XX年关于暑假物业管理社会实践报告范文
物业管理实习报告模板5篇
物业管理实习报告模板5篇物业管理实习报告篇1实习时间:20__-6-14月实习地点:金日紫都实习单位:新时代物业服务有限公司实习内容:小区物业管理系统实现简介:青岛新时代物业服务有限公司成立于1995年,原隶属于国防科工委后勤部,注册资金300万元,国家二级物业管理资质企业,是青岛地区成立最早的物业公司之一。
公司现有员工425名,其中大中专以上学历约260人,中级以上职称15人,管理人员平均年龄约33岁,主管人员全部持有物业管理上岗证书,特殊工种专业持证上岗率达到100%。
公司经过多年的发展,目前已成功实现多元化经营与发展,现下设新时代物业服务公司、居美房产经纪公司、居美装饰公司、居美绿化公司。
其中物业管理区域触及“青岛开发区、胶州、胶南、城阳、枣庄、威海”等多个地区;物业类型涉及“住宅、医院、高校、写字楼、工业园”等多种类型。
其中,具有代表性的物业项目有“山东科技大学青岛校区学生公寓楼、青岛开发区第一人民医院、胶州中心医院、开发区网通大厦、宝井钢材工业厂房、城市桂冠写字楼”等。
公司直管和顾问的物业项目面积累计达160多万平方米。
6月14日,在王老师的带领下,以班级形式来到金日紫都小区进行实习,此次的见习摆脱课堂理论,深入实际物业管理流程,在专业的物业管理人员指导下的首次理论与实践的结合,让我们切身感受到一线岗位制度化管理,收获颇多。
初进小区,首先就感觉到了整洁明朗的小区环境,花园苗圃,水池别致,寻到家的感觉与舒适,尤其是小区建筑采用明朗的简欧建筑风格,配以特色商业街丰富的建筑外立面。
另外,金日紫都社区自身配套齐全,除了综合性的餐饮文化特色商业街外,还将建造服务全社区的业主会所和一个1800平方米的高档幼儿园,学习生活,便民利民一体。
随后我们来到物业管理中心列队细听管理主任的介绍新时代物业管理有限公司。
以至于我们更好地了解管理模式与管理文化,通过主任和各部门负责人的认真讲解,我们默默的感到学习的理论在实际应用中的生疏与好奇,都想亲受工作人员的指导。
物业管理暑假实习报告4篇
物业管理暑假实习报告物业管理暑假实习报告精选4篇(一)尊敬的老师:您好!我是您的学生XXX,我在暑假期间有幸参加了一家物业管理公司的实习。
在这次实习中,我主要负责与物业管理相关的日常工作,以下是我对这次实习的总结和报告。
在实习期间,我深入了解了物业管理的基本概念和工作内容。
我了解到物业管理是一个综合性、服务性较强的行业,它涉及到房屋租赁、维修保养、保安管理等多个方面。
物业管理公司作为业主的代表,负责管理和维护物业的正常运营。
首先,我参与了物业维修和保养工作。
我跟随公司的工作人员巡查物业,检查设施设备的运行情况,修理损坏的设备,确保物业设施的正常使用。
我还参与了物业维修记录的整理和设备的保养工作,学习了相关的维修知识和技能。
其次,我也参与了物业租赁管理工作。
我协助工作人员进行楼房的巡查和舆情调研,了解租户的需求和反馈,协助完成房屋的出租工作。
我还学习了物业租赁合同的签订和管理,了解了租赁过程中的法律法规和相关政策。
此外,我还参与了物业管理的安保工作。
我学习了物业安全管理的基本知识和技能,包括安全巡逻、消防设备的维护和使用等。
我还帮助工作人员处理物业安全事故,学习并掌握了应对突发事件和危险情况的应急处理方法。
通过这次实习,我收获了很多。
首先,我对物业管理行业有了更深入的了解,并明确了未来从事此行业的决心。
其次,我提高了自己的沟通能力和团队合作能力,在与公司员工和租户的交流中不断提升自己。
最后,我也意识到了物业管理的重要性,它对于社区和居民的生活质量有着巨大的影响。
总的来说,这次实习是我宝贵的学习机会,让我了解到了物业管理的方方面面。
我将会把这次实习的经验和知识应用到我的学习和未来的工作中,为社区和居民提供更好的物业管理服务。
谢谢您的关注和指导!此致敬礼XXX物业管理暑假实习报告精选4篇(二)实习报告一、实习背景本次实习是在某物业公司进行的,实习时间为2021年7月至8月,共计8周。
物业公司主要负责小区的管理和维护工作,包括小区环境的清洁、设施设备的维修和保养、安全巡查等。
物业管理实习报告范文4篇
物业管理实习报告范文4篇实习是每一个大学生都会经历的一个过程,进入社会岗位当中,通过边学边做的方式来精进自己的专业能力。
下面是由小编为大家整理的“物业管理实习报告范文4篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
篇一:物业管理实习报告范文通过在xx花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识,物业管理不仅仅是一种服务行业,它也是一个人性化的工作,在工作中我不仅学会了如何去与人交流,而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
xx花园有着丰富的人力和物力资源,在人力资源方面,员工不仅仅是技术性的,他们更着重于去培养员工的素质,他们追求的不仅仅是服务的质量,而是在服务质量好的前提下再加上服务态度,服务效率,在日常的维修,维护巡检中,每天都会有专人去维修,维护以及检查。
对于一些公共设施,设备的维护与管理,更是一步到位。
在短短一个月的时间里,我学到了很多东西,但还有一些还是学的不到位,在实习中我主要深入到保洁,保安,绿化和客服,在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在xx花园的实习,我了解了他们以“科学的规范管理,优质高效的服务,安全文明的环境,持续发展的要求。
”为管理服务方针,工作人员都本着“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需回顾实习,对我有很多的帮助,使我学会了很多的东西。
实习中我不懂的就问,发现了什么问题就急时的向领导反应,使我对xx花园物业有了更深一层的了解,同时对管理处设施设备的管理,事物管理,保安管理,保洁管理,绿化管理有了初步的了解。
在实习中,我看到xx物业制定“一站式”物业管理服务制度,从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量,制定服务体系标准化,精细化,信息化,来实现高效率的服务质量。
今年,公司还提倡员工开展“讲制度,讲品质,讲预算,讲协作。
”的经营方针,从而提高服务的质量,效率,以及业主的满意度。
对于设备设施的管理,在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度,对各类设施设备做好日常维修,维护和保养,每天定量的检查,巡视,并认真的做好记录,发现问题急时解决。
关于物业的社会实践报告9篇
关于物业的社会实践报告9篇我是来__物业管理有限公司实习的__大学高职学院物业__级的__同学,在一个月的实习期内,用我的实际行动,给公司全体员工留下了深刻的印象。
我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司,位于__市__路与__路交汇处,是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所,__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,我和公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,我受到了公司员工的一致好评。
公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但我在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
我被分配在各部门实习后,我能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。
在保安部实习时,我与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,我不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。
物业暑期实践报告范文
物业暑期实践报告范文一、实习背景与目的随着城市化进程的加速,物业管理在日常生活中扮演着越来越重要的角色。
我参加本次暑期物业实习,旨在通过实践学习,更深入地了解物业管理的实际运作,提升理论知识与实际操作相结合的能力,并为未来的职业发展打下坚实基础。
二、实习岗位的认识在实习期间,我主要担任了物业管理助理的角色。
物业管理不仅仅是简单的维修和保洁,它涉及到对小区整体环境的维护、业主关系的协调、费用的收取与支出等多个方面。
通过本次实习,我对物业管理的复杂性和专业性有了更加深入的认识。
三、实习过程中的问题与解决方法业主沟通难题:在与业主沟通时,我遇到了部分业主对物业费用上涨的不满和抵触情绪。
为了解决这个问题,我主动学习了沟通技巧,并尝试从业主的角度出发,耐心解释费用上涨的原因和必要性,最终得到了业主的理解和支持。
设备维护挑战:小区内的一些公共设施出现了老化和损坏的情况,需要及时维修和更换。
面对这一挑战,我主动学习了相关设备的维护知识,并与专业维修团队合作,确保设施的正常运行,提高了小区的整体居住环境。
工作流程优化:在实习过程中,我发现部分工作流程存在繁琐和低效的情况。
我主动向领导和同事请教,并提出了一些优化建议。
经过实践验证,这些建议有效提高了工作效率和服务质量。
四、实习收获与体会通过本次实习,我不仅学到了物业管理的专业知识和实践技能,还培养了解决问题的能力和团队合作精神。
我深刻体会到,物业管理是一项需要耐心、细心和专业知识的职业,它要求我们时刻关注业主的需求和小区的整体环境,确保居民的生活质量。
五、不足之处的建议在实习过程中,我也发现了自己的一些不足之处,如对某些专业知识的掌握不够深入、对突发事件的处理经验不足等。
针对这些问题,我建议自己在今后的学习中要加强专业知识的学习和实践经验的积累,提高自己的综合素质和应对能力。
六、总结与展望回顾整个实习过程,我感到非常充实和收获满满。
通过实践学习,我不仅提升了自己的专业技能,还培养了解决问题的能力和团队合作精神。
关于物业的社会实践报告范文
物业的社会实践报告关于物业的社会实践报告范文辛苦的社会实践已经告一段落了,这次社会实践让你有什么触动呢?此时需要写一份实践报告,做好总结。
你想知道实践报告怎么写吗?下面是小编整理的关于物业的社会实践报告范文,希望对大家有所帮助。
物业的社会实践报告1自今年6月份调入xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习,努力适应工作。
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责。
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合xx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
物业管理暑期实践报告
物业管理暑期实践报告一、实践背景物业管理作为建筑物管理和服务的一种形式,在城市化进程中越来越受到关注。
在城市快速发展的背景下,物业管理需要承担越来越多的职责,如质量管理、资产管理、人力资源管理等。
为了进一步了解物业管理的实际情况,本文将介绍我在暑期期间参加的物业管理实践。
二、实践经历在暑假期间,我参加了一家物业管理公司的暑期实践活动。
该公司主要负责各类物业项目的管理服务,覆盖了商业地产、住宅地产、工业地产等领域。
在实践过程中,我主要参与了以下工作:2.1 现场巡查在实践过程中,我主要负责进行现场巡查工作。
我需要在一定时间内走访多个物业项目并记录巡查情况。
主要工作包括检查住宅和商业楼宇的环境卫生、检修维护等情况。
通过现场巡查,我更加了解了物业管理工作的具体内容,并了解了不同类型物业的管理特点。
2.2 数据整理在现场巡查结束后,我还需要对巡查所得的数据进行整理和录入。
这项工作需要我对巡查情况进行分析和评估,制定相应的整改方案和计划。
这部分工作让我更加熟悉了物业管理数据的处理和分析方法,提高了我对问题解决的能力。
2.3 客户服务在物业管理过程中,客户服务是至关重要的环节。
我也参加了该公司的客户服务工作,并负责解答客户的业务咨询,协调客户与物业公司的工作关系。
这项工作让我提高了沟通能力和协调能力,并且更加了解了如何为客户提供高质量的服务。
三、实践收获通过参加物业管理暑期实践,我收获了以下几点:3.1 熟悉物业管理业务通过实践,我深刻认识到物业管理的专业性和复杂性,了解了物业管理工作的流程和方法。
在现场巡查和客户服务过程中,我锻炼了自己的沟通能力和处理问题的能力,并对物业管理业务有了更深刻的认识。
3.2 提高综合素质在实践过程中,我不仅学习了物业管理的具体业务,而且还学习了如何与人沟通、如何分析和解决问题等方面的综合素质。
这些素质是我在以后的工作和学习中必不可少的。
3.3 加深对行业的了解通过参加物业管理暑期实践,我了解了行业的发展历程和未来趋势,了解了不同类型物业的管理方式和特点。
2024年物业管理暑假实习报告(三篇)
2024年物业管理暑假实习报告____年物业管理暑假实习报告一、实习单位介绍我在____年暑假期间,进入了一家大型物业管理公司进行实习。
该公司是一家市场领先的综合物业管理服务提供商,专注于为各类物业提供高效、可靠的管理服务。
公司拥有丰富的行业经验和专业团队,致力于提升物业管理水平,使物业拥有者和居民能够享受到舒适、安全的环境和优质的服务。
二、实习目标和任务在这次实习中,我的主要目标是了解和熟悉物业管理行业的运作方式,提升自己的专业能力和实践能力。
具体任务包括参与物业维护、安全管理、环境卫生等日常工作,学习对物业设施设备的维护和管理,以及与居民的沟通和服务工作。
三、实习内容及心得体会1. 参与物业设施维护在实习期间,我跟随公司的物业维修团队参与了一些物业设施的维护工作。
通过实际操作,我学习了一些基本的维修技能,例如水电维修、设备保养等。
同时,我也了解到了维修工作的重要性,一旦物业设施出现问题,及时维修是保障居民生活舒适度的关键。
2. 参与物业安全管理在物业管理中,安全是一项非常重要的任务。
我参与了安全巡逻工作,了解了物业安全管理的流程和注意事项。
我学习到安全设施的检查和维护,以及应急措施的制定和执行。
通过这些活动,我深刻认识到物业安全的重要性,也提高了自己的安全意识和应急处理能力。
3. 参与环境卫生管理环境卫生是物业管理的一个重要方面。
我参与了物业的清洁工作,学习了清洁设备和清洁剂的使用方法。
同时,我也了解到物业环境卫生管理的要求和标准,如垃圾分类处理、绿化保养等。
通过这次实习,我意识到环境卫生对居民生活质量和物业形象的重要性,也增强了自己的环境意识和责任心。
4. 与居民的沟通和服务作为物业管理人员,良好的沟通和服务能力是必备的。
我参与了一些与居民的沟通和服务工作,例如居民投诉处理、解答居民疑问等。
通过与居民的交流,我学习了如何倾听和解决问题,提高了自己的沟通能力和应对矛盾的能力。
通过这次暑期实习,我不仅对物业管理行业有了更深入的了解,也收获了很多实践经验和技能。
物业实习总结报告【三篇】【完整版】
物业实习总结报告【三篇】----WORD文档,下载后可编辑修改复制----物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义,而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。
下面是作者为大家整理的物业实习总结报告【三篇】,希望大家喜欢。
物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。
在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大,相对高差达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。
暑期社会实践物业
随着我国城市化进程的加快,物业行业作为现代城市管理的重要组成部分,逐渐走进人们的视野。
为了更好地了解物业行业的工作内容、服务对象以及社会影响,我在暑假期间选择参加了社区物业的社会实践活动。
以下是我在实践过程中的所见所闻以及所思所感。
一、实践背景我国物业行业起步较晚,但在近年来得到了迅速发展。
随着居民生活水平的提高,人们对居住环境的要求也越来越高。
物业行业作为服务居民生活的关键环节,承担着保障小区环境整洁、设施完好、秩序井然等重要职责。
为了更好地了解物业行业,我在暑假期间报名参加了社区物业的社会实践活动。
二、实践内容1. 物业公司参观首先,我参观了所在社区的物业公司。
在公司领导的带领下,我了解了物业公司的组织架构、工作流程以及服务内容。
通过参观,我对物业行业有了初步的认识。
2. 工作现场体验在实践过程中,我跟随物业工作人员参与了小区日常巡查、卫生清理、设施维修等工作。
以下是我在实践中的一些具体体验:(1)小区巡查:每天早晨,物业工作人员会进行小区巡查,检查小区环境、设施等情况。
我发现,他们不仅要关注小区的整体卫生,还要对绿化、道路、公共设施等进行细致检查。
(2)卫生清理:物业工作人员负责小区的日常卫生清理工作,包括清理垃圾、擦拭公共设施、修剪绿化等。
他们辛勤付出,为居民创造了一个干净、舒适的生活环境。
(3)设施维修:小区内的一些设施设备会出现损坏,物业工作人员需要及时进行维修。
在实践过程中,我跟随工作人员参与了电瓶车充电桩、路灯等设施的维修工作。
3. 与居民沟通在实践过程中,我与居民进行了深入沟通,了解他们的需求和建议。
我发现,物业工作人员在与居民沟通时,需要具备良好的沟通技巧和耐心。
以下是我与居民沟通的一些体会:(1)倾听:在沟通过程中,物业工作人员要耐心倾听居民的需求,了解他们的意见和建议。
(2)解释:针对居民提出的问题,物业工作人员要耐心解释,让居民了解问题的原因和解决方案。
(3)反馈:在解决问题后,物业工作人员要及时向居民反馈,让他们感受到物业服务的用心。
社会实践报告 物业(精选多篇)
社会实践报告物业(精选多篇)第一篇:暑期社会实践实习报告(物业公司)罗马法学家塞尔苏斯曾说过:“法乃善与正义之科学。
” 然而对于善与正义的把握却离不开经验的积累。
甚至有人毫不夸张地说:法律的生命在于经验。
对于一个研读法律的学生来说,只是具备了一定的理论功底还是远远不足以解决实践中出现的许许多多法律问题。
法学不仅仅是一门科学,它更是一种技巧,一门艺术,需要我们在实践中不断地摸索与积累经验。
作为一个法律学习者,我也像所有学法律专业的同学一样。
怀揣着一颗见义勇为,公平正义的心来面对生活和周围的事物。
邓爷爷说过;“真理是检验实践标准的唯一标准,”这也在一定程度上强调了实践的重要性,今年是我大学的第二个暑期生活,也是我第二次进绿城物业实习,虽然我学的是法律专业看似和物业没有多大关系。
可是通过这将进4个月的实习生活,让我明白了法律无处不在,而学会把我学过的法律知识运用到生活中对于我们法律学习者来说至关重要。
首先,我简单的介绍一下物业公司的运行,物业管理是一个重要的概念,这是我们深入了解物业公司的关键所在。
物业管理(property management),受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
在这个概念中涉及到了合同,这不得不说明法律与我们接触到的生活息息相关。
离开了法律。
我们的每一项管理工作将很难开展。
下面我就针对我在物业公司的实习生活与法律联系比较紧密的东西与大家分享一下。
实习生活一在实习工作中。
我们遇到了一件比较赤手的案子,一个路人从小区穿过,当时风比较大,天比较晚。
回想起来还下着蒙蒙细雨。
不幸的事情发生了。
路人被从空中掉下来的花瓶砸伤了头,当时小区内的保安都惊呆了,感到很害怕。
我们的保安迅速拨打了急救电话,病人很快被送进医院,事情远远没有我们想的那么简单,受伤者的家属把我们物业告上了法庭。
2024年物业暑期实践报告
第二个案子也是涉及到业主和物业公司的。当时一个业主把车子停在了小区内非物业管理的固定停车场。第二天业主的车子被盗了。业主跑过来找物业扯皮。我们当时的态度很坚决,坚决不赔,这个东西不在我们的管理范围之内,所以我们没有义务赔偿。业主把我们告到了法院。我们用监控录像等一系列证据证明了这个东西不在我们的职权范围之内,后来我业主败诉,我们得到了公正。
物业暑期实践报告3
罗马法学家塞尔苏斯曾说过:“法乃善与正义之科学。”(juses tars boniatae pui)然而对于善与正义的把握却离不开经验的积累。甚至有人毫不夸张地说:法律的生命在于经验。对于一个研读法律的学生来说,只是具备了一定的理论功底还是远远不足以解决实践中出现的许许多多法律问题。法学不仅仅是一门科学,它更是一种技巧,一门艺术,需要我们在实践中不断地摸索与积累经验。作为一个法律学习者,我也像所有学法律专业的同学一样。怀揣着一颗见义勇为,公平正义的心来面对生活和周围的事物。
这些发生在我们身边的案子和事件有很多,涉及到的法律方面的东西很多。我们一直认为法律学生出来后不好就业,其实很多东西都与我们学习的专业密切相关,特别是像物业这种新型行业越来越离不开法治社会。人们的法律观念开始兴起。都为我们法律专业的学生开阔了就业渠道。
在这几个月的社会实践实习生活中,让我切切实实的感受到了。我们对待任何工作都要谨慎,认真,抱着负责人的态度,我们不用畏惧,一切都要靠事实说话。没有什么是我们做不好做不到的,只要我们在我们自己的职权范围内做好工作。问心无愧,我们将来不管从事哪一行,我们都可以做的很好。很出色。在实习的生活中,也让我认识到了我平时学习的不足,不能很好的与实践想结合,把所学的东西运用到实践中。在以后的学习中我会有针对性的来学习,我相信我能做的更好。
物业实习总结报告【三篇】
物业实习总结报告【三篇】物业管理专业实训教学在实现培养目标,提高学生竞争力和教学相长方面有着重要的意义,而实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义。
下面是本店铺为大家整理的物业实习总结报告【三篇】,希望大家喜欢。
物业实习总结报告【一】xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。
在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。
最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。
项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。
项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。
用地内高差较大,相对高差达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。
下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。
车位管理属于收费管理。
安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。
我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。
因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。
还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。
物业社会实践报告4篇
物业社会实践报告4篇xxxx物业管理公司是中航工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
中航工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在xxxx物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务:如金融服务、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,基本上处在观摩学习的状态。
物业调查社会实践活动(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国城市化进程的加快,物业管理行业日益成为社会关注的焦点。
物业管理作为城市居民生活的重要组成部分,对提高居民生活质量、维护社会和谐稳定具有重要意义。
为了深入了解物业管理工作,提高自身的实践能力和社会责任感,我们组织了一次物业调查社会实践活动。
二、活动目的1. 了解物业管理工作的基本流程和主要内容;2. 掌握物业管理的相关法律法规;3. 提高团队协作能力和沟通能力;4. 增强对物业管理的认识,为今后从事相关工作打下基础。
三、活动时间及地点活动时间:2021年5月15日-5月17日活动地点:某市某小区四、活动内容1. 实地考察(1)了解小区的基本情况,包括小区规模、居民构成、物业管理公司等;(2)参观小区物业服务中心,了解物业管理的日常工作;(3)与物业管理人员进行交流,了解物业管理的难点和问题。
2. 调查问卷(1)设计调查问卷,涵盖物业管理、居民满意度、物业服务等方面;(2)向小区居民发放调查问卷,收集居民对物业管理的意见和建议;(3)对调查问卷进行整理和分析,得出相关结论。
3. 案例分析(1)选取典型案例,分析物业管理中的成功经验和不足之处;(2)总结案例中的启示,为今后物业管理提供借鉴。
五、活动成果1. 完成了一份关于某小区物业管理的调查报告,内容包括小区基本情况、物业管理现状、居民满意度等;2. 通过实地考察和问卷调查,了解了物业管理工作的实际操作流程,掌握了物业管理相关法律法规;3. 提高了团队协作能力和沟通能力,培养了社会责任感。
六、活动总结1. 本次物业调查社会实践活动,让我们对物业管理有了更加深入的了解,认识到物业管理在城市建设中的重要性;2. 通过实践活动,我们学会了如何将理论知识运用到实际工作中,提高了自身的实践能力;3. 活动过程中,我们充分发挥团队协作精神,共同完成了各项任务,锻炼了团队凝聚力。
总之,本次物业调查社会实践活动是一次富有成效的活动,让我们受益匪浅。
2023年物业管理暑期实践报告8篇
2023年物业管理暑期实践报告8篇第1篇示例:2023年物业管理暑期实践报告一、实践背景二、实践过程1. 实地考察:在实践开始之前,我们首先对一个小区进行了实地考察。
通过实地考察,我们了解了小区的整体情况,包括环境卫生、安全隐患等方面的问题。
这对我们后续的实践工作提供了重要的参考。
2. 社区服务:在实践过程中,我们主要参与了小区的社区服务工作。
我们组织了一次社区文化活动,为小区居民提供了丰富多彩的文化娱乐。
通过此次活动,我们加深了与居民之间的交流,了解了他们的需求和想法。
3. 环境整治:除了社区服务,我们还参与了小区的环境整治工作。
我们清理了小区内的垃圾,修剪了花草树木,美化了小区的环境。
通过我们的努力,小区的整体环境得到了明显的改善。
4. 安全巡查:为了确保小区居民的安全,我们还进行了安全巡查工作。
我们检查了小区内的消防设施、电路设备等,确保其正常运行。
我们还提出了一些建议,帮助小区改善安全隐患问题。
三、实践收获在这次物业管理暑期实践活动中,我收获颇丰。
我通过实践活动加深了对物业管理工作的了解,提高了解决问题的能力。
我锻炼了自己的团队合作能力和组织管理能力。
我与小区居民建立了良好的关系,获得了他们的信任和支持。
四、实践反思通过这次物业管理暑期实践活动,我深刻认识到了物业管理工作的重要性。
我们作为物业管理人员,不仅要关注小区的日常运行,还要关注居民的需求和感受。
只有做好了这些工作,才能让小区变得更加美好。
五、展望未来我希望通过今后的努力,成为一名优秀的物业管理人员。
我会继续努力学习,提高自己的专业能力,为小区的管理和服务做出更大的贡献。
我相信,在不久的将来,我一定能成为物业管理行业的佼佼者。
六、结语通过这次物业管理暑期实践活动,我不仅收获了知识,还锻炼了自己的能力。
我相信,这次实践经历将成为我人生中宝贵的财富,帮助我更好地实现自己的梦想。
感谢老师和同学们的支持和帮助,让我度过了这个充实而难忘的暑假。
物业社会实践报告4篇
物业社会实践报告4篇xxxx物业管理公司是中航工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
中航工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、效劳的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在xxxx物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于效劳性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要效劳内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和平安防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的效劳;除此之外还包括一些针对性的专项效劳:如金融效劳、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,根本上处在观摩学习的状态。
2024年物业管理暑期社会实践心得
2024年物业管理暑期社会实践心得2024年暑期,我有幸参加了一次令我难以忘怀的物业管理暑期社会实践活动。
这次实践不仅让我亲身感受到了物业管理的重要性,也让我意识到了自己的成长和进步。
在这次实践过程中,我深刻体验到了物业管理的一系列工作,同时也认识到了团队合作的重要性。
首先,我参与的物业管理暑期社会实践活动是在一家高档小区进行的。
在这次实践的开始阶段,我了解了小区的基本情况,并与工作人员进行了深入的交流。
通过访问和观察,我了解到了物业管理团队的组成和职责分工,并参与了一些日常工作。
在这些日常工作中,我学习了物业管理的基本技能,如小区巡视、维修服务等。
通过与业主的沟通和解决问题,我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。
在实践的过程中,我还参与了一些重要工作,如小区安全隐患排查和规划改进等。
通过参与这些工作,我深刻认识到了物业管理的重要性。
物业管理不仅仅是解决业主的一些小问题,更是为了保障业主的生活质量和安全。
通过定期排查隐患并及时处理,可以预防一些重大事故的发生。
通过规划和改进,可以为业主提供更好的生活环境和服务。
这些工作不仅需要细致和耐心,还需要团队的协作和合理的安排。
在这次实践中,我还发现了物业管理的一些挑战和困难。
小区内有时会出现一些纠纷和矛盾,需要物业管理人员及时调解和处理。
同时,小区内的一些设施和设备也需要定期维护和保养,这需要物业管理人员具备一定的技术和知识。
为了应对这些挑战和困难,我不断学习和提升自己的能力。
通过与身边的同学和导师的交流,我不断改进自己的工作方法和思维方式。
除了学习和工作,我在这次实践中还结交了很多朋友。
与他们一起工作和交流,我学到了很多知识和经验。
大家相互帮助、相互鼓励,在困难时一起找到解决问题的方法。
这种团队合作的精神让我深受感动,也让我更加坚定了要学会与人合作的决心。
通过这次实践,我明白了团队合作的重要性,只有凝聚力强大的团队,才能应对各种挑战和困难。
通过这次物业管理暑期社会实践活动,我收获颇丰。
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XX年关于暑假物业管理社会实践报告范
文
xxxx物业管理公司是中航工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。
中航工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。
主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。
作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。
在xxxx物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。
物业管理公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
主要服务内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务:如金融服务、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。
而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。
本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。
但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。
实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,基本上处在观摩学习的状态。
时不时就会有工作人员讲起我手上拿到的文件所涉及的具体事件,比如前不久,小区的新楼装修期间,有住户擅自在承重墙开门造成的非常严重的安全隐患,导致邻里之间的巨大争执,最终是由物业公司的工作人员按《物权法》的相关规定和小区物业管理的原则进行了调解并将事件报告有关部门,对擅自开门的住户进行了严厉的批评和处罚。
就在这两天,就有几起投诉,包括对邻居深夜噪音的投诉和对工地施工的投诉,公司立即派出了相关的人员前往被投诉的居民和工地进行调查、核实,并且都在当天就和睦地达成
了口头协议。
可是风平浪静的日子也没过多久。
随着经济收入的提高,小区内的私家车越来越多,而由停车位导致的争端也越来越多。
老员工杨叔给我介绍说,就在5年以前,小区里还没有划停车位,那时候空地多,车少,车进了小区想停到哪里都行,哪有人想到过去建停车场?现在楼越盖越多,车也越来越多,有的老楼房一栋楼上一个单元12户,家家都有车,满打满算一共就楼下两三个停车位,肯定要出问题的。
这天上午就有业主来物业投诉说,停车位被占了好几天,根本找不到车主,害得自己车停到离家好远的地方,业主看起来非常生气。
好在物业公司处理此类事件已经比较有经验了,在安抚了业主的情绪后,派出了两个工作人员去实地调查情况并且尝试联系车主,我也跟随他们前往,最终在发现事情属实并且联系不到车主的情况下,用停车位的地锁锁住了占位车辆,并且留下了一张通知。
当天下午,业主便匆忙赶到物业公司,开始也显得非常生气,因为他是临时来探访友人,不知道小区的相关规定,临走的时候发现车被锁住,十分不解。
但经过工作人员的教育之后,也理解了小区的规定,并且向业主和物业公司道了歉。
当然,物业公司也像业主道了歉,以为这毕竟是物业公司的失职,夜间对停车位的巡查显然没有到位。
当晚,我又跟随工作人员,对整个小区的停车车辆进行了核对,又发现了两辆不按规定停车的车辆,在第
二天都及时的进行了处理,在第二天夜间,我主动请缨,独自完成了当天巡查,低调地在停车登记表格上签上了其他工作人员的名字,深藏功与名。
不过就这件事我也发现了该物业公司的不足之处,类似的巡查工作应该有专门的工作人员来做,但是由于物业公司本身的收入不高,工作人员数量有限,往往忽视了一些不可或缺的工作,造成了不少损失。
8月24日,供水局突然向物业公司下达最后通牒,如果8月27日之前不交齐一年多以来3000多元的欠款,将对全小区停止供水。
物业公司紧急开会,在与有关部门沟通无果之后,迅速制定了应急方案,立即开始张贴告示并且派出工作人员上门催缴费用,上门催缴水费的过程中屡屡出现不愉快的事件,有的业主态度强硬甚至蛮横,以经常停水或水质不佳为由拒缴水费,但有的业主也坦承是因为自己常常忘记主动去物业缴费才导致欠费好几个月甚至半年以上,还有的欠费业主在几天内家中始终没有人。
最终,三天之后,仍有近XX元欠款未能收讫。
公司请求供水局延期被拒绝之后,小区开始停水,此时陆陆续续才又有人看到通知或听说此事前来缴纳欠费,但是杯水车薪、无济于事,物业公司门口抱怨的人逐渐超过了前来缴费的人和询问情况的人,而公司工作人员每天周旋于供水局和群众之间,忙得焦头烂额,我也只能帮助工作人员一次次的上门又无功而返,回到公司又要安抚愤怒的人群,张贴在外的缴费通知又多次被态度恶劣的
少数人撕掉,我们还要印制足够的通知告示以备不时之需。
停水第二天,事情进展缓慢,欠费仍然数额巨大,抱怨的人群越来越多,但也有少数人开始想办法去别的小区开车运水回来,甚至自行提水回来。
而就在小区内居住的我也深受其害,停水导致家中卫生状况糟糕、只能外出吃饭、无法洗澡,而问题的解决也看似遥遥无期。
实习期间遇到如此危机也是我从来没有想到过的。
随着停水造成的生活不便越来越多,抱怨的人也有很多转而帮助物业公司联系欠费业主催缴水费,也有更多人提供建议,或者向供水局提供解决方案。
就这样,在停水第四天的下午,在欠费基本缴纳完之后,供水局这才拉开了小区的水管阀门。
这次事件令物业公司内部开始深刻的检讨自己的工作。
而我也在这些事件中不仅对物业工作有了更深的体会,也锻炼了自己处理矛盾纠纷的能力。
在我看来,xx物业公司尚有一下不足:
1、工作人员的形象不规范。
包括服务人员的仪表、语言、行为形象。
服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
2、规章制度不健全。
主要包括对内的员工规范、岗位职责、奖罚机制等和对外的管理制度、业主公约、处理程序等。
3、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不
刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
4、服务人员的人性化意识不强。
对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。
在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
5、物业经营收入单一,难以摆脱低盈利的局面。
针对以上不足,我对xx物业公司提出如下建议,也是我眼中合格的物业公司应该具备的基本素质:
1、培养或者招聘专业的物业人才,而不是让临退休人员或者刚毕业的实习生临时负责物业工作。
2、按照有关部门的有关规定规范规章制度,并且严格按照规范进行物业管理。
3、在每一方面的事件上,设立专门的责任者,监督和促进该事件在最短时间内以最佳方式得到解决。
4、对上岗人员进行专业培训,培养工作人员的服务意识和交流能力。
5、开拓视野,多举办群众喜闻乐见的社区活动,丰富盈利手段。
总而言之,在xx物业公司的短期实习让我体会到了服务业人员工作的不易,更是明白了沟通能力的重要性。
今后无论是自己从事服务行业还是与服务业从业人员接触时,便
可以抱着一种健康的理解的态度进行交流。
心态上的进步便是我这两周社会实践的最大收获。