企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化重点

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企业核心竞争力的内涵及构成要素

企业核心竞争力的内涵及构成要素

企业核心竞争力的内涵及构成要素第一篇:企业核心竞争力的内涵及构成要素企业核心竞争力的内涵及构成要素1.企业核心竞争力的内涵核心竞争力是在特定的市场环境下,企业利用其特有的资源(如专利、只是产权、技术、人才等),通过创新形成独具的、支撑企业持久竞争优势的能力。

企业有竞争力,但未必具有核心竞争力。

一个企业要具备国际竞争力,不只是要有竞争力,而且必须具备核心竞争力。

所以核心竞争力比一般竞争力层次要高。

企业核心竞争力包含以下内容。

(1)企业创新的能力,包括市场创新能力、技术创新能力、管理创新能力等。

如果企业创新能力强,哪怕企业现在还不具有很强的一种态势,也迟早会具有很强的竞争力。

企业竞争力中最重要的是创新能力,其考量指标有如新技术的投入、开发研究经费在企业总收入所占的比重、专项数目、科研成果转化率等。

(2)开拓市场的竞争力,表现为提高市场占有率、增强新业务的开拓能力、加速知名品牌的形成能力、提高对市场变化的反应能力等(3)规模竞争力。

在一般情况下,在同样的技术条件和市场环境下,企业规模越大,产品成本就越低,从而销售价格就越低,在价格上就具有竞争优势。

企业规模的考量指标包括资产规模、营业收入、用户数量等。

(4)管理和资源整合的竞争力。

企业能否整合其掌握的自由(人力、物力、财力等资源),使各种要素充分发挥作用,就表现在管理能力的高低上。

管理能力的考量指标涉及财务管理效益、资本运作能力、劳动生产率的高低、对信息的收集和处理能力等。

(5)环境竞争力,表现为企业是否具有行业环境竞争力等。

这种优势因地域不同而发生变化。

另外,政策环境如何让,政府是否支持、鼓励企业发展等也是环境竞争力的题中之意。

综上所述,从普拉哈拉德和哈默给出的一个描述性概念开始,核心竞争力概念的内涵不断被丰富,涉及管理、产品、技术和能力等多方面,也就形成了企业核心竞争力的以管理观、只是观、技术观、文化观等作为思想基础的不同流派、不同视角的研究并不意味着看核心竞争力的研究是混乱的,恰恰相反,这种多样化的研究广泛而深刻地丰富了核心竞争力的内涵,也拓宽了核心竞争力的理论框架。

企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化重点

企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化重点

中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”——谈某管理咨询公司核心竞争力塑造某作为国内迅速崛起的管理咨询企业,其核心竞争力也来自战略、人本、文化三个方面。

一、战略企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手,有点有面,层层深入。

首先是战略方向,某的战略方向有两个层次。

第一个层次,要成为中国管理咨询、培训服务业的一面旗帜,围绕知识服务业去拓展,发展,这是发展的大方向。

第二个层次,业务主体要牢牢占领战略咨询制高点,不从低端往上做。

在牢牢占领战略咨询制高点的同时,还侧重于组织结构变革、人力资源、企业文化、营销体系建立等,并积极推进信息化的建设。

此外,多元化是所有企业挥之不去的情结。

那么,企业的多元化该如何拓展呢?不是头脑发热地开几家分店或异想天开地发展点别的产业那么简单,而是要紧扣自身的主体产业向相关方向延伸,这样才能把蛋糕做大。

某的多元化方向是围绕知识服务业向培训、行业研究、信息化、市场调查、企业托管、猎头、广告等多方向发展。

其次是战略目标,企业的战略目标要从企业实际出发,按照长期、近期依次制定。

某的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。

企业的最高战略目标就是孜孜以求的愿景目标。

某的愿景目标是立志成为中国最受尊重的大型咨询企业之一,受到客户、同行、员工的三方面尊重。

中期目标是迅速壮大顾问队伍。

这是机遇层出不穷的时代,是成批出现商界精英的时代。

有这么好的大环境作支持,每个企业都要把握这个大好机会。

今天的某虽然还不是咨询顾问数量第一、做的项目数量第一的咨询产业的领导品牌。

但激烈的市场竞争迫使我们以加速度充实、发展自己,保持持续的竞争优势,朝着自己的目标迈进。

近期目标是年度目标,不能盲目,也不能保守,是需要公司上下同心同德、同言同语、同步同行,一步一个脚印去实现的目标。

企业核心竞争力的三驾马车

企业核心竞争力的三驾马车

企业核心竞争力的三驾马车内容提要核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,是企业赖以生存和发展的关键要素。

它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。

企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。

企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。

一、序论核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。

简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。

它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。

核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,是企业赖以生存和发展的关键要素。

一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。

如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。

企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。

企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。

二、本论(一)战略知识经济是现代的主流经济,是现代经济的主要增长点和主导发展方向,其最直观和最基本的特征是:知识作为生产要素的地位空前提高;知识需求成为人类实现其它一切期望的前提,知识生产本身成为社会经济生活的中心。

知识经济给企业经营环境带来了深刻的变革,最明显的特征是企业经营环境的不确定性越来越强,变化越来越快。

企业战略是企业综合考虑顾客需求、企业资源和市场竞争这三个因素,寻找实现企业自身所定义的价值创造的途径。

战略·人本·文化——企业核心竞争力的三驾马车.pdf

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战略·人本·文化——企业核心竞争力的三驾马车作者:发表日期: 2004-08-21 22:08:50战略·人本·文化——企业核心竞争力的三驾马车王璞企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。

战略:企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手,有点有面,层层深入。

首先是战略方向,纵横的战略方向有两个层次。

第一个层次,要成为中国服务业的一面旗帜,围绕知识服务业去拓展,发展,这是发展的大方向。

第二个层次,业务主体要牢牢占领战略咨询制高点,不能从低端往上做。

在牢牢占领战略咨询制高点的同时,还要侧重人力资源、组织结构的调整,财务管理、营销体系的建立,并积极推进信息化、企业文化的建设。

此外,多元化是所有企业挥之不去的情结。

要紧扣自身的主体产业向相关方向延伸,这样才能把蛋糕做大。

北大纵横的多元化就是围绕知识服务业向培训、行业研究、信息化、市场调查、猎头、出版、企业托管等多方向发展。

其次是战略目标,企业的战略目标要从企业实际出发,按照长期、近期依次制定。

北大纵横的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。

企业的最高战略目标就是孜孜以求的愿景目标。

纵横的愿景目标是立志成为中国最受尊重的大型咨询企业之一,受到客户、同行、员工的三方面尊重。

中期目标是迅速壮大顾问队伍。

这是机遇层出不穷的时代,是成批出现商界精英的时代。

有这么好的大环境作支持,每个企业都要把握这个大好机会。

激烈的市场竞争迫使企业以加速度充实、发展自己,保持持续的竞争优势。

近期目标是年度目标,不能盲目,也不能保守,是需要企业上下同心同德,一步一个脚印去实现的目标。

第三,也是最重要的一条,既定的战略靠什么来实现。

再好的战略目标如果无法成功落地也是徒劳无功的。

北大纵横实现目标靠对内、对外两大方式。

对外的营销战略追求“顶天立地”,“顶天”是打造品牌,靠优质的服务赢得客户的肯定;“立地”是深耕细作,不断借鉴领袖级企业的精华理念,提高自身实力。

企业核心竞争力是什么至少具备三个特征

企业核心竞争力是什么至少具备三个特征

企业核心竞争力是什么?至少具备三个特征企业核心竞争力是什么?在市场竞争中,企业的核心竞争力是企业与众不同的战略优势与实力,没有战略优势和实力就很难获得成功。

在当今市场竞争节奏快速化的环境中,战略优势愈来愈重要,没有战略优势的企业,将面临着被市场竞争淘汰的风险。

因此,创建战略优势,创建以优势资源为核心的战略优势,才能超越竞争对手而使企业长盛不衰。

近年来,不少曾经堪称优秀的企业,体会到了竞争失败的滋味。

导致企业失败的原因繁多,但其中一个最重要的原因,是这些企业大都只着力于单一战略优势的创建,势单力薄,当然难敌整合战略优势的进攻。

以企业核心竞争力为核心的战略是一种整合优势的战略格局设计。

企业核心竞争力(Core Capability of Enterprise),又称“企业核心(竞争)能力”、“企业核心竞争优势”,是一个企业(人才,国家或者参与竞争的个体)能够长期获得竞争优势的能力,是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的为顾客创造价值的技术或能力。

企业核心能力至少具有三个方面的特征:(1)企业核心能力是特别有助于实现顾客所看重的价值的能力;(2)企业核心能力是企业所特有的、竞争对手难以模仿和替代的,故而能取得竞争优势的能力;(3)企业核心能力具有持久性,它一方面维持企业竞争优势的持续性,另一方面又使核心能力具有一定的刚性。

1990年,美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel),在《哈佛商业评论》上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中,正式提出了企业核心竞争力的概念。

他们认为:“核心能力是组织中的积累性学识,特别是如何协调不同的生产、管理技能和有机结合多种方法的学识能力。

”在中国管理界,流传最广的企业核心竞争力定义要算张氏定义。

这就是北京大学光华管理学院教授张维迎博士的定义。

三驾马车

三驾马车

用“三驾马车”为企业安全生产保驾护航作者:裴树生敬忠平刘卫国张宗林中海油田服务股份有限公司(China Oilfield Services Limited,英文简称COSL,中文简称中海油服,股票编号:2883.HK)是一家综合性油田服务供应商(注册资本为人民币叁拾玖亿玖仟伍佰叁拾贰万元),在中国近海市场最具规模且占主导地位。

服务涉及石油及天然气勘探、开发及生产的各个阶段。

2002年11月20日,公司在香港联合交易所主板上市。

2004年3月26日起,公司股份可以第一级别美国存托凭证的方式在美国纽约证券交易所进行交易,股票编号为CHOLY。

公司上市3年多来,受到资本市场和媒体的广泛关注。

2003年公司被《欧洲货币》评为亚洲十大"最佳小型上市公司"和"最易沟通管理层"之一,被《亚洲金融》评为亚洲前10名"最佳管治企业"之一,2004年被标准普尔推荐为全球30支最具投资潜力的股票之一。

中海油服下设11个机关部室、6个分公司、10个事业部、6个中外合营专业技术作业服务公司、18个海外分公司和办事处机构、1家联营公司。

其服务区域遍及中国海上和陆地域及亚洲、南美、北美、中东、非洲沿海和欧洲沿海等。

无论在哪里作业,中海油服的员工始终坚持最高的健康、安全、环保标准,并专注于为客户提供一流的优质服务。

目前,中海油服建立和实施的安全管理体系(SMS)已通过了中华人民共和国海事局的认证,取得了"符合证明"(DOC),船舶/钻井平台通过了中国船级社的认证并取得了安全管理证书(SMC);同时,中海油服已建立了符合按照ISO9000、ISO14000和OSHA18000标准要求的QHSE管理体系,并得到了有效实施。

本文所述案例,仅介绍中海油服其中的一个事业部――钻井事业部在安全、质量、健康管理方面的情况。

随着市场竞争的日趋激烈,作为为油田提供技术服务的中海油田服务股份有限公司(简称中海油服),压力迫在眉睫。

企业核心竞争力的三驾马车内容提要重点

企业核心竞争力的三驾马车内容提要重点

企业核心竞争力的三驾马车内容提要核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,是企业赖以生存和发展的关键要素.它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。

企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。

企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。

一、序论核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。

简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。

它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力.核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,是企业赖以生存和发展的关键要素.一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。

如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。

企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。

企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。

二、本论(一)战略知识经济是现代的主流经济,是现代经济的主要增长点和主导发展方向,其最直观和最基本的特征是:知识作为生产要素的地位空前提高;知识需求成为人类实现其它一切期望的前提,知识生产本身成为社会经济生活的中心.知识经济给企业经营环境带来了深刻的变革,最明显的特征是企业经营环境的不确定性越来越强,变化越来越快。

企业战略是企业综合考虑顾客需求、企业资源和市场竞争这三个因素,寻找实现企业自身所定义的价值创造的途径。

国开【形考】《企业战略分析》形考任务1-3答案

国开【形考】《企业战略分析》形考任务1-3答案

国开【形考】《企业战略分析》形考任务1-3答案平时作业一一、判断题。

题目1产业成熟期的企业通常会采取市场领先型战略。

(错)题目2战略是对企业竞争的整体性、长远性、基本性谋划。

(对)题目3“三察三看”,即通过察环境侧看发展大势,察需求侧看市场变化,察供给侧看竞争格局。

(对)题目4“想做”、“可做”、“能做”是企业战略定位的交集。

(对)题目5矛盾推演任务是将企业内外环境联系起来,识别新形势下企业面临的所有矛盾。

(错)题目7机会洞察主要解决的是“路线行动配资源”的问题。

(错)题目8公司级战略的主攻方向可以用波士顿矩阵来进行指导,业务级战略的主攻方向可以用麦肯锡三层面理论来指导.(错)题目9知己知彼是战略推演的前提。

(对)题目10环境侧推演由于关注的是宏观层面,对所有企业一样重要.(错)题目11战略推演就是战略规划。

(错)题目12 战略定位确定企业发展方位,主题明确企业发展基调,主线明晰企业发展主轴,主攻方向则是锚定企业重点发展领域,而着力点聚焦着手之处。

(对)题目1、战略定位是战略推演的逻辑起点,旨在帮助企业识别市场机会,明确发展方向。

(错)。

题目2、企业的内部不协调矛盾推演主要通过横向对标发现内部短板。

(错)。

题目6、总体路线设计针对的是业务层战略,标定企业的发展方位、奋斗目标,绘就战略蓝图。

(错)。

题目11、适应型战略思维逻辑是“目标—差距—补短”。

(对)题目12、业务路线设计核心解决的是具体战略举措问题,是路线设计的着力点。

(错)。

题目12、在确定中心任务时,一种是针对发现的主要矛盾,运用塑造型思维,把瓶颈突破作为中心任务。

(错)。

题目3、不少企业出现上下战略不同调、内部各行其是的现象,问题就出在企业内部没有建立起共同的战略语言。

(对)题目4、通过能力分析,我们可以查找内部的短板,发现产生内部不协调的矛盾根源.(对)题目12、战略的本质是驱动价值创造。

(对)二、填空题。

题目13战略心法是“知己知彼明方向,()配资源”。

企业管理的三驾马车

企业管理的三驾马车

企业管理的三驾马车 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】企业管理的“三驾马车”—战略、组织、流程在企业中,战略决定企业做正确的事,组织决定企业正确的做事,而流程则可以帮助企业高效、低成本、低风险的做事,这就是我们通常所讲的企业管理“三驾马车”,战略、组织、流程缺一不可。

战略主要回答企业是什么、企业能做什么、不能做什么、做到何种程度、怎么具体达到目标等等这些基本的命题。

战略决定做什么,流程研究怎么做。

从这个意义上讲,战略与流程是目标和手段之间的关系。

组织结构是为企业流程顺利实现而服务的,流程实现则是为公司发展战略的实现来服务,从这个意义上讲,流程决定着企业的组织架构,做同样产品的企业,因为内部运作流程不同,企业组织结构就可能有很大差异。

在现实企业管理中,我们往往发现管理者经常犯一个低级错误,那就是当企业战略或年度经营计划确定后,管理者先急着去画公司的组织架构,而往往忽略了流程规划和优化,这就是造成很多国内企业低效的根本原因。

从表面上看,每个部门、每个岗位的分工都是清楚的,就像城里人植树、秀才修水库的例子一样,表面上大家分工明确、各司其职,但最终的结果往往事与愿违。

在这里,要跟大家深入剖析企业究竟如何分工(企业组织需要解决的问题),而同时又如何保证高效协作,期望能够对大家有所帮助。

1、战略决定了流程的相应客户流程是企业输入原料、资金、信息到输出能满足客户需求的产品和服务的过程,流程的首要目的是提供满足客户需求的服务和产品,因此进行流程管理首先应需要了解客户的需求和标准是什么,而明确客户需求的第一步是了解我们流程的客户是谁?许多企业进行流程管理,对自身的客户是谁大都有认识,但是否真的十分清楚呢?要了解自身的客户是谁,需要进行企业战略分析和研究。

通过对企业内外部环境的研究分析,在明确自身资源的基础上,了解企业未来到底能为哪些客户提供产品/服务,提供哪些方面的产品/服务,未来服务达到什么样的目标和要求,这些无疑是十分重要的。

企业管理的“三驾马车”

企业管理的“三驾马车”

企业管理的“三驾马车”作者:谭小芳来源:《中小企业管理与科技·中旬刊》2012年第09期在企业中,战略决定企业做正确的事,组织决定企业正确的做事,而流程则可以帮助企业高效、低成本、低风险的做事,这就是我们通常所讲的企业管理“三驾马车”,战略、组织、流程缺一不可。

战略主要回答企业是什么、企业能做什么、不能做什么、做到何种程度、怎么具体达到目标等等这些基本的命题。

战略决定做什么,流程研究怎么做。

从这个意义上讲,战略与流程是目标和手段之间的关系。

组织结构是为企业流程顺利实现而服务的,流程实现则是为公司发展战略的实现来服务,从这个意义上讲,流程决定着企业的组织架构,做同样产品的企业,因为内部运作流程不同,企业组织结构就可能有很大差异。

在现实企业管理中,我们往往发现管理者经常犯一个低级错误,那就是当企业战略或年度经营计划确定后,管理者先急着去画公司的组织架构,而往往忽略了流程规划和优化,这就是造成很多国内企业低效的根本原因。

从表面上看,每个部门、每个岗位的分工都是清楚的,就像我们在本篇刚开始讲的城里人植树、秀才修水库的例子一样,表面上大家分工明确、各司其职,但最终的结果往往事与愿违。

在这里,深入剖析企业究竟如何分工(企业组织需要解决的问题),而同时又如何保证高效协作,期望能够对大家有所帮助。

1、战略决定了流程的相应客户流程是企业输入原料、资金、信息到输出能满足客户需求的产品和服务的过程,流程的首要目的是提供满足客户需求的服务和产品,因此进行流程管理首先应需要了解客户的需求和标准是什么,而明确客户需求的第一步是了解我们流程的客户是谁?许多企业进行流程管理,对自身的客户是谁大都有认识,但是否真的十分清楚呢?要了解自身的客户是谁,需要进行企业战略分析和研究。

通过对企业内外部环境的研究分析,在明确自身资源的基础上,了解企业未来到底能为哪些客户提供产品/服务,提供哪些方面的产品/服务,未来服务达到什么样的目标和要求,这些无疑是十分重要的。

人力资源强国的“三驾马车”重点

人力资源强国的“三驾马车”重点

人力资源强国的“三驾马车”强国梦始终是国人为之兴奋的主题。

当我们的资源、环境成为制约发展的因素的时候,我们会关注科技,当世界经济转型,我们低成本劳动力优势不再的时候,我们会关注人才。

当核心转到“为人为本”的原点上来时,人力资源强国的战略就十分迫切。

人力资源强国的口号并不陌生,但人力资源强国的路却需要激情和有效的实践。

人力资源强国战略是我们由大国走向强国的关键。

我个人认为,实现人力资源强国的支柱在于教育、就业和制度,这三者构成了人力资源强国的“三驾马车”。

人力资源强国的基石在于教育。

教育与人力资源培育的关系最直接,这一点是绝大多数人的共识。

教育的与时俱进是教育事业的一大挑战。

教育改革是关系到民族兴旺的关键,将影响到几代人的发展。

所以,要建立完善的教育体系。

在目前,特别加强职业教育、继续教育的作用,对人才的培养也至关重要。

人力资源强国的关键在于就业。

人力资源的强大力量体现财富的创造力,财富创造力需要在就业上体现。

可以说,教育的结果也体现在就业的结果上。

这里的就业是指包括创业在内的各样就业方式。

就业的问题体现在就业环境的净化,就业岐视的消除,就业渠道的畅通。

目前,为大家所垢病的就业岐视问题仍比较严重,一些企业未能从人的能力角度出发,却仍在学历、性别、容貌、体检等方面设定一些显性或隐性的限制条件,破坏了和谐的用工环境。

这种就业岐视的存在,会对造成人力资源的浪费,也违背了平等就业权的法律精神;一些垄断国有企业的岗位极少向社会公开招聘,有人感慨,外部人进这些单位比进国家机关还难,进国家机关还有公务员招考制度。

这些现象对就业环境造成破坏,就业通道不畅,人力资源就难以转化为有效的生产力,这会影响民众接受教育的积极性和教育投入的主动性。

人力资源强国的核心在于制度。

用有效的法制解决教育和就业的问题,形成人力资源教育、使用、培养、能力提升的良性循环,人力资源强国的战略才可能落到实处。

人力资源强国战略是一个大课题,也是中国强国必由之路。

西方管理思想史上的代表人物及当代管理学大师

西方管理思想史上的代表人物及当代管理学大师

管理学思想演进——代表人物及其代表著作管理思想的一个简单脉络★真正的管理涉及四个方面:哲学(智慧)、知识(科学)、艺术(技巧)和经验(实务)。

其中的知识又分为三类:与环境无关的普适知识、与环境有关的知识、特定环境下的知识。

——德鲁克★当前的企业管理,基本上是“21世纪基于互联网的商业流程、20世纪中期的管理流程和19世纪的管理原则”的三位一体。

——加里哈默尔★4+2法则:大多数管理实践与业绩无关,企业只要在战略、文化、执行力、组织架构这4个首要管理实践上表现卓越,并做好人才、领导力、创新、兼并与合作这4个次要管理实践中的任意2个,便能成功在握,基业长青。

他们把它称为4+2管理法则,在海外很有影响。

持续遵守4+2法则的企业,有九成以上的几率会是“成功者”。

★北宋大儒张载(横渠先生)有言:为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。

★《孙子兵法》首章说:"故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。

"三大思想源头:●亚当斯密经济学理论“经济人”假设——泰勒、法约尔、韦伯●欧文的人本主义思想——梅奥、巴纳德●巴贝奇的管理技术分析——泰勒四种视角的管理学:●经济视角的管理学:人和资源的关系,围绕资源优化配置的工作和研究,始终是管理学主线。

经济学、数学●社会视角的管理学:“人”的管理,人与人的关系,组织与组织的关系。

契约、游戏规则。

社会学、心理学●文化视角的管理学:在文化价值标准和社会历史环境因素背景下的研究,重点在其作为要素的研究和对管理的影响。

历史学、文化学●政治视角的管理学:人、组织和国家的关系。

政府经济调控方式、制度安排等因素背景下的研究,重点在其作为要素的研究和对管理的影响。

《中国制度环境》?政治学、法学五个管理思想阶段●科学管理思想(三位先驱):工业革命下的产物●行为管理思想(人际关系学、行为科学):一战后,帝国主义阶段产物。

●丛林管理思想——“现代管理理论”:二战后。

“三驾马车”并驾齐驱——基于“公司可控、项目可用”的人财物使用机制

“三驾马车”并驾齐驱——基于“公司可控、项目可用”的人财物使用机制

“三驾马车”并驾齐驱——基于“公司可控、项目可用”的人财物使用机制如何做到项目部对资源取用与使用是公平的、合理的和方便的?如何能做到公司对资源取用与使用是可以控制的?文|马国荣为了保证组织正常运行,组织需要确立系统的、完整的运行体系,这是组织机制设计必须要完成的任务。

对于建筑施工企业的运行机制,主要内容是围绕人、财、物的取用方式和针对项目部的职能管理所设计的运行规则。

人、财、物是企业的核心资源、是核心生产要素,是项目部的资源取用、使用对象;同时,公司对项目部的管理控制内容本质上也是对人、财、物的控制。

那么如何做到项目部对资源取用与使用是公平的、合理的和方便的?如何能做到公司对资源取用与使用是可以控制的?这是项目管理的矛盾所在,也是公司层面与项目层面的矛盾所在。

下面我们将通过在公司层面搭建“人员使用、资金使用和分供商采购”三个公共平台来解决这个问题,确保对资源使用做到“公司可控、项目可用”的程度。

人员使用:公司定编、项目定人众所周知,各行各业的生产要素中,“人”是最活跃、最基础和最根本的要素,是其它要素得以正常发挥的前提和基础,对于机械化程度还不高的建筑施工企业来说更是如此。

而对于建筑施工企业,项目经理部是企业基本的生产单元,并且是临时性组织,所以,建立建筑施工企业人员组织机制就是要解决如何组建项目经理部的问题。

在项目经理部组建过程中,公司是人员的提供者,项目经理部是人员的使用者,在现有公司人力资源体系和外部资源环境的前提下,以及一定的组织规则下,形成企业内部供需过程。

在供需形成过程中,对于公司考虑的是用人成本,即尽可能少用人,所要控制的是用人数量,同时公司对关键岗位的人员无论对业务能力,还是企业忠诚度都要有所掌控;对于项目经理部关心的是用人质量(业务水平、工作能力),即公司拟派人员是否符合或达到所需人员的业务能力标准,以及是否能够迅速进入工作状态。

所以,本节所提出的人员组织方案就是要着重考虑如何满足供需双方各自目标,只有做到这一点,才能实现资源组织与使用的基本原则。

企业核心竞争力的三驾马车

企业核心竞争力的三驾马车

企业核心竞争力的三驾马车企业核心竞争力的三驾马车指的是企业战略管理中的三个重要因素,分别是成本领先、差异化战略和专注战略。

这三个因素对于企业的成功至关重要,可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得更多的市场份额和利润。

首先是成本领先。

成本领先是指企业在生产和运营过程中能够以较低的成本提供产品或服务。

这样一来,企业就能够以竞争性的价格吸引消费者,并在市场中取得竞争优势。

成本领先的重要性在于,它使企业能够减少生产成本,提高利润率,并且可以不断降低价格以吸引更多的消费者。

成本领先的途径包括提高生产效率、降低原材料和人力成本、优化供应链管理等。

例如,大型连锁超市以其强大的采购能力和高效的物流管理,能够以低廉的价格提供商品,吸引了大量消费者。

其次是差异化战略。

差异化战略是指企业通过提供独特、独特或高品质的产品或服务,与竞争对手区分开来。

这样一来,企业就能够建立自己的品牌形象,吸引忠实的消费者群体,并可以在竞争激烈的市场中享受较高的利润率。

差异化的关键在于提供与竞争对手不同的价值,并满足消费者的特殊需求。

差异化的途径多种多样,可以通过技术创新、产品设计、服务质量等方面实现。

例如,苹果公司以其独特的产品设计、卓越的用户体验和强大的品牌形象,在市场上取得了巨大的成功。

最后是专注战略。

专注战略是指企业集中精力在特定的市场细分或产品领域,成为该领域的领导者。

这样一来,企业可以充分发挥其专业知识和资源,提供专业化的产品或服务,满足特定消费者群体的需求,并在该领域中建立竞争优势。

专注战略的关键在于对市场和消费者需求的深刻理解,并能够提供符合精确需求的产品或服务。

专注战略的优势在于能够快速适应市场变化,提高产品质量,并获得高度忠诚度的消费者。

例如,耐克公司专注于体育用品行业,不断推出创新产品和技术,并与顶尖运动员合作,成为全球领先的体育用品品牌。

综上所述,企业核心竞争力的三驾马车包括成本领先、差异化战略和专注战略。

这些因素可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多的市场份额和利润。

中层管理干部能力素质测试题答案

中层管理干部能力素质测试题答案
A、 10、与变革型的领导相比,事务型的领导具有自身的特点,请问 下列哪一项因素不是事务型领导所具备的特征。(B) A-B-10 A. 重视专业化分工。 B. 重视组织文化的作用。 C. 强调对人的行为的抑制,控制和预见性。 D. 重视短期计划,回避风险,拘于理性。
12.行为能力人能够独立作为当事人的有效合同是:(C)A-B-12 A、汽车买卖合同 B、房屋中介合同 C、图书受赠合同 D、承揽合同
A.(1)(3) B.(3)(4) C.(2)(4) D.(1)(2)(3)(4) 9.下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是(D)。A-A-09 1、多说俏皮话 2、用尊称,不用忌语 3、语速要快,节省客人时间 4、不乱幽默,以免客人误解
A(2)(4)
9、甲公司以每股 30 元的价格购买了乙公司 51%的股份,以下哪种说法不能 反映甲、乙两公司之间的确切关系?(D) A-B-09 A. 二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系。 B. 甲公司扮演母公司角色,乙公司扮演子公司角色。 C. 乙公司应接受甲公司按 51%股权而派来的产权代表与董事,监事。 D. 甲、乙公司可以看做上、下级之间行政管理关系。
5、下列关于管理方格理论的描述,正确的是:(D) A-B-05 A.“贫乏型管理”:主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,但对人
关心 B.“乡村俱乐部式管理”:主管人员很少甚至不关心人 C.“专制的任务型管理”:主管人员既关心生产又关心人 D.“团队式管理”:能够把企业的生产需要同个人的需要紧密交织在一起
29.有限责任公司经理由(B)聘任或解聘 A-B-29 A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职工代表大会
30.有限责任公司的法定代表人为:(B)A-B-30 A、出资最多的股东 B、董事长 C、总经理 D、监事长

企业管理的三驾马车

企业管理的三驾马车

企业管理的“三驾马车”—战略、组织、流程在企业中,战略决定企业做正确的事,组织决定企业正确的做事,而流程则可以帮助企业高效、低成本、低风险的做事,这就是我们通常所讲的企业管理“三驾马车”,战略、组织、流程缺一不可。

战略主要回答企业是什么、企业能做什么、不能做什么、做到何种程度、怎么具体达到目标等等这些基本的命题。

战略决定做什么,流程研究怎么做。

从这个意义上讲,战略与流程是目标和手段之间的关系。

组织结构是为企业流程顺利实现而服务的,流程实现则是为公司发展战略的实现来服务,从这个意义上讲,流程决定着企业的组织架构,做同样产品的企业,因为内部运作流程不同,企业组织结构就可能有很大差异。

在现实企业管理中,我们往往发现管理者经常犯一个低级错误,那就是当企业战略或年度经营计划确定后,管理者先急着去画公司的组织架构,而往往忽略了流程规划和优化,这就是造成很多国内企业低效的根本原因。

从表面上看,每个部门、每个岗位的分工都是清楚的,就像城里人植树、秀才修水库的例子一样,表面上大家分工明确、各司其职,但最终的结果往往事与愿违。

在这里,要跟大家深入剖析企业究竟如何分工(企业组织需要解决的问题),而同时又如何保证高效协作,期望能够对大家有所帮助。

1、战略决定了流程的相应客户流程是企业输入原料、资金、信息到输出能满足客户需求的产品和服务的过程,流程的首要目的是提供满足客户需求的服务和产品,因此进行流程管理首先应需要了解客户的需求和标准是什么,而明确客户需求的第一步是了解我们流程的客户是谁?许多企业进行流程管理,对自身的客户是谁大都有认识,但是否真的十分清楚呢?要了解自身的客户是谁,需要进行企业战略分析和研究。

通过对企业内外部环境的研究分析,在明确自身资源的基础上,了解企业未来到底能为哪些客户提供产品/服务,提供哪些方面的产品/服务,未来服务达到什么样的目标和要求,这些无疑是十分重要的。

也就是说,通过战略的分析研究,明确企业自身发展目标,进而明确企业的流程运作目标——客户需求,才能了解流程管理的重点和方向。

做好企业战略的“上三路——使命、愿景、价值观”和“下三路——组织、人才、KPI”

做好企业战略的“上三路——使命、愿景、价值观”和“下三路——组织、人才、KPI”

做好企业战略的“上三路——使命、愿景、价值观”和“下三路——组织、⼈才、KPI”什么是战略?战略⾸先是“战”,再是“略”。

战过的⼈,有危机意识。

如果只听说过战争,没有战过,哪来的战略,都是在纸上谈兵。

战略能⼒⾸先考核的是领导者的能⼒:对未来的判断能⼒、对全局的把握能⼒。

⼀个企业的战略,⾸先要想明⽩你有什么,你要什么,你放弃什么。

这些问题是每个⼈要做的基本动作。

不断反思这些问题,不断提问⾃⼰,你就会容易放下,纠结的事情就会少很多。

⼀个良好的战略有“上三路”和“下三路”。

“上三路”是使命、愿景、价值观,“下三路”是组织、⼈才、KPI。

上⾯三个动作和下⾯三个动作是⼀⽓呵成的,不断总结才有可能起来。

“上三路”是关键,但如果没有相应的组织配置、⼈才培养体系,KPI设置的话,那这个仗就没法打。

使命使命要回答⼀个问题:我们组织在⼀起,到底想⼲嘛。

从司机、办公室、传达室,所有⼈都得知道。

所有了不起的企业都是有使命的,因为所有了不起的企业就是了不起的组织。

团结⼀个组织的关键之点在于使命。

⽐如,我们企业要给客户创造价值,给社会创造价值,创造什么样的价值?每个企业都要把使命当作组织的关键点。

⼀个⼩饭馆也可以有使命,使命就是要做出好菜来,让来的每⼀个⼈都很满意。

问问⾃⼰公司的使命到底是什么,你真信吗?你信了,你的D(Direct reporting line,指向你直线汇报的⼈),他们信吗?你问⼀下普通员⼯,他们信吗?每个进湖畔的⼈都必须把这个作为基本功。

愿景确定使命以后要确定愿景。

“让天下没有难做的⽣意”,这句话听起来很好,这是出发点。

准备怎么⼲?要说出⼀个愿景。

愿景最低要有三年的⼩⽬标。

三年内,希望能够成为⼀家盈利的企业,收⼊超过多少,员⼯会怎么样成长,客户会有多少,在社会上的⼝碑怎么样……把这些想得越明确、越仔细,逻辑性越强越好。

然后把“使命”和“愿景”交给你的同事,⼤家都认为这个东西靠谱,⼤家都达成共识的时候,管理层很容易和员⼯在⼀条线上,在⼀张图上。

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中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”——谈某管理咨询公司核心竞争力塑造某作为国内迅速崛起的管理咨询企业,其核心竞争力也来自战略、人本、文化三个方面。

一、战略企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手,有点有面,层层深入。

首先是战略方向,某的战略方向有两个层次。

第一个层次,要成为中国管理咨询、培训服务业的一面旗帜,围绕知识服务业去拓展,发展,这是发展的大方向。

第二个层次,业务主体要牢牢占领战略咨询制高点,不从低端往上做。

在牢牢占领战略咨询制高点的同时,还侧重于组织结构变革、人力资源、企业文化、营销体系建立等,并积极推进信息化的建设。

此外,多元化是所有企业挥之不去的情结。

那么,企业的多元化该如何拓展呢?不是头脑发热地开几家分店或异想天开地发展点别的产业那么简单,而是要紧扣自身的主体产业向相关方向延伸,这样才能把蛋糕做大。

某的多元化方向是围绕知识服务业向培训、行业研究、信息化、市场调查、企业托管、猎头、广告等多方向发展。

其次是战略目标,企业的战略目标要从企业实际出发,按照长期、近期依次制定。

某的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。

企业的最高战略目标就是孜孜以求的愿景目标。

某的愿景目标是立志成为中国最受尊重的大型咨询企业之一,受到客户、同行、员工的三方面尊重。

中期目标是迅速壮大顾问队伍。

这是机遇层出不穷的时代,是成批出现商界精英的时代。

有这么好的大环境作支持,每个企业都要把握这个大好机会。

今天的某虽然还不是咨询顾问数量第一、做的项目数量第一的咨询产业的领导品牌。

但激烈的市场竞争迫使我们以加速度充实、发展自己,保持持续的竞争优势,朝着自己的目标迈进。

近期目标是年度目标,不能盲目,也不能保守,是需要公司上下同心同德、同言同语、同步同行,一步一个脚印去实现的目标。

第三,也是最重要的一条,既定的战略靠什么来实现。

再好的战略目标如果无法成功落地也是徒劳无功的。

某实现目标靠对内、对外两大方式。

对外的营销战略追求“顶天立地”,“顶天”是打造品牌,靠为合作伙伴解决实际问题和优质的服务赢得客户的肯定;“立地”是深耕细作,不断借鉴领袖级企业的精华理念,提高自身实力。

比如TCL的发展方式(虽然已成为过去)就很值得我们借鉴。

它避开北京、上海等一流市场,而进入二流、三流市场,使手机成为TCL集团力挽狂澜的板块,这一业绩使TCL手机板块的领头人荣耀地成为全(第 1/4 页)2006-02-03 15:45:22中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”国十大杰出青年。

当然它还有配套思路,比如为了迎合消费者的心理,它设计了手机加宝石,功能加炫耀的理念,这是它的设计思路、定位思路、市场思路。

对内靠合伙人模式,涉及到企业的理念、概念、基本制度、比例的构成。

一个想良性运营的公司决不能是金字塔模式,一人高高在上,别人全是成本,每天所研究的是如何降低人的成本,这是极端错误的理念,也不可能把企业做大、做强。

我们的思路是对每一位公司的员工都看作合作伙伴。

作为老总,要和公司的其他合伙人和骨干人员共同持股,并坚持能者居上的发展思路,这样的企业才能有真正的发展。

二、人事、人力资源、人本企业最重要的资产是人,而不是设备、厂房。

管理者必须懂得如何激励人和管理人,如何使其发挥最大效应。

如员工档案管理,包括培训档案、保密档案等;再如户口问题,这一套比较成体系了,所有员工都在管理之中,这些比较基础的是人事管理。

打好基础后,就要考虑绩效管理和薪酬组合。

要做到奖勤罚懒,奖优罚劣,这是人力资源管理。

最重要的也是最高端的是人本管理。

首先要培养员工使命感。

就像战略里面最高的是愿景一样,人力资源的最高境界是人的使命感,让员工有理想、有抱负、有追求,愿意为理想而奋斗,甚至献身。

其次是人力资源二元论。

人不仅是成本,还是资本,人不仅参加一次分配,还要参加二次分配,当然这里指的人是指企业的高管人员、有价值的人员、核心人员,产权既是精神的需要,同时也存在物质剧增的可能性。

第三是职业生涯。

某给员工安排的职业生涯路径是非常丰富的,让每个人都成为优秀的人才是我们对员工的承诺,也是我们的追求。

第四是建立学习型组织。

学习型社会毋庸置疑了,现代社会对有知识的定义,不在于是不是硕士、博士,关键在于你是不是有学习的意识、学习的能力和方法。

真正的学习无处不在。

其实真正的培训不是简单地重复MBA的课程,而是项目经理、合伙人讲真正实践的体会,这些东西是最宝贵的。

企业有人则行,无人则止。

那么我们又凭什么吸引人才、留住人才呢?首先靠环境。

公司是否弥漫着简单做人,踏实做事的良好氛围,这是软环境。

至于硬环境,比如从交通说起,我们能给员工提供怎样的条件,出差是乘飞机还是坐火车;住宿是住标准间还是公寓;又比如我们的办公场所,办公用品,这都是我们的硬环境。

是否不断地与时俱进,不断地与企业实力的增长相匹配,不断地与员工所创造价值、品牌、平台相匹配。

第二靠机会。

企业是否能给员工提供不断提高的平台。

工作机会、发展空间、创业机会都是员工非常看重的东西。

企业的内部机会也有很多种,关键是让员工感受得到。

机会摆在那里,只要你有能力做就一定有(第 2/4 页)2006-02-03 15:45:22中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”你发挥的地方。

第三靠能力的培养。

培养能力分为两个层次。

第一个层次是技术路径。

以某为例,指从助理咨询师一一咨询师一一高级咨询师的成长路线。

资深咨询师就相当于名校教授,各校教授是一个概念,指的是他的财务回报、受尊重程度、社会地位等等综合因素。

第二个层次是领导路径。

指从大业务员到管理者再到领导者。

这是综合能力的培养,境界的培养。

不断拔高你,迫使你承担更多的责任,挖掘出你最大的潜力。

第四靠薪酬留人。

某的薪酬结构是技能、岗位价值决定了大家的岗位工资,绩效决定了一年的总收入,市场价值实际起到最后是否能留住人的比较作用,也就是衡量是否达到外部公平。

对于企业需要什么人,如何吸引他们,在这些问题上大家都要戴一副眼镜,比较的眼镜,横向比,纵向比,跟别的公司比,跟自己的过去比。

三、企业文化企业文化,不管你承认不承认它的作用,在企业诞生的那一天就自然存在。

就像人一出生就有思维一样,企业文化有它存在的客观性。

有人说,小企业靠人治,中等企业靠制度管理,大企业靠文化管理。

还有人说,手工业经济时代靠经验管理,工业经济时代靠制度管理,知识经济时代靠文化管理。

企业家应该深刻意识到良性的企业文化对企业发展的推动作用和积极意义。

企业要想在当今市场经济的大潮中乘风破浪,必须早动手,有目的的去培养自己良好的企业文化,通过文化力塑造员工的价值观和思维方式,实现企业管理最高境界的“文化管理”。

当我们想借助企业文化推动企业更好发展的时候,首先要寻找到突破口。

第一步是提炼,就是把根植于企业员工头脑中那些有着鲜明时代烙印、符合行业、区域以及我们这群人特征的东西和美好的想法提炼出来。

我曾去过一些企业,看到到处都是不同的口号、标语,都是发动大家写出来的真心话。

我觉得这比没有强,比抄来的强,但是还很不到位。

因为每个人的想法是不同的,我们不可能把所有口号都贴在墙上作为信条,我们要做的是如何把大家头脑里的东西提炼出一根主线。

一个企业需要坚持的东西其实就那么几条,而不是几个条或上百条,而这些需要坚持的东西,一定要跟我们的行业特征有关,跟我们的追求和愿望有关,跟从业人员的基本特点有关。

某倡导合作,创新,诚信,敬业的企业精神。

合作,首先要相互认同,这是基础。

其次,一定要明白蛋糕原理、利益机制。

一个团队的每个成员都能充分意识到,有公司才有我,有大家才有我,得不到这份,会得到那份。

大家一定要明白,蛋糕做大了一定会有属于我的一份,这一点说起来容易,做起来非常难。

一个是利益因素,一个是认同因素,不管我们每一个人会怎么想,这两条是合作的前提和基础。

有了基础,我们还要善于进行沟通,这样才能很好的合作。

创新。

每个企业千差万别,你不创新能行吗?每个企业的要求也不一样,所以我们在客户那里一定要创新,对外的个性化服务加强,以满足客户的不同需求。

(第 3/4 页)2006-02-03 15:45:22中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”诚信。

我们对客户要诚信,对员工也要诚信。

举个例子,两个企业A和B各自都想招聘两名大学毕业生,每个企业准备的总投入也是一样的,两人共24万元。

A 企业采取的办法是两个人一个月各5000元,一年各6万元,两人共12万元,剩下的12万元谁干得好奖给谁,也就是一个人可能拿到18万,另一个人可能拿到6万。

B企业采取两个人一个月各1万,一年各12万,两人共24万,没有业绩奖金。

假如这4个同学是一个班的,优秀的同学可能就去A企业了,两个相对认为能力差一些的人可能就希望去每月挣1万的B企业了,这个在经济学里叫做良币驱逐劣币,所以我们从招聘中看A企业已经占据了优势。

有些企业家也想成为A企业,但并不容易。

有能力的人为什么会选择A企业呢?因为它有口碑,有诚信,大家相信它关于奖励的承诺会兑现。

这说明企业一定能够从长期坚持诚信中得到好处。

敬业。

敬业的表现一个是内在的,一个是外在的。

在企业发展的不同阶段,有不同的敬.业表现。

维护公司声誉、帮助公司改进管理、具有成本意识都是敬业的表现。

企业文化的核心部分一一理念、精神总结提炼出来后,第二步就是分享、推广和贯彻。

某的文化不仅仅是理念和口号,它已经深深地渗入到了日常的管理和行为当中,并且有一整套措施来推广和保证。

首先是制度体系的保证。

如各种制度规范了员工的行为,确定了员工的基本责权利。

如某实行了轮值经理负责制、管理看板等管理方法,每天通过晨会、管理看板等多种方式进行公司制度发布、公司重大信息、活动通告、项目经验交流、理论交流、业内动态等传播,有效地促进了内部的信息交流与沟通。

另外,如首问负责制,保证每一名员工有疑问向上级或公司其他管理人员提出时,第一时间得到圆满解决,避免了互相推诿和扯皮。

首位公布制,保证公司公布最好的员工和最好的表现,以便起到树立标杆的效果,同时避免挫伤其他员工的积极性,给落后的员工第二次机会。

活力营活动,为全体员工提供了一次交流的机会。

导师制,使每一名新员工都有一位导师,为新员工提供行为上的指导、业务上的帮助,保证新员工尽快融入公司文化中。

如果说优秀企业需要有一个好的文化理念,那么卓越企业则不再问理念是什么了,而是要问这些理念坚持了多久?有多少员工能够比较一致地阐述这些理念?希望我们的企业理念坚持100年不变。

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