电子商务习题集范文
《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案
电子商务习题集课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
习题册参考答案-《电子商务基础习题册》-A45-2686
4.企业与企业 企业与批发商
5.增加商务活动处理的敏捷性
能更好地为客户提供服务
6.产品介绍
三、选择题
1.D 2.A 3.D 4.C
四、判断题
1.× 2.× 3.× 4.√
五、简答题 1.答案：
（1）按网络类型分类：EDI 网络电子商务、因特网电子商务、内联网络电子商务
（2）按交易涉及的商品内容分类：间接电子商务、直接电子商务
第三节 企业电子商务网站建设
一、 名词解释 1. 就是要在网络上通过网页的设计和组织将企业的相关信息充分展示出来，以方便消
费者的浏览和获得信息。 2. 网站规划中最基本、最重要的工作就是网站定位，它涉及到网站的内容规划、网站
解决方案的选择以及网站运行过程中能否实现企业应小目标等一系列问题。 二、 填空题 1. 网站的类型 核心业务 2. 整体形象 CI 规范 3. 非独立建站 独立建站 网站设计 网站发布 4. 申请 注册 中国互联网信息中心 国际互联网信息中心 三、选择题 1.C 2.A 3.B 4.A 四、判断题 1.√ 2.√ 3.√ 4.× 五、简答题
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的起源与发展
一、名词解释
1.Internet 电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的 Internet 网络为架构，以交易双
方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。
2. E 概念电子商务是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是电子技术在信
第二节 B2C 电子商务交易
一、名词解释 1.B2C（Business to Customer）电子商务模式即企业通过互联网为消费者提供一个新型 的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2C 电子商务 最重要的特点是能够绕过中介(如销售商、批发商或经销商) 建立与客户的直接关系， 能有效地向顾客提供价格优惠的优质商品和优质的服务。 2. 网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏 览信息的电子商务模式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线 电视节目等。大部分在线付费浏览电影的网站都属于这种形式。 二、填空题 1. 购物网站、物流配送 2.实物商品的 B2C 电子商务模式、数字化商品产品的 B2C 电子商务模式 三、选择题 1.A 2.A 3.B 4.A 四、判断题 1．√ 2.√ 3.× 4.√ 五、简答题 1. 广告支持模式是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动 全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。
电子商务法律案例题答案(3篇)
第1篇一、案例背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为我国经济发展的重要引擎。
然而，在电子商务迅猛发展的同时，各类法律问题也日益凸显。
本案例涉及电子商务中的知识产权侵权、合同纠纷以及消费者权益保护等方面。
二、案例描述甲公司是一家从事服装销售的电子商务企业，其官方网站及各大电商平台均有销售。
乙公司是一家从事服装设计的企业，拥有多件注册商标。
丙公司未经乙公司许可，在其官方网站及各大电商平台销售与乙公司注册商标相似的服装，导致消费者误认。
乙公司发现后，向甲公司发送律师函，要求甲公司停止侵权行为，并赔偿损失。
甲公司收到律师函后，与乙公司进行协商，但双方未能达成一致。
乙公司遂将甲公司及丙公司诉至法院。
三、争议焦点1. 甲公司是否构成侵权？2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？3. 乙公司的损失如何计算？四、案例分析1. 甲公司是否构成侵权？根据《中华人民共和国商标法》第五十二条规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的，构成侵权。
本案中，丙公司在其官方网站及各大电商平台销售的服装与乙公司注册商标相似，容易导致消费者误认，构成侵权。
甲公司作为丙公司的销售平台，未尽到合理审查义务，也构成侵权。
2. 甲公司是否应当承担赔偿责任？根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，因网络侵权行为给他人造成损害的，网络服务提供者应当承担相应的责任。
本案中，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，导致侵权行为发生，应当承担赔偿责任。
3. 乙公司的损失如何计算？根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条规定，侵权行为给他人造成损害的，应当赔偿损失。
本案中，乙公司的损失包括：（1）直接经济损失：因侵权行为导致的销售额减少；（2）间接经济损失：因侵权行为导致的市场份额减少；（3）合理维权费用：包括律师费、诉讼费等。
具体损失数额，需由法院根据证据进行认定。
五、判决结果法院经审理认为，甲公司作为销售平台，未尽到合理审查义务，构成侵权，应当承担赔偿责任。
电子商务分析案例分析题及答案
电子商务分析案例分析题及答案
XXX作为团购网站的先驱，其商业模式和优势值得探讨。
商业模式：
XXX的商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣
优惠的商品和服务。
XXX与商家合作，商家提供折扣商品或
服务，XXX负责推广和销售，消费者购买后再到商家处消费。
XXX从中抽取一定的佣金作为收入来源。
优势：
①提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户；
②通过团购模式，提高了商家的知名度和销售额；
③Groupon拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以
为商家提供精准的营销方案；
④Groupon的品牌知名度和口碑良好，具有较高的信任度。
不足：
①Groupon的佣金比例较高，对商家来说成本较高；
②Groupon的推广可能会造成商家的服务质量下降；
③Groupon的用户群体主要是追求低价的消费者，可能对
商家的品牌形象造成负面影响。
XXX是一家团购网站，成立于2008年，总部位于美国芝加哥。
其商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣优惠的商品和服务，从中抽取佣金作为收入来源。
XXX的优势在于提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户，并通过团购模式提高了商家的知名度和销售额。
同时，XXX拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以为商家提供精准的营销方案，具有较高的信任度。
但是，XXX的佣金比例较高，可能对商家来说成本较高，同时其推广可能会造成商家的服务质量下降，对商家的品牌形象造成负面影响。
电子商务期末大作业文档
陕西国防工业职业技术学院题目薛小攀淘宝店建设以及推广策划书专业市场营销班级营销3111班姓名薛攀学号 3#指导教师黄志宏淘宝店铺（30%）自述论文的条理性及表达能力（30%）答辩分专业知识的熟练程度及运用能力（40%）论文分综合成绩（100%）目录一、网上商店创业项目简介 (3)（一）网店的定位与经营主体 (3)（二）网店的赢利模式 (3)（三）网店运营的团队架构 (3)（四）网店的管理思想 (3)二、网店经营产品概述 (4)（一）产品所属行业介绍 (4)（二）货源供应商介绍 (4)（三）与供应商的合作模式 (4)三、网店经营产品市场分析 (4)（一）产品市场环境分析 (4)（二）产品市场机会分析 (5)（三）目标市场定位分析 (5)（四）目标市场渗透量分析 (5)四、经营产品行业竞争分析 (5)（一）竞争对手分析 (5)（二）网店竞争策略介绍 (5)五、市场与销售管理 (6)（一）市场开发计划 (6)（二）定价策略 (6)（三）销售策略 (6)六、财务预测分析 (6)（一）资金流的运转分析 (6)（二）成本、费用与收益分析 (7)七、经营风险分析与规避 (7)（一）市场风险 (7)（二）政策风险 (7)（三）财务风险 (7)（四）质量风险 (7)八、经营战略 (8)（一）产品与服务战略 (8)（二）组织管理战略 (8)九、网店经营目标 (8)策划摘要一、宗旨“薛小攀”店铺的宗旨是满足当下日益增长的年轻人喜欢网购，物美价廉，潮流服饰的需求，同时为薛小攀”店铺推广做出贡献。
提供一个平台，将有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享淘宝的乐趣，同时也培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。
二、产品服务薛小攀”店铺是一个处于创业初期的合伙制项目。
本店经营主要包括精品女装、女士包包、时尚裤子。
三、市场定位我们把主要的市场定位在学生群，主推中低价位的产品，本店产品在学生群中相当受欢迎，相对应的衍生产品在学生中的销售也相当火爆，而且随着网店物美价廉的商品的不断推出，也不断会有新的产品出现，在老的消费群的基础上也会带来新的消费群。
电子商务基础法律案例题(3篇)
第1篇案例背景：某市甲公司（以下简称“甲公司”）是一家专门从事电子产品销售的电子商务企业。
该公司通过自建的电商平台“甲易购”向全国消费者提供电子产品。
乙市居民丙（以下简称“丙”）在“甲易购”平台上购买了一部手机，价格为3000元。
在收到手机后，丙发现手机存在质量问题，与甲公司协商退货未果。
丙遂向当地消费者协会投诉，要求甲公司承担退货责任。
案例分析：1. 消费者权益保护法适用性根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到本法保护。
在本案中，丙作为消费者，在购买手机时，其合法权益应当受到《消法》的保护。
2. 电子商务经营者义务根据《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》），电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
在本案中，甲公司作为电子商务经营者，有义务保证其销售的手机质量符合国家标准，不得发布虚假广告。
3. 产品质量问题责任根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》），生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司作为销售者，应当承担相应的产品质量责任。
4. 退货义务根据《消法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司应当依法承担退货义务。
法律依据及判决结果：1. 《消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 《电商法》第三十八条电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
3. 《产品质量法》第三十九条生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
电子商务考题（五篇模版）
电子商务考题（五篇模版）第一篇：电子商务考题电子商务1.O2O：将线上的商务机会与互联网结合，让互联网为线下交易的前台。
2.B2B:商家对客户，就是通常说的商业零售，直接面向消费者推销产品的服务，这种情形的电子商务一般以网络零售为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营的标志。
3.KPI：关键绩效指标法，它把对绩效的评估化作对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估的标准。
4.大数据：又称为巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力，洞察力和流程化能力的海量，高增长率和多样化的信息资产。
5.保税仓库：指海关批准设立的专门有效保税货物及其他未办结海关手续货物仓库。
6.微信营销：是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随微信的火热产生的一种网络营销方式。
7.战略项目：指明了企业发展方向，并在较长时间范围内对企业发展起重要作用的项目。
8.村淘：农村淘宝是阿里巴巴集团去年美国上市后提出的未来重点发展的电商业务，以电商平台为基础，对农民消费者来说“网货下乡”对城市消费者来说是农产品进城。
9.慕课的全称大规模开放式网络课程，英文简称MOOC。
10..实现O2O营销模式的核心是在线支付。
11.跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台，达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流达成商品完成交易的一种国际商业活动。
12.村淘实现了网货下乡与农产品进城的双向流通过程。
13.微信公众平台后台中素材管理有单图文信息和多图文信息。
14.“互联网+”会让传统专业更进一步被互联网渗透和改造，过去已经有很多“互联网+传统行业”的成熟案例。
比如“互联网+通信”就是即时通信。
如微信、qq、互联网+通信就是电子商务。
15.滴滴打车软件商业模式的核心环节，需求管理机制、派单机制、需求对接机制。
16.滴滴打车软件商业模式的运作流程：、订单处理、接单机制，向司机派单、司机抢单。
电子商务案例分析课后题
电子商务案例分析课后题随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为企业发展的重要战略方向。
在这个大背景下，越来越多的企业开始积极探索电子商务的实践，寻求利用互联网平台来拓展市场、增加销售额的机会。
本文将从一个电子商务案例出发，分析该企业如何成功借助电子商务实现业务增长，并探讨其中的关键因素。
案例背景：某体育用品企业（以下简称“企业A”）是一家专注于体育用品设计、制造和销售的公司。
企业A成立多年来，一直采用传统的实体店销售模式，并取得了一定的业绩。
然而，随着电子商务的快速发展，企业A逐渐意识到利用互联网平台来拓展业务的重要性。
策略选择：企业A决定开展电子商务业务，并制定了相应的战略和计划。
首先，企业A在自己的官方网站上建立了一个在线商城，提供各类体育用品的在线购买服务。
其次，企业A还与一些知名的电商平台合作，通过这些平台进行销售，扩大商品的曝光度和销售渠道。
最后，为了提高用户购买体验，企业A还开展了手机应用程序（APP）的开发，方便用户随时随地进行购物。
市场推广：为了吸引更多的用户，企业A采取了多种市场推广手段。
首先，在各大搜索引擎上投放广告，提高企业网站的曝光度和排名。
其次，企业A还与一些体育明星签约合作，通过明星效应来吸引更多的粉丝购买体育用品。
此外，企业A还通过社交媒体平台开展线上活动，增加用户互动和参与度。
客户服务：为了提供更好的客户服务，企业A采取了多种措施。
首先，企业A建立了一个专业的客服团队，负责处理用户的问题和投诉，保证用户的满意度。
其次，企业A也提供了退货和换货的服务，让用户更放心地购买商品。
最后，企业A还建立了一个会员制度，为忠诚用户提供专属优惠和礼品，增加用户的购买意愿和忠诚度。
结果分析：通过电子商务的开展，企业A取得了显著的业务增长。
首先，企业A的销售额大幅上升，取得了良好的经营业绩。
其次，企业A 的品牌知名度提升，成为用户信赖的体育用品品牌。
最后，企业A 通过电子商务的开展，积累了大量用户数据，为企业未来的市场营销和产品研发提供了重要依据。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
电子商务案例分析题
电子商务案例分析题随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
在众多电子商务案例中，亚马逊（Amazon）无疑是一个值得深入分析的典范。
亚马逊从最初的在线书店发展成为全球最大的电子商务平台，其成功经验对于电子商务领域的研究具有重要的参考价值。
亚马逊的商业模式经历了多次转型，从最初的在线书店，到后来的综合性电商平台，再到现在的云计算服务提供商。
亚马逊的成功可以归结为以下几个关键因素：1. 创新的商业模式：亚马逊通过提供一站式购物体验，满足了消费者对于便捷购物的需求。
它不断扩展产品线，从图书扩展到电子产品、家居用品、食品等各个领域，形成了一个庞大的商品生态系统。
2. 强大的物流系统：亚马逊建立了自己的物流网络，包括仓库、配送中心和运输车队。
这使得亚马逊能够快速、准确地将商品送达消费者手中，提高了客户满意度。
3. 先进的技术应用：亚马逊在云计算、大数据分析、人工智能等领域投入巨资，通过技术创新来优化用户体验和提高运营效率。
例如，亚马逊的推荐系统能够根据用户的购物历史和偏好，推荐相关商品，增加销售额。
4. 灵活的价格策略：亚马逊通过动态定价系统，实时调整商品价格，以适应市场变化和竞争对手的策略。
这种灵活的价格策略使得亚马逊能够在激烈的市场竞争中保持竞争力。
5. 重视客户服务：亚马逊非常重视客户服务，提供24小时在线客服、无理由退货政策等服务，确保消费者在购物过程中的体验。
这种以客户为中心的服务理念，为亚马逊赢得了良好的口碑和忠诚度。
然而，亚马逊的成功也并非没有挑战。
随着电子商务市场的日益饱和，亚马逊面临着来自其他电商平台的竞争压力。
此外，亚马逊的快速扩张也带来了一定的管理挑战，如如何保持服务质量、如何平衡利润与增长等问题。
总之，亚马逊的电子商务案例为我们提供了宝贵的经验教训。
通过分析亚马逊的成功因素和面临的挑战，我们可以更好地理解电子商务的发展趋势和运营策略，为其他企业提供参考和借鉴。
电子商务教程习题集(含参考答案)
新编电子商务教程习题集第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程B.服务C.通信D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。
A.电子数据交换B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（A）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE ）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（ABC ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司B.百度公司C.携程网D. Dell公司E.淘宝网4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。
A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（错）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（对）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（对）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
（错）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。
( 对)四、名词解释1、物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。
2、移动商务：消费者通过手提式无线设备，进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。
电子商务综合练习
电子商务综合练习一、项目背景随着互联网的普及，电子商务在全球范围内发展迅速，成为了商业运营中不可或缺的一部分。
电子商务已经改变了传统商业模式，为企业和消费者带来了许多便利。
为了学习和掌握电子商务的相关知识和技能，进行电子商务综合练习是非常有必要和重要的。
二、目标和要求本次电子商务综合练习的主要目标是通过实践，全面了解电子商务的运作流程、业务模式和相关技术。
具体要求如下：1.选择一个合适的电子商务平台或网站作为练习对象，如淘宝、京东、亚马逊等；2.分析该电子商务平台的商业模式和盈利模式，并撰写相关报告；3.使用Markdown格式整理和呈现所有文档和报告；4.文档长度不少于1500字，包括正文和相关图表；5.文档要求结构清晰、内容准确、语言流畅。
三、练习步骤1.选择电子商务平台或网站：在众多的电子商务平台中选择一个合适的练习对象。
可以根据个人兴趣和了解度进行选择。
2.分析商业模式：对选择的电子商务平台进行深入分析，包括平台的核心业务、用户群体、商家类型等。
结合平台的运作流程和盈利模式，撰写相关报告。
3.研究竞争对手：在练习过程中，也需要对选择的电子商务平台的竞争对手进行研究和分析，包括他们的优势和劣势，以及相对于选择平台的差异化竞争策略。
4.呈现报告和文档：将分析和研究的成果整理成Markdown格式的报告和文档。
使用Markdown的语法规则，使文档结构清晰、内容易读。
可以使用Markdown编辑工具或在线编辑器完成。
5.内容审核和修改：完成文档和报告后，进行内容审核和修改。
要求文档内容准确、逻辑清晰，语言通顺流畅。
检查文档中是否遗漏了必要的信息和数据。
6.最终呈现：完成所有修订和修改后，将最终的文档和报告输出为Markdown文本格式。
四、报告示例以下是一个电子商务综合练习的报告示例，供参考：1. 选取电子商务平台我选择了淘宝作为电子商务综合练习的对象，因为淘宝是中国最大的在线零售和商务平台之一。
电子商务主观题
电子商务主观题在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了我们购物的方式，还对整个经济和社会产生了深远的影响。
电子商务的出现，首先极大地拓展了消费者的选择范围。
无论您身处何地，只要有网络连接，就能轻松浏览来自世界各地的商品和服务。
这打破了地域的限制，让消费者能够接触到更多的品牌和产品。
不再受限于当地实体店的有限库存，消费者可以在丰富的线上市场中寻找到最符合自己需求和预算的商品。
同时，电子商务也为企业带来了诸多机遇。
降低了运营成本是其中重要的一点。
企业无需租赁大面积的实体店面，减少了租金、装修和人力等方面的开支。
而且，通过线上平台，企业能够更精准地了解消费者的需求和行为，从而优化产品设计和营销策略。
借助大数据分析，企业可以预测市场趋势，提前做好生产和库存准备，提高运营效率，降低风险。
然而，电子商务并非一帆风顺，也面临着一些挑战。
其中，网络安全问题是消费者和企业都极为关注的。
消费者在进行线上交易时，担心个人信息泄露、支付安全等问题。
而企业则要防范黑客攻击、数据窃取等风险，一旦出现安全漏洞，不仅会损害企业的声誉，还可能导致巨大的经济损失。
物流配送也是电子商务发展中的一个关键环节。
虽然快递行业在不断发展，但仍存在配送延迟、包裹丢失或损坏等问题。
特别是在购物高峰期间，物流压力巨大，可能影响消费者的购物体验。
为了解决这些问题，电商企业需要与物流合作伙伴加强协作，优化配送流程，提高物流服务的质量和效率。
另外，电子商务中的诚信问题也不容忽视。
部分商家可能存在虚假宣传、销售假冒伪劣商品等不良行为，这不仅损害了消费者的权益，也破坏了整个电商市场的公平竞争环境。
因此，建立健全的监管机制和信用评价体系至关重要，要对违规商家进行严厉处罚，保障消费者的合法权益，维护市场的正常秩序。
从消费者的角度来看，虽然电子商务带来了便捷，但也存在一些问题。
比如，无法亲身感受商品的质地、尺寸等，可能导致购买到不符合预期的商品。
电子商务—大作业题目范文
电子商务—大作业题目范文第一篇：电子商务—大作业题目范文一、论述题（每2人一题，共40人，各自独立展开调查、分析、研究，不得抄袭）（信管101:学号26-45+戚兴潮，信管102:27-45+肖轶、欧林刚、倪梓茗）1、区域性零售企业电子商务发展策略研究2、安徽中小企业电子商务发展现状及对策研究3、电子商务与民营快递物流共赢发展模式研究4、基于电子商务下的民营快递企业发展问题与策略5、3G环境下的移动电子商务模式研究6、浅析中国移动电子商务现状、问题及对策7、安徽旅游电子商务现状及发展策略研究8、基于JSP的网上购物系统9、安徽省农业电子商务现状分析及对策研究10、11、12、13、14、电子商务对我国中小企业的影响及对策分析我国B2C电子商务物流模式研究WEB数据挖掘技术在电子商务中的应用论电子商务与现代物流的协同发展就近造访某第三方物流企业，针对其任务性质、配送模式、使用技术等撰写一份约3000字的调研报告15、16、17、18、19、安徽汽车制造业B2B电子商务盈利模式研究浅析我国电子商务B2C市场的发展现状、特色与问题浅析我国电子商务C2C市场的发展现状、发展趋势浅析物联网在B2B中的应用分别访问B2B、B2C、C2C、移动商务的代表性企业网站，职称它们所经营的产品、下单方式、结算方式、物流配送方式，指出它们在经营上有什么区别，分析它们对我们开展电子商务有什么启发，写出分析报告。
20、利用百度搜索我国目前最著名的前10家电子支付服务商，比较它们在服务内容上的异同，并分析我国电子支付方面所存在的问题，撰写研究报告。
二、案例分析题（每2人一题，共14人每位学生各自独立分析案例不得抄袭）（信管101:学号19-25，信管102：学号20-26）1、“凡客诚品”电子商务案例分析2、58同城网电子商务案例分析3、苏宁易购电子商务案例分析以上三题从以下几个方面加以分析案例：（1）网站的基本概况（2）网站的业务模式（3）网站的盈利模式（4）网站的技术模式（5）网站的管理模式（6）网站的营销模式（7）电子商务实施模式4、通用电气(GE)的电子商务战略5、奇瑞电子商务战略6、案例：豆瓣网如何体现客户价值？它的赢利模式是什么？比较豆瓣网与当当网之间的区别，分析豆瓣网的创新商业模式.7、案例：收入模式的创新-网易的无线增值服务与在线游戏进入网易网站，指出网易采用了哪些业务模式，其赢利模式是什么？进入网易、新浪、搜狐网站，比较它们在业务模式与赢利模式上的异同，写成研究报告。
电子商务(含答案)Word版
对外经济贸易大学远程教育学院2009—2010学年第一学期《电子商务》课程期末考试复习大纲期末复习和考试包含期中的内容，并且增加了许多新的内容。
同学们一定要注意研读我们的课程教材，并对每一章后面的思考题进行思考和复习。
一、题型：期末考试的题型是判断题、单项选择题和多项选择题。
二、复习范围：第一章电子商务：全球商业面临转型第二章电子商务的特点第三章电子商务的分类与层次第四章电子商务与企业竞争优势分析第五章电子商务为企业带来的优势第六章电子商务与企业竞争优势的获得第七章Internet网站――电子商务虚拟运作主体第八章电子商务模式第九章商业机构对消费者的电子商务模式第十章EDI电子商务系统第十一章 B2B的电子商务系统三、复习要求：第一章要求：１．认真阅读并掌握本章课件相关内容。
２．认真阅读本章“思考题”，掌握其中要点。
３．掌握电子商务的涵义４．掌握电子商务相关概念第二章要求：１．掌握电子商务的主要特点２．重点掌握每种电子商务特点对企业开展虚拟市场经营的意义。
第三章要求：１．掌握电子商务的基本分类２．重点掌握电子商务分类的意义3．掌握电子商务的发展层次，以及不同层次的特点。
第四章要求：１．认真阅读本章内容２．重点掌握电子商务如何给企业带来竞争优势。
第六章要求1．认真阅读本章内容2．掌握企业如何通过IT技术获得竞争优势3．重点掌握企业创新发展的规律、电子商务如何在企业创新中发挥作用、企业为什么要应用IT技术，以及应用IT技术的几个阶段。
第七章要求1．认真阅读本章内容2．了解设计和建立企业网站的注意问题3．了解如何推销企业的电子商务网站第八章要求1．认真阅读本章内容2．掌握电子商务模式的概念3．掌握电子商务模式的分类4．掌握每种电子商务模式的特点5．了解各种电子商务模式的价值创造和收入来源等内容第九章要求1．认真阅读本章内容2．掌握各种商业机构对消费者的电子商务模式的特点3．能够比较各种电子商务模式的区别第十章要求1．认真阅读本章内容2．掌握EDI的相关概念3．了解EDI电子商务系统的应用与实施第十一章要求1．认真阅读本章内容2．掌握B2B电子商务的特点与功能3．掌握B2B电子商务模式4．了解B2B电子商务的应用与实施四、复习方法：（一）以课件内容为主，认真阅读并掌握各有关章节的知识点。
电子商务期末大作业
电子商务期末大作业第一篇：电子商务期末大作业电子商务期末大作业：电子商务创业计划（3000-5000字）一、项目背景二、可行性分析三、市场分析四、竞争分析五、市场营销六、投资与预算说明七、投资回报与退出八、风险分析以及应对方式九、管理十、经营预测具体要求：1、必须是电子商务方向的，就算你的创业计划是基于实体店的，也请提前考虑扩展电子商务方向的计划。
2、结构需严格按照以上10点进行表述，重点放在二可行性分析、三市场分析、四竞争分析、八风险分析以及应对方式等方向，可以参考网络上的模式，但是一定要有自己的想法，会进行相似度检查。
3、已经有了实践性电子商务创业体验的同学，也请在计划中注明，请另外写明对下一阶段的展望，以及预期工作的实行计划，并请附上5月份销售或者盈利情况简表为证，有加分！第二篇：电子商务期末作业XX网站电子商务项目策划书1、基本情况（项目（网站）名称、拟注册域名）2、商业模式（包括：需求分析、目标客户、产品和服务、核心竞争力、盈利模式等）3、网站架构（要求：参照P196的图画出网站架构图，说明每部分的内容，写出网站发布的流程）4、营销方案（将通过哪些具体方式对网站进行推广，要求写出具体操作步骤、内容）文件以“学号最后两位+姓名”命名，做好后交由学委统一打包发给我。
十八周之前完成。
第三篇：2013电子商务期末作业2013电子商务期末作业要求1、期末作业可以是每个同学各自写一篇论文，或参加校电子商务大赛的作品。
2、上交作业、作品时间：因校电子商务大赛作品的上交时间为2014年3月1日前，因此论文和电子商务参赛作品的上交时间都为3月1日前发邮件至*****************。
3、论文写作要求：λ论文题目每人自定λ论文必须有3篇以上的参考文献，并在正文中必须对所引用的文献段落进行标柱（此外最好用不同的颜色标柱）λ对这些文献引用的内容除了给出评价外，还应有自己的意见、建议和观点（须用红色字体标柱）λ论文最后须列出所引用的参考文献（可以是网络文献和图书馆的杂志资料等文献），标柱格式为：期刊格式：[序号] 作者.题名[J].期刊名称, 出版年份，卷号(期号)：起止页码.论文集格式：[序号] 作者.题名[A].编者(可选项).文集名[C].出版者地点: 出版者, 出版年份.起止页码(可选项)报纸格式：[序号] 作者.题名[N].报纸名, 年-月-日(版次)网络文献格式：[序号] 主要责任者.电子文献题名[电子文献及载体类型标识]（任选）.电子文献的出处或可获得地址, 发表或更新日期/引用日期（任选）λ写作出发点可以是站在第三方的角度来写，也可以是站在公司战略企划顾问的角度，或竞争对手的角度来写4、论文写作的格式模板论文题目（三号黑体居中）提出需要论述的问题，以及问题涉及的若干个细分的方面……。
电子商务期末作业[优秀范文5篇]
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电子商务期末作业[优秀范文5篇]第一篇：电子商务期末作业电子商务期末作业一、分析应用题1、比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。
京东商城定位京东商城是中国B2C市场最大的计算机、通讯和消费电子产品网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
市场策略推行以薄利多销的营销策略，与厂商合作不断降低成本。
产品策略商品质量号，价格是同档次商品中最低，购买东西有发票，可以支持货到付款，支持验货，售后还有7天的退货保障。
下订单即可免费送货上门，收货后，再付款。
配送服务强调速度与及时性能过以较快的速度送达消费者手中。
/ 11高鸿商城定位坚持专业零售和贴心服务的经营思路，专注于计算机、通讯和消费电子产品，通过产品的规模化、服务的专业化取得竞争优势，逐步占据市场份额。
市场策略以更低的价格赢得消费者的青睐从而获得更大的市场份额。
产品策略产品质量高，多为正品，价格比京东略低。
通过高质量低价格赢得消费者。
配送服务不及京东及时，速度相对较慢，有待进一步发展。
苏宁易购定位/ 11新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、计算机、通讯和消费电子产品、日用百货。
市场策略采取高品质的服务，种类繁多的商品不断巩固开拓市场。
产品策略产品来源正规，质量上乘，服务优良。
配送服务苏宁易购借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不会受空间的限制，网站下完单，就能到实体店去拿货验货，包括一些大家电，尤其是空调这种半成品，必须要有技术安装的过程，苏宁易购无疑是最具有优势的，今天买，明天就送，免费配送，免费安装，完全和在实体店买是一样的。
速度和效率无疑是现在网购中最快的。
2、分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。
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第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。
A.电子数据交换B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（A）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（AB ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司B.百度公司C.携程网（平台提供商模式）D. Dell公司(网络直营制模式)E.淘宝网（平台提供商模式）4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。
A.物流发展滞后成本B.软件成本(内部)C.企业间的通信成D.硬件成本（内部）E.信用成本三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（×）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（√）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（√）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
（×）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。
（√）供服务。
第二章网络营销一、单选题1、下面（C ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A．Google B．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗2、（B）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。
A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表3、下列（D）不是网络广告计费的方式。
A．千人印象成本B．每次点击成本C．每行动成本D．点击率4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（B）。
A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国5、常见问题解答称为（D）A．QAF B．AFQ C．FAP D．FAQ6、网站推广的基本方法为（C ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A. 客户推荐和广告相结合B. 电话宣传促销C. 搜索引擎注册D. 网络传销7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C ）措施？A. 对所购商品打折B. 免费送货C. 合并订单D. 赠送礼品8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C ）A. 传真B. 电话C. 电子邮件D. 上门确认二、多选题1、网络营销与传统营销的区别，表现为（ABCD）方面。
A．产品定位的差异B．营销策略的差异C．促销手段的差异D．营销方式的改变E．竞争形式的差异2、目前，虚拟市场主要由（ABCD ）方面构成。
A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G E．G2B3、无站点网络营销的主要方式有（ACDE）A．免费发布供求信息B．网站推广C．网上拍卖D．加入行业信息网E．建立网上商店4、网络广告具有（ABDE ）特点。
A．受众范围广B．广告效果可观测C．免费D．信息高度密集E．内容改动方便5. Google的广告形式包括（BD ）。
A．旗帜广告B．AdWords广告C．竞价排名D．AdSense广告E．分类广告三、判断题1、网络营销就是网上销售。
（×）2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。
（×）3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。
（√）4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。
( √）5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。
（×）6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。
( ×)7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。
（√）8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。
（√）第三章网上商店一、判断题1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。
√2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。
√3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。
X4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。
X5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。
√6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。
X二、单项选择题1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）A 浏览产品B 选购产品C 订购产品D 信息发布2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D ）A 信息发布系统B 数据库系统C 信用卡管理系统D 购物车3、（ C ）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）A 电子商务业务人员B 电子商务管理人员C 电子商务经理D 电子商务信息处理人员4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（C）A 产品因素B 个人因素C 收入因素D 环境因素三、多项选择题1、以下哪些是电子商店的前台功能（ABE ）A 会员注册B 反馈留言C 商品管理D 订单管理E 购物车2、电子商店的模式有哪些（ABCDE ）A 网上订阅B 付费浏览C 广告支持D 网上超市E 网上商城3、网络消费者行为包括哪些类别（ABCDE ）A 全球网民B 社区网民C 网站新客D 真正的客户E 回头客4、网络消费者的类型包括哪些（ACDE ）A 简单型B 复杂型C 冲浪型D 引入型E 运动型5、网络消费者的购物类型包括（ABCD ）A 专门计划性购物B 一般计划性购C 完全无计划购物D 提醒购物E 快乐型购物第四章企业间电子商务一、判断题1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。
√2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。
√3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。
√4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。
√5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。
×6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。
√二、单项选择题1．以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（A ）。
A．DELL B．阿里巴巴C．卓越网D．联邦快递网站Ｅ．淘宝网2．（B）是实现EDI的关键。
A．通信网络B．标准化C．计算机应用D．电子邮件3．以下哪个是企业间电子商务的优势（ A ）A 降低采购成本B增加库存C增加周转时间D减少市场机会。
4．以下哪个不是EDI的实现过程（B ）A 格式转换B加密、C翻译D通信。
5．目前的EDI国际标准是（ D ）。
A、TDCCB、ANSI X.12C、TDID、UN/EDIFACT三、多项选择题1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（A BCD ）A联机商店型 B 专业服务型C混合型D中介型。
2．EDI系统一般由哪些要素组成。
（ABC ）A 、EDI软件B硬件C通信网络D工作人员3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（ABD ）A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。
4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：（ACD）A Internet Mail、B机器翻译、C Web—EDI；D XML／EDI。
5．企业间电子商务的优势有（ABCE ）A、降低采购成本B、降低库存费用C、节省周转时间D、提供交易记录E、扩大市场机会6．以下属于网上中介型的B2B网站有（ABE ）。
A、阿里巴巴B、中国服装网C、DELL网D、淘宝网E、中国制造网四、名词解释１．EDI：它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。
第五章企业内部电子商务一、判断题1．企业内部网是一个开发分布、动态的双向多媒体信息交换环境。
√2．电子商务的高级阶段是真正的在线交易模式，从客户到供应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。
√3．企业内部电子商务的管理主要就是在企业信息化基础上整合企业外部电子商务，按照价值链流程实现企业内部管理的数字化。
√4．从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问互联网需要授权。
×5．企业内部之间通过Intranet的方式处理与交换商贸信息也是电子商务的一种处理方式√6．企业门户可以为企业提供多个访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等，都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。
×7．Extranet是Intranet的扩展，又隔绝了外部的非法访问，从而保护了Extranet内部各企业数据的安全性。
√二、单项选择题1. 以下哪个不是内部网的优势（C）A 组建简单B管理容易C安全性差D良好的集成能力2. 企业价值链不包括哪部分内容（A）A 业务流程重组B进货后勤管理C生产作业管理D服务三、多项选择题1．网络虚拟企业的特点（ABC）A企业功能上的虚拟化B地域上的虚拟化C组织结构上的虚拟化D企业人员上的虚拟化E、服务的虚拟化2．企业门户的特点有哪些（ABCD）。
A与用户沟通B始终保持最新 C 协同作业D无缝整合企业业务3．按照企业门户的实际应用领域，可将企业门户初步划分为三类，分别是（ABC）A信息门户、B知识门户、C应用门户、D广告门户。
4．Intranet在客户服务部门的应用主要有（BC）A信息通道、B顾客意见反馈、C意见共享、D计划共享。
5. 企业实施电子商务的途径（AC）A 从内到外；B从上到下；C从外到内；D自底向上第六章网上拍卖一、判断题1.一个完整的拍卖活动包括参拍者、拍卖物品、竞拍流程三个要素。