汽车出租公司创城工作总结
出租车公司工作总结
出租车公司工作总结出租车公司工作总结12篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起来学习写总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的？以下是店铺精心整理的出租车公司工作总结，希望能够帮助到大家。
出租车公司工作总结1为深入开展行评工作，我公司在市交通运输局的指导下，“治心制度并举”，取得成效明显。
现谨把我公司开展行风评议工作的情况汇报如下：一、加强领导，多载体宣传动员公司成立民主评议行风工作领导小组，一把手任组长，两位副经理任副组长，制定了行评工作实施方案，进行多载体宣传动员。
一是横幅标语及LED屏幕宣传。
我们在公司服务大厅、大会议室等抢眼的位置张拉宣传标语横幅，会议室LED屏幕显示宣传行评。
二是出版行评宣传专栏。
专题出版了行评和“用心服务、畅享交通”主题文明创建宣传专栏。
三是工会活动宣传行评。
公司工会举办“迎中秋、庆国庆”联谊活动，创新学习方式，采取轻松答问抽奖的形式，把行评、等内容，“嫁接”到联谊活动中，学习与生活彼此渗透。
四是媒体宣传。
本地媒体追踪报道我公司“××最干净的哥”×××，“父子接连丢手机两的哥先后送还”拾金不昧的故事；×ד40名的.哥组团献血”等被××日报报道，一时传为佳话。
二、开门纳谏，广泛征求意见和建议我公司采取走出去、请进来的方法，广泛征求意见和建议。
一是发动自我评议。
敢于承担责任，敢于正视不足，深刻剖析思想，公司管理层提交自查汇报、学习心得××份。
二是向社会开门评议，开好一个座谈会。
我们召集公司车队代表民主监督意见征求恳谈会，12位代表参加了恳谈会，与会代表们对公司工作给予充分的肯定。
同时在公司服务大厅收集到驾驶员问卷290份，收集建议5条，评价总体满意率98.9%,针对驾驶员提出的意见，公司领导即召集省察会，加强对新问题的研究，增强工作的预见性。
榆树市出租车行业文明创建情况汇报
榆树市出租车行业文明创建情况汇报摘要：一、榆树市出租车行业文明创建工作背景二、榆树市出租车行业文明创建具体措施1.加强行业规范管理2.提升服务质量3.增强驾驶员文明意识4.营造良好的行业形象三、榆树市出租车行业文明创建取得的成果1.行业规范有序2.乘客满意度提高3.社会认可度上升四、榆树市出租车行业未来文明创建规划1.持续加强行业规范管理2.进一步优化服务质量3.提高驾驶员文明素质4.深化行业文明创建活动正文：榆树市出租车行业文明创建情况汇报如下：一、榆树市出租车行业文明创建工作背景榆树市作为我国一座重要的城市，出租车行业的发展与市民的日常生活息息相关。
为了提升城市形象，提高市民出行满意度，榆树市积极开展出租车行业文明创建工作。
二、榆树市出租车行业文明创建具体措施1.加强行业规范管理：榆树市交通部门对出租车行业进行了严格的规范管理，包括出租车经营权管理、驾驶员资格认证等方面，确保行业的健康发展。
2.提升服务质量：榆树市出租车行业注重提高服务质量，对驾驶员进行专业培训，要求做到文明驾驶、礼貌待客，同时加强对车辆的维修保养，确保乘客的舒适度。
3.增强驾驶员文明意识：榆树市通过开展文明驾驶、安全行车等方面的宣传教育活动，提高驾驶员的文明意识，使其自觉遵守交通规则，维护城市形象。
4.营造良好的行业形象：榆树市出租车行业积极举办各类公益活动，提升行业形象，树立良好的社会口碑。
三、榆树市出租车行业文明创建取得的成果1.行业规范有序：经过一系列的规范管理措施，榆树市出租车行业经营秩序得到明显改善，市民出行更加便捷。
2.乘客满意度提高：榆树市出租车行业服务质量的提升，使得乘客满意度不断提高，市民对出租车行业的认可度逐渐上升。
3.社会认可度上升：榆树市出租车行业的文明创建活动得到了社会各界的广泛认可，为城市形象的提升做出了积极贡献。
四、榆树市出租车行业未来文明创建规划1.持续加强行业规范管理：榆树市将继续加大对出租车行业的规范管理力度，为市民提供更加安全、便捷的出行服务。
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划一、工作总结在过去的一年里，出租汽车公司取得了一定的成绩和进展。
通过持续的努力和团队的合作，我们成功地提高了客户的满意度，并提高了公司的盈利能力。
以下是我们在2024年所取得的主要成果：1. 客户满意度的提高：我们不仅提供了有竞争力的价格，还通过增加车辆保养和清洁的频率，提升了车辆的质量和服务的可靠性，提高了客户的满意度。
2. 安全性的增加：我们引入了先进的安全技术，如GPS定位系统和行车记录仪，有效地提升了车辆的安全性，并为客户提供了更安全、可靠的乘车环境。
3. 员工培训和发展：我们注重员工的培训和发展，通过定期的培训课程和工作坊，提升了员工的专业能力和客户服务技巧。
4. 流程优化：我们通过引入智能调度系统和在线预订平台，优化了业务流程，提高了工作效率和客户体验。
二、工作计划为了在2024年取得更大的成功，我们将继续努力提高客户满意度，提升公司的竞争力。
以下是我们在2024年的工作计划：1. 提高车辆质量和服务标准：我们将继续加强车辆的维护和保养工作，确保车辆的质量和服务的可靠性。
我们还将改进客户服务流程，提高服务的灵活性和个性化。
2. 引入新技术和创新：我们将积极引入新技术和创新，以提升业务效率和客户体验。
例如，我们将进一步发展移动应用程序，方便客户在线预订和支付，并提供实时的车辆追踪和定位服务。
3. 拓展市场份额：我们将加大市场推广的力度，扩大我们的客户基础。
我们计划与酒店和旅行社建立合作关系，提供定制化的出行解决方案，以吸引更多的客户。
4. 培训和发展员工：我们将继续注重员工的培训和发展，提升员工的专业知识和技能。
我们将组织更多的培训课程和工作坊，培养员工的团队合作精神和创新意识。
5. 加强财务管理：我们将加强财务管理，制定有效的成本控制措施，提高盈利能力。
我们将定期进行财务分析和预测，及时调整经营策略，确保公司的可持续发展。
在2024年，我们将继续以客户为中心，不断提升服务质量和客户满意度，提高公司的市场竞争力。
2024年汽车租赁公司年度总结范文6篇
2024年汽车租赁公司年度总结范文6篇篇1一、引言时光荏苒，岁月如梭。
转眼之间，XXXX年已悄然走过。
在这一年里，我们公司围绕市场开发科技创新及服务理念更新等方面取得了一系列重要进展。
以下是XXXX年汽车租赁公司运营工作的详细总结报告。
二、市场分析定位本年度，面对日益激烈的汽车租赁市场竞争，公司准确把握市场动态，不断调整市场策略。
通过深入分析客户需求和行业发展趋势，明确了以中高端市场为主、兼顾个性化服务的市场定位。
在目标客户群体方面，重点锁定中高收入阶层和商务差旅人士。
同时，我们根据市场细分结果调整服务策略，提升服务质量，以适应不断变化的市场环境。
三、运营业绩概览XXXX年汽车租赁公司在业务量与收入方面取得了显著增长。
全年累计出租车辆超过XX万辆次，同比增长XX%。
营业收入达到XX亿元，较上年增长XX%。
这一成绩的取得得益于我们强大的车辆资源调配能力、优化的服务流程以及不断扩大的客户基础。
四、业务亮点及成绩详述在车辆采购方面，公司顺应新能源汽车发展趋势，加大新能源车辆的采购比重，有效提升了公司车辆的新能技术水平和环保形象。
此外，我们在以下几个方面取得了重要进展：一是深化客户关系管理，实施精准营销服务策略，通过完善的客户信息系统，为客户提供个性化服务方案；二是拓展服务渠道，建立线上预约服务平台，实现了线上线下一体化的服务模式；三是强化安全管理，完善安全管理制度和应急预案体系，确保运营安全无事故。
这些措施的实施不仅提升了公司的市场竞争力，也为公司带来了良好的社会效益和经济效益。
五、问题与改进措施在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和挑战。
首先，市场竞争加剧对利润增长带来压力；其次，车辆维修保养成本不断上升；再者，服务水平和员工素质还需进一步提升。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加大成本控制力度，优化采购流程以降低采购成本；二是加强技术研发和创新投入，提升车辆能效和运营效率；三是加强员工培训和管理，提升服务质量和客户满意度；四是深化内部管理改革，优化资源配置和管理流程。
2024年创城工作总结
2024年创城工作总结2024年是我工作的第五个年头，也是我担任创城工作总结的一年。
回顾过去一年，在大家的共同努力下，我们的城市发生了巨大的变化和进步。
以下是我对2024年创城工作的总结。
一、城市形象提升在2024年，我们市政府致力于提升城市形象，以吸引更多的游客和投资者。
我们进行了大规模的城市美化和绿化工程，修缮了城市中心的建筑物和道路，增添了许多公园和休闲设施，使我们的城市变得更加宜居和美丽。
此外，我们还举办了一系列文化活动和节庆，吸引了观光客和居民参与，增加了城市的活力和吸引力。
二、环境保护和可持续发展在环境保护和可持续发展方面，我们采取了一系列的措施。
我们加强了垃圾分类和回收利用工作，推动可再生能源的利用，减少了环境污染。
我们还开展了植树造林活动，增加了城市的绿化覆盖率，改善了空气质量。
我们注重宣传环境保护意识，鼓励居民积极参与到环境保护中来。
三、交通运输优化针对城市交通拥堵的问题，我们制定了一系列的交通规划和措施，并进行了交通基础设施的改造和完善。
我们修建了新的道路和桥梁，调整了交通流线和信号灯设置，优化了公共交通系统，推行了电动车和共享单车的使用，提供了更加便捷和环保的交通方式。
这些举措有效减少了交通拥堵，提高了交通运输的效率。
四、教育和就业促进我们注重教育的发展和人才的培养，加大了教育资源的投入。
我们修建了新的学校和教育设施，提高了教育的质量和效益。
我们还加强了与各大学和科研机构的合作，推动科技创新和人才培养。
同时，我们积极开展就业促进工作，鼓励企业发展和创业，提供更多的就业机会和培训机会，减少了就业压力。
五、社会治安和民生改善我们重视社会治安和民生改善工作，加强了社会管理和公共安全工作。
我们建立了一套完善的社会治安体系，加强了社区警务工作，提高了社会安全感。
我们加大了对困难群众的帮扶力度，加强了社会救助和保障体系，改善了贫困群众的生活条件。
总的来说，2024年是我市创城工作取得了显著成绩的一年。
交通运输系统创建文明城市工作汇报篇一
交通运输系统创建文明城市工作汇报篇一在县委、县政府的正确领导下，在县创建省级文明县城办公室精心指导下，交通运输系统上下认真贯彻落实县创建省级文明城县工作要求，积极推动交通运输系统创建省级文明城县各项工作的开展，取得较好成绩。
一、主要做法1、强化组织领导，层层落实责任。
全县创建省级文明城县工作启动后，我局迅速召开局领导班子会和驻城各单位主要负责人会议，迅速传达学习贯彻全县创建省级文明城县动员大议精神，部署落实交通系统创建任务。
一是迅速成立创建领导小组。
创建省级文明城县，时间短、任务紧。
我们迅速成立了以主要负责人为组长的创建省级文明城县领导小组，系统各相关单位也立即成立了以主要负责人为组长的领导小组，把创建省级文明城县当作交通头等重点工作来抓。
二是迅速制定创建工作方案。
按照《**省文明城市测评细则（2016年版）》要求，逐项对照，迅速制定了《**县交通运输局创建省级文明城市工作方案》。
三是迅速分解落实创建任务。
按照交通行业管理创建职能，将创建任务分解落实到相关股室及下属单位。
2、狠抓宣传发动，造浓创建氛围。
创建省级文明城县以来，我局积极做好各类创建宣传工作，不断深化培育和践行社会主义核心价值观，在公告栏、出租车LED屏、服务窗口广泛宣传“讲文明树新风”公益广告，加强道德模范陪树和道德讲堂建设。
经常性组织交通文明志愿者上街道、进社区、进出租车开展志愿服务工作，引导市民增强文明意识。
加大环境卫生整治力度，做到责任区内无脏、乱、差，办公区内无不文明行为。
积极开展“爱岗敬业、明礼诚信”主题实践活动和“三优一完善”（即优美环境、优良秩序、优质服务，完善投诉处理机制）创建工作，引导交通行业不断提升优质服务水平。
重点开展出租车行业专项整治，加强从业人员培训，出租车车容车貌整治，规范经营整治，打击黑车非法营运，组织志愿者开展明察暗访，重点推广应用“出租车文明服务工作法”，选择一部分出租车开展规范化达标工作，发挥示范引领作用。
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划范本
____年出租汽车公司工作总结及工作计划范本【工作总结】____年对出租汽车公司而言，是一个充满挑战和机遇的年份。
全球经济的不稳定性和科技的快速发展将对公司的运作方式和策略产生深远影响。
在过去一年中，我担任出租汽车公司的一名车队经理，主要负责车队的管理和运营。
下面是我对____年的工作总结：一、积极应对市场竞争1.加强市场调研，及时掌握行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供参考依据；2.优化公司形象和品牌推广，在网络和社交媒体上提高曝光度，吸引更多潜在客户；3.改善客户体验，提高服务质量，增加客户黏性和口碑。
二、加强车队管理1.优化车队运营体系，构建高效的调度和运营流程，确保车辆资源的最大化利用；2.培养和提升车队驾驶员的专业技能和服务意识，通过培训和激励措施提高其对工作的积极性和工作质量；3.加强车辆的维护和保养管理，提高车辆的可靠性和使用寿命；4.建立健全的安全管理制度，定期组织安全培训和演练，确保车队运作的安全性。
三、推动车辆更新和环保发展1.密切关注新能源汽车和自动驾驶技术的发展趋势，合理规划车辆的更新计划，逐步引入新能源车辆；2.推行绿色出行理念，引导和鼓励用户使用公共交通工具和共享出行服务；3.加强与电动车充电设施的合作，提供便捷的充电服务。
四、建立信息化管理系统1.建设车队管理信息系统，实现对车队的实时监控和调度；2.推行智能调度和路线优化算法，提高车队运营效率；3.建立合理的数据分析体系，深入挖掘数据价值，为决策提供科学依据。
【工作计划范本】一、市场调研与品牌推广1.每季度进行一次市场调研，收集行业动态和竞争情报，形成报告并向公司领导汇报；2.制定品牌推广计划，每月在社交媒体和网络平台发布至少三篇相关主题的文章或视频；3.定期组织客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量。
二、车队管理与驾驶员培训1.完善车队运营体系，制定运营流程和指导手册，并定期培训车队员工；2.建立驾驶员绩效评估体系，每季度进行绩效考核，对优秀驾驶员进行奖励和激励；3.加强维修和保养管理，定期检查和维护车辆，确保车辆在最佳状态下运行；4.组织驾驶员安全培训和演练，提高他们对安全事故的应变能力。
国有企业汽车租赁工作总结
国有企业汽车租赁工作总结
近年来，国有企业汽车租赁行业发展迅速，为了更好地总结工作经验和提高服务质量，我们对过去一段时间的工作进行了全面总结。
在这次总结中，我们发现了一些问题和改进的方向，也对取得的成绩表示了肯定和鼓励。
首先，我们发现在汽车租赁服务中，客户需求多样化，对车辆品质和服务质量要求越来越高。
因此，我们需要不断提升车辆的品质和服务水平，加强对车辆的维护和保养，确保车辆在租赁期间的安全和可靠性。
同时，我们也要加强对客户的沟通和了解，更好地满足客户的需求，提供更加个性化的服务。
其次，我们也发现了一些管理上的问题，比如车辆调度不够合理，导致了资源的浪费和效率的降低。
在未来的工作中，我们将加强对车辆的调度和管理，优化资源配置，提高工作效率，降低成本，为客户提供更加优质的服务。
另外，我们也要加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和专业水平。
只有让员工具备更加全面的知识和技能，才能更好地为客户提供优质的服务。
总的来说，国有企业汽车租赁行业在取得一定成绩的同时，也面临着一些挑战和问题。
我们将以此次总结为契机，不断改进和提高工作质量，为客户提供更加优质的汽车租赁服务。
相信在不久的将来，我们的汽车租赁服务将会更加完善，为客户带来更大的满意度和信任。
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划范本
2024年出租汽车公司工作总结及工作计划范本一、工作总结2024年是出租汽车公司发展的关键一年，公司在过去一年里取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。
在公司领导的正确引导下，全体员工团结一心，努力拼搏，最终实现了年度目标，公司的经营状况总体良好。
以下是对2024年工作的总结：1. 业务增长：2024年，公司的出租车业务实现了持续稳定增长。
通过加大市场推广力度，积极开拓新的客户群体，公司的市场份额进一步提升。
此外，公司加强了与合作伙伴的合作关系，扩大了业务范围，提高了竞争力。
2. 用户满意度：公司在2024年加大了对用户需求的研究和响应力度，建立了更加便捷的预约和支付系统，提升了用户体验。
通过开展满意度调查，我们了解到用户对我们的服务表达了高度满意，这也是我们努力的最大回报。
3. 人力资源管理：公司注重人才培养和团队建设，在员工中强调团队合作、沟通和创新意识的培养。
同时，公司还加强了绩效管理和激励制度的建立，提高了员工的工作积极性和主动性。
在2024年，公司员工的整体素质明显提高，为公司的发展提供了有力保障。
4. 安全管理：安全是我们工作的基础，2024年，公司进一步强化了车辆安全管理，加强了员工的安全培训和意识教育，提高了车辆的运行安全性和服务质量。
5. 创新发展：2024年，公司注重技术创新和业务拓展，投入大量资源研发了车辆调度系统和路况导航系统，提高了车辆调度效率和服务质量。
同时，公司还积极探索新业务模式，拓宽了盈利渠道。
二、工作计划1. 业务发展- 继续加大市场推广力度，拓展新的客户群体。
- 深化与合作伙伴的合作关系，进一步扩大业务范围。
- 加强与政府相关部门的合作，开发出租车与公共交通衔接模式，提升出行便捷性。
2. 用户服务- 不断优化预约和支付系统，提升用户体验。
- 加强用户需求的研究和响应，持续改进服务品质。
- 加大满意度调查力度，及时掌握用户反馈，改进问题。
3. 人力资源管理- 继续加强员工培训，提高服务素质和技能水平。
?道路运输管理局创建全国文明城市工作总结
道路运输管理局创建全国文明城市工作总结道路运输管理局创建全国文明城市工作总结今年是我市创建全国文明城市决胜之年，区道路运输管理局将坚定不移地贯彻落实上级决策部署，扎扎实实做好职责范围内各项创建工作，确保我市顺利通过创建测评。
一、统一思想，凝聚共识。
我们将迅速组织全局干部职工学习好、贯彻好、落实好本次会议精神，层层压紧压实工作责任，把思想和行动统一到创建全国文明城市的目标上来，切实增强工作责任感和紧迫感，无条件服从创城大局，坚决做到全局干部职工齐心协力、步调一致。
我们将牢固树立一盘棋的思想，积极发动行业从业人员参与创城工作，加强对行业从业人员特别是出租车驾驶员的教育培训，增强创城的归属感和凝聚感，最大限度形成创城工作的强大合力。
二、突出重点，履职尽责。
我们将紧盯工作薄弱环节，认真对照创城工作的标准，自查自纠，提出切合实际的方案和措施，把责任具体落实到各重点区域、重点行业和重点人员，特别是之前测评和督查中发现的问题，将逐项、逐车、逐人整改到位，实行定点、定员、定责，提升行业管理水平。
我们将紧扣部门职能职责，继续深入开展客运、普通货运、危险货运等行业的整治，下猛药、出重拳，严厉打击各类非法营运行为，一经查处，顶格处理，全面肃清道路运输市场乱象，为广大市民营造便捷、舒适、安全的出行环境。
三、强化担当，狠抓落实。
我们将按照会议部署，发扬“交通铁军”的过硬作风，突出问题导向，形成领导带头抓，责任科室具体抓的工作机制，坚决做到任务不落实不松手，工作不达标不过关，督查不到位不放过。
我们将鼓足干劲，始终保持积极应战、奋勇争先的昂扬斗志，真抓真管、实干苦干，集中力量、全力攻坚，确保各项工作落到实处。
我们将强化结果运用，坚持铁面问责，对工作中发现的问题，发现一起，处理一起，整改一起，规范一起，树立好道路运输行业良好形象。
2024创城工作总结范本
2024创城工作总结范本尊敬的领导，各位同事：大家好！2024年的创城工作已经圆满结束，经过一年的努力和奋斗，我们取得了一系列的成绩。
在这个特殊的年份，面对各种挑战和困难，我们坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移地推进城市建设，取得了一系列的积极进展，现将工作总结如下：一、创城工作取得了显著成效。
我们以人民群众的需求为导向，着力解决人民群众关心的突出问题。
通过加大基础设施建设力度，人民群众的出行和生活得到了极大的改善。
我们加强了城市环境治理，大力推进垃圾分类工作，改善了城市的整体环境质量。
我们还着力提升城市的文化软实力，举办了一系列文艺活动，丰富了人民群众的精神文化生活。
二、创城工作思路清晰，任务扎实推进。
我们坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以人民群众的需求为中心，坚持“四个全面”战略布局，推动城市各项事业协调发展。
我们充分发挥各级各部门的主体作用，加强协作配合，形成了工作合力。
我们坚持问题导向，抓住关键节点，注重整体推进，确保了各项任务的有序完成。
三、创城工作中存在的不足和不足之处。
尽管取得了一系列的成绩，但我们也要面对一些问题和不足。
首先，创城工作中存在的一些政策落地不够到位，制度执行不够严格等问题，需要进一步加强规范和管理；其次，一些创城项目的进展较慢，需要进一步加大工作力度和推进速度；此外，城市管理人员的业务能力和素质还有待提高，需要进一步加强培训和学习。
四、下一步工作的思路和措施。
为了进一步推进城市的创城工作，我们提出了以下的思路和措施。
首先，加大政策落实力度，确保各项政策措施的有效落地。
其次，加强项目推进，做好项目的前期调研和规划工作，确保项目的顺利进行。
同时，加强人员培训，提高城市管理人员的业务能力和素质，确保创城工作的顺利进行。
总之，2024年的创城工作是一年来我市城市建设的一次全面总结和回顾，也是对未来工作的一次重要思考和规划。
我们要深刻吸取经验教训，总结经验，不断完善工作，为我市的城市建设事业做出更大的贡献。
公司创建全国文明城市工作总结
务实求真再接再厉开创文明建设新局面公司创建全国文明城市工作总结--------区创建文明城市领导小组：在各级政府职能部门的正确领导和区创建文明城市领导小组的指导帮助下，我公司创建工作取得了重要进展。
始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，树立“尊重、学习、服从、务实”的文化理念，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动。
具体措施如下：一、加强重视，层层布置，积极争创文明单位我司十分重视文明单位创建活动，将其摆到了司务的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。
公司领导班子一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高职工综合素质和公司的文明形象，有利于促进我司三个文明建设协调发展。
因此，提出了“巩固提高，提档升位，努力争创市级文明单位”的思路，扎实推进创建工作的深入开展。
在加强领导、完善机制、落实责任上，成立了创建工作领导小组，由办公室主任任领导小组组长，生产部经理任副组长；各部室车间负责人及相关人员为成员。
制定和下发了《创建文明单位工作的规划》和相关学习文件，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。
并从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人和部室车间。
对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与,齐抓共管的工作机制。
在加强宣传教育、营造良好的创建氛围上，为深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，我司结合自身工作的特点，把身边的人、身边的事、身边的典型贯穿于创建全过程，以不断提高生产效率和质量为标准，精心打造“--------”形象，营造了良好的创建氛围。
具体通过职工会、理论学习、组织生活等形式，提要求，抓落实，并专门召开了创建市级文明单位动员会，还通过日常会议经常性地学习动员，使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。
汽车租赁行业年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车租赁行业在我国逐渐兴起，成为汽车行业的重要组成部分。
作为一家汽车租赁公司，我们在过去的一年里，在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将公司年度工作总结如下：二、年度工作总结1. 业绩方面（1）租赁业务：本年度，公司租赁业务收入同比增长XX%，新客户数量同比增长XX%，业务覆盖范围进一步扩大。
（2）车辆销售：本年度，公司车辆销售业务收入同比增长XX%，销售数量同比增长XX%，市场份额稳步提升。
2. 服务质量方面（1）客户满意度：通过开展客户满意度调查，本年度客户满意度达到XX%，较上年同期提高XX个百分点。
（2）服务质量提升：加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识，确保为客户提供优质、高效的服务。
3. 市场拓展方面（1）品牌宣传：加大品牌宣传力度，提高公司知名度，扩大市场影响力。
（2）合作伙伴拓展：与多家企业、政府机构建立合作关系，拓展业务渠道。
4. 内部管理方面（1）制度建设：完善公司各项规章制度，提高管理水平。
（2）员工队伍建设：加强员工培训，提高员工综合素质，培养一支高素质、专业化的员工队伍。
三、工作思路1. 深化改革，优化业务结构（1）加强市场调研，调整业务策略，提高市场竞争力。
（2）优化产品结构，推出更多满足客户需求的产品和服务。
2. 提升服务质量，增强客户满意度（1）加强员工培训，提高服务质量。
（2）开展客户满意度调查，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3. 加强市场拓展，扩大市场份额（1）加大品牌宣传力度，提高公司知名度。
（2）拓展业务渠道，与更多企业、政府机构建立合作关系。
4. 优化内部管理，提高企业效益（1）完善公司各项规章制度，提高管理水平。
（2）加强员工队伍建设，培养一支高素质、专业化的员工队伍。
四、结语过去的一年，我们在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续深化改革，加强创新，努力实现公司高质量发展。
出租汽车公司工作总结及工作计划(2篇)
出租汽车公司工作总结及工作计划“____”阶段既是全国发展的重要阶段，又是交投出租汽车公司历时上的重要时期。
____年是“____”规划的收官之年，也是交投出租汽车公司承上启下的重要一年。
交投出租汽车公司在集团公司的正确领导下，坚持____，以安全生产为前提，以经济效益为中心，在整个出租车市场以及大环境不利的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作及精神文明创建等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。
一、____年及“____”工作总结，时逢“____”的开局之年，交投出租汽车公司于____月____日成立，注册资金____万，属国有全资企业，总资产____万元，净资产负____万元（含公司组建期间费用营运当月一次性计入成本）。
五年来，交投出租汽车公司通过加强管理，努力塑造交投品牌形象，在原有的____台出租车基础上，又争取到____台出租汽车的经营权，现共有出租汽车____台。
预计到“____”末，公司总资产增至____万元，比____初增长____%;净资产增至____万元;____年实现经营收入____万元，实现净利润____万元。
实现了跨越式发展。
（一）打破挂靠经营，实现公车公营为缓解我市打车难问题，交投出租汽车公司应时而生，于____月开始筹建，____月____日正式成立，当时拥有出租汽车____台，于____月至____月分4批将车辆投放市场，后于____年____月新增车辆____台。
由于部分车辆报废、更新等情况，目前共计运营车辆____台。
交投出租汽车公司的成立，打破了原有市出租汽车行业挂靠经营的模式，开启了我市出租汽车公车公营的时代。
车辆产权和经营权归公司所有，驾驶员以承包租赁的模式进行运营，改变了出租车难管理，驾驶员素质低的局面。
几年来，驾驶员营业状况良好，实现了企业和驾驶员双赢的局面。
具体工作情况如下：1、生产经营情况____年初，我司获得我市新增____台出租车的经营权，加上原有的报废和更新车辆，共有____台。
汽车租赁年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言20xx年，我国汽车租赁行业在政策扶持、市场需求等因素的推动下，迎来了快速发展。
在这一年里，我公司全体员工在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为本”的租赁服务宗旨，以客户满意度为最高追求，通过不断优化服务、提高效率、创新管理，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 市场拓展与业务增长（1）积极拓展业务渠道，与多家企业、政府机关、企事业单位建立长期合作关系，扩大客户群体。
（2）加大市场宣传力度，通过线上线下多种渠道，提高公司品牌知名度和影响力。
（3）推出各类优惠活动，吸引更多消费者选择我公司租赁服务。
（4）加强与同行业间的交流与合作，共同提升行业整体水平。
2. 服务质量提升（1）优化租赁流程，简化手续，提高客户满意度。
（2）加强员工培训，提升服务水平，确保客户在使用过程中得到温馨、周到的服务。
（3）完善售后服务体系，及时解决客户在租赁过程中遇到的问题，提高客户满意度。
（4）开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
3. 管理创新与优化（1）加强内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
（2）建立健全各项规章制度，确保公司各项业务规范运行。
（3）引入先进的管理理念，提升公司管理水平。
（4）优化业务流程，提高服务质量，降低客户投诉率。
4. 技术创新与应用（1）引进先进的信息技术，提高公司运营效率。
（2）建立完善的信息化管理系统，实现业务数据实时监控。
（3）开发移动端租赁平台，方便客户随时随地租赁车辆。
（4）利用大数据分析，精准预测市场需求，提高资源利用率。
5. 安全保障与风险控制（1）加强车辆安全管理，确保车辆安全行驶。
（2）严格执行车辆保险制度，降低客户损失风险。
（3）建立风险预警机制，及时发现和防范潜在风险。
（4）加强员工安全教育，提高安全意识。
三、工作成绩1. 完成年度经营目标，实现收入、利润双增长。
2. 客户满意度持续提升，客户投诉率逐年下降。
2024年汽车租赁公司年度工作总结及工作思路范本(2篇)
2024年汽车租赁公司年度工作总结及工作思路范本一、工作总结____年是汽车租赁公司发展的关键一年，经过全员的共同努力，我们取得了一系列较为显著的成绩。
具体总结如下：1.市场开拓成果显著：我们在____年大力拓展了市场，与多家知名汽车生产商、旅游机构和企业建立了合作关系，扩大了客户群体。
市场份额逐渐提升，并在竞争激烈的租赁市场中获得了一定的竞争优势。
2.服务品质提升：我们通过提高服务标准和质量意识，加强员工培训，以及优化汽车维修与保养流程，增强了顾客对我们的信任和认可度。
客户满意度明显提升，重复租赁比例增加。
3.车辆安全保障：我们制定了更严格的车辆安全标准和保养保障措施，加强了车辆检查和维修流程，并在车辆保险方面加强了购买力度。
有效降低了车辆事故和故障率，提高了车辆的可靠性和安全性。
4.信息技术应用：我们投资了大量资源和精力，在汽车租赁系统方面进行了系统升级和优化，提升了信息化管理的效率。
同时，我们也加强了对网络安全的防范，并加大了信息保护和隐私保护的力度。
5.团队建设：我们注重员工激励与培养，建立了积极向上、团结协作的企业文化和团队精神。
同时，我们加强了内部沟通与交流，提高了团队合作效率，形成了高效运转的工作氛围。
通过____年的工作总结，我们充分认识到了自身存在的不足与问题，对2025年的工作提出了新的思路和要求。
二、工作思路1.市场开拓：继续加大市场宣传和推广力度，提升品牌知名度和影响力。
加强与旅游机构、企业等的合作，开拓更多的客户群体。
同时，深入精耕细作，提升服务质量，争取客户的长期支持和合作。
2.产品优化：根据市场需求和客户反馈，对车型进行优化和升级，增加绿色环保型车辆的比例。
开展更多的主题租赁活动，满足特殊需求的客户。
同时，提供更多的增值服务，如行程规划、导航系统等，提升客户的旅行体验。
3.服务质量提升：加强员工培训，提高服务质量和素质，增强团队的服务意识和服务技能。
制定更加细致和规范的服务流程，确保每个环节都能为客户提供优质的服务。
2024年汽车租赁公司年度工作总结及工作思路
2024年汽车租赁公司年度工作总结及工作思路尊敬的领导：2024年是我们汽车租赁公司发展中的重要一年，在您的领导下，我们在过去一年中取得了许多重要的成就。
现在，我向您提交2024年度的工作总结及工作思路，以供参考和讨论。
一、2024年度工作总结：1. 公司业绩增长：在2024年，我们公司的营业收入达到了XX万元，较去年同期增长了XX%。
这是由于我们积极开拓新客户，保持现有客户的忠诚度，并通过市场推广活动提高了公司知名度。
2. 增加车辆种类和数量：在过去一年中，我们不断扩充和更新自己的车辆库存。
我们从各个汽车品牌中引进了多种车型，以满足不同客户的需求。
现在，我们在公司拥有XX辆汽车，其中包括小型车、中型车、SUV等各种类型。
3. 提高客户体验：我们注重提供卓越的客户服务，通过优化租赁流程和提供免费上门交付等服务，提高了客户的满意度。
我们还建立了一支专业的客户服务团队，解决了客户在使用过程中遇到的问题和困惑。
4. 增加合作伙伴：我们积极寻找与我们业务相符的合作伙伴，包括旅行社、酒店等。
通过与合作伙伴的合作，我们得以相互促进，互相带来更多的商机和客户。
5. 提高营销策略：我们运用了各种市场营销策略，包括线上和线下广告、社交媒体宣传、优惠活动等，提升了公司的知名度和品牌形象。
二、2025年度工作思路：1. 继续增加车辆种类和数量：在2025年，我们计划进一步扩大车辆库存，引进更多类型的汽车，以满足客户的多样化需求。
我们将密切关注市场趋势，了解客户需求，并及时作出调整。
2. 加强客户服务：我们将继续提高客户满意度，通过提供更优质的服务和更便捷的租赁流程，吸引更多的客户并保持现有客户的忠诚度。
我们还计划建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见。
3. 拓展合作伙伴：我们将持续寻找合适的合作伙伴，与他们建立长期合作关系。
通过与合作伙伴的紧密合作，我们将共同推广我们的租赁服务，扩大客户群体，并带来更多的商机。
4. 创新营销策略：我们将不断探索和尝试新的营销策略，跟随市场趋势。
汽车站创文工作情况汇报
汽车站创文工作情况汇报尊敬的领导：我是汽车站创文工作的负责人，现向您汇报我所负责的汽车站创文工作情况。
首先，我要感谢领导对我们创文工作的高度重视和支持。
在领导的正确指引下，我们全体工作人员团结一心，积极投入到创文工作中。
一、环境整治方面。
为了营造一个整洁、有序、文明的汽车站环境，我们加大了环境整治力度。
对汽车站周边的垃圾进行了清理，加强了环境卫生管理，定期进行环境卫生检查和整治，确保了汽车站周边环境的整洁和美观。
二、秩序管理方面。
在秩序管理方面，我们加强了对候车室、候车区域的管理。
加强了对乘客排队、有序上车的引导和管理，有效地维护了汽车站秩序的良好状态。
同时，我们还加强了对出租车、客运车辆的管理，规范了停车秩序，提高了出租车、客运车辆的运营效率。
三、服务水平方面。
为了提高汽车站的服务水平，我们加强了对工作人员的培训和管理，提高了工作人员的服务意识和专业水平。
加强了对乘客的服务指导，提高了乘客的满意度。
同时，我们还加强了对汽车站设施设备的维护和管理，确保了设施设备的正常运行。
四、文明宣传方面。
为了提高广大乘客的文明素质，我们加强了文明宣传工作。
通过张贴标语、播放宣传片、开展文明礼仪宣传活动等形式，提高了广大乘客的文明素质，营造了良好的文明乘车氛围。
五、安全保障方面。
为了确保广大乘客的安全出行，我们加强了对汽车站安全隐患的排查和整改工作。
加强了对车辆、行李的安全检查，提高了安全保障水平。
同时，我们还加强了对乘客的安全宣传，提高了广大乘客的安全意识。
在汽车站创文工作中，我们将继续发扬团结奋进、开拓进取的精神，不断加大创文工作力度，不断提高创文工作水平，为打造一个文明、有序、安全、舒适的汽车站环境而努力奋斗。
谢谢！。
出租车创城工作总结汇报
出租车创城工作总结汇报
近年来，我市出租车行业在城市创城工作中发挥了重要作用，为提升城市形象、改善市民出行环境做出了积极的贡献。
以下是对出租车创城工作的总结汇报：
一、服务质量提升。
我们积极响应市政府的号召，推动出租车服务质量提升工作。
通过加强驾驶员
的培训和管理，提高服务意识和素质，加强车辆的维护和管理，确保车辆整洁、安全。
同时，我们还推行了手机支付、在线叫车等便民措施，方便市民出行，提升了出租车行业的服务水平。
二、环保节能。
出租车作为城市重要的交通工具，我们深知环保节能的重要性。
我们推广使用
清洁能源车辆，鼓励驾驶员减少空转等浪费行为，有效减少了排放污染，为城市的环保工作做出了积极贡献。
三、宣传教育。
我们通过开展出租车文明服务宣传活动，提升了驾驶员的服务意识和文明素质。
同时，我们还积极参与交通安全宣传教育活动，提高了驾驶员的交通安全意识，减少了交通事故的发生。
四、社会责任。
出租车行业在城市创城工作中，不仅仅是提供出行服务，更是肩负着社会责任。
我们积极参与各项社会公益活动，为弱势群体提供免费出行服务，为城市的和谐建设贡献自己的一份力量。
总的来说，出租车行业在城市创城工作中，发挥了积极的作用，我们将继续努力，不断提升服务质量，积极参与城市建设，为市民提供更加优质的出行服务。
希望市民能够继续支持我们的工作，共同建设美好的城市。
汽车租赁公司年度工作总结及工作思路
汽车租赁公司年度工作总结及工作思路汽车租赁业在我国是新兴行业，汽车公司的员工每年都要做好工作总结工作。
今天店铺给大家整理了汽车租赁公司年度工作总结，希望对大家有所帮助。
汽车租赁公司年度工作总结范文篇一20__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的租赁服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
严格执行，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作上有所提高。
负责文明安全开车，刚入职的司机要接受路线和客户要求的培训。
做到能和客户的沟通，对客户我们的要求是安全，准时，形象好。
所以在工作尽可能要把车开稳，把车辆做到干净无异味，让所有的客户对我们留下最好的印象。
(二)严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到也同事沟通，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
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汽车出租公司创城工作总结
今年是创建文明城市的关键之年，也是温馨出租公司组建成立、全力打造“温馨的士”品牌的起始之年。
交运温馨出租公司作为展示城市文明的窗口和创城迎检的前沿阵地，周密准备、积极应对，为创城做了大量的工作，高标准、高质量地完成了创城迎检的各项工作任务，实现了创城与创牌工作的双丰收。
一、创城情况、主要经验
（一）加强组织领导，全面宣传发动
1、统一认识，加强领导。
为统一全体员工的思想认识，明确创城的目标任务，公司制定了《青岛交运集团温馨出租有限公司“创城大决战，温馨出租大行动”文明城市创建活动方案》。
通过宣传贯彻落实，进一步部署启动了全年的创建工作任务。
据此方案要求，公司成立了以主要领导为组长的活动领导小组，全面负责公司文明城市创建工作的任务部署、总体指挥、组织协调和督查整改。
进一步明确各处室及分公司创城期间的职责分工，责任细化到人、到岗。
2、强化宣传，全面发动。
公司加大创城宣传力度，制作了创城倡议书、宣传单，通过《温馨的士》报、公司活动宣传栏、短信平台等各种形式，广泛宣传发动。
并借助月检等时机，调动了广大员工投身创城工作的积极性和主动性，营造出了全员创建的浓厚氛围。
创城期间，公司编辑出版了《温馨的士》报共计2期，每期包含一个“创城专版”，并在“表扬台”和“驾驶员风采”专栏中对创城期间涌现出的典型人物和感人事迹进行宣传报道；排版制作创城活动宣传栏共
计10幅；通过短信平台向驾驶员发送提示短信共计15次。
（二）靓化美化环境，提升服务质量
1、结合公司开展的“7S”现场管理活动，开展了对出租车的整理、整顿、清扫、清洁，美化了出租车的乘车环境，规范了出租车服务流程，提高了从业人员安全、文明行车意识，达到工作效率提高、职业素养提升的目标。
2、结合集团“七个一”工程要求，对公司的办公场所进行了彻底清扫和美化，坚持每周一次大扫除、每天随手清洁，为美化办公环境而制作的企业宣传板共计17幅，更新各分公司、各处室“温馨提示”小黑板···张，购买装饰画6幅，对员工活动室、员工餐厅、员工书屋、各处室进行集中美化，营造良好的办公环境，积极建设“家文化”。
（三）全面路检路查，加强安全保障
1、成立了安全服务督查车队。
公司专门投入资金购置6部车辆，作为“温馨的士安全服务督查车”，旨在加大对公司出租车驾驶员在规范运营、文明服务、安全行车等方面的督查力度，并为驾驶员提供及时、有效的流动服务，以扎实的工作使专项整治活动取得实实在在的效果，为创建文明城市保驾护航。
2、公司加强站点巡查工作，加大路检路查力度。
根据行业主管部门要求，公司制定了路检路查值班表，每日对机场、码头、火车站、汽车站、大型商场、宾馆、沿海景区等重要出租车集散地进行全面监管，有针对性、有重点地对驾驶员的仪容仪表、车容车貌、营运证件
等进行检查，并认真做好驾驶员教育提醒和现场督查记录，对于检查发现问题的车辆，进行现场督查整改，不能现场整改的，则由检查人做好记录，由分公司进行了整改结果跟踪。
3、公司开展了“安全月”活动。
公司制定了专项活动方案，全面统筹指导。
通过开展“查隐患、保安全”专项治理、专项安全教育、消防应急演练等活动，通过一系列活动的开展，严格贯彻落实了“安全责任，重在落实”的安全生产主题，在公司范围内形成了全员参与的安全生产氛围。
4、公司开展了“送清凉话安全保平安”活动。
公司专门准备了矿泉水、绿豆汤等防暑降温饮品，在长途汽车站、火车站和机场等出租车集中停靠点进行发放，为奋战在暑运一线的驾驶员和路检路查的工作人员送上一份清凉。
借此机会，工作人员还向驾驶员开展“六防”安全知识宣传，提示驾驶员做好防暑降温和安全生产工作。
（四）丰富创城活动，争做优质先锋
根据集团统一安排，结合具体实际，公司组织开展了以下活动：
1、公司组织出租车驾驶员开展了“优质服务争先锋，传承文明我先行”的创城承诺活动，全体驾驶员做出了守法经营、安全服务、自控服务、文明服务、真情服务的承诺，并在承诺书上签字，起到了良好的动员效果。
另外，公司组织开展创城宣誓活动，驾驶员举起右手，进行庄严宣誓，进一步强化了创城迎检意识。
2、做好了创城五项整治活动。
公司召开了五项整治专项工作会议，制定了《青岛交运集团温馨出租有限公司关于开展创建文明城市
环境秩序五大整治行动的实施方案》，对做好五项整治活动、打赢环境攻坚战进行了具体的部署，并狠抓落实，对环境卫生、视觉形象、服务质量、运营秩序、机动车排气污染等方面进行综合整治工作。
3、开展了“责任交运，文明先锋”志愿者服务活动。
公司团组织积极组织团员青年广泛参与整治公共环境、维护交通秩序、关爱老人及从业人员等系列志愿服务活动，全面投入到了集团组织的对窗口单位的日常督查、创城期间对各窗口单位的协助工作中，全力配合集团做好“交运青年志愿者”的品牌打造工作。
4、开展了“特色服务传真情”活动。
公司持续推广“敬老车”、“高考义运车”、“旅游服务车”、“爱心车”、“拥军车”等特色服务项目，并利用青岛市“海洋节”、“啤酒节”等节庆活动的时机，将优质服务的精神进一步充实、完善、发扬光大。
通过特色服务项目的推广，使社会各个层面都能感受到交运“温馨的士”提供的超值服务，让顾客在享受服务的过程中感受了家一般的温馨、舒适与便捷。
5、开展了“窗口服务提升”活动。
公司积极参加了全市开展的“擦亮我的窗口，为创城增光添彩”文明服务达标创优活动、“微笑让岛城更精彩”窗口行业十大笑脸评选、“诚实守信、优质服务”等系列主题活动，争创青岛市“文明服务示范窗口”，争做窗口行业“十大笑脸”，通过驾驶员文明的态度、优质的服务和灿烂的微笑，向每一位乘客传递“温馨的士”家文化的理念和家一般的情感。
6、开展了“文明服务，安全行车”文明交通推进活动。
利用月检会议等时机，加强对从业人员职业道德和文明礼仪的培训。
号召全
体出租车驾驶员向全市首个“工人先锋号”孙功鹏学习，遵章守纪，安全行车，文明服务，并延伸开展“真情服务”，为乘客主动开启后备厢，帮助提拿行李物品；主动下车搀扶老、幼、病、残、孕等特殊乘客；主动向外地游客介绍青岛风光，青岛的发展和青岛的经济，展示文明青岛、靓丽青岛形象。
7、开展了“创城先锋评选”活动。
结合集团创城和争创“双百”活动要求，开展了“星级员工”、“星级出租车驾驶员”、“星级班组”评选活动和优质服务竞赛活动，在公司营造人人争当先进、争做“优质服务先锋”的良好氛围。
通过及时宣传创城期间涌现出的先进人物、感人事迹，发挥典型模范的示范带动作用，打造一批创城迎检的先锋队和带头人，展示“温馨的士”的精神风貌。
二、先进事迹、典型人物
在创城期间，公司涌现出一大批先进事迹和典型人物。
有智救跳海女子的鲁UT1631驾驶员刘峰，有帮助迷路老人与家人团聚的鲁UT1690驾驶员宋啟冰，有不惜烧伤自己、帮助救火的鲁UT7173和鲁UT9699驾驶员赵健、牟克其，有驱车20公里帮寻人的鲁UT1046驾驶员殷月海……他们用热心、爱心赢得了他人的尊重和感谢，为创城贡献了自己的力量。
温馨出租的鲁UT1673驾驶员“爱心的哥”高铵，号召四十位的哥为开水烫伤儿童捐款，帮助孩子在第一时间内接受治疗，引起了强烈的反响，在公司的大力宣传下，其事迹被中央电视台、《齐鲁晚报》、青岛电视台等国家、省、市级媒体报道，报道被多家网络媒体转载，
展现了文明青岛的美好形象。
三、存在问题、改进建议
创城工作已经全面结束，交运温馨出租公司合理规划、积极应对，取得了丰硕的成果，为美丽岛城的文明之旅加上了圆满的一分。
虽然取得了很大的成绩，但还存在一定问题，如个别驾驶员违章驾驶、座套更换不及时、不使用礼貌用语等不良习惯还没有彻底改正。
尽管创建文明城市工作已经落下帷幕，但公司坚持文明服务的脚步没有停止，公司将在下一个阶段，将取得的经验加以总结发扬，对存在的问题进行积极整改，使出租车成为一道文明靓丽的风景线。