展的，可以说所有企业都可以来参加来学习。
九、已经上过很多课了多这一次也不多嘛，呵呵呵……说着玩的。
看来，您是个很上进很爱学习的人嘛！您也应该知道，现在社会、经济、行业环境瞬息万变，为了您企业稳定健康持续的发展，您得不停学习新的东西才能做得更好嘛！十、我们已经有培训了那您正好可以比较一下两者中哪个更适合您了。
可以问您一下是关于哪方面的培训了？您了解他们的专业度吗？我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。
顾客常问26个问题及回答
1、你们这里都有什么服务项目？答：我们这里的主要服务项目是足部反射区健康法保健按摩，整套服务程序还包括28味中草药浴足、可看下我们的服务项目及收费表。
（也可按照各店情况逐一为客人介绍）2、还有其它服务吗？答：您还需要那些服务？根据客人的建设告诉他非常感谢您的建议，我们建议公司增加这方面的项目。
3、做一次多长时间？收多少钱？答：时间，价格根据足浴店实际定价做回答，谢绝小费4、价格是不是太贵了？答：我们是整套服务一次性收费，比起一些消费场所的单项收费计结算实际上要便宜。
再说价格也不能单一的说贵与不贵，还要看它值与不值，一分价钱一份服务。
您感受一下我们的服务就会深有体会。
5、可以打折吗？答：有优惠的办法，可以办会员卡，我可以给您介绍一下。
（介绍会员卡和其他优惠办法）。
6、有证书吗？答：有，是国家劳动部承认的技术等级证书。
7、你今年多大了？你们员工一般多大年龄答：我今年19了，我们员工一般在18-22左右。
8、在这里上班好吗？答：我感觉很好。
象一个大家庭，也象一个大学校，我们员工之间很团结，互相关心，领导对我们很爱护，要求很严格，但能更好的培养我们9、你们为什么干这一行？答：足疗是新兴的保健服务行业，技术性较强，目前这方面的人才缺少，现在人们的保健意识加强了。
保健行业成了热门行业，相信掌握了这门技术对以后的工作与生活会有很大的帮助。
再者这个行业的工作环境又好，接触到的又都是些高层次的人士，对我一个刚参加工作的学生来说会得到许多的益处。
比干其它许多职业都强。
10、问你们在这里一个月挣多少钱？答：（不能讲具体数目及工资计算方法，不能把底让人知道）做鬼脸、微笑——保密，不告诉你！11、你们这里一天能来多少客人？具体多少不知道，我只负责做保健。
客人挺多，客房每天都满，大部分是老客人，希望您也能成为我们的老客户。
12、你们真能治病吗？答：我们是以保健为主，让亚健康状态的人恢复健康，对多种疾病会有防治作用，经常会有意想不到的效果，但我们不是医院，不能说什么病都能治。
客户常见问题及话术解答
客户常见问题及话术解答
1. 问，产品价格是多少？
答，我们的产品价格根据不同型号和配置而有所不同，您可以在我们的官方网站上查看具体的价格信息，或者咨询我们的销售代表获取报价。
2. 问，产品有保修吗？
答，是的，我们的产品都提供保修服务。
一般情况下，我们提供一年的免费保修，具体保修政策可以在产品手册或者官方网站上查看。
3. 问，如何购买你们的产品？
答，您可以通过我们的官方网站在线下单购买，也可以联系我们的销售代表进行购买咨询和下单。
4. 问，产品的配送时间是多久？
答，配送时间根据您所在的地理位置和产品的库存情况而有所不同。
一般情况下，我们会在订单确认后的3-5个工作日内安排发货。
5. 问，我可以退货吗？
答，根据我们的退货政策，如果您在收到产品后的一定时间内不满意，可以申请退货。
具体退货流程和要求可以咨询我们的客服人员或者查阅退货政策。
以上是一些常见的客户问题及相应的话术解答。
当然，针对不同行业和产品，可能会有更多特定的问题和解答。
在客户服务过程中，及时准确地回答客户的问题，可以提升客户满意度和信任度。
希望以上信息能够对你有所帮助。
(完整版)客户谈话问题汇总
(完整版)客户谈话问题汇总
本文档旨在汇总在与客户进行谈话过程中可能遇到的一些常见问题。
以下是客户谈话中可能出现的问题和相应的解决策略。
1. 客户理解模糊
如果客户对某个问题的理解模糊或存在误解，可采取以下策略进行解决：
- 用简洁明了的语言解释问题，避免使用过多法律术语。
- 提供实际案例或例子来解释法律概念。
- 询问客户是否有进一步的疑问，并及时回答，确保客户理解清楚。
2. 法律事项复杂
如果客户提出了涉及复杂法律事项的问题，可以考虑以下方法帮助客户理解：
- 将复杂的法律概念分解为易于理解的小块，逐步解释。
- 提供相关法律文件或资料，以便客户在自己的时间内仔细阅读。
- 提供参考案例或相关先例，以帮助客户更好地理解法律应用。
3. 法律实施困难
如果客户表达了对法律实施过程的困难或担忧，可以采取以下
措施：
- 详细讲解法律实施过程中可能遇到的问题和挑战，并提供实
用的解决方案。
- 指导客户寻找适当和可靠的法律资源，例如建议向律师咨询
或阅读相关法律书籍。
4. 文书起草需求
如果客户需要协助起草法律文件或相关文书，可使用以下方法
提供帮助：
- 提供简明易懂的模板或样例，以便客户有一个起点。
- 建议客户在起草前仔细考虑并列出必须涵盖的要点。
- 推荐客户在起草完成后请律师进行审核，以确保文书符合法律要求。
请注意，本文档旨在为客户提供助力和创意指导，并不代表法律建议。
如果客户对具体法律问题需要专业意见，请建议他们咨询合适的法律专家。
如有任何进一步的问题，请随时与我们联系。
大客户销售常见 10大问题
大客户销售常见10大问题一、不能真正倾听销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当优势接受而滔滔不绝。
所以，倾听在销售中很容易被忽略，过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一个方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
二、急于介绍产品急于介绍产品，最可能的结果是在错误的时间、向错误的人说了错误的话。
我们销售员与首位接电话或见到的人大力吹捧自己的产品的特征和优点，而不管这个是是滞对采购决策有影响，无的放矢一般。
三、臆想客户需求正确挖掘的需求是顺利完成销售活动的保证，但是很多业务员受困于客户的一些表面性陈述，而不以真正了解客户的真实想法，这其实都是挖掘客户需求的深度不够，准度不够。
要真正了解客户真正的需求，往往需要挖掘其需求背后的需求，问题后面的问题。
四、过早涉及价格过早地涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。
要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。
五、客户总是对的“客户是上帝”是口号，不是商业活动的实质。
因为，在很多时候，客户是无敌的，或者是无理的，他们的要求是无法满足的。
如果一味听客户摆布，不但使自己处于完全的被动状态，而且不能到客户的尊重，一呼即应的是仆人，而不会是平等的合作者。
六、没有预算概念一个需求有没有实质的预算支持，其价值和意义是截然不同的。
相应的，销售的对策和投入肯定是不同的。
显然，搞清客户的预算情况（包括客户的财务状况、预算情况和预算决策流程）是销售员需要取得的最重要的信息之一。
七、不能有效影响决策者采购的决策者通过不会出现在例行的会议和交流中。
在全部销售活动中，他们可能只会参与其中5%的重要活动。
相当多的时候，销售并不能见到决策者。
即使见面沟通，时间也大多不超过十分钟。
这其实给销售直接影响决策造成了困难。
八、无谓的闲谈工作压力和时间紧迫是大多数组织的共性。
无谓的闲谈不但会让客户心烦，还会降低自己客户的专业感觉。
而更重要的是，“和客户作朋友”并不是一种被广泛倡导的销售理念。
顾客在购物过程中常见的问题及回答100条分析
顾客在购物过程中常见的问题及回答100条本内容主要针对商品价格、款式、面料、颜色、质量、售后、是否合身等一些顾客比较担心和顾虑的问题考虑。
一、关于价格方面的问题及应对答案：1、太贵了，能不能便宜点？----真不好意思确实不能了，我们品牌的衣服不但质量能够保证，而且款式大方，售后服务也特别好，肯定是有物有所值的，您买回去以后也可以放心穿了。
2、其他商场都能还价，你们商场怎么不行？----因为我们商场实行统一的明码标价，价格合理而且是透明的，这也是对顾客负责，希望能得到您的理解。
3、我不要你们的赠品，给我打个折吧？----您真的是为难我了，但非常抱歉，真的不能给您打折，因为这是公司的规定，再说这个赠品也很实用啊，也代表我们公司的一份心意，其实最重要的是产品适合您。
4、有没有便宜一点的衣服？----有啊，您这边请，这几款衣服正在做促销，现在买最划算了，你有喜欢的话可以试穿一下。
5、这件衣服都开线了（或者有其他问题），再给我便宜点吧？（如果就剩一件）---- 1）这没什么大问题，稍等一下我马上再为您换一件。
2）开线的地方不是很明显，我马上给您处理。
3）（如果顾客仍然要求）请您稍等，我去找主管经理申请一下。
6、你们为什么比其他牌子便宜？----我们是新品牌，要想拥有自己的市场，除了过硬的质量，也需要低廉的价位做宣传来吸引更多的人了解和接受，也希望您多多支持我们呦。
7、你们的东西就是贵？----也不全是啊，每个品牌都有高、中、低档之分，正好您看到的都是我们这里最贵的，这也说明您的眼光厉害啊，这边也有一些价格相对低廉的，您可以了解一下。
8、为什么篮球鞋比休闲鞋贵？----因为篮球鞋加入大量的高科技含量，要考虑到弹跳性和舒适程度，您看篮球鞋是不是比一般的休闲鞋都厚重啊，而且它的寿命也比一般的休闲鞋要长。
9、现在不打折，那我等到打折的时候再来？----我也比较赞同您的想法，但我们一般都是到了季末或者是码数不全的时候才打折，如果您到那个时候来说不定就没有合适您的型号了，您虽然获得了相应的打折也该过季子，也不划算啊！我建议您办一张会员卡，这样就可以享受正价货品的折扣优惠了。
顾客提出的10大问题
顾客提出的10大问题
在零售或服务业中，顾客经常会提出一些常见问题。
以下是顾客可能会提出的十大问题：
1.这个产品或服务的功能是什么？
顾客通常会想知道产品或服务的具体功能，以便确定它是否满足他们的需求。
2.这个产品或服务的价格是多少？
价格是顾客考虑购买的重要因素之一。
他们可能会询问产品或服务的价格，并与其他竞争对手进行比较。
3.这个产品或服务有哪些优点？
顾客通常会问这个问题，以便了解为什么选择这个产品或服务会比其他竞争对手更好。
4.我可以退换货吗？
在购买产品或服务之前，顾客通常会想知道如果他们对购买不满意或者产品有问题时是否可以退换货。
5.这个产品或服务有哪些保修条款？
顾客通常会想知道保修条款，以便在购买后获得维修和支持。
6.你们提供打包和送货服务吗？
如果顾客需要购买大量产品或需要送货服务，他们通常会询问这个问题。
7.你们提供哪些支付方式？
顾客通常会想知道可以使用哪些支付方式购买产品或服务。
8.这个产品或服务有哪些缺点？
顾客通常会问这个问题，以便了解产品或服务的不足之处，并确定是否仍然想要购买。
9.我可以在哪里找到更多信息？
顾客可能会想要了解更多关于产品或服务的信息，例如使用手册、常见问题解答等。
提供这些信息可以帮助顾客做出更明智的购买决策。
10.你们提供客服支持吗？
顾客通常会想知道如果他们在使用产品或服务时遇到问题，是否可以获得客服支持。
提供高质量的客服支持可以增强顾客对品牌的忠诚度。
顾客常问十大问题回答模板
顾客“十大问题”建议回答模板经过调查发现，在销售过程中，顾客常问的问题有以下十点：1 品牌问题：我怎么没听说过你们品牌啊？你们品牌与其他品牌相比如何啊？2 在销售人员询问顾客需求时，顾客说：不用理我，随便看看3 顾客一进门，就直接询问价格4 顾客对质量不太放心（有疑问）5 顾客对价格不太放心（有疑问）6 顾客觉得价格好高，怎么这么贵啊7 顾客在价格希望有更多的优惠！8 顾客问：能不能便宜点啊？9 说服顾客立即购买-----活动等10 连带销售的切入点---问题一：A品牌、B品牌、C品牌同你家比，哪家更好？/你们（凯盛）品牌我怎么没听说过呀？建议回答模板a唉呀！那真是可惜，我们的品牌已经有15年了，公司总部在上海，主要的风格是欧式化的优雅与浪漫，您今天是想看几件套的产品呢？b其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式，最重要的是在产品的质量上面，我们是同行里边做的最专业的，我们的特点是……问题二：不用理我，我随便看看/ 我自己先看看，有需要再叫你建议回答模板a在我们这儿买床品您绝对放心，因为我们是目前市内规模最大的家纺专卖店，不仅经营管理上专业，产品质量以及售后上都是一样的专业！b 您要买床品，我们这儿自然是您最佳的选择啰！因为我们这儿是市内规模最大的家纺专卖店，所以不管是款式还是花型上的选择一定是最丰富的了，当然购买乐趣也是最高的了！c要买一件好的床品需要考虑的还是蛮多的，例如面料、质地、款式等等，不知道您主要考虑的是……d床品有时候铺开来看跟您现在这么看感觉会不太一样，您喜欢什么样的花型，我挑两件铺开来让您感受一下？e 是这样的，因为我已经从事家纺业很多年了，也经常帮顾客拿主意，您的装修是什么样风格的呢？f没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑最满意的产品，您对什么样风格的套件比较有兴趣呢？g是的！因为家居产品使用的时间比较长，所以很多人都需要考虑看看，您先多了解一下产品的优点，这样您考虑起来也会比较全面，我再多介绍几款给您比较比较……问题三：顾客一进门就询问价格错误：顾客：多少钱？导购答：3680元；/ 答这是***（产品名称），3680元(提示：顾客不问价格，永远不主动报价，除非你有活动，原价***，现价****)建议回答模板：a呵呵，您都是老顾客了，肯定是最好的产品、最优惠的价格啰！您今天是想看几件套的产品？b请问一下您有我们的贵宾卡吗？唉呀！那真是可惜了，不过没关系，今天我就可以帮您做积分，来！请问一下您的床是一米八还是一米五的呀？c 您眼光真好，您看到的这套是我们最新提绣系列的产品，款式简洁大方，采用活性印染，不褪色、不缩水，很多顾客用了一年还跟新的一样，一套是…元，请问一下您的床是一米八还是一米五的呀？d 价格方面您放心，我都已经帮您服务过这么多次了，一定是给到您最优惠的，否则下次您不来，我还伤脑筋呢！问题四：顾客对质量不太放心建议回答模板(10点）：a我们公司的产品因为品质好,所以不仅是回头客多,顾客介绍顾客的也特别多,每天我们店里至少都会卖掉几套这种产品,是我们的主力产品……b这种产品我自己家也在用,,而且我的朋友通过我的介绍,现在他们家里几乎全都是凯盛的产品……c您看到的这套是我们最新提绣系列的产品，款式简洁大方，采用活性印染，不褪色、不缩水，很多顾客用了一年还跟新的一样……d 产品品质您可以放心，一是我们凯盛床品的款式在市场上的口碑一向很好，二是我们公司每一件产品都有十足的品质保障，所以我们的老顾客特别的多！e这是经过活性印染的面料，和一般的面料处理不太一样，所以不容易褪色、旧化，所以很多老客户都反应用了两年还舍不得换掉，因为两年后都不知道洗过多少次了还跟新的一样！f这一点您放心，以后您经常过来就知道了，我们很多老客户用了一年还跟新的一样，想换新产品还找不到理由呢！g这一点您放心，我们很多老客户都说，用了一两年了还跟新的一样，要换心里还舍不得呢！h（不掉色）这一点请您放心，我们凯盛的产品采用的是活性印染技术，长期使用不褪色，用几年还跟新的一样，而且是进口的全天然的染料，不含对人体有害物质，让您睡的更安心。
会销客户经常问的11大难题应对话术
会销客户经常问的11大难题应对话术会销客户经常问的11大难题应对话术1、问：你们公司的产品效果怎么样？答：**，我如果说我们公司产品效果很好，您肯定会认为我是王婆卖瓜自卖自夸，为了让您更好更准确的了解产品，我先给您介绍一下我们公司的一些情况吧（讲公司的一些基本情况；会销是一个大规模、正规的公司；讲会销公司的企业文化，会销公司获得的成绩、荣誉、售后服务、产品的质量）同时给顾客列举一些身边老顾客的例子，特别是同一个小区的老顾客（同层对比法）。
2、问：听说你们的产品很贵，到底多少钱？答：**，我们的产品从几十到几千的都有，我们产品的价格和价值是息息相关的。
您可以针对个人的身体的具体情况去选择合适您的产品，而且一些偏高的产品我们都有良好的技术、高科技的含量、产品质量、及售后服务作保障的。
这个跟我们愿意花高价格购买海尔产品是一个道理。
3、问：我身体很好，不需要保健品。
答：**，虽然您现在身体很好，但是身体随着年龄的增长生理机能都会下降，做为老年人我们更应该注重保健，我们的联谊会请到了***知名的专家，他在***疾病方面非常有造诣，而且还会给大家讲解很多保健的知识，比如饮食方面、生活习惯方面（进行包装，包装专家和联谊会），而且联谊会还会为大家做免费的检测，您可以更清楚的了解到自己的身体状况。
（网络整理）4、你们产品是不错，可是现在家里确实没有钱。
答：（心理定位：经验证明90％以上的顾客家里都是有钱的，所以我们心里一定要坚持顾客是有钱的，一定要找出顾客说没钱的真正原因，找出后顾之忧）**，我请您参加联谊会不一定让您买东西，主要是想让您了解我们会销，了解一下联谊会，多了解一些保健知识，有健康的生命才有延续，如果我们能多活三五年，养老金也能多拿点，多享几年的天伦之乐，家人也会高兴啊，健康是无价的啊，为了您的健康也要注意保健啊。
原则：不跟顾客谈钱，说产品的优点、品牌的优势、科技含量及产品的效果，举老顾客的例子，从现场请老顾客现身说法。
客户10大问题
客户问题：1：你们产品优势在哪里？思路：藏区食材，博吉藏舍的含义，我们自身对品质的把关，第一手的资源。
2：你们公司现在实力怎么样？思路：合作单位的宣导，华西证券的VIP客户是我们的会员，公司背后的实力企业3：钱钱存你们公司可靠吗？思路：，其他很多行业也是预储存，客户担心公司跑了或者夸掉（公司未来的规划，和我们实力的体现）利用工具：POS单，图片展示，礼品卡等直接证据表明他存的钱对公司只是小不点4：你们东西太贵老？我们产品的等级划分，告诉客户产品识别为什么贵的原因普通货源的价格分析养生角度讲，多花钱是买健康。
5：你们虫草是不是参假的？告诉客户我们的客户都是华西客户，华西的老总也是老总朋友，作假不可能告诉客户虫草分级我们价格的优势，怎么辨别，对人体的好处消费引导6：你们产品都不是刚需，我就零点不办会员？告诉客户做农业的难处产和销售的平衡所以我们也想稳定平衡把价格降低这样收益的是客户。
其实外面很多都是预存所以你确实不放心先就少存点7野生菌外面的号便宜，你们太贵了？外面的是通货，我们的严格分级，而且现在保险技术中能保证冰鲜的野生菌营养价值和安全性的分析8：你们有哪些优惠？分析客户是想买了才问的话那么一定要把优惠加大力度宣扬如果客户只是随便问问，那就告诉最低折扣，要绕开话题引导客户需求9：为什么要办你们会员？前期拉近关系，有营养师上门服务，或者我们的丰富活动吸引客户。
主要还是在谈话过程中引导客户家人中总有需要养生的产品10你们雪菊号贵，外面的才10多块钱？明确告诉客户百度知识，雪菊的等级划分，营养功效产品对比。
多教客户辨别食材的好次，前提是需要强大的自信和丰富的专业知识。
买家简单问好的十个问题
买家简单问好的十个问题
以下是十个买家简单问候常用的问题：
1.您好，请问您有这个产品的存货吗？
2.您好，请问您能提供这个产品的详细规格和价格吗？
3.您好，请问您的产品有什么特殊的优势？
4.您好，请问您能提供这个产品的样品吗？
5.您好，请问您的产品有批发价或优惠吗？
6.您好，请问您能提供关于这个产品的客户评价或参考案例吗？
7.您好，请问您提供包装和运输服务吗？
8.您好，请问您的产品有保修或退换货政策吗？
9.您好，请问您接受哪种支付方式？
10.您好，请问您提供国际运输和海关清关服务吗？
请注意，这些问题只是为了帮助买家与卖家建立起第一次联系，并了解卖家的一些基本信息。
在真正进行交易之前，买家通常需要更详细的信息，并与卖家进行更深入的沟通和协商。
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客户最常问的问题及分析：
一．新代控制器主要使用在哪些领域？
答：铣床，车床，磨床，加工中心，车铣复合，pcb 木工机，各类专机
二．目前新代的主要客户群有那些？
1.在数控机床方面:
主要应用在数控车床,数控铣床,数控雕铣机.数控磨床,加工中心等等….
主要的代表厂商:
车铣复合机: 台湾恰群台湾升岱嘉兴亿缙黄河精机台湾王主
铣床: 上海旭品台湾金佑记厦门金普等
雕铣机: 浙江飞鹤余姚永银上海洛克啄木鸟苏州宝玛数控南通松野南京诚友天津天工泉州四方广东精一广东台丰等等
数控磨床: 台湾福裕上海伟扬精机等
加工中心: 台湾亚力士广东义力广东鑫泰苏州宝玛数控等等
2.在产业机械方面:
主要应用在数控PCB磨刀机,数控木工机,数控弹簧成型机,数控深孔钻床,放电加工机.等等…
主要代表厂商:
数控PCB磨刀机: 昆山浩威电子上海正诚精密
数控木工机: 台湾恩德上海仲德实业青岛力能机械等等…
数控深孔钻: 上海金钻机械上海京美机械电子有限公司
3.其他还有各类产业机械：贴标机、弹簧机、封切机、制袋机、各类刀具研磨机等
总之新代的控制器在数控领域的应用非常广泛,可以满足不同客户的需求.
三．年销售量如何？
我们新代公司自己2004年开始在大陆销售控制器,2004年的销售量是1500套, 2005年销售量是2100套,2006年是4000套,2007年上半年已经达到3500套.可见我们的增长率每年都保持在100%,就整个工具机市场看，每年的总体增长在20％左右，新代在快度成长，市场份额逐渐增大。
以上的数字可以说明与宝元、发格相比，新代保持的领先的增长优势！逐步站稳市场
四．售后服务如何?你们的服务网点有多少,都分布在哪里？
1.新代产品从新代出厂起保固30个月，针对终端客户提供12个月保固
2.机械厂内新代定期主动服务和及时教学
终端客户服务，大陆地区新代承诺接到客户电话24小时内出发，99%的故障一次处理完毕；过保的客服一个问题收费300元，车费住宿费根据实际结算！
3.新代大陆的总公司在苏州，在大陆其他地区共有18家分公司和经销商，提供就近服务，大大提高服务的实效性．随着新代控制器销售量的增加,我们把技术服务这个环节看的更加重要,目前我们已经在大陆地区设置：苏州,南京,杭州,宁波,东莞,广州,厦门,天津,济南,武汉,成都,芜湖,上海,青岛,汕头,深圳等服务网点,完全满足客户的技术需求．在台湾有新竹,台中,台南等网点．另外我们在泰国，越南，马来西亚，美国等都有服务网点．
4.机床厂可以随时派人员到我们技术中心受训,我们也会定时到机床厂对技术人员做专业技术培训.
宝元大陆服务网点：广东、上海、南京、宁波4处
五．你的控制器价格跟同行相比如何？
我们跟FANUC的价格基本在6:10之间.
跟台湾宝元相比,其500系列价格较新代低，520I系列和新代相当
首先看外观：宝元500采用8.4寸单色显示器，新代10.4寸工业规格液晶显示器．
再看宝元500 和宝元520 他的单节处理能力弱，导致加工转角、断单节速度慢有停顿，看新代WIN CE的多工架构，保证了短单节处理能力和转交加工速度，机器走起来很顺．
接下来看西班牙发格,发格的价位要比我们高好多,同样的加工条件下，从加工精度、加工光洁度、和加工速度综合考虑，新代具有更高的性价比．
六．你们系统跟其它厂家相比优势在哪？
我们是以最高性价比的控制器提供最友好的人机操作，最大开放性的系统软体和参数，并确保最快时效的售后保障，是机床行业最值得信赖的电控伙伴．
七．你们的产品根宝元相比如何？他们的好还是你们的好，听说他们的销量挺大的
A、新代和宝元都是PC-BASE控制器，宝元是一个成长很快的公司，不管是产品销量还是产品质量和知名度新代优与宝元！宝元03年才开始产品推向市场，而我们95年产品就已经推向市场，宝元是宝成集团里一个控制部门，而我们是专业的数控系统公司．
B、根据使用者反映：两款系统在加工表现上差异不大；但是在使用者操作和系统画面以及外观上、还有系统的稳定性方面有差异，新代有庞大的服务团队，及时有效的服务新代同样优与宝元，这些都是客户认可的。
至于价格，两家差异也不大。
简单易操作、稳定的系统、及时优质的服务是客户需要的，新代给予全部提供并一直在努力改善，争取为客户提供更好的产品和服务。
八．你的控制器性跟同行相比有哪些优越性？
就拿台湾宝元来讲我们的优势有:
新代940I分离式一体机与宝元520I对照表
项目新代940I分离式一体机宝元520I
产品样图
显示10．4寸工业规格LCD 8．4寸LCD
结构显示和操作分开显示面板一体
操作面板标准操作习惯非标
友善性简单、易学人性化菜单层叠、操作画面复杂
系统平台WINDOWS（运算速度佳）DOS
二次开发开放平台，客户根据需要开发空间不大
外观美观、大气保留
功能1 手轮模拟、任意点启动加工无手轮模拟
功能2 网络传输、大档案存储网络传输、大档案存储
功能3 高速高精高速高精
功能4 运算速度和预读佳、短单节及转角处理优，机构运动平顺.可预读3000行,1秒可以处理1500个短单节运算速度和预读限制、短单节及转角处理稍差
功能5 运算速度和预读佳，加工速度5米没问题（菱角和加工面）运算速度和预读限制，加工速度3米有过切现象
功能6 支持USB传输不支持
九．加工速度如何，可预读多少单节？
我们新代的WINCE系统可以预读3000多行.1秒钟可以处理1500个单节,真正做到高速高精度。
与宝元相比：同样的程序同样的加工环境保证精度的前提下新代可以跑5米，宝元3米（实际测试数据）
十．我们目前正在使用宝元系统或者发格系统，还没有想换换其他系统的想法
这个没有关系,我此次来的目的并不是让您能立即更换新代系统，新代和宝元都占有一定的市场，相信再您的销售市场上也会接到客户需要新代系统的订单，期待有机会与您合作!共同把市场做好，谢谢!
十一．假如我们的年产量很大的话，你们在价格政策上能否有相对的调整？
1. 在针对机床厂的销售量很大的情况下,我们也会制定相应的价格以及政策满足客户的需求,比如: 当年度特定大展新代科技提供参展控制器每套8.5折优惠。
当年度其它展会新代科技提供参展控制器每套9折优惠.
我们将竭诚为您服务!
十二．你们控制器的性价比如何？
新代系统和FANUCOM系统100%相容，加工品质不输给FANUC18M，操作方便性和画面友善性优与FANUC，价格是FANUC的7折！新代为客户提供既好又便宜的系统和优质的服务！
十三．你们控制器的稳定性如何，故障率如何？
答：目前从公司成立到现在卖出将近20000套系统而我们目前售后工程师就30个左右平均每周出差3天左右出去维护的一般是客户电控的问题，所以说我们的故障率相对不高。