质量管理人员培训试题及答案

质量管理人员考核试题

部门：姓名：成绩：

一、填空题：（共24空、每空2分，共48分）

1、分析解决质量问题8D方法的8个步骤：__________、___________、_____________、____________________、__________、____________、_____________、_____________。

2、游标卡尺使用前，应对__________进行检查。观察游标的零刻线和尾刻线与尺身的对应线是否对准。

3、测量时，应以固定量爪定位，摆动活动量爪，找到正确位置进行读数。测量时，两量爪不应__________。

4、对于有测量深度尺的，以游标卡尺尺身端面定位，然后推动尺框使测度尺测量面与被测表面贴合，同时保证深度尺与被测尺寸方向__________，不得向任意方向________。

5、组织的质量方针必须包括__________________________________________________。

6、PDCA循环中的D是__________。

7、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中的不合格品控制是__________。

8、发现不合格品首先要做的是__________和__________。

9、游标卡尺测量弯管外径和圆弧形空刀槽直径，应用__________。

10、游标卡尺测量内尺寸时，游标卡尺的读数加上__________实际尺寸，才是所测工件的内尺寸。

11．游标卡尺是比较精密的测量工具，要轻拿轻放，不得碰撞或跌落地下。使用时不要用来测量粗糙的物体，以免损坏量爪，不用时应置于__________。

12、ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指__________________。

13、车间工序间出现的不合格品，____件以下，检验员可直接判定，并报质量组长批准。

14、当出现批量（__________件以上）不合格品时，由车间负责组织技术研发部、品质保证部组成评审小组对不合格品进行评审，并报总工程师批准。

15、ISO9001:2000中7.6条款是______________。

二、判断题：（共15题、每题2分，共30分）

1、未满足要求的产品，包括需返工的产品、需返修的产品及需报废处理的产品都是不合格产品。（）

2、对不合格品进行控制的目的是：避免不合格品非预期投入使用、转序或交付，并为

制定不合格品纠正预防措施提供相关信息。（）

3、车间工序间出现的不合格品，5~20件，由车间部长和品质保证部判定，并报总工程师批准，无法判定的，可由评审小组共同判定，若分歧较大，可报总工程师仲裁处置。（）

4、千分尺用毕后，应擦干净，放入盒中。如长期不用可抹上防锈油，放置在干燥的地方。注意不要让它接触腐蚀性的气体。（）

5、游标卡尺读数时，视线应与尺面垂直。如需固定读数，可用紧固螺钉将游标固定在尺身上，防止滑动。（）

6、游标卡尺实际测量时，对同一长度应多测几次，取其平均值来消除偶然误差。（）

7、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中，允许的排除和删减包括制造过程的设计。（）

8、使用于不影响产品质量之测量作业时测量设备不需要进行校正。（）

9、质量管理体系文件对所涉及的员工都是强制性的。（）

10、在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。（）

11、ISO/TSl6949：2002适用于组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场。（）

12、确保控制外包过程可以免除组织对符合所有顾客要求的职责。（）

13、供方开发的优先顺序由供方的质量绩效和所供应产品的重要性决定。（）

14、组织只要求对已识别的顾客要求实施评审。（）

15、、质量目标必须是定量可测量的。（）

三、简答题（共两题，每题11分）

1、质量管理原则有哪几条?

2、贯彻实施2002版ISO/TS16949技术规范的主要目的是什么?

质量管理人员考核试题答案

一、填空题

1、成立小组、问题说明、实施临时措施、确定问题产生的根本原因、确定永久纠正措施、实施永久纠正措施、预防再发生、小组祝贺（对活动进行总结）

2、零值正确性

3、倾斜

4、一致、倾斜

5、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

6、处置

7、8.3

8、标识、隔离。

9、刀口形外量爪

10、内量爪、

11、干燥地方防止锈蚀

12、供方→组织→顾客

13、5

14、 50

15、监视测量设备的控制

二、判断题

1-5 √√×√√ 6-10 √×√√√ 11-15√×√××

三、简答题

1、答：a以顾客为关注焦点；b领导作用；c全员参与；d过程方法；e管理的系统方法

f持续改进；g基于事实的决策方法；h与供方互利的关系

2、答：a建立一个质量管理体系，以达到持续改善；强调预防缺陷；减少变异和浪费；b与适用的顾客特殊要求相结合，规定了组织的质量管理体系的基本要求；c避免多重认证，为汽车生产件和有关服务件的组织提供质量管理体系的共同方法