正品保障服务协议
货品保真条款模版
货品保真条款模版
一、条款名称:货品保真条款
二、条款目的:保证货品的真实性和质量,维护买卖双方的权益
三、条款内容:
1. 卖方保证所售货品为正品,未经过任何形式的翻新、拆解、组装或篡改。
2. 货品的质量和技术规格应符合国家相关标准及规定,如不符合,买方有权退货或换货。
3. 卖方应保证所售货品的来源合法,无侵犯任何知识产权的行为。
如因知识产权问题引起纠纷,卖方应承担全部法律责任。
4. 货品的保质期应符合生产厂家的规定,如发生质量问题,卖方应承担相应的维修或更换责任。
5. 买方在收到货品后,如发现货品存在质量问题或与卖方描述不符,有权在规定时间内提出退货或换货要求。
6. 卖方应积极配合买方处理退货或换货事宜,并承担因此产生的运费等费用。
7. 本条款自双方签署之日起生效,有效期与买卖合同一致。
四、注意事项:
1. 在签订本条款前,买卖双方应充分了解货品的真实性和质量情况。
2. 卖方应确保所售货品的来源合法,并承担相应的法律责任。
3. 买方在收到货品后应仔细检查,如有质量问题应及时提出退货或换货要求。
4. 本条款的执行应遵循相关法律法规的规定。
售后维保协议书5篇
售后维保协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务方):____________________鉴于甲方购买乙方所提供的商品,为明确双方权益,经友好协商,达成以下售后维保协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后维护保养过程中的权利和义务,确保双方权益得到合法保护。
二、维保范围1. 乙方将对甲方购买的商品提供售后维保服务,包括但不限于商品调试、维修、保养、更换零部件等。
2. 甲方需按照乙方提供的操作手册及保养规定正确使用商品,因甲方不当使用或操作不当导致的商品损坏,乙方将不承担维保责任。
三、维保期限本协议自签订之日起生效,维保期限为____年。
协议期满后如需继续合作,双方应重新签订协议。
四、维保服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后,按照约定的时间进行响应并安排维修。
2. 乙方在维修过程中应保证维修质量,使用正规渠道采购的零配件,确保甲方权益。
3. 乙方应对甲方的资料及现场环境进行保密,未经甲方同意,不得擅自泄露或利用甲方的资料。
五、甲方义务1. 甲方应确保所提供的商品在正常使用情况下出现性能故障或质量问题时及时通知乙方。
2. 甲方应按照乙方要求提供维修所需的相关资料及现场支持。
3. 甲方应按照协议约定的维保费用支付方式及时支付费用。
六、乙方义务1. 乙方应在约定时间内完成维修服务,确保甲方正常使用。
2. 乙方应对所提供的维修服务负责,确保服务质量。
3. 乙方应对甲方提出的咨询或建议给予及时回复。
4. 乙方应对所维修的商品进行质量检查,确保商品在维修后性能稳定、质量可靠。
5. 乙方应对所更换的零配件提供保障,对维修后的商品提供一定期限的保修服务。
七、费用及支付1. 甲方应按照本协议约定支付售后维保费用。
2. 双方可另行签订维保费用明细表,明确各项服务的收费标准及支付方式。
3. 甲方应按照约定时间支付费用,如因甲方原因导致费用延迟支付,乙方有权按照约定收取滞纳金。
供应商产品质量保证协议书范本9篇
供应商产品质量保证协议书范本9篇第1篇示例:供应商产品质量保证协议书范本甲方(供应商):__________有限公司鉴于甲方同意向乙方供应产品,为确保产品质量,双方经友好协商,达成以下协议:第一条供货品种甲方同意向乙方提供以下产品:__________(具体产品名称)。
乙方同意按照合同约定的数量和质量接受产品。
第二条产品质量保证1. 甲方保证所提供的产品符合国家相关标准和质量要求,不存在任何质量问题。
2. 甲方保证产品均为原装正品,未经过任何篡改或伪造。
3. 甲方在产品包装上应标注清晰的生产日期、质量保证期限等信息,并保证产品质量与标注的信息一致。
4. 甲方保证在发现产品质量问题时,积极采取纠正措施,确保产品质量问题得到及时解决。
第三条产品交付与验收1. 甲方应按照合同约定的时间和地点将产品交付给乙方,并确保产品的数量和质量与合同一致。
2. 乙方应对所收到的产品进行严格的验收,如发现任何质量问题应及时通知甲方并要求退换货或赔偿。
3. 双方可以协商确定产品的验收标准和流程,以确保产品质量符合双方要求。
第四条质量异议处理1. 如乙方对产品的质量表示异议,应向甲方提供具体的质量问题描述和证据,并要求甲方进行调查和处理。
2. 甲方应在接到质量异议通知后,及时对产品进行检测和确认,并在法定期限内给予答复和处理结果。
3. 双方应本着友好协商的原则,解决产品质量异议问题,避免因质量问题影响双方正常的合作关系。
第五条违约责任1. 若甲方未按照合同约定提供产品或产品质量不符合要求,应承担相应的违约责任,并按照约定进行赔偿和补偿。
2. 若乙方未按照合同约定支付货款或未按时接受产品,应承担相应的违约责任,并按照约定进行赔偿和补偿。
第六条其他1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为合同约定的期限。
2. 如因履行本协议发生争议,双方应友好协商解决。
若协商不成,应提交至双方所在地法院解决。
3. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等效力。
质保及售后服务承诺书(精选5篇)
质保及售后服务承诺书(精选5篇)质保及售后服务承诺书(精选5篇)在充满活力,日益开放的今天,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。
实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致:______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
商品质保期的合同6篇
商品质保期的合同6篇篇1商品质保期的合同一、甲方承诺并保证自乙方收货之日起,所售商品享有三个月质量保证期,质保期内因产品质量问题导致的故障,甲方将承担维修、更换或退货责任。
二、质保期内,乙方如发现商品存在质量问题,应立即通知甲方,并提供相应证据,如照片、视频等。
甲方将及时派专业人员进行查找问题,并按照相关规定进行处理。
三、质保期内,商品出现问题,由于人为损坏、非正常使用、不按照说明书操作等原因造成的,甲方不负责维修、更换或退货。
四、质保期内,如商品需要维修,乙方需将商品送至甲方指定维修点,或由甲方指定维修人员上门服务。
维修期间,甲方将提供临时替换或租赁机器。
五、质保期内,如商品需要更换,甲方将按照产品尺寸、型号、颜色等项目进行更换,如无现货,将保证在7个工作日内完成更换。
六、质保期内,如乙方要求退货,商品必须保持完好且未经人为损坏,经甲方检查确认后将进行退货,退货期限在3个工作日内完成。
七、甲方保证所售商品均为正品,如出现假冒伪劣商品,甲方将承担全部责任,并进行相应补偿。
八、本合同自双方签字生效,并且在乙方收货之日起生效,有效期为一年。
以上为《商品质保期的合同》,乙方在购买商品时需仔细查看合同内容,如对内容有异议,请及时与甲方协商解决。
希望双方能够遵守合同规定,保持良好的合作关系。
篇2商品质保期的合同一、合同双方甲方:_____________公司(以下简称甲方)地址:_____________法定代表人:_____________联系方式:_____________乙方:_____________公司(以下简称乙方)地址:_____________法定代表人:_____________联系方式:_____________二、合同背景为明确商品的质保期范围及双方的权责,便于双方合作顺利进行,特订立本合同。
三、商品质保期1. 商品的质保期为自客户收货之日起__________个月。
商品质保期内,如有质量问题,甲方将负责维修或更换。
正品保障服务协议本协议由淘宝商城商户与浙江淘宝网络有限公司
正品保障服务协议本协议由淘宝商城商户与浙江淘宝网络有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。
本协议中,协议双方合称为“协议方”,淘宝商城商户简称为“您”,浙江淘宝网络有限公简称为“淘宝”。
一、协议内容及生效1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“正品保障服务”相关的规则。
前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
2、您应当在实际向其他淘宝网会员(以下简称“买家”)提供正品保障服务之前认真阅读全部协议内容。
如您对本协议有任何疑问,应向淘宝咨询。
但无论您事实上是否在向买家提供正品保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要您签署或在线接受本协议,本协议即在您和淘宝之间产生法律效力,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
3、您承诺接受并遵守本协议的约定。
如果您不同意本协议的约定,您应立即退出正品保障服务。
4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“正品保障服务”相关的规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。
变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后,立即自动生效。
如您不同意相关变更,应当立即退出正品保障服务。
您继续向买家提供正品保障服务,包括但不限于继续使用正品保障服务标识,即表示您接受经修订的协议。
二、定义1、正品保障服务:指您在承诺消费者保障服务的基础上,进一步向买家提供的特色服务之一。
具体为,当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“正品保障”服务的商品,在收到货物后,如买家认为该商品为假货或非原厂正品,且买家与您协商未果的前提下,买家在淘宝指定期间内发起针对您的维权,申请“正品保障”赔付时,如淘宝判定买家赔付申请成立,您同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品所有物流费用。
部分特殊类目商品(如食品)的赔付办法,如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本协议的,您同意以法律法规规定为准。
保证正品的合同模板
保证正品的合同模板甲方:(姓名/名称)地址:联系电话:乙方:(姓名/名称)地址:联系电话:鉴于甲方向乙方购买以下商品,为了保证商品为正品,双方达成如下协议:一、商品信息甲方购买的商品包括:(商品名称、规格、数量)二、商品保证1. 乙方保证所提供的商品为正品,具有相应的质量保证和使用功能。
2. 若商品存在质量问题或与甲方买家所期望的商品不符,乙方承诺无条件接受退换货要求。
3. 乙方保证商品的质量符合国家相关标准和规定。
三、商品交付1. 乙方应按照协商好的交付时间和方式将商品送达甲方指定地点。
2. 商品送达后,甲方有权对商品进行验货,如有问题应及时向乙方提出。
经双方协商一致,可要求乙方退换货或者进行补偿。
四、保证期限1. 商品保证期限为(保证期限,如一年、两年等),从商品交付之日开始计算。
2. 在保证期限内,商品因质量问题损坏可享受免费维修、更换服务。
五、免责条款1. 因甲方或第三方原因导致商品损坏或丢失,乙方不承担责任。
2. 因不可抗力,如地震、火灾、洪水等自然灾害或政府行为等原因导致商品出现问题,双方均可解除合同,但须提前告知对方。
六、紧急联系人甲方紧急情况下的联系人:姓名:电话:乙方紧急情况下的联系人:姓名:电话:七、法律适用及争议解决本合同适用《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规。
因本合同引起的一切争议均应通过友好协商解决,协商无果则提交有管辖权的法院解决。
以上为正品保证合同内容,双方在自愿、平等、诚信的基础上签订本合同,各方应严格遵守合同条款,确保商品质量和交易顺利进行。
甲方签字(盖章):乙方签字(盖章):日期:日期:。
正品保证书
质保及售后服务承诺书(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方:福州奥立威数码科技有限公司为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值,奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品,均通过国家有关质检部门的质量检验,有3c标志,获iso9001国际质量体系认证。
二、供货时间及地点:1、按合同规定时间(3个工作日),招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力,可以保证在接到通知书后按所订购的设备,按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证:1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务; 3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,福州市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;四、技术服务及培训:1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
2024年-保修服务协议书
保修服务协议书甲方(卖方):乙方(买方):鉴于甲方是销售产品的企业,乙方是购买甲方产品的消费者,为了保障乙方的合法权益,明确甲乙双方的保修责任,根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方提供的保修服务事宜,达成如下协议:一、保修服务内容1.2保修服务包括对产品的修理、更换零配件或退货等。
1.3保修服务的期限以《产品保修卡》或《产品说明书》中规定的期限为准。
二、保修服务条件2.1乙方在购买产品时应向甲方索取《产品保修卡》并妥善保管,作为享受保修服务的凭证。
2.2乙方在购买产品时应仔细阅读《产品说明书》,了解产品的使用和维护方法,按照《产品说明书》的要求正确使用和维护产品。
2.3乙方在购买产品后应按照《产品保修卡》或《产品说明书》的要求,及时向甲方提出保修服务申请。
三、保修服务程序3.1乙方在需要保修服务时,应携带《产品保修卡》和购买凭证,到甲方指定的保修服务网点或通过甲方提供的联系方式,向甲方提出保修服务申请。
3.2甲方在收到乙方的保修服务申请后,应在规定的时间内对乙方提出的产品进行检修,并根据检修结果提供相应的保修服务。
3.3甲方在提供保修服务时,应按照《产品保修卡》或《产品说明书》的规定,向乙方收取保修服务费用。
保修服务费用应明确告知乙方,并按照规定标准收取。
四、保修服务责任4.1甲方保证其提供的产品符合国家质量标准,不存在质量问题。
4.2甲方对其提供的产品在保修期内出现非人为原因的质量问题,负责提供免费的保修服务。
4.3甲方对其提供的产品在保修期内出现人为原因的质量问题,有权向乙方收取保修服务费用。
4.4甲方对其提供的产品在保修期外的质量问题,有权向乙方收取保修服务费用。
4.5甲方对其提供的产品在保修期内出现质量问题,无法提供保修服务的,应向乙方退还购买产品的款项。
五、其他约定5.1本协议的未尽事宜,甲乙双方可另行协商解决。
汽车三包合同8篇
汽车三包合同8篇篇1甲方(消费者):__________________身份证号码:_____________________乙方(汽车生产商/经销商):__________公司注册号码:____________________鉴于甲方向乙方购买汽车产品,为了明确双方权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,本着公平、公正、诚实、守信的原则,甲乙双方就汽车售后服务保障事宜达成如下协议:一、汽车产品描述及三包范围甲方购买的汽车型号为:__________________,车辆识别代码(VIN):__________________。
乙方承诺销售的汽车产品符合国家相关标准,并依据国家法律法规的规定实行汽车三包政策。
汽车三包包括:包修、包换、包退。
具体按照《汽车产品修理更换退货管理规定》执行。
二、保修条款1. 保修期限:汽车产品的保修期限自购车发票开具之日起计算,保修期不少于______年或行驶里程不少于______公里(以先到者为准)。
2. 保修内容:在保修期内,如出现因制造原因导致的性能故障,乙方应免费维修或更换相关零部件。
3. 保修流程:甲方需保留相关维修记录及凭证,如有故障,应及时联系乙方售后服务中心,按照乙方规定的流程进行保修。
三、更换条款1. 更换条件:在三包期限内,如汽车产品存在严重影响安全驾驶的质量问题,经过两次以上维修仍不能解决的,甲方有权要求更换同型号同等级别的汽车产品。
2. 更换流程:甲方需向乙方提出书面更换申请,乙方在收到申请后,经核实确认符合更换条件的,应在______个工作日内进行更换。
四、退货条款1. 退货条件:在三包期限内,如汽车产品存在严重质量问题,或者乙方违反合同约定,甲方有权要求退货。
2. 退货流程:甲方需向乙方提出书面退货申请,乙方在收到申请后,经核实确认符合退货条件的,应在法定时间内按照相关规定办理退货手续。
五、售后服务及消费者权益保障1. 乙方应提供有效的售后服务,保障甲方权益。
产品质量保证协议书
产品质量保证协议书甲方(供货商):乙方(购货方):为了保证医疗器械产品的质量,维护供需双方的利益,使业务工作顺利进行,根据《医疗器械监督管理条例》等法律、法规规定,双方友好协商,达成如下协议:一、互相提供合法资格证明,包括:1、互相提供加盖企业公章的营业执照及其年检证明、《医疗器械生产企业或经营企业许可证》、或医疗器械经营备案凭证、医疗机构执业许可证复印件。
2、互相提供加盖企业公章和企业法定代表人印章或签字的授权委托书原件,授权委托书应当载明被授权人姓名、身份证号码及授权采购或销售的品种、地域、期限。
3、互相提供加盖企业公章的购销人员身份证复印件。
4、甲方还应当向乙方提供随货同行单(票)样式和开户户名、开户银行及账号。
二、甲方保证协议品种符合质量标准和有关质量要求。
三、甲方保证到货整件产品附产品检验报告。
四、甲方保证到货医疗器械产品的包装、标签、说明书符合相关规定和货物运输要求。
五、甲方应采取有效措施保证运输过程中的产品质量与安全。
甲方确保发往乙方的产品包装完好,在运输过程中出现破损、污染等问题时,乙方应于收货验收时进行现场拍照,由甲方负责调换或补货,货物损失由甲方向运输方追究责任;因乙方没有详细核实从运输方手中接收产品,事后发现有货损现象时,其责任由乙方自行承担;由于乙方二次运输造成的破损、污染等问题,由乙方承担责任。
六、在规定的储存条件下,若产品发生变质等问题,甲方负责承担由此造成的损失;因储存条件不符合规定及保管不当造成的损失由乙方承担。
七、甲方应当按照国家规定开具发票。
八、双方共同承诺各自所提供的一切资料真实、有效。
九、由于不可抗力致使合同无法履行时,双方协商妥善解决,若无法协商解决的可提请有关部门裁决。
十、本协议有效期,经双方签字盖章后,十一、自年月日至年月日止。
十二、本协议一式两份,双方各执一份。
协议未尽事宜,双方协商解决。
甲方:乙方:地址:地址:日期:年月日日期:年月日。
产品正品保证书
产品正品保证书
特此证明,我公司所销售的所有产品均为正品,绝对保证质量和真实性。
在此,我们愿意为每一位尊贵的客户提供如下产品正品保证:
一、质量保证
我们坚信,产品质量是企业发展的基石。
我们严格遵守国家相关法律法规,采用先进的生产工艺和科学的质量管理措施,确保每一件产品的质量达到行业标准甚至更高。
我们将不断加强质量控制,不定期进行质量检测和评估,以确保产品质量的稳定和可靠性。
二、真实性保证
我们郑重承诺,所销售的所有产品均为正品,绝对不含假冒伪劣产品。
我们采购渠道严格控制,与正规厂家建立长期合作关系,以确保商品的真实性和可靠性。
我们保证所销售产品与生产厂家提供的样品完全一致,并出具正规的发票或销售凭证,客户可通过相关渠道查询产品的来源和真伪。
三、售后保障
我们秉承以客户为中心的理念,始终关注客户的需求和反馈。
如果您在购买我司产品中发现有任何质量问题或疑似假冒情况,您可以随时与我们联系。
我们将积极处理您的问题,并承诺根据相关法律法规提供退货、换货或补偿等售后服务,以确保您的权益不受损失。
四、保密承诺
我们深知客户的商业秘密对于您的竞争力和发展至关重要。
我们承诺严格遵守商业保密协议,确保您的商业信息和个人隐私安全。
我们不会将您的信息泄露给未经您授权的任何第三方,并采取一切必要的措施来保护您的商业利益。
在此,我们正式向每一位客户提供产品正品保证,为您的购物体验和财产安全提供无可替代的保障。
我们将继续努力提升自身的品质和服务,真诚期待与您共创美好未来。
特此证明
公司名称:XXXXXXXX公司
日期:YYYY年MM月DD日。
家用电热水器全面售后服务保障协议
家用电热水器全面售后服务保障协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1家用电热水器1.2全面售后服务保障协议1.3甲方1.4乙方第二条协议范围2.1本协议适用于乙方所提供的家用电热水器产品在保修期内的售后服务工作。
第三条售后服务内容3.1乙方负责为甲方提供家用电热水器的安装、维修、更换零部件等服务。
第四条售后服务响应时间4.1乙方在接到甲方售后服务请求后,应在24小时内给予答复,并尽快安排技术人员进行处理。
第五条保修期限5.1家用电热水器的保修期限为自购买之日起一年。
第六条售后服务收费6.1在保修期内,因产品质量问题导致的维修、更换零部件费用由乙方承担。
6.2保修期外,维修、更换零部件费用按乙方的收费标准执行。
第七条售后服务配件供应7.1乙方保证提供原装正品零部件,并确保零部件的质量和性能。
第八条售后服务质量保证8.1乙方承诺提供的售后服务符合国家相关法律法规及行业标准。
第九条甲方权利与义务9.1甲方应按约定使用乙方提供的家用电热水器产品,并按时支付售后服务费用。
第十条乙方权利与义务10.1乙方应按约定提供售后服务,并保证服务质量。
第十一条争议解决方式11.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十二条协议的有效期12.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。
第十三条合同的变更与终止13.1本协议的变更或终止,应经双方协商一致,并以书面形式确认。
第十四条其他约定14.1本协议未尽事宜,双方可另行协商,并以书面形式补充。
14.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1家用电热水器:指甲方购买的、用于家庭日常生活的、由乙方提供的水加热设备,包括储水式电热水器、即热式电热水器等。
1.2全面售后服务保障协议:指乙方为甲方提供的,包括家用电热水器的产品安装、维修、保养、零部件更换等在内的全方位售后服务承诺。
售后保障合同5篇
售后保障合同5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(售后服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方所提供的商品,并需要乙方提供优质的售后服务,双方经友好协商一致,达成如下售后保障合同:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在售后服务过程中的权利与义务,确保乙方为甲方提供全面、及时、高效的售后服务。
二、售后服务范围1. 乙方应为甲方提供商品质量保证,确保所售商品符合国家相关标准。
2. 乙方应对甲方提供的商品进行保修,保修期限、保修范围等具体事项由双方另行约定。
3. 在保修期内,如商品出现质量问题,乙方应负责免费维修或更换。
4. 乙方应提供售后技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
5. 乙方应根据甲方的需求,提供商品使用培训服务。
三、售后服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后,按照约定的时间进行响应并安排维修。
2. 乙方应确保维修质量,维修后应进行检查并确认商品恢复正常使用。
3. 乙方在提供售后服务过程中,应尊重并保护甲方的隐私权。
4. 乙方在售后服务过程中,不得擅自更改商品配置或损害甲方利益。
四、双方义务1. 甲方应按照合同约定支付售后服务费用。
2. 乙方应确保所提供的售后服务符合合同约定,不得无故拒绝或延误为甲方提供售后服务。
3. 双方应对涉及本合同的所有信息进行保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
4. 双方应共同遵守相关法律法规,履行合同约定的各项义务。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行售后服务义务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因导致售后服务延误或无法完成,乙方应承担相应的损失赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付售后服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
六、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
正品保障协议书
正品保障协议书甲方(销售方):_____________________乙方(购买方):_____________________鉴于甲方为合法注册的商业实体,拥有销售正品商品的资质,乙方为具有完全民事行为能力的个人或企业,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就乙方购买甲方销售的正品商品,达成如下正品保障协议:第一条正品定义正品指由生产厂家直接生产或授权生产,符合国家相关标准和质量要求,具有完整包装、合格证明、生产厂家信息、生产日期、保质期等标识的商品。
第二条商品质量保证甲方保证所销售给乙方的商品为正品,且商品质量符合国家相关标准和质量要求。
甲方承诺对所售商品提供必要的质量保证和售后服务。
第三条商品信息披露甲方应向乙方提供商品的详细信息,包括但不限于商品名称、型号、规格、生产日期、保质期、生产厂家、合格证明等,确保乙方在购买前对商品有充分了解。
第四条正品验证乙方有权要求甲方提供商品的正品验证信息,包括但不限于生产厂家授权书、合格证明、检验报告等。
甲方应在乙方提出要求后的合理时间内提供。
第五条正品保障措施甲方应采取必要措施确保商品的正品性,包括但不限于:1. 与正规生产厂家建立长期合作关系;2. 对进货商品进行严格检验;3. 建立商品溯源体系;4. 定期对商品进行质量抽检。
第六条售后保障甲方应提供完善的售后服务,包括但不限于:1. 商品在保质期内出现质量问题,甲方负责免费更换或维修;2. 商品在非人为因素下损坏,甲方负责提供必要的维修服务;3. 乙方因商品质量问题产生的合理损失,甲方负责赔偿。
第七条违约责任如甲方所售商品非正品,或商品存在质量问题,甲方应承担违约责任,包括但不限于:1. 无条件退货退款;2. 赔偿乙方因此造成的直接经济损失;3. 承担由此产生的法律责任。
第八条争议解决本协议在履行过程中发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条协议的变更和解除本协议一经双方签字盖章后生效,未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除本协议。
正品卖家保障协议书范本模板
正品卖家保障协议书范本模板甲方(卖家):____________________乙方(买家):____________________鉴于甲方为正品商品的合法销售商,乙方为有意向购买甲方正品商品的消费者,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就乙方购买甲方正品商品事宜达成如下协议:第一条产品信息1.1 甲方保证向乙方提供的商品为正品,且符合国家相关法律法规及标准。
1.2 甲方应向乙方提供商品的详细描述,包括但不限于品牌、型号、规格、材质、产地、生产日期、保质期等信息。
第二条价格与支付2.1 甲方应明确告知乙方商品的售价,并保证该价格为正品商品的合理价格。
2.2 乙方应在确认购买意向后,按照甲方指定的方式支付商品价款。
第三条交付与验收3.1 甲方应在乙方支付价款后,按照双方约定的时间和方式交付商品。
3.2 乙方在收到商品后,应在合理期限内对商品进行验收,如发现商品不符合正品要求,应及时通知甲方。
第四条退换货4.1 如乙方在验收过程中发现商品存在质量问题,甲方应根据国家相关法律法规及本协议的约定,提供退换货服务。
4.2 乙方应保证退换货商品的完好无损,不影响甲方的二次销售。
第五条保密条款5.1 双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用对方的商业秘密。
第六条违约责任6.1 如甲方未能按约定提供正品商品,应承担违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
6.2 如乙方未按约定支付商品价款,应承担违约责任,并支付逾期付款的违约金。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,双方同意提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
第八条协议的变更和解除8.1 本协议的任何变更和补充,均应以书面形式进行,并经双方签字盖章后生效。
8.2 如一方要求解除本协议,应提前____天书面通知对方,并说明理由。
正品售后服务保障
正品售后服务保障作为现代消费者,我们经常会面临许多选择。
在选择商品时,品质和售后服务是我们最为关心的因素之一。
因此,正品售后服务保障显得尤为重要。
保障正品的售后服务可以保护消费者的权益,增加消费者的信任,提高品牌的声誉,实现双方共赢。
一、消费者权益保护正品售后服务保障是对消费者权益的一种保障。
在购买货物时,消费者通常会考虑货物本身的质量、耐久性等因素。
这些因素对于消费者的购买决策非常重要。
如果购买的货物存在质量问题,消费者将面临经济损失和时间浪费。
因此,售后服务保障对于消费者非常重要。
保障消费者的售后服务,不仅能够让消费者更加放心地购买商品,也能够为消费者提供更好的服务体验。
二、提高消费者信任正品售后服务保障不仅能够保护消费者的权益,也能够提高消费者的信任。
在一起购买商品的时候,消费者往往会选择那些品牌声誉好,信誉高的商家。
如果商家能够提供良好的售后服务保障,消费者对商家的信任将会更高。
这种信任能够转化为消费者的忠诚度,让消费者更加倾向于购买商家的商品。
三、增加品牌声誉正品售后服务保障不仅能够提高消费者的信任,也能够增加品牌的声誉。
如果一家企业能够提供高质量的产品以及良好的售后服务,消费者将对这个品牌产生更高的评价。
这种评价会传递给其他消费者,扩大品牌口碑。
品牌的良好口碑会吸引更多的消费者,最终实现品牌价值的提升。
四、双方共赢正品售后服务保障还能够实现双方共赢。
在购买商品的时候,消费者通常会选择那些提供售后服务的商家。
这样,消费者可以更加放心地购买商品,商家也可以获得更多的消费者信任和忠诚度。
此外,良好的售后服务保障还能够降低商家的经营成本。
一旦商品存在质量问题,商家需要为消费者提供售后服务,包括维修、更换等费用。
如果商家能够提供高质量的商品和良好的售后服务,会减少质量问题的数量和售后服务的费用,最终实现双方共赢。
总体而言,正品售后服务保障对于消费者和商家都非常重要。
保障消费者的权益,提高消费者的信任,增加品牌的声誉,实现双方共赢。
保修服务标准版协议
保修服务标准版协议本协议由甲方(服务提供方)和乙方(服务使用方)共同制定,旨在规范甲方提供的保修服务,保障乙方的权益,提升服务质量。
第一条保修服务范围1.1 本协议所涉及的保修服务,仅针对甲方生产制造的产品,不包括任何第三方制造的配件或附件。
1.2 保修服务可分为以下三种类型:(1)在保修期内,甲方对于产品出现的质量问题进行维修或更换。
(2)在保修期外,甲方提供有偿维修服务。
(3)甲方对于产品进行定期检查、保养和维护。
第二条保修服务期限2.1 保修期限自产品出库之日起计算,保修期限依据产品型号及具体要求而定,具体细则详见产品说明书。
2.2 保修期间,甲方将根据实际情况,对产品质量问题采取相应的解决措施。
第三条保修服务流程3.1 乙方在产品出现质量问题时,应及时联系甲方客服进行维修申请,客服将根据所提供的信息,判断是否属于保修范围。
3.2 如属于保修范围,甲方将根据实际情况进行维修或更换。
3.3 如不属于保修范围,甲方应向乙方提供有偿维修服务,并告知维修费用及所需时间。
3.4 经甲方维修的产品,保修期限将在原有保修期限的基础上,恢复至维修后90天,且保修期限最长不超过原有保修期限。
3.5 甲方提供的保修服务仅限于产品本身产生的质量问题,如因乙方人为因素引起的故障,甲方将不承担任何责任。
第四条保修服务的责任4.1 保修服务期限内,产品出现质量问题,甲方应对其进行维修或更换。
4.2 在保修期限外,请乙方联系甲方客服进行有偿维修。
4.3 维修期间,如需更换零部件,甲方会提供原装正品配件。
4.4 甲方提供的保修服务,仅限于产品出现的质量问题,如产品损坏属于乙方人为因素引起,甲方将不承担任何责任。
第五条协议的生效与变更5.1 本协议自双方签字或盖章后生效,具有合同性质,同时取代先前甲方所提供的保修服务协议。
5.2 如需修改本协议,需双方协商一致,并签订书面变更协议,变更协议具有与本协议同等效力。
第六条争议解决6.1 双方协商解决任何出现的争议,若协商无法解决,则提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
正品保证书范本
正品保证书范本尊敬的客户:感谢您选择我们的产品,我们向您承诺,我们所提供的所有产品均为正品,保证符合国家质量标准及相关法律法规的要求。
为了进一步保障您的合法权益,我们特制定本保证书,请您仔细阅读。
一、保证产品正品我们向您保证,我们所提供的产品均为正品,非假冒伪劣产品。
产品来源合法,具有正规的进货渠道,所有产品均经过严格的质量检验,确保产品质量符合国家相关法律法规及行业标准。
二、保证产品质量和售后服务我们承诺,所提供的产品自购买之日起,享受国家规定的售后服务政策。
在产品质量保证期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,我们将根据产品制造商的保修政策,为您提供免费的维修或更换服务。
同时,我们还将提供专业的技术支持和咨询服务,确保您的正常使用。
三、保证个人信息安全我们将严格遵守国家相关法律法规,保护您的个人信息安全,不泄露、出售或非法使用您的个人信息。
在您购买产品过程中,我们将收集必要的个人信息以便为您提供更好的服务,该等信息将仅用于本次交易及后续售后服务。
四、保证书的法律效力本保证书作为您购买产品的附加协议,与购买合同具有同等的法律效力。
如本保证书与购买合同有任何冲突,以本保证书为准。
本保证书一式两份,您和我们都各执一份。
五、争议解决方式如因购买产品或售后服务发生任何争议,我们愿与您友好协商解决。
如协商不成,任何一方均有权向产品制造商所在地的人民法院提起诉讼。
六、其他本保证书未尽事宜,我们将遵守国家法律法规,尊重社会公德,以诚信、公平、公正的原则与您协商解决。
我们衷心希望您对我们的产品和服务给予监督和指导,我们将以此为动力,不断提升产品质量和服务水平,为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的信任和支持!此致敬礼![商家名称][商家地址][联系方式][日期]。
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附件2:
正品保障服务协议
本协议中,协议双方合称为“协议方”,乙方简称为“商家”,甲方简称为“飞畅”
一、协议内容及生效
1、本协议内容包括协议正文及所有飞畅已经发布或将来可能发布的与“正品保障服务”相关的规则。
前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
2、商家应当在实际向其他飞畅购物网站会员(以下简称“买家”)提供正品保障服务之前认真阅读全部协议内容。
如商家对本协议有任何疑问,应向飞畅咨询。
但无论商家事实上是否在向买家提供正品保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要商家签署或在线接受本协议,本协议即在商家和飞畅之间产生法律效力,届时商家不应以未阅读本协议的内容或者未获得飞畅对商家问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
3、商家承诺接受并遵守本协议的约定。
如果商家不同意本协议的约定,商家应立即退出正品保障服务
4、飞畅有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“正品保障服务”相关的规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知商家。
变更后的协议和规则一经在飞畅网站公布后,立即自动生效。
如商家不同意相关变更,应当立即退出正品保障服务。
商家继续向买家提供正品保障服务,包括但不限于继续使用正品保障服务标识,即表示商家接受经修订的协议。
二、定义
1、正品保障服务:指商家在承诺消费者保障服务的基础上,进一步向买家提供的特色服务之一。
具体为,当买家使用支付宝服务购买商家出售的支持“正品保障”服务的商品,在收到货物后,如买家认为该商品为假货或非原厂正品,且买家与商家协商未果的前提下,买家在飞畅指定期间内发起针对商家的维权,申请“正品保障”赔付时,如飞畅判定买家赔付申请成立,商家同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品所有物流费用。
部分特殊类目商品(如食品)的赔付办法,如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本协议的,商家同意以法律法规规定为准。
2、本协议中使用但没有定义的任何术语都与《消费者保障服务协议》中的同一个术语具有相同含义。
三、正品保障服务内容
在商家向买家提供正品保障服务过程中,商家承诺遵守以下约定:
1、商家承诺在飞畅商城出售的商品均为正品,不得出售假货及非原厂正品商品。
一旦买家在收到货物后提出以“收到假货或非原厂正品商品”为退货原因的退款申请,或在交易成功后14天内提出“正品保障”赔付申请,商家应积极配合,并根据飞畅的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料。
根据商品类目不同,商家应根据飞畅通知的要求提交不同的证据材料,且飞畅有权根据维权处理情况要求商家进一步提供其它证据材料。
2、商家同意飞畅在处理买家的“正品保障”赔付申请或相关退货申请时,有权以普通或非专业人员的知识水平标准对商家和买家提交的证据材料进行表面审核,并依据该材料作出判断。
如因商家和买家提交的证据材料导致飞畅判断错误造成损害,飞畅不承担任何责任,商家同意自行向受益人索赔。
3、如商家未能在飞畅指定期间内提供相关证据材料,或相关证据材料明显无效,飞畅判定买家赔付申请成立,商家同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增
加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品所有物流费用。
四、协议终止
1、出现以下情况时,本协议终止,同时商家将退出正品保障服务:
1.1 商家在线签署则本协议将同时终止;
1.2 本协议(含规则)变更时,商家明示并书面通知飞畅不愿接受新的正品保障服务协议,则本协议自飞畅收到商家通知之日起自动终止;
1.3 商家违反本协议中的任何承诺与保证或飞畅网的任何规则,飞畅有权立即终止本协议,且按有关规则对商家进行处罚。
1.4 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
2、无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,商家必须完全且独立地承担责任。
即使本协议终止,飞畅及其关联公司仍有权根据本协议的规定处理,包括但不限于使用商家的保证金来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。
五、争议解决及其他
1、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以飞畅所在地人民法院为第一审管辖法院。
2、本协议未约定事项,商家同意遵守《消费者保障服务协议》之相关约定。
(以下空白)。