非理性决策理论
决策理论研究综述
决策理论研究综述决策理论发展之综述内容摘要：伴随着社会的发展、各种理论的发展以及管理学自身的发展，决策作为一门科学而出现，成为了历史的必然。
经历了古典决策理论、行为决策理论，当代决策理论呈现了良好的发展势头。
虽然对于决策与管理的关系、决策与计划的关系一直争议颇多，但是作为诺贝尔经济学奖得主的美国著名管理学家赫伯特·A ·西蒙的“管理就是决策”之理论仍然影响了半个世纪。
可以说决策学是一门既古老又新兴的学科。
无论是政府机关的行政决策还是企业的经营管理决策，都无疑与经济学有着千丝万缕的联系。
决策左右着当代科技的进步和社会的发展，决策更直接影响着当今领导方式与管理方式的变革。
关键词：决策决策学古典决策理论行为决策理论当代决策理论行政决策理论西蒙的决策理论经济学主流决策学产生于本世纪二三十年代，兴起于50年代，此后在世界各国迅速发展。
在管理学中，“决策”一词首先在美国的管理文献中出现，被称为Decision-making,，它比其后出现的Policy-making 有更广泛的含义。
但是关于什么是决策的问题，众说纷纭，很不一致。
管理学教授里基·格里芬在《管理学》中对决策一语作了简单的描述：“决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程”。
①一个较具体的定义是：“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”。
还有人从决策的过程入手将决策定义为：“人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程”。
②而路易斯、古德曼和范特则认为决策是“管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程”。
③决策学是为决策提供理论基础的科学，主要研究决策的本质、基本原理和原则、决策程序和方法、决策的要素、决策体制和决策组织、决策者的素质能力等内容，它要借助于许多科学方法和工具来研究决策的整个系统。
从理性和有限理性角度看决策理论及其发展
图 1 决策理论统一体
1 规范决策理论 规范决策理论模型又称为古典模型、经济模型 或生态模型。这个 模型认为决策 者能够做出 最 优 选择, 决策者是完全理性的。规范决策理论具 有以下观点: 从手段 目标链的观点出发, 决策可以趋于 完全合理; 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报; 决策者要意识到所有可能的备选方案; 决策者有能力完成做出 最优 决策所需的十 分复杂的计算。 大多数学者认为这种模型仅是描述了一种理想 状态 , 是对纷繁复杂的现实世界的简化。但由于该 模型对 最优 的追求和采用定量的方法, 一些管 理者仍用此模型进行决策, 不过他们往往对该模型 用自己的知识、经验和分析进行一定的修正。 2 行为决策理论 ( 1) 有限理性模型 有限理性模型又称西蒙模 型或西蒙最满 意模 型。它是一个比较现实的模型 , 认为人的理性是完 全理性和完全非理性之间的一种有限理性。主要观 点如下: 手段 目标链的内涵有一定矛盾, 一个简单 的手段 目标链分析会导致不准确的结论。西蒙 认为 , 手段 目标链的秩序系统很少是一个系统 的、全面联系的链, 组织系统和基本目的之间的联 系常常是模糊不清的, 这些基本目的也是个不完全
行为动机是趋利避害, 是利己的。二是完全理性。 者无法寻找到全部备选方案, 决策者也无法完全预 即每个人都能够通过成本 收益或趋利避害原则来 测全部备选方案的后果, 决策者还不具有一套明确 对其所面临的一切机会和目标及实现目标的手段进 行优化选择。具体地讲, 在信息充分的前提条件下: ( 1) 理性人具有关于他所处环境的完 备知识, 而 且, 这些知识即使不是绝对完备的, 至少也相当丰 富, 相当透彻; ( 2) 理性人有稳定的和条理清楚的 偏好 ; ( 3) 理性人有很强的计算能力, 能算出每种 选择的后果; ( 4) 理性人能使其选中的方案自然达 的、完全一致的偏好体系, 以使它能在多种多样的 决策环境中选择最优的决策方案。西蒙的管理理论 关注的焦点, 正是人的社会行为的理性方面与非理 性方面的界线, 它是关于意向理性和有限理性的一 种独特理论 是关于那些因缺乏寻找最优的才智 而转向寻求满意的人类行为的理论。 具有 有限理性 的管理人, 就是我们现实生
非理性决策
我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的，我们喜欢的别人一
般也会喜欢；我们厌恶的别人一般也会厌恶。
和与自己有相同选择的人相比，人们对于和自己有不同选择的人的人格，
做出了更为极端的预测。也就是说，与自己的意见和观点不一致的人有点儿不正
常！这其实也是一种偏见和偏差。
SUDA
虚假一致性偏差案例
• 和几个朋友一起吃火锅，一个朋友喜欢吃鱼丸，就点了两盘。可是，饭局结束的 时候，那两盘鱼丸似乎没有怎么吃，有朋友问“你点的鱼丸，你怎么没有吃多少 啊？”那位朋友不好意思地说“我今天胃不太舒服，我觉得鱼丸很好吃，是给你 们点的。”大伙儿不置可否。
虚假一致性偏差又叫“虚假同感偏差”，指的是人们常常会
高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。当遇到与
此相冲突的信息时，这种偏差使人坚持自己的社会知觉。
SUDA
导致虚假一致性偏差的原因
1. 当前的行为或事件对你非常重要的时候； 2. 当外部的归因强于内部归因时； 3. 当你非常确信并坚定自己的观点或意见的时候； 4. 当你的地位和正常生活受到某种威胁的时候； 5. 当涉及到某种积极的品质或个性的时候； 6. 当你将其他人看成与自己是相似的时候。
SUDA
消息管理：前景理论的应用
• 如果你有几个好的消息要发布，应该把它们分开发布。比如假定今天 你老板奖励了你 1000 块钱，而且你今天在一家百货商店抽奖的时候 还抽中了 1000 块钱，那么你应该把这两个好消息分两天告诉你妻子 ，这样的话她会开心两次。根据前景理论，分别经历两次获得所带来 的高兴程度之和要大于把两个获得加起来一次所经历所带来的总的高 兴程度。
• 二是这样两个选择，A是你肯定损失1000 元， B是50％可能性你损失2000 元，50％可能性你 什么都不损失。
第四章 环境分析与理性决策——管理学(马工程)
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
“精英决策模型”：忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反 映精英们的价值和偏好，认为是他们决定了政策。
（二）活动方案评价方法
3. 动态评价方法与静态评价方法 决策评价指标体系在指标的内涵、指标的数量、体系的构成等方面均应有 相对的稳定性。 随着企业经营环境的变化，决策评价体系也应做相应的变更。因此，绩效 评价体系还具有明显的动态性特征。
三、选择活动方案的评价方法
（一）决策树方法
以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较。
对行业内部要分析主要竞争者的基本情况、对本企业构成威胁的原因以 及分析竞争对手的发展动向。
二、环境分析的常用方法
（三）内外部环境综合分析方法——SWOT分析法
SWOT 分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德 鲁斯等人提出的一种分析方法。
二、环境分析的常用方法
（四）针对环境变化的分析方法——情境分析法
例（这里不考虑货币的时间价值）： 某公司为满足市场对某种新产品的需求，拟规划建设新厂。预计市场对这 种新产品的需求量比较大，但也存在销路差的可能性。公司有两种可行的扩大 生产规模方案：一是新建一个大厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万 元，销路不好时亏损20万元；二是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可 获利40万元，销路不好仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种新产品 销路好的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。根据这些情况，下面用决策树法 说明如何选择最佳的方案。
非理性决策
高于预期参照视 为得， 为得，低于预期 参照视为失
。
曲线 是s型
卡尼曼的值函数假说
原点 为预 期参 照点
值函数假设
1
值函数是人们在 决策时对于某个 参照点的相对得 参照点的相对得 的详细说明。 失的详细说明。 人们更关注的是 围绕参照点引起 的改变而不是绝 对水平。 对水平。
2
值函数是一条s 值函数是一条s曲 线，表现出敏感 性递减的规律。 性递减的规律。
Vy-Vx＞V(x+y)Vy-Vx＞V(x+y)-Vy
3
Vx<-V(-x) x ( 损失1000 1000元带来 损失1000元带来 的痛苦远远大于 获得1000 1000元奖金 获得1000元奖金 带来的愉悦更强 烈。
•乙，假定你身体很健康，如果说现在医药公 乙 假定你身体很健康， 司想找一些人测试他们新研制的一种药品， 司想找一些人测试他们新研制的一种药品，这 种药服用后会使你有万分之一的可能性突然死 那么你要求医药公司花多少钱来补偿你呢？ 亡，那么你要求医药公司花多少钱来补偿你呢？
• 在实验中，很多人会说愿意出几百块钱来 在实验中， 买药，但是即使医药公司花几万块钱， 买药，但是即使医药公司花几万块钱，他 们也不愿参加试药实验。 们也不愿参加试药实验。这其实就是损失 规避心理在作怪。 规避心理在作怪。得病后治好病是一种相 对不敏感的获得， 对不敏感的获得，而本身健康的情况下增 加死亡的概率对人们来说却是难以接受的 损失。显然，人们对损失要求的补偿， 损失。显然，人们对损失要求的补偿，要 远远高于他们愿意为治病所支付的钱。 远远高于他们愿意为治病所支付的钱。
• 如果实施方案C，400人会死亡；如果实施 方案D，有1/3的概率没人死亡，2/3的概率 600人都会死亡。 • 你会选择哪个方案？
决策理论
决策理论决策理论(Theory Of Decision Making/Decision Theory) 是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。
决策理论已形成了以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(herbert simon)为代表人物的决策理论学派。
决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。
“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。
行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。
基本要点行政决策理论形成于20世纪30～40年代。
首先提出行政决策观点的是美国学者L·古立克。
他在《组织理论》一文中认为决策是行政的主要功能之一。
其后，美国学者C.I.巴纳德在《行政领导的功能》一书中，认为行政决策是实现组织目标的重要战略因素。
这些观点对后来行政决策理论颇有影响。
但行政决策理论体系的形成，并使其在行政学中占有重要的地位，则是由美国行政学家H.A.西蒙实现的。
1944年他先在《决策与行政组织》一文中提出了决策理论的轮廓。
3年后,他出版了《行政行为──在行政组织中决策程序的研究》，成为决策理论方面最早的专著。
此后，他继续研究决策理论和实际决策技术（包括运筹学、计算机学），为决策学成为新的管理学科奠定了基础。
代表性理论有关决策概念、原理、学说等的总称。
“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。
行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。
行政决策理论的种类较多，不同学者阐述问题的角度也各不相同。
其中具有代表性的理论包括以下几种。
完全理性决策论又称客观理性决策论（objective reason）。
J.边沁、美国科学管理学家F.W.泰勒等。
经济人具有最大限度的理性，其在决策上的表现是：决策前能全盘考虑一切行动，以及这些行动所产生的影响；决策者根据自身的价值标准，选择最大价值的行动为对策。
非理性行为对经济决策的影响
非理性行为对经济决策的影响1500字在经济学领域中，人们往往假设个体是理性的，具有明确的目标和正确的决策过程。
然而，在现实生活中，人们的行为常常受到情感、偏见和无意识因素的影响，导致非理性的行为。
这些非理性行为对经济决策产生了深远的影响，挑战了传统经济理论的假设和预测。
首先，非理性行为对投资决策产生了显著的影响。
投资是指投入资金或其他资源以期获得未来收益的行为。
在理性经济学中，人们会根据预期收益和风险来进行投资决策。
然而，非理性因素常常让人们做出与理性假设相悖的决策。
例如，人们可能被情绪驱动而进行盲目追涨杀跌，忽视了基本面的分析和风险评估。
这种非理性行为可能导致投资组合的不合理配置，从而对个体和市场产生负面影响。
另外，非理性行为对消费决策也有重要影响。
消费是指购买、使用和消耗产品和服务的行为。
传统经济理论认为人们会基于效用最大化的原则进行消费决策。
然而，心理因素和行为偏见经常导致人们做出违背理性决策的选择。
例如，人们可能被营销手段中的情感诱导而进行非理性消费，购买无意义的奢侈品或在促销活动中频繁消费。
这种非理性行为可能导致个人财务不稳定和浪费资源。
此外，非理性行为还对市场交易和价格形成产生了重要影响。
市场交易是指买方和卖方在一定条件下进行的商品或资产交换。
传统经济学假设市场参与者是理性的，具有充分信息和理性决策能力。
然而，行为金融学的研究表明，非理性行为往往导致市场的异常波动和价格的失真。
例如，投资者的情绪和群体行为可能导致市场的过度买入或过度卖出，引发投机泡沫和崩盘风险。
这种非理性行为可能损害金融市场的稳定性和有效性。
最后，非理性行为对经济政策的制定和实施也具有重要影响。
政府在经济领域的决策和干预通常基于理性决策模型和效用最大化原则。
然而，心理因素和行为偏见可能影响政策制定者的决策，并导致政策的偏离和失效。
例如，政策制定者可能受到与选民的情感共鸣和声望追求的驱动，而忽视了经济效益和长期利益。
这种非理性行为可能导致经济政策的不合理和不稳定。
理性决策与非理性决策
02
CATALOGUE
理性决策分析
完全理性假设条件
决策者具有完全的信息和知识 ，能够准确地了解问题的所有 细节和可能的解决方案。
决策者具有稳定的偏好和价值 观，能够明确自己的目标和期 望结果。
决策者具有无限的计算能力和 时间，能够对所有可能的解决 方案进行完全的分析和比较。
理性决策方法与技巧
确定问题
理性决策与非理 性决策
汇报人：XX
目录
• 决策概述 • 理性决策分析 • 非理性决策表现 • 理性与非理性在决策中作用 • 提高决策质量方法 • 总结与展望
01
CATALOGUE
决策概述
决策定义与分类
决策定义
决策是指在面临多种可能选择时，通过分析、比较和判断，最终作出选择的行 为过程。
决策分类
THANKS
感谢观看
04
CATALOGUE
理性与非理性在决策中作用
理性因素在决策中重要性
目标导向
理性决策强调明确的目标，并根据目标制定行动 方案。
逻辑分析
通过收集信息、评估选项和预测结果，理性决策 有助于做出符合逻辑的决策。
风险评估
理性决策要求对潜在风险进行量化和评估，以便 做出明智的选择。
非理性因素对决策影响
情感因素
启发式决策
01
02
03
基于经验和规则
启发式决策者依赖过去的 经验和规则来做决策，这 些经验和规则可能是基于 试错学习的结果。
简化复杂问题
启发式决策通过将复杂问 题简化为更容易处理的形 式来加速决策过程。
可能陷入思维定势
过度依赖启发式可能导致 思维定势，使得决策者无 法看到问题的新角度或创 新解决方案。
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第六章
信息系统与决策
6.8 非理性决策理论
非理性决策论
6.8S.
弗洛伊德V.帕累托
⏹非理性决策论代表人物有奥地利心理学家S.弗洛伊德和意大利社会学家V .帕累托等。
⏹该理论的基点既不是人的理性，也不是人所面临的现
实，而是人的情欲。
他们认为人的行为在很大程度上受潜意识的支配，许多决策行为往往表现出不自觉、不理性的情欲，表现为决策者在处理问题时常常感情用事，从而作出不明智的安排。
⏹代表人物有美国组织学者J.G.马奇。
⏹他承认个人理性的存在，并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限，必须借助组织的作用。
⏹通过组织分工，每个决策者可以明确自己的工作，了解较多的行动方案和行动结果。
组织提供个人以一定的引导，使决策有明确的方向。
⏹组织运用权力和沟通的方法，使决策者便于选择有利的行动方案，进而增加决策的理性。
而衡量决策者理性的根据，是组织目标而不是个人目标。
理性、组织决策论
6.8J.G.马奇
⏹现实渐进决策论代表人物是美国的政治经济学者C.E.林德布洛姆。
⏹理论的基点不是人的理性，而是人所面临的现实，并对现实所作渐进的改变。
⏹认为决策者不可能拥有人类的全部智慧和有关决策的全部信息，决策的时间、费用又有限，故决策者只能采用应付局面的办法，在“有偏袒的相互调整中”作出决策。
⏹该理论要求决策程序简化，决策实用、可行并符合利益集团
的要求，力求解决现实问题。
这种理论强调现实和渐进改变，受到了行政决策者的重视。
现实渐进决策论
6.8 C.E.林德布洛姆
Thank You。