管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类96页PPT
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心智模式管理心理学.(课件)
心智模式与管理心经
——心智管理与销售模式必修课程
思想蓝 图
人类思想地下室 黑匣子
行为 情绪
思 想
2
事业
健康
家庭
财富
荣誉
行 为 能力 信念 身 精 价值观 份 神
成 功 是 一 件 内 在 的 工 作
3
冰山原理
行为 （行动，故事内容） 应对方式 （姿态）
感受
（喜悦，兴奋，着迷，愤怒，伤害， 恐惧，忧伤等等）感受的决定
A Activating Event 触发事件
C Consequence 引发的感受 有效的E 正面的M 有效的B
B Beliefs 信念
36
情绪是什么？
1.情绪是生命中不可分割的一部分。 2.情绪绝对诚实可靠和正确 3.情绪从来都不是问题 4.情绪是教我们在事情中该有所学习 5.情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 6.情绪是经验记忆的必需部分 7.情绪就是我们的能力
33
保持亲和力，世界会更美丽。 每个行为都有，正面的动机。 保持亲和力，有效果胜过有道理。 大家赢才是真胜利。 保持亲和力，世界会更美丽。 每个行为都有，正面的动机。 保持亲和力，有效果胜过有道理。 大家赢才是真胜利。
34
关于情绪
你是怎么认识情绪的？
35
ABC法则
A Activating Event 触发事件 C Consequence引发的感受 自动化的E M B B Beliefs 信念
主管
身份的钻石
14
自我价值
自信，自爱，自尊
快速建立自我价值的方法：
1.言出必行，言出必准 2.接受自己，肯定自己 3.有所不为，有所必为
意愿 尝试
经验
——心智管理与销售模式必修课程
思想蓝 图
人类思想地下室 黑匣子
行为 情绪
思 想
2
事业
健康
家庭
财富
荣誉
行 为 能力 信念 身 精 价值观 份 神
成 功 是 一 件 内 在 的 工 作
3
冰山原理
行为 （行动，故事内容） 应对方式 （姿态）
感受
（喜悦，兴奋，着迷，愤怒，伤害， 恐惧，忧伤等等）感受的决定
A Activating Event 触发事件
C Consequence 引发的感受 有效的E 正面的M 有效的B
B Beliefs 信念
36
情绪是什么？
1.情绪是生命中不可分割的一部分。 2.情绪绝对诚实可靠和正确 3.情绪从来都不是问题 4.情绪是教我们在事情中该有所学习 5.情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 6.情绪是经验记忆的必需部分 7.情绪就是我们的能力
33
保持亲和力，世界会更美丽。 每个行为都有，正面的动机。 保持亲和力，有效果胜过有道理。 大家赢才是真胜利。 保持亲和力，世界会更美丽。 每个行为都有，正面的动机。 保持亲和力，有效果胜过有道理。 大家赢才是真胜利。
34
关于情绪
你是怎么认识情绪的？
35
ABC法则
A Activating Event 触发事件 C Consequence引发的感受 自动化的E M B B Beliefs 信念
主管
身份的钻石
14
自我价值
自信，自爱，自尊
快速建立自我价值的方法：
1.言出必行，言出必准 2.接受自己，肯定自己 3.有所不为，有所必为
意愿 尝试
经验
管理者的心智模式课件.ppt
（三）宽容和忍耐
宽容－－
一是对有过失的人或反对过自己的人要宽容，
二是对比自己能力强的人不嫉妒，不搞武大郎 开店，管理需要多种人员的配合与协调才能取得 成功
忍耐－－
管理者对组织事业、对管理工作，以及对条件、 局势、时间等的心理承受。失败和挫折，和无人 理解时，惟有忍耐才能持久之恒，才能获得最终 的成功
乐观是一种超脱豁达的心态 不怕困难、不怕挫折、不被理解。
（5）诚实与机敏 管理也是组织的一项科学实验，要求
实事求是，不能有半点虚伪和作假 诚实需要机敏，机敏有助于抓住机会
适时采取有效行动
二、管理者的能力结构
管理者应具备的能力是各种能力的一个集合， 是具有多种功能、多个层次的综合体
核心能力－－创新能力 必要能力－－将创意转化为实际操作方案的能 力，从事日常管理的各项能力 增效能力－－控制协调加快进展的各项能力
管理成功者的几组心理特征是非常重要的
（1）自知与自信 自知－－判断自己的长短处，准确地了解自己所
处地位，才能扬长避短，充分发挥自己的特长 没有自知的人即使有创意的产生，也不能将其有
效地付诸实践 自信－－就是始终对自己抱有充分的信心，保持
足够的勇气。自知是建立自信的基础上的，光有自 知没有自信不可能有创新，光有自信没有自知也不 可能有成功的创新
2、系统的思维方式
优秀管理者应采取一种系统的全方位思维方 式，即从系统的具体构造到系统的综合，从局部 到全局，从现象到原因的思考方式
系统思维方式是辨证的思维方式，也是发散 式思维，对任何思考对象的相关方面都可能去想 一番，事实上许多创意就是这样产生的
迪斯尼将卡通电影与游乐园相联系，利用米 老鼠、唐老鸭、布鲁图等卡通人物的场景作为基 调创造游乐园
管理学绪论
2020/3/24
[第一章 概述]
7
• 蓝天咖啡 ：[严格执行制度一定好吗？] • 帽子故事：[合理授权与培训] • 煮青蛙的故事：[求生法则] • “狼来了”的故事：[诚信是金]
帕金森定律：[以人为本]
分粥制度: [团队的历练]
2020/3/24
[第一章 概述]
8
管理学原理
第一章 绪论 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 现代管理原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 控制
一般环境
具体的环境 一般的环境
内部环境
技术 环境
国际 环境
社会文化环境
图 1 －5 组织环境
2020/3/24
[第一章 概述]
30
二 环境对组织及其管理的影响
(一) 环境影响组织发展的规模和速度 (二) 环境制约着组织目标 (三) 环境影响和制约组织管理系统发挥
正常功能 (四) 环境对组织管理过程有巨大影响 (五) 环境对组织变革有重要影响
3、管理的对象是组织的资源。 管理的实质是对组织拥有的资源进行协调和整合。
4、管理是由一系列相互关联的职能构成。 这是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。
5. 管理的实质是协调. 6. 管理既是科学又是艺术.
2020/3/24
[第一章 概述]
18
二、管理的基本特征
1、动态性 2、科学性 3、经济性 4、艺术性
明确目标 研究条件 制定决策 编制方案
组织
设计结构 配备人员 组织运行 学习变革
领导
指导激励 沟通协调 解决冲突
控制
确立标准 衡量绩效 纠正偏差
2020/3/24
管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类
顾客
科技
社会公众
文化
人 口
外部环境的特征：(P6）
复杂性、交叉性、变动性
组织与外部环境的关系： 投入
转换
产出
社会环境对组织的制约和影响 组织对社会环境的觉察和反应
组织职能表
管理职能
计 组 用 指 指 领 协 沟 划 织 人 导 挥 导 调 通
古典的提法
常见的提法
激
代 监 检 控
励
表 督 查 制
教学方法
根据本课程的性质和同学们的现状，以“课堂讲授” 为主，目的是让你能够系统地掌握管理学的基本原理 和方法。 在进行理论讲述中适当采用“案例分析法”，通过 对典型的管理案例的分析讨论，加强对管理理论的理 解及管理方法的运用，培养同学们分析问题、解决问 题的能力。 运用多媒体课件，以增加课程内容的条理性、生动 性，你可以在轻松的氛围中学好本课程。 必要时通过个别答疑解决你学习中的疑难问题。
管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类 活动。 ——戴维· B· 赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出 现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和 更为激烈的影响。 ——彼得 · 德鲁克
管理学基础
教材主编：王绪君
课程性质和学习目标
课程性质:
《管理学基础》是工商企业管理专业的专 业基础课，授课学时数为54。 《管理学基础》是管理实践活动的科学总 结，以各种管理工作中普遍适用的原理和 方法作为研究对象。 《管理学基础》是一门综合性、边缘性的 应用科学。
协调（P278） 指组织的一切工作都能配合得适当， 以便使组织的活动顺利进行，并有利 于取得成功。 协调的作用： 使个人目标和组织目标一致 解决冲突，促进协调 提高组织效率
科技
社会公众
文化
人 口
外部环境的特征：(P6）
复杂性、交叉性、变动性
组织与外部环境的关系： 投入
转换
产出
社会环境对组织的制约和影响 组织对社会环境的觉察和反应
组织职能表
管理职能
计 组 用 指 指 领 协 沟 划 织 人 导 挥 导 调 通
古典的提法
常见的提法
激
代 监 检 控
励
表 督 查 制
教学方法
根据本课程的性质和同学们的现状，以“课堂讲授” 为主，目的是让你能够系统地掌握管理学的基本原理 和方法。 在进行理论讲述中适当采用“案例分析法”，通过 对典型的管理案例的分析讨论，加强对管理理论的理 解及管理方法的运用，培养同学们分析问题、解决问 题的能力。 运用多媒体课件，以增加课程内容的条理性、生动 性，你可以在轻松的氛围中学好本课程。 必要时通过个别答疑解决你学习中的疑难问题。
管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类 活动。 ——戴维· B· 赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出 现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和 更为激烈的影响。 ——彼得 · 德鲁克
管理学基础
教材主编：王绪君
课程性质和学习目标
课程性质:
《管理学基础》是工商企业管理专业的专 业基础课，授课学时数为54。 《管理学基础》是管理实践活动的科学总 结，以各种管理工作中普遍适用的原理和 方法作为研究对象。 《管理学基础》是一门综合性、边缘性的 应用科学。
协调（P278） 指组织的一切工作都能配合得适当， 以便使组织的活动顺利进行，并有利 于取得成功。 协调的作用： 使个人目标和组织目标一致 解决冲突，促进协调 提高组织效率
管理学概论
（三）领导
指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制
控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。—卡尔?马克思
管理者好比是交响乐队队指挥，通过他的努力、想像和指挥，使单个乐器融合为一幕精彩的音乐表演。――彼得?德鲁克
20世纪最重要的技术创新是什么？是采用抗生学和免疫技术，将人类寿命延长了两倍甚至三倍吗？是汽车、飞机的出现对传统距离概念的重新定义吗？是推动我们进入新经济时代的沟通工具，如电话、电视、集成电路、计算机以及网络技术的出现吗？
在人类活动的领域中也许再也没有比管理更为重要的了。――孔茨《管理学》
组织要有效率，就必须有分工。有分工，就必须要有管理。――马克思
能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩?皮阿特
企业管理三件头等大事：搭班子、定战略、带队伍。――联想柳传志
管理就是资源的优化配置。――佚名
管理就是让别人完成事情。――泰勒
综合前人的研究，管理的概念可以概括为
a：管理的目的是为了实现预期的目标
b：管理的本质就是协调
c：协调必定产生在社会组织当中
d：协调的中心是人
e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术
第二节．管理的职能与性质
一：管理的职能
许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
（四）控制
控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新
创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。—卡尔?马克思
管理者好比是交响乐队队指挥，通过他的努力、想像和指挥，使单个乐器融合为一幕精彩的音乐表演。――彼得?德鲁克
20世纪最重要的技术创新是什么？是采用抗生学和免疫技术，将人类寿命延长了两倍甚至三倍吗？是汽车、飞机的出现对传统距离概念的重新定义吗？是推动我们进入新经济时代的沟通工具，如电话、电视、集成电路、计算机以及网络技术的出现吗？
在人类活动的领域中也许再也没有比管理更为重要的了。――孔茨《管理学》
组织要有效率，就必须有分工。有分工，就必须要有管理。――马克思
能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩?皮阿特
企业管理三件头等大事：搭班子、定战略、带队伍。――联想柳传志
管理就是资源的优化配置。――佚名
管理就是让别人完成事情。――泰勒
综合前人的研究，管理的概念可以概括为
a：管理的目的是为了实现预期的目标
b：管理的本质就是协调
c：协调必定产生在社会组织当中
d：协调的中心是人
e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术
第二节．管理的职能与性质
一：管理的职能
许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
《管理的涵义》课件
《管理的涵义》ppt 课件
目录
CONTENTS
• 管理的定义 • 管理的基本职能 • 管理者的角色与技能 • 管理理论的发展 • 管理面临的挑战与未来发展
01
管理的定义
管理是什么
管理是一种有目的的 活动，通过协调和整 合资源来实现组织目 标。
管理涉及计划、组织 、领导和控制等基本 职能。
管理是组织内部成员 之间以及组织与外部 环境之间的互动过程 。
制定计划
为实现目标制定具体的行 动计划，包括资源分配、 时间安排等。
预测未来
通过市场调查、数据分析 等方式，预测未来发展趋 势，为计划制定提供依据 。
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部 门职责和权限，确保组织高效运
转。
人员配备
根据组织需要，招聘、选拔合适的 人才，并为其安排合适的岗位。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组 织成员的行为，确保组织的稳定运 行。
领导职能
决策能力
在面对复杂多变的情境时 ，能够迅速做出正确的决 策。
沟通能力
善于与组织成员进行有效 的沟通，了解其需求和意 见，并给予反馈。
激励能力
能够激发组织成员的积极 性和创造力，推动其不断 进步。
控制职能
监控执行
绩效评估
对计划的执行情况进行实时监控，确 保行动与计划保持一致。
创新思维与实践
鼓励创新思维，敢于尝试新的管理方法和商业模式。在实践中不断探索和总结经验教训 ，以创新驱动企业发展。
跨部门协作与沟通
加强企业内部各部门之间的协作与沟通，打破信息孤岛，提高工作效率。通过有效的团 队协作，共同应对外部挑战和机遇。
THANKS
感谢您的观看
目录
CONTENTS
• 管理的定义 • 管理的基本职能 • 管理者的角色与技能 • 管理理论的发展 • 管理面临的挑战与未来发展
01
管理的定义
管理是什么
管理是一种有目的的 活动，通过协调和整 合资源来实现组织目 标。
管理涉及计划、组织 、领导和控制等基本 职能。
管理是组织内部成员 之间以及组织与外部 环境之间的互动过程 。
制定计划
为实现目标制定具体的行 动计划，包括资源分配、 时间安排等。
预测未来
通过市场调查、数据分析 等方式，预测未来发展趋 势，为计划制定提供依据 。
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部 门职责和权限，确保组织高效运
转。
人员配备
根据组织需要，招聘、选拔合适的 人才，并为其安排合适的岗位。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组 织成员的行为，确保组织的稳定运 行。
领导职能
决策能力
在面对复杂多变的情境时 ，能够迅速做出正确的决 策。
沟通能力
善于与组织成员进行有效 的沟通，了解其需求和意 见，并给予反馈。
激励能力
能够激发组织成员的积极 性和创造力，推动其不断 进步。
控制职能
监控执行
绩效评估
对计划的执行情况进行实时监控，确 保行动与计划保持一致。
创新思维与实践
鼓励创新思维，敢于尝试新的管理方法和商业模式。在实践中不断探索和总结经验教训 ，以创新驱动企业发展。
跨部门协作与沟通
加强企业内部各部门之间的协作与沟通，打破信息孤岛，提高工作效率。通过有效的团 队协作，共同应对外部挑战和机遇。
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管理概述ppt课件 (2)可修改文字
激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)
衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）
计划 组织 领导 控制 导致
组织目标实现
（三）管理职能的关系 馅饼理论 案例： 木桶和石块、沙子
不同层次管理人员的 工作差异
高层 中层 基层
计 划
管理作为一个过程，管理者在其中发挥的作用，就是管理者的职能。 即管理者做什么？
（一）多种划分 早期管理理论：计划、执行、控制 法约尔：计划、组织、指导、协调和控制 古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、 报告、预算 孔茨：计划、组织、人事、领导、控制 费尧 ：计划、组织、领导、控制
管理，是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这个过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。 —— 罗宾斯 人大版 管理，是一个协调工作活动，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织目标的过程。 —— MBA
管理的过程
计划…选定目标和达到目标的途径
绩效
达到目标
产品
服务
效率
效果
组织…为要完成的工作指定责任
领导…施加影响力以激励员工
控制…监控活动并且进行修正
资源
人力
资金
原材料
科学技术
信息
组织的日常管理工作
计划
组织
领导
控制
制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）
实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）
◆管理的社会属性 管理是为统治阶级、为生产资料的占有者服务，管理是一定社会生产关系的反映。 资本主义的管理与社会主义的管理有本质区别。 尽管资本主义企业与管理社会属性有关的方面发生了许多变化，但从本质上讲，并没有改变资本的剥削性和独裁性。 如何看待我国目前的经济体制改革，管理的社会属性没有发生根本性的变化。 管理二重性的启示。
衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）
计划 组织 领导 控制 导致
组织目标实现
（三）管理职能的关系 馅饼理论 案例： 木桶和石块、沙子
不同层次管理人员的 工作差异
高层 中层 基层
计 划
管理作为一个过程，管理者在其中发挥的作用，就是管理者的职能。 即管理者做什么？
（一）多种划分 早期管理理论：计划、执行、控制 法约尔：计划、组织、指导、协调和控制 古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、 报告、预算 孔茨：计划、组织、人事、领导、控制 费尧 ：计划、组织、领导、控制
管理，是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这个过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。 —— 罗宾斯 人大版 管理，是一个协调工作活动，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织目标的过程。 —— MBA
管理的过程
计划…选定目标和达到目标的途径
绩效
达到目标
产品
服务
效率
效果
组织…为要完成的工作指定责任
领导…施加影响力以激励员工
控制…监控活动并且进行修正
资源
人力
资金
原材料
科学技术
信息
组织的日常管理工作
计划
组织
领导
控制
制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）
实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）
◆管理的社会属性 管理是为统治阶级、为生产资料的占有者服务，管理是一定社会生产关系的反映。 资本主义的管理与社会主义的管理有本质区别。 尽管资本主义企业与管理社会属性有关的方面发生了许多变化，但从本质上讲，并没有改变资本的剥削性和独裁性。 如何看待我国目前的经济体制改革，管理的社会属性没有发生根本性的变化。 管理二重性的启示。
管理的常识 ppt课件
25
企业组织的管理内容
文化管理：解决企业持续经营的问题 企业为什么活着追求什么样的目标？肩负 何种使命？拥有什么样的价值标准，是企业 是否可以持续的根本因素。
26
企业组织的管理内容
企业文化即使企业的核心灵魂 也是企业的本质特 征，是基于企业家推崇和执行的管理方式下产生的 团队绩效。
从管理方式的角度（定量），管理方式对企业文 化的推动有这样的发展过程：人事制度→人的管理 →企业管理方式→核心价值观→企业文化。
企业文化发展的历程：企业家文化（企业家个人 魅力）→团队文化（团队个人魅力）→企业文化 （企业个性魅力） →竞争性文化（最终形成的社会 个性魅力）。
27
二、什么是组织
“组织是为目标存在的，组织里人与人是 不平等的。”—陈春花
组织的存在是为了实现目标，组织管理的 存在是为了提升效率。
对组织的正确理解： 第一，“公司不是一个家”。 在组织中我们是用目标、责任、权力来联 结，而不是用情感来联结的。
4
目录
• 前言：管理就是把理论变成常识 • 一、什么是管理 • 二、什么是组织 • 三、什么是组织结构 • 四、什么是领导 • 五、什么是激励 • 六、决策如何有效 • 七、什么是计划 • 八、结束语：员工的绩效由管理者决定 5
Hale Waihona Puke 管理就是把理论变成常识请先思考以下问题： • 为什么同样的资源和人，交给不同的管理
现象二：能力与态度。 只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。
现象三：才干与品德。 才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。 人都会犯错误，所以我们不能够在品德上下赌注，管理所要做
的就是让人没有机会犯错。 12
对绩效负责的管理观
企业组织的管理内容
文化管理：解决企业持续经营的问题 企业为什么活着追求什么样的目标？肩负 何种使命？拥有什么样的价值标准，是企业 是否可以持续的根本因素。
26
企业组织的管理内容
企业文化即使企业的核心灵魂 也是企业的本质特 征，是基于企业家推崇和执行的管理方式下产生的 团队绩效。
从管理方式的角度（定量），管理方式对企业文 化的推动有这样的发展过程：人事制度→人的管理 →企业管理方式→核心价值观→企业文化。
企业文化发展的历程：企业家文化（企业家个人 魅力）→团队文化（团队个人魅力）→企业文化 （企业个性魅力） →竞争性文化（最终形成的社会 个性魅力）。
27
二、什么是组织
“组织是为目标存在的，组织里人与人是 不平等的。”—陈春花
组织的存在是为了实现目标，组织管理的 存在是为了提升效率。
对组织的正确理解： 第一，“公司不是一个家”。 在组织中我们是用目标、责任、权力来联 结，而不是用情感来联结的。
4
目录
• 前言：管理就是把理论变成常识 • 一、什么是管理 • 二、什么是组织 • 三、什么是组织结构 • 四、什么是领导 • 五、什么是激励 • 六、决策如何有效 • 七、什么是计划 • 八、结束语：员工的绩效由管理者决定 5
Hale Waihona Puke 管理就是把理论变成常识请先思考以下问题： • 为什么同样的资源和人，交给不同的管理
现象二：能力与态度。 只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。
现象三：才干与品德。 才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。 人都会犯错误，所以我们不能够在品德上下赌注，管理所要做
的就是让人没有机会犯错。 12
对绩效负责的管理观
管理的常识学习分享PPT课件
权力
3、经营大于管理
责任
利益
管理始终为经营（目标）服务，要确保管理水平匹配经营水平。
第4页/共58页
第1章 什么是管理
三、管理解决的三个效率
劳动生产率 最大化
个人效率 最大化
组织效率 最大化
手段：
手段：
满足需求 挖掘潜力
专业化+等级制度
手段： 分工
第5页/共58页
第1章 什么是管理
四、如何让管理有绩效
四、人不流动也许是安于现状不求发展（奥得佛理论）
三种需求： 成 长 (=尊重和自我实现) 联 系 (=交往) 生 存 (=生理和安全)
1）需求不是由低向高递进，而是多种需求同时存在； 2）需求受挫折时会回归较低一层的需求上； 3）确定需求的因素：发展的水平在团体中的经E验RG。理论
第34页/共58页
第二阶段：归属、尊重（台资企业：
军事化、学习化、家庭化） 第三阶段：自我实现（囚队、团队）
• 低层次的需要得到满足后激发高层级的需要 • 最低层级的尚未满足的需要最有影响力 • 已经满足的需要，不再有激励的效果
第33页/共58页
人的最迫切的需要 才是激励人行动的 主要原因和动力。
第5章 什么是激励
第26页/共58页
第4章 什么是领导
九、利用环境
新官上任三把火 新官上任：认识环境——融入环境——利用环境
第27页/共58页
第4章 什么是领导
十、向上管理 核心：有意识地配合上司取得工作成效。 （一）建立并培养良好的工作关系 1、和谐的工作方式 2、相互期盼 3、信息流动 4、诚实与可靠 5、合理利用时间与资源 （二）技巧与注意事项 1、利用上司的资源与时间 2、保持正式的沟通 3、发挥上司的长处（了解与分析上司的长处） 4、欣赏与信任
管理无处不在
管理,无处不在,无时不在楚汉相争，刘邦以弱胜强。
平定天下后他说自己取胜的原因——“运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮草，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。
项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。
”即使一个才智出众的人，也无法胜任所有的事情，所以惟有知人善任的管理者，才有可能完成超过自己能力的伟大事业。
管理，管事理人，通过他人的努力来达到目标。
管理的本质就是管理者通过他人并使他人同自己一起实现组织目标。
如果一个管理者把大多数时间和精力都用于从事具体作业，或者把所有权力都集中到自己手上，那他就不是一个称职的管理者。
例如被刘备三顾茅庐的卧龙——诸葛亮。
他却为智慧的化身，并且非常勤政，连他自己都说：鞠躬尽瘁，死而后已。
但是，他也有个缺点，就是事必躬亲，不相信别人。
诸葛亮的确有才，但他只能做个最优秀的军师，出谋划策，绝对不会成为一个好的管理者。
在管理中，一个管理者比起他的计划，组织，领导，控制，创新，管理道德和社会责任更为重要。
安达信曾经是世界五大会计师事务所之一，它在同行中第一个创建企业竞争力评价体系，第一个引入咨询概念，第一个运用商务计算机和数据库。
但由于他为了安然公司的2700万美元的咨询费而做假账的老底被揭穿，这块具有90年历史的金子招牌轰然倒地。
同理，震惊全国的三鹿集团又何尝不是因为信任危机而陨落。
种种都说明，管理者的道德沦丧会使企业失去信誉，由强变弱，由盛转衰。
在我们的生活中常常面临两难的选择，究竟最后何去何从，管理道德和社会责任以及利益该怎样调和这都需要一个高明的管理者去协调。
类似的在我们的自我管理中，及其简单的例子。
我们考试是否作弊，对自己负责还是自欺欺人这也是我们普遍面临的问题。
任何一位管理者如果想做出一个明智的决策，了解环境，分析环境是一个重要前提。
这是发生在20世纪90年代的一件小事。
一位彬彬有礼的日本人以学习英语为名跑到一个美国人家庭里居住。
《人本管理的人本》PPT课件
❖ 人生价值是指个人在自己的一生中所创造和实现的 价值，即个人在一生当中为社会或他人所做出的贡 献
管理课件
20
❖ 人本管理倡导并履行的实现人的价值归纳为:
❖ 维护生命的尊严。不仅要求别人尊重自己的人格，而 且也能把别人当作人来尊重和对待
❖ 合理的人生定位 。人是应当受到尊重的；组织精心设 计每一个人最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才， 各得其所
联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发
展的条件。”马克思恩格斯阐明了“每个人”与“一切
人”的实现条件。只有每个人都能自由发展，才可能有
一切人的自由发展。这是从人的自由而全面的发展的角
度来界定共产主义的本质特征的。在这里，马克思恩格
斯强调的是作为个体的“每个人的自由发展”。当然，
社会中作为个体的每一个人，不能仅把“自己”当作具
体、现实的人，而把“别人”当作抽象、虚幻的人。否
则，就会出现“个人至上至尊”的个人英雄主义或自私
自利的极端个人主义 管理课件
25
❖ 在社会主义初级阶段，由于马克思恩格斯所设想的作
为“一切人自由发展”条件的“每个人的自由发展”
远未具备，理想的社会即“自由人联合体”尚不存在，
社会成员中的每一个个体还不都是真正意义上的“自
人本管理新论
主讲：黄德良
管理课件
1
第三讲 人本管理的人本
管理课件
2
❖人本管理的科学涵义 ❖中国特色人本管理的理性思考
管理课件
3
一、人本管理的科学涵义
❖人本管理的概念
❖人本管理的内容
❖人本管理的精髓
管理课件
4
1.人本管理的概念
❖ 以人本思想为指导的管理活动就是人本管理，它并不 是一般所理解的“以人为中心” 的管理理论和方法， 而是以谋求人的全面、自由发展为终极目的的管理
管理课件
20
❖ 人本管理倡导并履行的实现人的价值归纳为:
❖ 维护生命的尊严。不仅要求别人尊重自己的人格，而 且也能把别人当作人来尊重和对待
❖ 合理的人生定位 。人是应当受到尊重的；组织精心设 计每一个人最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才， 各得其所
联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发
展的条件。”马克思恩格斯阐明了“每个人”与“一切
人”的实现条件。只有每个人都能自由发展，才可能有
一切人的自由发展。这是从人的自由而全面的发展的角
度来界定共产主义的本质特征的。在这里，马克思恩格
斯强调的是作为个体的“每个人的自由发展”。当然，
社会中作为个体的每一个人，不能仅把“自己”当作具
体、现实的人，而把“别人”当作抽象、虚幻的人。否
则，就会出现“个人至上至尊”的个人英雄主义或自私
自利的极端个人主义 管理课件
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❖ 在社会主义初级阶段，由于马克思恩格斯所设想的作
为“一切人自由发展”条件的“每个人的自由发展”
远未具备，理想的社会即“自由人联合体”尚不存在，
社会成员中的每一个个体还不都是真正意义上的“自
人本管理新论
主讲：黄德良
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1
第三讲 人本管理的人本
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2
❖人本管理的科学涵义 ❖中国特色人本管理的理性思考
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3
一、人本管理的科学涵义
❖人本管理的概念
❖人本管理的内容
❖人本管理的精髓
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4
1.人本管理的概念
❖ 以人本思想为指导的管理活动就是人本管理，它并不 是一般所理解的“以人为中心” 的管理理论和方法， 而是以谋求人的全面、自由发展为终极目的的管理
什么是管理？ PPT
创新联结了技术与经济，是将技术转化 为生产力的过程。
创 创新与其他概念的比较
创新与发明创造
新 发明是利用自然科学原理或自然规律，解
决某一领域内所存在的问题的具有创造性
管 的技术解决方案。
发明与创新最大的区别在于创新是经济行
理 为，而发明是技术行为，简单地说，创新
是发明的商业化过程或商业化结果。
理
技术—经济范式的变更（Change in Technoeconomic Paradigm）：这类创新将包含很多 根本性的创新群，又包含很多技术系统变更。
创 技术创新的分类
按照创新的对象进行分类
新 根据创新对象的不同，技术创新可分为产品创
新和过程创新。
管 产品创新（Product Innovation）：技术上有变
创 创新与其他概念的比较
创新与研究开发（R&D）
新 OECD：研究和开发是在一个系统的基础
上的创造性工作，其目的在于丰富有关人
管 类、文化和社会的知识宝库，并利用这一
知识进行新的发明。
理 研究开发包括三种活动：基础研究、应用
研究和实验开发。
创 创新与其他概念的比较
创新与研究开发（R&D）
新 基础研究：以发现自然规律和发展科学理论
上相通，都侧重于企业中“软技术的变化”。
理 组织管理创新与技术创新关系密切，特别是
重大的技术创新，常常伴随着组织管理创新 同时进行。
创 其他一些创新概念
知识创新
新
科技创新
管
市场创新
制度创新 服务创新
理
创 其他一些创新概念
知识创新
新
知识创新是随着知识经济的讨论兴起而出 现 的新概 念 ， 最 初由爱 米顿 （ Debra M.
创 创新与其他概念的比较
创新与发明创造
新 发明是利用自然科学原理或自然规律，解
决某一领域内所存在的问题的具有创造性
管 的技术解决方案。
发明与创新最大的区别在于创新是经济行
理 为，而发明是技术行为，简单地说，创新
是发明的商业化过程或商业化结果。
理
技术—经济范式的变更（Change in Technoeconomic Paradigm）：这类创新将包含很多 根本性的创新群，又包含很多技术系统变更。
创 技术创新的分类
按照创新的对象进行分类
新 根据创新对象的不同，技术创新可分为产品创
新和过程创新。
管 产品创新（Product Innovation）：技术上有变
创 创新与其他概念的比较
创新与研究开发（R&D）
新 OECD：研究和开发是在一个系统的基础
上的创造性工作，其目的在于丰富有关人
管 类、文化和社会的知识宝库，并利用这一
知识进行新的发明。
理 研究开发包括三种活动：基础研究、应用
研究和实验开发。
创 创新与其他概念的比较
创新与研究开发（R&D）
新 基础研究：以发现自然规律和发展科学理论
上相通，都侧重于企业中“软技术的变化”。
理 组织管理创新与技术创新关系密切，特别是
重大的技术创新，常常伴随着组织管理创新 同时进行。
创 其他一些创新概念
知识创新
新
科技创新
管
市场创新
制度创新 服务创新
理
创 其他一些创新概念
知识创新
新
知识创新是随着知识经济的讨论兴起而出 现 的新概 念 ， 最 初由爱 米顿 （ Debra M.