小区物业消防管理 5 个经典案例
物业火灾事故案例及分析
物业火灾事故案例及分析随着城市化进程的不断加快，物业管理成为保障城市安全和社会稳定的重要一环，然而，随之而来的是物业管理方面的问题，其中，火灾事故就是常见的一种。
近年来，各地发生了许多物业火灾事故，其根本原因是由于物业管理不到位，安全意识淡漠，安全设施不健全等原因导致的。
以下将结合实际案例，探讨物业火灾事故的成因和解决方法。
案例1：一集体公寓的火灾事故在上海某集体公寓中，两个住户因吸烟，烟灰落地引发火灾。
火灾起源于住户的房间内，但是火势迅速蔓延开来，最终导致整栋建筑物被烧毁。
事后调查发现，该楼居民很多都不知道如何使用灭火器，而且物业公司没有有效的火灾逃生和疏散预案，并且没有建造消防通道。
针对这种情况，物业公司应该采取的措施是：加强居民的火灾防范意识，通过宣传教育的方式，让居民了解火灾的成因和防范措施；加强消防设施的建设，如建造消防通道、设置灭火器等；建立起完整的应急预案体系，及时排查火灾隐患，加强日常管理等。
案例2：一商业物业的火灾事故在北京某商业物业中，一家快餐店发生了火灾事故。
火灾发生时，快餐店门口的防火栓因为被商家误用导致无法使用，加剧了火灾的扩散。
经过调查，发现物业公司没有安排消防责任人，更没有建立起完整的消防安全体系。
为解决这一问题，物业公司应该采取的应对措施是：建立消防安全责任制，安排专人负责消防设施的日常管理和保养，并建立完善的消防安全管理制度；打造消防装备的应急预案，及时排查火灾隐患，开展消防演练等。
总结：如上所述，物业火灾事故是一项需要高度重视的问题，物业公司必须从管理、设施、预案等多个方面为空间打造安全环境。
只有加强安全意识和实施完善的安全措施，才能有效预防物业火灾事故的发生。
同时还需注意，最终的解决方案需要从长远考虑，构建并守护起社区的整体安全生态。
消防安全知识的案例分享与经验总结
消防安全知识的案例分享与经验总结消防安全是我们生活中非常重要的一项保障，它关乎着我们的生命财产安全。
通过案例分享和经验总结，我们可以更好地了解并加强对消防安全知识的学习和应用，提高自身的安全意识和应对能力。
本文将通过分享几个消防安全案例，总结相关经验，希望能对读者有所启发。
案例一：居民楼火灾在某市的一幢居民楼，因为一名住户疏忽大意油锅起火，火势迅速蔓延，危及到整栋楼的安全。
幸好，居民们能够及时发现火情，立刻按照小区内制定的应急预案进行疏散。
同时，他们拨打了119火警电话，火警人员及时到达现场进行灭火救援，最终将火势控制住，并确保大家的生命安全。
经验总结：1. 公共场所应定期组织消防演练，增强应急避险能力。
2. 遇到火灾，首先要及时报警，确保消防人员可以及时到达事故现场。
3. 学会正确使用灭火器，并定期检查灭火器的有效性。
4. 大火发生时不要乘坐电梯，应及时疏散楼层，尽量避免大规模的伤亡事故。
案例二：学校火灾某市某校的一间实验室突然发生火灾，烟雾弥漫，师生们陷入恐慌。
校园里的消防志愿者迅速采取行动，安排人员疏散学生，并使用灭火器扑灭火源。
同时，消防车辆也在第一时间赶到，对火势进行了全面的控制。
在校园消防安全宣传的影响下，学生们能够冷静应对危险情况，确保了自身的安全。
经验总结：1. 学校要加强消防宣传教育，提高师生的消防安全意识。
2. 学校应配备足够数量的灭火器，保持设备的完好性和有效性。
3. 学生应定期参加消防安全演练，学会正确的疏散和灭火方法。
4. 学校要配备专职或兼职的消防志愿者，确保在火灾发生时能够及时采取应急措施。
案例三：商场火灾在某市的一家大型商场，由于维修工人焊接操作不慎引发火灾，火势迅速蔓延。
商场内的消防设施得到充分利用，疏散通道畅通，消防自动喷水系统也随即启动。
商场员工迅速组织人员疏散，并协助消防人员进行灭火工作。
最终，火势得到控制，商场物资和人员的安全得到保障。
经验总结：1. 商场要定期维护、检查消防设施的有效性，确保万一发生火灾时能够及时采取措施。
消防安全案例分析
商场需要进行大规模维修和重 建，经济损失惨重。
02
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案例二：工厂火灾
火灾发生经过
火灾发生在凌晨2点，当时大部分工人已经下班，只有少数值班人员留在工厂。
起初，火势较小，但迅速蔓延至整个工厂，由于火势过大，值班人员无法自行扑灭 。
火灾发生后，值班人员立即拨打火警电话，并启动工厂内部的火灾报警系统。
消防安全案例分析
汇报人：
202X-12-28
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目 录
• 案例一：商场火灾 • 案例二：工厂火灾 • 案例三：居民楼火灾 • 案例四：森林火灾 • 案例五：学校火灾
01
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案例一：商场火灾
火灾发生经过
商场火灾发生于某年 某月某日，位于市中 心繁华地段。
火灾迅速蔓延，浓烟 滚滚，火势异常凶猛 。
火灾发生后，当地消防部门迅速出动，组织了大量人力和物力进行灭火 。由于火势过大，救援工作一度面临极大困难。
经过数日奋战，火势最终得到控制。此次火灾造成大面积森林被毁，周 边居民的房屋和农田也受到不同程度的损毁。
火灾还导致了严重的空气污染和生态破坏，对当地生态环境造成长期影 响。
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CATALOGUE
THANKS
感谢观看
火灾发生时，商场内 有多名顾客和员工。
火灾原因分析
经调查，火灾原因为电路老化引 发电线短路。
商场在消防安全管理方面存在漏 洞，未及时排查整改电路安全隐
患。
天气炎热，室内温度高，加速了 火势蔓延。
火灾救援与损失情况
火灾发生后，消防部门迅速赶 到现场，展开灭火救援行动。
由于火势过大，部分楼层和商 品被烧毁，人员伤亡情况严重 。
消防安全真实案例大全
消防安全真实案例大全
1. 乐山市一家KTV发生火灾，造成19人死亡53人受伤。
起火原因是电线老化及电缆老化引发短路。
2. 河南某化工厂因操作失误，引燃危险化学品，导致爆炸，造成33人死亡、86人受伤。
3. 重庆市一家商场因电线老化引发火灾，火势迅速蔓延，造成22人死亡68人受伤。
4. 广东某工业园区一家厂房发生火灾，起火原因是操作者在加工过程中，使用了明火吸烟导致引燃，造成8人死亡。
5. 湖南省某电影院因疏忽大意，人员疏散不及时，造成火势蔓延，造成12人死亡19人受伤。
6. 北京市某住宅楼前门内部堆放垃圾，引发火灾，烟雾弥漫，造成一户家庭3人死亡。
7. 湖北省一家超市因电线短路引发火灾，由于疏散不及时和人员逃生路线不畅，造成37人死亡。
8. 上海市一家厂房因液压管路损坏引发火灾，由于安全隐患未及时整改，最终造成9人死亡。
9. 陕西省一家电力设备制造厂因操作失误，油漆引燃起火，工人疏散不及时，造成8人死亡。
10. 山东某工业区一家厂房因电器老化引发火灾，由于救援力量不及时，导致9人死亡。
消防安全知识成功案例
消防安全知识成功案例消防安全知识成功案例案例一：火灾发生时的及时处理在某个夏日的下午，一家商场突然发生了火灾。
由于人员众多，火势很快蔓延，浓烟弥漫，人们陷入了恐慌之中。
商场的保安队长李明接到报警后，立刻组织人员进行疏散，并通知消防队赶来救援。
然而，由于商场楼层复杂，消防队到达时很难找到最合适的灭火点，时间被浪费了不少。
李明在紧急情况下想到了用消防器材来制止火势的蔓延。
他瞬间调用了商场内部的消防栓和灭火器，并指挥员工按照疏散计划有序撤离，帮助有需要的顾客戴上湿毛巾掩住口鼻，防止吸入有害烟雾。
在李明的带领下，商场的员工们合力撤离了所有人员，并通过紧急通道逃离，成功躲过了烟雾和火势。
李明还在最后一个疏散出商场的时候，及时关上电梯，阻止了火势向上蔓延。
由于李明的及时处理和正确决策，众多人员得以安全撤离，商场的经济损失也得到了最小化。
这个案例告诉我们，在火灾发生时，及时处理和正确决策是保障人员安全的关键所在。
案例二：家庭火灾的快速扑灭某天深夜，李华的家中发生了一起电器引发的火灾。
李华刚睡醒，发现自己的卧室已经被火焰包围，浓烟弥漫。
李华冷静地意识到，他必须尽快扑灭火势，否则火势会迅速蔓延，对整个家庭造成严重威胁。
他迅速决定使用灭火器，冲到厨房取出了几个常见的消防器材。
在扑灭火势时，李华成功地按照正确的灭火方法使用了干粉灭火器，并且控制了火源。
但他还没有松懈，因为火势虽然得到了缓解，但浓烟依然弥漫。
李华立刻意识到，浓烟可能会使家人窒息，必须尽快疏散。
他用湿毛巾遮住了口鼻，迅速将家人安全地带到了室外，然后拨打了119火警电话，等待消防队的到来。
消防队赶到后，灭火员迅速确认了火势已得到控制，并进行了进一步的排查，防止火势再次蔓延。
最后，这起家庭火灾没有造成人员伤亡和财产损失，全得益于李华的冷静和正确的应急处理。
这个案例告诉我们，正确使用消防设备和及时疏散对于扑灭火势和保护生命财产安全非常重要。
案例三：火灾自救的正确方式在某个小区的一个公寓楼里，一位居民的厨房突然发生了火灾。
消防安全案例分享借鉴他人经验提升防范能力
消防安全案例分享借鉴他人经验提升防范能力在日常生活和工作中，消防安全是一项非常重要的事项。
消防安全事故的发生往往带来严重的人员伤亡和财产损失，因此借鉴他人的经验，提升自身的防范能力显得尤为重要。
本文将分享一些消防安全案例，以期为读者提供参考和借鉴。
案例一：商场火灾在某市一家大型商场，由于暖气设备老化、短路引发火灾，商场内突然浓烟弥漫，火势迅速蔓延。
幸好商场管理人员及时发现火情，在火源处立即启动了消防器材进行初步扑救，并同时组织人员进行疏散，引导人员安全撤离。
有序的疏散和扑救措施，最终使得火灾没有造成任何人员伤亡。
通过分析这个案例可以得出以下几点经验和教训：1. 定期检查设备：商场内的暖气设备老化导致了火灾的发生，这提醒我们定期检查和维护各类设备的重要性，避免老化设备成为火灾的潜在原因。
2. 健全的消防设施：商场内配备了完善的消防器材，并且管理人员也能熟练操作。
这对于火灾初期的扑救至关重要，安全设备和培训必须跟进。
3. 组织有序的疏散：管理人员及时组织人员疏散，避免了人员伤亡的发生。
及时的警报、明确的疏散路线标识、演练等都是有效的疏散措施，这需要在平时加强相关培训和演练。
案例二：住宅楼消防演练某小区业主委员会组织了一次住宅楼的消防演练，通过此次演练，全体住户共同提高了对火灾的防范和自救能力。
演练当天，物业公司请来消防专业人员进行演示，并向居民们传授了灭火器的正确使用方法。
随后，在物业的组织下，居民们也分成小组依次参与实际的灭火器使用操作。
这次消防演练给业主们带来了如下启示：1. 提高安全意识：通过参与演练，让业主们亲自体验灭火器的使用，进一步增强了对火灾的警惕性和自我保护能力。
2. 做好物业管理工作：物业公司充分发挥了自身优势，邀请专业人员进行演示，为居民提供了实用的消防知识和技能。
物业管理的角色不仅仅是维护公共设施，还要积极宣传、组织演练等，提高整个小区的消防意识。
3. 居民自发参与：居民们自发参与演练，表明他们对于自身安全的重视程度，这种参与性的活动有助于增强社区凝聚力和消防安全的整体效果。
物业安全管理实操案例20例
物业小区安全管理实操案例精选20例◆一、细查深究——电梯意外受损怎么办去年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。
大堂保安员及时将其关闭，并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。
电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。
于是，管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。
他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬入时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做，这是危及电梯安全的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。
然后分别找3名大堂保安员，让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。
其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查看询问，没发现什么情况，便嘱咐了一些注意事项，未予深究。
由此断定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸，遇到问题才能追查根源)。
顺藤摸瓜，管理处找到该业主，介绍电梯受损情况及原因。
业主说装修已经结束，责任人无从找起。
管理处当即明确表示，如果业主不能找来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。
业主见百般推托都搪塞不过去，只好把装修负责人领到管理处。
装修负责人见到铁管无话可说，按电梯受损配件的市场价格，赔偿了5000多元。
管理处避免了经济损失。
点评：应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难，难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。
像这个案例，倘若有一个环节马虎一下，事情恐怕就要不了了之。
◆二、保安可以随便进入居民住宅吗（保安半夜进民宅物业公司被判赔）北京朝阳某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒，立即起床并打开卧室的门，发现有人已走到客厅和卧室过道处，这个人自称是物业公司的保安员，在夜间巡逻中发现该户房门没有锁，怕发生意外，便进屋看看情况。
物业突发事件案例100例
物业突发事件案例100例物业管理是一个复杂而庞大的系统，涉及到各种各样的问题和突发事件。
在日常的管理工作中，物业公司需要面对各种各样的挑战和困难。
下面是100个真实的物业突发事件案例，展示了物业管理的多样性和复杂性。
1. 一位住户家中发生火灾，物业公司迅速组织人员进行疏散和灭火工作。
2. 一位住户家中的水管破裂，导致楼下的住户受到水浸泡，物业公司立即派人前往修理。
3. 一位住户家中的电梯出现故障，物业公司立即联系维修人员进行修理。
4. 一位住户家中的天花板掉落，物业公司立即派人进行维修和检查。
5. 一位住户家中的暖气不工作，物业公司派人前往检修。
6. 一位住户家中的门锁损坏，物业公司派人前往更换。
7. 一位住户家中的窗户破碎，物业公司派人前往修理。
8. 一位住户家中的下水道堵塞，物业公司派人前往疏通。
9. 一位住户家中的电视信号中断，物业公司派人前往检修。
10. 一位住户家中的空调不制冷，物业公司派人前往维修。
11. 一位住户家中的噪音扰民，物业公司派人前往调解。
13. 一位住户家中的煤气泄漏，物业公司迅速疏散住户并联系煤气公司进行处理。
14. 一位住户家中的电表出现故障，物业公司派人前往更换。
15. 一位住户家中的电线老化，物业公司派人前往修理。
16. 一位住户家中的地板破损，物业公司派人前往更换。
17. 一位住户家中的垃圾桶被破坏，物业公司派人前往修复。
18. 一位住户家中的门窗被盗，物业公司协助报警并提供安全建议。
19. 一位住户家中的电梯被困，物业公司立即联系救援人员进行救援。
20. 一位住户家中的烟雾报警器响起，物业公司派人前往检查。
21. 一位住户家中的停车位被占用，物业公司派人前往处理。
22. 一位住户家中的门禁系统出现故障，物业公司派人前往修复。
23. 一位住户家中的电视机无法开机，物业公司派人前往检修。
24. 一位住户家中的网络信号中断，物业公司派人前往检修。
25. 一位住户家中的热水器不工作，物业公司派人前往维修。
物业经典案例20例(客服部)
物业管理案例分析目录一、建筑物及设施设备管理1.小孩在公共区域玩耍受伤物业公司被判担责2.小区道板造成大奔损坏物业公司被判支付维修费3.男子在电梯被捅伤后被困死亡物业公司被判无责4.管道堵塞，马桶外溢，房屋受损，谁赔？5.儿童玩踏浪板受伤法院判物业公司无责二、公共秩序及消防安全1.消防通道被占用延误救火物业公司被判承担责任2.女租客洗澡时触电身亡房东、物业、供电公司共担责3.部分业主经常把鞋柜、鞋架摆到自家门外的公共走道上，如何有效的彻底解决这个“老大难”问题？4.老人被停车场限位器绊倒物业公司被判赔偿三、停车及装饰装修管理1.男孩僵尸车内被闷死物业公司被判赔偿15%2.爱车在小区被鞭炮引燃物业公司被判赔偿3.宝马车车场被淹报废物业公司被判赔偿25万元4.车停小区被刮擦，物业公司要不要担责？5.万科物业装修管理案例一则6.业主没有将电动车停放在指定停车点的物业可以拒绝赔偿四、客户关系管理与维护及其它1.物业公司未书面催交物业费，业主可以拒交2.业主在小区内被狗咬伤物业公司被判无责3.鞭炮伤人损坏财产物业公司该不该担责？4.挡车杆碰伤一女士物业公司被判赔偿5.小区居民又种菜又养鸭物业经理太无奈一、建筑物及设施设备管理1.小孩在公共区域玩耍受伤物业公司被判担责今年9岁的女孩小玉独自在居住的小区院内二楼公共平台滑轮滑，恰巧碰到正在修建的喷泉池边因拆除护栏而留下的尖锐铁质接口上，导致左手手腕内侧大动脉0.1毫米处血流不止。
后经医院诊断为左腕部皮肤挫裂伤、左屈腕肌腱挫断伤。
经鉴定，小玉的损伤不构成伤残。
小玉的家长认为，物业公司在拆除二楼平台上的护栏时，未对损坏的地方进行全部修复，小玉所受伤害与物业公司留下的安全隐患且怠于修复的行为之间有直接因果关系，小玉的损失应由物业公司承担。
故请求判令物业公司赔偿小玉医疗费、精神损害抚慰金等共计24224元。
法院审理后认为，物业公司作为物业管理部门，应对小区内的公共场所及设施的安全保障尽到相应的管理责任。
消防安全管理的案例分析与解决方法
消防安全管理的案例分析与解决方法消防安全管理是现代社会中至关重要的一项工作，它涉及到保护人民的生命财产安全。
然而，由于各种原因，消防安全事故时有发生。
本文将通过案例分析的方式，总结一些消防安全管理中存在的问题，并提出解决方法。
案例一：商场消防安全事故某市一家知名商场发生严重火灾事故，造成数十人伤亡。
调查发现，该商场存在以下问题：1.消防设备维护不到位：商场内的灭火器、喷淋系统等消防设备很多已经超期未进行维修和检验。
2.员工缺乏消防知识：商场内员工对火灾的应急处理缺乏专业知识和培训，不知道如何正确使用灭火器和应对火灾发生。
解决方法：1.定期维护检查：商场应建立科学的消防设备维护制度，确保所有设备按照规定的时间进行维修、更换和检验，以保证设备的有效性。
2.加强员工培训：商场管理方应确保员工参加消防安全培训，教授正确的灭火方法和应急处理措施，增强员工的火灾安全意识。
案例二：住宅小区防火管理漏洞某小区居民反映，小区内存在诸多火灾隐患，例如疏散通道被堵塞、电线乱拉乱接等情况。
1.疏散通道被堵塞：小区内的消防通道被物品堆放、停放车辆堵塞，一旦发生火灾，居民逃生困难。
2.电线乱拉乱接：一些居民为了方便，私拉乱接电线，严重违反了用电安全规定，存在安全隐患。
解决方法：1.保持疏散通道畅通：小区管理方应定期清理消防通道，禁止居民私自堆放杂物和停放车辆。
同时，可以设置警示标识，提醒居民保持通道的畅通。
2.加强用电安全管理：小区管理方应加强对居民用电的管理和监督，禁止私拉乱接电线的行为。
可以开展用电安全知识宣传，提高居民的用电安全意识。
案例三：工业企业火灾案例某工业企业发生一起严重火灾，事故初步调查显示，火灾起因是因为企业在生产过程中存在违规操作。
1.违反消防安全规定：企业在生产过程中存在违反消防安全规定的现象，例如明火作业、乱丢烟蒂等。
2.缺乏应急预案：企业缺乏完善的灭火设备和应急预案，导致火灾发生后处置不力。
解决方法：1.加强监管执法：相关执法部门应加大对工业企业的监管力度，对违章操作行为进行处罚，强化对企业的消防安全管理要求。
物业管理经典案例分析
物业管理经典案例分析1案例一：停车场丢车赔不赔某小区设有停车场，收费标准略低于指导价，物业管理公司虽在车场安排有保安值班，但为防止突发重大损失，依然在车场入口处用告示牌及在停车费票据上明示：本车场只负责提供车位，收取的仅是车位租金，请车主加强防范措施，车辆被盗受损，本公司概不负责。
一次业主甲的朋友乙开车来访，停车于车场，期间下一场暴雨，雨后离开时，发现自己的车辆丢失，遂于物业管理公司交涉要求赔偿，物业管理公司已有正式声明在先，收取的停车费未含有管费为由，拒绝赔偿，乙遂将物业管理公司告上法庭。
观点一：声明在先，不予赔偿理据：已有声明，尽了告示义务，收费低（未含看管费），不存在保管关系，利益风险不等观点二：单方声明，不予承认。
理据：土地是国家的，收的其实是看管费。
收了费，保管关系成立。
单方声明，强加于人，不合法理。
观点三：双方有责，各负一半。
观点四：以责定法。
停车丢车案例归纳：1.主管部门核准营业收费的停车场，本身就有保管义务，主管部门检查未有安防，消防措施，不允营业。
2.物价部门未核准收费标准，收费违法。
3.单独签订特约服务事项，可以免责：单方格式合同无效。
4.有保管表示行为（扣证、换牌、给票据等），牌未丢、票未做记号丢车，需负责任。
5.给人印象明确是无人看管的收费停车场，责任反而小。
提供方便的临时停放点，不收费，不看管（最好提醒），丢车可以不赔。
案例二：楼上住户漏水问题徐先生花费大量时间和金钱刚刚装修好的房子，被楼上住户住户跑水搞得厨房、卫生间、客厅部分屋顶浸泡起皮。
找到楼上业主，答复是他家一点也没有漏，并且很不情愿配合检查问题。
虽说经物业公司工程人员多次协调已解决了问题，但刘先生心里还是不痛快，认为物业在装修管理上没有尽到责任，所以拒绝缴纳物业管理费。
对物业公司的服务不满意，是否可以不交物业管理费？徐先生应该向谁要求索赔？案例分析：1.楼上跑水可能由两种原因引起：房屋质量不好导致水渗漏或者楼上业主过失导致跑水，但无论哪种原因引起都与物业管理公司无关，不涉及物业管理公司与业主的法律关系。
物业应急预案案例分析
一、背景某住宅小区位于我国某大城市，共有居民楼30栋，住户5000户。
近年来，随着城市化进程的加快，小区内各类突发事件时有发生，如火灾、停电、水浸、治安事件等。
为保障小区居民的生命财产安全，提高应急处置能力，该小区物业管理部门制定了一系列应急预案。
二、案例分析1. 火灾事故应急预案某日，小区某栋居民楼发生火灾，火势迅速蔓延。
物业管理部门立即启动火灾事故应急预案，采取以下措施：（1）第一时间通知消防部门，请求支援。
（2）组织义务消防队员和保安人员扑救初期火灾。
（3）关闭火源附近电源，切断天然气供应，防止火势蔓延。
（4）组织人员疏散，确保居民安全撤离。
（5）协助消防部门进行火灾扑救和现场勘查。
通过各部门的密切配合，火灾被成功扑灭，未造成人员伤亡。
2. 停电事故应急预案某次，小区突然停电，物业管理部门立即启动停电事故应急预案，采取以下措施：（1）立即通知电力部门抢修。
（2）启动备用电源，保障电梯、消防等关键设施正常运行。
（3）通知业主做好应急准备，储存应急照明和食物。
（4）在小区内张贴停电通知，告知业主停电原因和预计恢复时间。
经过电力部门的抢修，小区在短时间内恢复了供电。
3. 水浸事故应急预案某年夏季，小区内连续降雨，导致地下车库发生水浸。
物业管理部门立即启动水浸事故应急预案，采取以下措施：（1）关闭地下车库入口，防止雨水进一步涌入。
（2）组织人员清理车库积水，防止设施设备受损。
（3）通知业主做好应急准备，转移贵重物品。
（4）在小区内张贴水浸通知，告知业主车库水浸情况和恢复时间。
通过各部门的共同努力，地下车库积水得到有效控制，未造成严重损失。
三、总结通过以上案例分析，可以看出，物业应急预案在应对突发事件中起到了重要作用。
在实际工作中，物业管理部门应不断完善应急预案，加强应急演练，提高应急处置能力，确保小区居民的生命财产安全。
同时，要加强与政府、社区等相关部门的沟通协作，形成联动机制，共同应对各类突发事件。
物业管理实务案例分析50例
物业管理实务案例分析50例《物业管理实务》案例分析参考资料案例分析将在《物业管理实务》的考试中占重要地位。
为此我们对《物业管理实务》教材中提供的案例进行汇总；同时收集近几年法院的判决案例50个供大家阅读参考。
希望对大家在《物业管理实务》案例分析的考试中有所帮助。
【案例一、99 】某日，某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。
上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？2. 物业公司在管理服务中应如何改进？【分析】此案例中反映的问题主要是：一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单，以至于无法确认业主安装设备的具体位置；二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。
因此，物业装修管理中，应从以下方面改进：首先是业主申报装修时，物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》，详细说明装修地点、内容等情况。
其次，在物业装修情况不明，或语言表达不清时，物业管理人员应到现场核实，不可盲目接受业主装修申报。
第三，应对物业管理单位相关人员加强培训和约束，强化装修管理责任意识，同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。
【案例二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。
经询问，称其未来得及办理相关手续。
问：你认为物业公司应如何处理此类案例？【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为，要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。
同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。
【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放，经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。
巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图，并应事先申报，得到许可后方可施工。
消防安全故事分享分享消防安全的真实案例和故事
消防安全故事分享分享消防安全的真实案例和故事消防安全故事分享近年来，消防安全问题日益引起人们的关注。
为了加强对消防安全的认知，通过分享一些真实的案例和故事，我们可以更好地了解消防安全的重要性，提高自身的防范意识，预防和减少火灾事故的发生。
1. 购物中心火灾事故在某市的一个购物中心，因电线老化、短路引发火灾。
当时正值周末，购物中心内人流如织。
幸运的是，在火势蔓延之前，消防员及时赶到现场，并迅速疏散了在场的人员。
虽然暂时造成了一些财物损失，但幸好没有人员伤亡。
这起火灾事故的发生提醒我们，消防设施的定期检查和维护至关重要。
购物中心等人员密集场所的消防设施更应该严格按照规范进行建设和管理，确保火灾发生时能够及时发现并采取应对措施，保护人员的生命安全。
2. 住宅区火灾中的邻里相助在一个住宅区的一栋楼里，一位居民在烹饪时不慎引发了火灾。
火势蔓延迅速，大家被烟雾困住，无法逃生。
幸运的是，楼上的居民及时发现，并向周围求助。
随后，小区内其他居民纷纷赶来帮助，有人打电话报警，有人寻找灭火器材，还有人协助楼下的人员逃生。
由于大家的紧急配合和相互帮助，火灾得以迅速得到控制，没造成太大的损失，也没有人员伤亡。
这起火灾事故体现了邻里之间的互助精神对于防范火灾的重要性。
我们在生活中，无论是在住宅区还是在公共场所，都应时刻保持警惕，遇到火灾或其他紧急情况时，要及时向周围求助，同时也要习得灭火的基本知识，提高自救能力。
3. 学校火灾中的逃生演练为了增强师生们的消防安全意识，某学校组织了一次火灾逃生演练。
在演练中，学校使用了烟雾模拟器，制造出逼真的火灾现场。
学生们在老师的带领下，按照火灾逃生的正确姿势，沿着指定的逃生通道迅速撤离。
整个逃生过程有条不紊，没有发生混乱和踩踏事件。
这次逃生演练的目的是让师生们了解火灾发生时应该如何正确逃生，培养他们的应急反应能力。
通过这种演练，学生们在真实模拟的场景中学会了在火灾中保持冷静并采取正确的逃生行动。
消防安全案例分析
消防安全案例分析消防安全是一项严肃的工作，由于火灾的爆发和蔓延往往是瞬间发生的，因此在预防和处理火灾过程中，人们必须高度关注消防安全问题。
人们相信，通过分析消防安全案例，能够更加深入的了解消防安全的原则和技术。
以下是一些消防安全案例分析，旨在帮助人们深入了解消防安全并提高相关知识水平。
1. 家庭火灾案例分析2018年7月，某家庭住宅在深夜突然起火。
据调查，火灾的起因是短路引起的。
据家庭成员称，当时所有人都已经就寝，当他们意识到火灾时，火已经到达了房屋的顶部。
这个案例提醒人们，面对突如其来的火灾，逃生时要尽快行动。
如果一旦发生火灾，首先要避免恐慌，要在第一时间内按照消防逃生的原则行动——密闭门窗，关闭电器、燃气、慢慢用湿毛巾捂着口鼻迅速跑到楼道，不要乘电梯。
2. 高层建筑火灾案例2019年11月，中国南京市江宁区于某高层建筑因维修时的电钻操作不当引发火灾。
在发生火灾后，建筑物的自动灭火系统开始运作，并放出了大量的灭火剂，毒烟弥漫，使得部分业主无法逃生。
最终，有三人不幸遇难，五人受伤。
对于高层建筑火灾，首先要注意的是维护良好的消防设施，如喷淋系统、自动熄火装置和自动疏散系统等。
此外，在火灾发生时，一定要注意及时疏散，并保持呼吸畅通，防止从烟雾中吸入大量的有害气体。
3. 学校火灾案例2021年9月，在中国湖南省临湘市的一所学校，由于学校的检修工人未正常安装插头而引发火灾。
火灾在教学楼屋顶处的电缆管道发生，并迅速向下蔓延，全校师生被迫紧急疏散。
该案例向我们提醒，学校必须条理清晰地组织进行消防演习，培养师生应对火灾的意识，以确保火灾时能够高效疏散到安全区域，并切实加强学校内的消防安全措施和设施的维护。
4. 公共场所火灾案例2019年4月，中国重庆晚上发生了一起游乐场灾难性火灾。
在活动场地的棚顶原本安装有防火涂料，但由于涂料质量不佳，已有部分开始脱落。
然而，游乐场负责人并未在第一时间修复棚顶，随后大火在棚顶发生，直接导致13人死亡。
一级消防工程师消防安全案例分析
一级消防工程师消防安全案例分析在我们的日常生活和工作中，火灾是一种极其危险且具有破坏性的灾害。
作为一级消防工程师，对消防安全案例进行深入分析是保障人民生命财产安全、预防和应对火灾事故的重要环节。
接下来，我们将通过几个实际案例来探讨消防安全方面的问题。
案例一：某商业综合体火灾这是一个位于市中心繁华地段的大型商业综合体，集购物、餐饮、娱乐等多种功能于一体。
某天，由于电气故障引发了火灾。
火灾发生时，商场内人员众多，情况十分危急。
首先，我们来分析火灾的起因。
经过调查发现，是一处电线老化且长期过载运行，导致绝缘破损，最终引发短路起火。
这就提醒我们，对于电气设备的定期维护和检查至关重要。
不仅要确保电线的负载在合理范围内，还要及时更换老化的线路，以防止类似的电气故障引发火灾。
在火灾发生时，商场内的自动喷水灭火系统未能及时启动。
进一步调查发现，是由于该系统的维护保养不到位，部分喷头被堵塞，水压不足。
这一问题反映出了消防设施日常维护的重要性。
自动喷水灭火系统作为一种有效的灭火手段，必须要保证其在关键时刻能够正常运行。
此外，商场内的疏散通道也存在一些问题。
部分通道被货物堵塞，疏散指示标志不够明显，导致人员疏散困难。
这就要求我们在建筑物的设计和日常管理中，要充分考虑疏散通道的畅通性和疏散指示标志的清晰性，确保在紧急情况下人员能够迅速、安全地撤离。
案例二：某工厂火灾这是一家生产化工产品的工厂，由于操作不当引发了火灾。
火灾发生后，火势迅速蔓延，并产生了大量的有毒烟雾。
在这个案例中，操作人员违反了操作规程，在进行危险化学品的加工时，没有采取必要的防火措施。
这就警示我们，对于危险化学品的生产和加工，必须要严格遵守操作规程，加强员工的培训和管理，提高员工的安全意识和操作技能。
同时，工厂的消防设施配备也存在不足。
虽然有灭火器材和消防栓，但数量不够，且分布不合理。
这导致在火灾初期无法有效地控制火势。
因此，在工厂的规划和建设中，要根据生产的特点和火灾风险，合理配备足够数量和类型的消防设施。
消防安全事故案例与教训
事故原因
01
电气线路故障
经调查发现，火灾是由于电气线路故障引起的。公寓楼内的电线老化、
过载和短路等问题未得到及时维修，导致火势迅速蔓延。
02
消防设施不完善
公寓楼的消防设施不健全，灭火器过期失效，消防栓无水或水压不足，
消防通道被堵塞。这些因素都严重影响了火灾扑救的效果。
03
安全管理制度缺失
公寓楼管理层未建立健全的安全管理制度，对建筑内的消防设施和电气
消防安全事故案例与教训
汇报人：可编辑 2024-01-02
• 案例一：电器火灾 • 案例二：化学品泄漏 • 案例三：森林火灾 • 案例四：建筑火灾 • 案例五：交通工具火灾
01 案例一：电器火灾
案例描述
• 2020年6月，某居民楼发生一起电器火灾事故，造成3人死亡， 财产损失严重。火灾发生在晚上，起火点位于客厅的电视机附 近。
时间
XXXX年XX月XX日
02
地点
某市停车场
03
04
事件
一辆私家车起火，火势迅速蔓 延至附近车辆
伤亡
无人员伤亡，车辆损失严重
事故原因
车辆电气故障
经调查，起火原因是车辆电气线路老化，导致短 路起火
缺乏定期维护
车主未定期对车辆进行维护检查，电气线路存在 安全隐患
停车场监控不足
停车场内缺乏有效的火灾预警和灭火设施，导致 火势迅速蔓延
02 案例二：化学品泄漏
案例描述
事故发生时间：XXXX年XX月XX日
事故经过：化工厂的储存罐发生泄漏，大量有毒化学物 质外泄，造成周边环境污染和居民生命安全威胁。
事故地点：某化工厂
事故后果：周边居民紧急疏散，环境污染严重，部分人 员中毒送医救治。
小区物业消防管理5个经典案例
小区物业消防管理5个经典案例小区物业消防管理 5 个经典案例一、小区居民燃烟花致火灾，物业公司被法院判赔浙江省永嘉县一居民乔迁时在小区燃放烟花，致小区另一居民新房失火受损，永嘉县人民法院一审判决认定小区物业公司管理不善，判令其承担15%的损害赔偿责任，赔偿73529.85元。
近日，温州市中级人民法院作出维持原判的终审判决。
2007年2月5日浙江永嘉人陈文丰搬家时，在永嘉华达大厦大院内燃放鞭炮、大烟花，其中威力大的烟花二个各25发，射程超过24层高。
当天上午，华达大厦另一业主黄玲玲刚装饰完毕的B幢1503室失火严重受损，有关家具、电器、装璜损失及整修费用达490199元。
永嘉法院一审认定，涉案火灾系由陈文丰违规燃放烟花爆竹引起，且华达大厦的物业公司即温州市大管家物业管理公司（下称大管家物业公司）对此存在管理不善，遂判决陈文丰赔偿黄玲玲财产损失416669.15元；大管家物业公司赔偿黄玲玲财产损失73529.85元。
随后，大管家物业公司等提起上。
法院终审认为，本案系燃放烟花爆竹引起损害赔偿纠纷，大管家物业公司在物业管理中没有完全履行职责，对在大院内燃放烟花爆竹制止不力，缺乏相应的应急救火的预案，对该起火灾事故的发生存在一定的过错，应承担相应的赔偿责任，原审判决大管家物业公司承担15%比例的赔偿责任并无不当。
遂判决驳回上诉，维持原判。
二、物业一业主家中失火消防栓无水物业管理企业判赔18万一栋小高层楼房失火，消防员赶到却发现消防栓没水，火势造成业主严重损失。
昨日从武汉市中院获悉，小区物业公司被判赔偿失火住户18.4万余元。
除夕夜放鞭炮，12楼业主家中遭殃2011年2月2日是除夕，23时许，住解放公园路某小区12楼的李萍送走亲友，准备买点食品回家，突然接到小区物业打来电话：你家房屋失火了！李萍赶紧回身上楼，物业人员已拨打火警电话，10分钟后消防车到达，消防员跑上楼，将水带接上该层消防栓，却没水。
只得下楼，从一楼接水灭火。
消防管理工作人员火灾事故案例分享
消防管理工作人员火灾事故案例分享在现代社会，火灾事故频繁发生，给人们的生命财产安全带来了巨大威胁。
为了有效预防和应对火灾，消防管理工作人员扮演着至关重要的角色。
他们负责火灾事故的预防、救援和调查，确保公众的安全。
然而，即使是这些专业人员，也时常面临着巨大的挑战。
本文将通过一些真实案例，分享消防管理工作人员在火灾事故中的经验教训，以期提高公众的火灾安全意识。
案例一：商场火灾某市一家大型商场发生了一起火灾事故。
消防管理工作人员迅速赶到现场，但火势已经蔓延到整个商场。
由于商场内部布局复杂，烟雾弥漫，消防队员很难找到火源。
他们立即启动应急预案，疏散人员，同时尝试用灭火器扑灭火势。
然而，由于火势过大，消防队员不得不撤离现场，采用外部灭火方式。
最终，火灾被成功扑灭，没有人员伤亡。
从这个案例中，我们可以看到消防管理工作人员在火灾事故中的应急能力和专业知识的重要性。
他们需要熟悉建筑物的结构和布局，掌握各种灭火器材的使用方法，并且能够在紧急情况下做出正确的决策。
同时，消防管理工作人员还需要具备良好的沟通和组织能力，确保疏散人员的安全。
案例二：住宅火灾一位消防员在某市一次住宅火灾中牺牲。
据了解，这位消防员在火灾发生时，勇敢地冲进了烟雾弥漫的住宅，试图救出被困的居民。
然而，由于火势过大，他被困在了房间里，最终不幸丧生。
这个案例让我们深切感受到消防管理工作人员的牺牲精神和职业精神。
他们时刻准备着为了他人的安全而冒生命危险。
然而，火灾事故的复杂性和危险性使得他们的任务异常艰巨。
因此，我们每个人都应该倍加珍惜消防员的付出，同时也要加强自身的火灾安全意识，避免火灾事故的发生。
案例三：工厂火灾某市一家工厂发生了一起火灾事故。
消防管理工作人员迅速赶到现场，发现工厂内储存的化学品着火，火势凶猛。
消防队员立即启动应急预案，疏散工厂内的员工，并采取措施防止火势蔓延。
他们利用消防水枪和泡沫灭火剂成功扑灭了火灾，最终没有造成重大人员伤亡。
火灾典型案例分享
火灾典型案例分享火灾是一种常见却又十分可怕的意外事件，它经常伴随着人员伤亡和财产损失。
下面我们将介绍几个典型的火灾案例，希望能够吸取教训，提高火灾防范意识。
火灾案例一：某小区居民楼火灾事故概述某小区内的一栋8层居民楼，发生了一起严重火灾事故。
事故发生在晚间11点左右，当时大部分居民已经睡觉，火灾很快就蔓延至整栋楼。
最终造成了5人死亡，10人受伤，数十户居民无家可归。
事故原因根据初步调查，造成此次火灾的原因是住户在使用电热水器时没有注意安全，导致电热水器短路引起火灾。
另外，由于楼道内的消火器不足，居民放弃了使用灭火器的想法，最终导致火势无法控制。
教训1.安全第一，使用电热水器时一定要认真遵守使用方法和安全须知，特别是不要长时间开机和过度使用。
2.消防器材要随时检查并保持完好，不可被堵塞或占用。
3.在火灾发生时，应立即报警并尽最大努力防止火势蔓延，包括使用灭火器进行简单灭火。
但也要确保自身和家人的安全，不可冒险。
事故概述某工厂的仓库发生火灾，整个仓库迅速起火，火势直冲云霄。
虽然消防队已经赶到现场进行灭火，但由于仓库内存储的化工品较多，火势难以控制，最终导致整个厂区被烧毁。
在该事件中，造成了6人死亡，10人受伤，经济损失达1.6亿元。
事故原因据推测，该事件的起因可能是仓库内存储的化工品温度过高，导致其中一箱物品自燃，最终引发火灾。
由于火灾发生得太突然，消防队到达时火势早已失控，再加上仓库内的化学物品储量过大，导致灭火难度加大。
教训1.工厂内的危险品储存一定要按照规定进行，不可超负荷存储或过期物品储存。
2.发现火灾时应第一时间报警，并在保证自身安全的情况下进行简单的灭火。
3.水源一定要与厂内危险品管道分开，防止污染或引发爆炸事故。
事故概述某大学宿舍楼发生了一起火灾事故，火势迅速扩散，短短几分钟内就波及了整栋楼。
虽然事故中没有人员伤亡，但是由于火灾扩散太快，大量学生的财物都被烧毁，给有关方面造成了较大的经济损失。
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小区物业消防管理5 个经典案例
小区物业消防管理5 个经典案例
一、小区居民燃烟花致火灾，物业公司被法院判赔
浙江省永嘉县一居民乔迁时在小区燃放烟花，致小区另一居民新房失火受损，永嘉县人民法院一审判决认定小区物业公司管理不善，判令其承担15%的损害赔偿责任，赔偿73529.85元。
近日，温州市中级人民法院作出维持原判的终审判决。
2007年2月5日浙江永嘉人陈文丰搬家时，在永嘉华达大厦大院内燃放鞭炮、大烟花，其中威力大的烟花二个各25发，射程超过24层高。
当天上午，华达大厦另一业主黄玲玲刚装饰完毕的B幢1503室失火严重受损，有关家具、电器、装璜损失及整修费用达490199元。
永嘉法院一审认定，涉案火灾系由陈文丰违规燃放烟花爆竹引起，且华达大厦的物业公司即温州市大管家物业管理公司（下称大管家物业公司）对此存在管理不善，遂判决陈文丰赔偿黄玲玲财产损失416669.15元；大管家物业公司赔偿黄玲玲财产损失73529.85元。
随后，大管家物业公司等提起上。
法院终审认为，本案系燃放烟花爆竹引起损害赔偿纠纷，大管家物业公司在物业管理中没有完全履行职责，对在大院内燃放烟花爆竹制止不力，缺乏相应的应急救火的预
案，对该起火灾事故的发生存在一定的过错，应承担相应的赔偿责任，原审判决大管家物业公司承担15%比例的赔偿责任并无不当。
遂判决驳回上诉，维持原判。
二、物业一业主家中失火消防栓无水物业管理企业判赔18万
一栋小高层楼房失火，消防员赶到却发现消防栓没水，火势造成业主严重损失。
昨日从武汉市中院获悉，小区物业公司被判赔偿失火住户18.4万余元。
除夕夜放鞭炮，12楼业主家中遭殃2011年2月2日是除夕，23时许，住解放公园路某小区12楼的李萍送走亲友，准备买点食品回家，突然接到小区物业打来电话：你家房屋失火了！李萍赶紧回身上楼，物业人员已拨打火警电话，10分钟后消防车到达，消防员跑上楼，将水带接上该层消防栓，却没水。
只得下楼，从一楼接水灭火。
50分钟后大火扑灭，但李萍家的物品绝大部分烧毁，客厅顶部烧得露出钢筋，靠近阳台的墙体装饰物也被烧脱落。
经勘查发现，失火原因为外来鞭炮为何消防栓无水？次日，物业公司人员回复消防询问：消防联动系统发生故障。
消防栓无水延误灭火时机，业主将物业公司告上法庭李萍将物业公司告上法庭，认为物业公司管理不善致消防设施无法使用，贻误扑救火灾最佳时机，要求赔偿因火灾造成的全部损失。
经调查，物业公司与李萍所在小区业主委员会签订《物业管理委托合
同》，约定物业公司应保持“消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通”。
李萍提供被烧物品的部分发票共计8万余元；审理过程中，李萍委托有资质的公司鉴定房屋损坏损失费用共15万余元。
另查明，当年1月31日，物业公司曾向业主通知，明确小区燃放烟花爆竹时间、地点，当天还安排保安执勤。
火灾发生后，向李萍支付了1万元生活费。
物业公司管理不善，二审被判赔18万元一审法院认为，火灾系燃放烟花爆竹等外来火源引发，小区消防栓无法供水，致火情扩大，造成财产损失扩大，应对本次火灾造成原告财产损失承担赔偿责任，判物业公司赔偿李萍11.9万余元。
李萍不服，向市中院提起上诉，请求判令物业公司赔偿全部财产损失57.5万余元。
中院二审判决物业公司赔偿李萍经济损失18.4万余元。
办案法官解释，因物业公司管理不善，致火情扩大，与李萍财产损失的扩大有直接因果关系，物业公司应承担主责，但李萍未提交充足证据证实损失数额。
三、电表箱着火烧坏电器物业赔偿事件沈先生家住某小区，去年7月8日，他家所在的20楼用户电表箱发生火灾，致使沈先生家中的冰箱、洗衣机烧坏。
沈先生起诉电力公司和物业公司，要求赔偿洗衣机、冰箱等损失共计4000余元。
法庭上，电力公司辩称，造成沈先生家电损坏的供电系统故障部位是共用设施，产权不属电力公
司，所以该公司不应承担赔偿责任。
物业公司认为，引发电路事故的供电设施应由电力公司维护，与物业公司无关。
说法法院认为，物业公司作为原告居住小区的物业管理人，对小区内的共用设施负有维修管理的义务，现有证据证明，沈先生家中电压升高的故障点属小区共用设施，因此物业公司应对沈先生的损失承担赔偿责任。
据此，法院作出判决，物业公司赔偿沈先生修理费用近2000元。
四、小区业主停车阻塞消防通道物业公司是否承担责任案例农历腊月二十九夜晚，一辆本田雅阁轿车停在温馨园小区内的消防通道上，现场路面上标注有黄色“消防通道禁止停车”的警示标语。
小区保安巡逻时发现后未能找到车主，只好在车上留字条，让车主见条后速将车驶离消防通道，停至规定停车位。
除夕之夜，小区一业主家失火，消防车到来后由于消防通道被车阻挡导致延误灭火，火灾造成业主经济损失近万元。
事后，消防部门出具的《火灾事故认定书》认定，起火原因系烟花点燃阳台可燃物，小区消防通道被阻塞导致延误灭火，致使火灾损失扩大，物业公司应负主要责任。
业主据此向法院起诉，要求物业公司索赔经济损失。
小区物业公司经理倍感冤枉，辩称：1、火灾发生的原因烟花爆竹所致，而烟花爆竹是业主燃放的，与物业公司无因果关系；2、业主的车辆阻挡了消防通道，影响了灭火，应由车辆主人承担责任；3、物
业公司在消防通道用黄色油漆标注了“消防通道禁止停车”的警示标语，尽到了警示责任；4、保安在巡逻中发现违规停放的车辆后，在找不到车主的情况下留字条提醒车主驶离消防通道，也尽到了管理责任，因此对火灾造成的损失不应当承担责任。
法院判决《消防法》第十八条第二款规定：“住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务”。
第二十九条“负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效”。
物业公司作为小区消防安全责任单位，在发现消防通道被阻塞后，理应采取有效措施保证消防通道畅通，但物业公司未能尽到应尽的管理职责，导致延误灭火，扩大了火灾造成的损失，理应承担一定的责任。
经法院调解物业公司赔偿了业主5000元经济损失。
案例点评
1、预防责任：物业服务企业应进行消防监控、巡查，火灾隐患防范工作，确保消防设备设施的正常运行状态，确保消防水源、消防通道、安全疏散通道畅通；
2、制止责任：及时制止阻塞消防通道的行为；
3、报告责任：发现消防隐患在自己能力范围内无法消除时应及时向公安部门报告。
本案中，物业公司应当预见春节期间，烟花爆竹容易引发火灾，当发现消防通道被车阻塞，在前两项措施无效的情况下，未向公安部门报告是导致其承担责任
的主要原因。
笔者就本案提醒各位从业者，认真履行职责是物业服务企业的义务，而穷尽职责则是物业服务企业规避风险的保障。
五、郑州一小区疏于管理致火灾物业负责人被拘留
事发现场
6月11日，大河网记者从郑州市公安消防支队获悉，因发生火灾时楼内消火栓无水，排烟设施无法正常启动，消防控制室无人值班，中州大道阳光新城物业管理部门主要负责人被拘留10日，物业管理部门被立案处罚。
6月7日下午5时许，位于郑州市中州大道与新苑路交叉口“阳光新城小区”18号楼发生火灾。
接到报警后，郑州支队迅速调集全勤指挥部及三个中队45名指战员赶赴火场。
消防官兵到场后发现，该小区18号楼电缆井发生火灾，火势顺着电缆井由下向上迅速蔓延，楼上有大量人员被困。
消防指战员一边组织灭火，一边施救被困人员，共疏散被困人员47人，解救被困群众20人，火势于19时45分被彻底扑灭。
期间，金水大队迅速行动，第一时间调集警力赶赴现场处置并联合辖区派出所、办事处妥善开展火灾事故处理工作。
火情发生后，辖区消防部队调查了解到，阳光新城小区属于高层住宅小区，电缆井火灾发生时楼内消火栓无水，楼内排烟设施无法正常启动，消防控制室也无人值班。
目前，消防部门已对物业管理
部门主要负责人进行行政拘留10日，并对物业管理部门进行立案处罚，火灾具体原因正在进一步调查中。
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8月26-28日物业高绩效团队建设与管理高级研修班
北京联系方式。