中联HIS系统常见问题解决

中联HIS系统常见问题解决

1、ZLHIS客户端无法登录

导航台有多个主机字符串时,主机字符串选择错误,没有选择正确的主机字符串

非ZLHIS

登陆提示‟用户、口令或者服务器指定错误，无法注册…，检查是否具有多个主机字符串，没有选择正确的本地网络服务名

在导航台的服务器选项中，选择正确的TNS本地网络服务名，再次登录

数据库没有配置TNS本地网络服务名

非ZLHIS

登陆界面下的服务器没有TNS本地网络服务名

配置TNS本地网络服务名

Windows使用域管理器,但Oracle未使用NTS验证

非ZLHIS

登陆提示‟用户、口令或者服务器指定错误，无法注册…,使用SQLPLUS登录,提示'凭证检索失败'

屏蔽掉sqlnet.ora 中的SQLNET.AUTHENTICA TION_SERVICES参数，或修改成

SQLNET.AUTHENTICA TION_SERVICES= (NONE)

登陆的用户不存在,或者没有对该用户进行授权或者用户名口令错误,被其他人修改

ZLHIS

1、该用户登陆提示…用户或者口令指定错误，无法注册‟，而其他用户登陆正常

2、管理工具的用户管理中查看是否存在该用户

1、使用正确的密码进行登录

2、在管理工具中建立正确的用户

网络不通,没有与服务器连接

非ZLHIS

ping 服务器ip，看网络是否正常连通

检查物理连接是否正常，连通与服务器的网络

数据访问部件没有安装为正确的版本，或数据访问部件损坏，导致ADO不能正常登录

非ZLHIS

pl/sql devoloper或sqlplus能否正常登录，“导航台”不能正常登录

重新安装数据访问部件

使用Oracle 10g时，密码输入错误超过一定次数，造成了用户被Oracle锁定

ZLHIS

使用sqlplus 或pl/sql devloper登录Oracle能否正常登录，登录时出现如下错误：

Ora_28000 the account is locked

1、使用命令：“alter user 用户名account unlock” 解除用户锁定

2、使用命令：“ALTER PROFILE "DEFAULT" LIMIT FAILED_LOGIN_A TTEMPTS UNLIMITED”使Oracle 10g与8i的口令管理方式一样

环境变量或Autoexe.bat文件中的path变量未设置未设置正确的OracleHome目录

非ZLHIS

1、登录时出现"未找到Oracle 客户端和网络组件。这些组件是由Oracle 公司提供的，是

Oracle 8i 版(或更高) 客户软件安装的一部分。

在安装这些组件之前，将无法使用此提供程序。"

2、检查path环境变量是否包括相应的Oralce目录，必须包括：D:oracleOra81bin目录，如果是Windows98检查Autoexe.bat 文件的path变量，是否包括D:oracleOra81bin及相关目录修改操作系统的path环境变量或autoexe.bat文件

病毒破坏系统文件

非ZLHIS

双击'导航台'后不出现登录界面,但在任务管理器中能看到'ZLHIS.EXE'进程，检查系统中是否存在病毒

使用杀毒软件查杀病毒