TWI1课长的职责与角色扮演

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课长岗位职责说明书

标题
岗位职责说明书
共2页
编号
修订标记：0
岗位名称课长直接主管制造部经理
直接下属组长、统计员、生产工上二级主管厂长
一，职责说明：
1，根据工厂生产任务与计划拟定年度车间工作计划，具体安排月、周、日生产计划并监督完成；
2，负责车间生产活动与辅助工作，检查各班次作业完成情况，根据生产进度安排调整人员休班或加班；
4，工艺改进等成本降低项目的改善建议权；
5，本课室资源为生产服务的调配建议权；
6，本课室生产计划落实的指挥权；
7，公司规定的其它权限；
三，考核指标（KPI）：
1，车间生产任务达成率；
2，车间产品质量合格率；
3，车间在制品周转率；
5，车间生产成本降低率；
6，车间产品交货及时率；
7，车间安全事故发生次数；
8，车间培训计划完成率；
四，表单：
1，〈设备保养检查情况统计月报表〉
2，〈6S检查统计周报、月报表〉
3，〈车间日报、周报、月报表〉
4，〈车间合格率统计表〉
5，〈车间绩效管理报表〉
五，任用原则：
诚实、正直、积极、能力
具备制定生产计划的能力；实现产品质量和控制成本的能力；良好的组织协调与沟通能力。
认同企业文化、忠诚度高；注重车间内部管理；注意节约成本、减少资源浪费；有学习意识与创新精神。
3，按时巡查生产现场，及时纠正生产和管理错误，处理故障、异常情况和紧急事件；
4，审核生产计划、指令、物料供应及库存报表，控制生产成本，评估车间班组投入产出效益；
5，指导车间班组、人员保证产品质量，调整及维护设备工艺；
6，监督劳动安全卫生、文明生产、标准化划，遇到矛盾或冲突时，及时上报或沟通协商解决；

培训二：《课长工作责职》9.06

Help the staff to have a commercial and professional attitude in any case 使员工在任何情况下要表现出商业人士的职业态度 Communicate store’s information 传达有关家乐福店的信息给员工 Give clear responsibility to the staff 明确员工的工作职责
Labor cost 人事费用 Dept. Meeting/Dept. Chief and employuees meeting 部门会议 Analyzing the uesult of the month 分析结果
Follow the training 跟踪培训 Check the merchandise structure 检查结构 Daily forecast turnover for next month 下月每日营业额预估
Cycle count and inventory organzation 周期盘点与月未盘点 Boucle complete (send all items list for promotion to OP) Boucle Complete 把所有促销单品清单给OP 把所有促销单品清单给 Exchange the information with the negotiators at the regular base 跟谈判员保持良好沟通
自控卡 Auto-control card Dept.1
15部门部门
库存盘亏报告 Minus stock anaoysis
Weekly
check list
每周营运检查
同财务一起检验进货 Control the purchase with accounting 每周毛利分析 Weekly margin 市调 Market survey (Dept. Head to Div. Chief)

校长课程领导者的角色扮演与责任认知

校长课程领导者的角色扮演与责任认知作者：吴宏甄金凤来源：《教书育人·教师新概念》2012年第12期课程改革对中小学校长提出了更高的要求。

如果校长仍然将自己定位为学校的管理者，这种责任角色认知的缺失，会导致我国课程改革进度的缓慢，许多课程理念无法落实，出现课程政策执行不力，实践课程为检查而应付等问题。

那么，如果说对学校事务的管理职责体现了校长的行政权威，那么对课程的领导则体现了校长在课程与教学方面的专业权威。

一、校长课程领导者的角色徐超圣将校长的课程领导定义为：校长基于课程专业知识，经由各种领导行为，协助教师改进课程品质，提升学生学习效果完成教育目标之历程。

如果将重点放在校长的角色上，会因其所强调的重点不同，而产生不同的领导类型或承担不同的角色。

校长课程领导的角色多种多样，考察校长课程领导的角色应充分体认校长在学校内外的处境，作为课程领导者的校长会因情境的不同、时代的不同而扮演不同的角色。

台湾学者黄旭钧分析众多学者对领导者的角色的界定后，指出校长课程领导应扮演九种角色:趋势与新议题的感知者、课程任务与目标的制订者、课程事务的协调者、课程发展的管理者、成员进修的带动者、课程评价的实施者、课程改革的激励者和课程专业的文化的倡导者及各种势力的整合者。

对于校长在课程领导应该扮演的角色，随着学校情境的改变以及课程的发展或改革过程的转变，校长角色会不断变化、重组，就我国目前的情况看，校长作为课程领导者最需要的是扮演以下角色。

1.教育理想家。

校长要有远大的理想，以教学和学习作为课程领导的核心，彻底改变传统的教育理念，使改变后的教育系统能将学生培育为具有想象力的、负责任的、终身学习的学习者。

2.系统改革者。

校长必须了解成功课程改革的本质，致力于教与学的问题解决，鼓励教师参与有关课程设计、作业评量、学校组织结构以及学校和社会关系的调整和革新。

3.协同合作者。

校长应组织建立共同合作的专业群体。

校长不仅要接受而且还要欢迎不同理念，通过讨论、聆听、探索、争论与质疑等方式，分享不同的观点。

现场TWI-1-参考

冠卓企业管理顾问
团队学习的单位：小组
1、组长 2、组名
3、品牌
4、口号
5、培训的期望：越具体越好
6、组员签名
北京冠卓企业管理顾问有限公司版权所有 All Right Reserved, No Copy Allowed Unless Author Written Permit.
4 ‹#›
TSP 1
狭义的讲，现场就是企业生产活动发生的场所。
2 现场为什么重要
现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低。
•现场管理的好坏，直接与QCD的实现密切相关。 •现场是信息的源泉、改善的源地。
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所谓管理是指透过他人完成业绩----哈佛商学院
（Management is getting jobs done through other people）
管理就是维持与改善---日本、今井正明
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•
何谓一流的现场
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现场与管理
1. 什么是现场
广义地来说,现场也是企业生产活动增值的场所。所有企业都必须从事增值活动，生产、销售和研发，现场就是这三种活动发生的场所。
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课长的职责与角色扮演

课长的职责与角色扮演作为学校中的领导者之一，课长担负着诸多职责和角色扮演，既要管理教学工作，又要关心学生成长。

本文将深入探讨课长的职责和角色，分析其重要性以及应该如何有效履行。

1. 课长的基本职责在学校中，课长是负责教学管理工作的主要领导者，其基本职责包括但不限于以下几点：1.1 教学计划和安排课长应负责制定学校教学计划和课程安排，确保教学目标的实现和教学质量的提升。

1.2 师资队伍建设课长需要关注教师队伍建设，包括招募、培训、考核等工作，保障学校教学质量。

1.3 学生管理课长负责学生的学习、生活管理，关心学生的成长和发展，做好学生思想品德教育工作。

1.4 教学质量监控课长需要监督和检查教学质量，及时发现问题并进行解决，保障教学工作的顺利进行。

2. 课长的角色扮演除了以上基本职责外，课长还要扮演多种角色，不仅是管理者，还是组织者、协调者、甚至是辅导员，下面具体介绍一些角色扮演：2.1 领导者课长是学校中的领导者，应具备正确的领导思想，引领全体教职工团结一心，共同为学校的发展而努力。

2.2 桥梁课长应当是师生之间的桥梁，促进师生之间的沟通和交流，协调解决矛盾，营造和谐的教育环境。

2.3 管理者作为管理者，课长要合理利用资源，高效组织教学活动，确保教学工作的顺利进行，提高教学效率。

2.4 应急处置者在学校中难免会出现各种问题和突发事件，课长需要及时应对，冷静处理，保障师生的人身安全和教学秩序。

3. 有效履行课长的职责和角色要想有效履行课长的职责和角色，需要具备以下几点能力和素质：3.1 专业知识课长需要具备扎实的教育理论和实践知识，了解教学管理的最新发展，做到知识更新。

3.2 沟通能力课长需要具备良好的沟通能力，能与师生、家长、上级领导等各方进行有效沟通，协调解决问题。

3.3 判断力课长需要有较强的判断力和决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策，解决问题。

3.4 团队意识课长要具备团队意识，懂得团结教职工和学生，共同为学校的发展而努力。

课长岗位职责

2011-7商品发货的有关规定，按作业流程进行补货； – 检查库存超上、下限的商品品种，记录缺货、断货情况，对库存不足的进行补货； – 协助主管作好销售分析，制定长、断期促销计划；
2011-7-26 3
作业三步曲
• 营业前
– 翻看本区域交接班登记本，把握交接工作的重点： – 参加早会提出自己的意见和建议； – 根据早会所布置的任务及当日的工作重点作出具体的计划；
2011-7-26 8
结束
• 作为零售业工作者敬业是必不可少的因素。 ------张强
2011-7-26 9
2011-7-26 6
交接班
• 对本区域员工钥匙交接进行书面登记； • 向主管汇报工作情况，检查当天工作计划执行情况； • 草拟下一班卖场工作计划； • 将存在问题在《交接班本》上记录，无法解决事项请下一班跟进落实。
2011-7-26 7
营业后
• 巡视卖场，对责任区域内的陈列及卫生做最后检查； • 书写交接班本，指出需交接的内容。
员工岗位职责
制作人：张强
2011-7-26 1
Copyright 1996-98 © Dale Carnegie & Associates, Inc.
课长
• 岗位职责
– 负责责任区内的单品管理； – 负责区域内单品的分析； – 负责区域内单品的库存、销售分析； – 负责本课员工、促销员的排班； – 熟悉商品的名称、规格、用途、产地、保质期、供应商名称等；
2011-7-26 4
• 营业中
– 检查责任区内的堆垛、N架商品的价格，了解场外存货现象； – 核实商品的货源，将缺货商品及需补货的堆头、 N架商品； – 收集当日的《补货申请》，核对商品库存办理补货手续；

课长工作职责

‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎课长‎工作‎职责‎篇‎一：‎‎‎《部‎门课‎长工‎作职‎责》‎《‎课长‎工作‎职责‎》‎‎‎‎一、‎工‎作内‎容职‎责：‎‎‎‎‎1、‎协‎助处‎长进‎行本‎部门‎营收‎计划‎与预‎算编‎制、‎执行‎。

‎‎‎‎2‎、‎商品‎订购‎、进‎货及‎催货‎作业‎。

‎‎‎‎3‎、‎库存‎管理‎、仓‎库整‎理及‎盘点‎计划‎执行‎。

‎‎‎‎4‎、‎商品‎退货‎、报‎废及‎滞销‎商品‎处理‎。

‎‎‎‎5‎、‎商品‎的包‎装、‎库存‎更正‎、调‎整及‎变价‎作业‎的申‎请提‎报。

‎‎‎‎‎6、‎卖‎场清‎洁及‎顾客‎走道‎流畅‎的维‎护。

‎‎‎‎‎7、‎进‎货商‎品排‎面、‎陈列‎调整‎及维‎护。

‎‎‎‎‎8、‎标‎价卡‎、商‎品说‎明书‎及P‎O P‎的布‎置、‎更换‎。

‎‎‎‎9‎、‎促销‎活动‎执行‎(价‎格、‎陈列‎规划‎及陈‎列、‎P O‎P调‎整布‎置)‎。

‎‎‎‎1‎0、‎竞‎争店‎调查‎与市‎场行‎情搜‎集、‎提报‎并提‎出合‎理化‎建议‎。

‎‎‎‎1‎1、‎责‎任区‎域接‎待顾‎客咨‎询及‎商品‎解说‎服务‎。

‎‎‎‎1‎2、‎本‎部门‎人员‎人力‎调配‎、轮‎班管‎理。

‎‎‎‎‎13‎、‎本部‎门人‎员任‎用、‎考核‎、教‎育训‎练等‎执行‎管理‎‎‎14‎、‎生鲜‎部门‎课长‎负责‎本部‎门商‎品生‎产，‎包装‎及加‎工技‎术的‎指‎导。

‎‎‎‎‎15‎、‎对本‎部门‎所属‎的资‎产进‎行管‎理。

‎‎‎‎‎16‎、‎执行‎部门‎值班‎工作‎。

‎‎‎‎1‎7、‎协‎助处‎长进‎行紧‎急事‎件的‎处理‎。

‎‎‎‎1‎8、‎生‎鲜处‎课长‎必须‎配合‎收货‎组进‎行商‎品验‎收工‎作。

‎‎‎‎‎二、‎对‎内及‎对外‎工作‎关系‎协调‎‎1‎、‎对内‎协调‎：‎‎‎A、‎接‎受部‎门处‎长、‎店长‎的领‎导‎B、‎与‎部门‎助理‎、客‎服部‎收货‎课、‎接待‎课工‎作协‎调‎C、‎指‎导部‎属工‎作纪‎律维‎持及‎各项‎工作‎执行‎。

课长的职责与角色扮演

课长的职责与角色扮演作为学习生活的重要组成部分，课程管理是教育体系中的一个重要环节。

在许多学校中，课长是课程管理的主要负责人，他们需要承担着许多职责和角色扮演。

首先，课长需要协调教学工作。

在学校中，课长负责协调教师的教学工作，包括制定课程计划、教学安排、作业布置、教材选用等方面。

课长需要和教师沟通协商，根据学生的需要和教育目标制定教学计划，确保教育质量。

其次，课长需要监管教学质量。

在教学过程中，课长需要对教学质量进行监督和评估，确保教师的教学内容、教学方法和教学效果达到预期的标准。

课长需要引导教师开展教学研究和教学改革，以提高教育质量。

然后，课长需要处理教学管理方面的事务。

教学管理是复杂的，课长需要应对各种问题和矛盾，如学生的纪律问题、家长的投诉和建议等。

课长需要有高度的责任感和应变能力，处理好各种复杂情况，确保教育工作顺利进行。

此外，课长还需要发挥领导作用。

作为学校教育管理中的主要负责人之一，课长需要对教学组织和课程管理进行指导和协调，并确保教育过程中的各项工作有序进行。

课长需要具有团队管理和领导力，以达到更优秀的教育成果。

最后，课长需要扮演良好的角色模范。

作为学生的榜样和教师的领导，课长需要时刻保持良好的思想品德和行为作风。

他们需要塑造积极向上、诚实守信、勤劳勇敢、自强不息的良好形象，以带给学生良好的教育示范。

在结语中，可以说，作为一名课长，需要承担多重角色，以及承担管理、领导、监管等职责和角色。

他们需要充分发挥领导作用和教育责任感，引领教师和学生，为教育事业做出自己的贡献。

同时，课长需要时刻关注教育现状和教学质量，不断探索创新，为提高教育质量而努力。

TWI班组长培训之角色认知与工作教导

从《三国》故事中解读管理者角色 a) 播放视频 b) 人物分析 c) 互动分享
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从优秀到卓越——五重修练
第五级管理第四级管理第三级管理第二级管理第一级管理
群星闪耀时代
自主时代保垒时代警察时代
英雄时代
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二、班组长的心智修练：五字箴言
管理者应具备的关键素质
智
严
仁
信
勇
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1、智—从“被动管理”到“主动管理”
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课堂契约与六顶帽思考法
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六顶思考帽在团队研讨中的应用
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以下是一个六顶思考帽小组的工作流程：
步骤1：陈述问题事实（白）步骤2：提出如何解决问题的建议（绿）步骤3：评估建议的优缺点—列举优点（黄）、列举缺点（黑）步骤4：对各项选择方案进行直觉判断（红帽）步骤5：总结陈述，得出方案（蓝帽）
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班长，您把团队带往何方？
优秀企业的班组建设模式
I. 学习型班组建设 II. 文化型班组建设 III. 自班组长理型班组建设 IV. 创新型班组建设 V. 人本绩效型班组建设 VI. 精细化班组建设 VII. 第五级班组模式建设
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管理者“品牌意识”
一个人（团队）的品牌怎么形成的？
很多人就忽略了经营的策略。
领导统帅现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
进度管理人员管理安全管理方法管理活动推进
质量管理设备管理交货期管理成本管理物流管理
工作改善
5S活动
改善活动提案活动 QC小组活动员工培训
……
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抓好哪些点----探求现场管理的蝴蝶效应点

课长职责范文

课长职责范文作为一名课长，我认为自己的职责是为学校提供领导和支持，确保学校的教学和管理工作得以顺利进行。

我要扮演着一个组织者、协调者和指导者的角色，确保学校的各项工作能够有序、高效地进行。

首先，作为一名课长，我要负责制定学校的教学计划和课程安排。

我会充分了解学校的教学目标和要求，根据教育部要求以及学校的实际情况，制定出合理的教学计划，并组织好各个班级的课程安排，确保每个学生都能按时、有序地进行学习。

其次，我要督促教师进行教学工作，并对他们进行指导和帮助。

我会与教师进行定期的教研活动，让他们可以互相交流经验和分享教学方法，提高教学质量。

同时，我也会关注教师的教学情况，给予他们指导和支持，帮助他们解决教学中遇到的问题，确保教学质量的提高。

另外，我也要关注学生的学习情况和行为表现。

我会与班主任和学生家长保持良好的沟通，了解学生的学习和行为情况。

对于学习较差或行为不端的学生，我会及时与他们进行沟通，找出问题所在并提供帮助。

同时，我也会对学生进行奖励和鼓励，激励他们更好地学习和进步。

此外，我也要负责学校的管理工作。

我会参与学校的日常事务管理，与校长和其他部门的负责人进行沟通和协调，确保学校的各个部门能够有机地协同工作。

我还会组织和参与学校的各项活动，如开展文化节、运动会等，培养学生的综合素养和团队合作精神。

最后，作为一名课长，我要不断提升自己的专业水平和管理能力。

我会积极参加各种教育培训，学习最新的教学方法和管理理论，不断提高自己的能力和水平。

同时，我也要关注教育领域的最新动态和研究成果，引领学校教育改革和发展。

作为一名课长，我深知自己肩负着重要的责任，我会尽职尽责地履行自己的职责。

我将始终坚持以学生为中心，以教学质量为核心，为学校的发展贡献自己的力量。

我相信，在全体师生的共同努力下，我们的学校一定会取得更加辉煌的成就。

同时，作为一名课长，我还要积极参与学校的决策和规划工作。

我会与校长和教务处密切合作，参与学校的发展规划和目标的制定。

课长的职责与角色扮演

4.把握快穩旋律，構築多贏策略。
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七、這樣的幹部應該讓賢: （當你不快樂時，別人就會更不快樂）
1.沒有能力培育部屬。 2.不受部屬信賴。 3.不能做好份內工作。
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4.欠缺工作能力。 5.不具前瞻性遠見。 6.必須重做心理建設的自卑、自大、
自傲者。
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③能有效結合TWI—Training Within Industry and MTP— Management Training Program) 進行組織中學習,整合,融合各項現代知識及經驗，並能快而有序運作組織的人。
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二、課長級中堅幹部的角色:
（反復使用所學之知識和技術）
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九、怎樣有效防止意外事故之發生（JS—Job Safety）
(一).避免不安全之行爲出現：（大部分意外事件不是自然發生，而是不小心而發生）
....中国最大的资料库下载（1）使用未經許可之機器設備（2）狹窄的地方操作機器（3）操之過急或散慢或未依S、O、
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(四).正確提出事故報告以求主管放心及安心：
（1）再小的事故或傷害皆要毫無遺漏地提出報告。
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（2）怎樣利用查核表（如工具檢查表、物品管理及儲運方法檢查表、整理整頓檢查表、機器使用狀況檢查表、督導人員及工作人員安全意識檢核表……等），防止事故以增進工作效率是否用心？！
第一單元:
課長的職責與角色扮演
-----中堅幹部TWI管理知能總論與解析
講師: 白崇賢教授（亞洲企管顧問集團董事長）

课长岗位职责范本（1篇）

课长岗位职责范本（1篇）
课长岗位职责(1篇)
Job responsibilities of the director
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

课长(岗位职责)
职位描述
任职资格:
1、热爱儿童和早教事业，喜欢和孩子一起的工作，愿意帮助更多孩子及家长成长;
2、普通话标准，具备优秀的沟通技巧/语言表达能力;
3、记录并反馈学员课堂表现。

4、有良好的逻辑思维能力，有较强的应变能力、抗压能力;
5、形象气质较好，言谈举止大方得体，有激情，有亲和力;
6、进取心强，有较强的领导力、执行力，有良好的客户服务意识、学习能力、教学科研能力;
请输入您的公司名字Fonshion Design Co., Ltd。

课长的工作职掌

课长的主要工作人员管理及团队建设员工的招募员工的培训工作的安排激励与晋升商品管理进订货销陈列清洁商品等级档期操作试吃试饮和演示市调pop商品结构换季操作存保质期检查盘点各项囤货精品小仓设备管理保养维护阿迪达斯三条纹标志是由阿迪达斯的创办人阿迪达斯勒设计的三条纹的阿迪达斯标志代表山区指出实现挑战成就未来和不断达成目标的愿望
商品管理
1.了解本课商品的分类情况 2.了解本课商品的陈列原则 3.了解本课商品的属性 4.熟练掌握系统的订货方式 5.与供应商的良好沟通
• • • • •
量感陈列,创造气氛花式陈列,吸引眼球市调确实,价格优势补货及时,要啥有啥员工导购,服务热情
赚钱太容易啦
• • • • • •
仓库通畅,进出方便分类清楚,易拿易取存单规范,一目了然全部封箱,减少损耗经常清扫,不养老鼠破包孤儿,妥善安置
35岁超过盖茨
日常工作安排
• • • • •
检查员工到班情况,及时调配人力调动员工的工作热情,提高效率解决员工后顾之忧,加强凝聚力为员工谋取最大利益,学会合理“减压” 宣导公司事项,提升主人翁的感觉
激励与晋升
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不要怕被员工超过全力以赴,倾囊相授扬善公堂,归过私室不要吝惜表扬员工为员工争取每一个晋升机会
-保养 -维护
人员管理
• 三个清楚
说清楚-主管讲话要说清楚听清楚-员工听工作安排要听清楚问清楚-对事情安排不了解要问清楚
员工的培训
• 培训三部曲 • 看我做 • 跟我做 • 自己做
*现场培训最重要！！！
培训内容
• • • • •
系统知识的培训商品知识的培训服务意识的培训自身修养的培训职业生涯规划

课长的职责与角色扮演

课长的职责与角色扮演首先，作为课长，我应该对班级的课程和教学质量负责。

我需要与老师协商安排课程，确保教学计划的落实。

我会关注班级的学习情况，及时了解学生的学习进度和困难，与老师一起制定帮助学生学习的措施。

我会和老师们密切合作，确保每一节课都能够顺利进行，学生能够全面发展。

其次，我应该在班级管理上发挥重要作用。

作为班级的领导者，我需要维护班级秩序，确保学生在课堂上能够安静听讲，有序学习。

同时，我也需要关注学生的行为和纪律，及时发现问题并进行处理。

我会和老师们一起制定班级规章制度，帮助学生树立正确的价值观和行为规范。

此外，我还需要关注班级的卫生和安全，确保学生在一个良好的学习环境中成长。

再者，作为课长，我会积极参与班级文化建设。

我会组织班级活动，增强班集体凝聚力，培养学生的团队合作精神。

我会关心学生的身心健康，促进学生的全面发展。

我还会鼓励学生参与各种社会实践和志愿活动，培养学生的社会责任感和公民意识。

此外，作为课长，我应该作为学生和老师之间的桥梁和纽带。

我会倾听学生的心声，了解他们的困难和需求，与老师一起为学生提供必要的帮助。

我也会向老师反馈学生的意见和建议，促进师生之间的良好互动。

我会与老师们建立良好的沟通机制，促进教师团队的合作与发展。

最后，作为课长，我应该树立良好的榜样作用。

我会始终遵守学校规章制度，严格要求自己，做一个负责任、有担当的课长。

我会努力学习，提升自己的素质和能力，不断提高自身的领导水平和管理能力。

我会积极践行社会主义核心价值观，为班级和学校的发展做出自己的努力。

作为课长，我深知自己肩负着重大的责任，我会兢兢业业、勤勤恳恳，做好本职工作，努力为班级的发展贡献自己的力量。

我会不断学习进取，不断完善自己，为班级的发展做出更大的贡献。

希望通过自己的努力，能够带领班级取得更好的成绩，培养更多的优秀学生，为社会的发展做出更多的贡献。

作为课长，我的角色扮演还包括促进班级凝聚力和团队合作精神。

课长的职责与角色扮演中管理总论与解析

的目标和期望结果。
信息收集与分析
收集相关数据和信息，进行深入分析，为决策提供依据。
方案制定与评估
制定多种备选方案，评估各方案的优缺点和潜在风险。
方案选择与实施
选择最优方案并付诸实施，同时制定相应的计划和措施。
决策工具
运用各种决策工具，如SWOT分析、风险矩阵等，辅助决策过程。
鼓励团队成员开放沟通，倾听各方观点，增进相互理解。
调解与仲裁
在冲突无法通过沟通解决时，可引入中立的第三方进行调解或仲裁。
制定规则与流程
制定明确的团队规则和流程，减少潜在冲突的发生。
培训与指导
提供冲突解决方面的培训和指导，帮助团队成员学习如何妥善处理冲突。
人力资源管理理论
人力资源管理理论强调人的因素在组织管理中的重要性，关注员工的招聘、培训、激励和发展。代表人物是德鲁克，他提出了目标管理和自我控制的管理理念。
行政管理理论
行政管理理论强调组织的层级结构和专业化分工，以提高组织的效率和稳定性。代表人物是韦伯，他提出了科层制理论，强调组织的层级结构、职位分工和规章制度。
控制
控制是指对组织内部活动进行监测、评估和调整，以确保组织目标的实现。控制是管理的重要环节，有助于及时发现问题并采取措施进行纠正。
管理理论的演变
科学管理理论
科学管理理论强调通过标准化、量化和科学方法来提高生产效率和组织绩效。代表人物是泰勒，他提出了工作定额、标准化和差别计件工资制等概念。
增进团队协作
良好的沟通有助于团队成员之间的相互了解和信任，提高团队协作效率。
提升领导力
有效的沟通技巧是领导力的重要组成部分，能够增强领导的影响力和说服力。

课长的职责与角色扮演讲义

课长的职责与角色扮演讲义一、引言各位老师、同学们，大家好！今天我负责为大家解读一下课长的职责与角色扮演，希望能给大家带来一些思考和启发。

二、课长的职责1.组织教学作为课长，首要的职责是组织好教学工作。

这包括协调教学计划，确定教学目标，制定教学方案，安排教学资源，指导教师备课，确保教学质量。

在教学活动中，课长还需要及时调整教学进度，保证教学进程的顺利进行。

2.管理班级课长是班级管理工作的主要负责人。

他需要维护班级的秩序，管理学生的学习和生活，加强师生和同学之间的沟通，促进班集体的发展。

同时，课长还需要协助班主任做好学生的考勤管理、纪律管理等工作。

3.协调师生关系在课长的工作中，协调师生关系也是非常重要的。

他需要向老师传达学生的心声和需求，帮助老师更好地了解学生的情况，为学生排忧解难。

同时，课长还需要及时向同学反馈老师的意见和要求，帮助同学更好地理解老师的教学意图，促进师生之间的良好合作。

4.推动班级建设课长要积极参与班级建设工作，带领同学们参与各种班级活动，发展班集体的凝聚力和活力。

他需要组织学生参加各种活动，鼓励同学们积极参与学校的学术、文体、志愿等活动，促进班级的全面发展。

五、做好角色扮演作为课长，要做好自己的角色扮演，需要具备一些特定的能力和素养。

1.责任心课长要有强烈的责任心，要能够全身心地投入到自己的工作岗位中，为学生的成长和发展负责。

在工作中要有使命感，不畏艰难，主动承担起本职工作的责任。

2.领导能力课长需要具备一定的领导能力，要能够带领同学们一起进步，激励同学们积极参与班级活动，推动班级发展。

要善于协调师生之间的关系，尊重每一个同学的个性和特长，帮助他们发现自己的潜能，实现自己的目标。

3.沟通能力课长需要具备良好的沟通能力，要能够与老师、同学进行有效的沟通，及时传达信息，畅通信息渠道，促进教师和学生之间的互相理解和信任。

4.团队合作精神作为班级的领导者，课长需要具备团队合作的精神，要善于协调班级成员的关系，帮助同学们更好地团结起来，共同为班级的发展贡献自己的力量。

课长的职责培训讲义

课长的职责培训讲义一、前言课长是学校教学管理中的重要角色，他（她）是负责协调学校教学工作、保障教学秩序和教学质量，推动教学工作不断完善和提高的重要职能。

为了使课长能够更好地履行自己的职责，提高教学管理水平，本次培训将重点围绕课长的职责展开，力求使每一名课长能够深刻理解自己的职责，能够在日常工作中有效地履行和发挥自己的作用。

二、课长的职责1. 教学组织和协调能力作为教学管理的主要负责人，课长需要具备一定的教学组织和协调能力。

他（她）需要理解和贯彻学校的教育教学方针，认真研究教学计划和教材，合理安排教学工作，并协调好各个教学环节，确保教学工作的顺利进行。

2. 教师的教学指导和辅导工作课长需要关心教师的教学工作，及时了解教师在教学中遇到的问题，对教师的教学进行指导和辅导，帮助教师改进教学方法，提高教学水平。

同时，课长也需要鼓励和表扬教师，在教学上给予一定的权利和空间，激发教师的积极性和创造性。

3. 教学质量的评价和监控课长需要加强对教学质量的评价和监控工作，及时对教学中出现的问题进行整改和改进。

他（她）需要提出改善教学质量和教学效果的建议和措施，加强对学生学习情况和教师教学水平的监控，确保学校的教学质量不断提高。

4. 突发事件的处理和危机应对在教学管理中，难免会出现一些意外事件或突发情况，课长需要能够迅速作出判断，并采取有效的措施处理和应对。

他（她）需要冷静应对突发事件，按照学校规定和程序，妥善处理各种教学管理问题，确保学校的正常教学秩序。

5. 学校教学工作的计划和总结课长需要参与学校教学工作的总体规划和安排，在教学工作中起到积极的作用。

他（她）需要积极主动地提出教学工作的改进建议和计划，并对教学工作进行总结和评估，为学校教学工作的未来发展提供科学的依据和决策。

6. 培养团队精神和团队建设作为教学管理的主要负责人，课长需要培养自己的团队精神，要懂得信任和尊重他人，要善于协调和沟通，要善于发挥团队的力量，团结和带领全体教师一起努力，共同为学校的教学工作做出贡献。

TWI1课长的职责与角色扮演

谢谢大家！
（1）再小的事故或傷害皆要毫無遺漏地提出報告。
（2）怎樣利用查核表（如工具檢查表、物品管理及儲運方法檢查表、整理整頓檢查表、機器使用狀況檢查表、督導人員及工作人員安全意識檢核表……等），防止事故以增進工作效率是否用心？！
（3）處理任何事故是否耐心？！
十、怎樣有效推動工作改善
（JM—Job Method Improvement）
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.1820.11.1811:53:5711: 53:57November 18, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月18日上午11时53分20.11.1820.11.18
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月18日星期三上午11时53分57秒11:53:5720.11.18
七、這樣的幹部應該讓賢:
（當你不快樂時，別人就會更不快樂）
1.沒有能力培育部屬。 2.不受部屬信賴。 3.不能做好份內工作。
4.欠缺工作能力。 5.不具前瞻性遠見。 6.必須重做心理建設的自卑、自大、
自傲者。
八、怎樣有效推動工作教導（JI-Job Instruction）:
(一).應更重視教育訓練之5大原則以倍增效益：
NAP去除不滿情緒）
十二、結語：沒有人能不勞而獲（天下沒有白吃的午餐）
（1）從想到到做到、辦到的跨越（2）從單點個體到團隊系統的跨越（3）從硬體開發到軟體配套的跨越（4）從實體運作到虛擬創意的跨越（5）當我不能掌握到我能負什麽責任
（6）當你沒有IT技術支援,到你如何承担責任
二、課長級中堅幹部的角色:
1.思想家 2.行動人 3.性情人 4.先鋒官

课长的职责与角色扮演

课长的职责与角色扮演~中坚干部TWI管理知能总论与解析讲师:壹、认识自己、演好自己——课长级干部的精义:（不断从TWI及MTP课程中成长自己）①怀有干劲, 善于布局者～集编、导、演、场记于一身的人。

②肯透过部属来完成工作任务的领导者、管理者与督导者。

③能有效结合TWI—Training Within Industry and MTP—Management TrainingProgram)进行组织中学习整合融合各项现代知识及经验，并能快而有序运作组织的人。

贰、课长级中坚干部的角色:1.思想家2.行动人3.性情人4.先锋官。

叁、快乐课长级干部的四大职责:（通过TWI中JI+JM+JR+JS四大任务以落实课长级干部的尊严职责）1.日常要项管理（以JS来推动Q、C、D、M、S、P）2.教育训练（以JI启发智能）3.工作改善（用JM四定去三搞）4.人际关系（以JR建立职场间承上启下良好伙伴型关系）。

肆、课长级中坚干部的七大能力: 以4K+3R推动知识经济与管理1.自我设定目标的能力(主动出击、掌握问题、切中要害、抓住重点)。

2.组织人、机、事、物的能力(三定思考→定位原则)。

3.发现新方法的能力(突破逆境, 为智慧加工)。

4.传达命令或者信息的能力(正确、迅速)。

5.诱发部属行动的能力(532原则运用)。

6.培养部属的能力(博而精、专而明)。

7.自我革新与成长的能力(3Ｈ1Ｆ)(三向学习)。

伍、不良课长级干部的通常共通点(部属最不能容忍的主管):1.责任感薄弱。

2.只会处罚。

3.委托而放不下心, 使部属不能成长(代替部属降级工作)。

4.知识技能不足。

5.推断力甚差。

6.缺乏组织力。

7.计划力薄弱, 急于盲干实行。

8.不可能发现问题。

9.解决问题能力缺乏。

10.拙于说服他人协助自己完成任务。

11.将部属看成被支配者（而非伙伴）。

12.对年轻人世界不关心（不熟悉部属想什么，要什么）。

13.表情太过冷漠。

14.缺乏远见。