诺基亚公司的竞争战略分析
诺基亚战略管理案例分析
诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。
诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。
在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。
诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。
一、诺基亚的发展史1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。
2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。
20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。
3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。
1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。
4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。
为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。
诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。
2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。
领导者失败案例分析一：诺基亚的失败之路
2014年，诺基亚宣布将其手机业务出售给微软，标志着这家曾经的手机巨头正式退出手机市场。
03
领导者失败原因分析
战略决策失误
忽视市场变化
诺基亚未能及时捕捉到智能手机市场的快速崛起，过于沉浸在功能手机的成功中，失去了转型的最佳 时机。
错误预估竞争态势
诺基亚未能充分预见到苹果和安卓等竞争对手的强势崛起，对市场竞争格局的变化缺乏深刻认识，导 致市场份额逐渐被侵蚀。
高管更迭
在经营困境中，诺基亚多次更换 CEO等高层管理人员，但未能挽 回颓势的崛起和自身经营状况的恶化，诺基亚在全球手机市场的份额逐渐流失。到2013年，其市场份额已跌 至个位数。
品牌价值受损
诺基亚的品牌价值也因其经营困境而大打折扣。消费者逐渐对诺基亚失去信心，认为其已无法与苹果、三星等竞争对 手抗衡。
危机意识
领导者应具备危机意识，能够在企业面临困境时迅速作出决策，调整战略方向 。诺基亚在市场份额持续下滑的过程中，反应迟缓，未能及时采取有效措施挽 救局面。
强化组织管理和团队协作能力
组织管理
领导者需要关注企业内部的组织管理，确保 各个部门和团队之间的高效协作。诺基亚在 各部门之间缺乏有效沟通，导致内部资源未 能得到充分利用。
强化危机意识
领导者应时刻保持危机意识， 关注企业潜在风险和挑战，提 前制定应对策略，确保企业稳 健发展。
提升领导力
领导者应不断提升自身领导力 和专业素养，善于倾听和沟通 ，带领团队共同实现企业目标
。
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跨界合作成为趋势
诺基亚的失败案例使得 跨界合作成为行业发展 的趋势，不同领域的厂 商纷纷寻求合作，以共 同应对市场挑战。
05
从诺基亚失败中学到的经验教训
诺基亚竞争对分析
(二)、摩托罗拉的营销策略
1、丰富产品线，增加产品深度； 2、发掘消费者需求，重新对产品定位； 3、技术提升，全面进入触摸屏领域； 4、在价格方面，重新回归高端市场； 5、在渠道方面，减少流通长度
（三）索尼爱立信的营销策略
一、诺基亚的竞争对手
诺基亚的主要竞争对手是三星 （Samsung）但还有其他的竞 争者如：摩托罗拉（Motorola）、 和索尼爱立信（Sony Ericsson） 等。
二、竞争者的策略
（一）三星的营销策略
1、坚持本地化经营策略，定位清晰； 2、与世界知名企业建立深入合作； 3、集中精力开发高附加值产品，不随
2、面对环境新变化
面对新兴市场，诺基亚也采取了与 成熟市场有所不同的策略。由于新 兴市场的消费者们通常比较关心价 格，所以在为这种市场制造产品时 需要在设计和制造的各个环节更下 功夫。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3、了解用户潜意识
了解用户的内心世界非常重要。诺基亚的设计和
营销团队专门聘请了人类学家、伦理学家、心理 学家以及消费者研究专家，一直努力观察和理解 人们的行为。诺基亚相信，要想让你的产品取得 成功，你必须了解消费者的潜意识，了解他们进 行购买的真正原因。当然，在很多情况下，并非 所有的购买决定都可以从理性的分析上来解释， 很多人之所以购买某种产品完全是出于情感上的 原因，尤其是对于那些他们会在公共场合用到的 产品来说，更是如此。
(3).资金优势.索尼爱立信公司是由索尼公司 与爱立信公司整合成立的,资金实力雄厚,并拥 有稳定的市场价格体系.
(4).渠道优势.通常国外手机企业在国内市场 在渠道上有着一定的弱势,但不同的是索尼爱 立信是以渠道为王的,在整个营销环节中,索尼 爱立信非常注重渠道对产品的消化,时刻保持 整个销售渠道畅通无阻.虽然手机款式并不多, 但每一款都是精品,这样有助于更好地把产品 卖出去,实现产销平衡.
浅谈诺基亚企业战略管理
学校：青岛科技大学专业：工商管理101 姓名：***学好：1011020124浅谈诺基亚公司企业战略管理企业在社会中的作用越来越显著，构建和谐社会离不开企业的发展；企业亦在国家经济的繁荣占据重要地位。
然而，在这日益竞争激烈的社会中，企业的生存和发展也面临着各方面的挑战。
企业战略管理为企业生存发展提供了方向。
企业战略管理是企业找到并实现未来生存与发展的位置、途径和方式的动态管理行为。
企业战略管理具有多方面的作用：1、战略管理能帮助企业找到未来生存和发展的重要方向；2、战略管理有助于企业优化资源配置，提高经济效益；3、战略管理有助于强化企业凝聚力，提高工作效率；4、战略管理有助于企业与社会和谐发展。
世界很多企业成功的实施这一战略管理，成为世界知名企业，诺基亚公司就是其中之一。
一．公司简介诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。
诺基亚是移动通信的全球领先者。
凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。
通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
二．企业的历史及新的目标诺基亚最早历史可以追溯到1865年，采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦在芬兰建立工厂，一当地树木为原材料生产木浆和纸板，后建立第二个工厂，生产皮鞋轮胎和工业用橡胶制品，后随着科技技术的发展，诺基亚时任总裁专注于电信行业，认为未来的电信行业是科技发展的趋势，于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作。
电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。
诺基亚公司的掌舵人，约玛.奥利拉塑造了诺基亚的一个黄金时代，他带领诺基亚完成了从多元化制造型公司向全球主要科技企业的转型，使诺基亚成为了全球手机市场无可争议的领导者。
诺基亚的外部环境分析
对诺基亚设计的研 究证明了设计所必 须遵循的规则：成 功的设计不是少数 设计师一蹴而就的 作品，它永远需要 企业文化与公司整 体氛围的支撑。就 如交响乐的完美演 奏，任何一个环节 的缺失都不容发生。
2。行业环境—竞争的五力模型
新进入着威胁—苹果iPhone造成诺基亚市场损失
由于：
2007年苹果公司 推出iPhone手机
经济因素
从一个长远的发展阶段看，近几年全球经济处于增长周 期，发展中国家人口数量增长，人均收入提高，GDP 特续 增长中调整，增长格局出现分化：美国大幅放缓，欧盟平 稳增长，日本再现疲态，新兴市场快速增长。同时，全球 通胀抬头，美国次贷危机加大金融市场波动性成为最为突 出的不和谐音。信贷紧缩和经济衰退导致许多西欧国家消 费者开支放缓最终将冲击手机等非必需品的销售。市场调 研公司 GARTNER 在2008 年7月底曾发布预测称，受全球 经济低迷影响，今年手机出货量涨幅将只有10%至11%，低 于此前预期。GARTNER 分析师卡罗琳娜.米兰奈斯表示， 从6月开始，全球经济低迷开始同时影响发达国家市场 和新兴市场。
例：三星手机
-价格低 -功能多 对消费者来说比 较有吸引力。
不同的宣传，很少做整体式的推出，从而减少了 2.率先利用明星效应; 横向的关联效应，而增加的新产品与原有产品的 3.诺基亚在大城市组织了大规模的“路演” 纵向效应，从而拉动了相应的关注群体 活动。
智能手机战略群组图
高 IPHONE HTC Palm Treo Black berry SAM SUNG NOKIA
LOGO
社会因素
信息技术和互联网的发展，正在改变着人类的生活方式；随着经 济的发展，人们可支配收入不断提高；人口的流动性不断增加，刺 激对信息的需求；城镇人口的增加；平均教育程度的提高，有利于 对手机这个电子产品的使用。
(完整版)案例分析：诺基亚的成功与失败
诺基亚的成功与失败前言：诺基亚（Nokia Corporation）是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。
诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。
自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。
面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。
2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。
2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。
2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利和品牌的授权。
诺基亚将业务重心转向Here地图服务。
萌芽时代诺基亚的历史始于1865年。
1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。
1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。
1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。
直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。
19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。
于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。
直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。
领导者失败案例分析一：诺基亚的失败之路
03
CATALOGUE
组织结构与人力资源管理问题
官僚主义严重，决策效率低下
诺基亚的官僚主义文化严重， 导致决策效率低下，无法快速 适应市场变化和新技术发展。
组织结构复杂，层级过多，导 致信息传递不畅，决策过程不 透明。
缺乏有效的跨部门协作机制， 导致各部门之间沟通不畅，无 法形成合力。
缺乏有效的人力资源管理战略
领导者过于强势
诺基亚的领导者在后期过于强势 ，强调自己的权威和决策的正确 性，导致团队成员的意见无法得 到充分的发挥和采纳。
缺乏团队合作精神
由于领导者的强势，团队成员之 间的合作精神受到打压，各自为 政，导致企业内部的沟通不畅， 增加了内耗。
企业文化僵化，缺乏创新氛围
企业文化僵化
诺基亚的企业文化逐渐变得僵化，过 分追求稳定和保守，缺乏冒险精神和 创新意识。
领导者应具备团队合作能力，能够有效地 协调和管理团队成员，激发团队的创新和 创造力，以便实现公司的战略目标。
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诺基亚的辉煌与衰落
在2000年代初，诺基亚以其可靠、 耐用的手机产品赢得了全球消费者的 青睐。其Symbian操作系统也一度成 为智能手机市场的领导者。然而，随 着时间的推移，市场竞争加剧，消费 者需求发生变化，诺基亚逐渐走向了 衰落。
VS
从2007年开始，苹果公司推出了 iPhone智能手机，引发了全球智能 手机市场的革命。与此同时，谷歌的 Android操作系统也迅速崛起。面对 新的市场形势，诺基亚未能及时调整 战略，其Symbian系统逐渐被市场淘 汰。尽管诺基亚也尝试推出了一些基 于Windows Phone的智能手机，但 始终未能重振雄风。最终，在2013 年，微软收购了诺基亚的手机业务， 标志着诺基亚的失败之路走到了尽头 。
诺基亚手机营销策略分析
诺基亚手机营销策略分析一、诺基亚的品牌介绍芬兰手机厂商诺基亚公司,创建于1865年,初为一木材加工厂,到20世纪90年代初发展成综合性企业。
经过近10年的发展，成为当今世界最大的手机生产厂商，创造了“财富神话”，诺基亚销售量已连续几年居全球第一。
它被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司。
从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立起了贸易关系。
1985年诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；1995年之前，中国手机市场一直都是摩托罗拉主导，当时摩托罗拉的市场份额高达80%以上。
2005年底至今，诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地，在 8 个国家设有移动电话生产基地，产品行销130个国家，是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。
N e t g u i de2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：诺基亚领先中国互联网用户手机市场，诺基亚在市场占有（32.5%），欲购度（44.3%），用户满意度（91.5%）都排在第一位，确立其在中国互联网用户手机市场的领先地位。
另外，《世界最具影响的100个品牌》中，诺基亚排名第三，仅次于可口可乐和麦当劳，是欧洲最有实力的公司之一。
诺基亚的成功与其先进的品牌理念和超前的营销策略是分不开的。
二、诺基亚市场营销组合策略现状与分析市场营销理论的核心内容是所谓的4P，即产品、价格、销售通道、促销，在市场营销专家们看来，企业的任何战略都必须通过营销组合来实现。
诺基亚今天的成功也离不开出色的市场营销战略。
为了不断提高核心竞争力、实现中国市场第一的目标，诺基亚设计了一套完整的营销组合。
SWOT分析法分析市场环境优势：1、诺基亚一直在中国大陆保持着良好的品牌效应。
2、有比较稳定的消费群体3、拥有自己的技术机会：1、生活水平的提高，提供更高消费的群体2、人们对于手机的要求越来越多，更新速度快挑战：1、先由技术能不能满足人们的要求2、其他手机品牌的冲击3、消费者市场的变动越来越快，市场中不确定的因素较多劣势：1、品牌效应导致人们的高要求2、其他系统比诺基亚系统的先进之处（一）产品策略和品牌营销诺基亚根据用户的喜好，以多种配置形式满足消费者的个性化需求，先后推出了针对不同年龄层次的系列产品：真我个性系列（针对20多岁最求个性和自我表现的年轻人，价格较低）、动感活力系列、娱乐互动系列、商务精英系列（针对商务活动认识，存储容量大、待机时间长、能上网还能防震防雨）、时尚先锋系列（针对具有时尚生活个性的消费群，属中高档机型）、至尊经典系列（针对高端市场，体现的是身份和地位的象征）。
诺基亚战略失败的原因
诺基亚战略失败的原因诺基亚曾经是全球最大的手机制造商，然而在智能手机时代的竞争中却失去了领先优势，最终导致战略失败。
下面将从以下几个方面分析诺基亚战略失败的原因。
一、创新停滞在智能手机的竞争中，创新是最重要的竞争力。
然而，诺基亚在创新方面未能及时跟上竞争对手，导致了技术和功能方面的滞后。
诺基亚在2000年至2024年之间一直占据着市场主导地位，但却未意识到智能手机的崛起，错过了这个市场的机会。
当苹果推出第一款iPhone时，诺基亚对于触屏技术和操作系统的重要性认识不足，导致了错失市场份额。
二、错误的战略决策诺基亚在智能手机市场上一直使用自家的Symbian操作系统，而竞争对手苹果和谷歌则采用了全新的操作系统。
这导致了诺基亚无法及时提供有吸引力的应用程序和生态系统，也限制了其在应用市场和开发者社区的吸引力。
此外，诺基亚还有过几次重大战略决策的失误，如收购无线通信设备供应商Lucent Technologies和地图服务商Navteq，这些决策未能带来预期的效益，甚至加剧了财务困境。
三、组织结构问题诺基亚在过去是一个高度分散和多元化的组织，面临着管理和协调的挑战。
在面对智能手机竞争时，它没有能够及时作出反应并做出决策，这导致了内部的混乱和决策失当。
此外，诺基亚也没有建立起一个能够适应快速变化的市场环境的敏捷管理团队和组织文化。
四、市场定位问题诺基亚在过去主要关注市场份额和量产，而忽视了产品质量和用户体验。
这使得诺基亚的产品在市场上被认为过于保守和缺乏创新，未能满足消费者不断变化的需求。
与此同时，诺基亚过于依赖低端市场，未能适应高端智能手机市场的竞争，这进一步削弱了其市场地位。
五、竞争压力和全球化挑战随着苹果和谷歌等全球科技巨头进入智能手机市场，诺基亚面临了愈发激烈的竞争压力。
这些公司不仅在技术和创新方面具备优势，还拥有全球品牌知名度和强大的市场销售网络。
在全球化的背景下，在不同地区的市场要求和消费者需求也存在显著差异，诺基亚未能有效把握这些机会和挑战。
诺基亚市场环境SWOT分析
诺基亚市场环境SWOT分析一、引言诺基亚是一家全球率先的通信技术公司，致力于为全球人们创造连接的可能性。
本文将对诺基亚的市场环境进行SWOT分析，以评估其内部和外部环境，并为其未来发展提供参考。
二、内部环境分析1. 优势（Strengths）a. 技术率先：诺基亚在通信技术领域具有强大的研发实力和技术优势，拥有众多专利和创新成果。
b. 品牌知名度：诺基亚是全球知名的手机品牌之一，拥有广泛的用户基础和良好的品牌声誉。
c. 多元化产品线：诺基亚不仅提供手机产品，还涉及网络基础设施、软件和服务等多个领域，实现了业务多元化。
2. 劣势（Weaknesses）a. 销售下滑：近年来，诺基亚在智能手机市场的份额逐渐下降，面临着激烈的市场竞争。
b. 缺乏创新：与竞争对手相比，诺基亚在产品创新方面相对滞后，缺乏引领市场的新技术和设计。
三、外部环境分析1. 机会（Opportunities）a. 5G技术发展：随着5G技术的普及，诺基亚可以借助其在通信技术领域的优势，加强与运营商的合作，开辟更多5G相关产品和服务。
b. 智能家居市场：智能家居市场潜力巨大，诺基亚可以通过技术创新，推出与智能家居相关的产品，满足消费者需求。
2. 威胁（Threats）a. 强大竞争对手：诺基亚面临来自苹果、三星等强大竞争对手的挑战，这些公司在智能手机市场占领较大份额。
b. 不确定的政策环境：政策环境的变化可能对诺基亚的业务发展产生不利影响，如贸易限制、安全审查等。
四、结论基于以上SWOT分析，诺基亚在市场环境中面临着一些挑战，但也存在一些机会。
为了保持竞争力并实现可持续发展，诺基亚可以采取以下策略：1. 加强研发创新，推出更具竞争力的产品和服务，以满足消费者需求。
2. 加强与运营商的合作，共同推动5G技术的发展，并开辟相关市场。
3. 积极参预智能家居市场，开辟与智能家居相关的产品和解决方案。
4. 加强品牌推广和市场营销，提升品牌知名度和用户认可度。
苹果及诺基亚手机的SWOT分析(国际市场营销学作业)
国际市场营销学作业案例一：苹果手机的案例分析1、对苹果在中国的营销进行SWOT分析优势:（1）苹果手机极为出色的人际交互方式带来了智能手机革命。
（2）良好的品牌形象，产品设计的独特性和强大的市场竞争力。
（3）拥有其他智能手机无法比拟的软件库。
（4）软件运营及相关服务的深度挖掘，在与多家运营商合作中占主导地位，改变了以往运营商决定一切的状态。
（5）苹果是世界上最成功、最健康的IT 品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。
（6）1977 年苹果正式注册成为公司，历史悠久。
（7）产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。
（8）在高科技企业中一创新而闻名。
劣势：（1）运营商处于严重的市场弱势地位（2）苹果易受运营上的牵制（3）手机市场饱和，手机生产商竞争激烈。
（4）苹果手机研发技术并不成熟。
（5）现在的手机发展趋势中，智能化手机的比重越来越大，苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也让业内人士担忧。
（6）苹果手机的定位问题。
苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念，一旦iPhone突出了时尚，那么相应的手机性能或许会打折扣，反之亦然。
简而言之，iPhone的定位无论偏向哪一方都将损失一部分市场。
机会：（1）3G的推广（2）智能机的推广（3）商务运用（4）中国加入WTO，有利于Apple 进入中国市场威胁：（1）对于苹果这样的IT 公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
（2）在这个不断创新和快速IT 消费品市场，产品的替代品效应很高。
（3）苹果对伤害它的利益的机密泄露的预防很薄弱。
（4）一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。
（5）苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。
2、苹果公司在中国的营销存在的问题是什么？（1）对中国市场的忽略：自苹果手机上市至今，在中国内地的营销力度不够，推广强度不如其他国家，怠慢中国市场导致苹果在中国市场的消费率远远低于全球平均水平。
（2）对中国消费者的忽略1、产品价格高昂，致使一些潜在的消费需求客户止步2、中国消费者注重产品的实用性3、站在苹果公司的角度提出有关的建议（1）积极支持公益事业，履行相应社会责任。
诺基亚的优势及赢点
诺基亚的优势及赢点：优势：1.诺基亚管理可能是世界上最好的，在中国、印度等快速增长的市场上，它有着巨大的领先优势。
诺基亚拥有95亿美元现金储备，而没有任何债务，这使得它在开发新产品和进军新市场时能够投入远远超过竞争对手的资金，在经济规模上占有上风。
2. 从内置有GPS、售价750美元的时尚手机到售价45美元的入门级手机，诺基亚的产品“充斥”着印度市场，这是摩托罗拉或其它竞争对手所无法模仿的。
诺基亚超过100种型号的手机产品线是其能够占领全球三分之一手机市场的原因之一。
3. 在成功地转向低端手机的同时，它还保持着较高的利润率。
4.诺基亚在产品设计上受到挑战并非首次——LG的巧克力手机和三星的超薄手机都曾对它构成威胁，但凭借其优异的分发、制造、营销系统，诺基亚一次次地赢得了竞争。
赢点：1.专业化发展战略诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。
其中在专业化道路上，还有不容忽视之处就是它的“归核化发展战略”。
所谓“归核化战略”,即为突出公司竞争优势的战略。
“归核化战略”的要义有三：一是把企业经营的业务归集到最具竞争优势的行业之上;二是把本企业经营与开发的重点放在核心行业价值链之上的最具优势的环节上;三是强调企业核心能力的培育、维护和发展。
诺基亚“归核化战略”的具体内容包括：第一,改革诺基亚所经营的业务结构,缩小经营范围,放弃非核心业务,专注电信业务,以突出公司专长,发挥自身拥有的优势。
第二,把移动电话进一步定为诺基亚的支柱产业,并确保诺基亚在该领域进入世界前三名,以确保其取得赢利性增长。
第三,把寻求和确立新的增长点作为培育企业文化的核心内容,并使之成为诺基亚公司发展的动力和职工文化意识,以确保诺基亚长盛不衰。
2.以人为本的文化理念诺基亚还十分重视人才的本地化。
目前诺基亚在中国拥有员工4000余人,其中本地员工占90％以上,公司管理层从总裁到区域经理都由华人担任。
诺基亚产品策略规划分析
诺基亚产品策略分析诺基亚——移动通讯的巨人,是世界最大的手机生产厂商,创造了“财富神话”;诺基亚销售量已连续几年居全球第一;一、新产品的开发1、产品推广策略NOKIA的产品推出广告宣传,全部代言人都是非公众人物,即拒绝采用明星策略;无论是NOKIA的尊荣手机,低端手机,商务手机,NOKIA都没有要用明星人物,而是一些知名度极低,但是与品牌产品的定位非常准的人物来进行;NOKIA专注的是品牌本身的建设,它体现格调,绝不允许明星的光芒盖过品牌本身,因此品牌成名了,获得了高度认可;让设计与技术达到完美的平衡,注重产品的质量和可靠性也是诺基亚界定优秀设计师的标准;最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心———这是整个诺基亚设计部的共识;“科技以人为本”,这是整个诺基亚设计部的共识;2、产品发展策略为了适应市场需求与产品型态的变化,1Nokia新的产品策略,即三个主要行动终端部门分别担负不同的产品发展方向：移动电话部门负责可扩大经济规模的产品,带动移动电话进一步普及;2Nokia的产品共同平台发展模式;产品共同平台可分为硬件平台与软件平台两个部分;在软件平台方面,Nokia目前共采用Series 30、Series 40、S60、Series 80等四种主要的软件平台;在硬件平台方面,Nokia将硬件平台分为“规模型”Volume与“加值型”Value两大类硬件平台；这两大类硬件平台内,各包含不同的产品基本平台engine,产品开发人员再根据产品定位与市场区隔,由一个基本平台延伸出不同的机种;二、品牌策略1、充分把握市场趋势,避开了技术劣势,以人性化诉求定位品牌的形象;正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握;经过市场分析,诺基亚认识到,手机用途被限制在商务活动上造成了手机消费市场的局限性,应该打破普通消费者对手机的片面理解,使先进的通信技术得到推广和普及,填补市场的空白点;诺基亚认识到,科技的真正魅力应该来源于人性本身,当人与科技在互动中相得益彰的时候,科技便找到了它存在的真实意义;于是诺基亚从人文角度找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点,提出了“human-technology人性科技”的品牌理念,改变了高科技企业以科技为唯一诉求的营销模式;这种品牌策略改变了人们对高科技企业的思维定势,体现出了高科技为人所用的人文关怀, 建立了品牌的差异性, 扩大了产品的使用领域;诺基亚品牌的成功,首先是其战略上的成功,即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点；其次,是其恰到好处的品牌定位,其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图;2、“诺基亚主题公园”的广告攻势经过市场调查,公司将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间;其广告强调,诺基亚移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量的高科技产品,但它容易使用,便于人们随时随地保持联系;诺基亚选择了电视、广播、杂志、报纸、互联网,是个全方位、多角度的媒介整合策略,但重点放在了受众面最广、表现品牌文化最生动、展现产品最形象直观的电视媒体上;为了使这场广告运动达到预期效果,诺基亚制作了“诺基亚主题公园”系列电视广告,在欧洲各大主要电视台,尤其是在泛欧洲的商业电视台、cnn国际台、bbc、欧洲商业新闻台陆续播出,并选择了音乐电视来吸引年轻观众;3、细分市场,执行个性化品牌推广策略首先,细分消费人群开发相应系列的手机,以满足不同需求;如将3、5打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐,但经济能力有限的年轻人；以6打头的型号手机强调了商务功能；以8打头的手机则针对重视品位,追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体;诺基亚的市场细分几乎囊括了所有可能的市场位置;其次,针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格;如在中国最早走红的产品5110和3210主推随心换彩壳的策略,广告用的是色彩缤纷,动感十足的表现手法；在中高端产品8250中,诺基亚应用了“走进蓝色魅力”的广告传播主题;在广告中将冷静却不冷漠,时尚却不失风度的性格特征表现的淋漓尽致;在高端产品8850金版的广告传播中,诺基亚赋予金色一个全新的定义――永恒与经典、高雅与华贵;它带给品位人士的是“非一般尊崇感受”,更是都市新人类的心之所求;而8850黑版手机则以黑色为基调,广告中凝重的纯黑色,代言了机智和情感,演绎了儒雅与现代;诺基亚对每一个产品广告设计都独具匠心,赋有强烈的艺术感染力,在媒介传播上也会有不同的安排;如在推广8250时,重点投在杂志广告上;主要原因是,目标消费人群有更多的机会看杂志；流行杂志对建立品牌形象有较好的表现力；受众的潜在心理中并不喜欢大众化的手机,杂志相对小的范围传播正好满足了他们这种需求;4、给人以期待的品牌建设策略诺基亚启用“人性科技”的品牌理念,并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解,给予消费者更多的信心与憧憬;而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内,但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情,使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌;三、质量策略诺基亚董事长兼首席执行官约玛奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观：“当你挑选了一款诺基亚手机并感觉不错,这就是质量；当你觉得这部手机易于使用,这就是质量；当客户服务迅速地回应你的要求,这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望,这当然更是质量;”1、诺基亚,科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的,并且所有质量管理体系都在通过ISO9001管理体系认证之后得以实施,具体到操作工人,也有一套完整的作业指导书,各环节的工人要高质量地按照作业指导书规范完成操作;2、把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分,把质量监测和管理延伸到供应商,使供应商提供的零配件、原材料等合乎诺基亚的质量要求;3、质量从我做起的“诺基亚质量奖”;4、对出厂产品进行抽样的严酷检查;四、产品生命周期1、环保理念：考虑诺基亚整个产品生命周期;诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商,其目标是开发先进的"以人为本"的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响,使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置;诺基亚环境保护工作的一个重要的出发点和落脚点便是基于对整个产品生命周期的考虑,在产品整个生命周期减少对环境的负面影响;具体而言,一个产品从诞生到消亡经历了研发、原材料采购、生产制造、最终产品、产品使用和最终废弃等多个过程;以首信诺基亚为例,这些过程中,首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护,以减小产品对环境的负面影响;在产品的研发阶段,从产品是否符合环保的法律法规要求、有毒有害物质的替代、原材料的使用量及使用效率到制造和使用过程中的能源消耗等因素均得到充分考虑；在原材料采购环节,则需要有效地对供应商的环境绩效进行管理,只有符合诺基亚环保要求的供应商才能成为合格的供应商；生产制造环节则必须符合环境管理体系的要求并得到权威机构的认证；在产品最终废弃阶段,则要充分考虑如何回收、循环利用及妥善处置,使资源可以重新返回物质链中;上述环节协调融合,从而真正形成一个闭环系统,完成了一个产品的整个生命周期;2、率先垂范,开展"绿色回收大行动"诺基亚环保理念中,产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理,确保其对环境影响尽可能小;这是诺基亚的承诺,也是首信诺基亚的实践;五、产品组合诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合,成立诺基亚西门子通信公司;双方各占50%股份;六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门：无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务;1、GSM/EDGE无线和WCDMA/HSPA基站的产品演进保持不变,支持诺基亚和西门子庞大的客户端已安装网络设施,同时还包括向支持双方已安装网络设施的通用无线网络控制器RNC的演进;诺基亚移动WiMAX和西门子固定WiMAX解决方案将使强大的无线产品组合计划更加完整;2、支持下列统一、领先的技术解决方案：IP多媒体子系统IMS、移动和固网软交换、媒体网关MGW、无线一键通PoC、智能网络IN、数据包核心网Packet Core、移动电视和IPTV及融合计费;3、向单一的微波传输解决方案和统一的IP DSLAM 解决方案演进,同时继续所有其它IP/传输和宽带接入产品并保持不变;4、建立一个管理融合和多厂商网络的总体解决方案,以及基于诺基亚NetAct平台的故障、性能和配置管理的产品组合;5、支持遍布100多个国家的超过300个固定和300个移动客户的全球服务能力;这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果,并结合了重要客户的反馈意见;该计划主要强调毫不动摇的以客户为中心的理念以及考虑到公司广泛的已安装网络设施基础,并致力于协调不同平台的强大优势,以期在充满竞争的市场中保证成本效益;六、服务策略1、投资于互联网安全服务诺基亚成立了专门为企业用户提供互联网安全解决方案的国际互联网通讯部,而且已经开始提供基于IP网络的安全性、可用性和可伸缩性解决方案,在企业服务器和服务提供商的网络基础设施之间建立起了一座安全的桥梁;诺基亚国际互联网通讯部的业务分为三大部分：一是网络保护业务;诺基亚与CheckPoint、安氏、McAfee以及Openservice等业界知名的安全应用方案供应商结成了伙伴关系,如在防火墙方面与CheckPoint公司合作,在入侵检测方面与安氏公司合作,在病毒防护方面与McAfee合作,有效保障了用户网络和移动交易的安全可靠;诺基亚将这部分解决方案归结为IP系列网络安全平台,它适用于任何规模的企业;二是网络扩展业务;诺基亚可提供VPN解决方案以及面向企业的WAP方案和服务;其VPN产品能够向有多个办公地点、有处于不同地理位置的员工、伙伴和客户的企业提供安全、可靠、可扩展的网络,保证数据的安全和时效性;另外,诺基亚Activ软件包也具有多种附加软件选项,保证了功能的丰富以及网络安全的完整性;三是加速网络业务;诺基亚将这部分产品以CA系列命名;。
诺基亚公司的战略管理案例分析
诺基亚公司的战略管理案例分析悠悠诺基亚还是在上上个世纪的1865年，在北欧芬兰南部降生了一家普普统统的造纸厂，它以外地的一条河流的名字命名，叫〝诺基亚〞。
100年后，诺基亚仍稳稳妥外地运营着，并在1967年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布、高统皮套靴、轮胎、电缆等多元化产品的集团公司。
进入80年代，随着世界电子时代的到来，诺基亚集团也末尾少量投资电信。
由于它顺应了芬兰国度地势坎坷，人烟稀少，架线方便，无线通讯业出现很早的客观情形，把粗陋的步话机开展成了一种成熟的移动通讯系统。
与此同时，诺基亚也有了家用电器、计算机、传呼机等系列产品。
但是不久，诺基亚的事业堕入了危机。
这个名不见经传的北欧企业，所拥有的市场终归有限，尤其是80年代末近邻贸易同伴苏联的衰落；加之国际综合工业基础不如其他大牌国度，尤其像摩托罗拉在技术研发、批量消费和宽广市场等方面的优势，都不是诺基亚一时可以比拟的。
诺基亚的总裁凯雷莫接受不住了，这位对诺基亚开展功不可没的技术型人物以一颗子弹完毕了自己的生命，那是1988年的冬天。
1991年，诺基亚在爱立信的嗤鼻声中，并购失败。
掌握机遇的奥利拉1992年，诺基亚手机分部担任人、42岁的奥利拉临危授命，担纲起诺基亚集团CEO的重担。
奥利拉，这位伦敦经济学院的MBA,曾是花旗银行伦敦分公司担任诺基亚客户的主管，1985年加盟诺基亚，先后担任国际事业部副总裁和总财务长，被誉为〝很有国际目光〞的人。
奥利拉的机遇要比凯雷莫好。
此时，柏林墙已被推倒，热战完毕，全球市场正在走向开放。
奥利拉敏锐地看到了前景，兴奋地说：〝要永远记住这一天。
〞他停止了少量而缜密的可行性调查，从较早的北欧移动市场，看法到了它将会在全球掀起热潮。
他吸取了前任的经验，在几年中拍卖掉了诺基亚一切的枝节公司，甚至是赚钱的公司，将业务重点放到了电信下去，养精蓄锐地推进着诺基亚移动通讯业的开展。
诺基亚在寻觅打破口。
奥利拉武断地把科技重生代的年轻人推上了关键岗位；奥利拉在手机研发项目档案中发现了GSM规范，直觉通知他，这个尚未成熟的数字化手机通讯规范极有能够取代摩托罗拉的第一代模糊式手机，成为第二代的规范制式；奥利拉与同僚们在技术范围夜以继日地奋战着，他们很快确定了以手机和手机网络设备为公司的战略开展方向；谙熟财务运作的奥利拉，避开了欧洲人对诺基亚带有成见的目光，飞奔美国，一次次地向那里的投资人描画着诺基亚的美妙前景：〝我们将全身心肠投入到全球电讯行业这一高科技范围，我们正在开发的产品含有很高的附加值。
波特五力模型分析举例
诺基亚电子产品，以硬件技术和软件设计技术为主要竞争优势，波特的五力模型主要影响其生产成本、渠道及竞争环境。
1.卖方（供应商）的议价能力诺基亚在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的生产的规模，所以产品的价格受部件供应商的制约较大，尤其是当某一关键部件只有为数不多的供货商可以提供时，诺基亚掌握不了主动议价权，产品的成本往往受制于此，比如卡尔蔡司镜头。
2.购买者的议价能力诺基亚的购买人群，（注意：在此不是消费者，而是经销商）通常不易判断新技术的价格周期，为降低风险，通常会形成一体同盟，争取更低的价格，但由于技术上的先进性，诺基亚受此制约性并不大。
3.新进入者的威胁同样，由于目前的市场格局和技术的先进性，新的进入者对诺基亚的影响也不至于很大，但新进入者可能会结合一些固定的有效因素，如电信服务，（iphone 就是很好的例子）来瓜分诺基亚的产品市场，所以，诺基亚的及时跟进，显得尤为重要。
4.替代品的威胁诺基亚不得不面对这方面的影响，做为最先进技术（如芯片、硬件等）的应用者而不是开发者，诺基亚很可能在某一领域面对替代品的威胁，基于此，诺基亚应加强对市场的考察投入。
5.同行业的竞争诺基亚的渠道建设基本完备，但电子产品市场受技术发展和消费观念变动的影响，竞争非常激烈，市场变化快速而且剧烈，诺基亚受此影响较大。
因此诺基亚应极力利用和整合各种资源，增加自身优势降低生产和渠道上的成本，清楚认识本身的优劣特点，针对性的做出回应，主动发挥强势竞争资本，避免在弱项上的盲目跟风。
另外，基于波特五力模型的缺陷，诺基亚在做出市场决策时，还应考虑更多除上述五力以外的信息和其他因素。
在市场拓展上也应不遗余力，必要时也可和竞争者从多角度建立战略合作伙伴关系，整合优势资源共同进步，促进产品和市场的发展用波特的“五力”模型全面分析耐克和阿迪达斯一、分析框架及市场基本状况迈克尔?波特在其经典著作《竞争战略》中，提出了行业结构分析模型，即所谓的“5力模型”，他认为：行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这5大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力。
产业环境分析波特的五力模型分析
供应商的议价能力
目前对手机生产上来说，最主要的供应商包括：
1.芯片供应商： 手机的芯片大都在 国外的大芯片厂商 生产
外国
厂商
由于受到国外的先进
控制
技术及专利保护，于是
手机生产商的利润空间
有一定的威胁
2.手机系统软件供应商
手机系统软件的供商由：
Symbian、Linux、
软件
Windows Mobile 等
通过1800个裁员，减少了不少成本， 为了达到智能手机的国际产品标准。
在各个国家开展了新的研发中心， 为客户做更好的服务。
诺基亚的能力
优势：
品牌建设做得特别 好 （在中国，其
他品牌对诺基亚的 冲击和压力相对小 一些）
劣势：
手机系统尤其是在 智能手机方面跟其 他品牌相比功能不 是很全。
产品设计一直没什 么变化，没有什么 特点。
Threats （威胁）
要争的 求科 环激 创永 高技 境烈 新不
含的停 量竞止
1. 2. 3.
三、产业环境分析： 波特的五力模型分析
新进入者威胁—苹果iPhone造成诺基亚市场损失
诺基亚市场环境SWOT分析
诺基亚市场环境SWOT分析简介：诺基亚是一家全球领先的通信和信息技术公司，致力于连接人与信息。
本文将对诺基亚的市场环境进行SWOT分析，以帮助了解该公司在竞争激烈的通信行业中的优势和挑战。
一、市场环境概述：诺基亚所处的通信行业是一个高度竞争的市场，随着技术的不断进步和消费者需求的变化，该行业面临着许多机遇和挑战。
以下是诺基亚市场环境SWOT分析的详细内容。
二、优势分析（Strengths）：1. 技术领先：诺基亚在通信技术方面具有深厚的实力，拥有先进的研发团队和专利技术，能够持续提供创新的产品和解决方案。
2. 品牌知名度：诺基亚作为一个历史悠久的品牌，在全球范围内享有较高的知名度和声誉，这有助于提高产品的市场认可度和销售额。
3. 全球市场份额：诺基亚在全球范围内拥有广泛的市场渗透率，特别是在欧洲和亚洲市场，这为公司的增长提供了稳定的基础。
三、劣势分析（Weaknesses）：1. 销售下滑：近年来，诺基亚的销售额一直在下滑，主要原因是公司未能及时适应智能手机的兴起，导致市场份额减少。
2. 产品多样性不足：与竞争对手相比，诺基亚的产品线相对较窄，缺乏多样性。
这可能限制了公司在不同市场和消费者群体中的增长潜力。
3. 管理层变动：过去几年中，诺基亚的管理层经历了多次变动，这可能导致战略执行和公司内部稳定性方面的挑战。
四、机会分析（Opportunities）：1. 5G技术发展：随着全球范围内对5G技术的需求增加，诺基亚有机会成为主要供应商之一，从而提高收入和市场份额。
2. 互联网智能设备增长：随着智能家居和物联网等领域的快速发展，诺基亚可以通过提供相关的通信和连接解决方案来扩大业务范围。
3. 新兴市场增长：在一些新兴市场，如印度和东南亚，还存在巨大的增长潜力，诺基亚可以通过开拓这些市场来扩大市场份额。
五、威胁分析（Threats）：1. 强大竞争对手：诺基亚所处的通信行业竞争激烈，存在来自苹果、三星等强大竞争对手的压力，这可能对公司的市场份额和利润率造成负面影响。
诺基亚案例分析
诺基亚案例分析一、背景介绍诺基亚，这个曾经的手机霸主，在经历了从繁荣到衰落，再到现在的复兴的曲折历程。
其背后的商业智慧和战略决策，值得我们深入学习和分析。
二、行业分析诺基亚在20世纪90年代中期进入了移动通信市场，这个市场的增长速度惊人，使得诺基亚迅速崛起。
然而，随着智能手机的出现和普及，消费者对手机的需求发生了变化，诺基亚面临着来自苹果和三星等公司的激烈竞争。
三、公司战略诺基亚在市场上的成功得益于其独特的战略。
它专注于移动通信设备的研发和生产，并将此业务做到了极致。
它通过不断的技术创新和产品升级，满足了消费者对手机功能和性能的需求。
它通过全球化的市场布局和营销策略，将产品销售到了全球各地。
四、市场环境分析诺基亚的成功也离不开市场环境的影响。
在20世纪90年代末和21世纪初，移动通信市场处于爆炸性增长阶段，这为诺基亚的发展提供了广阔的空间。
然而，随着智能手机的普及，市场竞争变得越来越激烈，消费者对手机的需求也发生了变化。
在这个背景下，诺基亚需要适应市场变化，及时调整其战略。
五、商业模式分析诺基亚的商业模式主要是通过销售手机和其他移动设备来获得收入。
其主要的成本包括研发、生产和销售成本。
诺基亚通过规模经济和有效的成本控制，实现了盈利的最大化。
六、核心竞争力分析诺基亚的核心竞争力在于其强大的研发能力和品牌影响力。
它拥有一支高素质的研发团队，能够不断推出新的技术和产品。
同时，它也拥有广泛的品牌影响力，能够吸引大量的消费者购买其产品。
七、未来趋势预测随着科技的不断进步和市场环境的变化，未来移动通信市场将会发生更多的变化。
诺基亚需要继续市场变化，不断进行技术创新和产品升级，以保持其竞争优势。
同时，它也需要加强成本控制和市场拓展，提高盈利能力。
八、结论与建议诺基亚的案例给我们提供了很多宝贵的经验和教训。
它告诉我们，一个企业的成功不仅取决于其战略和商业模式，还需要市场环境的变化和适应这些变化的能力。
在未来，我们需要继续市场变化和技术进步，不断提高我们的竞争力和创新能力。
诺基亚成功关键因素
诺基亚成功关键因素论文范文【摘要】：在手机市场激烈竞争的情况下，诺基亚如何能在众多手机品牌中立于不败之地？其经营理念、战略目标、品牌战略等都将有其成功之道。
本文首先介绍了诺基亚的发展和现状以及主要针对诺基亚移动电话方面在中国成功历程的概况。
其次，本文从外在和内在两方面列举了促使诺基亚移动电话方面成功的种种因素。
接下来，文章详细讨论了诺基亚成功的三个关键因素，分别是诺基亚成功的企业经营战略、成功的品牌战略、成功的企业文化。
文章最后一部份提出了诺基亚的成功给我们带来的启示。
【关键词】：诺基亚、企业经营战略、品牌战略、企业文化、供应商【正文】：诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。
凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。
诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。
中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。
诺基亚之所以有如此的成绩，那么它是如何成功的，成功背后的关键因素又是什么，给我们带来怎样的启示？本文将就这几个问题展开论述。
一、诺基亚的发展和现状（一）诺基亚的创立和发展诺基亚的历史可以追溯到1865年。
当时芬兰籍采矿工程师杰瑞崔克艾迪斯坦（Fredrik Idestam）在芬兰西南部坦佩雷市（Tampere）坦默科斯基河（Tammerkoski River）沿岸设立了一座纸浆厂。
在139年的历史进程中，诺基亚从一家造纸公司发展成为生产多种工业及消费产品的企业集团，并且成为全球行动通讯领导厂商之一。
诺基亚（Nokia）一词源自于古芬兰字“nois” - 一种栖息在诺基亚河（Nokia River）两岸类似远古貂鼠的小型黑貂。
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对外经济贸易大学硕士学位论文论文题目诺基亚公司的竞争战略分析主题词诺基亚竞争战略专业企业管理研究方向国际企业管理研究生姓名学号沈薇薇008A导师姓名徐子健写作时间2002 年11 月至2003 年2 月内容提要科技的发展使我们的生活发生了巨大的变化无线通信从传统电信业中走出来携着互联网正在开拓一个全新的市场改变着人们的沟通方式20 世纪90年代初手机还是中国人心目中的奢侈品然而没有几年的功夫诺基亚摩托罗拉爱立信就迅速地大众化了与对手相比诺基亚制定目标和实现目标的速度都是惊人的于是诺基亚脱颖而出一个世界级企业的成功决非偶然它一定是企业独特的管理哲学和竞争战略的成功本文通过分析移动通讯行业的五种竞争力量──进入威胁现有竞争者之间争夺的激烈程度替代产品压力买方侃价实力供方侃价实力深入探讨了诺基亚针对这五种竞争力量所采取的竞争战略即差异化战略以及其它诸如本地化以人为本等主要战略国产手机的崛起使得中国手机市场的竞争更趋激烈但是我们在看到国产手机取得的长足进步的同时也应该意识到其明显的不足例如没有掌握核心技术品牌形象不强质量不过关等在本文的最后作者简单分析了国产手机的现状并针对国产手机的不足提出了自己的见解和建议本文的新颖之处在于把迈克尔波特的五种竞争力量模型与诺基亚这样一个具体的企业相结合分析了身处移动通讯行业的诺基亚所采用的成功的竞争战略并提出了对国产手机厂商的建议理论与实际的结合相信会对我国企业的长期发展有所启示AbstractPeople’s life has been changed dramatically due to the rapid development of technology. Wireless communication, which was derived from traditional telecommunication, is creating a totally new industry and updating people’s communication way. In 1990’s, mobile phones were still luxurious products in people’s mind, but several years later they have been so popular that people are very familiar with such brands as Nokia, Motorola, and Ericsson.Compared with its competitors, Nokia is more efficient and effective in objective making and realizing. That is the reason why Nokia succeeded. In this essay, the author analyzed the 5 competitive forces model in mobile phone industry, i.e., potential new entrants, rivalry among competing sellers, competitive pressures from substitute products, bargaining power of buyers, and bargaining power of suppliers. Based on the analysis, the essay probes into the competitive strategies that Nokia employs, such as its basic strategy, the differentiation strategy, and other strategies including localization, people-oriented.The competition in China market was fiercer due to the entrance of domestic firms.Although domestic firms have made great progress in the past few years, we have to realize that they also have big disadvantages, such as lack of the core technology, weak brand image, and poor quality. At the end of the essay, the author analyze the current situation of domestic mobile firms, and gives her own comments and suggestions regarding these firms’ disadvantages.The creative point of this essay is that it combines the 5 competitive forces with a concrete enterprise in the wireless communication industry, Nokia, and analyzes its successful competitive strategies. The integration of theory and practice is hopefully instructive to the long-term development of domestic firms.前言近几十年来人们对于生活的一个最大的感受就是我们的社会我们的时代发生着日新月异的变化20 世纪60-70 年代造就了电视时代80 年代促成了电脑时代90 年代则进入了网络时代如今一个崭新的无限互联网时代又向我们走来无线通信它从传统电信业中走出来携着互联网正在开拓一个全新的市场它与我们一起进入新世纪它将把人们带入一个移动信息社会20 世纪90 年代初手机还是中国人心目中的奢侈品人们喜欢称之为大哥大因为它象征着金钱和地位象征着贵族然而没有几年的功夫诺基亚摩托罗拉爱立信就迅速地大众化了诺基亚顺应了这个变化的时代以电信为导向走全球化经营的道路做高附加值的产品与对手相比诺基亚制定的目标和实现目标的速度都是惊人的于是诺基亚脱颖而出我国的企业也看准了这一时代发展的潮流当然不会让中国这个广阔的手机市场旁落近几年来国内的家电IT 企业纷纷涉足手机行业从最初的一两家到如今的二十几家总体市场份额逐年上升大有星星之火可以燎原之势相信通过本文的分析我们的企业也能够从诺基亚的成功经验中得到有益的启示在本文的写作过程中作者得到了导师徐子健教授的无私指导和帮助在此表示深深地感谢！目录第一章诺基亚公司简介 (1)第一节背景介绍 (1)第二节产品介绍 (2)第二章产业结构分析 (3)第一节进入威胁 (3)第二节现有竞争对手间争夺的激烈程度 (9)第三节替代产品压力 (13)第四节买方侃价实力 (15)第五节供方侃价实力 (16)第三章诺基亚公司的竞争战略分析 (18)第一节诺基亚公司的基本竞争战略 (18)第二节诺基亚公司的其它竞争战略 (22)第三节对诺基亚公司战略的思考 (25)第四章对国产手机厂商的思考和建议 (26)第一节国产手机的现状 (26)第二节策略思考和建议 (29)参考文献 (36)第一章诺基亚公司简介第一节背景介绍还是在上上个世纪的1865年在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂它以当地的一条河流的名字命名叫诺基亚100 年后诺基亚公司仍稳稳当当地经营着并在1967 年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布高筒皮套靴轮胎电话电缆等多元化产品的集团公司进入20 世纪80 年代随着电子时代的到来诺基亚集团也开始大量投资于电信由于适应了芬兰地势崎岖人烟稀少架线不便无线通信业出现很早的客观情形诺基亚把简陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统与此同时诺基亚也有了家用电器计算机传呼机等系列产品然而不久它的事业陷入了危机这个名不见经传的北欧企业所拥有的市场终归有限80 年代末近邻贸易伙伴苏联的衰败加之国内综合工业基础薄弱使得诺基亚在技术研发批量生产和市场份额等方面都远远落后于其它移动设备厂商1992 年诺基亚公司手机分部负责人42 岁的奥利拉临危受命担纲起诺基亚集团CEO 的重任经过大量而周密的可行性调查奥利拉得出结论移动通讯业将会在全球掀起热潮他在几年中拍卖掉了诺基亚所有的枝节公司甚至是赚钱的公司将业务重点放到了电信上来全力以赴地推动着诺基亚移动通讯业的发展奥利拉在手机研发项目档案中发现了GSM标准直觉告诉他这个尚未成熟的数字化手机通讯标准极有可能取代摩托罗拉的第一代模糊式手机成为第二代的标准制式经过奥利拉与同事们在技术领域夜以继日的奋战他们很快确定了以手机和手机网络设备为公司的战略发展方向谙熟财务运作的奥利拉在1994 年推动诺基亚公司成功地在美国纽约上市源源不断的资金支持使诺基亚焕发出了无比的生命力与此同时欧洲各国已开始采用GSM数字手机通讯标准首先问世的就是诺基亚的2100 清晰的音质灵巧的外形大比例显示屏面和滚动式文字菜单2000 万只的销量使全世界第一次认同了这个名字诺基亚1996 年以后诺基亚公司在移动通信领域取得了飞速的发展6110 系列第一次实现了长时间电源供应的功能为开辟全球市场诺基亚公司分别推出了能适应欧洲大陆GSM 制式美国TDMA 制式和日本韩国PDS 制式的三种数字通讯标准的手机到1998 年诺基亚直追摩托罗拉生产出第一亿部移动电话成为了世界上最大的移动电话生产商第二节产品介绍诺基亚公司是移动通信的全球领先者凭借经验丰富技术创新用户友好以及安全的解决方案诺基亚已成为移动电话的领先供应商同时也是移动固定和IP 网络的领先供应商之一诺基亚公司的成功经验有许许多多而其中它的经营宗旨“科技以人为本”更是广为流传诺基亚之所以能够向广大用户提供最先进的通讯技术是因为这些技术源于对人类最深刻的观察和研究越是高深的科技越需要从人出发替人着想为人设计而不是象一些通常的简单做法先将技术和产品推向市场然后让用户去学会去适应这个技术和产品这就是诺基亚“科技以人为本”的指导思想, 它一直贯穿着诺基亚的成功里程今天诺基亚已成为全球通讯领域名副其实的专家为用户提供包括基础设备到终端语音到数据的全面完整的通讯解决方案尤其在数据通信方面诺基。