电商部绩效考核规划方案.docx
电商团队绩效考核方案
电商团队绩效考核方案电商团队绩效考核方案范文（精选7篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编整理的电商团队绩效考核方案范文（精选7篇），欢迎大家分享。
电商团队绩效考核方案范文（精选7篇）1电子商务的库房流程基本上大同小异，但针对不同海外仓储库房系统及商品管理上，在操作的细节上差别还是很大的，此外每个人的管理风格不一样，大家可以就此参考下。
首先，周会制度。
在没接触周会制度前，感觉这就是一件耽误时间而且折磨人的事，现在完全体会到了他的积极意义。
一、周会制度，在每周一集合全体部门人员开工作会议。
会议涉及内容基本上只要是工作上的都可以谈，但必须有会议目标，即主持者要通过此次会议达成什么目标。
具体到内容可包含：1、传达公司公布的活动内容、管理要求、访客参观等加强部门人员重视程度。
2、制定工作任务并分解落实到组、个人。
强调任务重要性，征询部门成员对任务的疑问，并及时给予明确回复确认。
3、对上周工作进行回顾，针对突出问题逐一分析，并对责任人提出意见甚至点名批评（点名批评，建议管理人员少用，个中含义自己体会）。
4、对绩效考核进行公布，征询部门人员意见反馈，对有疑问之处应当详细解释。
5、征询部门成员对工作意见及建议（不仅限于本部门），对涉及本部门与其他部门业务，可会上讨论拿出解决方案。
6、如有新成员加入，应当在会议开始前郑重向部门人员介绍，部门人员也需自我介绍，同时为新成员指定一位老员工带领作为“引路人”。
二、绩效考核制度（KPI），在部门人员持续增加的情况下，绩效考核有助于主管人员约束部门人员工作操作行为。
绩效考核不一定要面面俱到，关键在于首先内容能起到约束部门人员违规行为，其次能起到激发工作热情，所以考核内容以实用为主。
具体考核内容、及要求：1、以5S为要求的现场环境考核（还有其他6、7、8等S，具体以实用为主，未必多多益善）。
电商运营绩效考核方案
电商运营绩效考核方案第1篇电商运营绩效考核方案一、概述本方案旨在建立一套科学、合理、公平的电商运营绩效考核体系，以激励电商团队提高运营效率，提升销售业绩，实现公司业务目标。
本方案遵循合法合规原则，确保考核过程客观、公正，充分调动员工积极性和创造性。
二、考核目标1. 提高电商平台的销售额、流量、转化率等核心指标；2. 优化产品结构，提升产品品质，提高客户满意度；3. 提高团队协作能力，培养高素质的电商运营人才；4. 降低运营成本，提高运营效率。
三、考核对象1. 电商部门全体员工；2. 与电商运营相关的外部合作伙伴。
四、考核指标1. 销售业绩：（1）销售额：以月度、季度、年度为周期，设定销售额目标；（2）销售增长率：与上一年度同期相比，计算销售增长率；（3）产品动销率：考核产品销售情况，提高库存周转速度。
2. 流量与转化：（1）UV（独立访客）：以月度、季度、年度为周期，设定UV目标；（2）PV（页面浏览量）：提高页面浏览量，增加用户粘性；（3）转化率：提高订单转化率，提升销售额。
3. 客户满意度：（1）客户评价：关注客户评价，提高好评率；（2）售后服务：降低售后投诉率，提高客户满意度；（3）客户忠诚度：提高复购率，降低客户流失率。
4. 团队协作：（1）内部培训：提高员工业务技能，提升团队整体素质；（2）协作配合：加强部门间沟通，提高工作效率；（3）项目推进：确保项目进度，提高项目完成率。
5. 运营成本：（1）广告费占比：合理控制广告费用，提高广告投放效果；（2）物流成本：降低物流成本，提高物流效率；（3）人工成本：合理配置人员，提高人工效率。
五、考核流程1. 制定考核计划：根据公司业务目标和部门实际情况，制定详细的考核计划；2. 设定考核指标：明确考核指标，确保考核指标的科学性和合理性；3. 数据收集与分析：收集相关数据，进行数据分析，为考核提供依据；4. 绩效沟通：与被考核者进行沟通，反馈考核结果，提出改进建议；5. 绩效改进：针对考核结果，制定改进措施，提升运营效果；6. 考核结果应用：将考核结果应用于员工薪酬、晋升、激励等方面。
某电商员工绩效考核方案.doc
西安某电商公司电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标
精品策划书。
电商员工绩效考核方案
电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））
（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标
1/ 1。
电商的绩效考核方案
电商的绩效考核方案电商的绩效考核方案范文（精选5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
我们应该怎么制定方案呢？以下是店铺收集整理的电商的绩效考核方案范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电商的绩效考核方案范文（精选5篇）1一、总则（一）目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致，特制定本制度。
绩效管理宗旨包括：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度和能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。
（二）适用范围本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。
（三）考核原则1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，合理拉开绩效考核档次，减少考核等级的平均化。
2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。
3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。
4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
二、考核组织与责任（一）组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。
公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员。
总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。
电商运营团队KPI绩效考核方案
电商运营团队KPI绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1.1 提升团队绩效 (3)1.2 确保目标达成 (4)1.3 培养团队成长 (5)二、考核原则 (6)2.1 公平公正 (7)2.2 结果导向 (8)2.3 目标一致 (9)2.4 激励与约束并重 (10)三、考核对象 (12)四、考核周期 (13)4.1 月度考核 (14)4.2 季度考核 (15)4.3 年度考核 (16)五、考核内容 (17)5.1 关键绩效指标 (18)5.1.1 营销类指标 (20)5.1.2 运营类指标 (21)5.1.3 团队管理类指标 (22)5.2 行为考核 (23)5.2.1 工作态度 (25)5.2.2 工作能力 (25)5.2.3 工作效率 (26)六、考核流程 (27)6.1 制定考核标准 (28)6.2 数据收集与整理 (29)6.3 绩效评分 (30)6.4 绩效反馈与面谈 (31)6.5 绩效改进与激励 (33)七、考核结果应用 (33)7.1 薪资调整 (35)7.2 奖金分配 (36)7.3 培训与发展机会 (37)7.4 职位晋升与调整 (38)八、附则 (40)8.1 考核制度修订 (40)8.2 争议处理 (42)8.3 保密规定 (43)8.4 实施日期 (44)一、考核目的本电商运营团队KPI绩效考核方案旨在明确电商运营团队的工作目标和职责，通过客观、公正的评价体系，激励团队成员积极投入工作，提高工作效率和业绩水平，从而推动公司整体业务的发展。
该方案也有助于发现团队成员在工作中的不足，为其提供有针对性的培训和指导，促进个人能力的提升，为公司的长远发展奠定坚实的人才基础。
1.1 提升团队绩效1销售额目标：设定每个季度的销售目标，要求团队成员在规定时间内完成。
通过设置合理的销售目标，激发团队成员的积极性和主动性，提高销售额。
2客户满意度：通过对客户进行满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度。
电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇）
电商运营团队绩效考核方案电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇）为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的电商运营团队绩效考核方案范文（精选9篇），希望对大家有所帮助。
电商运营团队绩效考核方案1为确保公司发展战略的顺利实施，建立和完善公司绩效考核体系，特制定本办法。
一、基本原则(一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则；(二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系；(三)按照权责对等的要求，进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系；(四)按照现代人力资源管理的要求，公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责，切实承担起绩效责任和绩效管理责任；(五)绩效考核工作与评选先进工作相结合，兼顾部门绩效与员工个人绩效，兼顾业务部门与综合部门；(六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求(一)考核工作要建立在客观事实的基础上，考核者应当根据公司制定的考核评价标准，客观、公正的对被考核者进行绩效评估；(二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作，通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力；(三)加强对绩效考核工作的监督，对员工反映的问题，要按职责范围及时检查和处理，追究有关人员的责任。
三、考核指标(一)部门绩效考核：结合年度全面预算工作，在各部门上报、汇总分析的基础上，由公司财务管理部牵头组织，各部门配合，共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序，报公司经理办公会议审定，并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约，在公司年度工作会议上签订。
(二)员工绩效考核：包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计，尽可能量化，不能量化的尽量细化。
电商运营团队绩效考核方案（通用10篇）
电商运营团队绩效考核方案电商运营团队绩效考核方案（通用10篇）为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的电商运营团队绩效考核方案（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
电商运营团队绩效考核方案1一、考核目的为加强生产车间的班组建设，提高班组长的素质，全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。
二、考核原则（一）公平公开原则1.人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。
2.考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。
3.企业生产车间所有班组长都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。
（二）定期化与制度化绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。
将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。
（三）定量化与定性化相结合生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。
（四）沟通与反馈考核评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。
在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的工作计划。
三、绩效考核小组成员人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。
四、考核周期对生产车间班组长的考核，在绩效考核小组的直接领导下进行，季度考核的时间一般是下一个季度开始第一个月的1~10日进行；年度考核时间为次年1月的5~20日进行。
电商员工绩效考核方案
电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））
（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标
1/ 1。
电商的绩效考核方案（精选18篇）
电商的绩效考核方案（精选18篇）电商的绩效考核方案篇1第一章总则第1条目的1、客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升公司的整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策丶培训规划丶职位晋升丶岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。
第2条适用对象本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计超过20天(包括请假及其他原因缺岗)的员工，不参与当期考核。
第二章绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。
第4条工作能力根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如知识掌握程度丶团队协作能力丶任务执行能力丶个人学习能力丶创新能力等。
第5条工作态度主要对员工平时的.表现给予评价，包括客户纠纷丶积极性丶主动性丶责任感丶信息反馈的及时性丶对公司忠诚度等。
第三章绩效考核的实施第6条考核周期根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月xx 日至下个月xx日。
第7条考核实施1、考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩丶工作能力丶工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。
2、考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。
第四章结果应用第8条个人底薪及提成标准根据员工的考核结果，将其划分等级，主要应用于职位晋升丶培训需求丶绩效提成发放丶岗位工资调整等方面。
第9条连续3个月考核排名第一的，给予一次性奖励200元，上不封顶，连续3个月考核不及格的，自动请辞。
第10条职位晋升职位晋升将直接影响到个人底薪和提成点数，考核周期为二个月，由部门主管丶运营总监丶总经理综合考评。
新员工入职默认为普通等级，提点及底薪按普通等级计算。
电商的绩效考核方案篇21、考核目的为确保产品研发目标的达成，推动研发项目的进展，提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率，提高研发人员的工作主动性，特设定此绩效考核方案。
电商运营绩效考核方案通用7篇
电商运营绩效考核方案电商运营绩效考核方案通用7篇为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的电商运营绩效考核方案，欢迎阅读与收藏。
电商运营绩效考核方案1运营部非主管人员部分：1 电商运营专员A.PV量：即一个独立访问IP在21小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。
B.PV量/UV量：即人均访问页面量；该比例数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度，商品款式是否吸引人，价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。
C.成交人数：即实际发生购买的人数。
D.订单转换率：即成交人数/UV；该数值是双向考核指标，一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平，一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。
E.成交额GMV：网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准。
是目标管理的最核心KPI指标。
F.平均停留时长：反映顾客粘度的重要指标，该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。
G.客单价：即每独立访客在一次购物时的成交额，平均客单价计算公式为：成交金额/成交人数；商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。
2.推广专员A.UV：即网店独立访客数量（以一台终端电脑访问为基准，不以IP为基准），可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
B.到达率：计算公式为，页面到达次数/广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。
某电商公司电子商务公司绩效考核方案
某电商公司电子商务公司绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向
网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法
1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资
3.工资计算方法：
考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%
80<考核分数<90分，本月工资=员工工资
考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）
4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励
6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标
私信
指粉丝以私信的方式所发布的正式内容，因疏忽大意而未回未回
复，或故意不回复。
电商部绩效考核方案
电商部绩效考核方案
一、目的
1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象
适用于公司电商部员工。
三、薪资构成解释
基本工资：
岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技
能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：
根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成（拟）：
若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80分以上，予
以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队
提成按照超过规定额度部分计算）
电商部售前客服绩效考核表
薪资=基本工资+绩效工资+销售提成
薪资=基本工资+绩效工资
薪资=基本工资+绩效工资+分销提成
薪资=基本工资+绩效工资。
电商部绩效考核方案范文（精选7篇）
电商部绩效考核方案电商部绩效考核方案范文（精选7篇）为确保事情或工作顺利开展，预先制定方案是必不可少的，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案应该怎么制定呢？下面是小编整理的电商部绩效考核方案范文（精选7篇），欢迎大家分享。
电商部绩效考核方案1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。
(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质，将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。
(四)绩效考核原则1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。
3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次，如遇法定节假日，考核时间顺延，必须与次月五号前评定结论，全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。
(六)、考核关系由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核：旷工一天扣除100分。
2、工作内容：采购员和采购计划员管理：从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。
备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分(视情节轻重)。
因物品发放延误生产扣10分。
仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。
仓库环境不整洁扣5分。
仓管擅自离岗扣5-10分。
电子商务部绩效考核方案甄选范文.
电子商务部绩效考核方案
一、考核目的
为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，以及提升网站内容含金量，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，特制定本方案。
二、考核方向
对网站的推广成本和推广效果及网络渠道业绩进行综合考评。
三、考核评定标准
四、考核制度
1、以上考核做为月度考核，但考核分数将纳进年终考核范畴；
2、总计分数为100分，达90分以上为月优秀员工、80分以上为月合格员工、60分以下为需激励员工;
3、连续两个月被评为需激励员工将被警告、三个月被评为需激励员工将取消年终奖金资格；
4、每月被评为优秀员工将获得一定奖励（奖励见每月实际情况定）；
5、连续三个月被评为优秀员工将被授予“明星员工”（奖励见每月实际情况定）
五、本草案执行时间从公司修订之日起开始。
感谢您使用本店文档您的满意是我们的永恒的追求！（本句可删）
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电商内容部门绩效考核方案
电商内容部门绩效考核方案1. 背景介绍随着电商行业的发展，电商内容部门扮演着至关重要的角色。
为了提高部门绩效，需要制定一套科学合理的绩效考核方案。
2. 目标设定为了确保电商内容部门的工作能够有效地推动业务发展，我们制定了以下目标：- 提高网站流量和用户转化率- 提升产品页面的质量和用户体验- 提高社交媒体的曝光度和用户参与度- 加强与其他部门的协同合作3. 指标体系为了量化绩效考核，我们建立了一套综合评估的指标体系，包括以下方面：- 网站流量：通过Google Analytics等工具统计网站的PV、UV、跳失率等指标来评估网站的流量表现。
- 用户转化率：根据用户行为数据，如下单量、支付转化率等指标评估用户转化效果。
- 产品页面质量：评估产品页面的内容完整度、排版美观度、图片质量等指标。
- 用户体验：通过用户调查和反馈等方式评估用户对网站的整体体验和满意度。
- 社交媒体曝光度和参与度：通过社交媒体上的转发、点赞、评论等指标来评估内容的影响力。
- 协同合作：评估部门之间的合作效果，包括与运营、市场、设计等团队的沟通协调情况。
4. 绩效考核流程为了确保考核的公平性和准确性，我们制定了以下绩效考核流程： - 设定目标：根据部门的年度计划和发展需求，设定明确的目标指标。
- 数据收集：定期收集各项指标的数据，确保数据的准确性和可比性。
- 绩效评估：根据指标体系对每位员工进行绩效评估，量化每项指标的工作表现。
- 绩效反馈：向员工提供详细的绩效反馈，包括优点和改进的方向，并与员工进行必要的沟通和指导。
- 激励奖励：根据绩效评估结果提供相应的激励奖励，如晋升、加薪、奖金等形式。
5. 不断优化绩效考核是一个持续改进的过程。
我们将定期评估绩效考核方案的有效性，并根据实际情况进行调整和优化。
同时，我们鼓励员工提供宝贵的意见和建议，以提高绩效考核的科学性和公平性。
总结：电商内容部门绩效考核方案旨在提高部门的工作效率和推动业务发展。
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电商部绩效考核方案
一、目的
1、客观公正评价工作人员的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业整体运行效率和经济效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源工作提供决策依据。
二、适用对象
适用于公司电商部员工。
三、薪资构成解释
基本工资：
岗位基本工资是公司依据国家法律法规，根据岗位员工从业经验、岗位技
能级别等为员工发放的工资部分。
绩效工资：
绩效工资为固定金额的工资基数，根据职位不同绩效工资基数也有所不同。
根据岗位绩效考核按照对应比例发放绩效工资。
销售提成：
根据岗位绩效考核结合店铺销售额按照一定的比例发放的销售提成奖励。
团队提成（拟）：
若店铺销售额达到规定额度且团队所有成员绩效考核都达到80 分以上，予
以发放的额外团队奖励。
团队所有成员按照特定的比例提成团队奖励。
（团队
提成按照超过规定额度部分计算）
电商部售前客服绩效考核表
姓名：帐号：月份：绩效：
序号考核项目标准分值权重标准点得分绩效值
1100
1销售额
290
30% 380
4 及以后60
≥50%100
2询单转化率40%≤X＜50%80
15% 30%≤X＜40%60
＜300
X≥1.1a100
3客单价a≤ X＜ 1.1a90
5% 0.8a ≤ X＜ a80
X＜0.860
X≥98%100
4回复率95%≤X＜98%80
10% 90%≤X＜95%70
X＜90%0
X≤ 15100
5首次响应时间15＜X≤2090
10% 20＜X≤3070
X＞ 300
X≤ 30100
6平均响应时间30＜X≤4590
10% 45＜X≤6070
X＞ 600
X≤ 2100
7订单出错率2＜X≤580
5% 5＜X≤860
X＞ 80
8服务态度主管打分100 分制15%/
考核项目解释：
考核项目项目解释（周期：月）
销售额按照每个帐号的销售额排序询单转化率下单人数 / 咨询人数
客单价总销售额 / 付款人数 =a
回复率回复过的客户 / 总咨询客户首次响应时间平均每个客户的旺旺首次响应时间
平均响应时间平均每个客户的旺旺响应时间
订单出错率订单的出错次数
服务态度旺旺聊天记录、任务完成情况、日常工作表现等各项绩效值各项得分 * 考核项目权重
当月绩效以上 8 项绩效值之和
薪资构成：
薪资 =基本工资+绩效工资+销售提成
绩效分
90≤ X≤ 100 80≤ X＜90 65≤ X＜80
X＜ 65对应级别
金牌客服
银牌客服
铜牌客服
见习客服
基本工资绩效工资销售提成点
电商部售后客服绩效考核表
姓名：帐号：月份：绩效：
序号考核项目标准分值权重标准点得分绩效值
X＝ 100%100
1售后完成率95%≤ X＜ 100%80
10% 90%≤ X＜95%60
X＜900
X≤1100
2买家投诉笔数1＜ X≤380
15% 3＜ X≤560
X＞50
X≤2%100
3退款率2%＜ X≤5%90
30% 5%＜ X≤7%80
X＞7%60
X≥98%100
4回复率95%≤ X＜98%80
5% 90%≤ X＜95%70
X＜900
X≤15100
5首次响应时间15＜ X≤2090
5% 20＜ X≤3070
X＞300
X≤30100
6平均响应时间30＜ X≤4590
5% 45＜ X≤6070
X＞600
X≤1100
7订单出错率1＜ X≤380
10% 3＜ X≤560
X＞50
8售后处理能力主管打分100 分制20%
考核项目解释：
考核项目项目解释（周期：月）
售后完成率处理完成的售后单数 / 买家提交的总售后单数
买家投诉笔数买家要求淘宝客服介入处理的或向淘宝官方发起的投诉笔数退款率退款成功的笔数 / 总交易笔数
回复率回复过的客户 / 总咨询客户
首次响应时间平均每个客户的旺旺首次响应时间
平均响应时间平均每个客户的旺旺响应时间
订单出错率售后订单处理的出错次数
售后处理能力专业知识、售后处理技巧、服务态度等
薪资构成：
薪资 =基本工资+绩效工资
绩效分
90≤ X≤ 100 80≤ X＜90 65≤ X＜80
X＜ 65对应级别
金牌售后
银牌售后
铜牌售后
见习售后
基本工资绩效工资
电商部分销专员绩效考核表
姓名：帐号：月份：绩效：
序号考核项目标准分值权重标准点得分绩效值
≥25%100
1分销占比20%≤X＜25%90
30% 10%≤X＜20%80
＜10%60
≥20%100
2优质分销商10%≤X＜20%90
10% 5%≤X＜10%80
＜ 5%60
≥70%100
3动销分销商50%≤X＜70%90
10% 30%≤X＜50%80
＜30%0
≥ 8%100
4新进分销商5%≤X＜8%80
10% 3%≤X＜5%70
＜ 3%0
≥ 3100
5活动次数2≤X＜380
10% 1≤X＜260
＜ 10
X≤ 1100
6投诉次数1＜X≤380
5% 3＜X≤560
X＞ 50
≥98%100
7审单完成率95%≤X＜98%90
10% 90%≤X＜95%70
＜90%60
X≤ 1100
8
分销商1＜X≤380
5%违规次数3＜X≤560
X＞ 50
≥ 50100
9维权执行次数35≤X＜5080
5% 15≤X＜3560
＜ 150
10规章制度主管打分100 分制5%
考核项目解释：
考核项目项目解释（周期：月）
分销占比分销销售额 / 总分销销售额
优质分销商月采购额≥ a 的分销商数量 / 总分销商数量动销分销商有采购额的分销商数量 / 总分销商数量
新进分销商新进分销商数量 / 总分销商数量
活动次数组织分销商或要求分销商做的单店或联合活动次数投诉次数分销订单或分销专员被分销商投诉的次数
审单完成率审单超过 48 小时的订单数量 / 分销总订单数量分销商违规次数分销商的违规次数如价格管控等
维权执行次数打架维权的执行次数
规章制度是否遵守公司的各项规章制度工作状态等
薪资构成：
薪资 =基本工资 +绩效工资 +分销提成
绩效分对应级别基本工资绩效工资分销提成点90≤ X≤ 100金牌分销
80≤ X＜90银牌分销
65≤ X＜80铜牌分销
X＜ 65见习分销
电商部美工绩效考核表
姓名：帐号：月份：绩效：
序号考核项目标准分值权重标准点得分绩效值
≥ 60%100
1
40%≤ X＜60%90
10%静默转化率20%≤ X＜40%80
＜ 20%60
≥ 2.5100
2页面访问深度2.0 ≤ X＜2.580
10% 1.5 ≤ X＜2.060
＜ 1.50
≥ 100s100
3页面停留时间80s≤ X＜ 100s90
10% 40s≤ X＜80s60
＜ 40s0
≥ 90%100
5工作完成率80%≤ X＜90%80
5% 60%≤ X＜80%60
＜ 60%0
4创新能力主管打分100 分制10% 6线下任务主管打分100 分制30% 7规章制度主管打分100 分制5% 8执行力主管打分100 分制20%
考核项目解释：
考核项目项目解释（周期：月）
静默转化率未咨询下单单量 / 总下单单量
页面访问深度店铺首页商品详情页面访客平均访问深度
页面停留时间店铺首页商品详情页面访客平均停留时间创新能力有独立创作能力、有优秀的创意等
工作完成率工作按时完成率
线下任务线下图片处理任务
规章制度是否遵守公司的各项规章制度
执行力对领导安排任务的执行力和自我执行力及工作出错率
薪资构成：
薪资 =基本工资+绩效工资
绩效分
90≤ X≤ 100 80≤ X＜90 65≤ X＜80
X＜ 65对应级别
设计师
美工
助理美工
见习美工
基本工资绩效工资。