门诊部年度工作计划
门诊部工作计划范文（通用6篇）
门诊部工作计划门诊部工作计划范文（通用6篇）时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，先做一份工作计划，开个好头吧。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编精心整理的门诊部工作计划范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
门诊部工作计划1一年来，在院领导的领导下，在有关单位科室的支持下，在全科人员的密切配合下，圆满完成了各项任务，现述职如下：一、传染病管理方面领导重视，有专（兼）职疫情管理人员，各项制度健全，措施落实到位。
有计划、总结，实行传染病网络直报，及时报告率达100%以上，并按规定进行疫情统计分析。
每月按时上报各种传染病月（旬、周）报表辖区内无传染病暴发流行。
设有预检分诊处，且流程合理。
肠道传染病门诊按时开诊，分区明确。
标识规范，应配备霍乱快检试剂，严格把握霍乱疑似病例标准。
狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备，配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。
严格按照狂犬病暴露处置标准操作。
按要求对医务人员开展《传染病防治法》及艾滋病防治知识培训，培训率达90%。
按照规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进行HIV抗体检测。
积极开展社区健康宣教活动，矿区人群结核病防治知识的知晓率达90%。
1、做好传染病暴发疫情的应急准备工作，及时进行流行病学调查和现场处置。
2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的防治工作，搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。
3、按时完成传染病日、旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写规范。
4、结核病病人管理规范，宣传到位，调查及时。
5、无传染病漏报。
按时完成儿童周、旬、月各项接种任务，无接种事故发生，接种率达100%，抽查无漏卡现象。
我院合理设置预防接种门诊，预防接种人员具备资质，规范预防接种服务行为，建立健全各项规章制度，疫苗接种公示，接种前预检、预防接种信息化建设符合要求。
各类档案资料齐全、完善，按照预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册，及时上报各种接种报表，数据准确、真实，无漏项。
门诊部2024年工作计划
门诊部2024年工作计划一、综述2024年是门诊部发展的关键之年，也是我院提高服务质量、提升医疗水平的重要机遇。
我们将以“患者至上，服务第一”的理念为指导，全面加强门诊部各项工作，提高患者满意度，推动门诊部的健康、稳定和可持续发展。
二、医疗服务1. 提升医疗质量- 强化临床操作规范，落实各项操作规程和技术要求。
- 完善医疗设备、器械的管理、维护和更新计划，确保设备的正常运转和良好使用。
- 加强医师培训，提高医师的临床技术和服务水平。
- 积极申请高新技术项目，引进先进的诊疗技术和设备，提升门诊部的医疗水平。
2. 加强科室协同- 加强科室之间的沟通和合作，建立畅通的信息传递机制，提高多学科综合诊疗水平。
- 加强与其他科室、辅助科室的联动工作，加快病患的诊疗速度，提高病患的就诊效率。
- 建立病患诊疗信息共享平台，提高病患的历史病历的管理和共享。
3. 完善健康管理服务- 推行健康管理服务，加强对慢性病患者的跟踪管理和日常防控工作，提高患者的健康管理意识。
- 开展定期健康讲座、健康体检等活动，提供健康教育和健康指导，提高患者的预防意识。
- 推广健康管理平台，提供在线咨询、预约挂号等服务，方便患者就医。
三、患者服务1. 提升服务品质- 加强对患者的接待和咨询培训，提高服务态度和沟通技巧。
- 完善患者登记、分诊、挂号等服务流程，提高患者就诊的便捷度和舒适度。
- 合理安排医生门诊时间，避免患者长时间等待。
2. 加强患者满意度调查- 定期开展患者满意度调查，收集反馈意见和建议，及时改进不足之处。
- 根据患者反馈，优化服务流程，提高服务质量和效率，提升患者满意度。
3. 提高信息化水平- 建立患者信息管理系统，实现患者信息的电子化管理，提高信息的安全性和准确性。
- 推行线上挂号、在线支付等服务，方便患者预约和缴费。
四、科研与教育1. 加强科研工作- 鼓励医生积极参与科研项目，提高科研水平和科研成果转化速度。
- 加强学术交流，组织医院内外学术讲座、学术研讨会等活动，提高医院的科研影响力。
2024医院门诊部年度工作计划范文(4篇)
2024医院门诊部年度工作计划范文____年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务，医院门诊工作计划。
现计划安排如下：一、经营目标（含住院）全年经营任务指标定为____万元。
其中第一季度为____万元;第二季度为____万元;第三季度为____万元;第四季度为____万元。
具体为：一季度（____万元）____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元二季度（____万元）____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元三季度（____万元）____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元四季度（____万元）____月份：____万元____月份：____万元____月份：____万元各专科经营任务指标分配另行拟定。
二、经营管理1、加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。
2、提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗3、经营有侧重点，寻求突破。
重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。
4、进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。
5、充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。
7、加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。
8、加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。
9、加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。
三、统筹配合1、服从公司及医院的统一领导与管理。
3、协调全院搞好各方面的工作及各种活动。
5、接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。
为了更进一步方便患者就诊，逐步提高预约门诊比例，减少患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作计划。
2024年门诊部2023年工作计划模板7篇
五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理
目标：中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1.全员参加护理部中医药、中西医合知识和技能系列培训（培训时间为100学时），参训率≥90%；
2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。
三、加强培训，提升技术水平
目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高
措施：
1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训；
2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。
6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化(liu_)。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。
7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。
8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。
二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。
三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。
2024年医院门诊部工作计划范文2篇
2024年医院门诊部工作计划范文2篇2024年医院门诊部工作计划范文一：一、加强医院门诊部服务水平1. 提供优质服务：在门诊部设立专门的接待区域，提供热情周到的接待服务，解答患者疑问，提供必要的指引和帮助。
2. 提高医疗水平：加强医护人员的培训和学习交流，提高医护人员的专业技能，提升医院门诊部的医疗水平。
3. 完善管理制度：建立健全的门诊部管理制度，规范门诊部的运作流程，提高工作效率，保证医院门诊部的正常运营。
4. 提升设备设施：不断更新门诊部设备设施，提高门诊部的技术水平，为患者提供更好的医疗服务。
二、拓展多元化服务项目1. 建立远程医疗服务：利用现代科技手段，开展远程医疗服务，为偏远地区的患者提供就诊便利，提高医院服务范围。
2. 引进中医药服务：设立中医药诊疗区域，开展中医药诊疗服务，满足不同患者的需求，促进中西医结合的发展。
3. 开展健康管理服务：建立健康管理中心，为患者提供个性化的健康管理服务，帮助患者改善生活方式，预防疾病的发生。
三、加强团队建设1. 建设和谐团队：加强医护人员之间的沟通交流，促进团队合作，营造和谐的医疗工作环境。
2. 提高员工技能：定期开展培训学习活动，提升医护人员的专业技能和服务意识，为患者提供更加优质的医疗服务。
3. 激励员工积极性：设立激励机制，奖励优秀员工，激发员工的积极性和创造力，提高医院门诊部的整体服务水平。
四、加强与社区卫生服务中心的合作1. 建立合作机制：与社区卫生服务中心建立合作关系，开展门诊部与社区卫生服务中心的联动服务，为患者提供更加全面的医疗保健服务。
2. 进行健康宣教活动：开展健康宣教活动，提高社区居民的健康意识和健康素养，促进社区居民的健康管理和预防保健意识。
3. 建立健康档案系统：与社区卫生服务中心共享患者健康档案信息，实现医疗信息的共享，提高医疗服务的水平和质量。
以上是2024年医院门诊部工作计划的关键内容，希望通过各项措施的实施，能够进一步提升医院门诊部的服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
门诊部年终总结和工作计划
门诊部年终总结和工作计划门诊部年终总结：
1. 工作成果，总结门诊部过去一年的工作成果，包括患者就诊数量、治疗效果、患者满意度等方面的数据和指标，评估门诊部的工作表现。
2. 问题与挑战，分析门诊部在过去一年中遇到的问题和挑战，如人员不足、设备老化等，找出问题的原因和解决方案。
3. 经验与教训，总结门诊部在过去一年中的工作经验和教训，包括成功的经验和失败的教训，以便在未来的工作中能够借鉴和避免类似的错误。
4. 人员表现，评估门诊部员工的工作表现，包括医生、护士和其他工作人员的工作态度、专业水平等，以便做出相应的奖惩和培训计划。
门诊部工作计划：
1. 目标设定，根据门诊部的发展战略和医疗需求，设定明确的
工作目标，如增加患者就诊量、提高治疗效果、提升患者满意度等。
2. 人员配置，根据工作目标和人员情况，合理配置门诊部的人员，包括医生、护士、行政人员等，确保工作的顺利进行。
3. 设备更新，评估门诊部的设备情况，制定设备更新计划，确
保医疗设备的正常运行和更新换代，提高医疗服务质量。
4. 服务改进，针对过去一年中出现的问题和患者反馈，制定相
应的服务改进计划，如加强沟通、改善就诊流程等，提升患者满意
度和就医体验。
5. 专业培训，针对门诊部员工的专业水平和技能要求，制定培
训计划，提供相关的培训机会和资源，提升员工的专业能力和服务
质量。
6. 安全管理，加强门诊部的安全管理工作，包括医疗事故的防
范和应急处理，确保患者和员工的安全。
以上是对门诊部年终总结和工作计划的多角度回答，希望能够
满足你的需求。
2024年门诊部工作计划（四篇）
2024年门诊部工作计划以下是工作计划频道为大家整理的____年门诊部年度工作计划文章，供大家参考！____年工作要以____为指导，认真践行____，全面落实____，认真学习宣传、____，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院制定的“五年发展规划”一步一个脚印地进行落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院门诊部再上新水平、再登新台阶。
____年重点抓好以下几个方面的事情：一、抓好医院五年规划和“二甲复审”达标工作的落实。
我院出台的《____年至____年五年发展规划》，这个《规划》计划于____年底之前做好“二甲复审”达标工作。
结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店，开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制，拓展业务范围，增加业务收入；耳鼻喉科增加综合治疗台____台，引进专科医师____名；另外增设门诊急救室，并配制相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为创“二乙”打好基础。
二、加强科室管理，在医院领导和各分管委员会的指导下按“四川省二级乙等综合医院评审标”中的三级g uǎnlǐ制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组，完善各领导小组管理制度和工作职责，定期组织开展活动，对科室存在的问题进行自查，讨论整改措施并督促实施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓医疗质量管理，进一步提高全科医务人员整体素质。
坚决____执行医疗核心制度，由医疗质量管理小组定期组织开展学习，使核心制度人人知晓并熟练掌握，不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况，检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况，诊疗活动中按照操作规范进行管理。
制定医疗质量考核标准，按标准进行考核，并设立奖惩制度。
使各项规章制度真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化，防止医疗差错、医疗事故的发生。
四、加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。
定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质。
医院门诊部2024工作计划
医院门诊部2024工作计划一、工作目标1. 提升门诊部的医疗服务质量，满足患者的各种需求。
2. 提高门诊部的工作效率，优化流程，缩短患者等待时间。
3. 加强门诊部的科研与学术交流，提升医务人员的专业水平。
4. 加强门诊部的管理和协调能力，提高团队合作效果。
二、具体工作计划1. 优化门诊服务流程（1）建立完善的挂号和就诊流程，提高患者挂号和就诊的效率，减少患者等待时间。
（2）加强医患沟通，提高医生与患者之间的互动效果，提升患者满意度。
（3）推行预约挂号制度，提供患者方便快捷的就诊方式。
（4）规范门诊接诊流程，加强患者病历的管理和记录，便于医生对患者病情的及时了解和诊断。
2. 提升医疗服务质量（1）加强医务人员的专业培训，提升医生的临床技能和医疗知识水平。
（2）建立科室专业化诊疗团队，提高患者的综合医疗服务能力。
（3）推广先进的医疗技术和治疗方法，提高门诊部医疗水平。
（4）加强患者健康教育，提高患者对疾病的认识和预防意识。
3. 加强科研与学术交流（1）组织医务人员参加相关学术会议和培训，增进专业知识和技能。
（2）鼓励医务人员开展科研项目和临床研究，提升医院门诊部的学术水平。
（3）与其他医疗机构建立合作，开展学术交流和合作研究。
4. 加强团队建设和管理（1）加强团队协作和沟通，提升团队合作效果和工作效率。
（2）定期开展团队建设活动，增进员工之间的凝聚力和归属感。
（3）建立健全的绩效考核体系，激发医务人员的工作积极性和创造力。
（4）加强门诊部的资源管理和调配，提高资源利用效率。
三、工作保障措施1. 加大投入力度，提供门诊部所需的设备和物资支持。
2. 完善门诊部的信息化系统，提高工作效率和服务质量。
3. 加强与其他科室之间的协作和合作，提供协同治疗的服务。
4. 定期组织质量评估和患者满意度调查，改进工作中存在的问题。
5. 加强队伍建设和人员培养，提高医务人员的综合素质和专业水平。
四、总结通过以上的工作计划，我们将努力提升医院门诊部的医疗服务质量，提高工作效率，加强科研与学术交流，以及加强团队建设和管理。
2024年医院门诊部工作计划
2024年医院门诊部工作计划
2024年医院门诊部工作计划如下：
1.推行电子健康记录系统：引入先进的电子健康记录系统，提高门诊部的信息化管理水平，实现病历信息的电子化存储和共享。
2.优化门诊患者流程：通过改善患者挂号、候诊、医生就诊等环节的流程，提高患者就诊的效率，减少患者等待时间，提高门诊部的服务质量。
3.加强门诊部医生队伍建设：加大医生培训力度，提高医生的专业水平和临床技术能力，增强医生团队的整体实力。
4.开展慢性病管理：加强门诊慢性病患者的管理，通过制定个性化的治疗方案，提高患者的生活质量和治疗效果。
5.加强医患沟通与疾病宣教：加强医生与患者之间的沟通交流，为患者提供详细的疾病知识和治疗建议，增强患者的健康意识和自我管理能力。
6.制定门诊科室绩效考核制度：建立科室绩效考核制度，通过量化指标评价医生和科室的工作表现，激励医生积极投入工作。
7.加强与其他科室及社区医院的合作：加强门诊部与其他科室和社区医院之间的合作与交流，共享医疗资源，提高综合医疗服务能力。
8.加强医院内部管理：完善门诊部内部管理机制，加强人员管理、设备管理、物资管理等方面的工作，确保门诊部的正常运转。
9.积极参与医疗事故的防范和处理：加强医疗事故防范和风险控制工作，建立及时有效的医疗事故处理机制，保障患者的权益。
10.持续提升服务质量：定期进行患者满意度调查，了解患者对门诊部服务的评价，针对问题及时改进，不断提高服务质量。
2024年医院门诊工作计划范例（三篇）
2024年医院门诊工作计划范例____年初，本接种门诊在院领导及场疾控中心的大力扶持下正式成立。
其主要职责涵盖以下几个方面：一、预防免疫接种工作1. 指导思想：本门诊以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为纲领，致力于本场的基础免疫与加强免疫工作，并持续强化接种门诊的建设及流动儿童的预防接种服务。
2. 建卡、建证制度：对于本地户籍儿童，出生后____个月内需建立预防接种卡与证；外来儿童则需在本场寄居满____个月后办理。
预防接种卡由本门诊妥善保管，而预防接种证则交由儿童家长自行保管。
3. 疫苗管理：在疫苗的采购、运输、贮存等环节中，本门诊严格遵循《生物制品管理办法》，确保疫苗质量。
疫苗的采购统一通过场疾控中心进行，运输与贮存过程均按照冷链要求执行，实施实时监控与记录，并规范疫苗的出入库登记。
同时，定期检查疫苗的有效期与破损情况，以保障疫苗质量。
4. 接种安排：本门诊严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”要求，科学安排各类疫苗的接种工作，严防“多种、漏种、错种”现象的发生。
5. 安全注射与消毒：在接种过程中，本门诊严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”的原则，执行三查七对制度，确保安全注射。
同时，使用合格的一次性注射器与规定浓度的皮肤消毒液，对开启后未用完的疫苗进行妥善处理。
接种前后，均对接种门诊进行紫外线消毒，以保障接种场所的安全。
6. 流动儿童接种管理：鉴于外来务工人员的增多，本门诊高度重视流动儿童的预防接种工作，努力提升流动儿童的接种率。
7. 资料管理：本门诊不断完善接种卡、证的登记工作，确保卡证电脑记录的一致性。
同时，规范原始记录本的填写工作，确保各项信息的完整与真实。
本门诊还加强报表管理，确保报表的准确性与及时性，并按时存档、装订成册。
8. 查漏补种与上级工作：本门诊定期开展查漏补种工作，确保接种工作的安全、有效与无误。
同时，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。
门诊部年度工作计划及总结
门诊部年度工作计划及总结一、年度工作计划1. 招聘和培训医务人员为门诊部招聘合适的医生、护士和其他医务人员，确保门诊的正常运行。
同时，在员工入职后进行全面的培训，包括诊疗规范、服务技巧和职业道德等方面，提高医务人员的专业水平和服务质量。
2. 更新和提升设备门诊部要定期检修和更换关键设备，确保其正常运作。
同时，根据诊疗需求，及时引进新的医疗设备和技术，提高诊断和治疗水平。
此外，还要加强设备使用和维护的培训，确保员工正确、安全地操作设备。
3. 完善的内部管理体系建立健全的门诊部内部管理体系，包括人员管理、财务管理和信息管理等方面。
要制定明确的工作责任和考核机制，规范各项业务流程。
此外，要加强内部沟通和协作，提高工作效率和工作质量。
4. 建立良好的医患关系门诊部要注重改善医患关系，提供高效、便捷、优质的医疗服务。
加强患者教育和宣传工作，提高患者对诊疗流程和治疗效果的了解，增强对医生的信任感。
推行预约挂号和就诊导诊制度，提高就诊效率，减少患者等候时间。
5. 参与和开展健康宣传活动门诊部要积极参与社区健康宣传活动，提高公众的健康意识和健康素养。
组织健康讲座、义诊活动等，向社区居民普及健康知识，提供免费的健康咨询和检查服务。
此外，要加强与其他医疗机构的合作，共同推动医疗卫生事业的发展。
二、年度工作总结1. 人员培训和招聘在过去的一年中，门诊部加大了对医务人员的培训力度。
通过定期组织内部培训和外部培训，提高了医务人员的专业水平和技术能力。
此外，门诊部还通过招聘新的医生和护士，补充了职位的空缺，确保了医疗服务的正常运行。
2. 设备更新和提升门诊部定期检修和维护设备，确保其正常运作。
在过去的一年中，门诊部还引进了一些新的医疗设备和技术，提高了诊断和治疗水平。
此外，门诊部还加强了设备使用和维护的培训，确保员工能正确地操作设备，降低设备故障率。
3. 内部管理体系建设在过去的一年中，门诊部建立了一套健全的内部管理体系，包括人员管理、财务管理和信息管理等方面。
2024门诊部工作计划
2024门诊部工作计划2024年门诊部工作计划一、继续改善门诊环境1. 提升门诊部整体装修水平，更新门诊部家具和设备，提供更加舒适和实用的工作环境。
2. 加强门诊部卫生管理，定期进行卫生检查和消毒，确保门诊部的清洁和卫生。
二、推进人员培训和队伍建设1. 组织门诊医生和护士进行进修和培训，提高他们的专业知识和技能水平，以更好地为患者提供医疗服务。
2. 定期组织团队建设活动，增强门诊部团队的凝聚力和合作精神。
三、完善门诊服务流程和规范1. 进一步完善门诊预约系统，提高预约效率，减少患者等待时间。
2. 建立和完善门诊患者档案管理制度，确保患者病历的完整和保密性。
3. 完善门诊挂号和缴费流程，简化患者就诊流程，提高服务效率。
四、加强门诊医疗质量管理1. 组织定期的门诊医疗质量评估，监督和管理门诊医疗过程，提高医疗质量。
2. 加强门诊医生的医疗纪律和职业道德培养，提高医生的责任感和医疗水平。
五、开展健康宣教活动1. 组织门诊医生开展定期的健康讲座和问诊活动，提高患者的健康意识和健康管理能力。
2. 制作健康宣传资料，通过门诊部的宣传栏和网络平台进行宣传，向社会传达健康知识和健康生活方式。
六、加强与其他科室和医院的合作1. 加强与其他科室的沟通和合作，提高门诊与其他科室之间的协作效率，提供更加全面和协调的医疗服务。
2. 加强与其他医院和医疗机构的合作，推进转诊和病例交流，提高门诊部的综合医疗水平。
七、提高门诊信息化建设水平1. 推进门诊信息系统的建设和使用，提高门诊信息化管理水平，提高工作效率和服务质量。
2. 加强信息安全管理，保护患者信息的安全和隐私。
以上是2024年门诊部的工作计划，通过不断改善环境、加强队伍建设、完善服务流程和质量管理、开展健康宣教活动、加强合作与信息化建设，门诊部将全力为患者提供优质的医疗服务。
医院门诊部年度工作计划范文(通用10篇)
医院门诊部年度工作计划范文（通用10篇）医院门诊部年度工作计划 120xx年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。
主要工作：一、预防免疫接种工作：1、指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。
2、建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。
预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。
3、强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。
4、严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。
5、做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期；核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。
使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液；已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。
每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。
6、提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。
7、加强资料管理：①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。
儿童居住地变动时要及时注销。
②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。
2024年门诊部工作计划（五篇）
2024年门诊部工作计划门诊部护理工作计划____年门诊部护理工作总结本年度____月，门诊部正式成立，____月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。
一、通过____门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的____，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。
在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，____门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月____门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达____%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。
严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。
每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。
五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。
并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。
在相关科室的支持下，本年度自____月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达____人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。
医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇
医院门诊部2024年工作总结及2024年思路6篇篇1光阴似箭，岁月如梭，2024年已悄然逝去，门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，紧密团结，以病人为中心，不断推出新的服务理念，围绕医院发展目标，引进新设备、新项目，克服重重困难，使得门诊各项工作取得全面进展。
现将2024年工作总结如下：一、2024年工作总结（一）努力完成医院下达的各项任务指标1. 2024年门诊部共接诊患者XX人次，其中皮肤科接诊患者XX人次，五官科接诊患者XX人次，口腔科接诊患者XX人次，针灸科接诊患者XX人次，推拿科接诊患者XX人次，疼痛科接诊患者XX人次。
2. 积极配合医院做好重大事件及医疗工作。
如：各级领导来院视察、专家会诊、各类义诊活动等。
（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 门诊部积极推行医院开展的各项新业务。
如：激光治疗仪、中药熏蒸、穴位注射等。
2. 规范医疗文件书写。
门诊部对处方、病历等医疗文件进行定期检查，发现问题及时整改。
3. 积极组织医务人员参加业务学习，不断提高医务人员的业务水平。
（三）加强医疗安全，保障患者安全1. 门诊部注重医疗安全教育，组织医务人员学习相关法律法规，提高医务人员的安全意识。
2. 严格遵守技术操作规范，避免医疗事故的发生。
3. 加强医患沟通，及时处理患者投诉，提高患者满意度。
二、2024年工作思路（一）进一步改善服务态度，提升服务质量1. 加强医务人员职业道德教育，提升服务水平。
门诊部将定期组织医务人员学习职业道德规范，提高医务人员的服务意识。
2. 推行人性化服务，关心患者需求。
门诊部将在各个科室设置意见箱，及时收集患者意见和建议，不断改进服务流程，提升患者满意度。
（二）加强医疗质量管理，提高医疗水平1. 持续推进新业务开展。
门诊部将积极引进新设备、新项目，为患者提供更多更好的医疗服务。
2. 加强医疗文件书写规范。
门诊部将定期组织医务人员学习处方、病历等医疗文件的书写规范，提高医疗文件的质量。
2024年门诊部年度工作计划
2024年门诊部年度工作计划一、总体目标2024年，门诊部将以提高医疗质量、增强患者满意度为核心，致力于提供高质量、高效率的医疗服务，成为区域一流的门诊部。
二、医疗质量提升1.加强医疗技术培训：组织医师参加研讨会、学术会议等，提升医师的专业水平和医疗技能。
2.完善质控机制：建立和优化门诊部的质控体系，规范医疗流程和操作规范，提高医疗质量和安全水平。
3.开展临床路径管理：建立科学有效的临床路径，优化就诊流程，提高医疗效率，减少不必要的检查和治疗。
4.建立信息化医疗档案：推进电子病历使用，实现病历信息共享和医疗资源的统一管理，提高医疗服务的连贯性和准确性。
5.开展医疗质量评估：定期对医疗质量进行评估，及时发现和解决问题，确保医疗质量的持续改进。
三、人才队伍建设1.加强团队合作：鼓励医务人员开展团队合作，促进信息共享、经验交流和互相学习。
2.提升医护人员素质：组织各类培训和学习交流活动，提高医护人员的专业水平和综合素质。
3.加大人才引进力度：通过引进优秀医师和护士，提升门诊部的医疗水平和服务能力。
4.建立激励机制：建立科学的激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造力。
四、优化医疗服务1.加强患者教育：开展健康教育活动，增强患者自我管理能力，提高患者健康水平。
2.优化就诊流程：简化挂号和就诊流程，提高就诊效率，缩短患者等待时间。
3.提供个性化医疗服务：根据患者的需求和特点，提供个性化的医疗服务，提高患者满意度。
4.加强医患沟通：开展医患互动活动，改善医患关系，增强医疗服务的亲和力和人文关怀。
五、科研与学术交流1.积极参与临床研究：鼓励医师参与临床研究项目，提高门诊部的学术水平和科研能力。
2.开展学术交流活动：组织学术讲座、研讨会等学术交流活动，促进学术思想的碰撞和交流。
3.加强科研设施建设：更新科研设备，改善科研条件，提供更好的科研支持和保障。
4.积极申报科研项目：鼓励医师积极申报科研项目，提高科研经费的拨付和利用效率。
门诊部主任年度工作计划
门诊部主任年度工作计划一、绩效目标1. 提升门诊部的整体服务质量，让患者满意度达到90%以上。
2. 不断提高门诊部的工作效率，确保每位医生的门诊量超过每天30人次。
3. 加强内部管理，确保门诊部的运营成本控制在可接受范围内。
4. 加强团队建设，提高门诊部整体素质和医护员的专业水平。
二、人员管理和团队建设1. 组建高效、稳定的医疗团队，确保医生和护士的合理配备。
2. 加强内部培训，提高医护人员的专业水平。
3. 鼓励医护人员参与学术交流和继续教育，提高其临床技能和学术水平。
4. 开展团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。
三、服务质量提升1. 加强患者导诊工作，确保患者能够迅速找到相应的科室。
2. 提高医生的诊疗水平，加强诊疗流程管理，减少等待时间。
3. 完善门诊部的医疗设备和设施，确保确诊和治疗的准确性和便捷性。
4. 加强患者满意度调查工作，及时收集患者的意见和建议，并进行整改。
四、工作效率提升1. 加强排班管理，确保医生和护士的合理安排，最大程度利用资源并提高工作效率。
2. 加强门诊科室与其他科室的协调合作，缩短患者就医时间。
3. 推动电子病历和医院信息化建设，提高医疗信息的准确性和流转效率。
4. 提高门诊部的服务态度，提供优质的就医环境和便捷的服务。
五、运营成本控制1. 加强病房、药房等资源的管理和调配，合理控制运营成本。
2. 优化药品采购和库存管理，降低药品开支，提高资源利用率。
3. 增强患者费用管理意识，合理开具医疗收费，提高收费效率。
4. 加强对医疗器械和耗材的使用管理，减少浪费和损耗。
六、风险管理1. 建立门诊部的风险管理制度，做好各类风险的防范和应对工作。
2. 加强患者隐私和信息安全的保护，确保医疗信息的安全性和保密性。
3. 加强门诊部的卫生和防护工作，确保患者和医护人员的健康安全。
4. 做好突发事件的预防和应急处理工作，确保医院正常运行。
七、创新与改进1. 鼓励医护人员提出改进医疗服务的新思路和新方法。
2024年门诊部工作计划范文(4篇)
2024年门诊部工作计划范文一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄____年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2024年门诊部工作计划范本（三篇）
2024年门诊部工作计划范本一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化，2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
3、加强三基培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理管理工作1、加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。
要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。
4、对护士工作给予激励。
尤其是病人写信表扬的护士加____分，反之扣____分。
5、做到服务质量零投诉。
三、护理质量计划1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：(1)严格交____，责任到人。
(2)做好长期卧床病人的交____。
(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写，力争合格率为____%。
(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。
(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。
(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达____%四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。
2024年门诊部工作计划范本（二）一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化，2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
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门诊部年度工作计划20xx年是我院面对新挑战，谋求新发展之年，任务艰巨而繁重。
今年门诊在院领导的得正确领导下，围绕“三好一满意”这个主题，开展医疗服务，努力营造病人至上、以人为本、不断提高医疗质量和安全。
XX年的具体工作安排如下:一、主要目标1、门诊处方合格率≥95%；2、门诊病历书写格式合格率≥95%；3、门诊与出院诊断符合率≥90%；4、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间≤10分钟；5、急救药品、器械完好率100%。
6、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
7、手卫生依从性和洗手合格率≥90%。
8、门诊病人满意度≥90%。
9、本地患者复诊预约率达到50%。
二、科室管理科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作:1.加强科室行政管理力度。
严格执行医院门诊部工作规章制度，不断提高管理质量和管理效率。
部门负责人不定期深入诊室，发现问题及时协调解决。
对违反规章制度的诊室或个人按照奖惩管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式及时公正处理，努力培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。
2.大力倡导“以人为本”的管理理念。
在门诊管理工作中积极调动工作人员的积极性，定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。
3.继续坚持网络信息及时发布。
各个诊室医生及时关注院内OA网，按时完成院内下发的任务。
同时倡导工作人员积极主动献计献策，充分发扬民主，形成科学决策，促进我科规范化、制度化、科学化管理进程。
4.明确门诊管理职责，加强门诊管理规范，坚持以病人为中心，不断改进医疗服务质量，更好地服务患者、服务临床、服务社会。
三、医疗质量与医疗安全提升医疗服务水平。
医疗质量是医院的生命线，不断提高医护质量是科室管理永恒的主题。
本年度将从以下几个方面抓好医护质量管理工作，确保全年医疗安全。
1.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，严格执行《执业医师法》和《医疗事故处罚条例》中相关规定，规范医疗行为，做到依法执业，提高法律意识和自我保护能力，并尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。
2.建立健全医疗质量和医疗安全管理控制体系，加强质量控制，严格落实医疗文书书写规范对门诊登记及各种医疗文书的书写质量定期检查。
加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
3.加强医护人员的“三基三严”培训和继续教育，科室每月制定学习计划，促进医护人员主动学习，不断掌握新知识，不断提高专业技能。
4.加强传染病防治工作，发现时及时报告，并积极配合医院各部门，做好重大传染病的监测和群防突发公共卫生等。
5. 为解决门诊特殊、疑难病人的就医困难，不断提高门诊质量和安全，认真做好多学科综合会诊工作。
门诊部办公室由专人负责疑难病例会诊工作，根据患者的病情及要求，负责确定会诊时间与会诊专家。
定期总结门诊疑难病例会诊工作，及时发现和解决工作中存在的不足，不断改进会诊工作，提高会诊质量。
6、根据医院的要求，加大对应急的培训和管理。
门诊的应急工作主要是突发火灾、停水、停电和突发公共卫生事件和传染病的暴发流行。
首先做好应急的培训，要求每一位工作人员掌握应急措施，做到一旦发生应急事件能正确处理，把危害降低到最低程度。
四、完善服务措施，简化服务流程，为患者提供快捷、优质的服务。
1、门诊布局科学、合理、流程有序、连贯、便捷。
门诊不断听取患者的建议，缩短就医流程。
力争减少“三长一短”现象。
2、加强导医服务及门诊窗口科室管理，规范服务用语，坚持“三好一满意”、“绿色通道”等活动。
加强导医和服务工作，提高患者咨询预约来院就诊率。
采取各种办法简化和优化服务环节，缩短各种等候和各种检查、报告时间。
3、进一步规划和完善门诊叫号系统，在巩固内、外科门诊的基础上，以达到方便患者就诊的目的。
4、做好便民服务工作，有专人负责门诊大厅的便民服务工作，各项措施落实到位，必要时陪同危重患者检查和办理住院手续等。
5、认真做好预约诊疗工作。
五、安全生产工作。
安全生产工作责任重大，不容忽视。
为了保证医院的安全生产，科室成立以科主任为组长的安全生产领导小组，制定好全年安全生产工作计划，不断完善安全生产工作制度及各项应急预案。
六、提高门诊服务水平。
加强科室职工的素质教育、职业道德教育、行为作风建设、医德医风教育、法制教育摆在重要位置，并通过开展实质性的工作帮助职工树立“以人为本”全心全意为人民服务的意识和正确的世界观、人生观、价值观。
积极参与岗位练兵、三好一满意活动、专家义诊等实际活动，不断提高科室的管理水平、医疗质量和服务质量，让广大百姓真正得到实惠。
做好信访接待及处理工作，对患者的来访进行及时妥善处理，定期做好患者满意度调查。
七、做好门诊的卫生保洁的考核和管理。
在医院爱卫会的领导下开展门诊卫生的督导和考核，为病人提供卫生、温馨、悦目、舒心的就医环境。
为了使门诊部更好的朝着制度化、规范化的方向发展，特制定XX年门诊部工作计划如下：一、进一步完善各项规章制度；二、继续推动多种形式预约挂号制度的实施，与社会服务科合作，加强对我院科室及我院坐诊专家的宣传力度；三、加强巡查和督查力度，使各科大夫能按时按量出诊，做到我们等病人，而不能让病人等我们；四、与骨科协商，以尽早促成能长时间固定人员出门诊，无论从患者诊疗，还是从科室管理、保证大夫出诊时间和质量来说，都是有很大好处的；五、多多和临床各科联系，除现有外聘专家外，如果还有科室愿聘请专家的，我们也将积极配合，上报院领导，做出最合理的安排。
20xx年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：电话预约院内服务台预约直接向专家预约其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
九服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。
在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的做好明年各项工作，特计划如下：一、进一步改善就医环境，改进服务流程，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。
二、计划20xx年完成门诊量 1XX 人次，实现业务收入超过150万元。
三、狠抓门诊医疗质量管理，加强门诊医务人员法律法规学习，进一步强化医务人员的医疗风险防范意识，规范各种医疗行为，严格执行各项医疗核心制度，熟练掌握门诊就诊病人突发事件的处理预案及各项急救措施，不定期抽查门诊日志、门诊病历、处方的书写情况，对出现质量问题的医师进行正面说服警示教育，对屡教不改者采取经济处罚手段使其改正，减少医患纠纷及投诉，杜绝医疗事故的发生。
四、进一步强化门诊医务人员的医德医风教育，对门诊医务人员定期组织学习，学习廉洁行医制度、医患沟通制度及医德医风规范，医师行为规范、护理人员行为规范等，结合实例不断进行警示教育，狠刹门诊诊疗环节的各种不正之风。
五、加强业务学习，提高业务水平，定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，提高医务人员业务水平和职业素质。
新的一年，门诊部将在院领导和指导下工作，结合医疗质量安全管理年活动，深入开展各项医疗活动。
一、推崇“病人至上、微笑服务”的服务理念门诊是医院的前沿阵地，精神风貌和业务水平最能代表医院形象，时刻树立“全心全意为人民健康服务的思想”，把各项工作做好做细，强化“外树形象、内强本质”的观念。
二、门诊日志和处方合格率达100%新的一年里，严格管理，按处方管理规定，合格率达100%，门诊日志达100%。
三、传染病漏报率零误差严格传染病报告制度，各项漏报率为零。
四、努力完善中医特色科室大力推行中医药农村十项适宜技术，服务患者，减轻患者负担，突出中医药的“简、便、廉”的特点，充分发挥中医药在基层的作用。
五、积极配合公卫工作公卫工作是群众性工作，教育大家要整体观念强，秉大公卫工作，人人参加，把整体医疗水平上一个台阶。
六、狠抓医疗安全，争取业务收入上台阶在狠抓医疗安全的同时，挖掘各自潜力，尽最大努力，让门诊部收入上一个新台阶。
七、树立勤俭节约思想教育职工，节约一度电、一滴水，杜绝长明灯，长流水，公共财物爱护完好，损坏赔偿。