论我国公关现状及发展趋势
中国公关公司的发展现状和问题
公关的起源和发展公共关系产生于20世纪初的美国,1904年美国《纽约时报》记者艾维·李在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所”,以此作为现代公共关系诞生的标志。
公共关系一经出现,他的实用性和有效性在美国受到极大的重视。
大约二十世纪三十年代开始,公共关系传入西欧国家,最初进入英国,其后在其他英语国家流行开来,但二战前还是局限于英语国家,二战后,公共关系才开始迅速扩展到世界各地,当然主要是一些发达国家运用越来越普遍,影响力也越来越大。
20世纪初,随着我国的改革开放,公共关系作为一种新的管理方式和经营理念开始传入我国,逐渐由南向北由东到西蔓延开来,也即由经济较发达的沿海地区,传向落后的内陆地区。
一开始主要运用于企业等营利性组织,后来扩展到其他领域,如政府部门。
事业单位。
社会团体及社会性个人等,都在开展公共关系活动。
1987年8月中国公共关系协会成立。
1991年4月成立了中国国际公共关系协会,宗旨是让世界了解中国,让中国走向世界。
它在我国公共关系的理论研究和实践探索,以及促进中国公共关系普及与发展,加强国内外公关界的相互交流与协作方面,发挥很重要的作用。
目前,据估计,我国有公关公司上千个,受过正规培训的公关人员达两三万人,加上受过公关普及教育的人数,约有四五十万之众。
另外,我国公共关系教育也日趋系统化、正规化,截止1999年底,据不完全统计,全国大专院校中,开设公共关系课程的已有一千余所,开设公共关系本科及专科专业的也有三十余所。
这种系统的专业教育和理论学习,是培养中高级公关人才的重要途径。
还有许多公共关系方面的著述在不断涌现。
总之,公共关系传入我国的短短二十年时间里,公关实务和公关教育取得了突飞猛进的发展,理论上也有了很大的成就。
但是,从目前来看我国的公共关系还存在着许多问题。
因为公共关系传入我国的时间短,起点低,对公共关系存在着认识上的误区,运用上有失偏颇,主要表现在以下几个方面:2003年初,中国国际公共关系协会发布了国内公关公司调查报告,从这份比较具有代表性的报告中,结合对国内公关行业的一些了解,本篇文章试图就中国公关公司在持续性发展中存在的问题进行简单的分析,并尝试性地提出了一些对策。
公共关系发展的特点及趋势
公共关系发展的特点及趋势公共关系发展的特点及趋势当代公共关系作为⼀门实践性很强的学科,在⼈类政治经济活动已进⼊全球化传播时代的今天,它的发展更具有包容性、⼴泛性的新特点:⼀、公共关系发展的新特点(⼀)公关理论整合化。
(⼆)公关实务专业化:第⼀,公关实务的内涵更深,操作技巧⽇趋成熟。
从新闻发布、新闻宣传到⼤型活动的策划,从协调政府关系到社会公益赞助,从危机管理到上市公司的信息传播;从时尚公关到⾼科技公关,从环境公关到艺术(体育)活动公关,从企业公关到政府公关,公关实务内容⽆论在⼴度还是深度上都有相当的发展。
⽽经验的积累,⼜相应提⾼了公关⼈员的专业⽔准,并使他们更熟练地掌握了有关操作技巧。
第⼆,与专业公关公司的合作更加普遍,专业化智⼒劳动的价值得到尊重。
市场经济体制的发展,使我国各类组织都相应改变了过去那种⼤⽽全的组织管理架构,在开展公关活动时,加强与专业化程度⾼、经验丰富的职业公关公司密切合作,以有效使⽤组织有限的传播资源。
组织与专业公关公司的合作关系更加协调、稳定和长远。
(三)公关⼿段现代化现代公共关系活动所涉及的传播⼿段和传播媒介越来越讲究,除了⽂字媒介,印刷媒介、⼝语传播等等,电⼦媒介以⼤众传播媒介的⽅式更赢得现代公关活动的青睐,随着国际互联⽹络INTERNET、多媒体时代的到来,电脑新技术的应⽤,使公关传播更为现代化。
⽬前,公关传播已经得到多种电脑技术的服务性⽀持。
如:电⼦函件(E-mail)、编辑传送员⼯通讯、对外介绍企业、推出新产品和服务、标识技术、市场调查、监测媒介报道、制作发送年度报告、召开⽹上记者招待会(NT--MEETING)、举办⽹上展览等等,⽽⽹络和电⼦报刊作为⼀种主流媒体的影响也⽇益加⼤。
(四)公关教育层次化20世纪90年代,中国的公关专业教育和⼈才培训已经形成了多层次的、相对完整的体系。
⽬前公关教育和培训已经从量的扩张⾛向质的提升,并开始与国际接轨。
(五)公关地位战略化随着全球化时代的到来,中国公关的战略地位也必将逐步确⽴。
2024年公关市场发展现状
2024年公关市场发展现状引言公关是一种重要的营销工具,它帮助企业建立和维护良好的声誉,增加品牌知名度,并促进销售增长。
随着社交媒体和新兴技术的兴起,公关市场发生了巨大变革。
本文将探讨当前公关市场的发展现状,重点关注数字化技术和新兴媒体对公关行业的影响。
数字化技术与公关市场随着互联网的普及以及移动设备的广泛应用,数字化技术已经成为公关策略中不可或缺的一部分。
数字化技术能够帮助公关从业者更好地了解目标受众,精准定位,并与他们建立互动关系。
通过社交媒体平台、电子邮件营销、搜索引擎优化等手段,公关从业者可以更加有效地传播品牌信息,提高品牌曝光度。
新兴媒体与公关市场新兴媒体的兴起给公关行业带来了新的机遇和挑战。
社交媒体平台如微博、微信、Facebook等成为公关从业者与目标受众进行交流的重要渠道。
通过发布有趣、有价值的内容,公关从业者可以吸引粉丝和关注者,并建立起良好的品牌形象。
此外,新兴媒体还提供了不同形式的广告合作方式,例如博主合作、品牌代言等,这为公关从业者与公司建立合作关系提供了更多选择。
公关市场现状分析当前,公关市场呈现出以下几个发展趋势:1.个性化定制服务:随着市场竞争的加剧,企业越来越需要个性化、有针对性的公关服务。
公关公司逐渐发展出了针对各个行业的专业化团队,能够提供量身定制的公关解决方案,满足不同企业的需求。
2.数据驱动决策:数字化技术的应用使得公关从业者能够更加精确地了解目标受众,通过数据分析来指导决策。
数据驱动的公关策略能够从根本上提高公关活动的效果和投资回报率。
3.品牌形象塑造:公关已经不再局限于解决企业危机和舆论问题,更多企业开始重视品牌形象的塑造。
公关从业者通过精心策划的活动和传播手段,帮助企业树立良好的品牌形象,树立消费者对品牌的信任和认同。
面临的挑战尽管公关市场取得了显著的发展,但也面临一些挑战:1.信息过载:互联网时代,信息爆炸性增长,公关从业者需要在众多信息中脱颖而出,通过有针对性的沟通策略吸引目标受众的注意。
公关行业发展现状及趋势分析
公关行业发展现状及趋势分析一、中国公关行业发展历程从1984年发展至今,中国公关行业共经历了初步发展阶段(1984-2000年)、快速发展阶段(2001-2013年)与行业转型阶段(2014年至今),大量公关企业传统公关业务已逐步被新媒体数字营销业务替代。
二、中国公关行业发展现状随着中国经济的高速发展,中国逐渐从“制造工厂”向“品牌工厂”转变。
本土企业的品牌价值意识不断提高,相继开始注重品牌建设以扩大品牌影响力、提升市场占有率,本土企业品牌建设方面需求愈加强烈。
此外,互联网时代的到来改变了信息传播渠道,并加快了信息传递速度,致使企业网络危机事件频发。
网络危机事件易让企业陷入公众信任危机、承受重大名誉损失,品牌企业需要专业机构及时提供公关服务、维护公共关系。
在此背景下,可提供专业服务以协助企业传递品牌宗旨、维护品牌形象的公关行业深度受益。
根据数据显示,2015-2019年,中国公关行业市场规模(按营业额计)由430亿元增长至702亿元,年复合增长率为13.5%。
随着国家鼓励企业提升知识产权保护及品牌意识,以及自媒体行业高速发展,带动传统公关行业积极转型。
可以预见未来中国公关行业将继续保持增长趋势,公关行业市场规模将进一步扩大,预计到2023年将突破千亿元。
三、中国公关行业政策分析中国公关行业发展主要受互联网、广告行业颁发的相关政策法规影响。
如国家互联网信息办公室发布了《互联网新闻信息服务管理规定》、中国广告协会互动网络委员会发布了《中国移动互联网广告标准此外,国家知识产权局先后发布了《“互联网+”知识产权保护工作方案》、《2018年深入实施国家知识产权战略加快建设知识产权强国推进计划》等政策,加大了企业对知识产权保护及品牌意识的培养,助力公关行业发展。
四、中国公关行业竞争格局分析外资公关企业进入中国公关市场较早,主营业务多为企业公关业务。
与外资公关企业相比,本土公关企业业务经验仅为20年左右,主营业务多为营销公关业务。
公共关系发展的特点及趋势
公共关系发展的特点及趋势当代公共关系作为一门实践性很强的学科,在人类政治经济活动已进入全球化传播时代的今天,它的发展更具有包容性、广泛性的新特点:一、公共关系发展的新特点(一)公关理论整合化。
(二)公关实务专业化:第一,公关实务的内涵更深,操作技巧日趋成熟。
从新闻发布、新闻宣传到大型活动的策划,从协调政府关系到社会公益赞助,从危机管理到上市公司的信息传播;从时尚公关到高科技公关,从环境公关到艺术(体育)活动公关,从企业公关到政府公关,公关实务内容无论在广度还是深度上都有相当的发展。
而经验的积累,又相应提高了公关人员的专业水准,并使他们更熟练地掌握了有关操作技巧。
第二,与专业公关公司的合作更加普遍,专业化智力劳动的价值得到尊重。
市场经济体制的发展,使我国各类组织都相应改变了过去那种大而全的组织管理架构,在开展公关活动时,加强与专业化程度高、经验丰富的职业公关公司密切合作,以有效使用组织有限的传播资源。
组织与专业公关公司的合作关系更加协调、稳定和长远。
(三)公关手段现代化现代公共关系活动所涉及的传播手段和传播媒介越来越讲究,除了文字媒介,印刷媒介、口语传播等等,电子媒介以大众传播媒介的方式更赢得现代公关活动的青睐,随着国际互联网络INTERNET、多媒体时代的到来,电脑新技术的应用,使公关传播更为现代化。
目前,公关传播已经得到多种电脑技术的服务性支持。
如:电子函件(E-mail)、编辑传送员工通讯、对外介绍企业、推出新产品和服务、标识技术、市场调查、监测媒介报道、制作发送年度报告、召开网上记者招待会(NT--MEETING)、举办网上展览等等,而网络和电子报刊作为一种主流媒体的影响也日益加大。
(四)公关教育层次化20世纪90年代,中国的公关专业教育和人才培训已经形成了多层次的、相对完整的体系。
目前公关教育和培训已经从量的扩张走向质的提升,并开始与国际接轨。
(五)公关地位战略化随着全球化时代的到来,中国公关的战略地位也必将逐步确立。
我国公共关系业年度调查报告
我国公共关系业年度调查报告我国公共关系业年度调查报告随着社会的发展和进步,公共关系在我国的经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解我国公共关系业的发展状况,本报告对我国公共关系业进行了年度调查和分析,得出以下结论。
一、公共关系行业的整体发展状况公共关系行业在我国发展迅速,已经成为我国经济社会发展的一项重要力量。
根据调查结果显示,截至去年年底,我国公共关系公司共有1000家,比前一年增加了15%。
这些公共关系公司的业务领域主要集中在政府、企事业单位以及非盈利组织等领域。
与此同时,公共关系人员的专业水平也有所提高。
越来越多的公共关系从业者通过参加培训课程和国际交流学习,提升了自身的专业能力。
根据调查结果显示,约有40%的公共关系从业者具有硕士研究生以上学历,具备较高的学术背景和研究能力。
二、公共关系行业的发展趋势公共关系作为一种管理手段,在我国经济社会发展中的作用将日益凸显。
随着经济的快速发展和全球化的进程,企业和组织面临了越来越多的挑战和问题。
公共关系行业将会在解决这些问题和挑战中发挥重要作用。
未来几年,公共关系行业的发展趋势将主要包括以下几个方面:1. 融合创新:公共关系行业将与其他领域进行深度融合,例如与新媒体、大数据等领域的融合,以更好地满足企业和组织的需求。
2. 国际化发展:随着中国企业在国际舞台上的崛起,公共关系行业也将面临更多的国际化需求。
公共关系公司需要具备丰富的跨文化沟通能力和国际视野。
3. 全面传播:公共关系行业将更好地利用各种传播渠道,包括传统媒体、新媒体、社交媒体等,以提高传播效果和影响力。
三、公共关系行业存在的问题和挑战尽管公共关系行业取得了较大的发展,但仍面临一些问题和挑战。
1. 专业人才匮乏:虽然公共关系从业者数量逐年增加,但与我国庞大的市场规模相比,仍显得不足。
公共关系行业需要大量的专业人才,缺乏相关专业人才成为制约行业发展的主要问题。
2. 市场竞争激烈:随着公共关系行业的发展,市场竞争也变得越来越激烈。
公关行业的发展趋势
公关行业的发展趋势公关行业是一个不断发展的行业,在信息时代的背景下,公关行业有着广阔的发展空间。
以下是公关行业的发展趋势:一、媒体环境发生改变:随着社交媒体的兴起以及互联网的普及,媒体环境发生了巨大的改变。
传统的媒体模式发生了颠覆,新媒体的兴起给公关活动带来了新的机遇和挑战。
公关行业需要积极应对这一变化,与新媒体平台合作,提升品牌传播效果。
二、跨界合作成为常态:在信息时代,各行各业之间相互依存,跨界合作越来越常见。
公关行业作为链接品牌和受众的中介,需要积极寻求与其他行业的合作机会。
例如与影视、音乐、体育等行业进行合作,通过合作活动提升品牌形象和影响力。
三、内容为王:内容在公关行业中具有至关重要的地位。
优质的内容能够吸引受众的关注,提升品牌影响力。
随着信息爆炸的时代,创作优质的内容是公关行业的重要任务之一。
公关从业者需要具备专业的写作和创作能力,为客户提供有价值的内容,从而赢得受众的认可和信任。
四、数据驱动战略:数据在公关行业中发挥着越来越重要的作用。
通过数据分析,公关从业者可以更好地了解受众的需求和行为,制定更为精准的传播策略。
同时,数据分析也能够帮助公关从业者评估和衡量传播效果,提供数据支持来调整和优化传播策略。
五、品牌公民形象:在公关行业中,品牌形象被视为至关重要的资产之一。
品牌公民行为越来越受到关注。
公关从业者需要对品牌进行形象设计和管理,通过公益活动、社会责任等方式,树立品牌的良好形象和公民形象,赢得公众的支持和认可。
六、危机管理和舆情监测:在信息时代,危机和舆情的发生速度快,传播范围广。
危机事件往往会对品牌形象和声誉造成巨大的负面影响。
公关行业需要具备有效的危机管理和舆情监测体系,能够迅速应对各种突发事件,保护品牌的声誉和利益。
七、全球化趋势:随着全球化的深入发展,跨国公司和国际组织在国际舞台上的影响力越来越大。
公关行业也面临着全球化的挑战和机遇。
公关从业者需要具备跨文化沟通的能力,了解不同国家和地区的文化差异,制定相应的传播策略,确保品牌在全球范围内的一致性和有效性。
公共关系管理的发展趋势及应用
公共关系管理的发展趋势及应用公共关系管理是一门涉及政府、企业、机构等实体组织与公众之间相互关系的管理学科。
而在当今社会中,随着科技、互联网、社交媒体等现代通信技术的不断发展,公共关系管理的应用和发展也越来越跨越。
“公共关系”相关话题在各种媒体上也时常涌现,尤其是在企业、品牌等领域,一种好的公关策略对企业的发展至关重要。
那么,公共关系管理的发展趋势及应用在哪些方面体现呢?本文就来探讨一下。
一、社交媒体和数字化对公共关系管理的影响数码化和社交媒体网络,对于公共关系管理起到了不可忽视的作用。
因为企业、政府和机构可以通过各种社交媒体平台(如微博,微信公众号,Facebook,Twitter 等)在全球范围内与客户和消费者直接进行沟通互动。
通过社交媒体网络,公司能够与客户和消费者直接进行沟通互动:对产品和服务的完善,反馈,快递服务等即时客户支持都能及时得到解决。
它提供了一个机会,让企业可以与客户建立真正的互动关系,而不是一种单向的信息传送方式。
此外,社交媒体平台上的纷杂讨论,也为企业提供了一个更真实、更全面了解客户的渠道,让企业的公共关系管理更灵活、更主动。
二、品牌公共关系的管理越来越趋向全球化随着全球化的发展,企业运营越来越出现全球化的趋势。
品牌的公共关系管理也不仅仅局限于国内,越来越多的公司选择了更具有全球影响力的战略,例如在海外首次亮相、投放更有意义的全球广告等。
这展示了公司打造全球性品牌的决心和能力,同时也提高了公司的公共关系管理能力。
随着企业实体向全球化转型,公司需要采取更科学的战略,选择正确的沟通工具,以保证对外界的公共交流和建立良好的品牌公关。
三、公关的活动趋势更注重品牌的CSR(企业社会责任)品牌商业活动的CSR(企业社会责任),也是公共关系管理中的一个重要关键词。
这包括当企业可以为社会和环境做出积极的贡献,其在公共关系中的形象就越好。
随着VC单元和独立非牟利性公司的产生,提供有意义的CSR活动越来越受到青睐,而整个CSR活动都必须是实实在在的,而不是代表企业自己的行业做些事情。
公关行业的发展趋势及未来规划
公关行业的发展趋势及未来规划第一章:引言公关行业是一种策略性沟通方式,通过与各种利益相关方建立关系,以维护品牌形象、提升声誉为目的。
随着经济全球化、信息技术革命的不断发展,公关行业也不断发展壮大。
本文旨在分析公关行业的发展趋势及未来规划,为相关从业者提供有价值的参考意见。
第二章:公关行业的发展历程公关行业的历史可以追溯到20世纪初,最初以企业公关为主导,随后发展成政府公关、金融公关等多种形态。
20年代,公关行业开始被当成营销手段。
随着20世纪90年代商业技术和互联网的普及,电子商务的增长使公关行业呈现出快速增长的趋势。
21世纪,随着社会对企业的关注度逐渐提高,公关开始成为企业在传媒上与利益相关者进行沟通的重要手段。
第三章:公关行业的发展趋势1.数字化与互联网的趋势随着数字化和互联网的发展,社交媒体和在线媒体的崛起,公关行业的沟通方式正日趋多样化。
大量流量的转移到了社交媒体上,公关行业面临的挑战是如何将社交媒体变得更加专业,以及如何将社交媒体上的声音转化为一个品牌故事。
2.精细化管理和个性化需求的趋势现代消费者趋向于有个性化的需求,对品牌的要求越来越高,而且对品牌的忠诚度也下降了。
因此,公关公司需要通过精细化管理,建立起更加丰富、更加贴近需求的品牌,以赢得消费者的信赖和忠诚度。
3.品牌的社会责任消费者更愿意购买那些有社会责任感的公司的产品,因此,品牌的社会责任日益受到关注,品牌也开始关注人文环境、扶贫捐赠等,以此来增强品牌形象。
随着消费者越来越关注社会责任问题,公关行业在倡导品牌社会责任方面也将发挥重要作用。
第四章:公关行业的未来规划1.技术赋能和人才培养公关行业需要不断地借力技术的进步,改变传统的工作模式,在AI、大数据等领域用技术去投入更多精力。
与此同时,公关行业也需要加大人才培训的力度,让更多有才华、有实力的人进入这个行业,以获得更高的专业度和规模效益。
2.培育品牌的“生长环境”公关公司需要把品牌打造成可持续性的品牌,这就需要把品牌当成一个“生命体”,积极打造一个支持品牌生长发展的“生长环境”。
论我国公关现状及发展趋势
论我国公关现状及发展趋势摘要:中国公关从无到有、从言微到力沉、从被误解到被重视已经成为中国社会乃至世界经济发展不可或缺的重要力量。
伴随着世界经济一体化进程地不断加快,中国公关也发生着日新月异的变化。
本文从我国近年来的公关事业成就出发,浅析了我国现阶段公关事业存在的诸如地域差异、人才匮乏等各种问题,并有针对性的对问题提出了一些对策及解决方案并从七个方面较为详细地阐述了中国公关的发展变化趋势。
关键词:公关现状发展趋势市场一、我国公关现状(一)我国内地公关事业的发展成就我国当代的公共关系最初发端于宾馆、饭店和旅游业。
这些旅游宾馆业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用,因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用,并在实际中显示出相当大的威力。
目前,全国的各级公关公司组织超过150家,专业公关公司上千家,值得一提的是今年来本土化的公关公司得到了长足的发展,平均年增长率超过30%,中国公关市场已初步形成,并继续保持良好的增长势头,国际公关公司纷纷抢滩中国的公关市场,与中资公司联营或建立办事机构和业务点,针对中国公关市场的专业化,职业化,国际化起到了积极作用。
中国大陆公共关系服务市场(不包括港澳台地区)耐用消费品(汽车、家电)、IT(包括计算机软硬件及其外设)、通讯(包括手机等通讯类产品)、快速消费品、医疗保健等领域为当前主要服务领域。
新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品,而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。
公关公司的成长中,实施品牌战略、形象管理和化解危机等方面创造了不少成功的案例,推动了公共关系实务的发展。
一个行业能够健康可持续发展,是走专业化和规范化道路的结果,而要实施专业化,就要不断进行理论研究和学术探讨,要总结经验,开拓新的领域。
公共关系业迫切需要高素质的公共关系专业人才,这也为公共关系高等教育提供了契机。
公关行业调查报告
公关行业调查报告摘要:本报告基于对公关行业的广泛调查研究,旨在分析公关行业的现状、发展趋势以及面临的挑战。
通过对相关数据的收集和整理,我们得出了一些重要的结论和建议。
本报告将为公关从业者和相关机构提供有价值的参考与指导。
1. 简介公关行业作为现代商业发展的重要一环,旨在通过各种传播手段和渠道提高组织或个人的声誉和形象,以达到有效沟通、提升品牌价值和实现长期发展的目标。
本章将对公关行业的发展历程和关键概念进行介绍。
2. 市场状况及发展趋势2.1 市场规模根据我们的调研数据显示,公关行业在过去几年里持续增长,市场规模不断扩大。
这主要受益于企业对舆情管理、品牌推广和公众关系等方面的日益重视。
2.2 发展趋势随着社交媒体和数字化技术的快速发展,公关行业逐渐向着更加精细化和创新化的方向发展。
内容营销、影响者传播和数据分析成为行业的新热点。
同时,公众对于企业社会责任、可持续发展等议题的关注度也日益提高。
3. 公关行业影响力与投入3.1 公关对企业的影响公关在企业运营中发挥着关键作用,能够帮助企业塑造和维护良好的品牌形象。
通过有效的公关策略和传播手段,企业可以吸引更多目标受众的关注,增强市场竞争力。
3.2 公关投入水平据我们的调查显示,大部分企业对公关的投入水平逐年增加。
然而,与国际先进水平相比,国内企业在公关投入上仍存在较大差距。
企业应重视公关的战略地位,并增加对公关的投入,以提高品牌竞争力。
4. 公关挑战与应对策略4.1 媒体环境变化随着社交媒体的兴起和传统媒体的衰退,公关行业面临着媒体环境的巨大变化。
公关从业者需要及时调整策略,灵活应对,积极与新媒体合作,拓展传播渠道。
4.2 危机管理危机事件的出现对企业形象造成了巨大威胁。
公关从业者需要具备危机应对的专业能力,制定危机管理预案,并及时回应与解决突发事件,以最大限度地减少负面影响。
4.3 舆情监测与管理公众舆情对于企业形象和声誉的影响日益重要。
公关从业者应加强舆情监测与管理,随时了解公众对企业的看法和评价,并及时回应和解决相关问题,以维护企业声誉。
2023年公共关系服务行业市场发展现状
2023年公共关系服务行业市场发展现状随着全球经济的发展和企业成长,公共关系服务行业逐渐变得越来越重要。
公共关系服务行业逐渐升级和拓展,逐渐成为了各种公司和组织所需要的一项必要服务。
本文将分析公共关系服务行业市场发展现状。
一、市场规模随着人们对公共关系服务的了解度的不断提高,公共关系服务行业的市场规模也在不断扩大。
根据《2020年全球广告支出预测》所述,全球广告支出预计将增长4.4%,达到6170亿美元,而其中80%的广告投入与公共关系服务有关。
此外,据市场研究机构Research and Markets给出的数据显示,2019至2024年全球公共关系服务市场的复合年增长率为7.9%,预计市场规模将达到80亿美元。
二、发展趋势公共关系服务行业的发展在面对快速变化的社会和技术环境时呈现出多个趋势:1. 数据分析:随着数据分析技术的进步,公共关系服务行业越来越重视数据分析的重要性。
通过分析数据,公司可以了解受众的需求和反应,进而提高营销效果。
2. 社交媒体:社交媒体是公共关系服务的重要平台,也是宣传品牌和增加产品曝光度的一个重要手段。
通过社交媒体,公司可以与潜在客户保持联系,发布品牌广告,激发客户兴趣和互动。
3. 多样化内容:公共关系服务越来越重视多样化内容。
对于公司来说,发布趣味性的信息、视频、图片等多样化的内容,除了能够提高客户兴趣,同时还能增加品牌影响力。
三、市场竞争在公共关系服务行业,存在许多竞争者,大多数公共关系公司主要集中在核心市场,例如美国、英国、法国和德国等。
其中领先的相关公司主要包括:WPP、OMNICOM、Interstitial、H+K Strategies和Edelman等。
同时,许多大公司和组织也有自己的公关部门并拥有劳动力和资源优势,使得它们能够自理公共关系。
总之,公共关系服务行业市场发展现状良好,市场规模逐渐增大、趋势多元化而又稳定、竞争激烈并主要集中于少数的领先公司。
公关行业年度总结报告(3篇)
第1篇一、行业概况2024年,我国公关行业在经历了前一年的波动之后,呈现出稳步发展的态势。
随着经济社会的持续进步和消费升级,公关行业迎来了新的发展机遇。
以下是本年度公关行业的主要发展情况:二、市场规模与增长根据相关数据统计,2024年我国公关行业市场规模达到802亿元人民币,同比增长4.8%。
这一增长速度表明,尽管面临市场竞争加剧、技术变革等挑战,公关行业仍保持着良好的发展势头。
三、业务领域拓展本年度,公关行业的业务领域进一步拓展,主要包括以下几方面:1. 品牌传播:企业对品牌形象的建设和传播越来越重视,品牌传播成为公关行业的重要业务领域。
2. 媒体关系管理:媒体环境不断变化,企业对媒体关系管理的需求日益增长,成为公关行业的重要服务内容。
3. 活动策划执行:各类活动策划与执行需求旺盛,成为公关行业的重要增长点。
4. 危机公关处理:企业对危机公关处理的重视程度不断提高,危机公关处理成为公关行业的重要业务领域。
5. 数字化营销服务:随着数字化技术的不断发展,数字化营销服务成为公关行业的新兴业务领域。
四、行业挑战与机遇本年度,公关行业面临以下挑战:1. 市场竞争加剧:随着行业门槛的降低,市场竞争日益激烈。
2. 技术变革快速:新技术、新工具的应用对公关行业提出了更高的要求。
3. 客户需求多样化:企业对公关服务的需求更加多样化,要求公关公司提供更加专业、个性化的服务。
与此同时,公关行业也面临着以下机遇:1. 经济发展势头良好:我国经济持续增长,为公关行业提供了广阔的市场空间。
2. 产业升级转型:产业升级转型为公关行业带来了新的服务需求。
3. 政策支持:政府对公关行业的支持力度不断加大,为行业健康发展提供了保障。
五、行业发展趋势1. 专业化和细分领域发展:公关行业将朝着更加专业化和细分领域发展的趋势发展。
2. 数字化和智能化:数字化、智能化技术将在公关行业中得到广泛应用。
3. 跨界融合:公关行业将与其他行业实现跨界融合,拓展新的业务领域。
2023年公关行业市场发展现状
2023年公关行业市场发展现状公关行业是指在社会舆论但涉及多方关注,以危机公关、品牌建设、媒体宣传等手段提升企业形象、维护企业利益、促进企业发展的行业。
随着市场市场经济的发展和社会媒体的快速发展,公关行业也不断增长。
本文将从公关行业的定义入手,分析公关行业的现状,展望公关行业未来的发展前景。
一、公关行业定义公关行业是一种多元化的企业活动,通过与社会各界保持紧密联系来提高企业的形象和影响力,获取社会的支持和认可,并帮助企业解决危机和问题,促进其持续发展。
公关行业主要的工作包括品牌策划、媒体宣传、危机公关、社会责任、公共事务等领域,目的是以增强企业形象和公信力为中心,涉及到的领域非常广泛。
二、公关行业的现状随着社会经济的不断发展,公关行业也在稳步增长。
目前,公关行业的规模是以亿计的。
随着企业数量的增加和企业对公关服务需求的增加,公关行业的市场空间也很大。
随着市场增大,公关行业的竞争也逐渐增加,逐渐形成了一批有影响力的公关公司,其中不乏国际知名的公关公司和国内顶级公关公司。
但同时,公关行业也存在着不少的问题。
例如,目前市场上有很多的公开公司缺乏行业规范和标准,导致了服务水平参差不齐。
此外,部分公开公司在服务过程中存在不诚信的现象。
三、公关行业的发展趋势1、实现行业规范化随着公关行业的不断发展,市场竞争加剧,客户对公关行业的标准要求越来越高,公关行业需要加强自身规范管理。
公关公司需要制定更加严格的行业规范和标准,提高服务质量和推进行业的发展诚信。
此外,还需要加强公开公司的评估和监管,定期向市场公布自身运营情况,切实提高行业标准和规范。
2、多元化的服务公关行业的服务项目非常多样化,涉及企业各个领域,不断丰富和拓展公关服务形式对公关公司未来的发展至关重要。
公关行业应该充分利用新媒体和数字技术等新技术,开拓新的服务渠道和增值服务,为企业提供更加全面和多元化的公关服务。
3、加强团队建设和人才培养人才是公关行业发展的重要推动力。
2024年公关市场分析现状
2024年公关市场分析现状1. 引言公关市场是指为了维护企业形象和促进企业与内外部利益相关者之间的良好关系而进行的一系列活动的市场。
公关的重要性逐渐得到企业和组织的认可,并且在市场竞争激烈的环境下发挥着越来越重要的作用。
本文将对当前公关市场的现状进行分析,包括市场规模、市场发展趋势和市场竞争格局等方面。
2. 市场规模公关市场的规模在过去几年中得到了显著的增长。
根据市场研究公司的数据,公关市场的年度收入已经超过1000亿元人民币。
这主要是由于企业对形象管理的重视以及新兴经济活动的增加。
随着社交媒体和互联网的普及,企业对公关服务的需求不断增加,进一步推动了公关市场的增长。
3. 市场发展趋势公关市场的发展呈现出以下几个趋势:3.1 社交媒体的影响社交媒体的快速发展已经改变了公关行业的格局。
以前,公关活动主要通过新闻媒体传播,而现在企业可以通过社交媒体直接与消费者进行互动。
因此,公关公司需要适应这一变化,加强社交媒体营销能力,为客户提供更加全面的公关服务。
3.2 数据驱动的公关随着大数据技术的发展,公关行业也越来越重视数据分析的能力。
通过分析用户数据和市场趋势,公关公司可以更加精准地制定公关策略,提高公关活动的效果。
因此,数据分析将成为公关公司的核心能力之一。
3.3 跨界合作公关行业正不断与其他相关行业进行跨界合作,例如与广告公司、营销公司和媒体公司的合作。
这种合作可以让公关公司在市场竞争中获得更大的优势,提供更加综合的解决方案。
4. 市场竞争格局公关市场竞争激烈,存在着众多的公关公司。
其中,国际公关公司和国内公关公司是市场上最具竞争力的两类公司。
国际公关公司,如希望公关公司、伯克利公关公司等,具有丰富的国际经验和跨国资源。
它们在全球范围内拥有广泛的客户群体,并通过全球网络提供公关服务。
这些公司凭借其专业能力和国际化优势,在中国公关市场占据重要地位。
国内公关公司,如三盛公关公司、市场传播公司等,具有深入了解中国市场和文化的优势。
2023年财经公关行业市场发展现状
2023年财经公关行业市场发展现状随着中国经济的快速发展,财经公关行业已经成为了一个快速发展的市场。
在这个市场中,公关公司向客户提供战略规划、品牌建设和媒体传播等一系列服务,以提高他们在商业领域的声誉。
作为一个新兴市场,财经公关行业的发展趋势仍在不断变化,本文将探讨当前市场的现状和一些重要的发展趋势。
首先,财经公关行业作为一个新兴行业,在市场上的发展水平较低。
根据市场调查,截至2020年底,全国共有财经公关公司近500家。
市场规模不大,行业集中度低。
公关公司之间的竞争相对较小,目前市场上已有一些规模较大的公司占据了一定的市场份额。
其次,在信息社会背景下,媒体传播已经成为财经公关行业中非常重要的一种服务手段。
面对越来越复杂、多元化的媒体环境,公关公司需要对市场进行深入了解,并利用各类媒体平台,通过新闻报道、网络宣传等形式,向公众及目标客户传播企业信息及品牌形象。
第三,金融危机以及疫情爆发等重大事件对财经公关行业的发展造成了一定的影响。
经济压力和恶劣的市场环境让一些企业选择降低他们的公关预算,导致公关公司的收入减少。
此外,疫情爆发也让实体经济受到严重冲击,投资和消费都出现了下降,企业需要更加积极地寻求公关服务,以增强企业形象和信誉。
第四,科技发展对于财经公关行业的发展产生了一定的影响。
随着互联网和人工智能技术的不断发展,公关公司需要改变传统的工作方式,采取数字化的公关服务方式,如利用社交媒体、微信群、直播等进行营销传播。
同时,公关公司也需要对企业进行信息管理和风险管控,以保证企业在数字广告、数据隐私、网络安全等方面不会出现问题。
最后,激烈的市场竞争和客户需求使得财经公关公司不断创新。
公关公司需要不断提高服务水平和质量,尤其是战略规划和媒体传播技能。
在行业中树立自身品牌形象,建立良好的口碑和声誉。
此外,公关公司也需要关注企业社会责任,响应新时代发展社会主义的号召,通过公益活动、慈善捐助、绿色环保等方式,提升企业社会形象等做出自己的贡献。
2023年公关服务行业市场分析现状
2023年公关服务行业市场分析现状公关服务行业是一个专门为企业提供公关策划、传媒传播及事件管理等服务的行业。
随着社会经济的发展和企业竞争的加剧,公关服务行业逐渐成为企业宣传推广的重要工具之一。
本文将从市场规模、发展趋势、竞争形势等方面进行公关服务行业市场分析。
一、市场规模公关服务行业市场规模逐年扩大。
据统计,全国公关服务业总收入逐年递增,从2017年的4800亿元增加到2019年的5900亿元,增幅达到22.9%。
市场规模的扩大主要得益于国内企业对公关服务需求的增加和行业的持续发展。
随着新媒体的兴起和互联网的普及,企业对于传媒传播和品牌塑造的需求不断增加,这为公关服务行业提供了更大的发展空间。
二、发展趋势公关服务行业发展呈现以下几个趋势:1. 专业化程度提高。
随着市场竞争的加剧,企业对于公关服务的要求越来越高,对公关服务机构的专业能力提出了更高的要求。
因此,未来公关服务行业将更加注重专业化发展,提高服务质量和效率。
2. 多元化发展。
随着媒体形态的多样化和传播渠道的丰富,公关服务行业不再局限于传统媒体的传播,而是向多元化发展,包括新媒体传播、线上宣传、事件策划等,以满足客户需求的多样化。
3. 国际化发展。
随着中国企业走出去和“一带一路”战略的推进,越来越多的中国企业需要进行海外公关活动。
因此,公关服务行业将加强对国际化专业人才的培养和拓展海外市场的能力。
4. 数据驱动。
随着大数据和人工智能的发展,公关服务行业将更加注重数据分析和挖掘,通过数据驱动的公关策略制定和效果评估,提高公关活动的准确性和效果。
三、竞争形势公关服务行业竞争激烈。
随着市场的发展和规模的扩大,公关服务机构也不断增加,竞争形势日趋激烈。
大型公关服务机构在专业能力和客户资源上具有一定优势,占据行业的领导地位;而小型公关服务机构则通过灵活性和创新性来满足客户的特殊需求。
另外,互联网企业的崛起也对传统公关服务机构构成了一定的竞争压力,互联网企业以其技术和渠道优势进入公关服务市场,并通过互联网平台提供公关服务,打破了传统公关服务的壁垒。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
论我国公关现状及发展趋势摘要:中国公关从无到有、从言微到力沉、从被误解到被重视已经成为中国社会乃至世界经济发展不可或缺的重要力量。
伴随着世界经济一体化进程地不断加快,中国公关也发生着日新月异的变化。
本文从我国近年来的公关事业成就出发,浅析了我国现阶段公关事业存在的诸如地域差异、人才匮乏等各种问题,并有针对性的对问题提出了一些对策及解决方案并从七个方面较为详细地阐述了中国公关的发展变化趋势。
关键词:公关现状发展趋势市场一、我国公关现状(一)我国内地公关事业的发展成就我国当代的公共关系最初发端于宾馆、饭店和旅游业。
这些旅游宾馆业卓有成效的公共关系活动对企业的生存和发展显示出巨大的促进作用,因而公共关系也被一些国营大中型企业所重视和采用,并在实际中显示出相当大的威力。
目前,全国的各级公关公司组织超过150家,专业公关公司上千家,值得一提的是今年来本土化的公关公司得到了长足的发展,平均年增长率超过30%,中国公关市场已初步形成,并继续保持良好的增长势头,国际公关公司纷纷抢滩中国的公关市场,与中资公司联营或建立办事机构和业务点,针对中国公关市场的专业化,职业化,国际化起到了积极作用。
中国大陆公共关系服务市场(不包括港澳台地区)耐用消费品(汽车、家电)、IT(包括计算机软硬件及其外设)、通讯(包括手机等通讯类产品)、快速消费品、医疗保健等领域为当前主要服务领域。
新闻传播、活动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关系公司最主要的服务产品,而奥运公关、网络公关、事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手段。
公关公司的成长中,实施品牌战略、形象管理和化解危机等方面创造了不少成功的案例,推动了公共关系实务的发展。
一个行业能够健康可持续发展,是走专业化和规范化道路的结果,而要实施专业化,就要不断进行理论研究和学术探讨,要总结经验,开拓新的领域。
公共关系业迫切需要高素质的公共关系专业人才,这也为公共关系高等教育提供了契机。
目前全国所有的综合性大学和重点理工大学都已开设了公共关系课程,有的大学还设立了公共关系专业,进行公共关系的研究生学位教育。
(二)我国公共关系事业存在的问题1.行业增长迅速,地区间存在差距。
一直以来,北京、上海、广州都是中国公关市场重心。
据中国国际公共关系协会(CIPRA) 估计,以上三个市场占据市场份额达60 %以上;其中北京市场占主导地位, 中国公关行业排名前10 位的国际公关公司,在华业务总部绝大多数设在北京,而且90 %以上的公司在上海、广州设立了分公司或办事处。
由于许多外企在华总部的迁入,APEC 会议的举办,以及成功申办2010 年世博会,上海市场成为另一个亮点。
但地区差距使中国公关行业发展不平衡大量事实表明,最近几年的中国地区差别,即沿海省份与其他边远地区的差别非但没有缩小,反而在扩大。
目前中国已经是世界上地区差距最严重的国家之一。
这些差距不仅表现在GDP 增长上,也表现在社会发展上,而且地区差距与贫富差距、城乡差距相互交叉、重叠。
虽然二三级城市公关市场已经启动,但地区差别使中国的公关市场无法平衡发展,中西部地区的行业滞后现象还将长期存在。
目前,中国每个省份均设立了职业培训点和公关员考点。
但多数地区,尤其是中西部地区,无论是职业培训还是上岗考试,都只有省会城市才有培训点和考点,这与公关在中国的快速发展势头极不相称。
2.公关市场热点转移,客户资源不断拓展,但普遍对公关的认识存在误解。
中国本地公关公司90 %以上以IT客户为主,全球经济衰退尤其IT业的衰退给中国公关市场发展带来了巨大压力。
2002 年是本地公关公司业务转型的一年,汽车、通讯及日常消费品成为市场热点;财经传播、医疗保健公关也受到了重视,公共关系的触角在诸多领域蔓延。
随着市场竞争不断加剧,越来越多的中国企业开始重视公共关系的作用。
上海市公共关系协会和上海外国语大学对该市公关行业的调查显示,在被调查企业中,设置公关部门的约占74 % 。
越来越多的中国企业也开始使用专业公关服务, 国内客户开发成为公关公司竞争的焦点。
3.“公关员”成为职业新宠,但高级公关人才匮乏。
1999 年5月劳动和社会保障部首次将“公关员”列入《国家职业分类大典》。
2000年12月3日全国举行第一次公关员职业资格上岗考试,“公关员”职业资格认证工作从此受到普遍关注。
较丰厚的薪酬吸引着更多新人加盟。
公关高级专业人才和高级管理人才的严重缺乏是制约行业发展的主要因素。
随着新公司不断涌现,人才流动加剧,总监和客户经理成为市场最紧缺的两种人才。
现代公共关系在中国实在是一个非常年轻的行业,与国际公关巨头相比,本地公关公司的劣势明显本地公关公司近几年来,取得了长足的进步。
与国际公关公司相比,占尽天时、地利、人和,但其劣势也显而易见:1 、实力较弱,知名度低,业务经验不足众多中资本地公关公司底子薄,知名度低,而与他们竞争的国际公关巨头却实力非凡。
在公开竞标中国际公关公司主要以业务经验、服务品质和服务资源取胜,而本地公关公司则过分依赖执行力量。
2 、业务以产品传播为主,多数公司无法为客户提供高端咨询服务3 、公共关系管理手段与国际公关公司存在较大差距这种差距主要表现在公关调研与效果评估两方面。
中资本地公关公司在调研方面,往往流于表面,无法深入问题实质;在效果评估时的主要手段是客户反应和市场反应,对媒介的评估能力不够,评估手段缺乏系统性和科学的量化标准。
4 、客户开发渠道狭窄,除本地十大公关公司外,其他本地公关公司只能以老客户介绍、关系营销和客户上门为主要开发手段,且所有的本地公关公司都不能以全球或地区代理作为主要开发渠道。
(三)针对我国公共问题的对策首先,克服传统文化心态对公关发展的阻碍,继续在全民中普及公共关系知识中国拥有五千年文明史,传统文化博大精深,是每一个中国人引以自豪的民族精髓,但其中一些思想却正对公共关系的发展产生负面影响。
崇尚气节、讲求情操是中华民族的浩然之风,但气节观念常演化为“自我中心论”,容易导致自我封闭,对公关的发展极为不利。
国人思想中普遍存在的“贵和持中”的思想,会抑制公平竞争,抹煞公关的个性和创意。
然后,建立完善的公关职业培训体系,加快职业化进程国家劳动和社会保障部培训就业司于1999 年1 月4日正式发文,成立国家职业资格工作委员会公关专业委员会,并确定了委员会的六项主要工作内容,其中包括受国家职业资格工作委员会委托,参与对公关员的考核等工作。
地区差距造成中西部地区的职业培训和上岗考试的普及远远落后于发达地区;由于业务繁忙,各专业公关公司自身的培训工作得不到保证,“CIPRA - 高级公关专业人员系列培训项目”成为国内唯一的权威专业培训课程。
这种单一的职业培训模式,难以适应中国公关业对专业人才的需求。
因此,建立完善的公关职业培训体系,是当务之急,也是中国公关业走上职业化的必由之路。
而且,公共关系教育应注重培养高级公关人才。
高级公关人才的匮乏已成为制约中国公关业发展的主要因素之一。
新时代需要高素质复合型公关人才,他们应具有复合型的知识结构, 既是公关领域的“专才”,又是社会科学领域的“通才”。
高级公关人才的培养,主要依托正规高等教育,这也是中国今后公共关系教育的主要发展方向。
基于公关教育重知识、轻技能的现实,急需建立一套完善的专业公关业务培训机制和培训课程体系,以弥补当前公关教育和研究的不足。
最后,为缩小与国际公关公司的差距,本地公关公司必须整合资源。
(1) 重新定位,尽快完成角色转换本地公司的主导方向必须从单纯的市场执行角色向咨询顾问角色转化,有实力的公司应向高端咨询服务发展,真正实现专业公关公司价值。
市场执行上,也要摒弃传统手法,整合现有资源,进行整合传播,改变仅仅注重某一环节的观念和做法。
(2) 不断提高自身的创新能力与国际公关公司相比,本地公关公司的创新能力在某些方面略胜一筹。
在今后的发展中,本地公司要继续发扬自身优势,不断提高创新能力。
(3) 发挥网络优势,本地公司可拓展网上公共关系业务,以期在愈发激烈的竞争中立于不败之地。
(4) 努力提高自身应对危机的能力经济全球化带来的各种危机,波及中国的公关业。
公关公司必须加强危机管理,提高自身的抗风险能力。
(5) 进一步拓展业务领域和范围本地公关公司应改变IT、日用消费品和通讯三大行业一统天下的局面,更多地涉足而当前的热点行业,如金融、房地产、教育、旅游、文化体育等。
提升产品推广、大型活动以外的专业服务能力,积极拓展服务领域和市场空间。
一个行业是否能够健康可持续发展,不仅仅取决于本行业内部的现实情况,而是与各种社会要求和社会发展的情况有密不可分的关系的。
时代的发展也决定着公关发展的方向。
二、我国公关的发展趋势(一)公关市场趋向国际化首先,更多的国际公关公司挺进中国市场。
专业无敌的国际公关,凭借公关发源地之真传、承多年国际市场翻云覆雨的佳话、在利益的驱动下,乘着中国加入世贸组织的东风随跨国公司一道来中国淘金。
2004年中国国际公关协会调查显示在华外资公关公司已超过50家,世界排名前20的公关公司已有一半公司进入中国市场。
随着中国市场的进一步开放,更多的国际公关公司将进入中国市场,特别是大量的中小型国际公关公司将涌入中国。
然后,中资公关公司将不断发展壮大,业务趋向国际化尽管草船借箭抵不上坚船利炮,但深谙本土之道的国内大公关公司他们最了解“关系”在中国的经营之道,凭借家门口的成本优势,借鉴外来公关公司带来的成熟的运营模式和新鲜的公关理念,很快便会发展壮大。
中资公关公司的外资客户比例已大大提高,据2004年度行业调查报告显示本土公关公司外企客户的比重达到了58%,平均超过了七成,像世界著名的跨国公司:微软、康柏、惠普、诺基亚和摩托罗拉的许多公关业务已收于中资公关公司名下。
最后,公关市场资源整合趋势明显。
继奥美收购西岸之后,市场整合趋势更加明显。
嘉利收购博能开创本地公司收购之先例,蓝色光标分拆出蓝色印象和蓝色动力,PFT传播集团整合内部资源,福莱灵克和帕格索斯结为战略联盟,国际公司和本土公司以及本土公司之间的合作力度加大,特别是中外公关公司合作的倾向更加明显,合资公关公司将会增加,旨在开拓国内及中资客户在海外的业务。
公关公司的国际化和国内公关业务的国际化将推动中国公关市场的国际化,最终走向公关市场的不断成熟壮大。
期间表现出来的国际化和本土化相融合的趋势愈加明显。
(二)公关实务趋向专业化、职业化1.专业服务层次进一步提升公关公司将从日常公关简单项目执行发展到向高层次整合策划、顾问咨询和品牌管理方面逐步转变,公关公司的业务操作规范更加国际化、标准化,服务水准将纳入国际统一的标准体系中。
专业服务技术的研发和新型服务手段的使用,将逐步改变目前国际公关稳坐高端市场,本土公司只能占据中低端市场的格局,2004年度公关行业调查说明了2003年排名前十位的本土公司年营业收入大幅增加的1 183万元主要得益于战略咨询危机公关方面业务的大量增加,不远的将来本土公关与国际公关的服务水平将趋于同质化,整个公关业的服务专业化水平将得到大幅度的提升。