小区商铺管理方案 免费
商铺小区物业管理方案

商铺小区物业管理方案一、引言小区商铺物业管理是指对小区商铺建筑及其周边环境进行综合管理,确保商铺设施设备的正常运行,保障商铺业主和租户的合法权益,维护小区商业环境的安全、有序和良好形象。
良好的物业管理方案不仅能提升小区商铺的市场价值,也能有效地提高商铺的使用率和租金回报,为业主带来可观的经济收益。
二、物业管理服务目标1. 维护小区商铺建筑设施的完好和安全性,规范商铺使用行为,确保商业环境的整洁和有序。
2. 提供优质的物业管理服务,为商铺业主和租户提供高效的服务支持,解决他们的日常运营和生活需求。
3. 提升小区商铺的市场价值和竞争力,提高商铺的使用率,实现商业环境的良性发展。
4. 保障商铺业主和租户的合法权益,提高他们对物业管理工作的满意度。
三、物业管理服务内容1. 建立健全的商铺维护体系,定期对商铺建筑设施进行检查和维修,确保商铺设施的正常运行和安全使用。
2. 按照相关规定和标准,对商铺环境进行清洁和整治,确保商业环境的清新和整洁。
3. 提供安全和有序的商铺管理服务,协助商铺业主和租户解决使用中遇到的各种问题,保障商铺使用的正常和安全。
4. 提供定期的商铺管理咨询服务,为商铺业主和租户提供专业的策划和营销服务,帮助他们提升商铺的竞争力和市场价值。
5. 加强对商铺业主和租户的宣传教育工作,引导他们遵守相关管理规定,维护小区商铺的良好形象。
6. 建立健全的商铺投诉处理机制,及时解决商铺业主和租户对物业管理工作的投诉和意见,促进小区商铺管理工作的改进和提升。
四、物业管理服务流程1. 商铺建筑设施的维护保养负责商铺建筑设施的巡查和检修工作,及时发现并解决商铺建筑设施存在的问题,确保商铺设施的正常运行。
2. 商铺环境的清洁整治积极组织商铺环境的清洁整治工作,保证商业环境的整洁和美观。
3. 商铺安全管理建立完善的商铺安全管理制度,对商铺使用过程中存在的安全隐患进行排查和整改,确保商铺使用的安全。
4. 商铺管理咨询服务提供各类商铺管理咨询服务,协助商铺业主和租户解决日常运营中遇到的各种问题,为他们提供专业的管理支持。
小区商铺的物业管理方案范本
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小区商铺的物业管理方案范本第一章总则第一条根据国家有关法律、法规和政策,制定本物业管理方案,旨在规范小区商铺物业管理工作,维护小区商铺业主及居民的合法权益,提升小区商铺物业管理水平。
第二条本物业管理方案适用于小区商铺的日常管理工作,包括商铺环境、设施设备、安全防范、卫生保洁、维修养护等方面。
第三条小区商铺由业主共同所有,应当共同维护小区商铺的整体利益,积极配合物业公司做好管理工作。
第四条物业公司作为小区商铺的管理方,应当依法经营,遵守相关法律法规,为商铺业主及居民提供优质的管理服务。
第五条小区商铺物业管理委员会为小区商铺的业主组织,负责监督和协调相关管理工作,维护业主的权益。
第二章商铺环境管理第六条商铺环境管理包括商铺的整体环境、绿化景观、景观设施等方面。
第七条物业公司应当定期对商铺环境进行检查和整治,确保商铺周围环境整洁美观。
第八条物业公司应当做好商铺绿化工作,及时修剪植物、清理杂草,保持商铺周围的绿植清新。
第九条商铺环境设施包括灯光、广告牌、标识牌等设施,物业公司应当定期检查和维护,确保良好运行。
第十条商铺应当合理规划广告牌的位置和数量,不得随意张贴悬挂广告,影响商铺整体形象。
第三章安全防范管理第十一条安全防范管理是小区商铺管理的重点工作,物业公司应当建立健全安全防范制度,加强对商铺安全的监控和管理。
第十二条商铺应当配备消防设施,定期组织消防演练,确保灭火器、消防栓等设备的正常使用。
第十三条商铺应当定期检查电路、照明等设施,确保安全用电,避免火灾事故的发生。
第十四条商铺应当加强防盗防抢措施,加装监控设备,提升安全保障水平。
第十五条物业公司应当建立安全巡查制度,定期巡查商铺周边环境,及时发现安全隐患并处理。
第四章卫生保洁管理第十六条卫生保洁是小区商铺管理的基础工作,物业公司应当加强商铺卫生保洁工作,保持商铺整洁卫生。
第十七条商铺应当定期清理垃圾,维护通道畅通,确保商铺周围环境整洁。
第十八条商铺也应当配备相关卫生设施,如垃圾桶、卫生纸等,以便业主和居民随时使用。
物业小区商铺运营方案
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物业小区商铺运营方案一、商铺定位1.1 商铺定位目标小区商铺作为小区业主的生活便利服务配套,旨在满足业主的日常生活和娱乐需求。
商铺的定位应以服务小区居民为主,便利化生活为宗旨。
同时,商铺应注重品质和服务,给业主提供一个舒适、便利的生活环境。
1.2 商铺定位策略商铺的定位策略应以便利、舒适、品质和服务为核心,提供多元化的生活服务,满足业主的多样化需求。
商铺的定位不应局限于单一的品类,而是应该多元化发展,提供餐饮、零售、娱乐、健身等多种服务,从而形成一个综合性的商业体。
二、场地选址2.1 场地选择原则商铺的选址应以小区业主的生活需求为中心,选择在小区内或附近的地理位置,方便业主及周边居民到达。
同时,商铺的选址应考虑周边的人流和交通情况,以及周边竞争情况,以确保商铺的经营环境和潜在客源。
2.2 场地规划和布局商铺的规划和布局应以服务和舒适性为主,根据商铺的定位策略和业主需求,合理划分和布置商铺内的不同区域,使其既符合商业运营的需求,又能提供舒适和流畅的使用体验。
三、商铺运营策略3.1 商铺运营模式商铺的运营模式应以多元化的服务内容为主,务实经营、精细管理,满足业主的多样化需求。
在商铺内设立餐饮、零售、娱乐、健身等多种功能,形成一个综合性的商业体,提供全方位的生活服务。
3.2 商铺经营策略商铺的经营策略应以服务为本,强化品质和服务意识,使商铺成为业主生活中不可或缺的一部分。
同时,商铺的经营策略应注重多元化和差异化的发展,结合小区的特色和业主的需求,提供有特色、有品质的服务产品。
3.3 商铺营销策略商铺的营销策略应注重宣传和推广,提高商铺的知名度和美誉度。
通过线上线下的宣传和推广渠道,吸引更多的潜在客户,增加商铺的人气和利润。
四、商铺管理模式4.1 人员管理商铺的人员管理应以服务和经营为导向,培养优质的员工,提供专业、周到的服务。
同时,商铺的员工应具备良好的职业道德和服务意识,为业主提供优质的服务。
4.2 资源管理商铺的资源管理应以市场需求和业主的需求为导向,合理配置商铺的资源,提高资源的利用效率,使商铺的经营效益得到最大化。
物业小区商铺管理方案
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物业小区商铺管理方案一、背景和目标物业小区商铺是小区内的商业设施,为小区业主和居民提供便利和服务的场所。
有效的商铺管理方案可以提高商铺的利用率、增加业主和居民的满意度,同时也有利于小区的发展和经济收益。
本文旨在提出一个全面的物业小区商铺管理方案,以确保商铺的顺利运营和管理。
二、商铺选址和布局1.商铺选址:选择商铺的地理位置应符合业主和居民的需求,同时要考虑到商铺的可见性、交通便捷性和周边竞争环境等因素。
在确定商铺选址时,可以通过开展市场调查和分析来评估潜在商业机会和商铺的可行性。
2.商铺布局:商铺的布局要合理布置,以最大化商铺的使用空间。
在商铺内部,可以设置灵活的隔断和展示区域,以满足不同类型的商户需求。
商铺外部要设计吸引人的招牌和门头,提高商铺的可识别度和吸引力。
三、商铺招租和管理1.招租流程:物业公司应制定明确的商铺招租流程,包括租赁广告的发布、租赁要求的制定、商铺的筛选和租赁合同的签订等环节。
同时,可以利用物业公司的网络平台和社交媒体来增加商铺招租的曝光度。
2.租金管理:租金的确定应考虑到商铺的地理位置、面积和商业环境等因素。
物业公司可以根据市场价格和商铺的利润能力来制定租金标准,并定期进行调整。
另外,物业公司还应制定租金收取的政策和程序,确保租金的及时和准确收取。
3.商铺租赁合同:物业公司应制定标准的商铺租赁合同,明确租户和物业公司的权利和义务。
合同中应包含租金、租期、维修责任、违约责任等条款,并详细说明商铺的使用规定和管理要求。
四、商铺经营和租户支持1.定期商铺评估:物业公司应定期对商铺进行评估,包括商铺的经营状况、客流量、销售额等指标。
评估结果可以为物业公司提供商铺经营的参考和优化建议。
2.定期租户会议:物业公司可以定期召开租户会议,与商铺租户交流和沟通,了解他们的需求和反馈。
会议可以讨论商铺管理政策和规定的调整,解决商铺经营中的问题和困难。
3.商铺活动支持:物业公司可以组织商铺活动,如促销、展览和主题活动等,以吸引顾客和提升商铺的知名度。
物业小区商铺管理方案
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物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案:________第一章引言本物业小区商铺管理方案旨在规范物业小区商铺的管理,确保商铺的正常运营和秩序。
本方案除了遵循相关法律法规外,还充分考虑了业主的需求和利益,力求提供一个良好的商业环境。
第二章商铺管理机构及职责1.物业小区商铺管理机构的设立和职责1.1 商铺管理机构的设置原则1.2 商铺管理机构的职责和权限1.3 商铺管理机构的组织架构2.商铺业主委员会2.1 商铺业主委员会的组成和选举2.2 商铺业主委员会的职责和权限第三章商铺租赁管理1.商铺租赁政策1.1 商铺租赁对象和资格要求1.2 商铺租赁申请和审核流程1.3 商铺租赁合同的签订和履行2.商铺租金管理2.1 商铺租金的确定和调整2.2 商铺租金的支付和管理3.商铺装修管理3.1 商铺装修的申请和审批流程 3.2 商铺装修的规范和标准第四章商铺经营管理1.商铺日常经营管理1.1 商铺经营时间和经营范围 1.2 商铺经营秩序的管理1.3 商铺经营人员的管理和培训2.商铺市场营销管理2.1 商铺市场推广策略2.2 商铺品牌形象的管理2.3 商铺促销活动的组织和管理第五章商铺维修管理1.商铺维修责任界定1.1 商铺的维修责任范围1.2 商铺维修的责任主体和方式2.商铺维修管理流程2.1 商铺维修申报和报修流程2.2 商铺维修费用的核算和支付第六章附件本文档的附件包括:________1.商铺租赁申请表格2.商铺装修申请表格3.商铺维修报修单附录:________法律名词及注释1.物业管理条例物业管理条例是中华人民共和国国家法律,对物业管理进行了规范和约束。
2.商户经营管理条例商户经营管理条例是中华人民共和国国家法律,对商户的经营行为进行了规范和约束。
3.租赁合同法租赁合同法是中华人民共和国国家法律,对租赁合同的签订和履行进行了规范和约束。
4.城市规划法城市规划法是中华人民共和国国家法律,对城市规划和建设进行了规范和约束。
小区沿街商铺物业管理方案
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小区沿街商铺物业管理方案一、项目背景随着城市化进程的加快,城市中的小区和商铺密集程度逐渐增加,商铺作为小区中的重要配套设施,对于居民生活起着重要作用。
为了更好地管理小区沿街商铺,提升小区整体形象和居住质量,制定科学合理的物业管理方案势在必行。
二、目标与意义1. 目标:通过规范的物业管理方案,提升小区商铺的管理水平和服务质量,满足居民的日常需求,增强小区商铺的活力和竞争力,打造宜居宜商的社区环境。
2. 意义:良好的商铺管理对于小区整体的发展和居民生活质量有着重要的影响。
通过完善的物业管理方案,可以提升商铺的管理水平,改善居民生活环境,促进商业活动的发展,实现小区商铺和居民的双赢。
三、管理内容1. 商铺租赁管理:建立健全的商铺租赁管理制度,规范商铺租赁行为,加强对商铺租户的监督和管理,确保商铺秩序井然。
2. 商铺维护管理:加强商铺维护保养工作,定期进行商铺设施设备检查和维修,保障商铺使用安全和正常。
3. 商铺环境管理:加强商铺周边环境整治,保持商铺周边环境卫生和整洁,妥善处理商铺垃圾和废弃物。
4. 商铺安全管理:加强商铺安全隐患排查和治理工作,建立健全的商铺安全管理制度,确保商铺使用安全。
5. 商铺服务管理:提升商铺服务水平,加强商铺客户服务培训,提供优质的服务,满足居民和客户的需求。
6. 商铺宣传推广:加强商铺宣传推广工作,提升商铺知名度和形象,吸引更多客户和消费者,促进商铺业绩的提升。
四、管理措施1. 建立健全的商铺管理组织架构,明确各岗位职责和权限,确保各项管理工作有序开展。
2. 制定明确的管理制度和规章制度,规范商铺管理行为,保障商铺管理工作的顺利进行。
3. 加强对商铺租户的监督和管理,建立商铺租赁档案,定期对商铺租赁情况进行检查和评估。
4. 加强商铺设施设备的维护保养工作,建立设施设备台账,定期进行设备检查和维修。
5. 加强商铺环境卫生整治工作,定期进行商铺周边环境卫生检查和整治,确保商铺周边环境整洁。
小区外围店铺物业管理方案
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小区外围店铺物业管理方案一、背景及目的随着城市化进程的加快,越来越多的小区建设成为了城市的一个重要组成部分。
小区外围的商铺在为居民提供便利的同时,也给小区物业管理带来了一定的挑战。
如何有效管理小区外围的店铺,确保店铺运营的正常和有序,提高居民的生活品质和幸福感,是小区物业管理的一项重要任务。
因此,制定一套科学合理的小区外围店铺物业管理方案至关重要。
二、管理原则1. 公平合理原则:对所有店铺实行相同的管理政策,不偏袒任何一家店铺。
2. 安全第一原则:确保店铺周边环境的安全,保障居民和店铺员工的人身安全。
3. 便民利民原则:为居民提供便捷的服务,满足他们的基本需求。
4. 合规管理原则:遵守国家法律法规,不做违法违规的事情。
5. 创新发展原则:不断探索新的管理方法,提高管理效率和服务质量。
三、管理内容1. 店铺租赁管理(1)招商引租:定期进行店铺的招商工作,吸引合适的商家入驻。
(2)租赁合同管理:对店铺租赁合同进行归档和管理,确保合同的合法有效性。
(3)租金管理:定期核对租金情况,督促店铺按时交纳租金。
(4)租赁纠纷处理:及时处理因租赁问题引起的纠纷,维护小区和店铺之间的良好关系。
2. 店铺经营管理(1)装修管理:对店铺的装修进行审批和监督,确保装修符合相关规定。
(2)经营行为管理:监督店铺的经营行为,不得从事违法违规行为。
(3)产品质量管理:对店铺销售的产品进行抽查,保障产品质量符合相关标准。
(4)服务质量管理:监督店铺的服务行为,提高服务质量和服务水平。
3. 店铺环境管理(1)清洁卫生管理:定期进行店铺环境的清洁卫生工作,确保店铺周边环境整洁。
(2)安全隐患管理:定期检查店铺周边环境的安全隐患,及时处理安全问题。
(3)绿化景观管理:对店铺周边的绿化景观进行管理和维护,美化环境。
4. 店铺与居民关系管理(1)邻里关系维护:促进店铺和居民之间的互动,建立良好的邻里关系。
(2)投诉处理管理:及时处理居民对店铺的投诉,维护居民的合法权益。
小区底层商铺的运营管理方案
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小区底层商铺的运营管理方案底层商铺是小区居民日常生活所必需的服务设施,如超市、餐饮、儿童教育等,对居民的生活质量和便利性起到了很大的作用。
为了能够更好地运营和管理底层商铺,以下是一个1200字以上的底层商铺运营管理方案。
一、商铺选址底层商铺的选址对于其运营管理至关重要。
选址要考虑到小区居民的生活习惯和需求,选择交通便捷、人流量大的位置。
同时要注意避免与竞争性商铺过于接近,以避免激烈的价格竞争。
二、商铺租赁底层商铺的租赁要进行合理的定价,考虑到商铺的位置、面积、装修状况等因素,确保租金具有竞争力。
同时,对商户的经营能力和品牌形象进行评估,选择具有合作潜力的商户进行租赁。
三、商铺装修和卫生商铺的装修要与小区整体风格相协调,体现居民对于环境的要求。
装修要注意保证商铺的整洁和亮丽,同时要符合卫生标准,定期进行清洁和消毒工作。
四、商户管理底层商铺的商户管理是保证商铺运营顺利进行的关键环节。
要加强与商户的沟通和合作,了解他们的经营情况和需求,提供一定的经营指导和支持。
例如,可以开展培训活动,提高商户的管理和服务水平。
五、商品采购和价格定价商铺的商品采购要考虑到居民的需求和消费能力,选择质量好、价格实惠的商品进行采购。
同时,对于一些有特色的商品可以进行适度的定价,提高利润空间。
六、促销活动商铺可以定期进行促销活动,吸引居民前来购物。
可以根据不同的季节和节日,开展特色促销活动,提供一些折扣和优惠。
同时可以推出一些会员制度,鼓励居民积极参与。
七、售后服务商铺的售后服务是吸引顾客和拓展客户群体的重要方式。
商铺要提供有礼貌和专业的售后服务,解答顾客的问题和投诉,并及时进行处理。
通过良好的售后服务,可以提高顾客的满意度和忠诚度。
八、卫生和环境管理商铺要定期进行环境和卫生管理,保证商铺的整洁和清新。
要定期清理卫生死角,提供干净的环境给顾客。
九、信息化建设商铺可以通过信息化建设,提升管理效率和客户体验。
可以建立一个商铺管理系统,整合商铺的进销存、销售情况等信息,方便统筹和管理。
小区商铺物业管理方案
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十三、法律合规与风险控制
1.严格遵守国家相关法律法规,确保物业管理活动合规合法。
2.建立风险评估机制,定期进行法律风险、安全风险等方面的评估。
3.制定风险控制措施,防范和处理各类风险事件。
十四、社区文化建设
1.组织开展丰富多彩的社区文化活动,增强小区凝聚力。
小区商铺物业管理方案
一、项目背景
随着城市化进程的不断推进,小区商铺作为居民日常生活的重要配套,其物业管理水平直接影响到居民的消费体验和商铺的经营效益。本小区商铺物业管理方案旨在提高商铺管理水平,为业主创造一个和谐、舒适、安全的经营环境。
二、管理目标
1.提高商铺经营效益,保障业主投资回报。
2.创建文明、整洁、有序的小区商业环境。
(3)开展商铺经营活动指导,提升商铺经营品质。
五、物业管理团队建设
1.建立专业化、高素质的物业管理团队。
2.定期开展培训及考核,提高员工业务水平和服务意识。
3.加强团队协作,提高物业管理效率。
本方案旨在为小区商铺提供全面、高效、优质的物业管理服务,为业主创造一个满意的经营环境。在实施过程中,我们将根据实际情况调整和完善管理措施,确保物业管理工作的顺利进行。
十一、人员配置与培训
1.根据商铺物业管理需求,合理配置管理人员、维修人员、保安人员、清洁人员等专业团队。
2.定期对员工进行业务技能和服务态度培训,提升整体服务水平。
3.建立员工激励机制,提高员工工作积极性和满意度。
十二、环境保护与节能
1.推广绿色物业管理理念,实施节能减排措施。
2.定期对商铺进行能源消耗审计,提出节能改进措施。
十、持续改进
1.定期对物业管理服务进行评估,查找不足,制定改进措施。
小区商铺物业管理方案
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小区商铺物业管理方案1. 引言小区商铺的物业管理对于小区业主、商铺经营者以及整个小区的和谐稳定发展至关重要。
为了有效规范和优化小区商铺物业管理,制定本方案。
2. 目标本方案的目标是通过有效的物业管理,提升小区商铺的经营环境和服务水平,创造良好的商业氛围,增加小区商铺的竞争力和吸引力,促进商业繁荣。
3. 组织管理3.1 物业管理委员会组建小区商铺物业管理委员会,成员由小区业主、商铺经营者和物业公司代表组成。
委员会负责商铺物业管理的决策、协调和监督工作。
3.2 物业管理团队物业公司应当派遣专门的物业管理团队,负责具体的日常物业管理工作。
团队成员包括物业经理、安保人员、清洁人员等,他们应当配备专业技能,并且定期接受培训。
4. 商铺租赁管理4.1 租赁规定商铺租赁应当按照合同约定签订,并且遵守相关法律法规。
商铺租赁合同中应当包括租赁期限、租金支付方式、租金调整机制、租户责任等内容。
4.2 租金管理物业管理委员会应当按照市场价格和租赁市场情况,制定合理的租金标准,并适时进行调整。
物业公司负责收取商铺租金,及时结算并提供发票。
5. 商铺经营管理5.1 经营规定商铺经营者应当遵守相关法律法规,并按照相关规定经营。
商铺经营者应当遵循商业道德,提供优质的商品和服务,保持良好的商业形象。
5.2 经营监督物业管理团队应当定期巡视商铺,监督商铺经营者的经营行为,及时发现问题并提出改进建议。
物业管理委员会应当建立监督机制,对商铺经营进行统一管理和评估。
6. 商铺环境管理6.1 前期规划小区商铺的前期规划应当充分考虑商业定位、商铺布局、交通配套等因素,并制定相应的规划方案。
6.2 环境整治物业管理团队应当定期对商铺周边环境进行整治,包括清洁卫生、绿化美化、垃圾分类等工作。
小区业主和商铺经营者也应当积极参与,共同维护商铺环境的整洁和美观。
7. 服务质量管理7.1 服务标准物业管理团队应当制定明确的服务标准,包括安全监控、维修保养、安保巡逻、垃圾清理等方面的要求。
小区商铺的物业管理方案
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小区商铺的物业管理方案一、前言随着城市的不断发展和人们生活水平的不断提高,小区商铺作为人们生活必需品的供应地点,承载着重要的社会功能。
因此,对小区商铺的物业管理工作提出了更高的要求。
本文旨在制定一份完善的小区商铺物业管理方案,以提高小区商铺的管理水平,保障居民的生活品质。
二、小区商铺物业管理的重要性小区商铺作为小区内的重要经济支柱,不仅能为居民提供便捷的购物、餐饮等服务,还能丰富小区的商业氛围,提升小区的整体形象。
而物业管理则是保障商铺正常运营的关键环节,包括商铺租赁、安全管理、清洁维护、人员配备等。
做好小区商铺的物业管理工作,不仅可以提高商铺的经营效益,还能增强小区居民的归属感和幸福感。
三、小区商铺物业管理方案1. 商铺租赁管理商铺租赁是小区商铺经营的基础,租金收入直接影响商铺的盈利能力。
因此,建立完善的商铺租赁管理制度至关重要。
首先,制定租赁政策,明确商铺的租金标准、租期、押金等事项,以确保租金收入的稳定。
其次,加强商铺租户的管理,及时处理租金逾期、扰民经营等情况,维护租户之间的良好关系。
最后,建立健全的租赁档案管理制度,随时掌握商铺租赁信息,确保租赁工作的高效有序进行。
2. 安全管理安全是小区商铺管理工作的重中之重。
为了确保商铺的正常营业和居民生活的安全,应建立完善的安全管理制度。
首先,加强商铺的防火防盗措施,定期组织安全演练,提升员工应急处理能力。
其次,建立巡查制度,定时检查商铺的消防设施、安全出口等设施,及时发现并排除安全隐患。
最后,加强对商铺员工的培训,提高他们的安全意识和自救能力,确保商铺的安全稳定。
3. 清洁维护商铺的整洁和卫生是吸引顾客的重要因素,也是保障居民生活质量的重要条件。
因此,应建立专门的清洁维护队伍,负责商铺的日常清洁和维护工作。
首先,制定清洁计划,确保商铺每天都能进行全面的清洁工作,保持店内的整洁卫生。
其次,加强对清洁人员的培训,提高他们的清洁技能和服务意识,确保清洁工作的高效进行。
小区商铺管理规定范文(4篇)
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小区商铺管理规定范文第一章总则第一条为了规范小区商铺管理,维护小区业主的共同利益,根据《中华人民共和国物权法》、《小区商铺管理条例》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于小区内设立的商铺管理,包括商铺的出租、销售、装修、物业费收取等相关事项。
第三条小区商铺应以服务小区居民生活需求为宗旨,保证业主权益、维护小区安全、卫生和环境协调。
第四条小区商铺经营者应遵守相关法律法规,依法经营,遵守社会公德,提供合格的商品和服务。
第五条小区商铺管理由小区业主委员会负责,委托物业公司进行具体管理。
第六条物业公司应根据小区商铺经营者的经营行为,对其进行监督和管理。
第二章商铺出租第七条商铺出租应经过小区业主委员会的同意,并需提交相关手续。
第八条商铺出租期限不得超过五年,期满后可续租。
第九条商铺租金由双方协商确定,不得恶意哄抬租金。
第十条商铺租金的收取由物业公司帮助监督,保证租金收取的公平和合理。
第三章商铺销售第十一条商铺销售应通过小区业主委员会审核,经过同意后方可进行。
第十二条商铺销售需提供房产证明、买卖合同等相关手续。
第十三条商铺销售价格应公开透明,不得进行任何不合法的捆绑销售。
第十四条商铺销售应向购买者提供合格的商品和服务,不得虚假宣传或欺骗消费者。
第四章商铺装修第十五条商铺装修应符合相关规定,不得损坏公共设施和环境。
第十六条商铺装修需提前向物业公司进行申请,并提交装修方案。
第十七条商铺装修过程中应保持安全,不得妨碍其他商铺经营者和业主正常生活。
第十八条商铺装修完工后需向物业公司验收,验收合格后方可正式开业。
第五章物业费收取第十九条商铺经营者应按时缴纳物业费,不得拖欠。
第二十条物业费收取由物业公司负责,收费标准应公开透明,不得恶意调高。
第二十一条物业费使用应用于小区的公共设施和服务的维护和改善。
第六章违规处理第二十二条商铺经营者如有违规行为,经物业公司查证属实,将按照相关规定进行处理。
第二十三条违规行为包括但不限于:未经同意擅自改变商铺用途、恶意哄抬租金、虚假宣传、装修违规等。
小区商铺管理方案 免费

**小区商铺管理方案本着将****打造成****市一流的物业,特制定本管理方案,本方案所涉及的管理服务工作大体上分为接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理等方面,在实际操作中,应根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
一、接管验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容:(1)了解接管物业的基本情况;(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;(3)与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;(4)与开发、施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;(5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接:核对、接收各类房屋和钥匙;核对、接收各类图纸资料,并加以整理归档;核对、接收各类设施设备;核对、接收各类标识。
2、管理措施:(1)组建接管验收小组,负责商业街区的接管验收工作;(2)制定接管验收规程;(3)掌握物业验收的标准和程序;(4)提高对接管验收重要性的认识;(5)实事求是地开展接管验收工作;(6)按规定办理接管验收手续。
二、租户入住管理方案在办理租户入住手续时,为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务,对于塑造管理公司的形象,给租户留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:1、管理内容:(1)在租户领房前将所有资料准备齐全。
(2)精心布置租户入住现场,为租户办理领房手续提供一条龙服务。
(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明,发放交房资料。
(4)收回租户按规定填写的各类表格,收取租户应缴纳的费用。
(5)陪同租户验房,办理领房手续。
在验房过程中,发现的房屋质量问题经租户确认后,填入《租户验收交接表》。
物业小区商铺管理方案
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物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案一、项目背景随着城市化进程的不断加快,物业小区商铺需求持续增长。
为了更好地管理和运营物业小区商铺,制定本商铺管理方案。
二、管理目标1. 提高商铺租赁率:通过积极推广和市场营销,增加商铺的租赁率,提高商铺的收益。
2. 提升商铺运营水平:向商铺提供优质的物业服务,提升商铺的运营水平和用户体验。
3. 保证商铺的安全和整洁:加强对商铺的安全管理,保持商铺环境整洁有序。
三、管理措施1. 积极推广和市场营销1. 设立专门的推广团队,负责商铺的市场推广工作,通过广告、宣传和线上线下活动等方式,提升商铺的知名度。
2. 与相关商业合作伙伴建立合作关系,促进商铺的客流量,增加商铺的曝光度。
3. 定期举办促销活动,吸引顾客前来购物。
2. 提供优质的物业服务1. 设立专门的商铺管理团队,负责商铺的管理工作,包括商铺租赁、装修、维护等。
2. 定期进行商铺巡查,及时发现和解决商铺问题,保证商铺运营的正常进行。
3. 提供一站式物业服务,包括保安、清洁、绿化等,提升商铺的整体服务水平。
3. 加强商铺安全管理1. 安装视频监控设备,加强对商铺安全的监控和管理,确保商铺内外安全。
2. 加强商铺门禁管理,只允许授权人员进入商铺,保证商铺的租户安全。
3. 定期组织安全培训,提高商铺租户的安全意识,防范安全风险。
4. 保持商铺环境整洁有序1. 定期进行商铺环境清洁,保证商铺内外的卫生状况。
2. 加强商铺公共区域的绿化和维护,提升商铺的整体形象。
3. 整理商铺周边的交通、道路等设施,保持商铺周边环境的整洁有序。
四、管理效果评估1. 定期对商铺的租赁率进行统计和分析,评估推广和市场营销策略的效果。
2. 定期收集商铺租户的意见和建议,评估商铺管理服务的质量。
3. 定期组织商铺满意度调查,评估商铺运营的整体效果。
五、通过以上管理措施,可以提升物业小区商铺的租赁率,提高商铺的运营水平,保证商铺的安全和整洁。
小区临街商铺物业管理方案
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小区临街商铺物业管理方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,小区商铺作为重要的商业服务场所,扮演着日益重要的角色。
然而,由于小区商铺面临着管理难题、业态单一、服务品质不高等问题,导致了商铺经营效益不高、居民生活品质不高等问题。
因此,为了提高小区商铺的经营效益和服务品质,制定科学合理的物业管理方案显得尤为重要。
二、管理目标1. 提高小区商铺的经营效益:通过统一管理、优化服务等措施,提高小区商铺的经营效益,增加收入。
2. 提高小区商铺的服务品质:通过提升服务水平、加强品牌建设等措施,提高小区商铺的服务品质,满足居民需求。
3. 增强小区商铺的品牌影响力:通过活动策划、宣传推广等措施,提高小区商铺的知名度和美誉度,增强品牌影响力。
三、管理措施1. 统一管理:设立专门的物业管理部门,统一管理小区商铺的经营、服务、环境等方面,确保管理权责明确、管理有序。
2. 优化服务:提供24小时在线客服、多渠道投诉反馈、专业维修服务等,全面提升小区商铺的服务水平,提高居民满意度。
3. 招商引资:积极争取引进知名品牌商户、运营管理企业,优化小区商铺的经营格局,提升商铺档次,吸引更多顾客。
4. 提升管理水平:加大对商铺员工的培训力度,提升员工的服务意识和专业素质,确保服务质量。
5. 加强宣传推广:通过举办商铺文化节、举办优惠促销活动、加强线上线下宣传等手段,提高小区商铺的知名度和美誉度。
6. 定期评估:定期对小区商铺的经营情况、服务质量进行评估,及时发现问题和不足,并提出优化改进方案。
四、管理保障1. 资金保障:为小区商铺的运营提供所需的资金保障,确保物业管理工作的顺利进行。
2. 人力保障:招聘具有相关从业经验的物业管理人员,为小区商铺的管理提供人力保障。
3. 设备保障:为小区商铺提供先进的管理设备和工具,提高管理效率。
4. 安全保障:加强小区商铺的安全管理,确保商铺安全,保障居民生命财产安全。
五、管理效果通过实施上述管理措施和保障措施,可以有效提高小区商铺的经营效益和服务品质,增强小区商铺的品牌影响力,提升居民的生活品质。
物业小区商铺管理方案
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物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案1.概述本文档旨在规范物业公司对小区商铺的管理,以确保商铺租赁方和业主的合法权益得到有效保障,并维护小区整体形象和环境的良好状态。
2.商铺租赁管理2.1 商铺租赁政策- 商铺租赁政策的制定和修订- 商铺租赁合同的签订和管理流程- 商铺租金的确定和调整规定- 商铺租赁押金的收取和退还规定2.2 商铺租户资格审查- 商铺租赁申请条件要求- 商铺租户资格审查流程- 租户入驻前的资质验证和备案管理2.3 商铺租赁管理- 商铺租户的业务经营范围和经营行为规范- 商铺租户的装修管理和规范- 商铺租户违规行为处罚和合同解除处理3.商铺日常维护与管理3.1 商铺的设施维护和保养- 商铺内外环境卫生管理要求- 商铺设施设备的定期检查和维护- 商铺馈线、排水管道等维护管理3.2 商铺的安全管理- 商铺安全问题的预防和处理- 商铺火灾、事故的应急预案和处理流程- 商铺安全设施的维护更新与监督3.3 商铺的公共设施利用和维护- 商铺公共设施的共享与管理原则- 商铺维修基金的使用和管理- 商铺公共设施的日常维护保养4.商铺业主关系管理4.1 商铺业主委员会的设立和职责- 商铺业主委员会的成员组成和选举流程- 商铺业主委员会的权力和责任范围- 商铺业主委员会与物业公司的协作机制4.2 商铺业主的权益保障- 商铺业主权益的保护和维护- 商铺相关事项的公示和通知- 商铺业主与物业公司的沟通渠道和反馈机制4.3 商铺纠纷处理机制- 商铺纠纷的处理流程和方式- 商铺纠纷调解与仲裁机构的设立和管理- 商铺纠纷处理结果的执行和追踪附件:1.商铺租赁合同范本2.商铺装修规范手册3.商铺安全设施维护手册4.商铺业主委员会成立流程法律名词及注释:- 商铺租赁:指商业用途的房屋出租行为,受《物权法》等相关法律法规管辖。
- 租金:商铺租赁期间租客向业主支付的费用。
- 押金:租客在租赁合同签订时交付给业主,作为保证金使用,用于赔偿租客违约行为导致的损失。
物业小区商铺管理方案
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物业小区商铺管理方案1. 引言物业小区商铺管理方案是为了对小区内的商铺进行统一管理,提升商铺的整体运营效率和服务质量而制定的一套管理方案。
本方案旨在通过规范商铺管理流程、完善服务体系和加强监督执法等手段,实现商铺秩序井然、安全有序、繁荣发展的目标。
2. 商铺管理流程2.1 商铺入驻流程商铺申请:商铺申请人提交商铺租赁申请,并提供相应的经营计划和资财情况。
审批管理:物业公司对商铺申请进行审批,并决定是否批准入驻。
商铺租赁:经审批通过的商铺申请人与物业公司签订租赁合同,并支付相关租金和押金。
商铺装修:商铺入驻前,需按照物业公司的装修规范进行装修和验收。
入驻开业:商铺装修完成后,物业公司进行验收,商铺正式投入运营。
2.2 商铺日常经营管理商铺经营计划:商铺经营者需提交年度经营计划,并按计划定期报送经营情况。
商铺秩序管理:物业公司负责对商铺秩序进行管理,包括整治乱放、规范广告等。
营销推广活动:物业公司将组织或协助商铺进行营销推广活动,提升商铺的知名度和销售额。
客户反馈处理:物业公司将建立客户投诉和建议反馈渠道,及时处理商铺相关问题和改进意见。
2.3 商铺终止合作流程商铺退租申请:商铺经营者提出退租申请,并与物业公司进行协商退租事宜。
商铺整改:商铺经营者需在退租前整改商铺,并进行验收。
退租结算:商铺经营者按照合同约定进行退租结算,包括返还押金和支付未结算的费用。
3. 服务体系建设3.1 商铺服务手册物业公司将制定并发布商铺服务手册,明确商铺服务规范和标准,指导商铺经营者提供优质的服务。
3.2 商铺培训计划物业公司将定期组织商铺经营者的培训班,提升其经营管理和服务水平。
3.3 商铺投诉处理物业公司将建立商铺投诉处理机制,对商铺经营者的投诉进行及时处理,并给予合理的回应和解决方案。
4. 监督执法4.1 商铺巡检物业公司将定期进行商铺巡检,发现问题及时整改,并记录监督结果。
4.2 执法处罚对于违反商铺管理规范的行为,物业公司将依法进行执法处罚,包括罚款、停业整顿等措施。
物业小区商铺管理方案
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引言:物业小区商铺管理方案是指通过专业化、规范化的管理手段,确保物业小区商铺的运营和服务质量。
本文将分析和探讨物业小区商铺管理方案的五个方面:商铺租赁管理、商铺维护管理、商铺升级管理、商铺安全管理和商铺服务管理。
这些方面包括了商铺管理的关键要素,从而能够有效提升小区商铺的运营效率和服务质量。
正文:一、商铺租赁管理1. 筛选合适的商户:通过市场调研,了解当地商业环境,选择与小区需求相符的商户。
考虑商户的经营实力、信誉度和管理能力,从而保证商铺的出租率和租金回报率。
2. 签订合理的租约:制定明确的租约条款,包括租金、租期、违约责任等。
合理规定商户的责任和义务,确保商户与物业之间的权益平衡。
3. 定期续约和调整租金:根据市场行情和商户的经营状况,在租约到期前及时进行续约或调整租金。
通过市场监测和合理的定价策略,实现商铺租金的最大化。
二、商铺维护管理1. 设定维护标准:建立清晰的商铺维护标准,包括商铺外观、设施设备、卫生环境等方面。
设定维护周期和责任部门,确保商铺的整体形象和功能正常运作。
2. 定期巡查和维修:定期对商铺进行巡查和维修,在发现问题时及时处理。
建立维修记录和维修反馈机制,确保维修质量和效率。
3. 激励商户维护意识:通过提供奖励机制,激励商户自觉维护商铺的整洁和设备的运作。
定期组织培训和交流活动,提高商户的维护意识和技能水平。
三、商铺升级管理1. 调研市场需求:了解消费者的需求和市场趋势,分析商铺升级的方向和潜在的商机。
通过市场调研和数据分析,确定商铺升级的重点和方向。
2. 设计和改造商铺:根据市场需求和目标客户群体,设计和改造商铺的布局和装修。
提升商铺的品牌形象和消费体验,吸引更多顾客和商户。
3. 开展宣传和推广活动:通过线上线下的宣传和推广活动,提高商铺的知名度和影响力。
组织商铺联盟和促销活动,增加商铺的销售额和客流量。
四、商铺安全管理1. 设立安全设施:在商铺内外设立安全设施,包括监控摄像、报警器等。
小区商铺的物业管理方案

小区商铺的物业管理方案引言小区商铺是小区的重要组成部分,对小区的生活质量和服务设施提升有着不可替代的作用。
物业管理方案必须考虑到商铺的特殊性质,从而保证商铺业主的权益,维护商铺的经营环境。
商铺物业管理的必要性小区商铺的物业管理涉及到商铺的日常维护、安全、环境卫生等多个方面,是维护小区正常经济活动和社区平安稳定运作的重要手段。
使用科学合理的物业管理方案,能够有效保障商铺的运转和生意成果,从而促进小区经济的发展。
商铺物业管理方案1.商铺业主和物业公司签订合同为保证商铺物业管理的权益,应由商铺业主和物业公司签订相关的合同,确保商铺业主享有相应的管理服务,并规定双方服务内容、工作职责、管理范围、管理时限等条款,确保合同的可执行性和双方的权益。
2.商铺注册管理物业公司应定期组织准入审核,将符合资质要求的商铺注册进入小区管辖范围内,遏制假冒伪劣商铺安置,保护消费者权益,提高小区商铺的整体品质。
3.商铺日常维护物业公司应定期对商铺外墙、地面、门窗、卫生间等设施进行检查,并在出现胡乱张贴广告、乱堆乱放、乱倒垃圾等现象时进行实时清理、整理,确保商铺的干净整洁和安全卫生。
4.安全防范商铺作为小区重要的经济支撑点,必须对外界突发事件进行防范。
物业公司应做好商铺的安全防范措施,确保商铺内部的财产安全,防止火灾、盗窃等事件的发生。
5.商铺环境提升提供更好的商务环境可以大大提高小区商铺的发展,使商铺业主的收益增加,商业品牌形象价值提高。
因此,物业公司应该通过定期美化小区环境,维护社区文明,增加商铺客流量,提高商铺业主竞争力。
6.商铺服务优化物业公司应该随时关注商铺业主的服务需求,借助现代化的管理手段和科技手段,完善商铺的服务机制,为商铺业主提供良好的服务体验,从而提高小区商业体系的整体竞争力。
结论在小区商铺的物业管理方案上,物业公司应该从业主权益保障、商铺注册管理、商铺日常维护、安全防范、商铺环境提升、商铺服务优化等方面进行考虑,制定出更加优雅、合理可行且稳定的管理方案,为小区商铺业主保驾护航,推动小区商业经济的进一步发展。
住宅小区商铺物业管理方案

住宅小区商铺物业管理方案近年来,随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高,住宅小区商铺物业管理越来越受到业主和商户的关注。
良好的商铺物业管理不仅能够为业主提供安全、舒适的生活环境,还能够有效提升商业价值,提高小区整体品质。
因此,建立科学有效的商铺物业管理方案对于提高小区商铺管理水平、创造良好的经济效益和社会效益至关重要。
二、商铺物业管理现状分析目前,许多住宅小区商铺物业管理存在诸多问题,例如:1.管理混乱。
由于缺乏专业管理团队和规范的管理制度,导致商铺物业管理经常出现管理混乱现象,业主和商户之间常常发生纠纷。
2.安全隐患。
一些小区商铺物业管理存在安全隐患,如电线乱拉、消防设施不全等问题,存在一定的安全隐患。
3.环境卫生问题。
一些商铺物业管理存在环境卫生问题,如乱倒垃圾、乱涂乱画等,不仅影响了小区整体环境卫生,也影响了商业氛围。
4.服务不到位。
一些商铺物业管理服务不到位,如维修保养不及时、投诉处理不到位等问题,导致业主和商户对管理方面产生不满。
5.盲目追求经济利益。
有些商铺物业管理追求经济利益,一味提高租金、抬高服务费等做法,不顾业主和商户的实际需求。
综上所述,商铺物业管理现状不容乐观,需要采取有效措施进行改进。
三、商铺物业管理目标针对现有问题,商铺物业管理的目标应该是:1.提高管理水平。
建立科学的管理体系,明确管理责任,加强业主和商户的参与,提高管理效率和管理水平。
2.优化环境质量。
加强环境卫生管理,定期进行清洁维护,美化环境,提升商铺物业管理形象。
3.确保安全保障。
加强安全保障工作,加强安全设施、设备的维护和管理,及时处理安全隐患,确保商铺物业的安全。
4.加强服务质量。
提高服务意识,加强业主和商户的沟通与交流,及时解决问题,提升服务质量。
5.实现经济效益和社会效益的双赢。
平衡经济利益和社会效益,兼顾业主和商户的利益,提高商铺物业管理的整体效益。
四、商铺物业管理措施为实现商铺物业管理目标,可以采取以下措施:1.建立规范的管理制度。
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**小区商铺管理方案
本着将****打造成****市一流的物业,特制定本管理方案,本方案所涉及的管理服务工作大体上分为接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理等方面,在实际操作中,应根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
一、接管验收管理方案
为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容:
(1)了解接管物业的基本情况;
(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;
(3)与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;
(4)与开发、施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;
(5)与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接:
核对、接收各类房屋和钥匙;
核对、接收各类图纸资料,并加以整理归档;
核对、接收各类设施设备;
核对、接收各类标识。
2、管理措施:
(1)组建接管验收小组,负责商业街区的接管验收工作;
(2)制定接管验收规程;
(3)掌握物业验收的标准和程序;
(4)提高对接管验收重要性的认识;
(5)实事求是地开展接管验收工作;
(6)按规定办理接管验收手续。
二、租户入住管理方案
在办理租户入住手续时,为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务,对于塑造管理公司的形象,给租户留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:
1、管理内容:
(1)在租户领房前将所有资料准备齐全。
(2)精心布置租户入住现场,为租户办理领房手续提供一条龙服务。
(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明,发放交房资料。
(4)收回租户按规定填写的各类表格,收取租户应缴纳的费用。
(5)陪同租户验房,办理领房手续。
在验房过程中,发现的房屋质量问题经租户确认后,填入《租户验收交接表》。
(6)对验房交接中发现的房屋质量问题,与租户约定时间,及时解决。
2、管理措施:
(1)制定《租户领房程序》;
(2)策划租户入住现场布置方案;
(3)按照租户领房程序,安排工作流程;
(4)热情接待,百问不厌,虚心听取租户意见;
(5)按规定办理租户入住手续。
三、秩序维护部管理方案
在商铺管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护商业街区物业和租户的安全,这是一项很重要的工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1、管理内容:
(1)常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助公安机
关维护商业街区公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务:
a.礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼);
b.维护出入口的交通秩序;
c.对外来车辆和人员进行验证和换证;
d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区;
e.严禁携带危险物品进入商业街区;
f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务:
a.按规定路线巡视检查,不留死角;
b.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;
c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范;
d.商业街区安全检查;
e.装修户的安全检查;
f.防范和处理各类治安案件;
g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。
(2)技术防范:应用安全报警监控系统、电子巡更系统,对商业街区内的治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施,并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查。
2、管理措施:
(1)实行半军事化管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心。
(2)强化保安人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能,每年组织不少于4次会操。
(3)加强保安人员的行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语
文明,举止得当。
(4)严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量。
(5)监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
四、消防管理方案
消防管理是物业管理的重中之重,要根据消防法规的要求,并结合商铺的实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户的生命财产安全。
1、管理内容:
(1)做好消防监控中心的管理;
(2)做好消防设施、器材的管理;
(3)保持消防通道的畅通;
(4)加强商业街区装修期间的消防安全管理;
(5)严禁携带、储藏易燃易爆物品;
(6)防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施:
(1)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;
(2)制订消防事故处理预案,防患于未然;
(3)建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;
(4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;
(5)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;
(6)制止任何违反消防安全的行为;
(7)积极开展防火安全宣传教育,定期向租户传授消防知识;
(8)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。
五、清洁绿化方案
清洁绿化作为物业管理的重头戏,是商业街区内不可缺少的部分,关系
到整个商业街区的形象,也是测定环境质量的一个重要指标,故拟订以下管理方案:
1、管理内容:
(1)绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候,给花木适量浇水。
根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土;
及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗;
制定预防措施,防治病虫害;
做好恶劣天气花草树木的保护工作;定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生长茂盛,平整美观。
(2)商业街区室内公共区域的绿化布置;
(3)清洁卫生:通过日常保洁工作,使商业街区公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域:每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物,清洁商业街区所有设施(含各种标志牌),随时清除各类污渍,清扫积水,每周对垃圾桶进行清洁、消毒;每月对照明设施进行擦拭,定期清洗外墙面。
垃圾房:每天收集一次各楼层的垃圾,清运到垃圾房,并清洗垃圾房内外墙壁及地面;每月对垃圾房消毒二次。
洗手间:每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等,清理并清洗垃圾箱,点燃卫生香,小便斗放置卫生球;每月擦拭、清洁照明灯、通风口,彻底清洁和消毒洗手间内的设施,拂去天花板上的灰尘。
外墙:定期清洗。
2、管理措施:
(1)建立绿化保洁制度,狠抓落实;
(2)按操作规程进行规范操作;
(3)加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能;
(4)以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查(“三查”指:保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查);
(5)抓好绿化保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。