导游证通过后的培训安排

导游培训方案

导游培训方案•培训目标•培训内容目录•培训方式•培训评估•培训效果跟踪与反馈•培训师资力量01培训目标提高导游业务能力掌握旅游行业基本知识包括旅游法规、旅游政策、旅游市场动态等，以便更好地为游客提供服务。

提升导游讲解能力通过培训，使导游能够更加生动、准确地讲解景点，提高游客的游览体验。

提高导游应急处理能力培训中应包括应对突发事件和紧急情况的措施，确保导游能够迅速、有效地处理问题。

通过培训，使导游更加关注游客需求，提高服务水平。

增强服务意识提高沟通技巧提升团队协作能力良好的沟通技巧是提升服务质量的关键，导游应学会与游客建立良好关系，解决游客问题。

导游应学会与旅行社、景区等各方合作，共同为游客提供优质服务。

030201提升导游服务质量培养导游职业素养培养职业道德导游应具备高度的职业道德，遵守行业规范，维护游客权益。

提高职业认同感通过培训，使导游更加热爱自己的职业，为游客提供更加专业、贴心的服务。

培养良好的工作态度导游应具备积极的工作态度，认真负责地完成工作任务。

02培训内容介绍旅游的概念、发展历程和趋势，以及旅游对经济、社会和环境的影响。

旅游学概论掌握中国地理、文化、历史等方面的知识，了解不同地区的旅游资源和发展特点。

旅游地理了解游客的旅游动机、需求和行为特点，以及如何满足游客的心理需求。

旅游心理学导游基础知识熟悉接团、入住、用餐、游览等各个环节的实务操作流程和注意事项。

导游实务流程提高讲解能力，包括语言表达、肢体语言、讲解内容的组织与呈现等方面的技巧。

导游讲解技巧掌握旅游行程的规划原则和方法，能够根据游客需求制定合理的行程安排。

旅游行程规划导游实务操作03旅游安全与应急处理掌握旅游安全知识和应急处理技能，能够应对突发事件和游客安全问题。

01旅游法律法规了解与导游工作相关的法律法规，如《中华人民共和国旅游法》等。

02旅游合同与保险熟悉旅游合同的内容、签订和履行，以及导游在合同履行中的权利和义务。

导游法律法规导游礼仪与服务人际关系处理学会处理与游客、同事、领导等各方面的人际关系，提高团队协作能力。

导游证学习计划

导游证学习计划第一阶段：入门知识学习在导游证学习的第一阶段，我们将主要学习导游基础知识和技能。

这个阶段的学习计划将包括以下内容：1. 了解导游职业的基本要求和特点导游作为一个专业的职业，其特点和要求与其他职业有很大的不同。

在这个阶段，我们将学习导游职业的基本要求和特点，包括导游的工作内容、职责和基本技能等。

2. 学习导游业务知识导游在工作中需要了解一定的旅游业务知识，包括旅游景点的介绍、旅游线路的设计、旅游活动的组织和管理等。

在这个阶段，我们将学习导游业务知识的基本内容和技巧，掌握如何为游客提供更好的旅游服务。

3. 学习导游服务技能导游在工作中需要具备一定的服务技能，包括语言表达能力、沟通能力、解决问题能力等。

在这个阶段，我们将学习导游服务技能的基本要求和技巧，提高自己的服务水平。

4. 学习导游法律法规作为导游，我们需要遵守一系列的法律法规，包括旅游管理法规、旅游经营管理办法等。

在这个阶段，我们将学习导游法律法规的基本内容和要求，了解导游在工作中应当遵守的规定。

5. 学习导游文化知识导游在工作中需要了解一定的文化知识，包括历史、地理、文学、艺术等。

在这个阶段，我们将学习导游文化知识的基本要求和技巧，提高自己的文化素养。

第二阶段：专业知识学习在导游证学习的第二阶段，我们将着重学习导游专业知识和技能。

这个阶段的学习计划将包括以下内容：1. 学习导游专业知识导游的专业知识主要包括旅游目的地的专业知识、导游服务的专业知识、导游业务的专业知识等。

在这个阶段，我们将学习导游专业知识的深入内容和技巧，提高自己的专业水平。

2. 学习导游服务技能导游在工作中需要具备一定的服务技能，包括团队管理能力、旅游安全知识、应急处理能力等。

在这个阶段，我们将学习导游服务技能的深入内容和技巧，提高自己的服务水平。

3. 学习导游语言技能导游需要具备一定的语言能力，包括口语能力、书面能力、翻译能力等。

在这个阶段，我们将学习导游语言技能的深入内容和技巧，提高自己的语言水平。

导游学习培训计划

导游学习培训计划一、培训目标1. 提高导游的专业知识和导游技能，使其具备更强的导游能力；2. 增强导游的服务意识和团队合作精神，提高服务质量；3. 加强导游对旅游目的地和景点的了解，提高导游讲解的深度和广度；4. 培养导游的文化素养和责任感，提升其整体素质和形象。

二、培训内容1. 旅游相关知识学习（1）了解旅游业的相关政策法规和行业发展趋势；（2）学习旅游目的地、景点的基本介绍和历史文化知识；（3）掌握旅游服务的基本知识和导游技巧；（4）学习语言沟通和应变能力，提高服务态度和综合素质。

2. 专业技能培训（1）讲解技巧：如何结构化讲解，如何用生动的语言形象地描述景点；（2）引导技巧：如何引导游客合理安排时间，如何引导游客充分参与旅游活动；（3）应变能力：如何应对突发事件，如何处理游客投诉；（4）文化解读：如何深入挖掘景点的文化内涵，如何进行文化解读。

3. 地理知识和历史文化学习（1）了解旅游目的地的地理环境和自然景观；（2）学习目的地的历史文化，了解其发展演变和特色传统；（3）阅读相关专业书籍和资料，积累各地历史文化知识。

4. 团队协作和服务技能培训（1）团队合作：学习如何与司机、导游助理等同事协作，如何与旅行社、景区管理部门配合；（2）服务意识：学习如何主动为游客提供服务，在细节处彰显专业；（3）危机处理：学习如何应对紧急情况，如何及时解决游客遇到的问题；（4）形象管理：学习如何保持良好形象，如何提升个人修养。

5. 电子导游系统和导游设备使用（1）学习电子导游系统的使用方法，了解各类导游设备的操作；（2）掌握电子导游系统的功能和应用范围，提高其在实际工作中的使用效果；（3）了解电子导游系统更新的最新进展，跟进行业发展动向。

三、培训方法1. 理论培训（1）邀请旅游专家和学者进行讲座，介绍各地文化历史知识；（2）组织导游经验交流会，让老导游分享工作经验和案例；（3）安排自学时间，要求导游自行阅读相关书籍和资料。

新版导游管理规定(3篇)

第1篇第一条为加强导游队伍建设，规范导游服务行为，保障旅游者和导游的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内从事导游服务的导游人员、旅行社及其导游管理部门。

第三条导游人员应当遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，热情服务，努力提高导游服务质量。

第四条导游管理部门应当加强对导游人员的监督管理，建立健全导游管理制度，提高导游管理水平。

第二章导游人员资格第五条导游人员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）热爱旅游事业，具有良好的职业道德和敬业精神；（三）具有国家承认的高等院校本科及以上学历，或者具有相当于本科及以上学历的专业技术职称；（四）通过国家导游人员资格考试，取得导游资格证书；（五）身体健康，无传染性疾病，无重大疾病史。

第六条导游人员资格考试由国务院旅游主管部门负责组织，省、自治区、直辖市旅游主管部门负责实施。

第七条导游人员资格考试内容包括：（一）导游基础知识；（二）旅游政策法规；（三）导游业务；（四）外语水平；（五）综合素质。

第八条导游人员资格考试实行全国统一考试，考试合格者颁发导游资格证书。

第三章导游服务第九条导游服务内容包括：（一）讲解景区、景点、历史文化、民俗风情等旅游资源；（二）提供旅游咨询、预订、导游、翻译等服务；（三）协助旅游者解决旅游过程中遇到的问题；（四）维护旅游者的合法权益。

第十条导游人员应当遵守以下规定：（一）严格遵守国家法律法规，不得从事违法活动；（二）尊重旅游者的意愿，不得强迫、欺骗、误导旅游者；（三）遵守旅游行业规范，不得损害旅游者的合法权益；（四）尊重旅游者的民族风俗习惯，不得歧视、侮辱旅游者；（五）遵守职业道德，不得泄露旅游者的隐私。

第十一条导游人员应当遵守以下服务规范：（一）按时到达约定地点，不得迟到、早退；（二）遵守导游服务时间，不得擅自缩短或延长导游服务时间；（三）提供真实、准确、全面的导游服务，不得故意隐瞒或夸大事实；（四）尊重旅游者的个人选择，不得强制旅游者参加购物、娱乐等活动；（五）注意导游服务质量，不断提高导游服务水平。

旅游导游培训方案

旅游导游培训方案导游是旅游业中至关重要的一环，他们不仅需要具备丰富的旅游知识，还需要优秀的沟通能力和良好的服务态度。

为了培养出优秀的旅游导游队伍，制定一套完善的培训方案是必不可少的。

一、培训目标1.提升旅游导游的专业知识水平，包括但不限于历史、文化、地理等方面的知识；2.增强旅游导游的沟通能力和团队合作精神；3.培养旅游导游的服务意识和应急处理能力；4.了解并掌握旅游行业相关法律法规，提高职业素质；5.提高旅游导游的语言表达能力和社交礼仪。

二、培训内容1.专业知识培训首先，针对不同的导游岗位设置不同的专业知识培训，如文化导游、城市导游、领队导游等。

培训内容包括相关历史文化、地理知识以及旅游线路等。

通过讲座、课堂教学和实地考察等方式，提升导游的专业素养。

2.沟通能力培训导游需要与不同的游客进行有效的沟通，因此沟通能力是重要的培训内容之一。

可以通过角色扮演、模拟现场等方式，让导游学员与真实情景接触，锻炼其与游客交流的能力。

3.服务意识培养导游的服务意识直接关系到游客对旅行的满意度。

通过专业讲座、实地指导和案例分析等方法，引导导游学员树立良好的服务意识，学习如何提供个性化的服务，满足不同游客的需求。

4.应急处理培训旅游行业存在诸多突发事件，如自然灾害、游客意外、旅途中的交通事故等。

培养导游学员处理突发事件的能力非常重要。

通过情景模拟和教育案例展示等方式，让学员了解应急处理的要点、注意事项和常见技巧，提高其处理突发事件的能力。

5.法律法规培训导游需要了解并遵守旅游行业的相关法律法规，培养良好的职业素质。

通过法律法规知识普及、案例解析等方式，使导游学员了解相关法律法规，提高其法律意识和职业操守。

6.语言表达与社交礼仪培训导游需要具备良好的语言表达能力和优雅的社交礼仪。

通过口头表达训练、书面表达辅导等方式，提升导游的语言表达能力。

同时，通过社交礼仪培训，使导游学员了解职业礼仪要求，提高其形象和态度。

三、培训方式1.课堂培训导游培训可以设立课堂教学环节，由专业的导游老师进行理论知识的讲解，学员可以通过听课的方式快速掌握相关知识。

导游人员管理条例实施细则

一、导游人员的资格条件1. 具有中华人民共和国国籍；2. 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；3. 身体健康，无传染性疾病；4. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力；5. 遵守国家法律法规，无犯罪记录。

二、导游人员资格考试1. 考试内容：导游业务知识、法律法规、旅游政策、地方文化、外语等；2. 考试方式：笔试、面试；3. 考试合格标准：笔试成绩合格，面试成绩合格。

三、导游人员资格证书1. 证书颁发：考试合格者，由国务院旅游行政部门或者其委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书；2. 证书有效期：导游人员资格证书有效期为5年。

四、导游人员执业1. 取得导游人员资格证书后，与旅行社签订劳动合同，方可执业；2. 导游人员在执业过程中，应遵守职业道德，尊重旅游者，维护国家利益和民族尊严；3. 导游人员应接受旅行社的管理，按照旅行社的安排进行导游活动。

五、导游人员培训1. 导游人员每年至少接受40学时的培训；2. 培训内容包括导游业务知识、法律法规、旅游政策、地方文化、外语等。

六、导游人员考核1. 旅行社应定期对导游人员进行考核；2. 考核内容包括导游业务知识、服务态度、职业道德等。

七、导游人员管理1. 导游人员必须佩戴导游证，不得伪造、涂改导游证；2. 旅行社应对导游人员进行管理，确保导游人员遵守国家法律法规和旅行社规章制度；3. 导游人员违反国家法律法规和旅行社规章制度的，依法予以处罚。

《导游人员管理条例实施细则》的实施，有助于规范导游人员的管理，提高导游人员的素质，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展。

导游的培训内容及方案(优秀8篇)

导游的培训内容及方案（优秀8篇）教学目标：1、通过情景教学让学生掌握导游词的格式和写法。

2、培养学生口语表达能力，搜集和处理信息的能力。

3、加深学生对我国的世界遗产的了解，树立保护世界遗产的观念。

教学重难点：教学重点是学会导游词的写法，难点是把握导游词的语言特点，将资料中的语言转化为导游词的实用性语言。

教学准备：1、教师准备《庐山导游词》习作范文。

2、学生搜集关于我国的世界遗产的资料。

3、挂图、导游证等。

教学过程：一、模拟情境，初步感受“导游词”的特点。

1、猜谜激趣师：一张嘴，两条腿，走遍山山和水水（猜一种职业）万老师从小有两个愿望，一个是当老师，一个当导游。

当老师的愿望我已经实现了。

今天我想在课堂上当一次导游，带你们去江西的名山—庐山旅游好吗？2、模拟情境老师挂好导游证当导游，学生当游客。

出示庐山风景图如；五老峰、花茎、芦林湖、锦绣谷、三叠泉等景点导游边讲解边带领游客欣赏。

师：你们想当导游吗？正好雏鹰旅行社委托万老师对你们进行一次笔试，谁写出了一份较好的导游词，就可以入选当导游。

所以这堂习作课我们来学习写导游词（板书：学写导游词）导游词就是导游带领游客参观时的讲解词。

二、了解习作要求：1、请大家打开课本104页，读一读本次习作要求，看看本次习作向我们提出了怎样的要求？2、生自由读习作要求，读完之后用笔画出重要信息。

3、全班交流，教师适当板书。

（板书：我国的一处世界遗产）三、范文引路，学习写法。

师：刚才我们到庐山一游，庐山的优美景色给大家留下了深刻的印象。

老师把《庐山导游词》也拿出来供大家欣赏。

请同学们自由轻声地读一读这篇导游词，想一想：导游词该怎么写？（先写什么，再写什么，最后写什么）1、学生自由读文，读后试着同桌间交流。

2、在此基础上进行全班交流，教师适时点拨。

（1）写导游词一般在开头部分要先和游客打一下招呼，对大家的到来表示欢迎，作一下自我介绍。

是啊，这就是导游词的第一部分：叫前言（板书：前言）。

全国导游等级管理制度

全国导游等级管理制度第一章总则第一条为规范导游行业发展，提升导游素质，保障游客权益，根据《导游管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于全国范围内从事导游工作的人员，包括团队导游、领队导游等各类导游人员。

第三条导游等级分为初级导游、中级导游、高级导游和导游讲师四个等级，导游等级标准按照国家相关规定执行。

第四条导游等级管理由国家旅游局统一组织实施，各级旅游主管部门负责具体执行。

第五条导游等级管理应坚持政府主导、市场参与、依法管理、品牌服务的原则，建立健全导游专业人才培养体系，提高导游服务水平。

第二章初级导游第六条初级导游是具备导游基本知识和技能的人员，能够胜任一般导游工作。

第七条初级导游申请报考需满足以下条件：（一）年满18周岁以上，具有高中以上学历；（二）通过导游培训学校统一考试，取得导游从业资格证书；（三）良好的身体素质和语言表达能力；（四）无违法犯罪记录。

第八条初级导游需完成规定的培训课程，参加考试，合格后颁发初级导游证书。

第九条初级导游分为普通初级导游和特长初级导游两类，特长初级导游需在特定领域有较深造识。

第十条初级导游需每年参加规定的培训和考核，提高服务水平，符合条件者可申请晋升中级导游。

第三章中级导游第十一条中级导游是具备一定经验和专业知识的导游人员，能够独立承担导游讲解工作。

第十二条中级导游申请报考需满足以下条件：（一）持有初级导游证书，从事导游工作满2年以上；（二）参加中级导游培训，取得培训合格证书；（三）通过中级导游资格考试。

第十三条中级导游需熟练掌握景区文化历史知识，具备一定的讲解能力和语言表达能力。

第十四条中级导游需每年参加规定的培训和考核，提高导游服务水平，符合条件者可申请晋升高级导游。

第四章高级导游第十五条高级导游是具备丰富经验和高水平导游技能的导游人员，能够胜任高难度导游讲解任务。

第十六条高级导游申请报考需满足以下条件：（一）持有中级导游证书，从事导游工作满5年以上；（二）参加高级导游培训，取得培训合格证书；（三）通过高级导游资格考试。

导游证考试常见问题

如果需要，可以选择参加培训班或找导游老师进行指导，提高自己的知识水平和备考效果。
1需要注意以下几个细节：
在规定时间内到达考场，带齐必要的证件和考试用品，如身份证、准考证、笔、尺等。
熟悉考试场所的规定和要求，如禁止带手机、食品等，遵守考试纪律。
仔细阅读考试题目，注意题目要求和字数限制，认真审题，不要漏题或重复答题。
合理分配时间，根据题目难易程度和分值确定答题顺序和时间分配，确保各题目得到充分回答。
注意书写规范和清晰，不要出现涂改和错误，保持卷面整洁。
确认考试结束时间，及时交卷，不要延误时间或逾期交卷。
如果有面试环节，要注意仪态和言行举止，展示良好的服务态度和专业素质。
以上就是导游证考试常见问题的答案，希望能对想要参加导游证考试的人员有所帮助。
多加实践和实习经验，了解实际工作操作和行业要求，提高实践应用能力和服务水平。
如果多次考试都不通过，可以选择再次报名参加考试，或者考虑其他相关行业的工作。
14.如何提高导游证考试的通过率？
想要提高导游证考试的通过率，可以从以下几个方面入手：
深入了解考试内容和要求，准确掌握考试重点和难点。
找到合适的学习资料和教材，有计划、有针对性地学习和复习。
文化知识：包括本地区的历史、文化、艺术、民俗等方面的知识；
地理知识：包括本地区的地理位置、气候、地形、资源等方面的知识；
外语口语：考察导游的英语或其他外语水平，主要包括听、说、读、写等方面；
导游业务知识：包括旅游线路设计、团队管理、应急处理、安全意识等方面的知识。
3.导游证考试难度如何？
导游证考试难度因地区和机构的不同而异，但总的来说考试内容较为丰富，需要导游有广泛的知识储备和较高的语言表达能力，同时还需要具备较强的逻辑思维和组织能力。一些机构还要求导游具备一定的旅游实践经验。

讲解员培训方案

讲解员培训方案篇一：讲解员培训方案为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区（点）讲解员培训班。

具体操作如下：一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员二、培训内容：1、旅游业发展概述、导游员礼仪2、现场导游及导游技巧3、导游业务知识4、导游基础知识5、旅游法规6、宁乡旅游概况三、费用本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

篇二：讲解员培训方案为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：一、培训目的规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训对象全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区（点）讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容学习国家、省、市旅游政策法规；了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况；熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品；导游职业道德、业务知识；带团队基本技能、技巧；礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项（一）提交材料学员报名时须提交以下材料：1．按要求填写《20xx年导游员、讲解员培训报名表》并加盖公章（社会人员可由县旅游协会盖章）；2．身份证复印件；3．本人近期一寸免冠彩色照片2张。

讲解员培训方案

讲解员培训方案篇一：讲解员培训方案为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区（点）讲解员培训班。

具体操作如下：一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员二、培训内容：1、旅游业发展概述、导游员礼仪2、现场导游及导游技巧3、导游业务知识4、导游基础知识5、旅游法规6、宁乡旅游概况三、费用本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

篇二：讲解员培训方案为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：一、培训目的规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训对象全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区（点）讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容学习国家、省、市旅游政策法规；了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况；熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品；导游职业道德、业务知识；带团队基本技能、技巧；礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项（一）提交材料学员报名时须提交以下材料：1．按要求填写《20xx年导游员、讲解员培训报名表》并加盖公章（社会人员可由县旅游协会盖章）；2．身份证复印件；3．本人近期一寸免冠彩色照片2张。

新人培养计划

新人培养计划为了让新成员符合团队发展的需要,完成团队的战略目标,需要对每位成员进行系统有效的培训，使每位成员能快速的适应工作岗位及高效的完成团队分配的任务,在此基础之上我们做了详细的培训计划安排。

一、培训目的：通过此次培训使成员能通过明年的导游证考试,并在此期间能够胜任，导游、销售、计调等工作。

二、培训目标：1．通过导游知识与能力培训熟悉导游工作流程，并能够胜任全陪与地接工作；2．通过旅游产品知识与销售技巧培训,能够胜任旅游产品销售工作；3．通过旅游计调知识与能力培训熟悉旅游计调的各个环节，并能胜任计调工作; 4．通过导游证考试内容的培训与训练,使大家顺利通过导游证考试;5．通过信息搜索能力的培训，使成员掌握高效的信息搜索能力；6．通过创新能力与思维能力的培训，使成员养成自学善思的素质；7．通过团队文化的培训，使成员能够了解团队目标，树立共同愿意景。

三、课程内容:注:以上1至12为基础必修，13至16为拓展选修。

随着培训的深入还会增加课程安排。

四、实施方案（一）培训师队伍建设目前培训师队伍建设主要分两个途径，内部培养和外部聘用,内部培训师主要由参加过导游考试与具有导游经验的成员中选拔产生，外部培训师主要聘请旅游行业从业人员.内部培训师产生办法，由团队中参加过导游考试与具有导游经验的成员按擅长内容进行选择,通过考核，经同意后成为培训师。

培训师分级管理，共分三级六等，初级、中级、高级，每级有甲、乙两个等次。

每一级别按课程开发能力、课程讲授能力、教学效果、任职课时数等方面进行考核与晋升.具体晋升方案见附表。

（二）课程开发课程开发应围绕培训目标进行，做到技能提高、能力训练、知识丰富的原则,每一课程都应该有一支课程开发团队，团队成员由课程负责人召集,原则上，一个课程由两个以上老师进行讲授，一位老师可以讲授五门内以的课程.课程开发需要在内容和形式上有所创新,做到内容实用，收集课程内容时注意，质量相宜的原则;形式多样，在形式上除了讲授应用多媒体手段，视频教学要有讨论和交流环节外，还需要在情景教学和实战教学中开发适参加培训成员快速成长的课程体系。

导游证补考安排

导游证补考安排尊敬的考生：感谢您选择我们的旅游导游证培训项目。

我们知道，导游证是从事旅游行业的必备资格证书。

为了帮助您成功取得导游证，我们制定了补考安排如下：一、补考时间安排根据您的实际情况，我们将安排不同的补考时间段。

请您在规定的时间内参加补考，确保顺利取得导游证。

1. 第一批考生：补考时间：2022年1月15日至1月20日地点：XXX考试中心2. 第二批考生：补考时间：2022年2月5日至2月10日地点：XXX考试中心二、补考科目及考试内容补考科目与原始考试相同，包括导游业务知识、旅游法规和导游实务三个科目。

请您具体参照原始考试科目要求自行准备。

1. 导游业务知识考试内容包括但不限于：- 旅游目的地的人文历史、地理景观、名胜古迹等相关知识 - 旅游线路规划和管理- 导游工作中的应急处理和沟通技巧等2. 旅游法规考试内容包括但不限于：- 旅游市场管理法律法规- 旅行社和导游从业人员行为规范- 旅游消费者权益保护法等3. 导游实务考试内容包括但不限于：- 导游礼仪和形象管理- 导游讲解技巧和解说语言技能- 导游服务质量管理等三、补考须知为了确保补考的顺利进行，请您务必注意以下事项：1. 准时到达考试地点，提前30分钟入场。

2. 携带本人有效身份证件和原始考试的相关准考证明材料。

3. 禁止携带任何与考试科目相关的书籍、资料、通讯工具等。

4. 遵守考场纪律，服从考场工作人员的安排和管理。

5. 补考成绩将在考试结束后的10个工作日内公布，请您及时查询成绩并领取新的导游证。

四、补考费用及报名方式补考费用为XX元/科，共XX元。

请您在补考前予以缴纳。

具体缴费方式和账户信息，请您联系我们的培训中心，我们将为您提供准确的信息。

如有任何补考相关的疑问，请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供帮助和指导。

祝您取得优异的成绩，早日获得导游证书！此致，XXX导游培训中心。

导游证时间安排

导游证时间安排尊敬的申请人：您好！非常感谢您选择本培训机构进行导游证的申请和培训。

为了满足您的需求并确保顺利取得导游证，我们将为您详细介绍导游证的时间安排。

1. 培训时间教育部规定导游证培训时间为160个学时，我们的培训课程将于每周进行，共计8周。

具体的时间安排如下：第一周：导游基础知识培训（20学时）- 第1天：导游行业概述及法律法规- 第2天：导游服务技巧和礼仪- 第3天：旅游景点介绍和导览技巧- 第4天：应急处理和团队管理第二周至第六周：专业导游知识培训（120学时）- 民族风情、历史文化、地理知识- 艺术文化、建筑艺术、文物保护- 自然生态、风景名胜、旅游简介- 旅游法规、政策宣传和导游管理第七周：导游实践培训（10学时）- 查阅资料和行程安排- 景点讲解和语言表达能力提升第八周：模拟导游考试（10学时）- 导游口试和书面考试模拟- 弱项补充和个人总结2. 培训地点我们的培训机构位于市中心，交通便利，教室设施完备，为学员提供良好的学习环境。

具体地址将在您成功报名后发送给您。

3. 培训费用导游证培训的费用为XXX元，请您在报名后的第一周完成缴费。

费用包括培训课程、教材、模拟考试和证书费用。

我们接受支付宝或银行转账等方式进行缴费，具体账户信息将在报名成功后提供给您。

4. 证书申领根据教育部的规定，学员需要在导游证培训结束后进行考试，并通过考试后方可申领导游证。

考试时间通常在培训结束后的一周内进行。

通过考试后，您需要提供相关材料和照片，并支付一定的证书费用。

我们将在合格通过考试后的两周内为您寄送导游证。

5. 补考安排如果您在模拟考试或实际考试中未能通过，我们将为您提供两次的免费补考机会。

补考时间将在考试结束后的两周内安排，请您合理安排时间进行准备。

总结：以上是导游证申请培训的时间安排，希望能为您提供帮助。

在培训期间，请您积极参与学习，按时出勤，完成培训要求。

如有任何问题，请随时与我们联系，我们将尽力为您解答。

讲解员培训方案

讲解员培训方案篇一：讲解员培训方案为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区（点）讲解员培训班。

具体操作如下：一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员二、培训内容：1、旅游业发展概述、导游员礼仪2、现场导游及导游技巧3、导游业务知识4、导游基础知识5、旅游法规6、宁乡旅游概况三、费用本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

篇二：讲解员培训方案为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：一、培训目的规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训对象全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区（点）讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容学习国家、省、市旅游政策法规；了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况；熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品；导游职业道德、业务知识；带团队基本技能、技巧；礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项（一）提交材料学员报名时须提交以下材料：1．按要求填写《20xx年导游员、讲解员培训报名表》并加盖公章（社会人员可由县旅游协会盖章）；2．身份证复印件；3．本人近期一寸免冠彩色照片2张。

导游证通过后的发展方向

导游证通过后的发展方向导游证通过是一个导游事业发展的重要里程碑，获得导游资格证书后，导游可以选择多种发展方向，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

以下是几个导游证通过后的发展方向，供您参考。

一、旅游局/旅行社导游成为旅游局或者旅行社的导游是大多数通过导游证的人选择的发展方向之一。

作为旅游局/旅行社导游，您将有机会参与组织和策划各类旅行团，负责为游客提供具体的导览服务。

您将有机会在不同的旅游景点工作，与各类游客接触，增长自己的知识和经验。

此外，旅游局/旅行社导游的工作稳定且有一定的职业发展空间。

二、自由导游自由导游是一种独立工作的形式，您可以自由选择游客和旅行路线，根据自己的兴趣和经验为游客提供导游服务。

自由导游的工作形式相对灵活，可以自主管理自己的时间和工作内容。

但同时，自由导游也需要自行寻找客源，拓展人脉关系，提供高质量的服务才能获得长期的稳定收入。

三、旅游讲师导游证通过后，您还可以选择成为一名旅游讲师。

作为旅游讲师，您将有机会分享自己的旅游经历和知识，为对旅游感兴趣的人提供培训和教育。

您可以参与各种旅游培训机构的教学工作，或者自主开设旅游知识课程。

成为一名旅游讲师不仅能够传播旅游文化，还可以不断提升自己的演讲和教学能力。

四、导游领队导游证通过后，您还可以选择成为一名导游领队。

导游领队负责带领旅行团队，组织和安排旅行计划，为游客提供全程的导游服务。

导游领队需要具备较高的组织能力和协调能力，负责解决行程中的各类问题，并确保游客的安全和舒适。

成为一名导游领队，不仅可以接触到更多的旅游项目和地点，还能够提升自己的管理和领导能力。

五、导游评审员导游评审员是负责为导游进行评估和认定的专业人员。

导游证通过后，您可以选择成为导游评审员，参与导游考核和培训工作。

作为导游评审员，您将有机会评估导游的专业知识、服务质量和交流能力，为提升导游服务质量发挥重要作用。

此外，导游评审员还可以参与编写和修改相关培训教材，为培养更优秀的导游做出贡献。

导游证的学习计划

导游证的学习计划导游证是国家对从事导游工作的人员进行管理的一种证书，是保障游客权益、提高导游职业水平的重要手段。

获得导游证并不是一件容易的事情，需要经过系统的学习和考试。

在中国，获得导游证需要经过严格的考试和培训，才能够获得资格。

因此，学习计划对于申请导游证的人员来说非常重要。

下面就让我们一起来制定一个完整的导游证学习计划吧。

一、了解导游证考试要求首先，需要了解导游证考试的要求。

不同地区的考试要求可能会有所不同，一般来说，导游证的考试包括笔试和口试两部分。

在笔试中，会考察考生对旅游知识、导游实务、语言能力等方面的掌握情况；在口试中，主要考察考生的口头表达能力和形象气质。

因此，学习计划需要根据这些要求来制定。

二、制定学习计划1. 确定学习时间首先需要确定学习的时间，一般来说，全职学习的话，需要至少三个月的时间来准备，其中包括基础知识的学习和理论的掌握，口语表达的训练等。

2. 制定学习内容根据导游证考试的要求，需要确定学习的内容。

主要包括旅游知识、导游实务、语言能力等方面。

可以通过各种方式来学习这些内容，比如参加培训班、自学课程、参加考试模拟等。

3. 排定学习进度在制定学习计划的过程中，需要注意将学习的内容安排到具体的时间段内，制定每天、每周的学习计划，明确每天的学习任务，并且要严格执行。

4. 考试准备在学习计划的最后阶段，需要进行考试模拟，了解自己的学习情况，补充不足之处，并做好心理准备。

三、学习方式1. 参加培训班参加培训班是一种快速、高效的学习方式，可以系统地学习导游知识和技能，并且可以得到专业老师的指导和辅导。

此外，还可以通过培训班了解一些实际工作中的技巧和经验，对日后的工作也有很大的帮助。

2. 自学课程自学课程是一种自主学习的方式，可以根据自己的时间和特点来进行学习。

不过，需要注意的是，自学课程需要有自律性和毅力，要做到有计划地学习并且要坚持下去。

3. 考试模拟考试模拟是准备考试前的最后一步，可以通过模拟考试来了解自己的学习情况，找出不足之处，然后有针对性地进行补充和弥补，最终为考试做好充分的准备。

考取导游证的学习计划

考取导游证的学习计划导游作为旅游行业的一份子，承担着向游客介绍旅游目的地的历史、文化、风土人情等任务。

能否胜任导游工作，除了个人的素质外，还需要一定的专业知识。

而拥有导游证是从事导游工作的必备条件之一。

那么，如何考取导游证呢？下面我将给大家分享一份详细的导游证学习计划。

一、定位首先，要明确自己的学习目标和定位。

导游证是由国家旅游局颁发的一种证书，它是旅游从业者的“身份证”。

所以，首先要确定自己的学习目标是考取导游证，并且理解导游工作的职责与要求，做好准备。

二、了解报考条件和程序在确定了学习目标后，要仔细了解考取导游证的报考条件和程序。

根据国家旅游局发布的相关规定，考取导游证需要具备一定的学历、语言能力、相关知识和技能。

了解这些条件后，要对自己进行评估，看自己是否符合报考条件。

如果符合条件，就需要了解具体的报考程序和时间，以便及时准备。

三、学习专业知识考取导游证需要具备一定的专业知识。

首先是了解宣传目的地的历史、文化、风土人情等知识，对各个景点的特点、位置、开放时间等需要了如指掌。

其次是熟练掌握导游讲解技巧和服务技能，如如何与游客沟通、如何讲解、如何处理突发事件等。

最后还需要掌握导游专业术语和行业规范，熟悉相关法律法规和政策等。

学习专业知识，可以通过各种途径进行。

可以选择报培训班、参加培训课程，也可以自学相关资料，或者通过实地考察等方式进行学习。

对于培训班或课程，可以根据自己的实际情况选择合适的培训机构和课程，比如选择有资质、口碑好的培训班。

对于自学，可以选择购买相应的教材、资料进行学习，也可以上网查找相关资料，进行自主学习。

四、提高语言能力导游工作中需要良好的语言能力，尤其是英语。

因为很多游客是来自国外的，需要用英语进行讲解和交流。

所以，提高语言能力是非常重要的。

可以选择参加英语培训班，或者自学英语。

可以通过听、说、读、写等方式进行提高，还可以多和外国游客交流，提高口语表达能力。

五、进行实践在学习的过程中，可以通过实践来提高自己的导游能力。

讲解员培训方案

讲解员培训方案XXX：讲解员培训方案为满足我县文物景点及旅游市场对景区（点）讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、XXX决定举办20xx年文物景点景区（点）讲解员培训班。

具体操作如下：一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员二、培训内容：1、旅游业发展概述、导游员礼仪2、现场导游及导游技巧3、导游业务知识4、导游基础知识5、旅游法规6、宁乡旅游概况三、费用本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证培训班学员经过考试合格，由XXX负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地址：县XXX。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可经由过程所在游览社集体报名。

XXX：讲解员培训计划为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，XXX决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：一、培训目的规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训工具全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区（点）讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容研究国家、省、市旅游政策法规；了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况；熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品；导游职业道德、业务知识；带团队基本技能、技巧；礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项（一）提交材料学员报名时须提交以下材料：1．按要求填写《20xx年导游员、讲解员培训报名表》并加盖公章（社会人员可由县旅游协会盖章）；2．身份证复印件；3．本人近期一寸免冠彩色照片2张。

初级导游证

初级导游证一、导游行业的发展背景导游作为旅游行业中不可或缺的一环，其地位和作用不容忽视。

随着旅游业的迅猛发展，导游行业也得到了长足的发展，越来越多的人开始选择从事导游工作。

而初级导游证作为一个进入导游行业的必备条件，也越来越受到关注。

二、初级导游证的定义初级导游证是指获得国家旅游局统一授予的导游从业资格证书。

只有持有初级导游证的人员才有资格从事导游工作，为游客提供旅游咨询、解说、引导等服务。

三、初级导游证的培训内容初级导游证的培训内容包括两部分：理论培训和实践培训。

理论培训主要包括旅游专业知识、导游技能、著名景点介绍等方面的培训；实践培训主要包括实地考察、模拟导游和导览报告等实际操作。

四、初级导游证的培训周期和费用初级导游证的培训周期通常为3个月至6个月不等，视培训机构的不同而有所差异。

培训费用通常需要自费支付，费用在数千至万元之间，也因培训机构的不同而有所差异。

五、初级导游证的考试初级导游证的考试由国家旅游局举办，主要包括理论考试和实践考试两个部分。

理论考试测试学员对旅游专业知识和导游技能的掌握程度；实践考试测试学员在实际操作中的表现和综合能力。

考试通过后，便能获得初级导游证。

六、初级导游证的用途和前景初级导游证是进入导游行业的第一步，持有此证书的人员可以在旅游景区、旅行社等单位从事导游工作。

随着旅游业的不断发展，导游行业的需求也越来越大，因此初级导游证的持有者具有很好的就业前景。

七、初级导游证的培训机构目前，国内有多家培训机构提供初级导游证的培训课程，如中国旅游局直属的培训机构、各省旅游局直属的培训机构、旅行社、大学等。

学员可以根据自己的需求和时间选择合适的培训机构。

八、初级导游证的学习方法和技巧学习初级导游证需要一定的学习方法和技巧。

首先，要加强对旅游专业知识的学习，了解各个著名景点的历史、文化、地理等方面的知识；其次，要注重实践操作，多进行模拟导游和导览报告；还要多参加实地考察，增加对旅游目的地的实际了解。