【推荐】某市行政服务中心综合大楼智能化解决方案72
行政服务大厅智能化设置说明
行政服务大厅智能化设置说明1、综合布线系统系统采用六类布线系统，由工作区子系统、水平布线子系统、垂直布线子系统、管理间子系统、设备间子系统组成。
前端信息点分为外网数据点、内网数据点、备用数据点、语音点4种信息点，所有信息点均采用6类非屏蔽模块。
服务窗口及服务窗口内办公每个工位设置1组信息点（每组信息点包括1个外网点、1个内网点、1个备用点2）水平及垂直布线子系统数电缆，卡接在19\的110配线架上，设备间内采用19\机柜安装配线设备。
4）设备间子系统6）主干线缆沿水平及垂直弱电桥架敷设至各区域楼层管理间内的综合布线机柜内。
7）服务大厅由架空地板处的线缆沿地面线槽敷设，地面线槽规格仅为示意，可由中标单位结合现场装修进行深化调整。
8）除特殊标注外，信息点距地0.3米安装，服务大厅信息点结合家具安装。
各数据信息点附近设单相电源插座，由电气专业提供。
2、信息发布系统系统采用TCP/IP网络架构，基于政务网进行设计，由管理工作站、液晶显示一体机、触摸查询一体机、LED全彩屏等组成。
信息发布管理平台暂设置在一层弱电机房。
在一层大堂设置一块点间距为P6面积约30平方米的室内全彩大屏，具体尺寸结合装修设计确定；LED大屏幕由电气专业提供380V电源，按1KW/m%2预留供电容量。
在一至三层各电梯前厅设置26寸液晶显示一体机，在公证处服务大厅、公共资源交易门厅、婚姻登记门厅等候区设置42寸显示一体机，在各个服务大厅及大堂预留触摸查询一体机的信息点，可根据需要增加设备。
液晶显示一体机的具体规格和安装方式（吊装、壁装、嵌入式安装等）需结合装修确定。
液晶显示一体机通过UTP线缆连接至政务网接入交换机。
各显示单元的电源由强电专业提供。
3、多媒体会议系统本次设计主要对二层评标室、询标室、开标室、联席会议室，三层会议室(颁证室)、大会议室进行设计，设计内容包含会议发言系统、音频扩声系统、投影显示系统、集中控制系统等，满足多媒体会议使用需求。
政务中心智慧大厅综合管理平台方案
智慧大厅综合管理平台解决方案智慧大厅综合管理平台 (1)1.1 公司简介 (4)1.2 项目背景 (5)1.3 建设目标 (5)1.4 建设内容 (5)1.5 系统设计 (11)1.5.1 系统架构及原理 (11)1.5.2 系统拓扑图 (13)1.5.2.1 省市级网点联网概览 (13)1.5.2.1.1 服务端概述 (14)1.5.2.1.2 网点概述 (15)1.5.2.2 网点选型方案 (17)1.5.2.2.1 全无线LED窗口屏方案 (17)1.5.2.2.2 全有线LED窗口屏方案 (19)1.5.2.2.3 全软件以太网LCD窗口屏方案 (20)1.5.3 第三方整合集成与消息交互 (21)1.5.4 叫号与评价工作流程 (22)1.5.5 预约排队工作流程 (23)1.5.6 系统组成 (26)1.5.7 服务大厅综合管理平台主控软件 (26)1.5.8 触摸排队取号机 (28)1.5.9 LED/LCD窗口屏 (30)1.5.10 软硬件呼叫终端 (32)1.5.11 等候区多媒体显示一体屏或LED综合屏 (34)1.5.12 满意度评价器 (36)1.6 项目实施、培训与售后 (41)1.6.1 工程前提条件准备 (41)1.6.2 实施档案的建立 (41)1.6.3 技术培训 (41)1.6.4 操作使用培训 (41)1.6.5 维护培训 (42)1.6.6 现场培训 (42)1.6.7 培训内容 (42)1.6.8 售后服务计划 (42)1.6.8.1 咨询服务 (42)1.6.8.2 投诉服务 (42)1.6.8.3 服务响应时间 (43)1.6.8.4 硬件返修期限 (43)1.6.8.5 现场服务 (43)1.7 公司部分案例展示 (44)1.1 公司简介1.2 项目背景推进“互联网+政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。
提升行政服务中心效能新思路
提升行政服务中心效能新思路随着社会的发展和进步，行政服务中心在政府工作中起着至关重要的作用。
行政服务中心的效能直接关系到政府的形象和工作效率。
提升行政服务中心的效能是政府工作的重要任务之一。
为了更好地推动行政服务中心的效能提升，我们需要构思一些新的思路和方法。
在本文中，将提出一些关于如何提升行政服务中心效能的新思路，并对其进行详细的分析和探讨。
1. 引入信息化技术随着信息化技术的迅猛发展，大数据、人工智能等新技术对行政服务中心的效能提升具有显著的推动作用。
政府可以引入大数据技术对行政服务中心的服务流程进行优化，提高服务效率。
利用人工智能技术，可以实现一些智能化的服务，例如智能咨询、自助服务等，提高办事效率。
政府可以借助信息化技术建立在线政务服务平台，实现线上办事、线下服务，进一步优化服务流程，提升效能。
2. 推行一站式服务行政服务中心可以整合其他政府部门的业务，实现一站式服务，满足群众多样化的办事需求。
一站式服务能够节约群众的时间和精力，提高效率。
行政服务中心还可以与企业、社会组织等建立紧密联系，为群众提供更加全面、便捷的服务。
3. 加强队伍建设队伍建设是行政服务中心提升效能的关键。
政府可以加大对行政服务中心的人才培训和引进，提高工作人员的服务水平和专业能力。
还可以通过激励机制激发工作人员的工作热情，提高工作效率。
4. 优化管理模式行政服务中心可以引入先进的管理模式，例如精细化管理、服务标准化等，提高服务质量。
政府还可以采用新的管理工具，如绩效考核、投诉处理等，及时发现问题并加以解决，确保服务质量。
5. 加强宣传推广政府可以通过各种方式加强对行政服务中心的宣传推广，提升公众对行政服务中心的认知和信任度。
通过宣传推广，可以吸引更多群众利用行政服务中心办事，增加办事效率。
在实施上述新思路的过程中，还需注意以下几个方面：1. 积极推动改革。
行政服务中心需要积极推动改革，打破旧有的思维和体制，充分释放改革的红利。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼是一个多功能的商务综合体，拥有办公区、商业区、停车区等多个功能区域。
为了保持行政大楼的良好运营状态，提高工作效率和服务质量，需要制定一套科学合理的物业管理方案。
二、目标和原则1. 目标：提供高效、便捷、安全、舒适的物业管理服务，满足租户和访客的需求。
2. 原则：- 服务至上：以租户和访客的需求为中心，提供优质的服务体验。
- 高效管理：通过科技手段提高管理效率，降低运营成本。
- 安全可靠：保障行政大楼的安全和秩序，确保人员和财产安全。
三、物业管理组织架构1. 行政大楼物业管理委员会：负责制定和监督物业管理方案的执行情况。
2. 行政大楼物业管理公司：负责具体的物业管理工作，包括维修、保洁、安保等。
3. 物业管理部门：由专业人员组成，负责具体的管理和运营工作。
四、具体管理措施1. 维修保养：- 建立维修保养计划，定期检查和维护行政大楼的设备和设施。
- 建立维修报修系统，及时响应租户和访客的报修需求。
- 配备专业的维修人员，提供快速、高效的维修服务。
2. 保洁服务：- 制定清洁标准和工作流程，确保行政大楼的卫生状况达到标准要求。
- 定期进行全面清洁和消毒，保持办公区、商业区和公共区域的清洁和整洁。
- 配备经验丰富的保洁人员，提供专业的保洁服务。
3. 安全管理：- 建立安全管理制度，包括安全巡查、门禁管理、火灾防控等方面。
- 配备专业的安保人员，确保行政大楼的安全和秩序。
- 安装监控设备，加强对行政大楼的监控和防范。
4. 环境美化：- 种植绿化植物，提高行政大楼的环境质量和美观度。
- 定期修剪草坪和修整花木，保持绿化区域的整洁和美观。
- 按季度更换花卉，营造季节性的景观效果。
5. 客户服务：- 建立客户服务中心，提供租户和访客的咨询和投诉处理服务。
- 定期组织租户会议，听取意见和建议，改进服务质量。
- 提供便捷的在线服务平台，方便租户和访客进行各类业务办理。
6. 能源管理：- 优化能源使用方案，提高行政大楼的能源利用效率。
行政大楼物业管理方案
行政大楼物业管理方案一、背景介绍行政大楼作为一个多功能综合办公场所，其物业管理方案的制定和实施对于提高办公环境质量、提升工作效率具有重要意义。
本文将从行政大楼物业管理的目标、组织架构、服务内容、安全管理、设备维护等方面进行详细阐述，以期为行政大楼物业管理提供一套科学、高效的方案。
二、目标1. 提供安全、舒适、高效的工作环境，满足租户的各项需求。
2. 确保行政大楼设施设备的正常运行，降低故障率，减少维修成本。
3. 提供优质的物业服务，提升租户满意度，增加租户续租率。
4. 强化安全管理，确保行政大楼内部和周边环境的安全。
三、组织架构1. 物业管理部门：负责整体物业管理工作，包括行政大楼的维护、保洁、安全等。
2. 技术维修部门：负责行政大楼设施设备的维护和维修工作。
3. 客户服务部门：负责租户的日常服务需求，包括接待、报修、投诉等。
四、服务内容1. 建立完善的接待服务体系，提供专业、热情的接待服务，解答租户咨询。
2. 定期进行行政大楼的保洁工作，保持办公环境的整洁和卫生。
3. 提供安全巡逻服务，加强对行政大楼内部和周边环境的安全监控。
4. 设立维修投诉热线，及时响应租户的报修需求，保障设施设备的正常运行。
5. 建立租户档案管理系统，记录租户信息和服务记录，提供个性化的服务。
6. 组织定期的租户交流会议，采集租户的意见和建议，改进物业管理服务。
五、安全管理1. 建立安全管理制度，明确行政大楼内部的安全责任和安全流程。
2. 配备专业的安保人员，加强对行政大楼的安全巡逻和监控。
3. 安装安全设备，包括监控摄像头、门禁系统等，提高行政大楼的安全性。
4. 制定应急预案，组织定期的应急演练，提高应对突发事件的能力。
六、设备维护1. 建立设备档案管理系统，记录设备的基本信息、维修记录等。
2. 制定设备维护计划，定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运行。
3. 定期进行设备巡检，及时发现和解决设备故障，减少维修成本。
行政服务中心智能化系统建设方案
3. 促进政府数字化转型
智能化系统是政府数字化转型的重要 组成部分，可以提高政府的现代化治 理能力和水平。
项目社会效益预测与评估
总结词
行政服务中心智能化系统建设项目的社会效 益主要体现在以下几个方面
2. 促进社会公平
智能化系统可以减少人为因素对政府服务的 影响，提高社会公平性和公正性。
1. 提高社会参与度
组织与人力资源 风险对策
建立健全的项目组织架构和 人员管理制度，明确人员职 责和分工；加强团队建设和 人员培训，提高团队凝聚力 和专业能力；建立有效的激 励机制，降低人员流失风险 。
法律法规与合规 风险对策
深入了解国家法律法规和行 业标准要求，确保项目建设 和运营符合相关规定；建立 完善的合规管理体系，严格 遵守企业合规要求；同时， 加强与相关部门的沟通与协 调，降低合规风险。
法律法规与合规风险
涉及国家法律法规、行业标准以及企业合规要求等方面的 风险，需要严格遵守相关规定。
风险应对策略与措施
技术风险对策
加强技术研发和合作，引入 先进技术和经验，降低技术 实施难度；同时，建立完善 的技术风险预警机制，及时 发现和解决系统集成风险。
项目管理风险对 策
制定详细的项目计划和预算 ，明确项目进度和质量目标 ；建立有效的沟通机制，加 强团队成员之间的协作与交 流；实施严格的成本控制， 降低项目成本超出风险。
行政服务中心智能化系统 建设方案
汇报人：xx
汇报时间：2023-11-21
目录
• 项目背景与目标 • 建设方案总体概述 • 智能化的服务管理系统 • 智能化的行政审批系统 • 智能化的公共资源交易系统
目录
• 智能化系统的技术实现与优化方案 • 项目建设风险评估与对策 • 项目实施与运行保障 • 项目效益预测与评估
天津市行政许可服务中心：智能化高效能办公楼
墙 采 用悬 索 点式 玻 璃幕 墙 完 全 按现 代 化办 公 条件 设 计 ． 有 先 政 审批 电子 网络 系 统 配 积极 探 索加 强行 政 审批 监 管 的
进 的 网络 办公 智 能会 议 楼 宇 自控 安 全 防范 音 乐广 播 、卫 有 效方 式和 途 径 天津 市行 政许 可服 务 中心按 内网 外 网和 专 网三
一
门办 件情 况进行 同步实 时 的单项Ｓ Ｓ 显示 ， ｎＥ总 同时通过 接件 窗 口的用户 终端对 接件 人员进 行提示 或警 示 ， 即按 照设定 的事 项
取 得 了很 好 的 效 果 ， 现 了多项 功 能 为 前 来 办事 的市 民 带 办 结 时限 ，对 差 ２天到 期的 ，系统 亮桔黄 色灯 提示 ；对差 １ 实 天到 期 的 系 统亮黄 灯提 示 对 已经 到期 的 ，系统 亮红灯 警 示 并在 办事 大厅 ＬＤ 大屏幕 上 对超 期办件 的部 门和 工作 人 Ｅ
、
政 务 公 开 与 公 示 查 询 功 能
通过 中心 网站 办 事 大厅 ４块 大 型 Ｌ Ｄ显 示 屏 、３ 块 等 Ｅ ２ 离 子 显示 屏 和 ４ 触 摸屏 对 进 入 天津 市 行政 许 可 服 务 中心 个 办 理 的所 有行 政 审批 事 项 实行 政 务公 开 ， 政 府采 购和 建 设 对 工 程 招标 投标 的项 目 中标 结 果等 进 行 公示 。 业 和群 众 可 企 以登 录 中心 网站 或通 过刷 卡和 触摸 屏 询 了解有 关业 务情 查 况和 事 项办 理 进 度 。
代化 综 合 管理 与 控 制 ， 提 高 了工 作效 率 ，节 省 了人 并 力和 能 源 。
项展
许 可 Βιβλιοθήκη 搞 好 智能 项目
某市行政服务中心综合大楼智能化解决方案(PPT72页)
本次设计范围
信息 通讯
综合布线 系统
网络交换 系统
程控电话 系统
有线电视 系统
安全 保障
视频监控 系统
门禁考勤 系统
停车场管 理系统
应急呼叫 系统
多媒 体
电子会议 系统
排队叫号 系统
自助查询 系统
信息发布 系统
楼宇 自控
楼宇设备 监控
智能环境 控制
综合 配套
机房工程
防雷接地
UPS不间 断电源
综合管线
• 人流量较大，并且人群组成复杂，需解决如何让较多的办事人员有 序进行各自业务；
• 初次办理人员较多，对很多流程一无所知，无所适从需快速高效解 决此类人群困难；
总体规划
设计原则
设计原则
统筹设计 • 系统采用模块化设计方式，统一进行规划，以保证系统的一致性和完整性。
高水平定位 • 从无到有，不受太多现状及客观条件的局限，关键应用可采用当前最成熟、最先进的技术和 设备，选用的产品或设备的功能与性能指标都应适度超前，使整个智能化系统应满足未来若 干年发展的需求。
类扬声器； ➢ 系统共设置4套音源节目（麦克风/CD/调谐器/MP3)； ➢ 系统平时可作为大楼业务性广播、背景音乐、通知等； ➢ 公共区域、走廊按8~12米设置一个喇叭点、设计须符合消防
经济实用 • 在技术先进的前提下，选用性价比较高的设备，以减少项目投资。
扩展性强 • 在现有投资许可下，尽量做到高扩展性及兼容性。
分期分步实施 • 根据总体建设周期和资金情况，分期分步建设，对系统集成也采用同样方式，成熟一个集成 一个，逐步完善。
安全性与保密性原则 • 管理系统具有对系统运行状态的监控、分析、优化、故障监测及在线排除、设备和部件的容 错等功能，以提高系统自身和信息传递的安全性。
某市行政服务中心综合大楼智能化解决方案(PPT72页)
设计原则
设计原则
本次设计范围
第二部分 智能化子系统规划
下面我们将分别对各主要子系统的设计思想、解决方案、 系统结构、系统功能等进行一一阐述。
信息通讯系统
信息通讯系统以成熟的网络技术标准为基础，通过综合布线形成 办公楼内部数字通讯网络。提供语音电话、互联网上网、视频点播、 实时转播、音乐广播，方便获得办公楼服务设施。信息通讯系统主要 包括台下子系统：
XXXXX科技发展有限公司
目录
本解决方案为智能化系统初步规划性建议书，将针对此建筑智 能化建设方面进行综合阐述。
• 第一部分：智能化系统总体规划 • 第二部分：智能化子系统规划 • 第三部分：系统概算
第一部分 智能化系统总体规划
项目概述
XX市人民政府行政服务中心位于河南省XX市，总建筑面积 40497平方。总高度92.3米。地下一层，为车库及设备用房。地 上21层，主要为办公。 项目特点：
置背景音乐兼消防紧急广播。
➢ 系统分区与消防分区一致；系统实现与消防报警联动； ➢ 系统根据应用场合设置吸顶喇叭、防水音柱、壁挂音箱等各
XX市行政服务中心综合大楼 前端部分：在综合办公大厅、多媒体会议室、10F~18F各办公室等区域设置电视点，系统采用860MHZ邻步传输模式设计，
各终端信号电平应为644dB. 4．垂直子系统：千兆以太网技术。
智能化解决方案 (2)机房供配电系统
系统平时可作为大楼业务性广播、背景音乐、通知等； 3．弱电专网将作为行政服务中心安防、智能化系统、多媒体系统专用网络。 地下车库为车牌识别管理系统 3、前端主要设备、机柜接地 根据XX市人民政府行政服务中心管理需要拟建内部局域网、外网、专网三套计算机网络。 商业通讯网以预留前端语音点位方式考虑，终端水平线缆预留至楼层弱电间，主干部分及电话交换设备后期由各电话运营商施工。 综合业务大厅重要业务部门 (l)机房装修 本系统主要由管理中，入品及出口设备三部分组成。
政府办公大楼大数据分析应用智能化系统平台建设方案
什么是政府办公大楼智能化？
政 府 办 公 大 楼 智 能 化 即政府办公大楼信息化，是指以建筑物为平台，运用现代信息技术来完善及发挥 政府办公大楼的作用，从而向人们提供一个安全、高效、舒适、便捷的环境，最终提高使作者的办公及学习 效率。
智数互统慧小字联平区网台化云服建+智务设平慧方台写整案字体解互决联方案网网智+慧络智小慧化区云政服府务办平台公整大体解楼决大方数案智据慧分小区析开云应服放用务平智台能整体化解系决方案
行业现状与需求分析
人流量大，如何更好的监管公共设施使用情况？
车流量大，如何提高车库使用效率？
互联网 +智商铺慧型写式字多样互，联如网何有+智效管慧理政。府办公大楼大数据分析应用智能化系 智统慧小平区台云服建务设平方台整案体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
服务实战效能不够
现有系统偏重档案数据录入、信息查询和统计报告功能，注重上对下的单向管理需要， 缺乏不同层级角色的定位与细分。面向基层的助推、减负功能不足，面向管理层智能分 析、风险预警、决策支持等功能不强，不能适应实战应用需要。
2019
政府办公大楼大数据分析应用智 互联网+智慧写字互联网+智慧政府办公大楼大数据分析应用智能化系 智统慧小平区台云服建务设平方台整案体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 能化系统平台建设方案 互联网+智慧政府办公大楼大数据分析应用智能化系统平台建设方案 互联网+智慧政府办公大楼大数据分析应用智能化系统平台建设方案 互联网+智慧政府办公大楼大数据分析应用智能化系统平台建设方案 互联网+智慧政府办公大楼大数据分析应用智能化系统平台建设方案 楼大数据分析应用智能化系统平台建设方案
行政服务中心信息化建设方案
行政服务中心的进驻窗口
凡是有行政审批和行政服务职能的部门、直属单位均统一进驻行政服务中心办证大厅设置 服务窗口，通常都设有财政、国土、房产、工商、建设、卫生、林业、民政、畜牧、人事、 公正、文广、农机、计生、交通、环保、经贸、水利、司法、物价、教育、监察、农业、 案件、煤炭、农办、气象、烟草、发改、药监、粮食、乡企、供销、科技、质监、民宗、 统计、档案、实业单位管理、公安、交警、地税、国税、代理窗口、分中心等服务窗口。
行政服务中心的智能化设计
基础硬件平台建设
13、停车系统
1. 行政服务中心作为政府对外的服务窗口，外来车辆众多，应对来往车辆实 现合理化的管理；
2. 可采用短时免费，长时收费的原则，报账停车场所的有效运行； 3. 对进入车辆实现发卡管理，可实时统计停车场车位剩余情况；
谢谢观看 方案指导讨论
行政服务中心的智能化设计
基础硬件平台建设
12、红外报警
1. 通过红外线感应，探测行政服务中心各关键出入口是否有非法闯入情况； 2. 红外探测装置安装在各出入口或者楼梯口，然后连接到红外报警主机； 3. 报警主机可安装在数据机房或保安室，并可与视频监控、广播系统进行联
动，实现动态跟踪，实时广播警示。
信息化建设方案
行政服务中心的基本概念
行政服务中心全称是“XX人民政府行政服务中心”，也有一些地方叫“XX人民政府行政审批 服务中心”。是由地方政府举办，集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目、 集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为一体的综合性行政服务机构。随着政府职能不断转 变（服务型政府的建立），其服务内容也在扩展，比如将政府采购、投资服务、信访接待、政 务公开等职能纳入。实行“一站式办公，一条龙服务”，以行政审批为主，以其他便民服务为 补充的政府派出（常设）机构。
政务大厅信息化解决方案
通过信息化手段，加强内部管理， 提高政府管理水平。
02
解决方案概述
解决方案的定义
政务大厅信息化解决方案是一种利用现代信息技术，整合 政务服务资源，提高政府服务效率和质量的方法。
政务大厅信息化解决方案可以包括硬件设备、软件系统、 网络通讯技术、云计算、大数据等各方面。
解决方案的特点
提高服务效率
解决方案详细设计
基础架构设计
01
02
03
网络架构设计
采用分层的网络架构设计 ，包括核心层、汇聚层和 接入层，确保网络的高速 、稳定和安全。
服务器架构设计
采用高可用性、高性能的 服务器架构设计，包括负 载均衡、备份和容灾设计 ，确保服务的连续性。
存储架构设计
采用分布式存储架构设计 ，实现数据的备份、恢复 和容灾功能，保证数据的 安全性。
确保系统在长时间运行和高峰期能够稳定可 靠，避免因系统故障给政务大厅带来不必要 的损失和负面影响。
系统可维护性
系统可扩展性
政务大厅信息化系统应具备良好的可维护性 ，方便管理员进行故障排查和系统升级。
政务大厅信息化系统应具备可扩展性，能够 方便地添加新功能或接入其他业务系统。
05
效益分析
提高效率
减少排队等待时间
政务大厅信息化的必要性
提高政府服务效率和质量
通过信息化手段，优化办事流程，提高政府服务效率和质量 。
提升政府形象和公信力
政务大厅信息化能够提升政府形象和公信力，增强公众对政 府的信任感。
政务大厅信息化的目标
简化办事流程
通过信息化手段，简化办事流 程，提高办事效率。
提高服务质量
提供更快捷、高效、优质的服务 ，满足公众的需求。
XXXX市政务服务中心综合楼智能化系统工程详细设计方案
XXXX市政务服务中⼼综合楼智能化系统⼯程详细设计⽅案XXXX市政务服务中⼼综合楼智能化系统⼯程详细设计⽅案⽬录XXXX市政府综合楼智能化系统⼯程详细设计⽅案 (1)第⼀章XXXX市政务服务中⼼综合楼智能化系统设计说明书 (4)1.1 项⽬概况 (4)1.2 总体设计原则 (4)1.3 总体设计⽬标 (5)1.4 总体设计依据 (5)1.5 设计范围及要点简述 (6)第⼆章XXXX市政务服务中⼼综合楼智能化系统规划设计 (10)2.1 机房⼯程系统 (10)2.2 服务存储系统 (79)2.3 计算机⽹络系统 (159)2.4 公共⼴播系统 (180)2.5 会议系统 (192)2.6 多媒体信息发布系统 (221)2.7 闭路电视监控系统 (238)2.8 停车场管理系统 (290)2.9 服务评价系统 (301)2.10 门禁系统 (309)第三章主要设备及材料表 (318)3.1 机房系统主要材料表 (318)3.2 服务器系统主要材料表 (321)3.3 办公系统主要材料表 (322)3.4 计算机⽹络系统主要材料表 (323)3.5 公共⼴播系统主要材料表 (324)3.6 会议系统主要材料表 (326)3.7 信息发布系统主要材料表 (328)3.8 视频监控系统主要材料表 (329)3.9 停车场系统主要材料表 (331)3.10 服务评价系统主要材料表 (332)3.11 门禁考勤主要材料表 (333)第四章有必要的计算点位 (334)第⼀章 XXXX市政务服务中⼼综合楼智能化系统设计说明书1.1 项⽬概况XXXX市政务服务中⼼综合楼新⼤楼弱电智能化系统将涵盖安防⾃动化、办公⾃动化系统和通信⾃动化系统三⼤智能化领域。
针对XXXX市政务服务中⼼综合楼新⼤楼的特点，需统⼀考虑智能化系统的硬件平台，在产品选择和系统设计时，应充分考虑系统的⽹络结构，使整个智能化系统构建于统⼀的硬件与软件平台，便于系统的实施和扩展以及⽅便系统间的通信。
市智能政务服务大厅项目建设方案
政务服务管理局智慧大厅建设方案（可下载后修改）目录一、项目概述 (3)1.1、项目背景 (3)1.2、建设目标 (3)二、总体设计 (4)2.1、设计原则 (4)2.2、总体架构 (5)2.3、性能设计 (6)2.4、安全设计 (6)三、建设内容 (8)3.1、政务服务基础资源库 (8)3.1.1、人员库 (8)3.1.2、企业库 (8)3.1.3、政务服务事项库 (8)3.1.4、电子证照库 (9)3.1.5、办件信息库 (9)3.2、政务服务管理平台 (9)3.2.1、一窗受理系统 (9)3.2.2、电子监察管理 (11)3.2.3、电子证照管理 (14)3.2.4、中心综合管理 (18)3.3、智慧化大厅系统 (19)3.3.1、排队叫号系统 (19)3.3.2、触摸查询系统 (19)3.3.3、电子样表系统 (19)3.4、政务服务大数据可视化分析 (20)3.4.1、面向市政务中心可视化分析 (20)3.5、第三方系统对接整合 (20)3.5.1、与省政务服务网对接 (20)3.5.2、与省一体化平台对接整合 (20)3.5.3、与省政务服务事项库对接 (20)3.5.4、与市部门业务办理系统对接 (20)3.5.5、与短信网关对接 (22)3.5.6、与CA电子印章整合 (22)四、软硬件功能清单 (23)4.1、软件功能清单 (23)五、实施与售后 (24)5.1、项目实施 (24)5.1.1、项目实施安排 (24)5.1.2、项目工期及人员安排 (24)5.2、售后服务与维保 (24)5.2.1、维保范围 (24)5.2.2、质量承诺 (24)5.2.3、售后服务承诺 (25)5.2.4、质保期承诺 (25)5.2.5、质保期满后维保服务承诺 (25)5.2.6、售后服务体系 (25)一、项目概述1.1、项目背景党的十九大以来，新一届政府把“简政放权、放管结合、优化服务”作为深化行政体制改革、切实转变政府职能的突破口，改革和完善行政审批制度，不断深化行政管理体制改革，着力转变政府职能、创新管理方式、规范权力运行、提高行政效能。
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目录
本解决方案为智能化系统初步规划性建议书，将针对此建筑智 能化建设方面进行综合阐述。
• 第一部分：智能化系统总体规划 • 第二部分：智能化子系统规划 • 第三部分：系统概算
第一部分 智能化系统总体规划
项目概述
XX市人民政府行政服务中心位于河南省XX市，总建筑面积 40497平方。总高度92.3米。地下一层，为车库及设备用房。地 上21层，主要为办公。 项目特点：
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设备配置图
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2.2网络交换系统
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2.3电话交换系统
本系统主要用于大楼内部与外界的电话通信，目前国内的电话交换系统接 入以电信虚拟网及PBX程控交换机两种方式。 设计采用电信虚拟网技术做为办公楼电话交换系统，在机房、弱电间等桁 架设计时考虑预留足够容量。 商业通讯网以预留前端语音点位方式考虑，终端水平线缆预留至楼层弱电 间，主干部分及电话交换设备后期由各电话运营商施工。
的保证办公网络的安全性及保密性。
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2.2无线网络系统
无线网络系统为计处机外部网络 系统的延伸：
1.在1楼综合业务办事大厅、 多功能厅、10F-18F 等公共区域设置无线网络接入 点；
线电视网 b)前端部分：在综合办公大厅、多媒体会议室、10F~18F各办
公室等区域设置电视点，系统采用860MHZ邻步传输模式设计，各 终端信号电平应为644dB.
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信息通讯系统
信息通讯系统以成熟的网络技术标准为基础，通过综合布线形成 办公楼内部数字通讯网络。提供语音电话、互联网上网、视频点播、 实时转播、音乐广播，方便获得办公楼服务设施。信息通讯系统主要 包括台下子系统：
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2.1综合布线系统
设计目标：
主干：数据主干采用万兆光纤；语音主干采用3类大对数电缆；
水平管理区：数据、语音配线架均采用 6 类24口快接式配线架；
水平：数据、语音部分采用6类UTP双绞线；
• 入驻单位众多，服务人员众多，各服务窗口功能差异大，智能化 系统
• 人流量较大，并且人群组成复杂，需解决如何让较多的办事人员 有序进行各自业务；
• 初次办理人员较多，对很多流程一无所知，无所适从需快速高效 解决此类人群困难；
总体规划
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2.1综合布线系统
综合布线系统是办公楼建设数字化信息系统基础设施，是将所有的语音、数据等系统进行统 一的规划设计的结构化布线系统，为办公楼提供信息化、智能化的物理介质，支持将来语音、数据、图文、多媒体 等综合应用。
工作区：数据语音均采用6类信息模块；
在综合办公区、会议室，10~18楼办公区等公共场所设置无线接
入点
信息点类型：
普通语音点，涉密语音点；
普通数据点，涉密数据点；
智能化数据点（楼控、监控、门禁、信息发布等专网信息点）；
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无线AP数据点
设计原则
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本次设计范围
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第二部分 智能化子系统规划
下面我们将分别对各主要子系统的设计思想、解决方案、 系统结构、系统功能等进行一一阐述。
2.2网络交换系统
设计目标： 根据XX市人民政府行政服务中心管理需要拟建内部局域网、
外网、专网三套计算机网络。其中， 1．内部局域网作为办公网络。 2．外网主要用于连接INTERNET,采用有线无线一体化解决方案。 3．弱电专网将作为行政服务中心安防、智能化系统、多媒体系统专用网
络。 4．垂直子系统：千兆以太网技术。 5．外网为独立的网络系统，与内部局域网和智能化专网离开，能够更好
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2.4有线电视系统
设计目标： 系统用860MHZ双向邻频传输模式设计，为卫量地面电视、卫星图文 信息、电视信号、自办录像节目提供一个稳定可靠的信息传输平台，保证系 统运行后电视频道丰富信息号清晰流畅。 本系统可为综合办公大厅、多媒体会议室、10F~18F各办公室提 供卫星地面电视，系统分卫星电视接收、有线电视分配系统、自办节目源以 及当地数据电视接入四部分，本次仅提供河南广电数据电视频接入，卫星电 视接收、自办节目源根据日后需求考虑扩展： a)提供当地30套数据电视接入，经调制设备、混合器输入办公楼有
2.WLAN由用户接入点、无线 网桥及天线等部分组成。
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2.3电话交换系统
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