保险公司的三经营规划DOC

一、企业精神及经营理念、方针

（一）企业精神：立足大地，携手创业，共享未来

立足大地——中国大地财产保险股份有限公司将立足于中国大地，坚持诚信稳健的经营方针，踏实前行；努力塑造厚实、博大的公司形象，通过贴心服务，吸引客户立足“大地”，成为公司的忠诚客户；通过为全体同仁创造良好的工作环境和条件，使他们自觉扎根于公司，努力工作。

携手创业——依靠每一位客户的信任与支持，在董事会、总裁室领导下，全体同仁团结一致、上下一心，始终以艰苦创业的精神开展工作，以建设“百年老店”的精神贯穿企业成长、发展的全过程，不断把公司推向新的高度。

共享未来——公司将牢记每一位支持公司发展的客户以及同甘共苦、为企业发展呕心沥血的股东和员工，伴随着公司不断走向新的成功，公司将为他们带来持续的价值增长，把丰硕的果实回馈给他们，共享美好未来。

（二）经营理念：诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会

诚信为先：以诚实守信为先导，取信于客户，立足于大地。

稳健经营：始终恪守稳健安全的基本准则，稳步经营，健康发展。

价值为上：始终以市场为导向，不断为公司和股东创造价值，使员工实现价值，帮助客户提升价值。

服务社会：作为社会组成的一分子，企业的最终使命是服务社会，体现社会价值，真正实现可持续发展。

（三）经营方针

坚持以市场为导向，实施差异化战略，提供专业化服务；

坚持科学规范管理，努力实现成本领先，培育公司核心竞争力；

坚持诚信稳健经营，平衡股东、员工、客户、社会利益，实现可持续发展；

坚持发挥后发优势，追求价值最大化，把公司建设成为一流的财产保险公司。

二、经营目标

总的目标是，经过三年时间的努力创业，将公司建设成为制度健全、管理科学、经营规范、初具实力的现代保险企业，力争在国内非寿险市场占有重要一席，树立良好品牌形象，为建设一流的财产保险公司奠定坚实基础。

1、三年经营指标预测。

公司以利润为中心，紧紧抓住承保利润率这个关键指标，力争快速进入市场，大力拓展财产险类业务，积极发展人身意外险和短期健康险业务，努力实现业务快速健康发展。

2004至2006年度公司主要险种业务保费情况预测如下表：

单位：亿元

在保费收入预测的基础上，根据中国保险财务会计制度的有关规定，结合目前国内财产保险市场经营的现状和特点，考虑总公司及分公司筹建开办费用等因素，对2004年至2006年度公司主要经营指标进行了预测。具体情况见下表：

2004－2006主要经营指标预测表

2、组织机构与人力资源。

公司实行扁平化管理。经过3年时间，计划在全国建设15家分公司，150家左右营业部或支公司，确保在全国重要城市和区域经济中心拥有自己的网点。

根据“整体设计、逐步实施、三年到位”的指导思想，总公司职能部门拟设为13个：办公室、战略发展部、人力资源部、计划财务部、资金运用部、稽核审计部、信息技术部、市场部、公司业务部、个人业务部、人身险业务部、再保险部、核赔部。

组织机构图如下：

在人员编制方面，公司总部开业当年控制在50人以内，开业第二年控制在65人左右，第三年控制在80人左右；分公司将遵循按照保费、利润规模，逐渐增加人员编制的指导思想，按人均保费100万、人均利润5-10万进行配置。在年龄结构上，以25-45岁的中青年员工为主；在学历结构上，80%以上员工要具有大专或大专以上学历；在知识结构上，拥有营销、财务、精算、计算机、人力资源、经营管理等各种专业人才。

3、产品开发。

2004年到2006年，公司产品开发的目标初定为：在市场调研的基础上，建立公司较为完善的产品体系，并完成《中国大地保险产品目录》编制工作；以客户需求为导向，力争每年引进、升级和改造、独立开发10个左右全国性产品，组织开发10个左右区域性产品，开发和改造10-15个附加险产品；建设以中国保险市场、欧美保险市场和东南亚保险市场为主的市场产品监测体系，争取在2006年完成。

4、客户服务。

经过三年努力，在客户服务方面力争完成以下几项具体目标：制定实施客户优质服务规范及标准；初步建成电话综合服务体系及电子商务平台；完成全国重要地区查勘理赔网络建设；建立完善的公司客户关系管理系统，对重点客户信息进行系统管理；建立各类专家协作服务网，为公司客户提供全方位的技术服务；争取每年为客户新提供2到3项增值服务，如提供救助车辆、救助衣物等。

5、财务管理。

财务管理的目标包括以下五个方面：

在资产及偿付能力方面，通过利润留存等措施，到2006年末，公司资产规模力争达到13亿元，偿付能力符合监管部门的要求。

在固定资产管理方面，公司开业需购置或租赁营业办公用房、职工住房、电子化设备和交通运输设备等共计约10,000万元，同时还得考虑后续两年的增购情况，故到2006年末固定资产原值力争控制在15，000万元左右。

在准备金提取方面，按照现行财务政策，到2006年末，确保未到期责任准备金达到2.6亿元、未决赔款准备金0.31亿元左右、保险保障基金为0.06亿元左右、存入分保准备金预计为0.05亿元左右，以上各项准备金总计争取达到3.02亿元。

在利润方面，根据上述相关目标，2006年利润率为0.55%，利润达0.030亿元。

在现金流量方面，综合考虑各项准备金提转差、折旧、呆帐准备和不产生现金流入的各类应收、应付款差额等因素后，争取在2006年实现现金净流入1.4亿元。

6、信息技术建设。

2004－2006年，信息技术建设应完成三大任务：一是完成信息技术基础平台的建设，包括信息技术队伍的组建、机房环境的建立、硬件设备的采购、计算机网络的建设、核心业务处理系统的开发和应用等；二是建设业务数据分析及计算机辅助决策系统，包括客户

关系分析系统、绩效管理系统、决策及分析系统、定价系统以及呼叫服务中心、灾难恢复中心等的建设；三是完成办公自动化及电子商务系统的建设，包括邮件服务器、代理服务器、办公自动化、网站及主页、电子商务建设等内容。

7、企业文化建设。

企业文化建设的目标：一是尽快完成公司文化构成体系的建设，包括公司的使命和宗旨、核心价值观、经营理念、行为准则等，突出培育“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神，强调“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念；二是通过企业文化建设，达到树立公司品牌、赢得客户信赖、凝聚员工人心、提升公司竞争力的目的。