行政管理人员绩效考核方案设计
行政岗位绩效考核方案(通用5篇)
行政岗位绩效考核方案行政岗位绩效考核方案(通用5篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
方案要怎么制定呢?以下是小编收集整理的行政岗位绩效考核方案,希望能够帮助到大家(通用5篇)。
行政岗位绩效考核方案1(一)工作目标考核部分:1、管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长1)说明:每周考核一次,月度汇总2)计算:周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3)要求:周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4)考核办法:不符合要求每例扣2-4分;不按要求时间提交扣得分的3分。
2、司机的考核:适用于司机1)说明:每月考评一次;2)要求:按公司车辆与司机管理方案执行;3)考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。
3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员1)说明:每月考核一次2)要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。
(二)日常行为考核部分:说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤:1)要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况,情况属实可由部门经理签认,月度内限3次,超过按公司规定执行;2)考核办法:由部门经理根据考勤记录和个人记录确认,每违反一例扣分值的3分。
2、5S管理:1)要求:按公司5S管理方案执行;2)考核办法:每违反一例规定扣分值的1分。
3、工作态度:1)要求:主动、积极对待工作,遇到责任范围内问题应及时报告,并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。
行政管理人员绩效考核方案
行政管理人员绩效考核方案一、绪论随着现代企业管理的不断发展,人力资源管理越来越重要。
人力资源是一项重要的资源,人事管理一直是企业管理的核心,而绩效考核则是人事管理中最为重要的环节之一。
在现代企业中,绩效考核已经成为一项重要的工作内容,不仅对员工个人的职业发展有着深刻的影响,也对企业的发展和竞争力产生了重要的影响。
行政管理人员作为企业中的重要一环,其工作涉及企业的方方面面,包括人事管理、资金管理、商务沟通等多个领域,如何科学且有效地进行绩效考核是一个十分重要的问题。
本文将从行政管理人员绩效考核的定义、必要性、考核方法和建议方面进行阐述。
二、行政管理人员绩效考核的定义行政管理人员绩效考核是企业对行政管理人员工作表现进行评价的一种管理方式,是对其在管理工作中所起的作用及产生的效应进行分析和评估,并从多个维度评价其工作能力、业绩和价值。
三、行政管理人员绩效考核的必要性1. 激励员工积极工作的积极性。
绩效考核作为一项工具,可以对员工的绩效进行评估,将优秀的员工和表现不佳的员工区分开来,并给出相应的奖惩措施,从而激发员工的积极性,并进一步提高企业的整体绩效。
2. 优化人才结构。
绩效考核可以对员工能力和工作水平进行评估,不仅能够在招聘时选择更为合适的人才,也可以针对不同岗位选用符合岗位需求的员工,从而优化企业的人才结构。
3. 提高企业的效益。
绩效考核可以发现员工工作中存在的问题,及时进行整改和改进,并可以根据不同的绩效情况,给出相应的奖惩措施,引导员工进行改进和优化,从而提高企业的管理效益和竞争力。
四、行政管理人员绩效考核的方法1. 建立指标体系。
针对行政管理人员的不同岗位,建立符合本岗位需求的指标体系,包括工作量、工作质量、工作效率、服务质量等多方面指标,以此为基础制定绩效考核方案。
2. 利用量化工具进行考核。
可以从工作完成情况、业绩考评等指标出发建立量化表格。
并为行政管理人员设定考核标准,及时对员工进行考核,从而达到量化绩效考核的目的。
行政中心考核方案模板
工作能力
5、技能经验
行政管理体系建设、人事管理的专业技能
13分
60%(60分)
6、处理事务
外部门人员的接待,公司重要会议的处理安排
12分
7、指导协调
负责培训和辅导部下,提高其技能、素质,实施目标管理
15分
8、监督管理
办公费用的监督,行政公文的管理
10分
9、临时性工作
完成领导交代的临时事项
10分工Biblioteka 态度2分总分值所占百分比
权重系数
自评权重系数为20%,部门领导权重系数为50%,上级领导权重系数30%。
三个考核成绩的平均分值的百分比就是绩效考核工资的百分比
如平均分值为90%,则发放绩效工资的90%
附表二:行政中心考核表
姓名
职位
人事
评价人
部门
评价时间
年月-----年月
评价项目及分数
总分100
总分100
10、合作性
人际关系,团队精神与他人(部门)协作情况
2分
10%(10分)
11、责任性
严格要求自己,遵守规章制度
2分
12、工作态度
工作的自主性、积极性,对工作的投入程度
2分
13、执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度
2分
14、品德言行
做到诚信,良好的职业道德
2分
总分值
所占百分比
权重系数
自评权重系数为20%,部门领导权重系数为50%,上级领导权重系数30%。
三个考核成绩的平均分值的百分比就是绩效考核工资的百分比
如平均分值为90%,则发放绩效工资的90%
分值
评分
权重系数
工作业绩
行政人员绩效考核方案
行政人员绩效考核方案目标行政人员绩效考核方案的目标是通过科学、公正、有效的方式评估行政人员在工作中的表现,激励他们提高工作效率和质量,促进组织的发展和持续改进。
实施步骤1. 设定指标体系首先,需要制定一套科学合理的指标体系来评估行政人员的绩效。
这个指标体系应该包括以下几个方面:•工作目标达成情况:衡量行政人员在完成工作任务和目标方面的表现。
可以根据岗位职责制定具体的工作目标,并设定相应的完成时间和质量要求。
•工作效率:评估行政人员在处理日常事务时的效率和处理能力。
可以通过统计工作量、办理时长等指标来衡量。
•团队合作能力:考察行政人员在团队合作中的表现,包括与同事和其他部门沟通协调能力、协助解决问题能力等。
•创新能力:评估行政人员在工作中提出创新思路、解决问题时采取创新方式等方面的能力。
•自我学习能力:衡量行政人员自我学习和专业知识更新的能力,包括参加培训、阅读相关文献等。
2. 设定评分标准在指标体系的基础上,需要为每个指标设定相应的评分标准。
评分标准应该具体明确,能够客观衡量行政人员的表现。
可以采用定量和定性相结合的方式,例如设置不同工作目标完成率对应的分数,或者根据工作效率高低给予不同评价。
3. 收集数据为了评估行政人员的绩效,需要收集相关数据来支持评估过程。
这些数据可以通过以下方式获取:•工作日志:要求行政人员记录每天的工作内容和完成情况。
•绩效考核表:设计一份绩效考核表格,要求行政人员填写自己在各项指标上的得分情况。
•同事和上级评价:邀请行政人员的同事和上级填写对其工作表现的评价。
•360度反馈:采用匿名方式邀请团队成员和其他部门同事对行政人员进行全方位评价。
4. 绩效考核与反馈根据收集到的数据,进行绩效考核和评估。
可以采用定期(如每季度)或年度的方式进行考核。
考核结果应该及时反馈给行政人员,包括得分、评价意见以及改进建议。
5. 激励措施为了激励行政人员提高绩效,可以根据其表现给予相应的激励措施。
行政部门各岗位绩效考核管理方案
行政部门各岗位绩效考核管理方案一、背景与目的随着社会的发展和竞争的加剧,行政部门岗位的绩效考核成为了保障行政管理质量和提高工作效率的重要手段。
为了激励员工的工作积极性,促进行政部门的发展,我们制定了以下行政部门各岗位绩效考核管理方案。
二、参与人员及职责划分1.领导层:负责制定考核指标和目标,统筹考核工作,并对考核结果进行综合评价。
2.中层管理人员:负责指导和监督下属员工的日常工作,参与下属员工的绩效考核工作。
3.员工:按照岗位职责和工作目标,认真履行工作职责,完成工作任务。
三、考核指标制定1.工作量指标:根据不同岗位的特点和工作内容,制定相应的工作量指标,包括完成的任务数量、工作时长等。
2.工作质量指标:根据工作要求和绩效目标,制定具体的工作质量指标,包括工作成果的质量、准确性等。
3.工作效率指标:根据工作量和工作质量的要求,制定工作效率指标,包括完成任务的速度、工作流程的优化等。
4.个人能力提升指标:通过培训、学习等方式,提高员工的专业素质和能力水平,制定相关指标,如参加培训的次数、获得证书的数量等。
四、考核方法与周期1.定期考核:按照月、季、年的周期进行定期考核,通过对工作任务的完成情况、工作质量、工作效率、员工能力提升等指标的评估,形成综合评价。
2.临时考核:根据特殊情况和紧急任务的要求,进行临时考核,及时调整员工工作重点和目标。
3.自评与上级评定相结合:在定期考核中,员工先进行自评,再由上级根据实际情况给予评价和打分,相互之间可以形成交流和参考。
五、考核结果及奖惩措施1.考核结果的通报:将考核结果及时通报给被考核人员,对优秀人员进行表彰,对低绩效人员进行批评,并提出改进意见。
2.激励措施:对于绩效突出的员工,可通过发放奖金、晋升职位等方式给予激励,激发其积极性,同时也对其他员工起到榜样作用。
3.改进计划和培训措施:对于低绩效人员,根据具体情况制定改进计划,并提供相应的培训和辅导,帮助其提高工作能力和绩效水平。
行政员工绩效考核方案
行政员工绩效考核方案绩效考核就是一项具体的项目管理活动,有利于发掘优秀的人才,同时这也是让员工奋发向上的一种动力。
下面作者给大家带来行政员工绩效考核方案5篇,希望大家喜欢!行政员工绩效考核方案1一、目的为了更好的加强行政人员的自我管理,提高工作绩效,发掘潜能,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
二、考评分类及考评内容:根据考评岗位不同,分三类:一般行政人员、经理分别进行绩效考评,两者者的考核范围和侧重点不同。
同时每月对各部门进行考评。
1、一般行政人员考评:(1)考评周期:一般行政人员每月考评一次,一年综合考评一次。
(2)考评方法有:百分考评汇总成绩,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民-主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等(3)品行考评(占绩效考评成绩的25%)①行为品格(5%):从百分考评记录考评行政人员遵章守纪从言语行为等典型事件考评行政人员职业素质②工作态度(10%):迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。
为积极完成工作,自觉主动加班加点,一次加1分。
合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性,如主动积极承担更多工作加1分,无故推卸扣1分(典型事件加减分,或定期进行民-主评议,扣分时要考虑员工实际工作情况) 1③精神面貌和心理素质(10%):日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司政策。
(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分,反之加语言不恭使公司声誉爱损扣1至2分)日常工作状态,对待同事的态度考评行政人员的精神面貌和心理素质。
考评方法:针对典型事件加减分,或定期进行民-主评议(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)①业务测试和专业知识测试(5%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。
政府机构行政人员绩效考核制度设计
政府机构行政人员绩效考核制度设计政府机构行政人员绩效考核制度设计绩效考核是政府机构行政人员管理的一项重要工作,它对于激励与约束行政人员,提升工作效率,推动政府机构改革与发展具有重要意义。
为了做好政府机构行政人员绩效考核制度的设计,以下将从目标设定、考核指标、权责清晰、公正公平及奖惩激励等方面进行探讨。
一、目标设定绩效考核的目标应该与政府机构的发展目标相一致,强调结果导向。
目标设定应具体、可量化,并与机构工作计划相衔接。
考核目标要包括两个方面:一是对于行政人员履行职责的目标,如行政效率、工作质量等;二是对于行政人员个人能力与素质的目标,如能力提升、业务学习等。
二、考核指标考核指标应既突出政府机构行政人员的工作成效,又兼顾过程管理与综合能力。
一般来说,可以从以下几个方面考虑指标的确定:1. 工作成效:衡量行政人员的工作质量与工作效率,如工作完成数量与质量、工作进度与时效等。
2. 创新与改革能力:衡量行政人员在工作中是否具备创新精神,能够主动思考并提出改进意见。
3. 团队合作与协调能力:衡量行政人员在团队工作中的协调与合作能力,如与他人的合作关系、沟通协调等。
4. 服务态度与能力:衡量行政人员的服务态度和服务水平,如服务质量、满意度等。
三、权责清晰政府机构行政人员的权责应该明确清晰,使其在工作中能够清楚知道自己的职责范围与工作任务,从而能够有针对性地进行绩效考核。
在权责明确的基础上,还要建立有效的沟通机制,及时了解行政人员在工作中遇到的问题与困难,提供必要的支持与协助。
四、公正公平绩效考核制度必须公正公平,避免主观性与歧视性,使每个行政人员在考核中都能得到公正的待遇。
为了确保公正性,可以采取以下措施:1. 制定明确的评分标准:设立绩效评价指标体系,并为每个指标制定具体的评分标准,以确保考核评价的客观性和公正性。
2. 评审委员会设置:设立由多个部门或专业人士组成的评审委员会,通过集体讨论、审核、把关等方式,以避免主观评价的情况发生。
行政岗位绩效考核方案
行政岗位绩效考核方案行政岗位绩效考核方案(通用5篇)行政岗位绩效考核方案(通用5篇)1第一条绩效考核目的通过对行政人员一定时期工作成绩、工作能力的考核,把握行政人员的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。
同时,通过考核促使行政人员有计划地改进工作,以保证本所工作有序规范运行与发展的要求。
第二条绩效考核原则1.考核不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;2.考核以规定的考核项目及其事实为依据;3.考核以确认的事实或者可靠的材料为依据;4.考核始至终以公正为原则。
第三条适用范围本办法适用于本所全体行政人员。
但有下列情形之一者,不参加当考核:1.入职时间不满6个月者;2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者;4.虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
第四条绩效考核种类分为:试用考核、平时考核、年终考核三种。
(一)试用考核本所聘用行政人员原则上均应试用三个月。
试用三个月后由行政主管考核并做出评价。
如行政主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报主任核准。
延长试用,不得超过3个月。
考核人员应督导被考核人提交试用期间心得报告。
(二)季度考核季度考核分为员工自评和主管考评两个层级。
员工自评通过员工填写《自考表》完成;行政主管针对行政人员的工作效率、操行、态度、学识等事项做出评价。
对有特殊功过者,应随时报请奖惩。
2、假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供年终考核时参考。
(三)年终考核考核期间:自1月1日起至12月31日止,季度考核形成的资料是年终考核的重要依据。
于每年12月底举行。
年终考核的结果与提薪、晋升、奖励挂钩。
年终考核由本所管理委员会执行。
第五条考核内容及标准参照本所《行政人员工作职责规定》,针对员工担当职务的能力(能力考核)和工作完成的情况(业绩考核)分六项进行综合评定。
管理和行政人员考核方案
管理和行政人员考核方案一、考核目的管理和行政人员作为企业的中坚力量,对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
为了提高管理和行政人员的绩效,促进其专业能力和管理水平的提升,需要建立科学、合理的考核机制。
本考核方案旨在评估管理和行政人员的岗位能力、工作表现和自我发展,并以此为基础,制定培训和晋升计划,提高他们的绩效和竞争力。
二、考核内容1.岗位能力评估:评估管理和行政人员是否具备完成所任职位工作的基本能力。
包括岗位所需的专业知识、技能和经验等。
课程学习情况、培训记录和认证证书等可作为评估依据。
2.工作表现评估:评估管理和行政人员在工作中的执行力、决策能力、协作能力、沟通能力等。
包括工作完成情况、业绩评价、上级评价、同事评价、下属评价等。
工作报告、绩效考评、项目成果等可作为评估依据。
3.自我发展评估:评估管理和行政人员在个人职业生涯规划、自我学习和能力提升方面的努力程度。
包括自我学习记录、职业规划报告、培训课程参与情况、自我完善措施等。
个人总结报告、学习证书、培训反馈等可作为评估依据。
三、考核方法1.综合评估:将以上三个方面的评估内容综合考虑,通过定量和定性的方法进行评分,形成一个综合的绩效评定结果。
考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级,通过成绩单的形式向被考核者反馈评估结果。
2.360度评估:通过向被考核者的上级、同事和下属征求意见,了解被考核者在不同角色和不同环境下的表现,为评估提供更全面的参考。
成绩单中将反馈各方的评价结果,以及针对评估结果的评语,促进被考核者更好地认识和改进自身。
四、考核周期1.岳年度考核:根据公司年度工作计划,每年对管理和行政人员进行一次360度综合评估,以总结过去一年的工作表现和自我发展情况,制定下一年度的培训和发展计划。
2.季度考核:每季度对管理和行政人员的工作表现进行一次评估,及时发现问题、调整工作方向,确保工作目标的实现。
五、考核结果运用1.培训计划:根据岗位能力评估和自我发展评估的结果,制定个性化的培训计划,提供相关的培训课程和学习资源。
行政管理人员绩效考核方案
行政管理人员绩效考核管理办法第一章总则第一条目的以经营目标为导向,通过强化员工的工作计划性,结合对员工日常工作规的定性要求,对公司各级行政管理人员的工作及绩效创造的过程与结果进行相对客观、公正的评价,逐步建立和完善公司的绩效考核体系。
在此基础上,运用良性的激励约束监督机制,逐步引导员工提高自我认知,转变观念,改进工作思路和方法,持续提高岗位工作的有效性,促进企业稳步、快速、健康发展。
第二条思路考核必须坚持客观、公平、公正、公开的原则,严格依据公司经营所达到的结果(工程建设进度、房产销售回款等经营性指标)、个人工作过程中的计划性(月度工作计划安排及完成程度))、个人工作过程中的行为表现(工作规),不同部门和岗位按不同的权重结构进行综合考核,通过考核结果与薪酬或职务升降的紧密结合,奖勤罚懒,奖优罚劣,激发和提升激励与约束机制的活力。
第三条适用围本办法适用于公司业务人员以外的、总裁以下职务的各级行政管理人员。
第四条考核对象分类一类人员:执行总裁;二类人员:总裁办主任及部门副总监、总监;三类人员:部门经理;四类人员:职能部门主管、专员、组长等重要岗位人员;五类人员:其他行政管理人员;第二章绩效考核容相关人员绩效考核以公司经营性指标考核(工程建设进度、房产销售回款等经营性指标)、个人工作计划性考核(月度工作计划安排及完成程度)、工作规考核(个人工作过程中的行为表现)三个方面综合考评为导向开展工作,具体容如下:(一)、公司经营性指标考核:一、公司经营性指标是公司阶段性经营的最终目的,也是全体员工共同努力的结果,是每位员工为公司创造共同价值的直接或间接体现,是绩效考核中最重要的一部分,应与每位员工的绩效进行挂钩,强化公司经营性指标的导向激励作用。
二、分工程进度和销售回款两项经营性指标进行综合考核打分;三、工程进度经营性指标的设定:1 、每年年初,公司分工程项目设定全年建设目标,并分工程项目把全年建设目标分解到每个季度,确定每个工程项目的季度建设进度目标;(附表一《年度工程建设进度目标计划表》)2 、每个季度综合各个工程项目建设进度目标,以100 分为标准,根据各个工程项目的大小、难易、缓急的不同,设定各个工程项目的权重(分值);附表二《季度工程建设进度目标计划考核权重表》)3 、每季度未,由公司人力资源部组织相关人员对每个工程项目的建设进度目标完成情况进行考核打分(标准为100 分),再结合每个工程项目的权重进行综合计算,得出季度工程进度经营性指标考核得分(标准为100 分),计算公式如下:公司工程进度经营性指标考核得分=E(单项工程建设进度考核得分*权重)/100(附表三《季度工程建设进度目标计划完成情况考核得分表》)四、销售回款经营性指标的设定:1 、每年年初,公司分房产销售项目设定全年销售回款目标,并分房产销售项目把全年销售回款目标分解到每个季度,确定每个房产销售项目的季度销售回款目标;(附表四《年度房产销售回款目标计划表》)2、每个季度综合各个房产销售项目的回款目标,以100 分为标准,根据各个房产销售项目的大小、难易的不同,设定各个房产销售项目的权重(分值);(附表五《季度房产销售回款目标计划考核权重表》)3、每季度未,由公司人力资源部根据财务实际到帐的回款金额对每个房产销售项目的回款目标完成情况进行考核打分(标准为100 分),再结合每个房产销售项目的权重进行综合计算,得出季度销售回款经营性指标考核得分(标准为100 分),计算公式如下:公司销售回款经营性指标考核得分=E(单项销售项目回款考核得分*权重)/100(附表六《季度房产销售回款目标计划完成情况考核得分表》)四、公司经营性指标的核定:1 、公司经营性指标须根据各个岗位职能与工程进度和销售回款这两项经营性指标关联性的强弱按不同的权重(% )进行综合性核定;2、销售部门应100% 与销售回款经营性指标挂钩;3 、工程技术部门应80% 与工程进度经营性指标挂钩,应20% 与工程进度经营性指标挂钩(适当体现工程建设为销售服务的理念)。
行政部绩效考核方案
行政部绩效考核方案
一、考核目的
通过对行政部门工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。
最终达到人尽其才,客观合理地安置、组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效。
本次绩效考核方案:“±200”奖金制
二、方案内容
以月为基本单位,行政部全体员工为考核对象,实行绩效考核。
每人每月初拥有100分基础分值,根据考核指标完成结果,进行打分(增减分值)月末合计总分作为当月绩效考核成绩。
考核内容:工作态度执行能力岗位职责其他
考核原则:以客观事实为依据,力求公正,公平的原则进行。
执行细则:本制度适用于全体行政部员工。
由行政部主管负责执行,月末上交总经理审核。
绩效考核结果公布的1天内个人发现有评分不实之处可直接向部门主管进行申诉,部门主管于1天内解释、答复或调整;对部门主管的解释、答复或调整不满意者可在答复后的2天内向总经理进行申诉,总经理的裁决为最终决定。
根据月末考核分值
奖励:
分值≥150 奖励200元
140≤分值≤150奖励150元
120≤分值≤140奖励100元
110≤分值≤110奖励50元
惩罚:
分值≤90 扣除:50元
分值≤80 扣除:100元
分值≤70 扣除:150元
分值≤60 扣除:200元。
根据行政单位绩效考核方案(精选6篇)
根据行政单位绩效考核方案根据行政单位绩效考核方案(精选6篇)为了确保事情或工作能无误进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。
方案应该怎么制定呢?下面是小编整理的根据行政单位绩效考核方案(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
根据行政单位绩效考核方案1为了提高各部门的工作业绩,不断完善提高员工的工作能力,并达到实际在工作中的效果,通过对员工在实际工作中的绩效管理,使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标,以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等,最终实现酒店的经营要求,使酒店达到最佳的运营状态。
行政人事部结合酒店的现状,特制定月度绩效考核方案,具体操作方法如下:一、考核目的通过绩效管理,提高部门工作业绩及员工的工作能力,让员工更好的履行工作职责,以达到最佳工作状态,同时也使酒店达到最佳营运状态。
二、实施时间从xx年xx月xx日执行三、考核对象酒店全体员工四、考核办法1、为了简单有效的实施绩效管理,全酒店分三个层次进行绩效考核,即基础员工层、基础管理层(领班、主管)、管理层(部门经理),考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值,在一个考核周期内,每个员工表现评估的结果,作为工作考核的结果得到自己的分值,分值系数由两部分组成,即100分的固定分值,20分的浮动分值,当员工当月表现十分优秀时,最高分值为120分。
4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化;5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估,然后由上一级领导作出评估,基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同,在工作技能、工作能力、工作效果的评估中,允许部门添加具有部门特点的工作内容指标,但是必须上报行政人事部并总经理批准,不得任意改动。
行政员工绩效考核方案3篇(公司行政人员绩效考核方案)
行政员工绩效考核方案3篇(公司行政人员绩效考核方案)下面是我整理的行政员工绩效考核方案3篇(公司行政人员绩效考核方案),欢迎参阅。
行政员工绩效考核方案1被考核者姓名:____________每月迟到情况本月从没有迟到情况(3分)本月迟到次数3次以下(2分)本月迟到次数较多,3次以上(1分)对公司活动的积极性公司所有活动都积极响应参与(3分)还算积极参与公司各项活动(2分)公司所有活动都消极响应(1分)个人衣着个人服装衣着得体,给公司形象加分(3分)衣着还可以,不影响公司形象(2分)衣着不讲究,有影响公司形象(1分)工作态度平时工作非常认真,兢兢业业(3分)平时工作还算认真,态度还算端正(2分)平时工作不太认真,经常犯错(1分)纪律性严格遵守公司的各种规章制度(3分)大部分时间能遵守公司的制度,偶尔不遵守(2分)上班时间经常做与工作无关的事情(1分)沟通力和各部门都能很好的沟通,相处都很融洽(3分)大多数情况下,能很好沟通,但偶有不能理解同事意思(2分)沟通力差,多次不能正确理解同事意思或不被同事所理解(1分)评价:____________在当今社会,人才的稀缺性决定了人力资源的开发和利用在企业中占着非常重要的位置,且作用越来越大。
因此,企业对于人才的渴求越来越强烈。
如何挖掘人才,如何培养人才,如何通过绩效考核人才,已经成为当今社会各企业亟待解决的问题。
一、绩效考核对于当前管理服务型企业的重要性绩效考核作为人力资源管理的核心环节,其有效性也是人力资源管理的决定性体现。
高效的人力资源管理已经成为企业发展与成功的战略性选择,绩效考核是服务于人力资源管理的一项主要环节,为其提供各项基本数据。
根据这些数据分析员工,以做到事得其人,人尽其才,才尽其用,人事相配。
绩效考核运用得当,可以提高员工的工作热情,增加员工的工作效率,增强企业的凝聚力,以此提高企业的市场竞争力;反之,则会使得员工对于企业制度反感,工作效率低下,导致人才流失,企业市场竞争力下降等。
行政人员绩效考核方案
行政人员绩效考核方案一、绩效考核的意义和目的绩效考核是一种评估员工工作表现和能力的方法,它旨在激励员工优化工作绩效,提高工作效率和质量。
对于行政人员而言,绩效考核具有重要的意义和目的。
1.激励员工。
绩效考核可通过设定目标和奖励机制,激励员工不断提升自身能力和工作表现,进一步提高工作效率和质量。
2.促进行政人员的专业发展。
绩效考核可以发现并弥补行政人员在一些方面的不足,推动其继续提升专业能力和工作技能,实现个人的成长与发展。
3.完善行政管理和优化组织效能。
通过对行政人员的绩效考核,可以及时发现和改正行政管理方面的问题和不足,提升组织的工作效能和运营质量。
二、行政人员绩效考核的内容和指标1.工作目标的完成情况:对行政人员所承担的职责和任务进行量化和明确,评估其完成情况,包括时间节点的达成、工作质量和效果的评价等。
2.工作态度和团队合作:行政人员应该具备良好的工作态度和团队合作意识,能够与同事协作,支持团队目标的实现。
可以通过同事和上级的评价、部门协作的效果等方面来评估。
3.自我学习和专业能力提升:行政人员应该具备学习和自我提升的能力,不断更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训、学习新知识、获得证书等来评估。
4.问题处理和解决能力:行政人员应具备发现问题并解决问题的能力,能够独立思考和分析,提出解决方案,并有效实施。
可以通过案例分析和实际工作中的问题处理效果来评估。
5.服务质量和客户满意度:行政人员应提供高标准的服务质量,能够主动解决客户的需求和问题,并使客户满意。
可以通过客户满意度调查和客户反馈来评估。
三、行政人员绩效考核的方法和流程1.设定目标和指标:根据行政人员的职责和岗位要求,制定明确的工作目标,并将其分解到具体的工作指标和绩效指标。
2.定期评估和反馈:定期对行政人员进行评估和反馈,可以选择每季度、半年度或年度等时间段进行。
评估可以采用多种方法,包括自评、同事评估、上级评估等。
3.绩效奖励和改进计划:根据评估的结果,对绩效优秀的行政人员给予奖励和激励,例如薪资调整、晋升、荣誉表彰等。
行政岗位绩效考核方案范文(精选13篇)
行政岗位绩效考核方案行政岗位绩效考核方案范文(精选13篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,时常需要预先开展方案准备工作,方案属于计划类文书的一种。
那么应当如何制定方案呢?以下是小编帮大家整理的行政岗位绩效考核方案范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
行政岗位绩效考核方案篇1为了加强xxx餐饮管理,全面提高xxx餐饮公司的管理质量和服务质量,奖优罚劣,建立起公司科学、系统、高效的管理体制,提高XX公司经济效益的目的,特制定本办法。
一、考核方案的组织机构1、公司设立员工考核领导小组组长:王继波副组长:卢颖考核成员:2、考核分三级考核形式(1)部门内部考核(2)公司组织专人考核(3)公司领导抽查检查二、员工考核方案的原则1、全方位原则:指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。
主要包括:全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。
2、全员考核:指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。
3、全过程考核:指公司各项工作的各个环节的考核。
包括:会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。
4、持续系统的考核:指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。
5、科学系统的考核:考核方案将设立工作标准,科学地确定工作任务及目标,量化各项工作任务,科学制定各项工作标准,进行科学系统的考核。
6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则:所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。
7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则:就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。
员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。
8、公平公正的原则:公司制定统一的工作标准,同一岗位不同的人适合同一标准,建立公平、公正的考核体系。
9、考核与晋升相结合的原则:今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。
行政部绩效考核方案
行政部绩效考核方案一、背景介绍为了推动行政部门的工作效率和绩效提升,提高团队的协作能力和业务水平,制定本绩效考核方案。
二、考核目标行政部绩效考核的目标是评估行政部门在完成工作任务、提供高质量服务、改善工作流程、推动创新以及加强个人能力培养方面的表现。
通过定期考核,激励团队成员积极进取,提高工作质量和工作效率。
三、考核指标1. 任务完成情况评估行政部门所负责的各项任务完成情况,包括但不限于:文件处理、会议组织、人力资源管理、培训组织、行政支持等。
2. 服务质量评估行政部门提供的服务质量,包括但不限于:及时回应职能部门需求、有效解决问题、跟进事务进展等。
3. 流程改进评估行政部门对各项工作流程的改进和优化情况,包括但不限于:简化流程、提升工作效率、优化资源配置等。
4. 创新能力评估行政部门成员在工作中表现出的创新能力和积极性,包括但不限于:提出改进建议、参与创新项目、主动学习新知识等。
5. 个人能力培养评估行政部门成员的个人能力培养情况,包括但不限于:参加培训学习、专业知识提升、技能提升等。
四、考核方法1. 考核周期考核周期为一年,按照公司年度绩效考核的时间节点进行考核。
2. 考核方式采用综合评估方式进行考核,包括但不限于:统计数据分析、定期评估、直接观察和个人面谈等。
3. 考核评分采用百分制评分,评分范围为0-100分。
按照考核指标的权重计算得出综合评分,最后生成绩效等级。
4. 绩效等级根据综合评分,划分绩效等级,分为优秀、良好、普通和待改进四个等级。
具体细则由行政部门与HR部门协商确定。
五、考核结果与激励措施1. 考核结果通知将考核结果以个人形式进行反馈,由直接主管向被考核人员进行通知,并与被考核人员进行一对一的绩效面谈。
2. 激励措施根据绩效等级,给予不同程度的激励措施,包括但不限于:薪资调整、晋升机会、培训机会、奖金等。
3. 绩效考核记录绩效考核结果将被记录在个人档案中,作为后续晋升、转岗和薪资调整的重要依据。
行政人员绩效考核方案
行政人员绩效考核方案一、方案背景行政人员绩效考核是企业管理中非常重要的一环,通过科学的绩效考核可以提高员工的工作积极性和工作效率,促进企业的发展。
因此,制定一份科学合理的行政人员绩效考核方案对于企业来说至关重要。
二、方案目标1.明确行政人员的工作职责及其所需达成的目标;2.建立科学合理的绩效评价体系;3.激励优秀行政人员,提高整体工作效率;4.实现企业发展战略。
三、方案内容1.确定绩效评价指标针对不同职位设置不同指标,如:部门经理应包括团队管理、部门预算控制、项目进度管控等指标;文秘应包括文件管理、会议组织等指标。
同时,还可以设置个人素质和能力等指标。
2.制定权重分配规则根据各项指标对于岗位职责和企业目标的重要程度进行权重分配。
如团队管理占40%、部门预算控制占30%、项目进度管控占20%等。
3.确定考核周期及方式考核周期可根据公司实际情况设置,一般为半年或一年。
考核方式可以采用定期面谈、360度评估、KPI考核等方式。
4.建立奖惩机制根据绩效考核结果,设立奖励和惩罚机制,激励优秀员工,同时也要对表现不佳的员工进行相应的处罚。
5.建立绩效档案建立行政人员绩效档案,记录每个人的工作表现及其得分情况,并在面谈中向员工反馈其表现情况。
四、方案实施1.全员培训在方案实施前,对所有行政人员进行培训,介绍绩效考核的相关知识和方法,并明确各项指标和权重分配规则。
2.试运行在正式实施前进行试运行,确定指标是否科学合理、权重是否合理等问题,并根据试运行结果进行调整。
3.正式实施经过试运行后,确定最终方案并正式实施。
在每个考核周期结束后进行评估和反馈,并及时调整方案以适应企业发展需要。
五、方案总结1.定期总结定期总结方案实施情况,对于存在的问题及时解决,并对于优秀的经验进行总结和分享。
2.持续优化随着企业的发展和员工的变化,方案也需要不断优化和调整,以保证其科学合理性和适应性。
3.宣传推广通过内部宣传、培训等方式,让所有行政人员了解并支持该方案,并推广到其他岗位中。
公司行政管理人员绩效考核方案
公司行政管理人员绩效考核方案一、考核目的为了提高公司行政管理人员的工作效率和质量,加强团队协作,促进公司的持续发展,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核标准明确、客观,对所有行政管理人员一视同仁,考核过程和结果公开透明。
2、定量与定性相结合原则采用定量指标与定性指标相结合的方式,全面评估行政管理人员的工作表现。
3、反馈与改进原则及时向被考核人员反馈考核结果,帮助其发现问题,改进工作。
三、考核对象公司行政部门所有管理人员,包括行政主管、行政专员等。
四、考核周期考核周期为月度、季度和年度。
月度考核于次月 5 日前完成,季度考核于次季度首月 10 日前完成,年度考核于次年 1 月 20 日前完成。
五、考核内容1、工作任务完成情况(40%)(1)根据月初制定的工作计划,评估各项任务的完成进度和质量。
(2)重点考核重要工作任务的达成情况,如重要文件的起草、重要会议的组织等。
2、工作效率(20%)(1)评估完成工作任务所需的时间,是否能够在规定时间内高效完成工作。
(2)考察处理日常行政事务的速度和及时性,如文件的审批、邮件的回复等。
3、工作质量(20%)(1)检查工作的准确性,是否存在错误或疏漏。
(2)评估工作成果的规范性和标准化程度,如文件格式、数据统计的准确性等。
4、团队协作(10%)(1)考察与同事之间的沟通协作能力,是否能够积极配合他人完成工作。
(2)参与团队活动的积极性和对团队建设的贡献。
5、职业素养(10%)(1)遵守公司规章制度,如考勤、请假制度等。
(2)工作态度是否积极主动,责任心强。
六、考核方法1、上级评价由行政管理人员的直接上级根据其工作表现进行评价。
2、同事评价选取部分同事对被考核人员的团队协作能力进行评价。
3、自我评价被考核人员对自己的工作表现进行自我评价。
七、考核流程1、制定计划每月初,行政管理人员根据部门工作目标和个人职责,制定本月工作计划,提交给直接上级审核。
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行政管理人员绩效考核方案设计
近几年来,由于我国企业组织的不断完善和发展,大多企业内部设置了各种的行政部门,因此产生了大量的行政管理人员。
这些行政管理人员虽不直接从事内部的生产经营活动,但鉴于涉及的工作范围比较广,对企业发展运行必不可少。
因此,做好企业行政管理人员的绩效考核同样至关重要。
但是由于行政管理人员的核心工作职能及工作特点导致很难其进行绩效考核,行政管理人员的绩效考核就成为企业管理者所头疼的问题,那么面对行政管理人员的绩效考核难题,人力资源专家——华恒智信是怎么做的呢?本文就由华恒智信分析员为我们解开行政管理人员绩效考核难题。
大家都知道,企业中的业务人员可以根据其“业绩”进行有效的绩效考核,然而企业中一些非业务部门,比如行政部门,他们的“业绩”如何绩效考核?行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程,其工作主要属于支持、服务性质。
行政管理人员每月工作内容十分类似,几乎都是按照基本的作业程序来操作,工作成果很难进行量化,对公司贡献的影响很间接,很难对他们的工作进行绩效考核。
人力资源专家——华恒智信在对此类职能部门的绩效考核方面积累了丰富的理论研究和实践经验,希望以下分析能对企业管理者和人力资源管理从业者带来一定的借鉴和启发。
对行政管理人员的考评的传统办法是个人述职、有关考评部门组织有关人员座谈以及主管领导的鉴定,主要都是“定性”评定,这种传统的考评方法存在以下几点弊端:(1)绩效考核主观随意性大,人为因素影响较大;(2)考评手段单一、科学性差;(3)绩效考核办法落后,已经无法适时地反映出被考评人的素质、工作能力、绩效,绩效考核效果较差;(4)绩效考核较多流于形式,缺少实质性的绩效考核;(5)考评内容单调、空洞以及考评面较窄。
显然传统的考评体系已无法适应现代企业对人力资源管理的要求。
所以设计一套可量化、科学、有效的行政管理人员绩效考核方法显得尤为重要。
要寻找新的、有效的行政管理人员绩效考核方法,就要先从了解行政管理人员工作的特点入手。
作为支持服务的企业中的行政管理人员的工作本身具有以下几个特点:
(1)工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量,往往需要通过定性指标来判断,这无疑会产生判断过程中的主观随意性。
(2)工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化。
这将加大绩效考核者对行政人员工作质量的判断的难度。
(3)临时性工作任务多,计划性不强。
相对而言,在日常工作中,行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多,有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响绩效考核人对行政人员绩效考核重点的关注。
(4)行政管理人员经常需要协调横向、纵向的相关部门开展工作,因此对其工作质量的衡量可能会涉及不同部门的多个绩效考核者。
那么,如何对行政管理类人员进行绩效考核呢?下面看看华恒智信分析员的总结和分析:
首先,要确定绩效考核指标。
在绩效考核中,指标的确定有两种基本方式:一是量化;二就是质化。
很明显,根据行政管理人员的工作特点,他们的工作是不可以量化的,如果硬性量化,就会出现僵化。
但是,不能量化的工作也要进行绩效考核。
这种没有量化指标、只有方向性目标的绩效考核,就是我们应该采取的质化绩效考核。
具体有以下几种表现形式:(1)、部门职能和岗位职责的履行情况,也就是员工完成自己本职岗位工作的情况。
(2)、除完成指标任务以外的工作情况,对被绩效考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。
因为行政管理人员大多数工作都是临时性的、服务性的,他们的工作并不局限于自身的本职工作,还有大量的支持性的辅助工作。
因此,也要注重对行政管理人员本职工作以外的任务的完成情况的绩效考核。
(3)、德、绩、勤的绩效考核。
结合企业的实际情况,通过对德、绩、勤等三个方面的指标进行科学、合理地细分,制定出可以定量或尽量相似的定量的考评项目、内容、评分标准,给考评者提供了统一的评分依据,以减少考评者的人为因素(4)、对上级指示和各项制度的执行能力和执行力度的状况。
行政管理人员很多工作都是执行性质的,本身并没有很多的创新性。
(5)、团队合作、协调配合、维护大局的情况。
行政管理人员大量的工作都需要配合不同的部门,因此很需要团队协作配合
的能力。
(6)、态度绩效考核指标,主要对被绩效考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。
(7)、接受管理和服务的部门的满意度等等。
设计量化绩效考核指标时,还应该注意以下原则:易理解;被绩效考核者有相当的控制能力;绩效考核内容的资料来源可信且获取成本低。
绩效考核应该要有目标导向、成果导向与计划导向,要建立起员工行为与公司目标的正相关关系。
其次,选定完绩效考核指标后应该要选择行政管理人员的绩效考核方法,具体的绩效考核方法有以下几种参考形式:
(1)自我评估法。
所有行政管理人员都采用自我述职报告和上级主管绩效考核综合评判的方法。
自我评估是员工对自己过去一段工作结果的总结,让被绩效考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效作出评价。
(2)上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
由直接上级进行评估是绩效考核员工绩效的传统方法,也是管理者常用的一种引导和监督员工行为的方法。
选择由直接上级进行绩效考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。
在员工的直接上级独立地对员工评估后,一般还要由上级的上级对评估结果做出复核,这样有助于减少单一上级主观、有偏见的评估结果。
(3)横向绩效考核:由主要外部协调部门的人员进行评价。
由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得更加全面的信息。
外部协调部门的人员对行政管理人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力等更加能够掌握最真实、全面的资料。
最后,要确定行政人员绩效考核周期。
绩效考核周期设置的一个原则是要针对企业的不同实际情况来进行设置,不宜过长,也不宜过短。
如果评价周期过长,一方面评价结果会带来严重的“近因效应”,从而给绩效考核结果带来误差,另一方面将使员工失去对绩效考核的关注,最终影响绩效考核的效果,不利于员工绩效改善的目的。
如果绩效考核周期太短,一方面将导致绩效考核成本的加大,最直接的影响是各部门的工作量加大,另一方面由于工作内容可能跨越绩效考核周期,导致许多的工作表现无法进行评估。
一般来说,行政管理人员工资中的固定部分比例应相对高一些,月度不做与绩效工资挂钩的正式绩效考核,半年或
一年做一次与奖金挂钩的绩效考核,即使月度绩效考核了,结果也最好只作为员工改进工作的意见。
总而言之,企业应该结合自身的实际状况来选择合适自身的绩效考核周期。
最后要说明的是,在对行政管理人员绩效考核的过程中,要时时监控,根据需要安排一次或多次与行政管理人员面对面的交谈。
反复的绩效考核沟通,能够使行政管理人员了解到主管对自己的期望,了解自己的绩效考核结果,认识自己有待改进的方面;同时,主管也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导,及时解决问题,不断提高工作绩效。