管理学原理教材共156页

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企业的职能：企业的活动
技术活动 商业活动 会计活动 财务活动 安全活动 管理活动
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A的职能与B的职能（现代）
A 计划 组织
B 运营（operations） 营销（marketing）
领导 控制
财务 （ finance ）
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什么是管理？
第一种说法：
同他人一道去实现目标
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同他人一道去实现目标
三方面的启示：
管理意味着调动“他人”—— empowerment
概念
管理的载体是组织——
怎样就是一个管理得好的组织?
管理就是要实现一定的目标——
实现什么目标？
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一 管理与企业管理
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MBA?
M master B business A administration
思考： 试析政治、经营和管理这三个术语的含义。
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当今企业管理所面临的环境
国内： 市场经济的道路 建设法制国家
全球 3C
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3C
竞争（Competition） 变化（Change） 顾客（Customer）
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Stakeholder=利害共担者
股东 雇员 顾客 供应商 社会
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企业的社会责任
卓越的企业必定是“德高望重”的企业！
SA8000?
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二:当今企业管理所面临的大环境
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empowerment
雇员的活性化 — 一种状态：
1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、 技能、职权和意欲；
2.雇员对其行动后果以及对企业的成功负 有责任 ；
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管理的第二种说法：
做正确的事，正确地做事。 Do right things, and do things rightly
序：这是一门什么样的课？
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学习的方法论：
“从林到木”
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Big picture is more important than the parts!
大视野、大局观、大思路
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管理的两大命题：
1. 效果（effectiveness） 2. 效率（efficiency）
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管理的第三种说法：
为了实现组织的目标，而对组
织的人财物资源进行计划、组织、 领导与控制的过程。
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计划：planning “谋”
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谁来管理？
管理者？
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什么是管理？
三种认识： 1. 管理就是同他人一道去实现目标。 2. 管理就是做正确的事和正确地做事。 3. 管理就是为了实现组织的目标，而对组
织的人财物资源进行计划、组织、领导 与控制的过程。
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控制：control
使事情按计划进行
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管理的职能：对“管理”的解 剖
管理的职能也就是 管理所包括的具体活动:
计划 组织 领导 控制
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职能=活动
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目标与实现目标的途径
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组织：organizing
分工与协作
人们之间关系的安排 结构
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领导：leading and directing
领 和导 营造一种氛围
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在这个3个C的世界中， 企业为了生存就必须：
“FFII”
快速(Fast) 灵活(Flexible) 持续改进(Improvement) 勇于创新(Innovation)
不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领 导和控制。
不同规模的组织的管理也是类似的。 不同的国家中，管理的内容仍然是类似的。
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企业为谁而存在？
我们为谁而管理？
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企业仅仅是为股东（shareholder）而存 在的吗？
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学好管理应克服的两大误区：
第一个误区：只吃第三个馒头 第二个误区：唯我特殊论
学习中要注意抓“鬼（Myth）”哦！
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课程结构：1，2，3
1个中心 2条主线 3个目标
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5
1个中心：
变革（change）
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企业管理 （business administration）：
通过计划、组织、领导和控制来做好组 织的商业、技术、会计和财务活动。
通过管理的职能来做好企业的职能 通过A来做好B
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管理具有普遍性
不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和 控制，但侧重点有所不同。
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2条主线
时间 空间
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3个目标：
学懂一套行话（术语） 了解一套观念 激发变革行为
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我们将讨论以下几个问题：
管理与企业管理 当今企业管理面临的大环境 历史的启示 计划 组织 领导 控制