市场拓展部组建管理方案(修改稿).doc
拓展部门管理制度范本
拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理,提高工作效率,促进部门内部协作,特制定本拓展部门管理制度。
第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员,具体实施由部门主管负责。
第三条部门主管有权对本制度进行解释,并指导工作人员执行。
第四条部门内部发生的管理问题,应通过部门主管协调解决。
第五条部门工作人员应当遵守组织纪律,服从部门管理。
第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。
第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。
第八条拓展专员负责市场拓展工作,开发新客户资源,拓展市场渠道,提升市场份额。
第九条市场专员负责市场调研工作,分析市场动态,为拓展部门制定营销策略提供数据支持。
第十条客户服务专员负责客户关系维护工作,处理客户投诉,提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划,各岗位人员按计划执行。
第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告,包括拓展情况、客户反馈等。
十三条市场专员应每月提交市场调研报告,分析市场趋势、竞争情况等。
十四条客户服务专员应及时处理客户问题,维护良好的客户关系。
第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式,评定各项工作指标完成情况。
第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据,对绩效良好者应当给予适当奖励,对绩效较差者应当进行相应处罚。
第十七条部门实行激励机制,对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。
第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作,互相支持,共同完成部门工作目标。
第十九条部门内部应建立健全的沟通机制,保持信息畅通,及时解决工作中的问题。
第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德,保持良好职业操守,不得违法违规。
第二十一条部门工作人员应当廉洁自律,不得接受他人贿赂,不得利用职权谋取私利。
第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行,如有修订,应经部门主管批准后生效。
市场拓展部门管理规章制度
市场拓展部门管理规章制度第一章总则第一条为规范市场拓展部门的管理,促进工作的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条市场拓展部门是公司的重要职能部门,负责开展市场调研、渠道拓展、销售推广等工作。
第三条本规章制度适用于公司市场拓展部门全体员工,包括正式员工、临时工与实习生。
第四条市场拓展部门负责人应严格执行本规章制度,在工作中起到示范带头作用,对部门员工进行监督和指导。
第二章岗位职责第五条市场拓展部门负责人承担如下岗位职责:1. 制定市场拓展部门年度工作计划,确保实现销售目标;2. 组织安排市场调研活动,及时掌握市场信息和竞争动态;3. 确定市场拓展策略和销售渠道,推动产品销售;4. 配合公司其他部门开展市场宣传活动,提高品牌知名度;5. 组织、培训和管理市场拓展部门的员工;6. 定期报告市场拓展工作进展情况和成果。
第三章员工管理第六条市场拓展部门员工应按照工作要求,认真履行岗位职责,保证工作质量和效率。
第七条市场拓展部门员工须具备相关专业知识和技能,不断学习和提升自身能力。
第八条市场拓展部门员工应当保守公司和客户的商业秘密,不得泄露相关信息。
第九条市场拓展部门员工之间应保持良好的合作和沟通,互相支持,共同完成工作任务。
第十条市场拓展部门员工需遵守公司的纪律和制度,保持良好的工作态度和职业操守。
第四章工作流程第十一条市场拓展部门根据工作需要,制定相应的工作流程和操作规范,确保工作的有序进行。
第十二条市场拓展部门员工在开展市场调研工作时,应遵循以下流程:1. 收集市场资料:根据工作计划,搜集相关市场资料和数据;2. 市场分析:对收集到的市场信息进行分析和总结,形成报告;3. 制定拓展计划:根据市场分析结果,制定市场拓展计划;4. 渠道拓展:开拓新的销售渠道,提升产品覆盖面;5. 销售推广:制定销售推广方案,增加产品销售量;6. 评估与调整:对市场拓展工作进行评估,及时调整策略。
第十三条市场拓展部门负责人应对员工的工作进展进行监督和评估,及时发现和解决问题,确保工作任务的完成。
市场开拓部门管理制度
市场开拓部门管理制度市场开拓部门管理制度一、部门设置市场开拓部门是公司的重要组成部分,负责公司产品的销售和市场推广工作。
其设置应根据公司规模和业务需求确定。
对于小型公司,市场开拓部门可以由少数员工组成,对于大型公司,可分成销售部门和市场推广部门。
二、职责分工1.销售部门销售部门的主要职责是通过推销公司产品,实现销售目标。
他们应该与客户建立良好关系,了解客户需求,以提供更好的销售和客户服务。
具体职责如下:(1)拓展市场,扩大销售规模和销售渠道;(2)向客户推销产品并提供相关的售后服务;(3)制定销售策略,并定期评估和更新策略;(4)收集和分析市场信息,以深入了解市场需求和竞争对手,协助公司调整产品定位并提升品牌美誉度。
2.市场推广部门市场推广部门的主要职责是通过广告、营销等方式宣传公司品牌并推动销售。
他们应该与销售部门密切配合,以最大程度地提高产品在市场上的知名度和认知度。
具体职责如下:(1)负责公司品牌形象设计和维护;(2)制定市场推广策略和计划,以提升公司市场知名度和产品销售量;(3)组织并参与各类营销活动,如展览、讲座等。
三、工作制度1. 工作计划制定每年初,市场开拓部门应根据公司年度计划,制定年度计划、月度计划等销售计划,并根据实际情况不时对计划进行调整。
2. 拜访客户制度销售部门应该定期拜访客户,以了解他们的需求并提供最合适的服务。
同时,销售人员的销售情况也要记录在案,以反馈销售业绩,并制定进一步改进销售策略的措施。
3.销售数据录入和整理规则销售人员应该及时将销售数据录入系统内,并整理好销售数据和客户数据。
每周需要汇总销售数据,以监督销售人员的业绩。
4.报告制度市场推广部门应该以周报、月报、季度报和年度报告的形式对市场推广活动进行汇报,以反馈营销成效并提供改进方案。
5.奖惩制度公司应该制定相应的激励措施,并设置一种有效的考核制度,以促进销售人员的积极性和提高他们的工作质量。
四、人员安排1.人员选择市场开拓部门的人员应该富有市场敏感性、具备创新精神,并且拥有良好的团队协作精神和沟通能力。
市场拓展部构建及运作方案.doc
市场拓展部构建及运作方案1 市场拓展部构建及运作方案市场部的首要任务是为企业决策提供准确可靠的情报,使决策层在决策时能更清楚地了解竞争对手、市场以及消费者的各种状况,从而使决策强劲有力和更具有针对性。
市场部的职能与销售部有明显区别,市场部负责开拓的是明天的市场和潜在的市场,销售部负责管理的是今天的市场和潜在的市场;市场部宣传的是企业形象和企业精神,为把新产品推向市场做好舆论准备,销售部从事的是产品推销;市场部侧重于揭示的是顾客的需求和利益,销售部侧重维护企业利益。
市场部的工作始终是以市场为导向,不但看到竞争,更看到市场的竞争对手,通过市场调研这个经营战略的核心内容,既重视需求预测又重视竞争力的调查,使企业可随时根据竞争对手实力,调整投资方案。
一、市场部的构建:根据市场部的职能,我考虑采用以下架构来构建市场部:1、市场调研:收集和了解各类市场信息和有关情报,并以此为基础进行归纳分析。
包括市场需求状况,客户满意度,竞争对手情况,政策环境、经济发展趋势等。
2、市场开拓与发展:在进行市场调研的基础上,根据企业的自身优(劣)势,充分考虑和分析研究区域市场竞争的战略态势,针对情报收集、营销渠道、产品改进与定价、促销和售后服务等方面因素,制定出一系列营销方案,如:新品推广,空白市场的开拓等;向决策者提交一系列具有创意,并可实施的营销策略或建议,以提高企业营销力度;负责指导、跟踪整个营销方案的实施过程及评价其效果、总结经验,为下一次制定方案提供参考依据。
3、广告宣传、公关促销与品牌战略:首先要将企业的形象广告与产品广告有机地结合起来,把企业有特色的外部风采与员工乐于敬业、奉献、进取的企业精神结合起来。
加强广告的高文化内含的振撼力、研究同类竞争厂家的广告投入的媒体与频率、分析和评价各类广告的实际效果和影响力,在此基础上,根据新产品推出的节奏和国内、外各区域市场竞争的战略态势,根据区域市场对媒体接受的差异性,策划一系列富有企业特色的广告创意,在加大新产品推广力度的同时,努力在广大用户的心中树立起本企业的形象,使广大用户对本企业产品有一定的信赖度,最终使之成为终身顾客。
市场拓展部管理制度
市场拓展部管理制度第一章总则第一条为了规范市场拓展部的管理,提高部门运作效率,制定本管理制度。
第二条市场拓展部是公司的重要部门,负责市场开拓、客户关系维护、销售渠道拓展等工作。
第三条部门主管必须严格遵守公司的管理规定,履行部门管理职责,保障公司利益。
第四条部门主管有权利利用公司的资源进行市场开拓和销售工作,同时也要对资源的使用负责。
第五条部门主管有义务向公司领导汇报部门的总体工作情况,并接受公司领导的指导和监督。
第六条部门主管有义务对部门员工进行培训和指导,提高员工的业务水平和工作效率。
第七条部门主管需要搭建良好的团队氛围,激励员工的积极性,提高工作效率。
第八条部门主管需要建立健全的绩效考核制度,对员工的工作表现进行评估和奖惩。
第九条部门主管需建立健全的资源管理制度,合理使用和管理部门的各种资源。
第十条部门主管需建立健全的沟通渠道,及时向公司领导反馈部门工作情况和问题。
第二章组织机构第十一条市场拓展部按照公司的规章制度设置。
第十二条部门主管负责部门的全面工作,包括市场开拓、销售业绩、客户关系等。
第十三条部门主管直接下设销售团队、客户关系团队、市场开拓团队。
第十四条销售团队负责完成公司的销售任务,拓展销售渠道,提高销售额。
第十五条客户关系团队负责维护公司客户关系,提高客户满意度。
第十六条市场开拓团队负责开拓新市场,寻找新客户,拓展业务范围。
第十七条各团队之间互相配合,共同完成部门的工作目标。
第三章人员管理第十八条部门主管有权利招聘、调配、解聘部门员工。
第十九条部门员工必须遵守公司的规章制度,服从部门管理。
第二十条部门员工必须服从部门主管的工作安排,完成部门的工作任务。
第二十一条部门员工有义务不断提高业务水平,加强团队合作,提升工作效率。
第二十二条部门员工须要向部门主管及时汇报工作情况,接受部门主管的指导和监督。
第二十三条部门主管有权利对员工的工作进行评估和奖惩。
第二十四条部门主管有义务对员工进行培训和指导。
市场拓展部管理制度.doc
3、市场拓展部管理制度4市场拓展部管理制度一、总则1、为进一步开拓市场,树立公司的形象,提高市场拓展部的工作效率,加强市场拓展部的管理,特制订本管理制度。
2、所有的市场拓展部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、部门职责1、根据公司发展战略,分析研究市场信息,挖掘传媒市场需求,拟定公司市场开发战略和拓展规划;2、负责为公司寻找潜在的项目发展机会,开拓新的业务增长点;组织分析论证并编写项目可行性分析报告及风险评估,并上报公司领导决策;3、负责结合项目前期开发调研,编写项目开展方案,并负责对项目的进度跟踪、管理;4、负责与相关合作单位建立并保持正常稳定的关系,保证公司业务良好开展。
三、岗位设置1.市场拓展部部长主要职责:所有创意文案撰稿的执行。
工作内容:负责公司市场拓展工作的安排、指挥、协调,制定拓展策划方案并组织实施;负责市场信息的收负责在公司授权范围内,选择、决定对外承接项目的立项工作,把握项目可否接洽、谈判条件底线管领导审批;负责组织实施投标活动;负责对标书、管理方案进行审核、修改,征询其他相关部门导审核;负责对外承接项目接待、洽谈,组织完成合同的评审、签订和续签工作;负责处理对外公共关系;完成公司领导安排的其他任务。
2.市场拓展专员主要职责:负责执行公司市场拓展具体工作。
工作内容:协助经理做好市场开拓工作;参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略;参与公司拓展业务的洽谈和关系维护,以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持;负责草拟市场拓展文件;负责收集、汇总项目管理信息,建立项目信息库;四、市场拓展项目管理1、根据公司的发展规划及市场状况,积极收集市场的信息与动向,进行全面的综合分析,由市场拓展部提出发展战略方案,报请公司领导审查决策。
经过公司讨论通过后,制定市场拓展部具体的发展计划与具体的实施策略。
2、根据传媒市场的变化,根据公司经营发展状况作市场预测,根据传媒市场的发展方向,建立适合于本公司合作客户群体,并不时整合客户资源。
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度
拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度一、引言随着企业发展的需求,拓展部作为市场拓展与业务拓展的主要组织,发挥着重要的作用。
为了规范拓展部的市场拓展与业务拓展活动,提高拓展部的工作效率和业绩,制定本规章制度。
二、目的和适用范围本规章制度的目的是明确拓展部市场拓展与业务拓展的管理原则和规定,确保拓展部的活动有条不紊地进行。
适用范围为拓展部全体员工、领导和相关合作伙伴。
三、市场拓展管理1. 市场拓展目标的确定- 拓展部根据公司战略和发展需求,确定市场拓展目标,并明确相关指标和时间节点。
- 市场拓展目标应与拓展部员工的个人目标相结合,形成统一的目标体系。
2. 市场调研- 拓展部应定期进行市场调研,了解市场需求和竞争情况,并及时汇报给上级领导。
- 市场调研结果应作为制定市场拓展策略和计划的重要依据。
3. 市场拓展策略- 拓展部应结合市场调研结果,制定科学合理的市场拓展策略。
- 市场拓展策略应注重市场细分、产品定位、竞争优势等要素,并与公司整体发展战略相协调。
四、业务拓展管理1. 业务拓展目标的确定- 拓展部根据市场拓展目标,确定业务拓展目标,并制定详细的计划和措施。
- 业务拓展目标应考虑市场竞争情况和客户需求,保持与市场拓展目标的一致性。
2. 客户开发- 拓展部应积极主动地开展客户开发活动,建立和维护客户关系。
- 在客户开发过程中,拓展部要确保与销售部门的紧密配合,促进销售业绩的提升。
3. 项目管理- 拓展部对于业务拓展的项目应进行全程管理,包括项目前期调研、方案制定、执行跟进和评估总结等环节。
- 项目管理要注重风险控制和质量保障,确保项目能按时、按质量完成。
五、绩效考核1. 考核指标的确定- 拓展部的绩效考核指标应与市场拓展目标和业务拓展目标相一致。
考核指标可以包括市场份额、销售额、客户满意度等。
2. 考核方法和周期- 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式,根据不同岗位的特点确定权重比例。
- 考核周期可以根据公司实际情况来确定,一般为季度或年度。
3市场拓展部管理制度
3市场拓展部管理制度市场拓展部是企业中非常重要的一个部门,负责开拓和拓展市场,提升企业的销售业绩和市场份额。
为了保证市场拓展部的工作能够高效、顺利地进行,需要建立一套科学合理的管理制度。
本文将从以下几个方面对市场拓展部管理制度进行详述。
一、组织架构和职责市场拓展部的组织架构应该明确,职责分工清晰。
包括部门主管、市场拓展经理、市场拓展专员等职位。
部门主管负责整个部门的领导和管理,市场拓展经理负责制定和实施市场拓展策略,市场拓展专员协助经理完成各种市场拓展工作。
二、目标和绩效考核体系市场拓展部的工作目标应该与企业整体目标相一致,并通过制定量化的指标进行考核。
例如,销售额、市场拓展新客户数量、市场份额等。
绩效考核体系应该公正、公平,能够激励员工积极拓展市场。
三、市场调研和策略制定市场拓展部应定期进行市场调研,了解市场需求、竞争对手情况及市场趋势等信息。
在此基础上,制定市场拓展策略和计划。
策略制定要考虑到企业的优势和定位,确定目标市场和目标客户,并制定相应的市场推广和销售策略。
四、协调与沟通机制市场拓展部需要与企业的其他部门进行良好的协调与沟通。
例如,与市场营销部门、生产部门、供应链部门等沟通合作,确保市场需求能够得到满足。
此外,还需要与销售团队、客户服务团队等内部团队进行有效的沟通,提高工作的协同效率。
五、市场拓展资金和资源管理市场拓展部需要合理、有效地管理市场拓展所需要的资金和资源。
需要制定详细的预算和费用控制制度,确保资金的有效利用。
同时,还需要管理好人力资源、市场拓展工具和设备等资源,保证市场拓展工作的顺利进行。
六、培训和发展机制为了提高市场拓展部的整体素质和能力,需要建立培训和发展机制。
制定员工培训计划,定期组织培训活动,提升员工的市场拓展能力和专业知识。
同时,还要给予员工合理的晋升机会和发展空间,激励他们为企业的发展做出更多贡献。
总之,市场拓展部管理制度是企业运作的重要组成部分,可以提高市场拓展部的工作效率和绩效。
市场拓展部组建管理方案
市场拓展部组建管理方案市场拓展部是企业中重要的部门之一,负责开拓新的市场和客户资源,推动企业的销售增长。
为了有效管理市场拓展部,需要组建一个高效的管理方案,以实现团队协作、目标达成和业绩提升。
以下是一个市场拓展部组建管理方案的建议。
1.领导人的选择2.团队成员的选拔市场拓展部应招聘高素质、具有市场开拓能力的员工。
选拔时需注意员工的专业素养、沟通与执行能力以及团队合作能力。
同时,应注重员工的激励和培训,提供良好的晋升机会和职业发展路径,以保持团队成员的积极性和稳定性。
3.阶段性目标的设定4.团队建设为了促进团队合作和沟通,可以组织团队建设活动,如市场拓展部的年度团队聚会、项目分享会等。
此外,还可以建立团队内部的知识共享平台,鼓励员工互相学习和交流经验。
5.培训和专业支持6.绩效评估和激励机制绩效评估是激励员工提高工作表现的关键环节。
市场拓展部应建立科学合理的绩效评估体系,根据员工的工作成果和贡献程度,给予相应的激励和奖励。
同时,还可以设立一些额外的激励措施,如员工荣誉墙、优秀员工推荐奖等,以激励员工在工作中取得更好的业绩。
7.知识管理和信息共享市场拓展部需要及时了解市场动态和竞争对手的情况,以便适时调整市场开拓策略。
为此,可以建立一个知识管理和信息共享平台,囊括市场调研数据、竞争分析报告等。
同时,部门应定期组织专题分享会,促进员工之间的知识交流和共享。
8.持续监控和优化总之,市场拓展部组建管理方案需要着重于领导者的选择、团队成员的选拔、阶段性目标的设定、团队建设、培训和专业支持、绩效评估和激励机制、知识管理和信息共享以及持续监控和优化。
通过科学合理的管理,可以提高市场拓展部的工作效率和业绩,推动企业的销售增长。
市场拓展部构建及运作方案
市场拓展部构建及运作方案市场拓展部是企业中负责开拓新市场、拓展新客户并推广产品和服务的部门。
它与销售部门紧密合作,通过市场调研、策划营销活动和建立客户关系等手段,为企业带来更多的销售机会和业绩增长。
下面是一份市场拓展部的构建及运作方案。
一、构建市场拓展部:1.部门设立:根据企业规模和市场需求,设立市场拓展部,并确定部门负责人,负责制定市场拓展策略和目标,以及监督和评估部门绩效。
2.部门人员配置:根据市场规模和目标定位,招聘具有市场拓展经验和销售技巧的专业人才,包括市场经理、业务拓展人员、市场调研员等。
3.部门职责划分:市场经理负责制定市场拓展策略、协调部门工作和与其他部门沟通;业务拓展人员负责开拓新市场和拓展新客户;市场调研员负责收集市场信息、分析竞争对手和制定营销计划。
二、运作市场拓展部:1.市场调研:市场拓展部需进行针对性的市场调研,收集相关数据和信息,了解目标市场的需求、竞争对手的情况和潜在客户的偏好,为拓展工作提供有力支持。
2.制定市场拓展策略:根据市场调研结果和企业目标,市场拓展部制定市场拓展策略,包括目标市场选择、产品定位、销售渠道选择等,为实施市场拓展工作提供指导。
3.分析竞争对手:市场拓展部需对竞争对手进行全面分析,包括其产品特点、销售策略和市场份额等。
通过分析竞争对手的优势和劣势,为制定差异化的营销策略提供参考。
5.策划营销活动:根据市场拓展部的市场调研结果和竞争对手分析,制定相应的营销活动,包括展览、促销、宣传等,以提高品牌知名度和吸引潜在客户。
6.评估绩效:市场拓展部需定期监督和评估部门绩效,通过销售额、新客户数量等指标评估部门的工作效果,并根据评估结果调整市场拓展策略和活动计划。
三、支持市场拓展部:1.提供资金支持:企业需为市场拓展部提供足够的预算,用于市场调研、营销活动、人员培训等方面的支持,以确保市场拓展工作的顺利进行。
2.提供技术支持:市场拓展部需使用一些市场拓展相关的工具和技术,如CRM系统、市场分析软件等。
市场开拓和拓展管理制度
市场开拓和拓展管理制度第一章总则第一条为了推动企业市场开拓和拓展工作的有效开展,规范市场相关活动的管理,提高市场效益,订立本制度。
第二条本制度适用于企业的市场开拓和拓展活动,包含但不限于产品销售、客户开发、渠道拓展等。
第三条本制度的目的是规范和明确市场开拓和拓展工作的责任和程序,确保市场开拓和拓展工作的合理性、合规性和高效性。
第二章市场开拓和拓展工作的组织第四条市场开拓和拓展工作由市场开拓部门负责,该部门设立市场开拓经理,负责市场开拓和拓展工作的组织、管理和督导。
第五条市场开拓部门应依据市场情况和企业战略目标,订立市场开拓和拓展计划,并定期进行评估和调整。
第六条市场开拓部门应与其他部门建立紧密的沟通和协调机制,确保市场开拓和拓展工作与其他业务的衔接和搭配。
第三章市场开拓和拓展工作的流程第七条市场调研:市场开拓部门应进行全面的市场调研,了解市场需求和竞争情形,为市场开拓和拓展工作供应依据。
第八条目标确定:市场开拓部门应依据市场调研结果和企业战略目标,确定市场开拓和拓展的目标和方向。
第九条计划订立:市场开拓部门应依据市场开拓和拓展目标,订立认真的市场开拓和拓展计划,包含时间表、资源需求、预算等。
第十条实施执行:市场开拓部门应依照市场开拓和拓展计划,组织和引导市场开拓和拓展活动的实施,确保落实到位。
第十一条成绩评估:市场开拓部门应定期对市场开拓和拓展活动的成绩进行评估和总结,为后续工作供应参考和改进。
第四章市场开拓和拓展工作的管理第十二条业务规范:市场开拓部门应依据企业的业务规范和法律法规,开展市场开拓和拓展工作,严禁违法违规行为。
第十三条风险掌控:市场开拓部门应加强风险掌控,对市场开拓和拓展过程中的风险进行防备和应对,确保市场开拓和拓展工作的安全性和稳定性。
第十四条信息管理:市场开拓部门应建立健全的信息管理系统,收集、整理和分析市场信息,为决策供应依据。
第十五条团队建设:市场开拓部门应加强团队建设,培养和提升团队成员的专业本领和团队合作本领。
工作计划 市场拓展部工作计划
市场拓展部工作计划市场拓展部工作计划及制度一、拓展部的目标1.业务计划目标⑴年度开店计划单量:⑵季度开店计划单量:⑶月度开店计划单量:2.其它目标及职责⑴在巩固原有店面的基础上,继续挖掘新的店面资源。
⑵根据不同店面资源采取不同方式,对症下药。
⑶配合公司的市场策略,做好市场推介、公司形象等工作。
二、拓展部人员组成及办公配套1、人员组成拓展部设主管经理一名拓展部代表四名(两男两女,分成2个小组)2、办公配套(1)直线电话:1部(2)电脑:1-2台(3)办公桌:3张三、拓展部薪酬制度(一)薪酬制度底薪+补助+开店奖金+业绩提成(开店三月后运营效益达标,按固定层级给予奖金)底薪按岗位固定工资标准补助:交通补助100元、餐饮补助150元、话费补助150元开店奖金:按开店面积平方数,25元/平方米业绩提成:如新开店三月内开始开始正常盈利,即按层级给予奖金(二)人员底薪1.主管经理:3500元2.拓展代表:1200元(三)奖惩制度以月为单位,对当月未完成部门经理下达的拓展任务,扣除当月底薪400元,连续三月未完成指标任务的,自动离职。
四.拓展部运做方式第一阶段以团队形式;第二阶段以个人为主,团队为辅形式进行运做(一)团队方式:1.两人主要负责收集有效信息2.两人跟进有效信息,与客户沟通,跟进,达成协议3.主管经理负责协调拓展专员间出现的问题,共同跟踪好客户开店奖金:按成功开店面积进行团队平均提成(二)个人方式:个人独立负责信息收集,跟进客户,达成合作协议,主管经理帮助解决出现的问题,负责全面协调。
开店奖金:按实际标准发放主管经理开店奖金:按实际标准的30%五、岗位职责拓展部经理:1、拓展部的规划及运作2、完成公司对拓展部要求的任务目标3、业务信息的收集、整理、分析4、业务人员的招聘、培训5、业务人员的日常管理6、重点客户的跟进、洽谈7、与公司其它部门的沟通与协调拓展代表:1、完成拓展部经理下达的任务目标2、业务信息的收集及反馈3、具体客户的洽谈及合同签订4、已签订项目的售后服务及协调工程情况六、拓展代表守则1、有良好的心理素质,勤奋工作,勇于挑战,保持良好体态。
市场拓展部部门管理制度范文
市场拓展部部门管理制度范文市场拓展部部门管理制度第一章总则第一条为规范市场拓展部的工作行为,提高工作效率,制定本管理制度。
第二条市场拓展部是企业销售团队中的重要组成部分,负责开拓和拓展市场,实现销售目标。
第三条本管理制度适用于市场拓展部所有员工。
第四条市场拓展部应在企业整体战略的指导下,制定具体的市场拓展计划并执行。
第五条市场拓展部应加强市场调研,掌握市场需求和竞争情况,及时调整市场拓展策略。
第六条市场拓展部应与其他部门保持良好的沟通和协作,共同推进企业的发展。
第七条市场拓展部应及时总结工作经验,完善工作流程,提高工作效率。
第二章岗位职责第八条市场拓展部的主要职责包括:(一)研究市场情况,定期进行市场调研,掌握市场需求和竞争情况;(二)制定市场拓展策略和计划,具体负责实施并推动实施过程中的销售工作;(三)建立和维护客户关系,积极开展销售活动,实现销售目标;(四)监督和管理销售团队,确保销售工作的顺利进行;(五)及时汇报工作进展和问题,提出改进建议。
第三章绩效考核第九条市场拓展部的员工绩效考核应以销售业绩为主要指标,同时考虑市场调研、客户关系管理、销售团队管理等方面的绩效。
第十条市场拓展部应定期组织绩效考核,确保公平、公正、客观。
第十一条市场拓展部的员工绩效考核结果将作为晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。
第四章培训与发展第十二条市场拓展部应为员工提供必要的培训,提高其专业知识和销售技巧。
第十三条市场拓展部应鼓励员工参加行业内的培训和讲座,增加其对市场和业务的理解和认识。
第十四条市场拓展部应制定员工发展计划,提供晋升和职业发展的机会。
第五章工作纪律第十五条市场拓展部的员工应遵守企业的工作纪律和规定,保护企业的商业机密。
第十六条市场拓展部应建立健全的工作流程和报告制度,确保工作的及时、准确和有效。
第十七条市场拓展部应保持良好的工作态度,积极配合其他部门的工作,共同完成企业的发展目标。
第十八条市场拓展部的员工应保持良好的职业道德和团队合作精神,遵守行业和企业的相关规定。
市场拓展部部门管理制度
市场拓展部部门管理制度第一章总则第一条为了规范市场拓展部部门的管理工作,提高工作效率,加强内部协调,制定本制度。
第二章组织架构第二条市场拓展部部门由部门经理领导,下设若干个项目组。
每个项目组由项目经理领导,下设几名市场拓展人员。
还设有市场调研组和客户服务组。
第三条部门经理负责整个市场拓展部门的工作,包括制定工作计划和目标、指挥、协调和监督部门各项工作,并对外代表部门参加相关活动。
第四条项目经理负责所在项目组的工作,包括制定项目工作计划和目标,管理和指导项目组成员的工作。
第三章工作职责第五条市场拓展部部门经理的主要职责包括:1. 制定市场拓展部门的工作计划和目标;2. 负责部门的日常管理工作;3. 指导、协调、督促项目组的工作;4. 负责与其他部门的协调工作;5. 负责部门人员的考核和奖惩;6. 组织召开部门工作会议;7. 汇报部门工作情况。
第六条项目经理的主要职责包括:1. 制定项目组的工作计划和目标;2. 组织和管理项目组成员的工作;3. 汇报项目组的工作情况;4. 参与部门的决策和讨论;5. 协调各部门和项目组之间的工作。
第七条市场拓展人员的主要职责包括:1. 负责开拓新市场和新客户,扩大公司业务范围;2. 负责制定客户拓展计划和实施方案;3. 负责与客户洽谈业务,签订合同;4. 负责客户关系的维护和管理;5. 及时向项目经理汇报工作进展情况。
第八条市场调研组的主要职责包括:1. 负责对市场行情、竞争对手、顾客需求等进行调研;2. 提供市场分析和预测报告,为部门决策提供数据支持;3. 协助项目组开展市场调研和分析工作;4. 不定期向部门经理和项目经理提供调研报告。
第九条客户服务组的主要职责包括:1. 负责对现有客户进行维护和管理;2. 接受客户的投诉和建议,及时解决问题;3. 组织客户回访,了解客户满意度和需求变化;4. 向项目组提供客户信息和市场反馈。
第四章工作规范第十条市场拓展部部门要根据公司发展战略和市场需求制定部门工作计划和目标,确保工作能够符合公司整体发展规划。
市场部组建及市场拓展方案
市场部组建及市场拓展策划方案一、部门职能1、营销职能。
通过与目标受众的直接沟通、交流,推销华都医院的产品——目前主要集中在准分子激光中心提供的医疗服务。
2、公关职能。
根据市场拓展方案所规划的市场拓展步骤,对目标集体进行指向性公关,以达到拉动集团消费的目的。
3、宣传功能。
在市场拓展过程中,向目标人群乃至团体宣传眼科尤其是准分子激光手术知识,宣传华都眼科所提供产品的差异性。
二、人员配置1、部门主管1人(兼)2、市场营销策划1人(兼)3、市场拓展专员1人市场拓展代表(学生,人数不限)市场拓展代表(医生,人数不限)市场拓展代表(社会白领,人数不限)从目前华都医院的实际操作出发,建议目前市场部暂时挂靠在企划部内,人员配置可充分利用企划部现有人员和院里医务人员协作。
市场部绝大部分从业人员为兼职,命名为市场拓展代表,主要由市场拓展专员负责联络、协调、管理。
市场拓展代表人员详细资料报人事部备存。
三、市场主要拓展目标1、各大、专院校学生及教师。
2、各中级医院眼科医护人员。
3、社会各界白领。
四、市场拓展可利用资源1、光明行俱乐部会员卡2、“爱眼帮困工程”接受手术学生3、两案三地学术峰会与会医师4、“爱眼帮困工程”报名学生五、市场拓展操作方式(一)、发展中级医院眼科医护人员为市场拓展代表1、向“两岸三地”与会医师发函(奖励政策);2、市场拓展专员电话沟通,征询意见;3、市场拓展专员约见医护人员,详谈市场政策、结算办法;4、对于愿意加盟的医护人员,发给“光明行会员卡”(最高一次发给10张),登记医生姓名,卡号(登记表格式附后);5、是凡该医护人员所持光明行会员卡在院内准分子激光中心消费,即为其设立银行帐户,按奖励政策存入奖金。
6、市场拓展专员将银行卡直接送交该医护人员。
以后发生的奖励按月存入该帐户。
7、持卡者所持有的光明行会员卡激活,正式成为光明行俱乐部成员,参加俱乐部各种活动以及享受成员积分换礼活动。
(二)发展“爱眼帮困工程”接受手术学生为市场拓展代表1、由市场拓展专员以电话和信函的形式,邀集学生来院,并告知我院将有新的优惠活动出台(信函文案后付);2、组织“爱眼帮困工程”手术学生开会,宣布市场拓展代表的奖励政策和针对光明行学生会员的“爱眼助学活动”。
市场开拓部规章制度内容
市场开拓部规章制度内容第一章总则第一条为加强市场开拓部门的管理工作,规范部门的运作,提高市场开拓工作效率和质量,特制定本规章。
第二条市场开拓部门是企业的重要部门,主要职责是拓展新的市场渠道,发展新的客户资源,促进企业销售业绩的增长。
第三条市场开拓部门应当遵守国家法律法规和企业规章制度,服从企业领导,开展工作。
第四条本规章适用于所有市场开拓部门的员工,包括部门主管、员工和实习生等。
第二章部门设置第五条市场开拓部门的设置应当根据企业规模和发展需要来确定,由企业领导进行批准。
第六条市场开拓部门应当明确部门主管、部门副主管和员工的职责和权利,合理分工,协同合作,共同完成工作任务。
第七条市场开拓部门应当建立健全的管理体系,确保部门的正常运作和发展。
第三章工作职责第八条市场开拓部门的主要工作职责包括:(一)制定市场开拓计划,拟定销售目标;(二)开发新的市场渠道,拓展新的客户资源;(三)与客户进行沟通,了解客户需求,推动销售业绩的提升;(四)参与市场调研,分析市场动态,提出有效的市场营销策略;(五)协助销售部门完成销售任务,促进销售业绩的增长。
第九条市场开拓部门的主管应当对部门的工作进行全面监督和指导,确保部门的工作目标得以实现。
第十条市场开拓部门的员工应当积极参与工作,努力完成工作任务,提高工作效率和质量。
第四章工作流程第十一条市场开拓部门在开展工作时,应按照以下流程进行:(一)市场调研:了解市场需求和竞争状况,为制定市场开拓计划提供依据;(二)制定计划:根据市场调研结果,拟定销售目标和市场开拓计划;(三)执行计划:按照制定的计划,开发新的市场渠道,拓展新的客户资源;(四)推广销售:与客户进行沟通,推动销售业绩的提升,助力企业发展。
第五章工作纪律第十二条市场开拓部门的员工应当遵守以下工作纪律:(一)准时出勤,按时完成工作任务;(二)服从上级领导的安排,听从指挥;(三)保守企业的商业秘密,维护企业形象;(四)认真学习和提高自身专业技能,不断提升自我素质。
市场拓展部门管理制度
市场拓展部门管理制度一、部门介绍市场拓展部门是企业中至关重要的部门之一,其主要职责是开拓新的市场、发掘新的商机,提升企业的营销能力和市场竞争力。
市场拓展部门需要与产品研发、销售、市场营销等部门紧密合作,共同实现企业的市场战略目标。
二、部门职责1. 制定市场拓展计划:根据公司整体战略目标和市场需求,制定市场拓展计划,并分解为具体的任务和目标,确保各项工作有序展开。
2. 开拓新市场:不断寻找新的市场机会,开发新的客户资源,拓展业务范围,提升市场份额。
3. 竞争情报收集:定期跟踪竞争对手的动态,分析市场竞争格局和趋势,为公司决策提供参考依据。
4. 建立合作关系:与行业相关的合作伙伴建立良好的合作关系,共同推动业务发展。
5. 客户关系维护:及时跟进客户需求,解决客户问题,维护客户满意度,提升客户忠诚度。
6. 营销活动策划:组织策划各类营销活动,提升品牌影响力和知名度。
7. 报告与分析:定期提交市场拓展工作报告,对市场拓展工作进行数据分析和评估,及时调整工作方向。
三、部门组织架构市场拓展部门通常由部门经理、市场拓展主管、市场拓展专员、市场拓展助理等组成。
部门经理负责部门整体管理和协调工作,市场拓展主管负责具体项目的实施,市场拓展专员协助主管开展工作,助理为部门提供必要的支持和协助。
四、部门管理制度1. 目标管理制度市场拓展部门应该根据公司整体战略目标和市场需求,制定相应的市场拓展目标,并将其分解为具体的任务和指标,明确责任人和完成时间,确保每个员工都知道自己的工作目标和任务。
2. 绩效考核制度市场拓展部门的绩效考核应该以完成目标和任务为核心,绩效考核指标包括但不限于市场份额增长、客户数量增加、销售额提升、客户满意度等。
绩效考核结果将直接影响员工的晋升和薪资待遇。
3. 岗位职责规范市场拓展部门应该明确各员工的岗位职责和工作范围,确保每个员工清楚自己的任务和职责,避免工作重叠和责任模糊。
4. 市场信息管理制度市场拓展部门应建立完善的市场信息管理体系,及时收集、整理和分析市场信息,为公司决策提供数据支持。
关于成立部门的工作方案
关于成立部门的工作方案
随着公司业务的不断扩大,为了更好地完成各项工作,需要成立一个新的部门。
二、部门名称
新成立的部门名称为“市场拓展部”。
三、部门职责
1.负责公司新市场的拓展和维护工作;
2.负责公司产品的市场推广和销售工作;
3.负责与客户的沟通和业务合作。
四、部门组织架构
该部门由一名部门负责人、一名市场拓展经理和两名市场拓展专员组成,其中部门负责人直接向公司总经理汇报工作。
五、工作流程
1.明确市场方向,确定目标客户群体;
2.制定市场营销策略,制定市场推广计划;
3.组织实施市场推广计划并跟进;
4.开展客户拜访和谈判,建立业务合作关系;
5.定期分析市场情况,调整市场营销策略。
六、部门绩效考核
1.市场拓展部门的绩效考核以销售额和市场份额为主要指标;
2.部门负责人和市场拓展经理的绩效考核以部门业绩和员工管理表现为主要指标;
3.市场拓展专员的绩效考核以个人工作业绩和客户满意度为主
要指标。
七、工作要求
1.有较好的市场分析和市场营销策划能力;
2.熟悉客户需求和市场动态,能够制定适合客户和市场的营销策略;
3.具有较强的沟通能力和业务开拓能力;
4.具有良好的团队协作精神和业务拓展意识。
以上为市场拓展部门的工作方案,希望各位成员能够认真执行,积极开展工作,为公司的发展做出更大的贡献!。
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市场拓展部组建管理方案(修改稿)1
四海行市场拓展部组建管理方案(初稿)
一、目的和定位
市场乃一个企业生存、发展之根基,市场部门发挥着该企业在整个市场竞争中最关键的作用。
本着充分拓展市场、最大限度激发员工潜能、提高拓展效能、帮助员工实现自己的价值、打造一个高绩效团队为目的,作此组建方案。
市场拓展部应具备以下功能:
1、市场调研:了解市场信息,为公司决策提供必要的信息。
2、市场营销:针对公司优势项目,开展有效的市场营销,稳固和扩大市场占有。
3、市场开拓:针对公司业务的薄弱区域,进行攻坚。
增加公司的市场份额。
4、市场宣传:提升公司影响力,树立良好的公司形象。
5、市场策略:制定切实有效的市场营销策略,为公司领导决策提供有效的参考意见。
二、人员编制
1、市场拓展部经理1人
2、市场拓展部副经理1人
3、市场拓展代表若干人
4、文员1人(由公司文员兼任)
三、人员招聘
根据人员编制要求,需对外招聘若干名市场拓展代表。
市场拓展代表应具备以下条件:
1、大专以上学历,市场营销专业。
2、对海南省比较熟悉(本地人最好)。
至少对我司拟开展业务的某一县市比较熟悉。
3、有两年以上的市场拓展工作经验。
4、对通信行业有一定的了解。
有通信行业拓展经验的优先。
5、有一定的本地社会资源。
6、学习能力强,愿意不断学习,接受新事物。
7、热情开朗,积极向上,有团队精神,交际能力强。
8、能吃苦,能抗压,无不良嗜好。
招聘信息拟在上发布。
公司对市场拓展代表进行定期的试用、考评,对不能胜任岗位的市场拓展代表进行淘汰处理,并及时补充新鲜血液。
故拟在上长期发布市场拓展代表的招聘信息。
四、市场拓展部岗位说明
市场拓展部经理
直接上级:总经理
直接下级:市场拓展部副经理、市场拓展代表、文员
本职工作:负责市场拓展部全面工作和业务公关
主要职责:
1、制订部门工作计划:根据总经理下达年度和月度工作目标,制订市场拓展部年度和月度工作计
划、拓展计划报总经理审批;
2、组织:根据总经理批准的工作计划和拓展计划,组织、安排市场拓展部工作;
组织好市场拓展和客源开发工作;
组织市场拓展策划工作和市场调研工作;
3、协调:协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作;
4、协作:与公司其他部门保持良好的协作关系,及时处理市场部与公司其他部门的内部协作问题;
5、控制:控制好本部门工作进度,控制好本部门各项费用;
6、评价、考核:评价和考核所属员工各阶段的工作业绩,确保拓展部工作目标的实现;
7、工作汇报:定期向总经理进行工作汇报,并接受直接下级工作回报;
8、及时处理市场拓展部内部矛盾和接受员工申诉;
9、建议:向公司提出市场拓展方面的各种方案、建议;向总经理建议直接下级任用人选;
市场拓展部副经理
直接上级:市场拓展部经理
直接下级:市场拓展代表、文员
本职工作:协助市场拓展部经理的工作,市场拓展部日常工作。
主要职责:
1、制订部门工作计划:协助部门经理制订各类工作计划。
2、组织:协助部门经理组织,安排市场拓展部工作。
3、工作汇报:定期向市场拓展部经理进行工作汇报,并接受市场拓展代表的工作回报;
4、审批:审批市场拓展部所属员工的工作计划;
5、督导:督导市场拓展部员工工作;
督导市场拓展相关文件资料的整理及保管工作;
6、考核与评价:定期评价和考核直接下级工作业绩,并上
报给市场拓展部经理;
7、评价、考核:协助市场拓展部经理评价和考核所属员工各阶段的工作业绩,确保拓展部工作目标的实现;
8、培训:根据市场需求情况定期安排市场拓展代表的业务知识学习和其他拓展培训;
市场拓展代表
直接上级:拓展部经理
直接下级:无
本职工作:客户维护、开发和业务公关
主要职责:
1、制订工作计划:根据市场拓展部经理下达年度和月度工作目标,制订个人年度和月度工作计划、拓展计划报市场拓展部经理审批;
2、执行:认真切实的执行市场拓展部经理批准的工作计划和拓展计划;
3、日常工作:按照工作计划进行业务拓展,收集客户信息,并及时反馈;
寻找客户资源,发掘潜在客户;
能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、商务谈判、签约等一系列服务工作。
及时响应客户的各类需求,及时处理客户的投诉建议;
4、协作:协调好和其他市场拓展代表之间的工作关系,保持良好的团队精神;
5、控制:控制好本人工作进度,控制好本人办公费用;
6、汇报:每周向市场拓展部经理、副经理汇报工作进度;
工作中遇到困难、难点及时向部门经理、副经理反馈;
7、建议:向部门经理提报营销策略改进建议;
积极参加部门营销专题会,提报改进工作建议;
8、学习:积极参加公司、部门组织的各类学习培训,坚持学习,充实专业知识,加强业务能力的提高;
五、市场拓展代表薪酬体系规定
1、试用期薪酬体系:
✧市场拓展代表试用期为3个月。
✧3个月后由市场拓展部经理根据公司绩效考核规定进行评定,达到公司要求的试用期市场
拓展代表可以转正,不能达到公司要求的视情况延长3个月试用期或者予以淘汰。
✧试用期市场拓展人员薪酬由基本工资、业务提成等部分构成。
✧基本工资包含通信费补贴等。
✧试用期业务提成按标准的80%记取,业务提成基数应以回扣额为准,试用期结束时一次性
发放。
✧市场拓展代表出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。
✧试用期薪酬体系:
月薪=月基本工资+业务提成
业务提成=个人市场业务额X提成率(5%)X 80%(具体提成率根据实际情况再确定)
2、正式员工薪酬体系:
✧转正以后的市场拓展人员薪酬由基本工资、绩效工资、业务提成等部分构成。
✧基本工资包含通信费补贴等。
✧绩效工资按照公司和市场拓展部的绩效考评制度进行评定。
✧业务提成基数应以回款额为准。
✧业务提成一律按考核季度发放,每次按75%的比例发放,余下25%作为风险控制金留到一
年之后或解除劳动关系时发放。
✧市场拓展代表出差的报销规定按照公司相关规章制度执行。
✧正式员工薪酬:
月薪=月基本工资+绩效工资+业务提成
业务提成=个人市场业务额X提成率(5%)(具体提成率根据实际情况再确定)
六、市场拓展部汇报交流制度
1、市场拓展例行报告
市场拓展部经理
✧月总结(包含下月计划);提交给总经理
✧周总结(包含下周计划);提交给总经理
✧专题建议:
市场拓展部副经理
✧月总结(包含下月计划);提交给市场拓展部经理
✧周总结(包含下周计划);提交给市场拓展部经理
✧专题建议:
市场拓展代表
✧月总结(包含下月计划);提交给市场拓展部经理、副经理
✧周总结(包含下周计划);提交给市场拓展部经理、副经理
✧专题建议;
2、市场营销会议
(1)市场营销专题会
✧时间:不定期,根据需要进行;
✧议题:研究巩固和提升竞争力;
✧主持人:市场拓展部经理
✧参加人员:邀请总经理参加,各部门管理层、市场拓展代表
(2)市场拓展部月例会
✧时间:每月1日,如有变动,另行通知;
✧议题:总结拓展部上月工作,研究改进工作措施,确定本月计划
✧主持人:市场拓展部经理
✧参加人员:市场拓展部经理、副经理、市场拓展代表,根据需要例席的其它人员;
(3)市场拓展部周会
✧时间:每周五下午14:00,如有变动,另行通知;
✧议题:总结市场拓展部本周工作,研究改进工作措施,确定下周计划。