互联网产品设计文档

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20-商务版，适用个体经营类
商务版 ——1100元套餐
功能名称 价格 用户 数据空间 文件空间 群发邮件 群发短信 OMP推送 单价 1100元/年 30元/月 --0.02元/封 0.085元/条 50元/条 配套内容 12月 1+2 256M 50M 无 10000条 无 主页面
功能名称 价格 用户 数据空间 文件空间 群发邮件 群发短信 OMP推送 单价 36000元/年 30元/月 --0.02元/封 0.080元/条 50元/条 配套内容 12月 50+100 无限制 无限制 10万封 15万条 无 主页面
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23-集团版，适用大型集团单位与个性定制
集团版 ——36000元套餐
主页面
数据备份 服务优先级
800元/次 --
√ √
7x24小时服务
社交CRM 客户关系管理 资料产品管理 信息中心 PC维护
-----60元/台/次
√
√ √ √ √ √
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制作：OMP 团队
功能名称 价格 用户 数据空间 文件空间 群发邮件 群发短信 OMP推送 单价 2200元/年 30元/月 --0.02元/封 0.085元/条 50元/条 配套内容 12月 1+5 256M 50M 无 `20000条 无 主页面
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21-企业版，适用初创型小企业
企业版 ——2200元套餐
主页面
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13-SAAS（Software as a Service）概念
更新
Develop
查错
Test
Operate
Internet
USER
软件即服务
SAAS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平 台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建 设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用 水一样，企业根据实际需要，从SAAS提供商租赁软件服务。
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20-商务版，适用个体经营类
商务版 ——1100元套餐
主页面
数据备份 服务优先级
300元/次 --
√ 无
7x24小时服务
社交CRM 客户关系管理 资料产品管理 信息中心 PC维护
-----100元/台/次
√
√ √ √ √ √
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21-企业版，适用初创型小企业
企业版 ——2200元套餐
广告区
客户体验
站内短信，方便与同事沟通。 信息提醒，管理集中、清楚。
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目 录
推送系统
11-业务情报，承接感兴趣的业务机会，准确、快速获得商机 12-需求发布，有条件的发布自身需求，方便第三方提供服务
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11-业务情报，承接感兴趣的业务机会，准确、快速获得商机
聚合业务管理平台
OMP管理平台应用实施方案
（Operation Management Platform）
目 录
管理系统
1-客户的烦恼与OMP的解决方案 2-OMP聚合业务管理平台 3-客户管理，成交客户与潜在客户


4-业务管理，对业务状态进度的管理与控制
5-联系人管理，存放所有联系人的详细信息 6-平台设置，设置平台参数与成员参数信息 7-工具箱，第三方或其他增值业务工具 8-文档管理，合同、资料、文本图片等 9-产品管理，价格与合同 10-对话交流与其它应用功能
客户体验
方便用户随时随地查阅或调 用所需的资料。
10
9- 产品管理，价格与合同
主页面
主要功能
产品管理，可以对产品进行 分类、定价、合同设定、信息 备注。
客户体验
方便用户对商品的管理。
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10-对话交流与其它应用功能
主页面
主要功能
利用站内短信功能可以与同 事进行对话交流。 信心中心，主要用于最新事 件提醒。
4
3-客户管理，成交客户与潜在客户
主页面
主要功能
客户管理，主要管理所有已 成交客户的信息，详细记录客 户的业务情况，方便售后服务。 管理客户业务中所涉及到的 联系人、业务名称和业务涉及 到产的品或服务。
双击鼠标左 键，编辑框
客户体验
信息成列清楚，历历可见； 处理修改方便，快速高效。
某客户的详细信 息资料管理(2/2) (1/2)
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5-联系人管理，存放所有联系人的详细信息
主页面
主要功能
联系人管理，是平台的通讯 录中心，管理着联系人的通讯 信息；也是平台的核心模块。
客户体验
查找客户联系方式快速、方 便、准确。
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6-平台设置，设置平台参数与成员参数信息
主页面
主要功能
平台设置，管理员对整个平 台进行参数配置、权限设定和 日常功能设定，拥有平台的最 高权限。 用户设置，是用户个人信息 管理中心，进行自我设置和日 常功能设定。 以职能部门分组 成员用户的个人设置
④OMP将每个业务都变成主动需求，由供应商承接完成；
等等……
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11-业务情报，承接感兴趣的业务机会，准确、快速获得商机
业务烦恼
深沉原因
解决方案
业务烦恼
业务量差强人意，业务发 展碰到障碍，企业发展遭遇 瓶颈。
深沉原因
业务员电话盲打；抢夺邻 里客户；投入大量人力物力 地毯式广告推广，业务效果 甚微。
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14-企业用户-注册流程
主页面
登陆首页
注册账号
注册信息
阅读注册协议
提交注册
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15-企业用户-激活注册账号
主页面
登陆邮箱 账户信息 获得账户信息 激活链接
单机激活链接
登陆OMP
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16-平台属性配置-添加权限、部门分组、添加成员
主页面
登陆OMP
创建部门或分组
添加成员
添加权限
根据不同的部门 设置不同的权限
硬件平台
浏览器
服务器环境
数据库
Oracle 10g企业版，10.2.0.4以上 Oracle 11g企业版，11.2.0.1以上 MS SQL Server 2005企业版，sp1以上 My SQL server 5.0以上
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报 价
OMP产品类型…
20-商务版，适用个体经营类 21-企业版，适用初创型小企业 22-旗舰版，适用中大型企业 23-集团版，适用大型集团单位与个性定制
客户体验
用户对平台全局设置简单、 方便、快速。
平台基本信息 或参数设置
8
7-工具箱，第三方或其他增值业务工具
主页面
主要功能
工具箱，包含第三方或其他 增值业务工具，供用户选择安 装。
客户体验
客户按自身的需求，安装购 买增值工具。
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8-文档管理，合同、资料、文本图片等
主页面
主要功能
文档管理，可以对资料进行 分类、查阅、设置使用权限。 上传文件可以来自本地或网络。
主要功能
有条件的发布自身需求，方 便第三方提供服务
客户体验
需求发布方便，响应迅速。
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11-标题
目 录
SAAS模式
13-SAAS（Software as a Service）概念 14-企业用户-注册流程 15-企业用户-激活注册账号 16-平台属性配置-添加权限、部门分组、添加成员
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19-服务器选型与中间件环境
名称
操作系统
配置信息
Linux系列 Windows 2000 sp4以上 Windows 2003 sp2以上 最低配置：P4 1.7GHz以上，内存512M以上 推荐配置：P4 2.8GHz以上，内存 1G以上 Internet Explorer 6.0 sp1以上 Mozilla Firefox 4.0以上 Safari 4.0以上 PHP Version 5.2.13 以上 Apache 2.2.14 以上 PHP 5.2.13 以上
服务器选型与配置 高并发处理方案 数据存储与备份 系统访问稳定性 网络访问安全性
由专业的IT人员实施 网络构架的安装和配 置。
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18-为企业按需部署OMP系统网络构架
wenku.baidu.com
主页面
标准部署 双机互备 集群部署
采用双机互备的部署方式，主要是 解决系统的可靠性问题，其中一台 服务器出现故障，另一台就承担应 用服务器和数据库服务器的全部任 务。 抵抗高并发、高负载
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1-客户的烦恼与OMP的解决方案
客户的烦恼
通俗应对方法
解决方案
客户的烦恼
业务管理信息科技化能力 不足，浪费大量人力、物力、 财力。 没有适合自己的业务管理 方式和软件，来跟踪客户的 业务进度，导致业务流失。 业务量差强人意，客户资 源管理混乱，潜在客户流失 量大。
数据备份 服务优先级
300元/次 --
√ 无
7x24小时服务
社交CRM 客户关系管理 资料产品管理 信息中心 PC维护
-----100元/台/次
√
√ √ √ √ √
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22-旗舰版，适用中大型企业
旗舰版 ——11000元套餐
功能名称 价格 用户 数据空间 文件空间 群发邮件 群发短信 OMP推送 单价 11000元/年 30元/月 --0.02元/封 0.080元/条 50元/条 配套内容 12月 1+30 512M 150M 无 5万条 无 主页面
通俗应对方法
用传统的纸质、电子文档 方式管理业务信息，重要细 节记录容易遗失忘记。 选择不适合的业务管理软 件，繁琐不容易操作。 业务员机械式的电话盲打； 抢夺邻里客户；投入大量人 力物力地毯式广告推广，业 务效果甚微。
解决方案
OMP可以管理业务的实 时进度和状态，提高业务员 对每个业务的管理效率，做 到业务进度清楚；业务查找 快速；信息编辑便捷；管理 操控高效。
OMP团队按需阶段 性交付客户产品，让 客户及时了解产品开 发进度。
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17-为企业单独定制个性化的OMP系统
主页面
严格管理开发过程
计划开发
迭代开发/测试
进度监控
按需交付
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18-为企业按需部署OMP系统网络构架
需求
设计
实施
了解客户真实办公 环境所需，根据客户 实际情况和条件，做 出适合的网络架构方 案。
解决方案
OMP业务推送功能，可 以拓展业务渠道，打破企业 发展瓶颈。
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11-业务情报，承接感兴趣的业务机会，准确、快速获得商机
主页面
主要功能
OMP根据不同类型的客户推 送准确的业务信息。
客户体验
使用OMP获得更多业务。
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12- 需求发布，有条件的发布自身需求，方便第三方提供服务
主页面
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4-业务管理，对业务状态进度的管理与控制
主页面
主要功能
业务管理，主要管理所有业 务状态和跟踪进度。 管理客户业务中所涉及到的 联系人、业务名称和业务涉及 到的产品或服务。
建立业务时，必须先创 建业务所属公司或单位
业务状态图 记录与客户沟通 标重点提醒 时重要内容事项
客户体验
业务查看、处理、跟进，操 作方便快速，有效提高工作效 率。
Client A
operation OMP operation
Client B

OMP平台主要针对多数业务稀缺的初创及中小企业，通过ＯＭＰ找到自己高效的业务管理
方式，利用ＯＭＰ的业务推送功能，获得自己需要的业务机会。 特点： ①利用聚合业务管理系统，缩短寻找业务时间； ②业务信息海量传递，公司业务蒸蒸日上； ③每笔业务管理清晰，业务进度全面掌控；
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2-OMP聚合业务管理平台
Client D
Operation
Client A
Client A …
to
Client B Client B … Client C
Internet
OMP聚合业务管理平台(即Operation Management Platform）,平台主要以管理客户业务关 系为主的网络管理系统。其主要功能是企业客户发布自己的需求信息到聚合平台，由系统自动将业 务信息准确推送给供应商，以此来完成一个业务的对接。
添加部门分组
添加成员
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目 录
定制与部署
17-为企业单独定制个性化的OMP系统 18-为企业按需部署OMP系统网络构架 19-服务器选型与中间件环境
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17-为企业单独定制个性化的OMP系统
需求
开发
交付
客户提供公司的个 性需求、主要功能和 改进想法意见等。
团队以OMP系统为 基础，将会分析，设 计，按需开发客户功 能。 开发做到安全、稳 定、快速。
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22-旗舰版，适用中大型企业
旗舰版 ——11000元套餐
主页面
数据备份 服务优先级
500元/次 --
√ √
7x24小时服务
社交CRM 客户关系管理 资料产品管理 信息中心 PC维护
-----80元/台/次
√
√ √ √ √ √
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23-集团版，适用大型集团单位与个性定制
集团版 ——36000元套餐