电子商务基础知识概述PPT(32张)
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第一章 电子商务基础知识
1、电子商务概念(1分）（定义、特点、分类、影响） 2、电子商务体系（1分） 3、电子商务交易过程（1分） 4、EDI基础知识（2分）
Байду номын сангаас
一、电子商务概念
• 1、定义：没有统一定义 • （1）世界电子商务会议提出： • 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
• 缺点：一是没有说明电子化的含义；二是没有指出 何种工具；三是没点出参与对象
• 3、电子商务的影响 • （1）促进经济全球化的影响； • （2）改变市场结构； • （3）改变市场准入条件； • （4）改变人们工作环境和条件； • （5）改变人们生活方式。
• 4、电子商务的分类
• ☻按参与对象分： B2C C2C B2B B2G G2C
• ☻按交易内容分：直接电子商务、间接电子商务
• 2、EDI 工作方式（略）
• 3、 EDI标准化
• 在八十年代，世界上主要有两种EDI标准得到了 广泛的认可和应用，一个是美国国家标准局授权标 准委员会制定的X12标准和联合国组织制定的 EDIFACT标准。进入九十年代后，美国开始决定从 X12转向EDIFACT标准，EDIFACT有就成了一个国 际统一的EDI标准。
• 电子商务就是在互联网开放的网络环境下 ，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费 者的网上购物、商户之间的电子交易、在 线电子支付以及有关各方的网络服务的一 种新型的商业运营模式。
• 不足：没有参与方，没有突出社会管理作 用
• 2、电子商务的特点：6个 • 覆盖面广、拥有全球市场； • 全天时营业，增加商机和方便客户； • 减少运营成本，显著减低收费； • 功能齐全，服务更周到； • 使用更灵活，交易更方便； • 全面增强企业的竞争力。
• （4） EDI的作用和优势 • EDI以其快捷、准确、安全、高效和低
成本等特点得到了世界各国的重视。EDI将 贸易过程的各个环节（如订货、生产、销 售、运输和结算）有机地联系起来，通过 与各有关部门、公司及单位进行必要的数 据传输处理，即可完成包括报关、运输、 银行、保险等部门的全部业务过程。EDI贸 易过程通过内部网络自动进行，大大提高 了贸易效率，同时也促进了纸张贸易向无 纸贸易的转变。
• （3）EDI 主要特点：
A EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； B EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是 指一般性的通知； C EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机 能够自动处理报文的基本前提； D EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； E 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； F EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的 阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机 系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将 有关资料人工重复输入系统。
三、电子商务交易过程 5步骤
• 1、交易前准备； • 特点： • 卖方调研，发布广告，报价找商机 • 买方找商家，询价，进货计划，筹款 • 中介方 准备工作 在线服务 • 2、洽谈和签定合同； • 特点： • 谈判，合同条款拟定，签约。
• 3、办理合同履行前手续； • 特点： • 办理手续，单证，通知等 • 4、交易合同履行； • 特点： • 卖方备货、发货、送货、报关、商检及保险 • 买方付款、验货、收货 • 中介方送货，结算等。 • 5、交易后处理。 • 特点： • 维修 违约索赔
• 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义： “采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、 政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技 术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理 和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。” 这一定义有一严重不足是 (1分) P1 A．没有交待采用何种技术手段或工具 B．没有说明电子化的含义 C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所 依托的最根本的网络平台 D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
四、EDI 基础知识
• 1、EDI 基本概念 • （1）兴起背景（略） • （2）定义--EDI是英文Electronic Data
Interchange的缩写，中文可译为“电子数 据交换”。它是一种在公司之间传输订单、 发票等作业文件的电子化手段。70年代开 始兴起。 • 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将 贸易（商业）或行政事务处理按照一个共 认的标准变成结构化的事务处理或信息数 据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
• UN/EDIFACT
• 4、EDI 与电子商务
• （1）2者关系比较
• （2）取长补短
5、EDI例子
下图为出口商品检验单原始单据
下图为平面文件格式
EDI标准报文
总结
• 本章重点是电子商务的概念、交易过程 • 难点是EDI 基础知识
• 1、 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) P5 A. 对 B. 错
• EDI以其显著的优势可以为企业创造良好 的经济效益，美国通用汽车公司采用EDI后， 每生产一辆汽车节约成本250美元，按其年 产500万辆计算，一年就可以产生12.5亿美
元的经济效益。该公司一个五年的统计表明，
由于采用了EDI，其产品零售额上升了60%， 而库存从30天降至6天。日本东芝公司在使 用EDI之后，每笔交易的文件处理费用仅为 原来的1/4。新加坡全国EDI网络建成后，通 关时间由原来的3至4天缩短到只需10-15分 钟，每年可节约6亿美元的文件处理费用。
• ☻按网络类型分：EDI 电子商务、INTERNET商务
（互联网）、INTRANET 商务（企业内部网）、 EXTRANET商务（企业外部网）
二、电子商务的体系
• 1、电子商务框架体系： • 中间4层：应用层、服务层、传输层、网络层 • 左右2柱子：公共政策法律法规、安全协议和技术
标准 • 2、电子商务的系统组成： • 客户 • 供货方 • 银行 • 认证中心 • 销售中心 • 配送中心
• （2）联合国国际贸易组定义：
• 电子商务是指采用电子形式开展商务活动。它包括 在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电 子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构 化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、 管理活动和消费活动中的各种交易。
• 不足：没有提到互联网平台
• （3）行内表述：
1、电子商务概念(1分）（定义、特点、分类、影响） 2、电子商务体系（1分） 3、电子商务交易过程（1分） 4、EDI基础知识（2分）
Байду номын сангаас
一、电子商务概念
• 1、定义：没有统一定义 • （1）世界电子商务会议提出： • 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
• 缺点：一是没有说明电子化的含义；二是没有指出 何种工具；三是没点出参与对象
• 3、电子商务的影响 • （1）促进经济全球化的影响； • （2）改变市场结构； • （3）改变市场准入条件； • （4）改变人们工作环境和条件； • （5）改变人们生活方式。
• 4、电子商务的分类
• ☻按参与对象分： B2C C2C B2B B2G G2C
• ☻按交易内容分：直接电子商务、间接电子商务
• 2、EDI 工作方式（略）
• 3、 EDI标准化
• 在八十年代，世界上主要有两种EDI标准得到了 广泛的认可和应用，一个是美国国家标准局授权标 准委员会制定的X12标准和联合国组织制定的 EDIFACT标准。进入九十年代后，美国开始决定从 X12转向EDIFACT标准，EDIFACT有就成了一个国 际统一的EDI标准。
• 电子商务就是在互联网开放的网络环境下 ，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费 者的网上购物、商户之间的电子交易、在 线电子支付以及有关各方的网络服务的一 种新型的商业运营模式。
• 不足：没有参与方，没有突出社会管理作 用
• 2、电子商务的特点：6个 • 覆盖面广、拥有全球市场； • 全天时营业，增加商机和方便客户； • 减少运营成本，显著减低收费； • 功能齐全，服务更周到； • 使用更灵活，交易更方便； • 全面增强企业的竞争力。
• （4） EDI的作用和优势 • EDI以其快捷、准确、安全、高效和低
成本等特点得到了世界各国的重视。EDI将 贸易过程的各个环节（如订货、生产、销 售、运输和结算）有机地联系起来，通过 与各有关部门、公司及单位进行必要的数 据传输处理，即可完成包括报关、运输、 银行、保险等部门的全部业务过程。EDI贸 易过程通过内部网络自动进行，大大提高 了贸易效率，同时也促进了纸张贸易向无 纸贸易的转变。
• （3）EDI 主要特点：
A EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； B EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是 指一般性的通知； C EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机 能够自动处理报文的基本前提； D EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； E 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； F EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的 阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机 系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将 有关资料人工重复输入系统。
三、电子商务交易过程 5步骤
• 1、交易前准备； • 特点： • 卖方调研，发布广告，报价找商机 • 买方找商家，询价，进货计划，筹款 • 中介方 准备工作 在线服务 • 2、洽谈和签定合同； • 特点： • 谈判，合同条款拟定，签约。
• 3、办理合同履行前手续； • 特点： • 办理手续，单证，通知等 • 4、交易合同履行； • 特点： • 卖方备货、发货、送货、报关、商检及保险 • 买方付款、验货、收货 • 中介方送货，结算等。 • 5、交易后处理。 • 特点： • 维修 违约索赔
• 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义： “采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、 政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技 术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理 和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。” 这一定义有一严重不足是 (1分) P1 A．没有交待采用何种技术手段或工具 B．没有说明电子化的含义 C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所 依托的最根本的网络平台 D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象
四、EDI 基础知识
• 1、EDI 基本概念 • （1）兴起背景（略） • （2）定义--EDI是英文Electronic Data
Interchange的缩写，中文可译为“电子数 据交换”。它是一种在公司之间传输订单、 发票等作业文件的电子化手段。70年代开 始兴起。 • 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将 贸易（商业）或行政事务处理按照一个共 认的标准变成结构化的事务处理或信息数 据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
• UN/EDIFACT
• 4、EDI 与电子商务
• （1）2者关系比较
• （2）取长补短
5、EDI例子
下图为出口商品检验单原始单据
下图为平面文件格式
EDI标准报文
总结
• 本章重点是电子商务的概念、交易过程 • 难点是EDI 基础知识
• 1、 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) P5 A. 对 B. 错
• EDI以其显著的优势可以为企业创造良好 的经济效益，美国通用汽车公司采用EDI后， 每生产一辆汽车节约成本250美元，按其年 产500万辆计算，一年就可以产生12.5亿美
元的经济效益。该公司一个五年的统计表明，
由于采用了EDI，其产品零售额上升了60%， 而库存从30天降至6天。日本东芝公司在使 用EDI之后，每笔交易的文件处理费用仅为 原来的1/4。新加坡全国EDI网络建成后，通 关时间由原来的3至4天缩短到只需10-15分 钟，每年可节约6亿美元的文件处理费用。
• ☻按网络类型分：EDI 电子商务、INTERNET商务
（互联网）、INTRANET 商务（企业内部网）、 EXTRANET商务（企业外部网）
二、电子商务的体系
• 1、电子商务框架体系： • 中间4层：应用层、服务层、传输层、网络层 • 左右2柱子：公共政策法律法规、安全协议和技术
标准 • 2、电子商务的系统组成： • 客户 • 供货方 • 银行 • 认证中心 • 销售中心 • 配送中心
• （2）联合国国际贸易组定义：
• 电子商务是指采用电子形式开展商务活动。它包括 在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电 子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构 化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、 管理活动和消费活动中的各种交易。
• 不足：没有提到互联网平台
• （3）行内表述：