物业公司员工基础知识培训心得

物业公司员工基础知识培训心得

物业公司员工基础知识培训心得

成为zz物业的正式员工已有半年多，在此期间有幸参加了由公司培训部组织的通识训练。感谢公司培训部各位老师多次来到ZZ花园服务处对我们进行专业而又精彩的培训，让我个人素质与专业能力得到了又一次很大的提升。

这次我们接受的培训内容包括：《我们的事业》、《物业服务人员礼仪》、《优秀物业员工训练营》、《物业服务人员沟通技巧》、《物业金牌服务技能提升营》。培训采用了面对面授课模式，老师讲解专业，还运用多媒体辅助教学，结合业务方案举例、个案分析，同时进行了开放式问答与讨论，现场课堂气氛非常活跃，调动了每一位参加员工参与的积极性。培训让我受益匪浅。现将我的心得分享如下：

第一、我了解了苏房物业的企业文化、业务规模及发展方向，让我对公司有了一个更清晰的认识，使我更加珍惜和热爱自己的工作岗位，同时也确定了自己今后的发展方向和奋斗目标。

第二、通过这次系统而专业的培训，让我了解了更多的相关业务操作知识，对作为一名管理人员的岗位职责及工作要求有了更深入的了解，只有不断提高自己的专业知识与技能才能把工作做的更好，才能为更好的发展打下坚实的基础。

第三、通过老师现场模拟的授课方式，让我能够有了很好锻炼自己的机会，也就是在演练的过程中才发现自己的很多不足之处和同事们的优点，根据老师的引导，纠正不足，严格要求自己，使自己能够很快的成为一个合格的管理者。

努力工作不断提升专业技能和职业素养的同时，还需要讲究方式方法，使自己成为一个具有较强责任感和有绝对执行力的管理者，对公司的发展和员工的个人成长添砖加瓦。

再次感谢公司给我们提供了这样珍贵的培训机会。这次培训使我收获了太多太多，为我今后的工作打下了一个坚实的基础。我将不断学习，认真工作，以更加饱满的热情投入到实际工作的点点滴滴，成为一个优秀的物业服务人员。

同时也希望公司培训部能够再多给我们组织几次相关的培训，感谢培训部的老师们！感谢您的阅读！