第六章 产品策略(网络营销)
产品网络营销策略
以互联网作为媒介的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了企业市场营销方式的变革，对市场营销提出了新的要求。
随着互联网广泛的信息技术和市场营销相互结合，相互作用，形成了网络营销的产品、价格、促进和渠道组合。
这种组合常被网络营销人员称之为网络营销的组合策略。
网络营销就是企业在互联网上进行的市场营销活动。
现代市场营销的主旨是用户导向，然而迄今为止，大多数企业的市场营销都是单向的，即依赖各种各样的媒体广告来促进顾客的接受，再以各种各样的调查研究方式了解顾客的需求。
两种过程在大多数场合下是分离的。
而互联网则提供了企业与顾客双向交流的通道，使企业得以发展规模化的交互式的市场营销方式。
这种交互式的市场营销方式一方面让企业更直接、更迅速地了解顾客的需求；另一方面，使企业有更多的空间，为用户提供更具价值的售前服务和售后服务。
互联网的商业应用改变了传统的买卖关系，带来了企业市场营销方式的变革，对市场营销提出了新的要求。
随着互联网广泛的信息技术和市场营销相互结合，相互作用，形成了网络营销的产品、价格、促进和渠道组合。
一、产品策略在基于互联网的网络营销中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点。
产品形态。
在互联网上，信息产品和有形产品的销售是不一样的。
信息产品直接在网上销售，而且一般可以试用，而有形产品只能通过网络展示，尽管多媒体技术可以充分生动地展示产品的特色，但无法直接尝试，而且要通过快递公司送货或传统商业渠道分销。
因此，网络营销的产品和服务应尽量是信息产品和服务、标准化的产品、在购买决策前无须尝试的产品，才能有利于在网上销售。
产品定位。
在消费者定位上，网络营销的产品和服务的目标应与互联网用户一致，网络营销所销售产品和服务的消费者首先是互联网的用户，产品和服务要尽量符合互联网用户的特点。
在产品特征定位上，互联网用户的收入水平和教育水平都较高，喜欢创新，对计算机产品和高技术产品情有独钟，因此，要考虑产品和服务是否与计算机有关，是否属于高技术。
网络营销4p策略
网络营销4p策略网络营销 4P 策略在当今数字化时代，网络营销已成为企业推广产品或服务、提升品牌知名度、增加销售额的重要手段。
而网络营销 4P 策略，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），则是网络营销成功的关键因素。
接下来，让我们逐一深入探讨这四个方面。
一、产品（Product）在网络营销中，产品策略不仅仅是关于产品本身的特性和质量，还包括产品的数字化呈现和用户体验。
首先，产品的定位要精准。
了解目标客户的需求和痛点，开发出能够满足他们特定需求的产品。
例如，针对年轻人追求便捷和个性化的特点，推出智能穿戴设备或定制化的家居用品。
其次，产品的数字化展示至关重要。
通过精美的图片、生动的视频、详细的产品描述等，让消费者在网络上能够清晰地了解产品的特点和优势。
同时，提供用户评价和案例分享，增加产品的可信度和吸引力。
再者，要不断优化产品。
根据用户的反馈和市场的变化，及时对产品进行改进和升级，以保持产品的竞争力。
比如，软件产品可以通过定期更新功能，修复漏洞，提升用户体验。
二、价格（Price）价格策略在网络营销中具有极大的灵活性和影响力。
一方面，要考虑成本和利润。
计算产品的生产成本、运营成本、营销成本等，确保定价能够覆盖成本并实现盈利目标。
但同时，也不能单纯追求高利润而定价过高，导致失去市场竞争力。
另一方面，要研究市场和竞争对手的价格。
了解同类型产品在市场上的普遍价格水平，制定具有竞争力的价格策略。
可以采用差异化定价，如针对不同的客户群体、销售渠道、购买数量等设置不同的价格。
此外，利用网络的优势进行动态定价也是常见的手段。
根据市场需求、季节变化、库存情况等因素实时调整价格。
例如，旅游网站在旅游淡季降低价格吸引游客，电商平台在促销活动期间推出限时折扣。
三、渠道（Place）网络营销的渠道选择丰富多样，关键是要找到最适合产品和目标客户的渠道。
电商平台是常见的销售渠道之一，如淘宝、京东、拼多多等。
网络营销的产品选择策略
网络营销的产品选择策略网络营销是当今数字化时代最重要的营销渠道之一。
然而，要在竞争激烈的市场中脱颖而出，并吸引更多的消费者，选择适当的产品至关重要。
以下是网络营销产品选择策略的几个关键因素：1. 目标市场：首先，需要确定目标市场的特征和需求。
了解目标受众的年龄、性别、兴趣和购买习惯等信息，可以帮助确定最适合的产品。
通过市场调研、统计数据和社交媒体分析等方式收集数据，以了解受众的喜好和需求。
2. 竞争分析：仔细研究竞争对手的产品和策略，了解他们的优势和劣势。
这有助于发现市场上的机会，确定如何差异化自己的产品。
了解竞争对手的目标受众和他们对产品的态度，可以帮助制定应对策略。
3. 客户反馈：注意并倾听客户的反馈和评价。
通过监控社交媒体、在线调查和邮件反馈等渠道，了解他们对产品的看法和建议。
客户的反馈可以帮助改进产品，并提供新的营销机会。
要不断与客户保持联系，建立长期的关系。
4. 市场趋势：及时了解市场的最新动向和趋势。
网络技术和消费行为不断变化，保持敏锐的观察力，掌握趋势对于产品选择至关重要。
例如，目前社交媒体影响力的增长，可以借助社交媒体平台来推广产品。
5. 成本效益：产品选择时要考虑成本效益。
与传统营销方式相比，网络营销通常更经济实惠。
因此，在选择产品时要权衡成本、效果和回报。
选择具有竞争力且成本合理的产品，以提高营销效果和回报率。
6. 多样化的产品组合：最后，在制定网络营销产品策略时，要考虑多样化的产品组合。
提供多个产品可以满足不同受众的需求，并拓展更广泛的市场。
产品组合应包括主打产品、补充产品和定制产品，以满足不同客户的需求。
总之，网络营销产品选择策略需要考虑目标市场、竞争分析、客户反馈、市场趋势、成本效益和多样化的产品组合。
这些因素有助于确定最适合的产品，并制定有效的营销策略，从而取得在线营销的成功。
网络营销的产品选择策略是一项关键的决策，直接影响到企业的竞争力和市场地位。
在网络营销中，产品选择应该对消费者有吸引力，同时又能满足他们的需求和期望。
网络营销产品策略
网络营销产品策略网络营销产品策略是指通过互联网和其他数字渠道来推广和销售产品的一系列计划和方法。
以下是一些网络营销产品策略的示例：1. 核心目标明确：制定网络营销产品策略时，首先要明确核心目标。
是提高产品的知名度，增加销售量，还是扩大市场份额？明确目标对于制定具体的策略和衡量结果非常重要。
2. 客户细分：在制定网络营销产品策略时，要了解自己的目标客户。
通过市场调研和数据分析，将潜在客户划分为不同的细分市场。
这可以帮助你更好地了解客户需求，并定制相关的营销方案。
3. 网站优化：一个优化的网站是网络营销成功的基础。
确保你的网站易于导航、加载速度快，并且符合搜索引擎的优化要求。
这样可以提高你的网站在搜索引擎结果中的排名，增加曝光率。
4. 内容营销：提供有价值的内容可以吸引潜在客户，并建立品牌形象。
通过发布博客文章、制作视频、参与社交媒体等方式，创造有趣、有用和与产品相关的内容，以吸引目标客户并建立信任。
5. 社交媒体营销：社交媒体是一个强大的营销工具，可以帮助你与目标客户建立连接并推广产品。
选择适合目标客户的平台，定期发布内容并与用户互动，提高品牌知名度和忠诚度。
6. 电子邮件营销：通过建立电子邮件订阅列表，你可以与潜在客户保持联系，并传递产品相关的信息。
确保你的邮件内容有吸引力，提供有用的信息，并定期发送以保持客户的兴趣。
7. 付费广告：利用搜索引擎广告、社交媒体广告等渠道来展示产品。
通过有针对性的广告投放，可以吸引潜在客户，并提高转化率。
8. 口碑营销：借助口碑和用户评价来推广产品。
提供优质的产品和服务，并鼓励用户留下积极的评价，这将有助于增加信任度和销售量。
9. 营销分析与优化：持续监测和分析营销活动的效果，并进行优化。
根据数据和用户反馈，调整策略，以获得更好的结果。
网络营销产品策略可以根据不同的产品和目标市场进行调整和定制。
同时，要时刻关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整策略，以保持竞争优势。
网络营销4p策略(具体每一策略)
网络营销4p策略(具体每一策略)网络营销4P策略随着互联网的迅速发展，网络营销已成为现代企业不可或缺的一部分。
为了更好地利用网络资源，提升品牌影响力，企业需要深入了解和运用网络营销的4P策略，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。
本文将逐一介绍这四个策略，并提供一些实用的案例。
1. 产品策略产品策略是企业根据客户需求和市场趋势，设计和推出具有竞争力的产品的过程。
在网络营销中，企业可以通过以下几个方面来制定产品策略：定位明确：企业应该明确产品的定位和目标受众，确保产品在市场中有独特的竞争优势。
品牌塑造：通过建立和传播品牌形象，企业可以提升消费者对产品的认知和信任度，进而提升销售。
个性化定制：根据不同消费者的需求，提供个性化的产品和服务，从而增强客户满意度和忠诚度。
案例：以阿迪达斯为例，在网络营销中，阿迪达斯将产品策略定位于运动、年轻和时尚。
他们使用各种营销手段，如有趣的视频和社交媒体活动，吸引年轻人关注并购买他们的产品。
2. 价格策略价格策略是企业根据产品定位和市场竞争情况确定的产品价格，以实现销售和盈利目标。
在网络营销中，企业可以考虑以下价格策略：竞争定价：根据市场竞争情况，合理定价，以吸引消费者并与竞争对手一较高低。
降价促销：通过降低产品价格或提供折扣等促销活动，吸引消费者购买。
定价差异化：根据不同渠道或不同客户群体的需求和购买力，制定不同的价格和优惠政策。
案例：苹果公司的iPhone产品采用了差异化定价策略。
他们根据型号和存储容量的不同，制定出不同级别的价格，并根据新品发布等因素灵活调整价格。
3. 促销策略促销策略是企业通过各种手段和渠道，传播产品信息，激发需求，推动销售的过程。
在网络营销中，企业可以采用以下促销策略：内容营销：通过生动有趣的内容，吸引消费者的关注，并间接推广产品和品牌。
社交媒体营销：利用社交媒体平台，与消费者进行互动，传播产品信息，增加品牌曝光度。
第六章网络营销PPT课件
2.基于EDI的网络营销
3.基于Intranet的网络营销
• 基于网络营销的地域特征的分类
1.社区网络营销
2.本地网络营销
3.远程国内网络营销
4.全球网络营销
• 基于与客户的关系的分类
1.有针对性的网络营销
2.无针对性专业性的网络营销
20203/7./2无1 针对性无专业性的网《上电营子商销务概论》
，他们的一举一动往往被其他人模仿和追逐。
案例：英国的Stormhoek葡萄酒厂博客营销示例。
2020/7/21
《电子商务概论》
14
六、个性化营销
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己
感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形
式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受
时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾
WELCOME TO
第六章网络营销
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总体概述
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1
本章任务
教学目标：了解网络营销的基本概念， 熟悉网络营销基本流程和基本理论，掌 握网络商务信息发布的常用方法。
教学重点：网络商务信息发布方法。 教学难点：网络营销基本理论。
场、增加企业赢利为目标的经营过程。
• 网络营销内容 ：免费发布供求信息、直接向潜在客户 发送信息、网上拍卖、加入专业经贸信息网、加入行业
信息网、网上商店、网上黄页、网络社区 ；搜索引擎、
网络广告、交换链接、交换广告、邮件列表、个性化营
销、会员制营销 等。
2020/7/21
网络营销产品策略
争状况，制定不同的价格。
捆绑定价
03
将多个产品或服务组合在一起，以一个相对较低的价格销售，
以吸引消费者购买更多的产时促销
在一定时间内提供较低的价格，以吸引消费者购买。
团购促销
通过团购平台或社交媒体等渠道，聚集大量消费者，以较低的 价格销售产品。
礼品赠送
通过赠送礼品等方式，吸引消费者购买产品。
产品研发与改进
根据市场需求和消费者反馈，不断进行 产品研发和改进，提升产品质量和竞争 力。
产品策略评估指标与工具
销售增长率
评估产品的销售增长速度，反 映产品的市场接受程度。
品牌知名度
评估产品在目标市场的品牌知 名度，反映产品的市场认知度 。
市场份额
评估产品在目标市场的占有率 ，反映产品的市场竞争力。
加强营销传播的力度和效果， 提高产品的知名度和认可度， 吸引更多的消费者。
感谢您的观看
THANKS
定价策略
根据产品成本、市场需求和竞争状况，制 定合理的价格策略。
产品促销
通过广告、促销活动、口碑营销等方式， 提高产品知名度和销售量。
产品策略的制定流程
市场调研
了解市场需求、竞争对手和消费者行 为，为产品策略的制定提供数据支持 。
01
02
产品规划
根据市场调研结果，制定产品规划方 案，包括产品定位、开发计划、定价 策略等。
02
03
品牌形象
通过塑造品牌形象和口碑，提升产品 的知名度和美誉度，以吸引更多消费 者。
03
产品组合与优化
产品线规划
明确产品定位
根据市场需求、竞争状况以及企业自身的资源 条件，对产品进行明确定位。
确定产品范围
简述网络营销的产品策略
简述网络营销的产品策略
网络营销是当今经济发展的重要途径，是利用互联网工具实现产品信息沟通和销售管理的广义性营销活动。
网络营销的核心是把客户放在营销的中心，确保客户可以在购买过程中获得最大满意度，以满足客户的需求，实现商家的利益最大化。
网络营销的产品策略既要有效利用信息技术，又要突出客户的关注点，进一步提供满足客户需求的产品。
首先，要熟悉市场环境，了解消费者对产品的需求，分析市场动态，把握市场趋势，及时把握消费者的变化。
其次，要掌握客户行为，了解客户需求，根据客户特点进行细分，以了解客户特定的需求，针对性满足客户的需求，提升服务的满意度。
此外，要结合具体的市场状况制定合理的策略，突出网上营销活动的特点，采取多种方式实现网络营销，比如，可以利用新媒体等全新的手段，将产品介绍变成客户体验的轻松和有趣的过程，以吸引客户的注意力。
另外，要积极推销产品，不断改进宣传活动，及时更新有效信息，以增加客户对产品的知晓度。
最后，要制定有效的价格策略，控制价格水平，以获得最佳经济效益，既要把握客户的心理价位，又要达到最大的利润，实现企业可持续发展。
此外，网络营销还可以采取竞价策略，把握搜索引擎推荐的机会，在较短的时间内最大程度地提升产品的曝光率，大大提高网络营销的效果。
总之，网络营销的产品策略必须以客户为中心，有效运用信息技
术，根据客户需求，制定合理的策略，结合新媒体，加强推广活动，提升产品知晓度，实现价值最大化，确保网上营销活动取得良好效果。
6《网络营销与策划》第六章 教案
《网络营销与策划》教案第六章网络营销组合策略授课教师：张小艳课时：5课时一、知识点回顾及课程导入（10分钟）上节课我们学习了第五章消费者行为，了解了消费者网络购买行为的特征，掌握了网络消费者购买动机的类型、影响消费者网络购买行为的因素，明白了消费者网络购买的过程。
在第一章的时候我们学习了网络营销的基本范畴，知道网络营销的客体就是产品，那我们今天就从产品开始学习,去学习网上产品的一些策略以及产品定价、产品销售的渠道等。
二、本章目的◆了解网上产品的整体概念◆掌握网上产品组合策略、新产品开发策略和网络品牌策略◆掌握网络定价的方法和策略◆掌握网络渠道策略和网络促销策略三、本章重难点◆网上产品组合策略◆网络定价方法与策略◆网络渠道策略以及各种网络促销方式四、授课流程（一）知识点讲解知识点1 网上产品策略（40分钟）1.1网上产品概述1.网上产品的整体概念网上产品的含义：网络营销活动中，消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称。
网上产品整体概念可以分为五个层次来理解：①核心产品层次：核心产品是指消费者希望通过交换活动得到的最为核心或最为基本的效用或利益。
核心产品是顾客真正想要购买的的基本效用，它是无形的。
②形式产品层次：形式产品是核心产品、期望产品、潜在产品借以存在并传递给消费者的具体形式。
产品质量、材质、样式、品牌、包装（实体）；服务的程序、服务人员、地点、时间、品牌（服务）。
③期望产品层次：期望产品是指网络目标市场上，每一细分市场甚至每一个消费者希望得到的，除核心产品之外的满足自己个性化需求价值的总称。
不同消费者对同种产品所期望的核心效用是一样的，但对于其他效用又会展现个性化。
④附加产品层次：附加产品也叫延伸产品，是指消费者选择网上购物希望得到的一些附加价值的总称。
主要包括销售服务、保证、优惠、信贷、免费、赠品等内容。
⑤潜在产品层次：潜在产品是指在核心产品、个性化产品、附加产品外，能满足消费者潜在需求，尚未被消费者意识到或意识到但未被重视的一些产品价值。
网络营销策略
▪ 3．期望产品
▪ 它是消费者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。在
网络营销中，消费者个性化需求主要体现在每一个消费者对期望产品的需要是 不同的，因此，网络营销者应注意在产品的期望层次提供能够满足消费者个性 化需求的特征。
▪ 3）网络为企业的网络促销活动提供了全球化平台，使企业的促销活
动不再受地域限制，因此，企业应站在全球市场竞争的角度开展网络 促销活动。
▪ （二）网络营销的促销形式 ▪ 1．网络广告 ▪ 2．网络营业推广 ▪ 3．企业网站推广 ▪ 4．网络公共关系
▪ （三）网络营销的促销组合策略 ▪ 1．明确网络促销对象 ▪ 2．决定网络促销的内容 ▪ 3．选择网络促销方式 ▪ 4．制定网络促销预算方案 ▪ 5．评价网络促销效果
▪ 成长期是消费者开始逐渐熟悉并接受新产品的时期。
▪ 在这一阶段，消费者开始接受产品，产品销量会急剧增大，因而随着规模生产
产品成本会降低，产品价格也会下降，同时竞争者开始进入市场。
▪ 企业应采取的营销策略主要包括提高现有产品质量并尽可能进行升级换代产品
的开发、适当调整营销组合策略以争取更多消费者的关注并抑制竞争。
▪ 4．延伸产品
▪ 它是消费者购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，通常包
括产品说明书、技术培训、售后服务等等。
▪ 5．潜在产品
▪ 它是现有产品可能发展为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品是否受到
消费者关注与不同消费者的个性化需求有关。企业应通过引导，更好地满足消 费者的潜在需求。
户之间关系的维系。由于网络消费者拥有更多的选择权，同时转移至其他网络 企业的成本也较低，因此，与客户之间维系一种长期稳定的关系对企业营销有 非常重要的作用，从这个意义上讲，服务直接决定了网络企业的可持续发展。
网络营销产品策略
网络营销产品策略在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要方式之一。
网络营销产品策略是指企业利用互联网技术和平台，借助各种在线渠道，通过策略性的手段来推广和营销自身的产品或服务。
以下是几点关于网络营销产品策略的思考和建议：目标定位首先，企业在制定网络营销产品策略时，需要明确确定产品的目标市场和受众群体。
通过市场研究和分析，确定目标客户的特征和需求，以便更有针对性地进行网络营销活动。
构建产品的用户画像，了解他们的兴趣、偏好和消费习惯，这有助于精准定位目标受众。
内容营销内容是网络营销的核心，优质内容可以吸引潜在客户的关注并提升产品的认知度。
在制定网络营销产品策略时，重视内容营销的策略性规划。
通过撰写具有吸引力的文章、制作有趣的视频或推出有创意的活动，来吸引用户的注意力，增强用户对产品的认知和好感度。
社交媒体社交媒体平台是网络营销的重要渠道之一，企业可以通过在社交媒体上发布内容、与用户互动等方式来扩大产品的曝光度。
制定网络营销产品策略时，要考虑选择适合产品特点的社交媒体平台，并根据平台特点调整策略，与用户建立互动，提高用户参与度。
搜索引擎优化（SEO）SEO是提升产品在搜索引擎中排名的重要手段，企业可以通过优化网站内容、关键词排名等方式来提高产品在线可见性。
在制定网络营销产品策略时，需要重视SEO策略，持续优化网站内容和结构，提高产品在搜索引擎中的排名，吸引更多的潜在客户。
数据分析数据分析是网络营销中不可或缺的环节，通过分析用户的行为数据和产品的营销效果，企业可以及时调整策略，提高产品的市场反应能力。
制定网络营销产品策略时，要重视数据分析，并根据数据结果来优化产品推广方案，提升营销效果。
综上所述，网络营销产品策略是企业在推广产品过程中的一项重要工作。
通过准确定位目标受众、优质内容营销、社交媒体互动、SEO优化和数据分析等方式，企业可以更好地推广产品，提升竞争力，实现商业价值。
希望以上建议对您有所帮助，祝您的网络营销产品策略取得成功！。
网络营销产品策略
网络营销产品策略在当今竞争激烈的商业环境中，网络营销成为各个领域企业推广产品和服务的重要途径之一。
网络营销产品策略的制定对于企业的市场开拓和品牌传播至关重要。
本文将围绕网络营销产品策略展开讨论，探讨如何通过网络营销提升产品的市场竞争力。
1. 确定目标群体第一步是明确产品的目标群体，通过市场调研和数据分析，确定产品最有可能受众的特点、需求和消费习惯。
只有深入了解目标群体，才能有针对性地制定网络营销策略，提高营销效果。
2. 制定内容营销计划内容营销是目前网络营销中非常重要的一环。
可以通过撰写高质量的文章、制作吸引人的视频和图片等形式，吸引用户关注和参与，提升品牌知名度和美誉度。
同时，内容营销可以提供有价值的信息给用户，增强用户对产品的信任感和好感度。
3. 利用社交媒体平台社交媒体平台是网络营销中不可或缺的一部分。
企业可以通过建立专业的品牌社交账号，与用户进行互动，发布产品信息和活动资讯，提升品牌曝光度。
此外，社交媒体平台还可以通过投放广告和推广活动，吸引更多潜在客户。
4. 运用搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是提高产品在搜索引擎结果中排名的重要手段。
通过关键词研究、网站优化和外部链接建设等技术手段，提升产品在搜索引擎中的曝光度和排名，让更多潜在客户能够找到企业的产品。
5. 数据分析和优化最后一步是通过数据分析和监测，及时调整和优化网络营销策略。
通过分析用户行为数据和营销效果，不断改进营销策略，提高营销效果和销售转化率。
通过以上几点针对性的网络营销产品策略，企业可以更好地推广产品，提高市场竞争力，实现销售目标。
网络营销产品策略的成功与否取决于企业对市场的敏锐度和执行力，希望本文提供的策略能够为企业的网络营销工作带来帮助。
网络营销的策略方案(最新)
网络营销的策略方案一：公司品牌策略首先公司经营的产品要确定自己的品牌，然后去推广企业自己的产品品牌，如果是知名的企业它的网下品牌可以得到很快宣传，通过互联网快速建立自己的品牌形象，通过自己网站提升企业整体形象，网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的，所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。
当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施，达到顾客对企业的认知和认可。
二：公司产品策略企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目，明确哪些群体是消费者，有目的的寻找消费群体，产品的选择是很重要的，产品的选择决定了要进行网络营销的.消费群体。
选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
三：产品价格策略价格，是每个消费者最关注的，以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。
网络营销价格策略是成本和价格的直接对话，由于互联网上信息公开化，消费者是很容易摸清所要购买产品的价格，一个企业要想在价格上取胜，就要注重强调自己的产品性能价格以及与同行业竞争者产品的特点，及时调整不同时期不同价格。
如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者，在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者，通过这样的方式来占领市场。
当品牌推广累积到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。
四：促销策略网上促销不同于传统营销模式，它没有人员促销或是直接促销，它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。
这样的做法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。
通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。
通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟，拓宽产品消费者层面，在多数情况下，网络营销对于促进网下销售十分有价值，又避免了现实中促销的千篇一律。
五：产品渠道策略网络营销的渠道要从消费者的角度出发，为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息，新产品信息，公司动态，为方便消费者购买建议开通多种支付模式，让消费者有选择的余地，有能力的可以在网站上设置人工客服等等。
第六章 网络营销(全)
一、网络营销的理论基础
1、市场营销概念（从课本中找出来）
包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价 、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售 、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动
微观市场营销：把市场营销看成是企业行为。 宏观市场营销：把市场营销看成与市场相关的人类活动， 利用公共政策与社会管理促使社会供给能力最有效地满足 全社会需求的社会经济过程。
以顾客为导向，强调个性化的营销方式
提高顾客的购物效率
六、 网络营销与电子商务
两个认识误区： 网络营销就是电子商务； 网络营销就是网上销售。 电子商务活动包括商品购销、产品广告宣 传、推销和促销等多方面，这些环节均可在网 上完成，依靠的手段是网络营销，即以网络为 载体开展的企业营销活动。因此，网络营销是 电子商务的一个重要组成部分。
营销观念的进化
三、网络营销的特点
跨时空 交互式 成长性 超前性 经济性 整合性 多媒体P1Βιβλιοθήκη 3人性化高效性 技术性
四、网络营销的内容
网上市场调查 网上消费者行为分析 • 网上消费行为研究成为国外网络营销研究的基础（顾客
案例---- GE：使用网络技术与顾客“ 对话”，为顾客创造完美的购车体验
通用汽车公司是世界上最大的汽车公司，它是由威廉杜兰特
于1908年9月在别克汽车公司的基础上发展起来的，成立于美国的 汽车城底特律。通用汽车公司在美国本土共有六个轿车分部，分别 为别克分部、奥兹莫比部、卡迪拉克部、雪佛莱部、旁蒂克部及 GMC部，另外在世界各地还有不少分公司。以其上万亿美圆的资产 、60余万员工及遍及世界的销售网点而居《财富》全球500强之首 。
满意、顾客忠诚等）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品概述
4、品牌资产的含义
品牌资产（Brand Equity）是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品 或服务本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来体现的价值。
通常包括以下要素：品牌认知度、知名度、好感度、忠诚度、联想度和其他专 利资产。
品牌资产的释义
这个无根的品牌之花，阐述的大意是：整合形成品牌的原料，
产品概述
3、PLC各阶段的特征：
导入期
成长期
剧增
快速 一般 回落 提升 早期使用者 增多
成熟期
最大
减慢 低 稳定 最大 中间多数 稳中有降
衰退期
衰退
负增长 回升 回升 减少 落伍者 减少
销售量
销售速度
低
缓慢 高 高 亏损 创新者 很少
成本 价格 利润 顾客 竞争
营销 目标
建立知名度， 最大限度地 鼓励试用 占有市场
例如一个品牌的彩色电视机可能有许多种规格型号，品牌量也有好有坏，顾客们由 于各自的具体情况不同，有的可能会选高技高价的产品，有的则可能对质次但价格非 常便宜的产品感兴趣。
品质预期
品牌的实际情况要尽量与顾客的品质预期相符合。如 果被顾客认为品质不够高，一种办法是向消费者进行宣传， 传播产品的有关品质讯息；另一种办法是向消费者提供一 些现实的担保和承诺。
1、核心产品：指向顾客提供的产品的基本效用或利益 2、形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场需求的特 定满足形式，包括：品质、式样、特征、商标、包装。 3、期望产品：指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切 相关的一整套属性和条件。 4、延伸产品：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的 各种利益的总和，包括：产品说明书、保证、安装、维修、送货、 技术培训等。 5、潜在产品：指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展 成为未来最终产品的潜在状态的产品。
产品概述
二、 产品生命周期 1、产品生命周期的概念
产品生命周期（Product life cycle，缩写为PLC）是指某 产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程，受需求与 技术的生命周期的影响。
产品概述
二、 产品生命周期 2、 PLC的阶段划分 润销 售 额 和 利 销售额 利润
时间
成长 导入
市场需求
根本原因是，浪琴公司的管理当局太醉心于优质式样。而陈 旧的手表“走时十分精确，必须保有一辈子”的观念正在失去兴 趣。他们期望的手表是走时准确、造型优美、价格适中，越来越 多的消费者追求方便性(各种自动手表)、耐用性(防水防震手表)和 经济性(刻度指针表)，而且不少美国人在看到便宜表时常会发生 冲动性购买的倾向。 许多钟表公司在生产线中增设了低价手表。并开始通过大众 化分销点和折扣门店出售。 浪琴公司的问题在于：全部注意力都集中在产品身上，而忽 视了市场需求的变化。
产品老化 销量和利润下降 生产能力过剩 价格竞争为主要手段
产品概述
三、商标策略 1、品牌的含义 品牌（Brand）是用以识别销售者的产品或服务，并使 之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志， 通常由文字、标记、 符号、图案和颜色等要素或这些要素的 组合构成。 品牌一般包括两个部分：即品牌名称（Brand Name） 和品牌标志（Brand Mark）。
保护市场争 压缩开支榨取 取最大利润 最后价值
产品概述
请分析说明目前下列产品分别处于PLC的哪个阶段？
家 用 汽 车
导入期
汽车电话
计 算 机
成熟期 衰退期
成长期
电 视 机
打字机
传 呼 机
产品概述
4、PLC各阶段的营销策略 （1）引入期的营销策略
顾客对产品不了解
尚未建立理想的销 售渠道
促销水平 高 低
商标专有权的认定原则： 1、注册在先原则（中国、日本、法国、德国等）
2、使用在先原则（美国、加拿大、英国等）
课堂研讨
品牌与注册商标的区别？ 1、在品牌中未注册的部分没有专用权，不受法律保护： 而商标具有专用权。 2、商标可以为企业独占而不使用；品牌一定是使用的， 不管是否为使用者独占。 3、品牌可以按企业的要求去设计、创意；商标则要受国 家商标登记注册机关的有关规定约束。
具有两方面的特点： 1、并不是具有物质实体的才是产品，而凡是能满足人们 某种需要的劳务也是产品。 2、 对工业企业来说，其产品不仅是具有一定形状和用 途的实体本身，而且也包括随同实物出售时所提供的服务。
产品概述
广义的产品概念引伸出整体产品概念。这种概念把产品 理解为由五个层次所组成的一个整体。
产品概述
金利来（Goldlion）领带为了适应各种阶层不同类型的顾客的品味，要求自己每 年推出五千个花款，每个花色四种颜色，将近二万个花色推出，这是其他领带公司无 法做到的金利来在这方面胜人一筹。
产品创新对品牌营销者来讲是一个观点，也是一项挑战， 产品没有创新，也就没有生命。
形象建设
品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的， 受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等影响，而 在心理上形成的一个联想性的集合体，品牌形象是一种资产， 品牌形象应具有独特个性。 品牌形象可以用量化的方法来考察。常用以度量品牌 形象力的指标有两上：一个是品牌知名度；二是品牌美誉 度。但品牌形象还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌 认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追 随度。
4、成功品牌必须不断创新
5、成功品牌必须注意形象建设
市场需求
浪琴表一直是美国品牌形象极佳的商品，自1864年公 司创立以来，主要把精力放在保持优质产品的形象上，并 通过由首饰店和百货公司组成的巨大连锁网进行销售，销 售量不断上升，但是到1958年以后，其销售量和市场开始 走下坡路。什么使得浪琴表公司的优势受到损害呢？
（3）商标起着监督企业产品，以保证其质量特征的作用。
（4）商标起促进销售的作用。名牌产品的销路总比一般产品好得多，这 是商标促进销售的最明显的例子。
商标
企业将自己产品的品牌在政府有关部门注册登记之后，就享有使用某个品牌的专 有权，这样的品牌就是商标。 商标是企业的无形资产，受法律保护，注册过的称为注册商标，没有注册过的商 标，不得在市场出现。
产品普及率高，需求开始 下降
竞争激烈
产品概述
4、PLC各阶段的营销策略 （4）衰退期的营销策略 集中策略：把资源集中在最有利 的细分市场、最有效的渠道和最 易销的品种、款式的产品上 维持策略：保持原有的细分市场 和营销组合策略，维持销售水平， 待机退出 榨取策略：大大降低销售费用， 如削减广告费用、大幅度减少推 销人员等
品质预期
品质是产品的生命，是品牌成功的基础。品牌必须包 含消费者对其品质的预期和感知。
预期品牌是消费者对产品或服务的整体品质或优越性能作出 的预期。品质必须从消费者的角度来评估和认定，必须能够反映 消费者对产品认可和接受的程度。 预期品质这个概念不同于产品品质，前者具有一定的主观性， 主要原因是因为消费者在个性、需要和偏好上存在相当大的差异。
• 择时机调整价格，争取更多顾客
产品概述
4、PLC各阶段的营销策略 （3）成熟期的营销策略 销量达到顶峰 产量大成本降低 市场改良：市场多元化，即开发 新市场，寻求新用户； 产品改良：即“产品再推出”， 改进产品的品质或服务后再投放 市场； 营销组合改良：即改变定价、销 售渠道、促销方式来延长产品成 熟期。
排名 7 8 10 118 77 87
公司标志
公司名称 中国石化 国家电网 中国石油天然气 中国人寿 中国移动通信 中国工商银行
主要业务 炼油 电力 炼油 保险 电信 银行
产品概述
2、品牌的作用 品牌对消费者的作用
品牌对营销者的作用
产品概述
品牌对消费者的作用
1. 有利于消费者辨认、识别及选购商品。 2. 有利于维护消费者利益。 3. 有利于消费者得到相应的服务便利。 ⒋有利于消费者避免购买风险，降低购买成本。 ⒌有利于形成消费者的品牌偏好。
包括 （1）具体面：如质地、价格、色彩、广告、音乐等; （2）抽象面：如功能、利益、情感、感受; 从而创造该品牌在认知、知名、好感、忠诚、联想、专利等 方面的品牌资产（Brand Equity）。
成功品牌的构成要件
1、产品本身必须符合市场需求 2、产品必须满足顾客的品质预期 3、品牌必须能激发顾客的忠诚
第六章
产品策略
1
产品概述
2
网络产品概述
3
网络时代的新产品开发
4
产品支持服务策略
产品概述
产品，就是用于满足人们的某种需要和欲求的事物，产 品涵盖的范畴广阔：从有形到无形，从实体到精神，无所不 包。
产品概述
一、整体产品概念 传统观念认为产品是指具有特定形态和一定用途的物品 ， 如服装、家具、电视机等。 现代市场营销学对产品概念的理解是广义的，它是向市 场提供的能满足人们某种需求的任何东西，包括有形物品和无 形服务。
可口可乐公司曾经推出一种新品牌的可乐，并为此做出了许多努力，但 大批忠诚于真正可乐的顾客对此深感不满。其实，若是在瓶子上不标上可口可 乐品牌，这些顾客恐怕没有几个人能分辨出新可乐、旧可乐和百事可乐，但他 们就是忠诚于原来的可口可乐。
创新
在竞争激烈的环境中，刻意求新、独树一帜是使自己的产品 兴盛不衰的主要办法。在品牌发展的历史中，许多老品牌销声匿 迹，有一个主要原因，就是因为它们的产品在花色品种上不能创 新，成功品牌要不断推出自己的东西。
产品概述
品牌对营销者的作用
1. 有利于促进产品销售和占领市场，树立企业形象。 2. 有利于稳定产品价格，减少价格弹性。 3. 有利于企业实施市场细分战略。 4. 有利于新产品开发，节约新产品市场投入成本。 5. 有利于企业抵御竞争者的攻势，保持竞争优势。
产品概述
3、商标的作用
商标（Trade Mark）是一个法律名词，主要是指企业经过向政府有关部门 注册登记后，获得专用权，受到法律保护的品牌或品牌的一部分。 （1）商标使企业的产品特色得到法律的保护，防止别人模仿、抄袭或假 冒，保护了企业的正当权益。 （2）使用商标，则产品的特色和质量特征被简明地由所使用的商标加以代 表，既便利卖主管理订货，也方便买主与同类产品相区别，以便顾客选购。