质量培训试题(答案)

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质量改进小组培训试题答案

质量改进小组培训试题答案一、选择题1. 质量改进的基本原则是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. PDCA循环包括哪些阶段？A. 计划、执行、检查、行动B. 预测、决策、沟通、调整C. 准备、部署、检查、改进D. 定位、执行、比较、调整答案：A3. 六西格玛管理法的核心指标是什么？A. 产品质量B. 顾客满意度C. 过程周期效率D. 缺陷率答案：D4. 以下哪个是鱼骨图的主要作用？A. 显示数据分布B. 识别问题原因C. 预测未来趋势D. 计算统计概率答案：B5. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 保持工作区域的清洁B. 有序地存放工具和物品C. 标准化作业流程D. 持续改进答案：B二、填空题1. ISO 9001标准是一套关于________的国际标准。

答案：质量管理体系2. 质量改进小组通常由跨________的成员组成。

答案：部门3. 在质量管理中，________图用于展示数据的变化趋势。

答案：控制图4. 为了实现持续改进，企业应该建立________文化。

答案：质量5. 质量功能展开法（QFD）是一种用于将客户需求转化为________的技术。

答案：产品设计特性三、简答题1. 请简述全面质量管理（TQM）的核心理念。

答：全面质量管理（TQM）的核心理念是将质量作为组织内所有成员的共同责任，通过持续的改进和顾客满意度的提高，实现组织的长期成功。

它强调质量不仅仅是产品或服务的质量，还包括工作过程和整个组织的文化。

TQM要求全员参与，不断对流程进行评估和优化，并且以数据和事实为基础进行决策。

2. 描述5W1H法在问题解决中的应用。

答：5W1H法是一种问题解决和决策制定的工具，它包括六个要素：Who （谁）、What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、Why（为什么）和How（如何）。

在应用5W1H法时，首先要明确问题涉及的人员（Who），然后确定问题的本质（What），接着考虑问题发生的地点（Where）和时间（When），分析问题产生的原因（Why），最后探讨解决问题的方法或步骤（How）。

(完整版)质量目标和质量方针考试试题(答案)

姓名：部门：分数：日期：
质量方针和质量目标培训试题
1、本公司的质量方针和质量目标是什么？（40分）
质量方针：以顾客为关注焦点；执行产品技术标准；保障医用电子体温计的安全、有效；
确保质量体系持续有效。

质量目标：1、顾客满意率≥95%
2、产品一次交验合格率≥98%
2、谈谈你对以质量方针的理解？（60分）
以顾客为关注焦点，是八项质量管理原则的第一项，亦即组织依赖于顾客，因此组织应当理解顾客当前的未来需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

我们要严格执行产品技术标准文件，严格按照我们规定的技术文件来操作每一项工作，以保证我们的产品安全、有效。

为确保质量体系持续有效，我们要满足ISO13485的要求以及法律、法规文件；程序文件等相关文件的要求，使企业质量方针得到认真贯彻，质量目标实现，企业整体管理素质得到加强，现场管理有序化、规范化，有章可循，各项工作协调，工作效率明显提高。

GMP质量管理体系培训试题(附答案)

GMP质量管理体系培训试题部门：姓名：成绩：____________一、填空题：（每空2分，共50分）1.产品的质量不是检验出来的，而是______________出来的，_____________并不能提高产品的质量。

2.GMP的核心是，最大限度的降低________、____________以及__________、___________等风险，以确保持续稳定的生产出符合预定要求的药品。

3.质量部门下属QA是_______________，QC是_______________。

4.GMP的全称是：____________________________________。

5.我公司的质量方针是：___________，___________，____________，__________。

6.产品在检验合格后，经_________________批准签字放行。

7.为规范药品生产管理，GMP的制定依据是______________________________和___________________________________。

8.企业应当配备足够的、符合要求的_________、__________、_________和_________，为实现质量目标提供必要的条件。

9.每批中药材和中药饮片应当______。

中药材留样量至少能满足鉴别的需要，留样时间应当有规定，中药饮片留样时间至少为放行后____年。

10.企业应选取____________及____________的品种进行年度质量回顾分析，其他品种也应进行产品质量回顾分析。

二、判断题：（每题3分，共30分）1.GMP作为质量管理体系的一部分，是药品生产管理和质量控制的基本要求。

（）2.药品质量是为了满足药品的安全性和有效性的要求，产品所具有的成分、含量、纯度等物理、化学或生物学等特性的程度。

（）3.产品经检验合格后，质量部门QA或QC均有最终放行的权利和职责。

质量经理培训试题(含答案)

质量经理培训试卷姓名：部门：岗位：成绩：一、填空题：（每题4分，共20分）1、质管部经理负责组织制订、修订公司文件，并指导、监督文件的执行。

2、企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展o3、公司应对各岗位人员进行和,包括相关法律法规、药品专业知识及技能、、及等内容。

4、质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应进行及健康检查，并建立健康档案。

5、质管部经理负责“首营企业”和“首营品种”的,负责对药品供货单位、购货单位的进行评价，确认其质量保证能力和质量信誉，必要时进行实地考察。

二、选择题（每题2分共30分）1、销售药品时应出具该批号（）复印件，并加盖公司质量管理机构原印章。

A、药品注册批件B、《药品检验报告书》C、《进口药品注册证》D、《进口药品检验报告书》2、待验药品区和不合格区应悬挂（）标志。

A^黄色、红色B、绿色、黄色C^红色、绿色D^黄色、绿色3、进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的（），并附有中文说明书。

册UE号C 册证号D7、验收记录的内容应包括药品（）、批准文号、生产企业、生产日期、供货单位、供货数量、到货日期、质量状况、验收结论和验收员签章。

A、通用名称B、批号、有效期C、批号、剂型、规格D、以上都是8、验收记录应保存至少（）年。

A、2B、3C、4D、59、更改有效期或生产批号的、被污染的药品分别属于（）A、假药，劣药B、劣药，假药C、假药D、劣药10、每件包装中抽取（）最小包装样品验收，整件样品的抽取，按药品堆码情况，以（）的堆码层次相应位置随机抽取。

A、至少3个，前下、中侧、后上B、至少2个，前上、中侧、后上C、至少3个，前上、中侧、后下D、至少2个，前下、中侧、后上11、阴凉库、常温库要求的温度范围分别是（）A、2-8℃, ≤30o CB、＜10℃, 20-30 度C、≤20o C, ≤30o CD、≤20o C, 10-30o C12、所有销后退回的拆零药品，验收员对退回的药品进行（）验收检查。

质量意识培训考试试卷答案

质量意识培训考试试卷答案姓名：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3 分，共27 分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。

A.自检B.巡检C. 互检D.终检2.（互检D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验B.首检C. 终检D.自检A.3．下列表述有错误的项是（ C ）。

A. 过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。

B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。

C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。

D. 生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。

4．“ PDCA ”循环其步骤是（D ）。

A. “实施—计划—检查—处理” B.“计划—检查—实施—处理” C. “计划—检查—处理—实施” D. “计划—实施—检查—处理”5．质量管理的三大控制是指（ABD ）。

A. 进料控制 B.过程控制 C.仓储控制 D.成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。

A. 质量部门B. 生产部门C.采购部门 D. 人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。

A. 不去做事 B. 按标准作业书做 C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。

加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ）。

A. 教会员工要改变工作环境B. 车间主管必须每天强调质量 C. 大家要理解检验员的工作 D. 车间主管每天只强调生产9．检查检验的目的是（ ABCD ） A. 判定产品的质量是否合格 B.确定产品的缺陷的严重程度 C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空 1 分，计25 分）1. 质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理；五大要素是指：（人），（机器），（材料），（环境），（方法）。

质量管理培训试题及答案

质量管理培训试题及答案质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题(共20分)1.依照“三不放过原则”，不合格物料 ;不合格中间体、半成品 ;不合格成品。

2.QA凭签发状态标志。

3.事故的“三不放过”是指: ; ; 。

4.清场检查合格后，应签发。

5.药品生产和质量管理的基本准则是。

6.取样方法的要求是: ，以保证样品的代表性。

7.取样标准操作规程应详细阐述的是: ; ;; ; ; ;; ; 。

8.物料留样的要求是: ; 。

9.定点供应商名单的内容: 、、、。

10.产品的放行的条件是: ; ;、 ; 。

11.生产偏差分为: ，，。

12.物料放行时进行的质量评价内容应包括: 、。

二、选择题(共64分)1.成品放行前，产品的批记录要经过( )的审核、批准。

A、班长B、QAC、生产技术部门D、质量管理部门2.不合格原辅料的处理有哪些( )A、退回原供应商或换货。

C、报废销毁。

D、直接使用B、降级使用(仅限于干燥失重不符合规定的情况，经处理后不影响产品质量)。

3.仓库保管员对下列情况有权拒收或提出拒收意见( )、无批准文号 B、无生产批号的产品 AC、内包装严重破坏D、无出厂合格证或化验报告的产品E、说明书、检签及标志内容不符合规定要求下列属于质量部职责范围的有( ) 4.A、有决定物料、中间产品的使用权力。

B、有审核成品发放前的批生产记录和批检验记录，决定成品发放的权力。

C(有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。

D(有制定物料、中间产品、成品内控标准和检验操作规程的权力。

E(有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观察制度的权力。

5.工作服(包括帽子、手套、口罩等)的材质要求有哪些,( ) A、质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。

B、不产生静电、不易粘附粒子。

C、耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。

D、洗涤后不易皱折，能保持平直。

E、透明度低、柔软、穿着舒适，不妨碍动作，不发霉。

质量意识培训考试试题带答案

质量意识培训考试试题部门：精益管理部姓名：＿＿＿＿得分：＿＿一、不定项选择题。

（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。

A.自检B.巡检C.互检D.终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。

A.自检B.巡检C.互检D.终检3、检验的质量职能有（ A B C ）。

A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。

A.质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C.这个问题很难改善，就这样吧D.提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。

A.不宣传B.不流出C.不接收D.不制造6、首检应包括（ A D ）。

A.自检B.巡检C.复检D.专检7、对原材料，半成品，成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。

A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷C.锻炼员工的技能D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能”下列正确的有（A B C ）。

A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C.不合格的成品不出厂D.已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。

A.检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C.首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D.首检就是对该工序每天（班次）制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。

二、判断题。

（每题2分，共16分）1、（×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。

2、（×）产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。

3、（×）首检就是检验员的事，和工人无关。

4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。

质量管理人员培训试题(答案)

质量管理人员培训试题(答案)质量管理人员培训试题单位：姓名：时间：成绩：一、填空题：（每题2分，共20分）1．项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系，并负责监督，保证其运行的有效性。

2．项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分，组织项目部级项目检查验收，督促工地、班组及时做好自检和复检工作。

3．各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件，掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。

4．未按规定检查验收的项目不算完工，不得转接下道工序；隐蔽工程不得隐蔽。

5．分项工程质量评定不合格，应及时返工处理；分部及单位工程质量不合格时者，应进行技术鉴定，决定处理办法；返工重做的施工项目，可重新评定，但对最终（处理后）达到优良标准者则不可评为优良等级。

凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目，不得评为优良。

6．本工程采用清水商品混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。

7．清水商品混凝土阴阳角顺直一致，错台不超过2㎜。

8．清水商品混凝土表面汽泡最大直径不超过3㎜表面汽泡每平米不多于30 个。

9．钢筋原材料必须具有出厂合格证。

10．优化商品混凝土配合比可以减少表面裂缝，坍落度不大于140㎜。

二、选择题：（将正确答案的序号填入括号内；每题1.5分，共30分）1．具有技术员以上技术职称，从事专业技术或质量管理工作（ B ）以上；或具有初中文化程度以上，从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。

可以担任质量管理人员。

A (三年)；B (五年)；C (十年)2．质量监督检查汇报资料内容一般包括（ B ）项。

A (五)；B (六)；C (七)3．项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件，并进行验收、评级、签证。

范围应该是（ B ）。

A (100%)；B (30%)；C (50%)4．在施工过程中，（ A ）对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，应在执行前向执行人员进行书面技术交底。

生产员工质量培训测试题库含答案

生产员工质量培训测试题库含答案1.哪些情况下需要进行首检？ *A、开机；(正确答案)B、切换不同产品时；(正确答案)C、生产一段时间后；D、设备维修后重新开机；(正确答案)2.质量是什么？ *A、质量是企业的生命，是企业生存的根本；(正确答案)B、质量是每一位员工对产品的一种态度和责任；(正确答案)C、质量是客户的需求；(正确答案)D、质量跟我没关系，是质检的事情，我是计件的，抢产能才是重要；3.生产和质量部门关系？ *A、质量监督生产；(正确答案)B、质量影响生产的工作效率，对立关系；C、质量服务生产，减少生产的不必要浪费；(正确答案)D、没有关系4.生产三不原则是什么？ *A、不接受不合格品；(正确答案)B、不制造不合格品；(正确答案)D、不负责确认不合格品；C、不流出不合格品；(正确答案)5.质量三不放过？ *A、不查清不合格的原因不放过；(正确答案)B、不查清责任者不放过；(正确答案)C、事故责任人和周围群众没有受到教育及处罚不放过；D、不落实改进的措施不放过。

(正确答案)6.符合下列条款者给予奖励？ *A、员工对质量有改善方法及落实的情况；(正确答案)B、发现上道工序质量问题，并及时拦截，并协助改善的；(正确答案)C、本岗位发现了产品质量问题，就会有奖励；D、没有犯错；7.一般让步经评审放行不处罚，但风险让步中，哪些人员需要为此处罚？ *A、生产经理；B、生产产生让步的责任人；(正确答案)C、生产班组长；(正确答案)D、质检组长；8.下列哪些行为将得到处罚？ *A、质量问题：如尺寸、封边、孔位、颜色错、造型错等(正确答案)B、没有做首件检、自互检等违反质量规定情况(正确答案)C、批量质量问题(正确答案)D、生产补板未交质检检验、未经检验确认，或检验不合格私自包装；(正确答案)9.符合下列条款者给予奖励？ *A、未加工前，发现前工序加工、下单或设计错误而避免损失的；(正确答案)B、发现批量性问题并拦截，质检核实；(正确答案)C、返工合格后，经现场QC判断可以通过；D、没有犯错；10.发现不合格后，正确的做法是？ *A、单个不合格品，放到隔离区，继续加工(正确答案)B、正常加工C、多个不合格品，停止加工，调整设备至合格并自检合格后才生产(正确答案)D、停止加工，放任不管11.针对大等于3次出现质量问题的员工，质检部门按制度处罚外，登记记录，并纳入工分考核，同时处理及由( )负责培训？ [单选题] *A、自己学习，不需要培训；B、停岗或调岗，当班班组长负责培训；(正确答案)C、质量检验人员；D、考核人员；12.质量意识：就是不给他人添乱，内容包含以下哪些？ *A 、不把麻烦带给他人，既是做人的基本常识，也是做事的基本原则，对每个人都要树立自检意识和责任感，对自己的工作负责，对自己的结果负责！(正确答案) B、自己的工作自己检查：自己做完每一项工作的时候，都要自己问自己“我做好了吗？我会给他人带去麻烦吗？”做到把问题留给自己，把方便留给别人！力求做到所有问题都控制在自己的范围内！(正确答案)C、岗位职责和义务，按规定流程操作，“下工序即是客户”和“第一次就把事情做好”的质量服务意识。

质量管理工具培训试题(含答案)

质量管理工具培训试题科室姓名职称得分一、填空题（每小格2分，共30分）1、PDCA循环中P表示 D表示 C表示 A表示。

2、“重要的少数、次要的多数”的见解，此现象被称为“”。

3、因果图是品管权威石川馨先生所创始的QC手法，因其图形很像鱼骨，所以又称为。

4、原因的查找要从、、、、、测方面考虑。

5、老QC七大手法是指因果图、、、、、散布图、分层法。

二、单选题（每题3分，共24分）1、( )是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果与原因之间的关系。

A、直方图B、因果图C、控制图D、柏拉图2、柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用( )，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。

A、双直角坐标图B、系统图C、箭头图D、矩阵图3、在画鱼骨图、亲和图时，可以运用的方法是( )。

A、分层法B、水平对比法C、头脑风暴法D、流程图法4、推动PDCA循环的关键阶段是( )。

A计划 B处理 C检查 D实施5、PDCA反映的规律是关于( )活动。

A质量管理 B改善管理 C计划管理 D流程管理6、最早提出PDCA的人是( )。

A戴维 B戴明 C休哈特 D牛顿7、PDCA又称为( ）。

A改善环 B戴明环 C戴维环 D牛顿环8、PDCA循环是( )循环。

A上升式 B螺旋式 C改善型 D综合型三、多选题（每题4分，共16分）1、PDCA循环的特点包括( )。

A、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步C、PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的D、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段2、头脑风暴法的基本原则包括（）。

A、禁止批评：不任意地批评见解的好坏B、自由奔放：即使偏离目标的见解也有帮助C、追求提案量：由量生质每一个人至少要提一个见解D、充分活用别人的见解：一个构想可以激发其它的灵感，活用别人的见解3、下列四种工具中( )为老QC七大手法。

质量考试试题及答案

质量考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量的定义是什么？A. 产品重量B. 产品价格C. 产品符合规定标准的程度D. 产品使用寿命2. 质量管理的PDCA循环是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-调整C. 计划-生产-检查-调整D. 计划-执行-设计-调整3. 六西格玛管理法中，西格玛代表什么？A. 质量等级B. 产品成本C. 产品标准差D. 产品寿命4. 以下哪个不是ISO 9001标准的核心内容？A. 质量管理体系B. 持续改进C. 客户满意度D. 产品价格5. 质量控制的目的是？A. 降低成本B. 提高产品一致性C. 增加产品功能D. 减少产品重量6. 以下哪个是质量保证的方法？A. 定期检查B. 降低原材料成本C. 提高生产速度D. 增加产品种类7. 质量改进的方法不包括？A. 5S管理法B. 精益生产C. 降低员工工资D. 持续改进8. 质量成本包括哪些？A. 预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本B. 直接成本、间接成本、固定成本和变动成本C. 材料成本、人工成本、管理成本和销售成本D. 研发成本、生产成本、运营成本和维护成本9. 什么是全面质量管理？A. 只关注产品质量B. 只关注生产过程C. 涉及所有部门和员工的质量管理D. 只关注售后服务10. 质量的四项基本原则不包括？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 过程方法D. 降低成本二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述质量管理体系的重要性。

2. 描述六西格玛管理法的实施步骤。

3. 解释什么是质量控制，并举例说明其在生产过程中的应用。

三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述如何通过质量管理提高企业的竞争力。

2. 分析全面质量管理在现代企业管理中的作用和意义。

四、案例分析题（共30分）某公司产品在市场上的反馈显示存在质量问题，导致客户退货率上升。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

质量改进培训考试题及答案

三一集团质保部培训考试题（时间：120分钟）姓名：分数：一、单项选择题（本题共30分，每小题2分，且仅有一个正确答案，多选不选均不给分，）1.某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为：90%、65%、98%，每道工序后有一检测点，可检出该道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为（ C ）。

A．90% B．98% C．83.79% D．94.3%2.质量改进旨在消除（ B ）问题。

A．偶然性B．系统性C．多发性D．常规性3.PDCA循环也可称作( B )。

A．朱兰环B．戴明环C．石川环D．甘特环4.质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（ A ）。

A．掌握问题的现状B．掌握影响原因的现状C．掌握实施效果的现状D．掌握实际采取对策的现状5.质量委员会的主要职责是（ D ）。

①制定质量方针；②参与质量改进；③防止质量问题发生，提出预防措施；④编写质量改进成果报告；⑤为质量改进团队配备资源；⑥对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。

⑦将纠正和预防措施标准化。

A．①③④⑦B．②④⑥⑦C．①②③⑤D．①②⑤⑥6.在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（ D ）。

A．因果图B．排列图C．网络图D．PDPC图7.质量委员会通常由（ C ）组成。

A．企业董事长和部分董事B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C．企业高级管理层的部分成员D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员8.质量改进过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（ B ）。

A．因果图B．直方图C．PDPC图D．树图9.制定项目实施计划可采用（ A ）。

A．PDPC图B．直方图C．排列图D．亲和图10.质量改进过程中，“确认效果”时将效果换成金额的好处在于（ C ）。

A．活动效果可比B．说明该课题的重要性C．引起企业领导的重视D．让大家重视经济效益11.致力于满足质量要求，是（ C ）的目的，它是质量管理的一部分。

质量意识培训试题答案

质量意识培训试题答案姓名： _____________ 工号: 部门 __________ 成绩____________ 一、判断题（每小题2分，共24分）1.生产过程要实行自控、自检、互检（“ ）2.车间主管只管完成多少任务，而不注重质量要求。

（X ）3.产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。

（V ）4.出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。

（V ）5.如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。

（X ）6.下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。

（V ）7.影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。

（X ）8.操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放（V ）9.操作工只能做产品，而不能保证产品质量。

（X ）10.质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。

（X ）11.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。

（X ）12.产品很多，也不可以堵塞消防通道。

（V ）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ CA:自检B :巡检C : 互检D :终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A :互检B :首检C : 终检D :自检 3. 操作技能的基本要素包括（ABC ）。

A :操作准确B :操作协调C :操作速度D :操作自动化 4. 作业中必须按照（ABC ）进行操作A : 工艺规程B :安全规程5. 员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。

加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC ） o A :教会员工要改变工作环境 C:大家要理解检验员的工作6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ACD ）。

A :不去做事 B :按标准作业书做C:由别人代替做 D :自己想怎么做就怎么做7．评价产品质量的好坏应该包含（ C ）等几个方面 A :外观、结构、性能 B :尺寸、平面度、大小C:外观、结构、功能、安全性 D :尺寸、功能、结构8．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力 A :质量部门 B :生产部门 C :采购部门 D :人事部门9．下列表述有错误的项是（ C ）。

全面质量管理培训试题(含答案)

全面质量管理培训试题(含答案）一、填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

2、“PDCA"循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段.3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。

4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。

5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用 .6、ISO9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系.7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。

8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。

10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。

二、是非题：（10分，每题一分。

对的打“√" 错的打“×”)1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

（×）2、当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。

（×）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。

（√）4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的. （×）5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

（√）6、经过抽样检验判为合格的一批产品,都是合格品。

( ×）7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。

（√）8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。

（√ )9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品. ( ×）10、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。