日本秘书介绍

3.严守秘密
4.对外接待热情诚实
5.与领导人融洽相处
6.配合好同事工作
7.掌握交谈技巧
8.比较强的写作能力
9.衣着打扮注意分寸
10.熟练使用 办公设备
11.利用空闲时间 提高自己
1.富有积极进取的精神
保持奋发向上的精神， 遇到挫折不气馁， 平时注意学习，精通业务， 善于发现错误并及时补救。
2.创造性地工作
创造性地处理大量琐碎、繁杂的日常工作， 搜集更多合理化的建议， 避免按部就班地工作。
3.严守秘密
具有丰富的知识和经验以及职业敏感， 随时衡量各种信息的情报价值和利害关系。
4.对外接待热情诚实
在接待来客时一定要热情、周到、 诚实、大方， 在态度上不能有亲疏之分。
5.与领导人融洽相处
熟悉和理解自己的领导人并达到工作上 的默契，尽快熟悉新的领导人， 让领导人熟悉自己的工作， 并取得上级的信任。
谢谢观赏！
小组成员：汤凯琼（111012029）方佳（111012030）陈紫璇（111012031） 李源圆（111012032）张文洁（111012034）王丹（111012035） 高 鑫（111012036）高 瑶（111012037） 钟夏莲（111012039）周颖（111012040）
9.衣着打扮注意分寸
衣着要与工作环境所需的气氛相协调， 面对年龄偏高的领导人， 切忌标新立异。
10.熟练使用办公设备
能够熟练地掌握和使用现代办公自动化 设备，快速、准确地处理业务， 提高工作效率。
11.利用空闲时间提高自己
在空余时间做收集情报、文件归档等工作， 作为业务学习的机会， 随时充实自己的知识，提高水平。
秘书工作要讲究效率， 秘书要对自已每一项 力争花最少的时间 业务的工作时间都要 熟知，以便了解工作 运用经营管理，养成 办好事情。 速度，提高工作效率 事事有计划、按步骤 进行的良好习惯。 。

日 本 秘 书 工 作
掌握正确的工作方法
传达事务婉转巧妙
要 诀
行动机敏
给客人留下好印象
素质要求
1.富有积极进取 的精神 2.创造性地工作
事务秘书是指在医师、律师、 会计师、大学教授等专业人 员身边工作的秘书，具有相 当程度的专业知识，为他们 的工作服务。
外事秘书指擅长外语、在 外资企业和各国驻日使馆 供职的秘书。这类人才需 具备良好的翻译能力，并 且要对日本文化非常了解。
企业秘书也称公司秘书，即董 事长和经理的专职秘书，主要 从事接待来客、接打电话、联 络等事务，以女性居多，这类 秘书的综合素质要求较高。
女性化与男性化 ——在日本，越来 越多的女性选择秘书职业，所以无 论在公司还是在政府机关，女性占 多数。而在中国，越是重要的部门， 男性秘书越是占主要部分。 自动化程度—— 日本秘书工作的自 动化程度非常高。在70年代末，日 本就已经进入办公自动化时代。而 我国到了1998年末才基本实现办公 自动化。
日 本 の 秘 書
在日本，“秘书力”和工作能力 一样重要。现实使得日本的秘书 资格考试异常热门，因为这种职 业知识可以帮助职员更好地掌握 商务知识和礼仪。
《日本公司已进入“全员秘书”时代吗？》
——日本新华侨报网
在日本，把一个组织中负责联络接 待、信息管理等日常工作，并为领 导层的工作提供支撑服务的工作人 员，叫做秘书。
6.配合好同事工作
与同事相互尊重、相互关心、相互帮助， 对新来的秘书也要尊重并 予以业务上的指导。
7.掌握交谈技巧
增强听话能力，熟悉对方的讲话习惯， 要耐心地倾听上级的指导， 要再次确认信息的准确性， 还应掌握说话艺术， 做好“联络官”的职责。
8.比较强的写作能力
坚持“5W1H原则”， 信件的内容、形式、语调、书写形式， 都要严格要求。
中日两国 秘书的 区别
企业秘书 与 行政秘书
行业 与 非行业化
女性化 与 男性化
办公 自动化 程度
企业与行政秘书——在日本以企业秘书 为主，企业秘书影响政府机关秘书，追 求高效率。而中国秘书，主要是政府机 关为代表，突出特点是“参与政务”
行业与非行业化 —— 在日本，秘书工作 是一种行业性的职业，对从业人员的知 识化程度要求比较高。而我国从事秘书 工作的人员经过专业培训的不足30%， 有各个专业的人从事秘书职业。
综 合 服 务 ， 辅 助 管 理
日本秘书的种类
日 本 秘 书
日本秘书的职级
日本秘书的职责
日本秘书工作的要求
日本秘书工作要诀 日本秘书素质要求
日 本 秘 书
“日 “欧 本型” 美型” 秘书 秘书
公务 秘书
事务 秘书
外事 秘书
企业 秘书
私人 秘书
欧美型秘书具有速记、打 字、计算、资料整理等专 业技能，从事于外资企业 等专门机构、英语水平高、 为特定上级服务。
中级 秘书
见习 秘书
高级 秘书
初级 秘书
机关企业
男性秘书 集团
男性秘书集团——管理 决策，参谋咨询，辅助 决策。
女性秘书 集团
女性秘书集团——办公 杂务：接听电话、接待 来客、安排约会等。
秘书既为指定服务的上司做好秘书工作，又 分担秘书课、室的秘书业务，是秘书工作 范围的扩展。
固定业务
编制上司日程，应答电话，筹办各种 会议、茶会、宴会、安排上司 出差事务，处理信息、文件等。
中间型秘书工作
DUTIES
思考性业务
突然发生的偶然事件，由不可抗力 发生的突发事件，需要秘书 冷静地协助上司妥善处理事件。
非固定业务
由日本本田公司提出的办公室高层次要求 以此鼓励秘书人员发挥主观能动性， 为企业出谋划策，促使企业高效率化。
2014-11-1
日本秘书工作要求
研究工作步骤
预算所需时间
运用经营管理的观点