电子商务技术基础培训课件PPT(共 50张)

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电子商务基础ppt课件

电子商务基础ppt课件

电子商务涵盖了B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等多种商业模式。
降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、提供个性化服务。
优势
网络安全问题、消费者隐私保护、物流配送问题、法律法规不完善等。
挑战
CHAPTER
02
电子商务技术基础
01
02
互联网技术的发展,如云计算、大数据、物联网等,为电子商务提供了更广阔的发展空间和更高效的技术支持。
淘宝注重用户需求,不断推出新功能和服务,如定制化商品、在线支付等,以满足用户的不同需求。
京东是中国知名的自营式电商平台,以品质保证和物流体验为核心竞争力。其成功的关键在于高效的供应链管理、优质的商品来源和完善的售后服务。
京东的物流体系是其核心竞争力之一,通过自建物流网络和智能仓储系统,实现了快速配送和精准送达。此外,京东还提供了一站式售后服务,为用户解决各种问题。
B2C模式指的是企业与消费者之间的电子商务,主要涉及企业向消费者销售商品或服务。
B2C模式通常包括在线购物、在线支付、在线客服等方面的内容。
B2C模式的主要特点包括交易次数较多,单次交易金额较小,客户群体较为广泛等。
B2C模式的典型应用包括天猫、京东等。
01
02
03
04
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务,主要涉及个人之间的商品或服务交易。
保障交易双方在交易过程中的资金和信息安全,防止诈骗和盗刷。
交易安全
隐私保护
网络安全
保护用户的个人信息和交易数据,防止数据泄露和滥用。
保障电子商务系统的稳定性和安全性,防止黑客攻击和病毒入侵。
03
02
01
明确交易双方的权利和义务,规范合同的签订和履行。

2024版电子商务基础知识ppt课件

2024版电子商务基础知识ppt课件

库存管理
实时监控库存数量,预测需求 并制定相应的采购计划,避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道,确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程,接收、 检验和处理退货请求,提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务,及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合,具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域,大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面,有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展,大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔,将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则,旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点,以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同,具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性,以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施,包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势

电子商务基础知识技能培训ppt

电子商务基础知识技能培训ppt
等平台。
C2C(Consumer-toConsumer):个人与个人之 间的电子商务,如闲鱼等平台

O2O(Online-to-Offline) :线上与线下结合的电子商务 ,如美团、饿了么等平台。
电子商务的发展历程
起步阶段
20世纪90年代初,互联网刚刚兴 起,电子商务开始萌芽。
成长阶段
2000年左右,随着互联网的普及 和网民数量的增加,电子商务逐渐 发展壮大。
个性化服务
电子商务营销可以根据消费者 的需求和偏好,提供个性化的 服务和产品。
低成本、高效率
电子商务营销具有低成本、高 效率的特点,可以减少中间环 节和交易成本,提高销售效率

电子商务营销的方法
搜索引擎优化(SEO)
通过优化网站结构和内容,提高网站在搜索 引擎中的排名,增加曝光率。
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行宣传和推广,吸引更 多潜在客户。
电子商务基础知识技 能培训
汇报人:可编辑
2023-12-27
contents
目录
• 电子商务概述 • 电子商务平台操作 • 电子商务营销策略 • 电子商务法律法规与安全 • 电子商务未来趋势与展望
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是一种通过互联网、移动设备等电子手段进行商业活动和交易的方式。 它包括商品和服务的在线销售、广告推广、支付结算等环节,实现了商业活动的 数字化和网络化。
电子商务利用信息技术和互联网的便利性,打破了传统商业模式的局限,使得商 业活动更加高效、便捷和全球化。
电子商务的分类
01
02
03
04
B2B(Business-to-Business ):企业与企业之间的电子商 务,如阿里巴巴、京东等平台

电子商务技术基础培训课程( 91页)课件

电子商务技术基础培训课程( 91页)课件
,吸引消费者购买。
电子商务营销工具与方法
搜索引擎优化(SEO)
通过优化网站结构和内容,提高网站在搜索 引擎中的排名,增加曝光率。
电子邮件营销
利用电子邮件向目标客户发送营销信息,建 立品牌形象,促进销售。
社交媒体营销
利用社交媒体平台,发布有价值的内容,吸 引关注者并转化为潜在客户。
内容营销
通过创作有价值的内容,吸引潜在客户,提 高品牌知名度和信任度。
JavaScript
介绍JavaScript的基本概 念、语法和用法,以及如 何使用它来增加网页的交 互性和动态性。
网站开发框架
介绍一些常用的网站开发 框架,如Bootstrap、 jQuery等,以及它们在网 站开发中的应用和优势。
03
电子商务平台搭建与运营
电子商务平台的类型与选择
综合型电商平台
电子商务安全技术
加密ห้องสมุดไป่ตู้术
加密技术是保障电子商务安全的重要 手段,包括对称加密、非对称加密和 混合加密等。
安全协议
身份认证技术
身份认证技术如数字证书、动态口令 等,用于验证交易双方的身份,防止 身份盗用和非法访问。
安全协议如SSL/TLS协议用于保障电 子商务交易过程中的数据传输安全。
电子商务风险控制与管理
随着电子商务的快速发展,各国政府纷纷出台相关法律法规,以确保电子商务的合 法、规范和可持续发展。
电子商务法律法规的主要目的是保障消费者的权益、保护商家的正当经营、维护市 场秩序,同时促进电子商务的创新和发展。
电子商务法律法规的主要内容
电子合同的法律效力
规定电子合同的订立、生效、履行和争议解决的方式,明确电子合同 的法律效力。
电子商务平台的搭建流程

电子商务技术基础PPT课件

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11
E-commerce 第二篇 电子商务的技术基础
统一资源定位器(URL)(网络浏览器用来确定
大多数人都不太可能记住32位长的数字,因此, 网页内容地址所使用的)也将域名作为URL的一个

IP地址被一种称作域名的更加贴近自然语言表述的
组成部分。正规的URL包括与对方连接时使用的协
3

方式取代。
: 电
数字64.49.254.可以识别出是本地局域网,91则是识别某一台特定

计算机。
商 务 的
由于大型企业和政府部门的发展需求,占据了大量的IP地址, 因此,为了满足新建网络和新上市的互联网络设备对唯一IP地址的

需求,出台了新版IPv6。采用128位地址长度,含1000多亿(1015)
础 设
个独立地址.
提示停止发送还是 接收信息
下产生的各种 公共需求


需通过计算机之间的交换和传
寄送控制措施:数据传输
一种计算机间的协同工作
7
递(专用计算机:路由器)
的一系列规则和标准
模式
E-commerce
互联网中的信息传递: TCP/IP 与包交换
互联网使用包交换网络和TCP/IP协议进行数据的发送、路由
和重组。数据先被拆分成包,再通过不同的路由器到达最终
目的地。
Copyright © 2011 Pearson Education, Ltd.
8
E-commerce 第二篇 电子商务的技术基础
TCP/IP的逻辑层次

4.应用层
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

互 联
网络接口层负责通过局域网、令牌环网或其他架

电子商务技术基础培训专题 课件

电子商务技术基础培训专题 课件
电子商务技术基础培训专题
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台搭建 • 电子商务应用案例分析 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服 务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务是一种新型的商业运营模式,利用先进的信息
包括可扩展性、可维护性 、安全性等。
电子商务平台的开发语言
前端开发语言
HTML、CSS、JavaScript等。
后端开发语言
Java、Python、PHP、Ruby等。
移动端开发语言
Objective-C、Swift、Java、Kotlin等。
04
电子商务应用案例分析
B2B电子商务案例
电子商务为企业提供了全球性的商业环境,使企业能够与全球范围内的客户、供应 商和其他合作伙伴进行业务往来。
电子商务的分类
01
02
03
04
B2B(Business-to-Business ):企业与企业之间的电子商 务,如阿里巴巴、慧聪网等平
台。
B2C(Business-toConsumer):企业与个人之 间的电子商务,如京东、天猫
加密技术
加密的原理、算法和应用,如 对称加密、非对称加密等。
网络安全法律法规
网络安全法律法规的基本原则 和要求。
电子支付技术
电子支付技术概述
电子支付技术的概念、发展历程和应用领域 。
电子支付安全
电子支付安全的概念、威胁和防范措施,如 数字证书、电子签名等。
电子支付方式
常见的电子支付方式及其优缺点,如支付宝 、微信支付等。

电子商务基础知识培训电子商务基础知识培训最新版课件

电子商务基础知识培训电子商务基础知识培训最新版课件
定义
B2C是指企业与消费者之间的电子商务模式,主 要涉及商品或服务的销售。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象相对集中、 交易过程简单。
案例
京东、天猫等。
C2C(Consumer-to-Consumer)模式
定义
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式,主要涉及二手商 品或服务的交易。
特点
交易金额小、交易次数多、交易对象广泛、交易过程简单。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中,在因特网开放的网 络环境下,基于浏览器/服务器应用 方式,买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动,实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广,一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness),或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者(Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ,利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行,市场 份额也在快速增长,特别是网上购物 。
中国电子商务的发展始于20世纪90年代初,但直到1997年中国的第一个B2C网站“中国商 品网”才成立,之后在1998年“阿里巴巴”成立,2005年以后才是中国电子商务真正的开 始。
电子商务的优势和挑战
电子商务的优势
提高效率、降低成本、增加销售 、拓展市场等。
电子商务的挑战
网络安全、隐私保护、物流配送 、售后服务等。
全性。
消费者权益保护法
保护消费者在电子商务交易中的合 法权益,如知情权、选择权和投诉 权等。

电子商务知识培训ppt课件

电子商务知识培训ppt课件

内容推广与分发
内容效果评估
通过多渠道推广和分发内容,扩大内容的 影响力和覆盖范围。
定期评估内容营销的效果,优化策略和内容 ,提高营销效果。
数据分析与用户行为研究
数据收集与整理
收集网站、社交媒体等 渠道的用户数据,进行
整理和分析。
用户行为分析
分析用户的浏览、搜索 、购买等行为,了解用
户需求和偏好。
数据可视化展示
图像识别技术在电商中的应用
利用图像识别技术,实现商品图片的自动分类、识别和搜索,提高商品管理效率和用户购 物体验。
跨境电子商务的动跨境电商发展
随着全球化的加速推进和国际贸易自由化程度的 提高,跨境电商迎来了巨大的发展机遇。
物流配送成本高企
跨境电商涉及跨国境物流配送,面临着运输成本 高、配送周期长等问题,需要优化物流配送网络 和提高物流效率。
通过购买关键词广告等方式,在搜索引擎中 展示广告,吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或商家合作,共同推广产品或服 务,实现互利共赢。
社交媒体营销策略
社交平台选择
根据目标客户群体特征和偏好,选择 合适的社交媒体平台进行营销。
内容策划与发布
制定符合社交媒体特点的内容策略, 定期发布有价值、有趣味性的内容, 吸引用户关注和互动。
网络交易安全与隐私保护
网络交易安全的基本要求和保障措施 个人信息保护的原则和制度
隐私泄露事件的法律责任和救济途径
知识产权保护及侵权责任
知识产权的种类和保护方式 电子商务中的知识产权侵权行为
知识产权侵权行为的法律责任和救济途径
道德规范与行业自律
电子商务道德规范的基本要求和内容 行业自律组织的职责和作用
案例分析

电子商务第三章电子商务技术基础ppt课件

电子商务第三章电子商务技术基础ppt课件

01
系统开发
根据系统设计,开发系统的各个模块 ,包括前端界面开发、后端逻辑开发
、数据库开发等。
03
系统上线
将测试通过的系统部署到生产环境,供用户 使用。
05
02
系统设计
设计系统的整体架构和各个模块的功能,包 括数据库设计、界面设计、系统安全设计等 。
04
系统测试
对开发完成的系统进行测试,包括功 能测试、性能测试、安全测试等,确 保系统的稳定性和可靠性。
非关系数据库
NoSQL数据库、分布式数据库等
电子商务中的数据库技术
数据仓库、数据挖掘、大数据技术等
网络安全技术
网络安全概述
定义、威胁、防范等
加密技术
对称加密、非对称加密、混合加密等
防火墙技术
包过滤防火墙、代理服务器防火墙等
电子商务中的网络安全技术
安全电子交易协议(SET)、安全套接层协 议(SSL)、虚拟专用网络(VPN)等
03
电子商务系统架构
电子商务系统的组成
01
02
03
04
前端系统
用户界面、购物车、订单处理 等
后端系统
商品管理、库存管理、物流管 理、支付管理等
数据库系统
存储商品信息、用户信息、订 单信息等
安全系统
保障交易安全、防止数据泄露 等
电子商务系统的架构
分层架构
将系统划分为不同的层次,每个 层次负责不同的功能,提高系统
它涵盖了电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子资金转账(EFT)、 电子公告牌(BBS)、条码技术(Bar Code)、图像处理(Image Processing )、智能卡(IC Card)等一系列技术手段。

2024版电子商务培训ppt课件完整版

2024版电子商务培训ppt课件完整版

06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等,提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作,包括电子采购、电子招投标、电子合同等,降低交易 成本,提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合,实现电子商务与实体经济的互补和共赢,推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务,如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程,网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术,如 PHP、Java、Python等编程语 言,以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤,以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类,以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议,以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销(SMM)
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容, 吸引和留住目标受众,提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系,推广 产品或服务。

电子商务基础知识培训通用课件

电子商务基础知识培训通用课件
ERA
电子商务的定义
01
电子商务是一种通过互联网、内 部网和增值网等电子手段进行商 品交换、服务交换和信息交换的 商务活动。
02
电子商务的本质是商务,技术是 手段,信息流、资金流和物流是 基础。
电子商务的分类
01
02
03
04
B2B(Business-to-Business ):企业与企业之间的电子商 务,如阿里巴巴、慧聪网等。
THANKS
感谢观看
跨境电商发展
随着全球化的加速和国际贸易壁垒的 逐步消除,跨境电商将迎来更大的发
展空间。
社交电商崛起
社交媒体平台上的购物功能逐渐完善 ,社交电商模式将逐渐成为主流。
人工智能与大数据应用
人工智能和大数据技术将应用于电子 商务中,实现个性化推荐、智能客服 等功能,提升用户体验。
电子商务的创新与应用
新零售模式
电子商务从业人员应具备高度的职业 道德素养,自觉遵守电子商务道德规 范,树立良好的商业形象。
06
电子商务的未来发展
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务的发展趋势
移动化趋势
随着智能手机的普及,越来越多的用户 通过移动设备进行网购,移动电子商务
成为未来的发展趋势。
O2O平台
线上与线下结合的电子 商务平台,如美团、饿
了么等。
电子商务工具介绍
01
02
03
04
电子支付工具
支付宝、微信支付、银联在线 等。
在线客服工具
阿里旺旺、微信客服、QQ客 服等。
物流配送系统
顺丰速运、中通快递、圆通速 递等。
营销推广工具

《电子商务培训》ppt课件完整版(2024)

《电子商务培训》ppt课件完整版(2024)

客户信息管理
收集、整理和分析客户信息, 了解客户需求和行为特征,为
精准营销提供支持。
2024/1/29
客户服务与沟通
建立客户服务团队,提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式,及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式,培养客户忠诚度,提高客
《电子商务培训 》ppt课件完整 版
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务运营与管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务发展趋势与前景
2
2024/1/29
01
CATALOGUE
电子商务概述
3
2024/1/29
10
2024/1/29
03
CATALOGUE
电子商务模式与策略
11
B2B电子商务模式与策略
B2B电子商务模式概述
定义、发展历程、市场规模等。
B2B电子商务策略
平台化战略、供应链整合、营销推广等。
2024/1/29
B2B电子商务模式类型
垂直型、水平型、综合型等。
B2B电子商务案例
户复购率。
19
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
根据业务需求,组建具备不同技能的电子商 务团队,并明确各成员的职责和分工。
培训与发展
定期开展业务培训和技能提升课程,帮助团 队成员提高专业素质和综合能力。
激励与考核
建立合理的激励机制和考核体系,激发团队 成员的工作积极性和创造力。

电子商务基础知识培训完整ppt课件

电子商务基础知识培训完整ppt课件
.
电子商务的构成主体
企业、银行、商店、 政府机构、科研教
育机构和个人等
.
具体的商务活动,如广 告宣传、询价、报价、 签订合同、转账支付、
商品运输等
从事商品和服务交换 的场所,由商务活动 参与者,利用各种通 信设备,通过网络连 接成一个统一的整体
电子商务的特点(优势)
时空优势 任何时间、任何地点提供任何方式(anyway)的交易 成本优势 降低交易成本(缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成
本)、降低采购成本。 服务优势 全球化、全天候、全方位、个性化的服务 管理优势 提高内部资源的管理效率;完善客户关系管理系统;企业流程再造。
.
电子商务发展历程——全球
1、19世纪中叶—20世纪60年代: 基于电话、电报、传真机的电子商务,企业内部及与企业之间电话、
电报、传真机的大量使用,使商务活动方便、快捷 2、20世纪60年代—90年代: 基于EDI(电子数据交换)的电子商务,企业与企业之间,企业与
而近邻韩国则高达10%,中国电子商务还存在很大的上升空间
事件:
京东商城年初获得1.5亿美元融资,服务升级,发展提速; 苏宁易购1月上线,开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网上线;
“特产世界”网站悄悄筹备,蓄势待发!!!
数据:
在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%,且 有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
事件: 敦煌2C直销网站兴盛; 淘宝商城成立,标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当 . 当网宣布率先实现盈利
.
电子商务发展历程——中国
(四)崛起与兴盛期(2006-2007年) 特征: 互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新 一轮高速发展与商业模式创新阶段,衍生出更为丰富的服 务形式与盈利模式,而电子商务网站数量也快速增加

2024版电子商务技术基础PPT课件

2024版电子商务技术基础PPT课件

对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用,以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用,身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用,以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理:通过获取实时交通信息,动态调 整配送路线和计划,提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享:建立供应链信息平台,实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同:通过协同计划,实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略:通过延迟制造、延迟配送 等策略,降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及,移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及,为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现,为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势,为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
15
3.2.3 Internet协议和IP地址
• 1.Internet使用的协议
– 网络协议是通信双方事先约定的通信语义 和语法规则的集合。只有通过统一的协议, 计算机网络中的各种不同的计算机才能够 互相理解对方的“意思”,进行通信,实 现各种服务功能。
16
• Internet上的网络协议统称为Internet协议簇, 其中包括传输控制协议TCP(Transmission Control Protocol)、网络协议IP(Internet Protocol)、网际控制报文协议ICMP (Internet Control Message Protocol)和数据 报文协议UDP(User Datagram Protocol)等。 因为TCP和IP是其中最基本、最主要的两个协 议。所以习惯上又称整个Internet协议簇为 TCP/IP协议簇。
第3章 电子商务技术
1
主要内容
3.1 计算机及网络技术 3.2 INTERNET技术 3.3 WEB技术 3.4 EDI技术
2
学习要求
• 掌握计算机及网络技术的基本概念; • 掌握Internet技术的概念和了解相关知识; • 掌握Web技术的基本概念; • 掌握EDI的基本概念、过程、组成;了解EDI
19
– (1)IP地址的分类 – (2)IP地址的表示法 – (3)域名及IP地址
• 1)域名的作用 • 2)域名的组成 • 3)域名服务器(Domain Name Server)
20
3.2.4 Internet和Intranet
• 1.Intranet的概念
– Intranet是企业内部网络,即内联网。它是 随着Internet的发展,在企业内部使用 TCP/IP的组网技术以及环球网(WWW) 工具而建立的网络,该网具有与Internet相 连接的功能,采用防止外界侵入的安全措 施,为企业内部的管理和数据传输服务。
7
• 4.交换技术
– 交换结点转发信息的方式就是所谓的交换 方式。线路交换、报文交换和分组交换是 三种最基本的交换方式。
8
3.1.3 计算机网络及结构
• 1.计算机网络的基本概念
– 计算机网络是指由通信线路互相连接的许 多自主工作的计算机构成的集合体。
9
• 2.计算机网络的分类
– 若按网络覆盖的范围大小加以区分,可以 将计算机网络分成:
13
3.2.1 Internet概述
• 互联网始于1969年,是在ARPA(美国国防部研究计 划署)制定的协定下将美国西南部的大学UCLA(加利 福尼亚大学洛杉矶分校)、Stanford ResearchInstitute(史坦福大学研究学院)、UCSB(加利 福尼亚大学)和UniversityofUtah(犹他州大学))的四台 主要的计算机连接起来。
• 1992年以后,随着商业性网络进入Internet,正式开 辟了商业化应用的途径,开始利用Internet传递商业 信息、进行商务活动。Internet已逐步转变成为一个 庞大的商业网络。
14
3.2.2 Internet的功能
• 1.电子邮件(E-mail) • 2.文件传输协议(FTP) • 3.远程登录(Telnet) • 4.万维网(WWW) • 5.其他应用
11
图3-1 星型网络拓扑结构
图3-2 环形拓扑结构
图3-3总线型网络拓扑结构
12
3.2 INTERNET技术
• 3.2.1 Internet概述 • 3.2.2 Internet的功能 • 3.2.3 Internet协议和IP地址 • 3.2.4 Internet和Intranet • 3.2.5 Internet接入技术
21
• 2.Internet和Intranet的区别
– (1)访问用户的范围 – (2)信息的内容 – (3)网络规模、性能
22
3.2.5 Internet接入技术
• 1.ISP(Internet Service Provider,Internet服务提供 商)
• 2.Internet接入方式
– (1)电话拨号 – (2)ISDN – (3)DDN – (4)ADSL – (5)Cable-Modem – (6)光纤接入 – (7)无线接入
的标准、类型和在电子商务中的应用
3
3.1 计算机及网络技术
3.1.1 计算机技术 3.1.2 数据通信技术 3.1.3 计算机网络及结构
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3.1.1 计算机技术
• 1.计算机硬件技术 • 2.计算机软件技术
– (1)系统软件
• 1)操作系统 • 2)开发语言 • 3)数据库管理系统
– (2)应用软件
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3.3 WEB技术
• 3.3.1 Web系统的组成 • 3.3.2 Web系统的模式
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• Web的原理
– Web的本质内涵是一个建立在Internet基础上的网络化超文本 信息传递系统。
– Web的工作原理如下:首先,用户启动浏览器程序,并在浏 览器中指定一个统一资源定位地址(URL),浏览器向该 URL所指定的Web服务器发出请求。然后,Web服务器接收 到浏览器的请求后,把URL转换成页面所在服务器上的文件 路径名。最后,如果URL指向的是普通的HTML文档,Web 服务器直接将它传送给浏览器;如果HTML文档中包含有需 要服务器端运行的程序,如JSP等,Web服务器就运行这些 程序,并将结果传送给浏览器。
• 局域网(Local Area Network,LAN) • 城域网(Metropolitan Area Network,MAN) • 广域网(Wide Area Network,WAN) • 互联网(Internet)
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• 网络拓扑结构
– 把网络中的计算机和通信设备抽象为一个 点,把传输介质抽象为一条线,由点和线 组成的几何图形就是计算机网络的拓扑结 构。局域网有不同的拓扑结构,典型的有 星型、总线型和环型三种。
• 1)数值计算软件 • 2)办公处理软件 • 3)管理信息系统 • 4)辅助设计软件
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3.1.2 数据通信技术
• 1.通信的定义
• 通信(Communication)是指由一地向另一地 进行消息的有效传递。
• 2.通信的分类
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• 3.通信方式
• (1)单工通信 • (2)半双工通:应用层、传输层、网 络层和网络接口层。
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• 2.IP地址
– 所谓IP地址就是给每一个连接在Internet上 的主机(包括路由器)分配一个在全世界 范围内唯一的32bit地址。
– IP地址是Internet赖以工作的基础,它可以 使主机很方便地在Internet上进行寻址。
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