物业维修工绩效考核表.doc
物业秩序维护部员工月度工作绩效考核表
姓名
部门
岗位
考核项目
考核内容
分值
主管
初评
经理
复评
管理部审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）。
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）。
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勘一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）。
总经理
签字确认
8
工作表现（80分）
1.规章制度：遵守公司的各项规章制度，执行率100%,（未按要求每次扣2分）
10
2.员工自身礼貌用语应用情况（违纪一次扣2分）。
8
3.员工自身仪容仪表情况（违纪一次扣2分）。
8
4.员工自身仪态规范情况（违纪一次扣2分）。
8
5.参指引有序安全管理。（未按要求每次扣2分）
8
7.消防治安管理：消防安全事故控制率为零。（未按要求每次扣8分）
8
8.紧急突发事件处理。（未按要求每次扣2分）
8
9.管辖区域日常巡视。（未按要求每次扣2分）
8
10.部门员工绩效考核情况：部门员工绩效考核，平均得分均在90分以上.（未按要求每次扣3分）
6
总分
100分
100
物业项目经理签字确认
集团管理部
物业公司修理修缮人员月度绩效考核表
10
6、在修理修缮过程中认真按要求进行施工，合理准确的使用修理修缮工具，并妥善保管，不造成公司财产丢失与损毁。
8-9分
3-8分
（不含8分）
9
7、要求履行日常修理修缮保养和检查工作，并做好相关质量记录，确保小区共用场地及设备、设备的正常运行。
7-8分
3-7分
（不含7分）
8
2、考核评分保留一位小数。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
考核面谈建议或建议或意见
本人签字：
上级签字：
岗位：被考核人：考核月度：
说明：1、奖扣主要是指在月度工作中有突出表现或严峻过失，由考核人酌情赐予1-10分的奖励或扣分。
修理修缮人员月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉各小区设备与设备运行状况，加强学习，确保设备、设备正常运行。
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
2、沟通沟通沟通协调能力好，团结协作精神好，态度热情，工作细心、耐心。
8、乐观的协作客服中心履行水电表读数的统计与审对工作，善于发觉与分析异常数据，并及时解决或汇报。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
9、按要求及时参加各种会议及培训工作。
4-5分
1-4分
物业部绩效考核表
1。能快速正确理解上级所下达的任务并妥善完成
不合格的一次扣2分
2。执行力强，能按领导意图完成工作
不合格的一次扣2分
计划制定
1。 周、月、年工作计划内容具有实质性按时上报并坚定完成
未及时上报、完成的一次扣2分
2.根据部门年度目标建立工作计划
不合格的一次扣2分
品性考核
工作态度
1.工作积极、主动、热情充分发挥工作主观能动性、创造性
物业部绩效考核表
考核日期： 年 月 日
姓名
部门
职位
考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
业绩考核Байду номын сангаас
工作质量
1.遵守各部门工作要求
未达要求的一次扣2分
20
2.能记住经常到访人员姓氏主动打招呼
未达要求的一次扣2分
3.重要电话信息有书面记录，反馈信息及时
未达要求的一次扣2分
4。接待区域、前台公共区保持日常运作正常及整洁卫生
未达要求的一次扣2分
能力考核
业务知识
1。熟练掌握公司从事的行业知识及本部门业务知识、技能
专业、技术未达到要求一次扣2分
22
2.熟悉国家相关法律、法规等标准
不够熟练的一次扣2分
知识应用
1.能把所学专业知识利用到日常的工作中并给予体现
效果明显加2分
2。能未公司提出建设性的方法、意见并被采纳
被采纳的一次加3分
不积极、主动、热情的一次扣2分
28
2。经常关心公司经营目标完成情况，营造良好的工作氛围
不关心的一次扣2分
工作纪律
1。遵守员工手册及公司各项规章制度，本部门岗位职责要求
维修人员月工作绩效考核表格模板
18
对外来维保、维修单位作业进行跟进、配合，督查其是否存在违反小区物业管理规定的行为
4
19
维修工作操作应严格按照电气安全操作进行，遵守安全生产管理的各项规章制度，按检查养护的时间与质量标准，及时查验操作工具、绝缘物品是否处于安全使用状态
5
20
当值夜班应巡查夜间景观照明，记录不正常情况，并作相应处理，随时根据季节等原因进行路灯照明时间调整。接到电梯困人、停电、停水等异常情况时，能够立即行动，不拖拉、不推诿，5分钟内赶到现场处理
城市物业维修人员月工作绩效考核表
姓名
性别
岗位职务
工牌号
入司日期
考评时段
年月日至年月日
考评得分
序号
职责细则
考评标准
分值
项目经理考核评分
业务经理考核评分
1
保持良好的仪容仪表，精神饱满、着装整齐、工号牌佩戴端正、言谈举止文明礼仪
3
2
遵守上班时间，不迟到不早退，每月请假不超过1次
4
3
各类维修应用表单填写规范，无乱填写，无乱涂乱画，保存完好
5
8
日常水表抄表中，若发现总表与分表读数误差较大，以及当时抄见读数与之前抄见读数存在用量异常情况时，应立即查明原因，对管线闸阀接口部位等检查及应急处理，进行用水量分析报告，及时向上级领导汇报
4
9
按规定认真做好设施设备巡查职责，能及时发现各类设备存在的安全隐患及各种异常情况，做好应急处理与记录，及时向上级汇报、熟悉小区概况，熟悉小区设施设备情况
5
15
入户维修应礼貌向客户了解报修内容，现场细心查验报修问题，在力所能及的维修范围内，应热心细心为客户进行维修，但应事先告知客户收费原因、收费标准，并按财务收费规定进行操作，无违反财务收费规定的行为
物业员工绩效考核表格
B:80-91分（100元）
人力资源部意见
C:61-79分（50元）
D:60分
店长意见
总经理意见
考核表
分数
4分 0分 自评分 人事评分 部门评分 总经办评分
请假/调休合计2次
一周请假3次以上（含3 次）或无单据请假/调 休 迟到或早退3次以上 （含3次） 提醒2次后无整改/以任 何理由拒绝整改/不穿 工作服/非公司指定制 服 提醒2次后无整改/以任 何理由拒绝整改/不穿 工作服/非公司指定制 服 拒绝与人配合工作/干 涉、阻挠其他人员、部 门工作
女职员
5%
仪容仪表符合公司要求
工作配合
10%
与人配合协调无间，在完成 本职工作基础上帮助同事工 作顺利完成
主动与人配合工作，并听从 上级领导的临时调配
执行力
工作能力 （40%）
10%
不浪费时间，不畏劳苦，积 极支持并执行上级领导各项 工作安排
能够按照领导要求完成工作
工作质量
10%
能够保质保量完成工作，并 能经常改善，并超出预想效 果 理解能力极强，对事判断准 确，各项工作积极处理，及 时解决，为公司提高效益减 少损失 自觉遵守和维护公司各项规 章制度，受到同事好评和认 可，得到过奖单嘉奖
员工绩效考核表
分数 月度考核指标 指标权重
10分 7分
假况
请假/调休1次
迟到早退
15%
无迟到早退
迟到/早退1次
男职员
仪容仪表 （10%）
5%
仪容仪表符合公司要求
头发过长，不佩戴工号牌， 胡须修理不干净，工装不干 净，提醒1次后整改 染发夸张，不佩戴头花和工 作号牌，图带色指甲油工装 不干净，不化淡妆，提醒1 次后整改
物业绩效考核评分表
服务 品质 事务 类指 管理 标 仓库管理
5、环境部运作档案：类别是否齐全、是否按年月进行归档，表格 是否按项目要求填写
物品是否摆放整齐有 序，并有标识
物品是否摆放整齐有序 1% 考评人员现场观察 各项目物品有无归类并有具体标识
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品质 事务 类指 管理 标
考核项目
指标名称
类别
评价标准
1、设备日巡查工作方案 设备运行巡查 2、有方案要求实施巡查 的工作记录：记录齐全 、完整，记录填写规 范，内容与实际情况相 符 5%
2、检查所抽查的三套设备的巡查工作开展频次、检查项目（设备 运记录）是否符合规定要求 考评人员每月抽查三 3、设备运行表格记录填写完整、准确、无遗漏、无涂改、记录文 套设备的运行、巡检 件干净整洁。 记录 4、记录存在问题有处理、有跟进。 5、主管有对巡查记录的定期审核
1、地面光亮无污渍、烟 头、杂物、纸屑 单元入户大堂 2、墙面、窗台、天棚无 保洁 污渍、画痕、积尘、蜘 蛛网
2%
服务 品质 类指 标
电梯保洁
1、电梯表面无积尘、污 渍、水渍 2、电梯地面无泥沙、杂 物 3、 电梯轨槽无杂物
2%
考评人员随机抽查 （半山、融园五台梯 2、电梯地面无泥沙、杂物 、其余小区2台梯） 3、电梯轨槽无杂物 1、楼梯踏步（光亮）无污渍、烟头、杂物、纸屑 考评人员随机抽查 （半山、融园五个单 2、不锈钢扶手、铁艺栏栅用纸巾擦拭无灰尘；目视无污渍、无蜘 元、其余小区2个单 蛛网 元）中的两层 3、相应楼层的电梯厅标准与入户大堂保洁标准一致 1、地面无垃圾、杂物 考评人员随机抽查 （半山、融园五个单 2、排水沟及排水口无过多沉积物，通畅 元、其余小区3个单 元） 3、围栏无悬挂物 1、地面无积水、泥沙、杂物 2、墙面、管道及附属设备无积尘、蜘蛛网、悬挂物
物业薪酬管理维修工绩效考核表
考核时期：年月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
2
业务技能
熟练掌握运行岗业务技能知识，工作上符合或超越本物业公司的岗位职贲标准
2
3
沟通协调能力
处理好与服务中心其他项目组、维修技工和小区业主的关系
2
加分项
1.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封
2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分
5
工作态度(10%)
1
客户服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
3
2
责任心
积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力
2
4
出勤率
遵守公司相关考勤制度
2
5
服从性
坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度
3
工作能力(5%)
1
学习能力
按时参加公司、服务中心组织的培训，且培训期间无违纪现象
1
岗位：综合维修工
15
3
维修完成率
每月公共区域、业主户内完成率不低于90%(按当月前台发单量计算)。
15
4
维修返修率
≤3%,每超过1%,扣除2分，扣完为止
10
5
设备设施保养、巡查记录
按规定保养，无目视性故障或损坏，巡查记录完整，并按规定存档
10
6
业主投诉率
无有效业主投诉
15
7
值班情况
在当值时间内当值，无脱岗、睡觉、开小差现象，消防电话保持畅通
物业薪酬管理维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
序号
考核项目
基准目标
分值
物业公司工程员工绩效考核表
分类序号123456789101112131415A级（完成项目1-5项）合格B级（完成项目1-10项）优良C级（完成项目1-15项）优秀D级（完成项目5项以下）不合格辞退物业经理意见：工程员工绩效考核表岗位： 人员： 日期：考核项遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一”、“严格苛求，自觉奉献”的标准。
服从主管工作调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修质量和及时性，做到工作质量确保业主满意。
着装整洁，进户需佩挂员工牌，执行公司维修规范,保持公司良好形象。
发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，不断改进自身工作技能。
负责小区内所有建筑本体、道路及地库公共设施设备的日常巡查、保养及维修记录工作，保持设施设备的完好，有问题及时修复。
负责并熟悉停电、停水、停气及电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。
工程部意见：熟练掌握管辖区内的强电、弱电、给排水系统线路及管网布置、设备技术性能及实际操作。
熟悉设施设备国家法律法规政策。
评定等级负责开发公司移交技术资料收集整理。
负责执行机电设备年度保养计划，设备大修方案、改造方案。
基本技能中级技能高级技能按时上班，不脱岗，紧急事故马上到岗处理维修，并详细记录异常情况。
负责小区水电气能耗数据的统计与分析，所有计量器具的检定，工具材料的使用及管理。
做好防小动物、防水、防火工作，确保设备安全运行。
认真记录服务中心的通知安排业主的维修申请及投诉并及时处理完成，发现重大问题及时向主管报告。
遵守维修操作技术程序，作到高效、优质、安全地完成维修维保任务,不断总结维修维保经验，提高思想素质和技术业务水平。
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
2 巡检落实 潮、防静电工作；电网停电后，负责备用发电机的启动与电力配送工作 ；缺失一项 20
工
扣2分；
作
绩 3 设施设备维护 落实场馆内的消防设备 、电气设备、电梯设备、暖通设备维护，并形成修护记录 ， 20
效
缺失一项扣 2分；
分
8
3 分4
负责按规定时间做好霓虹灯 、公共场所照明灯的管制工作 ；负责特殊照明的布置 、 灯光管控 安装和照明管制工作 ，监督场馆安全有关的各项规章制度及贯彻落实执行力 ，缺失 15
本月绩效考核评分合计
100
物业管理 部
物业管理 部
人事综合 部
相关部门
被考核人签字 ：
批准领导签字 ：
评分 说明
一次扣2分；
职位： 工程岗
上级 评分
提供考核 依据部门
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
5 设备调试 配合场馆举办比赛或其他活动的设备调试工作 ，工作不到位每次扣2分；
8
工
作 6 履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作 ，每次扣5分；
5
态
度
分7
部门配合 不积极配合相关部门工作 ，以各种理由推诿 ；每次扣5分。
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
姓名：
部门： 物业管理部
类 序号
别
指标项
指标定义及评分标准
1 日常维修，能 落实场馆内水电等维修工作 ，每月对场馆水电能量消耗统计汇总 ，登记台账存档 ； 耗台账 缺失一次扣2分；
权重 20
自评 得分
负责发电机房、电梯机房、高（低）压配电室的日常值班 、清洁、消杀、防火、防
(完整版)物业水电工绩效考核
水电维修工岗位月查核表姓名：考评月份：总分：岗位责任查核内容（满分100分）岗位责任查核评分细则自评分数工1不迟到、早走（ 8 分）。
1上班时间迟到、早走一次扣1分。
作2不做与工作没关的事（ 4 分）。
2 上班时间发现做工作没关的事扣 1 分。
纪3戴工牌上岗，做好交接班手续（4分）。
3未戴工牌上班或交接记录不清扣 1 分。
律4爱惜企业财物，不浪费、不乱用（ 4 分）。
4 发现一次不爱惜企业财物行为扣 1 分。
着1按企业规定着装（ 5 分）。
1未按企业规定着装一次扣 2 分。
装2保持着装整齐、精神饱满。
（ 5 分）2衣冠不整，上班垂头丧气，扣 2 分。
礼1对客户礼貌（ 5 分）。
1发现对客户不礼貌扣 2 分。
仪2团结同事，具备团队合作精神（5分）。
2不团结同事，搞小帮派扣 2 分。
礼3工作相互当合，不推辞责任（ 5 分）。
3相互推辞责任，不配合工作扣 2 分。
节4不与人争执，谦虚礼让（5分）。
4遇事不沉着，与人发生争执扣 1 分。
1按企业规准时间进行维修（10 分）。
1发现一次维修服务不实时扣2分。
岗2按企业规定作好维修记录（5分）。
2发现一次未作好维修记录扣2分。
位3按期进行设施养护（ 5分）。
3发现一次未准时进行设施扣2分。
工发现问题实时办理并主动报告（发现问题不马上办理或不上报扣45分）。
4 2 分。
作保证小区内不出现责任事故（发生停水、停电等故障一次扣5 5 分）。
5 2 分。
内洁净卫生地区未打扫者一次扣6搞好设施房、配电室的洁净卫生（5 分）。
6 1 分。
容7妥当保存好维修工具、设施（ 5 分）。
7破坏、丢失设施一次扣2分。
投诉1无客户投诉（ 10 分）。
1有客户投拆一次扣 2分。
考主管考评行政审查经理批准核结果。
绩效考核表[维修工]
![绩效考核表[维修工]](https://img.taocdn.com/s3/m/12dfbb00a417866fb94a8e6d.png)
2
遵守规章制度，无违规行为
3
2
服从工作安排，执行率100%
4
2
工作积极主动
5
2
服务态度主动热情，业主无投诉
能力
能力素质10分
1
2
沟通能力
2
2
协作能力团结同事
3
2
学习能力
4
2
执行能力
5
2
责任感
专业知识及技能（占50分）
合计
任职者签字：直属上司签字：
日期：日期：
物业基层员工考核表（司机）
考核日期：2013年月日
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
菜品丰富、口味适众，
2
5
用料节省、无浪费、无私拿行为
3
4
食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味
4
5
仪容仪表符合公司要求
5
4
厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失
6
2
服务员工作安排合理有序
7
5
服务态度及服务语言符合公司要求
态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%
3
2
学习能力
4
2
执行能力
5
责任感
专业知识及技能（占50分）
合计
任职者签字：直属上司签字：
日期：日期：
物业基层员工考核表（客服助理）
考核日期：2013年月日
部门
岗位
直属上司
■月度
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末
物业公司工作绩效考核表
物业公司工作绩效考核表物业公司员工绩效考核内容概述：为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作，完成公司下达的工作任务及指标，公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。
公司每年年底汇总员工的月度考核评分表，根据员工全年的考核情况进行奖励；员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。
绩效考核评分模式：员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分（公司工作检查考核占40%,管理处主任对日常工作考核占40%,公司领导考核占20%）,即1名员工的月度工作总分100分，公司工作检查考核40分，管理处主任考核40分，公司领导考核占20分，三方考评后得到员工月度绩效考核分数，年度考核得分为月度考核得分的平均值；按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级，相应的等级按百分比发放年底奖金，A级120%,B级100%,C级80%,D 级60%,E级50机1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。
2、以优质服务促进业主交费的积极性。
3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。
4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。
5、对于欠交物业费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。
3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。
4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。
1、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗，严格按照操作规程进行维修。
2、维修工程实行业主、客户质量签收制度。
3、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。
4、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收。
物业公司各部门绩效考核表
物业公司各部门绩效考核表英文回答：Performance assessment is an essential tool for evaluating the effectiveness and efficiency of different departments within a property management company. It allows us to measure the performance of each department and identify areas that need improvement. The assessment process involves setting specific goals and objectives for each department, monitoring their progress, and evaluating their results.For example, let's consider the maintenance department. One of the key performance indicators for this department could be the response time to maintenance requests. We can set a target of responding to all requests within 24 hours. By tracking the response time for each request and comparing it to the target, we can assess the department's performance in meeting this goal. This assessment will help us identify any bottlenecks or inefficiencies in themaintenance process and take corrective actions accordingly.Another important aspect of performance assessment is measuring customer satisfaction. This can be done through surveys or feedback forms that are provided to residents or tenants. By analyzing the responses, we can gauge the level of satisfaction with the services provided by different departments. For instance, if the survey reveals a highlevel of dissatisfaction with the response time of the maintenance department, we can prioritize improving this aspect of their performance.In addition to individual department assessments, it is also crucial to evaluate the overall performance of the property management company. This includes assessing the company's financial performance, such as revenue growth and profitability, as well as its operational efficiency, such as cost management and resource allocation. These assessments help us identify the strengths and weaknessesof the company as a whole and make informed decisions to drive improvement.中文回答：绩效考核是评估物业管理公司各部门效益和效率的重要工具。
绩效考核表(维修工)
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
值勤期间无重大安全责任事故
2
3
安全服务零投诉
3
3
军事培训考核合格率100%
4
3
理论培训考核合格率100%
5
3
仪容仪表符合公司要求
6
2
安全器材无破损、无丢失
7
3
突发事件处理及时、流程规范
8
2
服务态度及服务语言规范
9
部门
岗位
直属上司
■月度
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
安全行驶无事故
2
5
油耗控制良好、无超标
3
4
车辆养护及时、车内卫生状况良好
4
5
记录表格规范清晰
5
2
服务态度及服务语言符合公司要求
6
2
严格保守公司信息，不向外传播
7
5
仪容仪表符合公司要求
8
2
培训考核合格率100％
8
2
库房物品分类明确、摆放整齐
9
2
仪容仪表符合公司要求
10
3
表单分递及时、准确
11
3
培训考核合格率100％
态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%
2
2
遵守规章制度，无违规行为
物业公司员工绩效考核表
物业公司员工绩效考核表中层管理人员考核表被考核人姓名部门小区管理处岗位小区主任类别序号指标标准实际完成情况得分备注分值业绩 1主要1、销售收入 30 完成或超额完考核业绩指2、净利润 30 成均为满分。
权重标 3、费用控制 10 70% 4、房屋出租及按时收取租10 费2其他1、安全生产经营 5 重大安全事故业绩指及司法诉讼较2、应收账达标 10标大损失为一次3、司法起诉而损失 5性全额扣分。
业绩考核得分合计:执 1、预算控制与执行情况 10 例行检查行 2、工作计划监督与执行情10 工作日志与检查品行力况考核 3、规章制度监督执行情况 10 例行检查权重4、临时性工作完成情况10 工作日志 30% 与检查敬 5、出勤状况 10 出勤记录业 6、仪容仪表 10 日常检查心 7、服从工作安排 10 上级评价管理能8、下属工作 10 下属考核情况力 9、改进与10、本职工作 10 自评与上级评价提高 11、协助互助 1012、品行考核得分合计：考核总分：出纳人员考核表被考核人姓名部门岗位出纳员类别序号指标标准实际完成情况得分备注分值业绩 1主要1。
执行现金管理制度 30 考核业绩2。
掌握库存额 30 权重指标3.凭单办理业务 20 40％2其他1。
核对银行帐单 10业绩2。
银行余额调节表的制作 10指标业绩考核得分合计：执 1、预算执行情况 10 例行检查行 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查品行力 3、规章制度执行情况10 例行检查考核 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查权重敬 5、出勤状况 10 出勤记录 60% 业 6、仪容仪表 10 日常检查心 7、积极主动 10 上级评价纪律8、服从工作安排 10 工作日志与检查性9、改进10、本职工作 10 自评与上级评价与提11、协助互助 10高品行考核得分合计:考核总分:统计人员考核表被考核人姓名部门岗位统计员类别序号指标标准分值实际完成情况得分备注业绩 1主要1。
物业公司员工月度绩效考核表模板(完整版)
服务中心月绩效考核表
考核项目
考核内容
分值
考核标准
实际得分
直接上级评分（70%）
人力资源部经理评分（30%）
团队建设
（20%）
离职率控制
5
部门月离职率控制在8%以内，每超10%扣1分
出勤率控制
5
团队旷工扣Leabharlann 分/人次，早退、迟到扣0.5分/次，培训缺勤扣2分/人次
传帮带执行
5
老带新的执行、入职面谈、转正面谈的执行，疏漏扣2分/次
xxxx物业管理有限公司服务中心月绩效考核表考核项目考核内容考核标准实际得分直接上级评分70人力资源部经理评分30团队建设20离职率控制团队旷工扣3分人次早退迟到扣05次培训缺勤扣2分人次传帮带执行老带新的执行入职面谈转正面谈的执行疏漏扣2工作积极主动配合相关部门工作指导下属工作到位丌合格扣2品牌形象5无重大安全事故及社会影响月度kpi65收费任务完成率要求80以上低于80此项得分为0每超10奖励5分最高奖励35分相差20分以上此项为0分为止投诉处理丌满意一次扣1分为止维修率质保内要求80每少1扣05分低于60此项要求98每少1扣05分低于80此项月度其他工作计划10按月初工作计划及考核权重评分被考核人签字
客诉
10
投诉一次扣1分，扣完5分为止，投诉处理不满意一次扣1分，扣完5分为止
维修率
质保内
7
要求80%，每少1%扣0.5分，低于60%此项为0
质保外
7
要求98%，每少1%扣0.5分，低于80%此项为0
水电能耗管控
6
不符合要求每发现一次扣1-6分
月度其他工作计划
（10%）
按月初工作计划及考核权重评分
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国华物业员工绩效考核表
被考核人：职务：维修工满分值：100 分考核月份：
序考核内容评定标准扣分标准自我评定经理复评号
1 是否全勤，迟每次扣 4 分
出勤情况到累计 5 分钟
以上，请假半
天以上
2 仪容仪表是否按要求着每次扣 4 分
装及佩戴工牌
3 岗位职责是否按要求去每违反一条扣
履行自己的职8 分
责
4 验房、装修复验业是否能独立熟不能独立熟练
务熟练度练完成以上事完成以上内容
项每次扣 6 分
5 是否带故障运没有及时管理
设备运行行或停止运行或上报每次扣
5 分
6 设备巡检是否按要求去不按规定去现
巡检并做好相场巡检及填写
关巡检登记巡检记录每次
扣 5 分
7 设施设备安全状是否有丢失或违反一次扣10
况因误操作导致分并追究承担
的设备损坏因此造成的损
失
8 维修处理是否有拖沓、违反每次扣 10
懈怠、消极怠分
工等现象
9 制度规定执行情是否违反规定每次扣 8 分
况制度及消极怠
工
10 业主接待是否存在不理违反一次扣当
不睬、懈怠等事人5分
现象
11 月报表核算是否能按时完违反一次扣 5
成，无漏抄、分
错抄等现象
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WORD格式可以任意编辑
12 记录填写是否能正确填违反一次扣 5
写相关记录及分
故障维修
13 例（月）会制度是否能按时参迟到、缺会、
加部门周（月）请假每次扣 5
例会分
14 重大安全事故是否出现安全每次扣 10 分
事故
15 工具管理是否有丢失、每次扣 5分
或人为损坏现
象
16 临时工作任务是否按时完成没按时完成并
并及时汇报汇报每次扣 5
分
员工本月工作自述：
总分：自评得分：复评得分：
考核说明：每分折合人民币 3 元、自评内容必须如实填写、不得隐瞒事实或应付公司。
员工签字：经理签字：
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