餐饮服务知识之摆台技巧
原创餐饮服务员摆台培训资料
原创餐饮服务员摆台培训资料一、前言餐饮服务员是餐厅中与顾客直接接触的重要角色,他们的服务质量直接影响顾客的用餐体验和对餐厅的评价。
其中,摆台是餐饮服务员的重要工作之一,良好的摆台能提升顾客的用餐感受,增加餐厅的营业额。
本培训资料旨在向餐饮服务员介绍摆台的基本原则和技巧,帮助他们提升摆台的能力和服务质量。
二、摆台的重要性在餐厅中,摆台是顾客进入餐厅后的第一印象,也是与顾客沟通的第一步。
一个整洁、美观且合理布置的餐桌,能够给顾客带来良好的心情和愉悦的用餐体验。
同时,摆台也是展示餐厅风格和特色的重要手段,能够增加顾客的兴趣和好感度,进而增加顾客的消费意愿。
三、摆台的基本原则1.整洁清爽:餐桌应该保持整洁干净,没有杂物或污渍。
桌子、椅子以及餐具的卫生都需要做到无可挑剔,给顾客舒适的用餐环境。
2.合理布置:根据餐桌的大小和风格,合理布置餐具、杯具、盘子等,使每个餐桌看起来条理清晰、舒适美观。
同时,要注意给顾客留下足够的个人空间,避免让顾客感到局促和拥挤。
3.食物摆放:食物的摆放应该根据餐厅的菜品特色和顾客的口味习惯进行调整。
要注意保持食物的美观和新鲜,并避免不同食物之间的混合和交叉污染。
4.细节考虑:在摆台的过程中,要注意细节的处理。
如餐巾纸的摆放位置、调料瓶的摆放方式等,都需要考虑到顾客的使用习惯和方便性。
四、摆台的技巧分享1.摆放餐具:餐具的摆放要整齐有序,刀叉勺子的摆放要规范并保持一定的距离,杯子和盘子的摆放要平稳有序,避免倾斜或摆放不稳。
2.展示菜品:摆台时要注意突出菜品的特色和美观。
可以通过菜品的摆放方式、不同颜色的搭配以及盘子、碟子等器具的选择来达到更好的效果。
3.合理布置餐巾纸和调料瓶:餐巾纸和调料瓶是顾客在用餐过程中经常使用到的物品,要注意它们的摆放位置和方式。
餐巾纸可以摆放在餐桌的一角,调料瓶可以摆放在顾客易于取用的位置。
4.注意客人的需求:在摆台的过程中,要始终关注顾客的需求和用餐习惯。
标准餐饮服务流程之摆台
1.4斟酒
• 斟酒的具体技巧: (1)一倒法 。 ①正确的做法是,开启酒瓶后,可先闻一下瓶塞(因有时瓶塞会腐烂)。
煞有其事地先闻一下,可使客人有“是好酒”的先入观。斟酒前将酒瓶 口擦拭干净,手持酒瓶时要小心,勿振荡起瓶中的沉淀。以标签对着客 人,先斟少许在主人或点酒的客人杯中请其尝试,经同意后再进行斟酒。 酒杯放在桌上,不要举起,且不斟满过四分之三,最好较半杯多一点。倒 红酒时,瓶口尽量*近杯沿慢慢地倒。收瓶的要领是,当酒瓶将离开酒杯 昂起时,慢慢将瓶口向右上转动,如此才不会使留在瓶口边缘的酒液滴 下弄污桌布。
1.3摆台
• 中餐便餐摆台方法: • 服务员将需要的餐具整齐摆放在托盘内,左手托托盘,右手摆放餐具。
拿餐具时注意手法卫生,骨碟拿边沿,汤匙拿匙把,水杯拿1/3以下, 禁止拿杯口。 • 骨碟的摆放:骨碟摆放在座位正前方,离桌边1cm,按顺时针方向依 次摆放,碟与碟之间距离相等。 • 汤碗、汤匙的摆放:汤碗摆放在骨碟正上方3cm处,汤匙放在汤碗内, 匙把向正左方。 • 筷子、筷架的摆放:骨碟右侧摆放筷架,筷子摆放在筷架上,筷尖离 筷架5cm,筷底离桌边1cm,筷身距骨碟1.5cm,筷套店标朝向客人。 (如圆桌,筷尖指向桌子圆心) • 茶杯、茶碟的摆放:茶碟摆在牙签右侧2cm处,茶碟与桌边相距1.5cm, 茶杯扣放在茶碟上,杯把向右与茶碟平行。 • 酒具的摆放:葡萄酒杯杯柱应对正骨碟中心,葡萄酒杯底托边距骨碟 • 3 cm;白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧,水杯摆在葡萄酒杯左侧,三套杯 的中心应横向成为一条直线,杯口与杯口距离1.5 cm,酒具的花纹要 对正客人。摆放时应将酒杯扣放于托盘内。
• (二)红茶 • 乌龙茶(2)红茶(2) • 分为:小种红茶、工夫红茶、红碎茶 。 • 1、小种红茶包括:正山小种、烟小种。(多说一句,这些茶最
餐饮服务员摆台培训资料
餐饮服务员摆台培训资料一、培训概述1.1 培训目标本次培训的目标是培养餐饮服务员的摆台技能和服务意识,提高餐厅就餐环境的整体品质和顾客满意度。
1.2 培训内容本次培训主要包括以下内容: - 摆台的基本原则 - 餐桌摆设规范 - 餐具摆放技巧- 美化摆台的方法与技巧二、摆台基本原则在进行摆台工作之前,一定要牢记以下基本原则:2.1 干净整洁摆台时要确保餐桌、餐具和场地的干净整洁。
每一件餐具都要经过清洗并擦拭干净,餐桌表面没有污渍或指纹,场地的地面要保持干净无杂物。
2.2 健康安全摆台时要确保餐桌、餐具和场地的卫生安全。
餐桌无破损或锐角,餐具无过期或变质,场地没有滑倒和碰撞的危险。
2.3 整体协调摆台时要考虑整体协调性。
餐桌、餐具和场地的搭配要和餐厅的风格相符,色彩搭配要和菜品相呼应,整体布局要有层次感和美感。
三、餐桌摆设规范3.1 餐桌摆放在摆放餐桌时,应注意以下规范: 1. 餐桌之间的间距应保持适当,以便顾客进出座位和服务员服务。
2. 餐桌摆放的方向要保持一致,整齐划一。
3. 餐桌布草要整齐摆放,不要有皱褶和污渍。
3.2 餐具摆放在摆放餐具时,应注意以下规范: 1. 餐具要根据用餐顺序依次摆放,从左到右依次为:餐叉、餐刀、餐勺。
2. 餐具之间的间距要保持适当,避免太近或太远。
3. 餐具要放在餐盘或餐垫上,避免直接接触桌面。
3.3 餐巾摆放在摆放餐巾时,应注意以下规范: 1. 餐巾要摆放在餐盘或餐垫的左侧。
2. 餐巾要叠放整齐,松紧适度。
四、餐具摆放技巧4.1 餐叉摆放1.餐叉要放在餐盘左上角,斜向下放置。
2.餐叉的叉齿朝上,叉柄朝右,与餐桌平行。
4.2 餐刀摆放1.餐刀要放在餐盘右上角,斜向下放置。
2.餐刀的刀刃朝内,刀柄朝右,与餐桌平行。
4.3 餐勺摆放1.餐勺要放在餐刀的右侧,斜向下放置。
2.餐勺的勺面朝上,勺柄朝右,与餐桌平行。
五、美化摆台的方法与技巧5.1 花艺装饰在摆台时,可以使用新鲜花朵或者花艺装饰物进行装饰,注意以下要点: - 选择花材要符合季节和主题。
餐饮服务技能之摆台
(二)铺台布的方法:
1、平铺式
2、推拉式
3、撒网式
4、 肩 上 式
(-推出
铺台布要求: ➢1、台布正面向上 ➢2、中心线对准主位,十字中心点居中 ➢3、台布平整 ➢4、四边下垂部分均匀
摆台
▪ 1、骨碟定位:从主人位开始按顺时针方向操 作,骨碟距离桌边1CM,骨碟间距均匀相等。
▪ 6、烟缸、火柴、装饰物:从主人位右 侧开始按顺时针方向,两个座位摆一个烟 缸,店徽朝外向客人,烟缸前端在水杯外 切线上,火柴放在烟缸上,店徽朝上,磷 面朝内,从副主人位将台面装饰物放置转 盘中心。
摆台的基本要求
➢(一)摆台的基本要求 ➢1、餐具要相对集中,整齐一致,方便客人
用餐,便于服务员度间服务 ➢2、配备齐全 ➢3、尊重各民族的风俗习惯和礼仪形式 ➢4、台面造型具有美感,逼真,艺术性 ➢5、保持台面清洁卫生 ▪ 总的要求:餐具距离匀称,图案对正,整
中餐宴会摆台三步曲
▪ 一、准备工作 ▪ 二、摆台操作流程 ▪ 三、检查
一、准备工作
▪ 1、检查仪容仪表 ▪ 2、检查物品是否齐全
二、中餐宴会摆台程序
▪ 铺台布 摆转心、转盘
摆
骨碟 摆吃碗、吃勺、味碟 摆
筷架、筷子、牙签 口布叠花
摆红酒杯、白酒杯 水杯
摆烟缸、火柴
摆台面装饰物
拉椅 斟白酒。
➢摆台:就是将各种进餐用具按照一定要求 摆放在餐桌上。具体包括:
主人
调 味 品
公筷匙
烟
缸
中 餐
烟 缸
调 味 品
公筷匙
宴
副主人
会
摆
台
示
意
图
中餐摆台展示
齐美观,清洁卫生,使用方便
中餐摆台_精品文档
中餐摆台
摆台是指在餐桌上摆设食品、饮品和餐盘等的方式和形式。
中餐摆
台注重精致、雅观和和谐的美感,通常遵循以下几个原则:
1. 布置桌巾:在摆台前,先铺上干净整齐的桌巾。
可以选择纯色或
者印花款式的桌巾,以与食物搭配。
2. 摆设餐具:在摆台时,首先将餐具摆放好。
正餐时通常需要刀、叉、勺等,点心时需要小叉子和小勺子。
餐具应整齐摆放,占据适
当的位置。
3. 安排饮品:根据用餐情况和人数,选择合适的饮品并摆放在桌上。
饮品可以是茶、果汁、酒类等,可以放在统一的容器中,也可以个
别摆放在饮品杯中。
4. 摆放盘碟:根据菜品种类和数目,选择不同的盘碟进行摆放。
大
碟放主菜,小碟放配菜或者小吃。
每道菜品的摆放应该整齐、有序,尽量占据合适的空间。
5. 装饰摆台:可以在餐桌上摆放些许装饰物或者创意点缀物,例如
花朵、水果、蜡烛等,以增添餐桌的美感和格调。
6. 注意卫生:摆台时应注意保持卫生整洁,餐具要清洗干净,食品要摆放在干燥清洁的盘子中。
总之,中餐摆台需要注重细节和协调,追求美感和舒适,让用餐者愉悦的享受中餐。
餐饮服务的基本技能——摆台
西餐摆台
(一)西餐餐具
金属餐具 1、主菜餐刀 2、甜食刀 瓷器 玻璃酒杯
(二)西餐摆台要领
1、便餐摆台(咖啡厅摆台、扒房摆台) 2、宴会摆台(西餐宴会台形设计、西餐宴会
席位安排、西餐宴会摆位规格)
中餐早餐摆位
中餐午晚餐摆位 中餐宴会摆位
中中餐餐摆台摆台
西餐摆台
西餐摆台
西餐摆台
西餐摆台
西餐摆台
C、增设桌裙的目的在于提高宴会规格, 桌裙的长度以底边离地面10CM为宜。
2、早餐摆位 3、午晚餐摆位 4、宴会摆位
5、台上用具摆放方法
A、宴会菜单一般摆在正、副主任席 位;
B、台号牌摆放在餐桌的下首,台号 朝向宴会厅的入口处;
C、汤勺、服务分匙摆放在副主人右 (或左)侧第一、二客人之间,勺 柄距桌边5CM。
服务的基本技能——摆台
中餐摆台 (一)场地布置 1、餐桌布局 2、席位安排
(二)台面布置
1、铺台布(推拉式、抖铺式、撒网式)
A、台布折线凸面朝上,中心折痕对准正、 副主位,十字居中,舒展平整,台布四 周下垂部分均匀,四角对准且遮盖着台 腿;
B、抖台布时,用力不要过大,做到动作 熟练,干净利落,一次到位;
餐饮部管理与服务技能培训--中餐摆台
一、中餐摆台:1.铺台布铺台布是各种摆台的第一道工序,是为了使台面卫生、美观且便于服务。
铺台布时,要根据餐桌的大小选择合适的台布,而且要检查台布有否破损或污迹等问题。
铺台布有三种常用的方法:抖铺式、推拉式和撒网式。
抖铺式的具体铺设方法和要求是:服务员站在主人位或副主人位一侧,用双手将台布抖开,台布折缝朝上,并平行打折铺在桌面上。
要求中心线缝直对正、副主人席位;同一餐厅所有餐台台布的折缝横竖要统一;台布的四角要和桌腿成直线下垂,四角垂直部分正好盖住桌子四脚。
不许搭地。
铺好的台布要平整无皱纹,图案、花纹置于餐台正中。
推拉式的具体铺设方法和要求是:服务员站在主人位或副主人座位处,靠近桌边,将台布用左右手平行打折,用力向前推出,再平面向自身拉平。
中间折缝居中,对准正、副主人席位,台布四角下垂长度相等,不许搭地,台上布面平整。
整个餐厅要求个台面的布缝横直一直,以示正确。
此种铺法多用于地方窄小,客人等着急用的情况。
撒网式的具体铺设方法和要求是:服务员站在主人位或副主人位处,用左右手将台布平行打折并提起,向前方撒开,中线直对正、副主人位。
台布铺好后的要求与上述方法相同。
2.台形一般定位是使用桌面定位。
四人方台:十字对称;六人圆台:一字对中,左右对称;八人圆台:十字对中,两两对称;十人圆台:一字对中,左右对称;十二人圆台:十字对中,两两相间。
3.零点便餐摆台餐碟(或称骨碟):按各种台形摆放,距桌边约1.5厘米(或一个食指位);汤碗:摆在骨碟之左上方,距离骨碟1.5厘米;汤匙:放在汤碗内,把向左;筷架、筷子:筷架放在骨碟右侧,位于筷子前端5厘米;筷子底边与台边相距1.5厘米,与骨碟相距3厘米;水杯:摆在骨碟正前方,餐巾折花插放在水杯中,也可叠成盘花放在骨碟中;牙签筒、烟灰缸:放在左边两个座位的中间位置;调味瓶:酱油瓶、醋瓶等摆在右边两个座位的中间位置;公用餐具:摆在转台上或某座位餐具的前方。
4.宴会摆台骨碟:按各种台形摆放,碟边与桌边相距1.5厘米;(骨碟上若有图案或店徽要将其摆正,正对席位的正前方。
餐饮服务员摆台服务技巧培训F
4. 按要求摆放垫盘、吃盘
从主人位开始,按顺时针方向摆放 ,先摆垫 盘,吃盘放置在垫盘上;图案对正(店徽在 上方),摆放距离均等,距桌边1.5厘米。
5. 按要求摆放勺垫、勺 勺垫置放于吃盘正上方,与吃盘间距1厘米, 勺垫中心与吃盘中心对正,勺置放于勺垫中, 勺柄向右。
6. 按要求摆放筷架、筷子 筷架放于勺垫的右侧,将带筷套的筷子放在 筷架上(筷套图案向上),以出筷架1/3为准, 筷子尾部距桌边1.5厘米,筷子与吃盘想距3 厘米并与吃盘中心线平行;若使用多用筷架 和长柄匙,应在吃盘正前方摆味碟,间距1厘 米,筷架放于味碟右侧,将筷子、长柄匙置 于筷架上,匙柄与吃盘相距3厘米,尾端离桌 边1.5厘米。 7. 按要求摆放牙签 牙签放在筷子的右侧1厘米处,牙签距桌边5 厘米;牙签盅放在正、副主人筷架的右上放。
中餐铺台程序
一般使用圆桌布台,服务员站在正面一侧进行。 一共分为三道工序:抖台布、定位、整平。 1. 抖台布
抖台布时,用力不要太大,动作熟练、干净利落、一 次到位。
2. 定位
台布正面向上,台布中心对正桌子中心位置,舒展平 整,四角下垂,台布四角对正桌边。
3. 整平
整理使台布平整美观
西餐铺台程序
西餐餐具的准备工作
西餐餐具品种较多,每上一道菜就相应地要撤 去用完的那套餐具。
铺台布技巧特训
台布铺设是将台布舒适平整地铺在餐桌上的过 程。铺台布之前,首先应将所需餐椅按就餐人 数摆放于餐台的四周,使之呈三三两两地并列 状。然后服务人员应将双手洗净,并对准备铺 用的每块台布进行仔细地检查,发现有残破、 油渍和皱褶的台布则不能继续使用。最后应根 据餐厅的装饰、布局确定席位。
操作时,餐饮服务员应将副主人处餐椅拉 开至右侧餐椅后边,餐饮服务员站立在副 主人餐椅处,距餐台约40厘米,将选好的 台布放于副主人处的餐台上。铺台布时, 双手将台布打开并提拿好,身体略向前倾, 运用双臂的力量,将台布朝主人座位方向 轻轻地抛抖出去。抛抖过程中,做到用力 得当,动作熟练,一次抖开并到位。
餐饮摆台培训主要内容
餐饮摆台培训主要内容
1. 餐具摆放哇,这可是基础呢!就像搭积木一样,得一步步来。
比如说桌子中间放个花瓶,那是不是一下子就有氛围啦?刀叉筷子都得在它们该在的位置,整整齐齐的,让人看着就舒服!
2. 桌布铺设也很重要呀!你想想,一块平整光滑的桌布就像给桌子穿上了漂亮衣服,多棒呀!要是皱皱巴巴的,那可太难看了,就好比人穿了破破烂烂的衣服一样。
所以桌布一定要铺得平展展的!
3. napkin(餐巾)折法,这可是个技术活呢。
可以折成各种好看的形状,像小船啦、花朵啦,多有意思呀!当客人看到这么精美的餐巾,肯定会眼前一亮,心情都变好了呢!
4. 菜品摆放也有讲究哟!不能随便乱放,得有美感。
就好像画画一样,得构图好才行。
把主菜放中间,配菜围着它,这多有层次感呀!
5. 服务流程也不能马虎哇!从客人进门到离开,都要有规范的服务。
这就跟接力赛似的,一环扣一环,哪个环节出问题都不行呢,是不是呀?
6. 态度和微笑那更是关键啦!要热情对待每一个客人,就像对待自己的好朋友一样。
脸上的笑容就像阳光一样灿烂,这样客人才会开心满意嘛!
7. 应对突发情况得有一套呢!如果客人有啥特殊要求或者出现问题,咱得迅速又巧妙地解决。
这就好比消防员灭火,反应得快,处理得好才行呀!
我的观点结论就是,餐饮摆台培训的这些主要内容都超级重要,每一项都得认真对待,这样才能让客人享受完美的用餐体验呀!。
酒店摆台标准
பைடு நூலகம்
装饰品摆放
根据摆台主题,选择合适的装饰 品,如花瓶、烛台、雕塑等,并
合理地布置在餐桌周围。
花卉摆放
选择新鲜的花卉,根据摆台主题 和餐桌大小,合理地布置花卉,
营造出优雅的氛围。
摆台效果的检查与调整
检查摆台效果
从远处观察摆台的整体效果,检查是否有不协调 或不合理的地方,确保摆台美观、大方。
摆台区域的清洁
清洁桌面
确保摆台区域的桌面干净、 整洁,无任何杂物和污渍。
清洁地面
确保摆台区域的地面清洁, 无灰尘和杂物。
清洁墙面
确保摆台区域的墙面干净, 无污渍和痕迹。
摆台物品的准备
酒水
餐巾纸
根据摆台需求,准备相应的酒水,如 红酒、白酒、饮料等。
准备足够的餐巾纸,以备客人使用。
食物
根据摆台需求,准备相应的食物,如 冷盘、热菜、甜点等。
色彩心理学
运用色彩心理学原理,选择适合不同场合和需求的色彩搭 配。例如,暖色调可以营造温馨、舒适的氛围,而冷色调 则给人清爽、宁静的感觉。
季节与节日调整
根据不同季节和节日的特点,调整摆台的色彩搭配,以符 合时令和节日氛围。
摆台的灯光运用
灯光的重要性
灯光在摆台设计中起着至关重要的作用。合适的灯光能够突出摆台 的特点和美感,营造出不同的氛围和效果。
和布置方式。
创新设计
摆台应不断创新设计,结合时 尚元素和艺术风格,为客人带 来新颖、独特的用餐体验。
02 摆台前的准备
摆台工具的准备
01
02
03
餐具
根据摆台需求,准备足够 的餐具,如盘子、碗、杯 子、刀、叉、勺等。
装饰物品
餐宴会摆台的注意事项
餐宴会摆台的注意事项1. 根据举办的宴会类型和规模进行整体布置。
在开始摆台之前,应根据宴会的性质选择合适的布置主题和风格。
例如,对于正式的晚宴,可以选择雅致的装饰元素,如花朵、蜡烛和华丽的台布。
而对于休闲的派对,可以选用鲜艳轻松的颜色和多样的装饰。
2. 注意摆台的空间利用。
在布局桌椅时,要充分考虑与会人数和活动类型。
确保每个人都能够舒适地坐下,并留出足够的空间来行动和交流。
同时,为了确保服务人员能够顺利为每个桌位提供服务,要合理安排走道和服务空间。
3. 摆台前要提前调整好灯光和音响设备。
经验表明,灯光和音响对于宴会的氛围至关重要。
因此,在宴会开始之前要检查并确保灯光设计合适,音响设备正常运行。
灯光可以根据活动需要进行调整,音乐的音量要适中,以便与会人员能够舒适地交流。
4. 精心摆放餐具和饮品。
摆台时,餐具应该摆放整齐、干净,预备好各类饮品并摆放在易取用的位置。
确保每个餐桌上都有足够的餐具和饮品,供与会者使用。
此外,根据菜单和宴会的主题,选择相应的餐具,增加整体视觉效果。
5. 注意摆台的细节。
细节决定成败,宴会的成功在于细节的处理。
在摆台时,应该注意每个桌位的小细节,如摆放花卉、标示座位号、整齐摆放纸巾盘等。
细致入微的处理能够增强与会人员的舒适感,体现主办方的专业和用心。
6. 考虑特殊需求和安全问题。
在宴会摆台之前,要了解与会人员中是否有特殊需求的人群,如老年人、儿童或残障人士。
针对这些特殊需求,要提供相应的设施和服务,确保他们的安全和舒适。
7. 随时留意宴会的进展并调整。
在宴会进行过程中,主办方应随时留意宴会的进展情况。
如果有需要,要及时调整灯光、音乐等细节,以保证整个宴会的顺利进行。
总结:摆台是一项复杂而重要的任务,良好的摆台能够为宴会增添气氛,提升与会者的体验。
通过合理布置、细致入微的处理和注意细节等方面的努力,可以为宴会创造一个令人难忘的环境。
同时,主办方也应时刻关注宴会的进展情况,并及时调整,以确保整个宴会的成功举行。
餐饮八大服务技能-摆台、折花
7、口布环置于托盘
8、口布对折放于托盘中
9
4、 铺台布
铺台布的三种方法
推拉式
撒网式
抖铺式
铺台布时,应选取与桌面大小相适合的台布,一般采用推拉式; 服务员站在副主位,双手捏住台布中缝线左右两侧,轻轻打开,台布正面向上; 将台布用双手平行打折(大拇指和食指勾住台布,其它三个手指平行打折),向前推 出(忌台布与地面接触),再轻轻拉回;台布中缝线对准正副主人位, 十字中心居桌 中,四周下垂均匀,台布表面平整。(台布标识在陪同一侧)
餐饮八大服务技能
2022-10-10
带“ ”为所有前厅服务人员需掌握的内容 带“ ”为美食顾问以上需掌握的内容 带“ ”紫色下划线字体为重点关键词 注: 红色字体“国标”指国家标准
八大技能
托盘 摆 台--宴会、散座 餐巾折花 酒水服务 上菜 分菜 撤换 收台
2
摆台
摆台是服务人员的基本工作之一,指餐台、席位的安排和摆设。 基本要求:餐具图案对正,距离匀称,整齐美观,清洁大方,为宾 客提供舒适的就餐位置和一套必需的就餐用具。
3
中餐摆台知识要点
座次安排原则 展示盘介绍 宴会摆台准备工作 圆桌铺台布方法 宴会餐台摆放标准 宴会餐台摆放效果图
4
1、座次安排原则
主人位定位: ①以大门对面定位(国标) ②以壁画定 位
原则1(国标)
原则2(顾客习惯)
主人坐厅堂正面,对面坐副主人;主人右侧
日常工作中:顾客习惯请主宾坐厅堂正面,主
3.利用双腕的力量,将台布向前一 次性抖开
备注:翻台时不建议运用抖铺式!
4.台布平铺于餐台上,台布中缝线对准 正副主人位, 十字中心居桌中,四周 下垂均匀,台面平整。再将转盘移至 餐台上,中心点与台布中心在一个位
餐饮服务技能——中餐摆台
的小碗。 • 4汤匙:用作喝汤、吃甜品或带有汤汁的菜肴 • 5筷架:品种繁多,造型各异。主要作用是避免筷
子与台布接触,保证用具清洁卫生。还可以提高 宴会规格,增强宴会桌的气氛。 • 6筷子 :种类很多,宴会一般用红木筷、象牙筷。
餐饮服务技能——中餐摆台
图片欣赏
• 一.零点摆台 • 早餐,午餐,晚餐 • 二.宴会摆台
工作台准备所需的物品
• 中餐零点摆台摆放的物品中与酒店的档次、菜系和 风格有关,每个酒店都有自己的统一标准。
• 个人餐具:餐碟、毛巾碟、汤碗、勺、味碟、筷架、 筷子、牙签、玻璃水杯和瓷器茶杯等
• 公共餐具:两壶(酱油和醋)、三盅(牙签、盐、 胡椒)、烟灰缸、花插、台卡等。
椅背绕成圆形)。
图片示范
铺台布动作规范
要领
准确捏拿 抖动手腕
一次到位
四角下垂 均等
铺台布
准备餐具 摆放餐具
摆
放
骨
调 味
碟
碟
定
,
位
汤 碗
汤
勺
摆 放 筷 架 和 筷 子
摆 放 玻 璃 器 皿
摆 放 公 共 用 具
中餐餐具小知识
• 1餐碟:又称骨碟,是宴会中吃冷、热菜和接骨、 刺等的盘。一般选用直径为6in的圆盘。
耳朝右与筷架平行 • 袋装牙签摆在骨碟与筷子中间,底端距桌边1.5cm • 玻璃水杯摆在汤碗与味碟前方中间,与骨碟呈垂直线,距汤
碗1cm • 餐巾花摆放在骨碟里,也可以叠成杯花插在水杯里
中餐午晚餐摆台
第一个餐盘的摆放应该定位在 主人位,从主人位置开始顺时 针方向顺序依次摆放所有餐 具!!一般主人位置在正对门
餐饮服务知识之摆台技巧
餐饮服务知识之摆台技巧摆台是把各种餐具按要求摆放在餐桌上,它是餐厅配餐工作中的重要一项内容。
是一门技术,摆的好坏直接影响服务质量和餐厅的面貌。
标准要求:先铺好台布,定好座位,按顺是时针方向依台摆放餐具、酒具、餐台用品,餐折花。
做到台形设计考究合理,行为安置有序,符合传统习惯。
小件餐具齐全、整齐一致,具有艺术性,图案对称,距离均称,便于使用。
摆台分中餐摆台和西餐摆台。
中餐摆台:先洗手,再按一定的顺序摆,将椅子定位左手托盘,用右手摆放。
1 摆盘:从主人座位开始,沿顺时针方向定盘,与桌边1cm,盘与盘之间距离相等。
2 摆筷架和筷子:筷架摆在餐盘的右上方,筷子后端距桌边0.5cm,距餐盘边1cm摆在筷架上并且图案向上。
3 口汤碗和条羹:口汤碗放摆在餐盘的左前放,距餐盘1cm,将条羹放在口汤碗内,条羹把向左。
4 摆酒具:中餐宴会用三个杯子,葡萄酒杯,白酒杯和水杯.先将葡萄酒杯摆在吐丝盘的正前方,酒杯摆在右葡萄杯的右边,水杯摆在葡萄杯的左侧,距葡萄酒杯1cm,三杯横向成一直线,并在水杯中摆上折花。
5 摆公用餐具;在正付主人之间的酒具前方放一筷架,放上筷子,筷子的手持端向右。
6 摆牙签7 摆烟缸、火柴:烟缸摆在正付主人的右边。
8 摆菜单:摆在正付主人筷子的旁边,也可竖立摆在主人的水杯旁边。
9 再次整理台面,调整底子最后放上花瓶以示结束。
酒店中式宴会摆台•程序与标准:1、准备餐具和用具--标准将摆台用的各种干净餐具和用具准备好(台布、口布、银垫碟、银勺、筷子、筷子套、筷子架、小汤碗、小汤勺、酱油碟、水杯、白酒杯、茅台杯、牙签筒、烟缸、转台、分菜用大勺、火柴、菜单、鲜花等)。
2、摆台--标准-a将台布铺好,台布干净、平整,中股向上,方向一致;-b转台要摆在餐桌中央;-c摆放银垫碟,与桌边距离为1厘米;-d小汤勺放在小汤碗里,勺把向左与酱油碟平行摆在银垫碟的上方,间距1厘米,汤碗在左,酱油碟在右;-e筷子架摆在垫碟的右侧,与桌边的距离为20厘米,银勺在左,筷子在右,摆在筷子架上,筷子与桌边的距离为1厘米。
餐饮店餐台的布置技巧及规范
餐饮店餐台的布置技巧及规范餐台的布置也称为摆台。
1.台布的铺设各式各样的餐厅虽然经营的种类与模式不同,所选用的台布在材质、造型、花色等方面也都有所不同,但台布的布置方法基本上是一致的。
(1)圆形台。
服务员应站在餐台的一侧,将台布铺好,台布中间的折线要对准主位,十字取中,四面下重部分要对称并且遮住台脚的大部分,台布自然下垂至餐椅边为最适合。
(2)长方台与方台。
方台的铺设方法与圆台基本相同,服务员应站立于朝向餐厅门口的位置,将台布抖开铺好。
如果长台过于长,需要两个人协力配合才能完成。
台布如果不够长需要拼铺时,应该注意两块台布之间的折缝部分吻合,并且做到折缝居中,平整无皱,两头和左右下垂部分对称。
此外,在一些餐厅除铺设台布外还有一些辅助的布巾需要铺设。
○台心布,用来铺在台布上,与桌面的大小相当,主要是为了减少大型台布更换的频率,每次在一个用餐时间段内只需要更换台心布就行了。
○桌垫,用来直接铺设在桌面上,这样就可以起到保护桌面的作用,同时也能避免台布的滑动,减少放置餐具时发出声音。
○桌裙,主要是为了完全遮挡住桌脚,增加美观,多采用百褶裙式样。
○餐垫,在一些西餐的正式餐厅使用较多,简单地使用一次性纸制,正规地使用布垫,在上面摆放餐具,一经使用过,立即更换或者丢弃。
2.中餐餐台的布置中餐摆台一般分为零点用餐和宴会两种类型,零点摆台主要以小餐桌为主,宴会摆台一般都以大圆桌为主。
(1)餐台布置的用具。
○餐碟:又称为骨盘,主要用途是盛装餐后的骨头和碎屑等。
○筷子:按材质可以分为多种,如木筷、银筷、象牙筷等。
○慎架;用来放置筷子,可以有效提高就餐的规格与品位,以保证筷子更加清洁卫生。
有瓷制、塑胶、金属等各种材质,造型各异。
○汤匙:一般把瓷制小汤匙放在汤碗中,而金属长把汤匙或者大瓷汤匙一般用做宴会的公用勺,应该摆放在桌面专用的架子上。
○汤碗:专门用来盛汤或者带汤汁菜肴的小碗。
○味碟:中餐特有的餐具,用来为客人盛装调味品的小瓷碟。
酒店餐饮摆台标准
酒店餐饮摆台标准酒店餐饮摆台标准指的是在酒店餐饮活动中应该遵循的一系列规定和标准。
这些标准主要与摆台的布置、餐具、饮料、食物及其放置等方面有关。
摆台标准是酒店餐饮服务中重要的一环,它直接影响到餐饮服务的质量,也直接影响到客人的用餐感受。
本文将从以下几个方面介绍酒店餐饮摆台标准。
一、摆台的布置1.餐桌的摆放标准餐桌应该均匀分布,且距离不应过近或过远。
不同形式的餐桌应该根据人数、场地等因素进行划分和布置。
餐桌的高度应该适中,让客人能够自然而舒适地就餐。
2.场地的装饰餐厅的一些装饰品如鲜花、水晶灯和壁画等应该与整体风格相符合,色彩协调,展示餐厅的优雅和高档质感。
桌布的颜色和花纹需要与整个餐厅环境协调,一般采用素色或简单的图案。
桌布的清洁和整洁也是非常重要的。
3.摆台的间隔摆台应该保持适当的间隔,避免人员拥挤和相互影响。
在大型餐厅里,应设立屏风、植物等来营造私密感受。
二、餐具标准1.餐具的组合餐具包括碟子、刀叉、勺子、杯子和其他可用的附属品。
不同场合、不同餐厅,餐具的使用和组合也有所不同,需要根据实际情况合理调整。
普通的餐厅可提供一份餐具组合,而高档的餐厅可能会提供更多选择。
2.餐具的清洁餐具应该在每次用餐前或换餐前进行清洗并进行消毒。
普通的餐厅可以选择一般的消毒方式,而高档餐厅可能需要使用专业的餐具消毒设备。
餐具应该完全干燥后才可再次使用。
三、饮料标准1.饮料的选择饮料应该根据顾客的品位和偏好,以及餐厅的类型进行选择。
如高档的酒店餐厅可以提供名酒、红酒、白酒等,而普通餐厅则提供啤酒、果汁和软饮料等。
2.饮料的递送递送饮料时应该注意为每个顾客倒满,并注意饮料的温度和清洁。
递送前应该检查每个饮料杯的清洁度和完整性。
四、食物标准1.食物的选择食物应该根据餐厅类型和餐饮形式选择。
如松饼店可以提供早餐、午餐,而西餐厅可以提供主餐、野味等。
食材的选择应考虑时令、实际成本和市场需求等。
2.食物的调理食物的调理应根据每道菜品的特点和要求进行,保持食品的鲜美和有营养的特点。
餐饮摆台标准
餐饮六大技能之摆台顺序及标准中餐铺台布标准:(1)推拉式铺台。
即用双手将台布打开后放至餐台上,将台布贴着餐台平行推出去再拉回来。
这种铺法多用于零点餐厅或较小的餐厅,或因有客人就座于餐台周围等候用餐时,或在地方窄小的情况下,选用这种推拉式的方法进行铺台。
(2)抖铺式铺台:即用双手将台布打开,平行打折后将台布提拿在双手中,身体呈正位站立式,利用双腕的力量,将台布向前一次性抖开并平铺于餐台上。
这种铺台方法适合于较宽敞的餐厅或在周围没有客人就座的情况下进行。
(3)撒网式铺台:即用双手将台布打开,平行打折,呈右脚在前、左脚在后的站立姿势,双手将打开的台布提拿起来至胸前,双臂与肩平行,上身向左转体,下肢不动并在右臂与身体回转时,台布斜着向前撒出去,将台布抛至前方时,上身转体回位并恢复至正位站立,这时台布应平铺于餐台上。
抛撒时,动作应自然潇洒。
这种铺台方法多用于宽大场地或技术比赛场合。
(4)注意事项 :铺台布时,台布不能接触地面,台布中间折纹的交叉点应正好在餐台的中心处,台布的正面凸缝朝上,中心线直对正、副主人席位,四角呈直线下垂状,下垂部分距地面距离相等,铺好的台布应为平整无皱纹。
中餐摆台顺序:台裙—防水垫—台布—椅子定位—苏飞碟—隔音垫—骨碟—毛巾碟—汤碗—汤匙—筷架—筷子—席面更—牙签—红酒杯—白酒杯—多功能杯—烟缸—烟缸垫碟—公筷公勺中餐摆台标准:1:椅子定位:双手拉椅,椅距均等,与台布间隔1公分。
2:苏飞碟定位:先左手拖托盘,从主人开始定位,在到副主人,它两成直线,其它间隔基本相等,距离与桌边1CM,商标朝向客人。
3:骨碟:在苏飞碟上放隔音垫后(效果是以免有响声)在放至骨碟,商标朝向客人。
操作时拿骨碟的边缘之处。
4:毛巾碟:在苏飞碟的左边,与苏飞碟距离为1CM,与桌边距离1CM。
操作时拿左右边缘。
5:汤碗:放于苏飞碟左上方,也就是毛巾碟上方,操作时拿左右边缘与苏飞碟和毛巾碟间距1CM。
6:汤匙:方向一致,一律朝左,操作时拿柄。
餐饮服务员摆台标准
餐饮服务员摆台标准首先,餐桌摆放要整齐有序。
餐桌上的餐具、酒杯、餐巾等物品要摆放得整整齐齐,错落有致。
餐具要保持干净,没有污渍和水渍,酒杯要擦拭干净,餐巾要叠放整齐。
整齐有序的摆放可以给顾客一种整洁、舒适的用餐环境,也能提升餐厅的整体形象。
其次,摆台要根据顾客人数和用餐需求进行合理摆放。
对于不同规格的餐桌,需要根据顾客人数和用餐需求来摆放相应的餐具和装饰品。
比如,对于大桌,可以摆放一些花艺装饰或者烛台,增加用餐氛围;对于小桌,要确保餐具摆放得整齐,不会显得拥挤。
合理摆放可以提高餐厅的用餐效率,也能让顾客感受到个性化的服务。
另外,摆台要注意细节。
细节决定成败,餐饮服务员在摆台的过程中要注意一些细节问题。
比如,餐巾要叠得整齐美观,酒杯要擦拭干净,餐具要摆放得有序。
此外,对于用餐结束后的餐桌清理也要及时进行,保持餐桌的整洁干净。
这些细节问题看似不起眼,但却直接关系到顾客的用餐体验,也是餐厅形象的体现。
最后,餐饮服务员在摆台的过程中要注意与顾客的沟通。
在摆台的过程中,可以适当与顾客交流,了解他们的用餐需求,比如是否需要加餐具、是否需要更换餐巾等。
通过与顾客的沟通,可以更好地满足顾客的用餐需求,提升顾客的用餐体验。
总之,餐饮服务员在摆台工作中要注意整齐有序、合理摆放、细节问题和与顾客的沟通,这些都是摆台的标准。
只有做好摆台工作,才能为顾客营造一个舒适、整洁的用餐环境,提升餐厅的整体形象,也能让顾客感受到更加贴心的服务。
希望餐饮服务员们能够认真对待摆台工作,不断提升自身的服务水平,为顾客带来更好的用餐体验。
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餐饮服务知识之摆台技巧
摆台是把各种餐具按要求摆放在餐桌上,它是餐厅配餐工作中的重要一项内容。
是一门技术,摆的好坏直接影响服务质量和餐厅的面貌。
标准要求:先铺好台布,定好座位,按顺是时针方向依台摆放餐具、酒具、餐台用品,餐折花。
做到台形设计考究合理,行为安置有序,符合传统习惯。
小件餐具齐全、整齐一致,具有艺术性,图案对称,距离均称,便于使用。
摆台分中餐摆台和西餐摆台。
中餐摆台:先洗手,再按一定的顺序摆,将椅子定位左手托盘,用右手摆放。
1 摆盘:从主人座位开始,沿顺时针方向定盘,与桌边1cm,盘与盘之间距离相等。
2 摆筷架和筷子:筷架摆在餐盘的右上方,筷子后端距桌边0.5cm,距餐盘边1cm摆在筷架上并且图案向上。
3 口汤碗和条羹:口汤碗放摆在餐盘的左前放,距餐盘1cm,将条羹放在口汤碗内,条羹把向左。
4 摆酒具:中餐宴会用三个杯子,葡萄酒杯,白酒杯和水杯.先将葡萄酒杯摆在吐丝盘的正前方,酒杯摆在右葡萄杯的右边,水杯摆在葡萄杯的左侧,距葡萄酒杯1cm,三杯横向成一直线,并在水杯中摆上折花。
5 摆公用餐具;在正付主人之间的酒具前方放一筷架,放上筷子,筷子的手持端向右。
6 摆牙签
7 摆烟缸、火柴:烟缸摆在正付主人的右边。
8 摆菜单:摆在正付主人筷子的旁边,也可竖立摆在主人的水杯旁边。
9 再次整理台面,调整底子最后放上花瓶以示结束。
酒店中式宴会摆台
•程序与标准:
1、准备餐具和用具--标准
将摆台用的各种干净餐具和用具准备好(台布、口布、银垫碟、银勺、筷子、筷子套、筷子架、小汤碗、小汤勺、酱油碟、水杯、白酒杯、茅台杯、牙签筒、烟缸、转台、分菜用大勺、火柴、菜单、鲜花等)。
2、摆台--标准
-a将台布铺好,台布干净、平整,中股向上,方向一致;
-b转台要摆在餐桌中央;
-c摆放银垫碟,与桌边距离为1厘米;
-d小汤勺放在小汤碗里,勺把向左与酱油碟平行摆在银垫碟的上方,间距1厘米,汤碗在左,酱油碟在右;
-e筷子架摆在垫碟的右侧,与桌边的距离为20厘米,银勺在左,筷子在右,摆在筷子架上,筷子与桌边的距离为1厘米。
-f水杯,白酒杯,茅台杯平行摆在汤碗与酱油碟的上方,间距1厘米,水杯在左、白酒杯在中、茅台杯在右;
-g口布花摆在银垫碟上;
-h每桌摆放两个牙签筒、4个烟缸要对称摆放,火柴摆在烟缸的上沿,磷面向礼里(按十人桌摆放);
-i每位一份菜单摆放在酒杯的上方;
-j鲜花摆在转台的中心;
-k摆放好餐椅,使每把餐椅之间距离相等。
3、检查台面--标准
对台面做整体检查,台面要干净、整齐,餐具和用具要齐全,摆放一致。
•摆台又称铺台、摆桌,是将餐具、酒具以及辅助用品按照一定的规格整齐美观地铺设在餐桌上的操作过程。
包括餐台排列、席位安排、餐具摆放等。
摆台要求做到清洁卫生、整齐有序、各就各位、放置得当、方便就餐、配套齐全。
1.铺台布
铺台布的方法按手法可分为两种:推拉式和撒网式。
(1)推拉式
①铺设时应选取与桌面大小相适合的台布,站在副主人席位旁,靠近桌边,将台布用双手平行打折,向前推出,再拉回,台布鼓缝面朝上,中线缝正对正、副主人席位,台布的四角和桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不可搭地。
②铺好的台布图案,花纹置于桌正中,台布铺完后再围椅子。
(2)撒网式
①员工在选好合适台布后,站在副主人的位置,用双手把台布平行打折并提起,向第一主宾方向一次撒开,鼓缝朝上,中线缝直对正、副主人席位,台布四角要与桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不许搭地,铺好的台布图案、花纹置于餐桌正中,台布铺完后再围椅子。
②撒网式铺台时要求动作干脆利落,动作优美,技艺娴熟,一气呵成。
2.台形与用具摆放
(1)台形是桌与椅恰当摆设所构成的规范形状。
①4人方台,采取十字对称法。
②6人圆台,采用一字对中,左右对称法。
③8人圆台,采用十字对中,两两对称法。
④10人圆台,采用一字对中,左右对称法。
⑤12人圆台,采用十字对中,两两相间法。
(2)用具摆放
①早餐用具摆放
a.餐碟(或称餐盘):根据台形摆放,要求餐碟与桌边相距1.5厘米,保持一个食指位的长度。
b.茶碟:放在餐碟右侧,与桌边的距离同样为1.5厘米。
c.茶杯:扣放在茶碟上面,杯耳朝右。
d.汤碗:摆放于餐碟的正上方位置。
e.汤匙:摆放于汤碗内,汤匙梗把朝左。
筷子架、筷子:筷子架摆放于餐碟右上方,筷子放在筷子架上,筷子的后端距桌边1.5厘米。
筷子套的图案要向上;筷子从餐碟与茶碟中间位置穿过。
②午餐、晚餐用具摆放
a.餐碟:根据台形摆放,要求餐碟与桌边相距1.5厘米。
b.筷子架、筷子:将筷子架摆上餐碟右上方,再将筷子(带卫生筷套)摆在筷子架上。
筷子的后端距桌边1.5厘米,筷子套的图案向上。
c.汤碗、汤匙:汤碗摆放在骨碟上方偏左,汤匙摆放在汤碗内,梗把朝左。
d.酒具:中餐宴会一般使用三套杯,即饮料杯、葡萄酒杯、白酒杯,先将葡萄酒杯摆放在距翅碗与味碟边约0.5厘米的餐碟垂直线上,然后饮料杯于其左,白酒杯居于其右,三杯直径横向成一条直线,杯距约0.5厘米,以不互相碰撞为宜。
e.茶碟、茶杯:茶碟放在餐碟右侧,与桌边保持1.5厘米距离;茶杯倒扣放在茶碟上面,杯耳朝右。
f.牙签:牙签多为袋装,摆在筷子与餐碟之间,印有图文的一面向上对正即可。
g.餐巾:将45厘米长的餐巾折叠整齐,可折成各种款式,一般以摆放在餐碟中为中高级,另一种是摆插在饮料杯中。
h.香巾、香巾托:上香巾时,将香巾放在香巾托内置于餐碟左边。
(3)其他物品摆放
①鲜花:单枝插花、花瓶插花通常摆放在小方台正中,多枝插花、盆栽插花通常摆放于转台中心上。
②烟灰盅:在大台摆放烟盅时呈“品”字形。
③转盘:通常用在大圆台上,盘底宜压在台布“十”字折边的正中。
3.中餐宴会的座次安排
中餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主宾及其他陪同人员,各自都有固定的座次安排。
(1)背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首,主人在此入座,副主人坐在主人对面,主宾从于主人右侧,副主宾坐于副主人右侧。
(2)主人与主宾双方携带夫人入席的,主宾夫人坐在主人位置的左侧,主人夫人坐在主宾夫人的左侧。
其他位次不变。
(3)当客人在餐厅举行高规格的中餐宴会时,餐厅员工要协助客方承办人按位次大小排好座次,或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上,张贴到餐厅入口处,以便引导宾客入席就座。
4.西餐摆台
西餐摆台分为便餐摆台、宴会摆台。
台形一般以长台和腰圆台为主,有时也用圆台或方台。
具体摆台方式是根据菜单设计的,食用某一类型的菜点,就相应地放置所需要用的餐具。
(1)西餐便餐摆台
西餐便餐摆台顺序是先摆垫盘定位,然后在垫盘左边摆餐叉,右边摆餐刀,刀刃向内,汤匙放在垫盘前方,把朝右,面包盘放在餐叉左边,盘内放一黄油刀,刃向盘内。
酒杯放在汤匙前方,摆法与中餐相同。
口布折花放在垫盘内或者插入啤酒杯内。
烟缸放在垫盘正前方酒杯外,胡椒粉、精盐瓶放在烟缸左侧,牙签放在椒瓶、盐瓶左边,花瓶放在烟缸前面。
(2)西餐宴会摆台
西餐宴会需要根据宴会菜单摆台,每上一道菜就要换一副刀叉,通常不超过七件,包括三刀、三叉和一匙,摆放时按照上菜顺序由外到内放置。
其具体摆法是:
①先将垫盘摆好作为定位,垫盘左边按顺序摆放餐叉、鱼叉、冷菜叉,垫盘右侧按顺序摆放餐刀、鱼刀、冷菜刀,刀刃朝左。
②前方摆汤匙,汤匙前边交叉摆放点心叉和点心匙。
③叉的左侧摆面包盘,盘内斜放黄油刀,盘的前方摆黄油碟。
④点心叉、匙的前方摆水杯、色酒杯、白酒杯。
口布折花放在垫盘内或插在水杯中。
⑤西餐宴会位次安排与中餐位次安排相同。