客服中心考勤管理制度及规定

客服中心考勤管理制度及规定

1.1 制度

1.1.1 客服中心安排专人负责员工的考勤。

1.1.2 考勤员应严格遵守公司的考勤制度，并按照公司的规定执行考勤工作。

1.1.3 考勤员应于每月25日将本部门的考勤情况报行政部。

1.1.4 制定下一个月的排班表，并复印给相关部门，在岗人员需人手一份。

1.1.5 排好的班次不可随意改变或更换，如需要调整班

次，需提前报告上级主管批准。如遇特殊情况而

无法上岗，需提前报告上级主管，以便其重新布

置安排工作。

1.1.6 如遇重大法定节假日（如元旦、春节、五一、十

一等），需提前将班次排开，并于一周前将安排好

的排班表印交行政部。

1.1.7 排班表如经修改，需通知并重新复印给相关部门

及人员，并将旧表收回。

1.2 规定

1.2.1 公司实行值班三班制。

1.2.2 员工应严格遵守作息时间。

1.2.3 工作时间无论因公或因私临时外出者，必须向直

属上级领导请示，经批准后方可外出。