销售案场组织架构、岗位职责
销售案场组织架构和人员配置表
客户服务部岗位配置
岗 位
人 数
岗位情况
客服主管
1
主持客服接待、收费及客户服务的工作
财务人员
2
会计、出纳
客服专员
2
客服接待、兼文档内勤
水吧接待
3
负责水吧区域的接待工作
迎宾接待3Biblioteka 负责售楼处入口处的迎宾工作
样板房接待
7
负责样板区域的接待工作
机动轮休
2
顶接待休息
合 计
20
安保部岗位配置
二楼公共区域
1
每日循环保洁
大理石保养
1
每日负责大理石的清洁与打磨、上光（晚上）
外围
2
每日循环保洁，负责垃圾的收集及清运
机动轮休
3
顶保洁员休息
绿化养护
1
负责售楼中心室内绿化的养护及监督室外绿化的养护工作
合计
17
岗 位
人 数
岗位情况
保安主管
1
主持保安工作兼专管消防
保安队长
1
负责日常保安工作
保安领班
3
每班1人，三班轮翻
车场岗
6
每班2人，三班轮翻
入口岗
3
每班1人，三班轮翻
监控岗
3
每班1人，三班轮翻
巡视岗
9
每班3人，三班轮翻
机动轮休
3
顶保安员休息
合 计
29
工程部岗位配置
岗 位
人 数
岗位情况
工程主管
1
负责工程设备维护及日常维修工作的具体安排
水电维修
1
高低压配电设备的养护及维修
暖通维修
售楼部组织结构及岗位职责
恒天国际城项目销售部组织结构及岗位职责一、组织架构1、直接上级：本项目营销总监2、同级部门:策划部、招商部、产权户籍部3、部门内部:销售经理、销售主管、销售秘书（助理）、置业顾问二、岗位职责1：销售经理(1名）（1）直接上级，营销经理。
（2）职权及职责：1）主动积极配合领导完成各项工作。
2）协助上级领导者依据实际情况调整原有的工作程序、管理体制，使各项工作趋于合理化，规范化。
3）做好项目筹备工作。
4）负责整个案场的管理工作，协调与各单位在销售过程之中的关系。
5）统一销售口径，培训和管理团队。
6）带领团队按时完成公司布置的业绩指标任务。
7）严格执行各项案场工作守则及作业流程。
8）制定周，月工作计划并每周、月进行总结。
9）处理定金、合同、按揭等工作。
10）杜绝各种不良习气及损害销费者和公司利益行为的发生。
11）对所有的案场工作人员进行上岗考核、业务评定、建议停职和推荐调升的权利。
12）建立完整的项目销售档案及客户档案。
13）完成销售任务后协助做好个案报告，并带领售楼人员做好公司交办的新任务。
14）协助市场策部门做好市场调查分析，反映客户意见及市场动态。
2.销售秘书（助理）1名(1)直接上级:销售经理.(2)职责:1）建立销售合同及其他营销文档材料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2）完成各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制造、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。
3）重视收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、新政策、客源等资讯材料，提出分析报告，为部分业务职员、领导决策提供参考。
4）帮助销售职员做好上门客户的招待和电话来访工作；在销售职员缺席时，准时转告客户资讯，妥当处理。
5)重视客户、顾客的投诉记录，帮助有关部分妥当处理。
6)帮助经理做好现场内务、会议的记录等工作。
7)妥当保管电脑材料，不泄漏销售机密。
8)完成销售经理交代的其他任务。
3.销售主管（3——5名）(1)直接上级:销售经理.(2)职责:1)全力执行公司及部门下达的各项工作任务。
营销部组织架构及岗位职责
1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述：编制销售战略规划及计划1 ．依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 ．根据项目年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施责任务 3 ．根据项目年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批一准后组织实施考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述：销售费用控制职 1 ．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算工作责 2 ．将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 ．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述：销售过程管理1 ．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 ．针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 ．参预重要客户谈判，并在权限范围内签订促成成交考核重点：年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1．根据项目总体销售计划，将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点：年度销售目标实现数量职责表述：客户关系管理1．组织建立并完善销售台账,楼款及时催收，并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 ．制定客情维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点：回款的及时性与销售额的提升职责表述：部门内部管理1．负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训，职提高员工工作效率与专业度工作责 2 ．管理部门内部事务，控制部门费用支出任务六 3 ．协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 ．安排部门各项工作，调配与协调人员考核重点：各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述：统一工作思路，计划协助管理有力责工作 1 ．与营销经理沟通并统一工作思路，保证销售工作按计划执行一任务 2 ．每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 ．每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 ．每周五做好每周客户统计、分析，并交策划部任务二 3 ．每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点：客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述：配合策划做好资料提供工作职 1 ．每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉，并交策划部工作责 2 ．每周五向策划部提出推广建议任务三 3 ．做好市调，配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况职责表述：现场管理工作、促进销售职 1 ．监控客户接待及电话接听，指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 ．严格执行现场管理制度，监督现场人员考勤情况任务四 3 ．协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述：搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 ．定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 ．协调置业顾问的协作，解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1．负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析，整理相关资料，职 提出销售决策建议工作责 2 ．负责进行房地产市场及政策的宏观研究，协助撰写研究分析任务一 报告，为公司决策及业务拓展提供支持3 ．负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点：市调更新情况 职责表述：招商工作职 1 ．招商政策的制定工作责 2 ．主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 ．走访大小商户，定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述：营销推广工作1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 ．负责市场营销推广的策略文案任务3 ．编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职 责 一营销部营销部——4 ．塑造企业品牌形象，积累无形资产5 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点:市调更新情况职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析职 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划 责 任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 ．负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：营销推广设计画面的落位1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 ．负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职 工作 3 ．负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设 责任务 计工作，并联络印制、验收一4 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织 实施考核重点：按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职 职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析二 工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 ．负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点：销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：根据销售计划完成销售任务职 工作 1 ．负责客户的接待洽谈与签定售房合同 责任务 2 ．负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料 一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 ．每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2． 负责签署《商品房买卖合同》 ，追缴楼款及催办按揭手续 任务3 ．每天下班前核对当日销控4 ．认真登记每日来访客户情况考核重点：客户管理情况职责表述:工作 1 ．定期接受培训，提高专业能力任务 2 ．做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职 责二职 责 三营销部—营销部 丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述：客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 ．每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职 工作 2 ．记录每笔办理完毕的合同，并即时与案场主管交接 责任务 3 ．协调不符合按揭条件的客户，及时补齐资料一4 ．及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点：按揭客户放款数量、周期职责表述：业务开展1 ．维护好房监所、银行信贷部关系职 工作 2 ．严格按照公司既定计划开展工作责 任务 3 ．每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 ．及时学习银行新的信贷政策，并培训置业顾问信贷知识考核重点：开展业务过程中的统计工作。
销售项目部组织架构岗位职责
销售项目部组织架构岗位职责(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售楼部案场物业管理制度
一、总则为规范售楼部案场物业管理，提高物业服务水平，保障业主和租户的合法权益，维护良好的物业管理秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本售楼部案场实际情况，制定本制度。
二、组织架构1. 售楼部案场物业管理部为售楼部案场物业管理的最高机构，负责售楼部案场的整体管理工作。
2. 售楼部案场物业管理部下设以下岗位：（1）物业经理：负责售楼部案场物业管理的全面工作，对物业管理部全体员工进行管理。
（2）物业助理：协助物业经理进行售楼部案场物业管理工作。
（3）保安员：负责售楼部案场的安全保卫工作。
（4）清洁员：负责售楼部案场的环境卫生工作。
三、职责1. 物业经理职责：（1）负责制定售楼部案场物业管理制度，并组织实施。
（2）负责售楼部案场物业管理的全面工作，确保物业管理工作的顺利进行。
（3）负责协调各部门之间的关系，确保物业管理工作的顺利开展。
（4）负责对物业管理部全体员工进行考核和奖惩。
2. 物业助理职责：（1）协助物业经理进行售楼部案场物业管理工作。
（2）负责售楼部案场日常事务的处理。
（3）负责售楼部案场档案的管理。
3. 保安员职责：（1）负责售楼部案场的安全保卫工作，确保售楼部案场的安全。
（2）负责巡查售楼部案场，发现安全隐患及时上报。
（3）负责处理售楼部案场突发事件。
4. 清洁员职责：（1）负责售楼部案场的环境卫生工作，保持售楼部案场清洁卫生。
（2）负责售楼部案场设施的清洁和维护。
（3）负责处理售楼部案场垃圾的清运。
四、物业管理1. 安全管理：（1）制定售楼部案场安全管理制度，并组织实施。
（2）定期对售楼部案场进行安全检查，确保安全设施完好。
（3）加强保安员培训，提高保安员的安全意识和服务水平。
2. 环境卫生管理：（1）制定售楼部案场环境卫生管理制度，并组织实施。
（2）保持售楼部案场清洁卫生，定期进行消毒。
（3）加强清洁员培训，提高清洁员的服务水平。
3. 设施设备管理：（1）制定售楼部案场设施设备管理制度，并组织实施。
销售部组织架构及岗位职责(办)
销售部组织架构及岗位职责一、组织架构二、部门职能1、策划1)掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测；2)根据公司的发展战略制订项目推广策划方案；3)负责房地产广告的制作及实际操作；4)根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作；5)收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息，并及时向公司传递市场动向、市场信息。
2、销售1)做好销售服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度；1)根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划；2)拟定房地产销售方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行；3)拟定各种销售合同、协议及相关文本，负责公司销售合同的会签；4)组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作；5)实施销售管理，对销售情况及时进行汇总分析。
3、办理手续1)负责办理各种销售（预售）手续；2)协助客户办理银行按揭手续；3)协助客户办理产权证书；4)协助办理交房入住手续。
4、行政管理1)负责销售现场的日常管理；2)负责各项销售用品、销售道具的维护管理；3)建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导。
三、岗位职责1、销售总监的岗位职责直属上级：总经理直属下级：策划经理、销售经理1）服务宗旨①负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施；②组织协调、指导监督本部门日常管理工作；③监督执行销售计划，完成销售任务和销售目标。
2）岗位职责①贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度，制定本部门管理规章制度及业务流程，并组织实施、监督；②组织制定项目营销体系及各项营销策划方案，并加以监督指导；③制定项目整体销售策略和销售计划，报批并督导实施；④编审销售预算，并对预算进行过程控制，降低销售费用；⑤汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；⑥组建高绩效的工作团队，落实本部门的人员安排及调动；⑦负责本部门日常管理工作，处理部门日常事务；⑧处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷；⑨加强各部门之间的沟通协调和合作；⑩完成公司下达的各项销售指标和任务；11 完成上级领导交办的其他工作。
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织，制定销售计划和销售策略；2、协调各销售团队的工作，监督销售业绩和销售目标的完成情况；3、对销售人员进行培训和考核，提高销售技能和销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
销售助理1、协助销售团队进行销售工作，跟进客户需求；2、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；3、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
置业顾问1、负责项目的销售和推广工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的置业咨询和服务；3、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。
按揭专员1、负责项目的按揭服务工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的按揭咨询和服务；3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析，提供按揭报表；4、协助制定按揭政策和按揭合同，确保按揭行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的按揭和营销工作。
营销部组织架构岗位职责
营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。
每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。
售楼处销售案场物业管理组织构架及简述
9小时
岗位设置：水吧服务岗、样板间服务岗。
工作时间：7小时正常工作制，2小时轮流值班。
负责尽到接待服务、茶水服务、服务介绍、了解客户需求、本岗位日常卫生的清洁。
保安员
24小时
岗位设置：礼宾岗、车场岗、、夜班1人。
工作Байду номын сангаас间：24小时两班倒运转；
负责迎宾、车辆指挥、治安、消防以及紧急突发事件。
保洁员
7小时
岗位设置：样板间3人；销售大厅1人；
负责销售中心、样板房、外围清洁卫生。
1、售楼处销售案场物业管理组织构架及简述
岗位
服务时间
说明
物业经理
（监管）
8小时
监管整体销售区域的日常物业管理工作；负责与地产、销售部门协调工作；制定各服务流程、服务标准及服务规范；负责监督各班组日常工作及服务礼仪礼貌培训工作，并按服务标准进行检查；
案场主管
7小时
负责整体销售区域的日常物业管理工作；熟悉各服务流程、服务标准及服务规范，并负责按服务标准具体实施；负责监督、检查、整改销售案场日常物业服务工作并执行其绩效考核；负责项目后勤保障管理，监督各班组人员物品使用情况。
销售部门组织架构岗位职责
组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
营销中心组织架构及岗位职责
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。
提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。
提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。
提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。
案场销售部人员架构及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责一、人员架构二、岗位职责1、经理岗位（1名）：●负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
●根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）●参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。
●随时掌握销售进展情况。
●协助领导及策划人员制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。
●负责销售回款的监督和管理。
●制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。
●在带领销售人员努力完毕销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司报告。
●做好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
●解决好客户投诉。
●负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。
●随时完毕公司下达的临时性任务。
2、销售组长即高级置业顾问（因考虑分组pk建议配置2名)：●及时对项目的销售进行汇总和记录，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。
●认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
●负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
●负责销售人员每月的提成上报工作。
●负责售楼部平常工作的安排。
●每周轮休和天天值日的安排。
●定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题。
●及时解决客户的简朴疑问及投诉。
●解决好客户的变更规定，做好协调跟进。
●随时完毕上级交办的临时性任务。
3、置业顾问（建议4名含2名销售组长）：●在销售经理及销售组长的带领下，积极完毕销售任务。
●随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
●严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的公司文化。
●认真作好现场的各种信息的记录和记录工作，并提交销售组长。
●作好客户的回访和跟踪工作。
●熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
●广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。
房地产销售案场管理制度
案场管理制度目录第一部分销售部门组织架构第二部分销售案场人员职责划分第三部分案场日常管理细则第四部分销售接待流程管理制度第五部分客户界定制度第六部分考核制度第一部分销售部门组织架构第二部分销售部人员职责划分一、销售经理工作职责1、服从营销总监安排,负责售楼处日常工作;2、组织销售人员进行项目的前期市调;3、根据项目营销策划报告及项目具体情况,编制项目销售计划书及销售百问;4、编制培训资料,组织销售人员上岗培训;5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息;6、制定阶段销售计划;7、编制培训资料,组织销售人员上岗培训;二、销售主管工作职责1、服从销售经理安排,负责售楼处日常工作;2、协助销售人员做好楼盘销售工作;3、汇总客户来访登记表,对销售状况作出分析,及时提交策划部;4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作;5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档,负责客户档案保管工作;6、定期协助销售经理向营销总监和策划部反馈销售信息;7、负责各类日常报表的制定周报、月报、年报等;三、置业顾问工作职责1、服从主管和经理的领导及工作安排;2、完成经理下达的销售指标和任务;3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作;4、认真如实填写来人、来电、成交客户登记表;5、认真接待每一位客户,做好个人资料,整理并做好当日小结;6、认真收集市场信息并及时反馈;第三部分案场日常管理细则一、销售案场卫生管理制度为了维护销售现场的良好形象,保持良好的销售及工作环境,利于促进案场销售工作的顺利进行,特指定本制度：1、除正常的清洁外,客户用的烟灰缸,纸杯等应由其接待人员负责及时清理,如接待人员正在接待其它客户,则由暂未轮值的销售人员帮忙清理,否则给予处罚;2、个人物品、公用物品应整齐的摆放在指定地点,保持现场物品的摆放井然有序,谈判桌桌面随时保持整齐、简单;3、所有人员都有维护案场卫生的义务;二、考勤管理制度1、上班时间：上午7：30-17：30,值班人员到晚上18：00根据季节调整2、销售部人员每天上、下班必须打卡签到,如有代签、漏签者,均视为迟到或早退;3、上班时间迟到或早退,十五分钟以内罚款10元,十五分钟至三十分钟罚款30元,三十分钟以上按旷工处理旷工扣罚100元;4、销售人员实行每周六天工作制,休假由销售主管统一安排,经销售经理审批后执行,如有特殊情况须向销售经理请示,批准后办理好交接工作后离岗;5、每天例会及相关培训会议均不能缺席,如有特殊情况须及时向销售经理请示,批准后执行;6、请假必须提前一天填写请假条申请,请假一天由销售经理批准,三天以上的须由营销总监批准方可离岗病假须出示医院病假单;7、如遇突发事件需请假,须及时告知销售经理且获得批准后离岗,并在上班后的一个工作日内补办请假手续,若没有及时告知或补办请假手续,则按旷工处理并予以口头警告;8、上班时间内因个人原因需要外出者,应在外出之前向销售经理和当班同事说明,并填写外出登记表,按登记表外出时间及时返回,如未经批准离开岗位二十分钟以上,事后又没有合理的解释,作旷工处理;三、仪容仪表1、全体员工上班时须仪表整洁,制服整洁;2、每日上班前须将皮鞋擦干净;3、必须保持衬衣领、袖中的干净,制服须熨整齐;4、男员工须勤剃胡须,不得蓄长发及染发;5、女员工必须着淡妆,不得留长指甲、化浓妆及异妆,使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品;6、勤洗澡、勤换衬衣;7、上班时间必须佩戴工作牌,着工装;四、日常行为规范1、严格遵守现场管理制度、恪尽职守;2、严守公司业务机密、销售资料必须妥善保管,不得外传;3、热情招待客户,倒水及说礼貌用语;按公司规定的接待流程接待客户,接待完客户后应立即收拾洽谈桌;4、严禁在销售案场吃零食、高声喧哗、打闹、玩耍、聊天、上网、打牌等一切与工作无关的事项;5、销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用,工作用后物品自觉放回原处;6、销售人员应及时填写来电来访登记表、客户信息资料表,每天交销售主管存档;7、工作期间保持良好的精神风貌、工作状态,不打瞌睡、不乱吃喝零食、讲究卫生、不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊,工作期间不得从事与本职工作无关事项;8、工作期间所有员工团结协作,体现出优秀的团队精神;9、工作期间不得接待私客,且通电话时不得在工作区域内,限时5分钟;10、爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉;11、如有客户来电咨询要简洁明了,不要长时间占用热线而致使客户电话无法接通;12、员工要即时以书面或口头形式向公司提出合理建议;五、例会制度1、日例会：每天早上8：00—8：20为早例会时间,安排当日接待顺序,及工作布置,坚持仪容仪表及卫生等；晚上5：00—5：30为晚例会时间,由主管或经理主持一天工作总结,统计客户情况,分析工作中问题,总结会当日销售人员必须全员参加处理其他客户人员除外;2、周例会：每周日召开全体销售人员工作会议,由销售经理主持召开,总结本周工作,拟定下周工作计划;解决售楼处发生的各类问题;3、月例会：每月30日为例会时间,由销售经理召开,总结当月工作及业绩评定,并拟定次月销售指标及工作计划如果30日为休息日则提前;4、售楼处经理每周一上午以书面形式向营销总监汇报工作进展情况及销售业绩,协商需要解决问题,汇报工作周报;第四部分销售接待流程管理制度一、来访客户接待1、销售人员在接待客户之前,应将所需资料、名片、便签纸、计算器等准备就绪,按照案场制定之接待客户顺序表依次迎接客户,由销售主管负责随时抽查排位,销售主管负责监督排位情况；2、客户进售楼处时,A位第一顺位主动上前向客户问好欢迎参观九洲水仙公馆,迎领客户进入售楼处,B位第二顺位业务员负责协助倒水等,接待过程中应首先递出自己的名片,同时请问客户贵姓,以便接待过程中对客户称谓；3、业务员在接待客户过程中,应力求专业、娴熟、详尽的介绍楼盘情况,并自然地记录下客户的称谓、联系电话及购买意向,尽可能为下一步跟进打好基础；特殊情况下可借助主管为客户解答；在带客户看模型或看房过程中,应始终位于客户左前方,并为客户提供一切方便如开门、开电梯、引路等；客户离去时应将其送至售楼处门外告别后方可返回；4、每接待完一位客户,应及时、详尽将客户资料记录下来,并反馈在当日的来人登记表中；5、接待完客户,应及时清理谈判桌,保持其整洁、干净；6、接待用语统一为标准普通话,接待过程中客户用普通话,接待人员也用普通话,接听来电也同样执行如遇老乡为拉近关系可运用乡语;二、售楼处前台接待制度1、销售人员每天接待顺序依次排为A、B、C、D……位；2、每接待一位客户,由站位销售人员在客户来访登记上记录,销售主管监督协调排位接待客户,按轮接顺序依次排位；3、公司领导或友公司领导进入售楼处前台必须全体起立以示尊重,并齐声高喊“欢迎参观”；4、A位不得空位,如无故有空位出现,追究A位责任；如A位已通知B位,而B位没有及时补位,则追究B位责任,以此类推；5、销售人员不得在控台看任何无关房产销售或房产类咨询信息之报刊书籍；三、来电接听1、来电接听顺序按值班人员轮接制度执行；2、负责接听的业务员应准备好备忘录,在铃响三声以内拿起话筒,应答为“您好九洲水仙公馆售楼处,有什么可以帮你”3、耐心地听对方把话说完,并记录重点；4、如果是业务咨询类电话,应准确、简洁地为客户介绍,诚恳邀请客户亲临售楼处详尽了解,并顺其自然地留下客户的姓名、电话及其它资料,同时把自己的姓名、电话留给客户,以便客户以后向你咨询；5、对于有疑问的地方要提问,重点处如数据、时间、地点、电话等要复述确认一下；6、若对方要找的人不在或正在接待其他客户,可告之客户该业务人员正在接待其他客户,请对方留言,事后通知到对方要找的人,或将此电话转到相关主管去处理,切忌自作主张或马上挂掉电话；7、道别后,待对方挂机后再轻轻放下听筒；8、电话接听完毕,应及时、详尽将客户资信记录下来,并反馈在当日的工作报告中;三、工作报告要求1、销售人员每天下班前按要求写出当日来人登记表并交给销售主管审核；审核无误再统一交给销售经理；2、销售人员每周日下班前应将一周工作总结及下周工作计划统一交至主管处；3、每周日下班前由主管整理出售楼处上周成交报表及工作分析报告,上报至销售经理；4、工作报告内容要求：来访客户情况、接听来电情况、客户跟进情况、成交情况、销售中遇到的问题、工作建议等；5、每周一销售经理与主管、销售员主持研讨会,负责解答工作报告中的问题,并对当天工作中成功和失败的案例进行分析,将相关重要事项传达至销售员;第五部分客户界定制度为了使案场的接待工作更加条理化,提高销售人员的积极性和主动性,避免矛盾的产生,制定如下客户接待规则,由于案场接待情况多种多样,其规定保留一定的随时修改权;一、总则：1、客户权属确定一律以其第一次来访时的接待者为准,特殊情况除外;2、若出现销售人员之间无法协调的客户归属问题,则以最早的客户来访记录为准,如出现未明确业绩归属的特殊情况由销售经理协调解决,无法协调的由销售经理报营销总监协调;3、对于任何有损于团队合作,公司形象,不利于营销行为或违反案场接待制度的人员, 销售经理将给予警告、停止案场接待、扣除部分奖金的处罚,情节严重的依公司规定予以辞退;4、在接待客户的销售人员不明客户权属情况下,应在接待客户完后把客户资料告知每位销售人员或销售经理;5、案场客户来访采用轮流制度,销售人员按销控排定的顺序在预接待的位置接待客户, 下一位为预接待准备状态同时为上位客户倒水,如不坐在预接待的位置则视为自动放弃此次接待,下一位可自动补上;任何情况,控台不能缺人;6、案场销售人员之间有相互协助的义务和责任,严禁为了各自的私人利益发生争抢客户和争吵的行为;7、严禁发生有客户归属问题时向客户寻求证明,一旦发现,其客户归属公司所有;二、电话客户归属1、电话由当日值班人员接听,并负责记录来电客户资料;2、电话客户资源平均分配,销售人员根据分配的电话约其到案场,如约至现场未指明销售人员接待时,按正常轮接制度接待;三、来访客户归属细则来访客户归属原则为第一接待人,所有销售人员在接待客户时必须问清客户是否是第一次来本项目现场,其他特殊情况如下：案例一：已成交老客户来访情况说明一：因非业务事情来访或客户主动表明无购买意向接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待原销售人员不在业绩归属：原销售人员是否补接客户：准予补接情况说明二：有二次购买意向接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待原销售人员不在业绩归属：原销售人员是否补接：准予补接情况说明三：介绍朋友购买,并指定销售人员,接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待原销售人员不在业绩归属：原销售人员是否补接：原销售人员不予补接；义务接待人员予以补接；情况说明四：介绍朋友购买,未指定销售人员接待人员：轮值销售人员业绩归属：轮值销售人员是否补接：不予补接案例二：未成交老客户来访情况说明一：客户指定销售人员接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待原销售人员不在业绩归属：原销售人员是否补接：准予补接情况说明二：客户未指定销售人员 ,经询问得知原销售人员接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待原销售人员不在业绩归属：原销售人员是否补接：准予补接情况说明三：客户未指定销售人员,经询问仍未知原销售人员接待人员：轮值销售人员原销售人员不在业绩归属：原销售人员经查该客户已作登记,且离最后一次跟踪时间未超过8天业绩归属：轮值销售人员经查该客户未作登记或该客户虽已作登记,但未跟踪时间超过8天是否补接：准予补接案例三：市调人员情况说明一：有购买意向且该人指定销售人员接待人员：对方指定销售人员业绩归属：对方指定销售人员是否补接：不予补接情况说明二：有购买意向未指定销售人员接待人员：轮值销售人员业绩归属：轮值销售人员是否补接：不予补接情况说明三：无购买意向接待人员：轮值销售人员或对方指定销售人员业绩归属：无是否补接：准予补接须即时向销售经理作出说明并提供相应证明案例四：大客户问题细分情况说明一：总公司或其他政府部门介绍客户接待人员：轮值人员按顺序接待或对方指定的销售人员业绩归属：案场均分是否补接：准予补接情况说明二：公司行为介绍客户或合作单位接待人员：轮值人员按顺序接待业绩归属：案场均分是否补接：准予补接情况说明三：公司其他人员介绍客户接待人员：轮值人员按顺序接待业绩归属：案场均分是否补接：准予补接。
营销部组织架构图与岗位职责
千里之行，始于足下。
营销部组织架构图与岗位职责营销部组织架构图与岗位职责一、组织结构营销部是企业中重要的部门之一，负责产品的销售和市场推广工作。
营销部通常包括以下几个职能部门：1. 销售部：负责产品的销售和客户关系管理工作。
2. 市场部：负责市场调研、产品定位、品牌宣传等市场推广工作。
3. 客户服务部：负责客户投诉处理、售后服务等工作。
4. 销售支持部：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。
5. 电子商务部：负责企业的电子商务平台的运营和管理。
二、各个岗位的职责1. 销售部：销售经理：负责销售部门的管理和组织工作，制定销售计划和销售目标，并监督销售团队的工作。
与客户保持良好关系，解决重要客户的问题。
销售代表：负责寻找潜在客户，并与客户进行沟通和销售。
推动销售工作的完成，达到销售目标。
2. 市场部：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
市场经理：负责市场调研、竞争对手分析和市场营销策略的制定。
制定市场推广计划，推动产品的销售。
市场专员：负责市场调研、竞争对手分析等工作。
协助市场经理制定市场推广计划，推动产品的销售。
品牌经理：负责企业品牌宣传和形象建设。
制定品牌推广策略，提升品牌知名度和美誉度。
3. 客户服务部：客户服务经理：负责客户服务团队的管理和组织工作。
协调解决客户投诉，确保客户的满意度。
客户服务代表：负责接待客户投诉，及时处理并解决问题。
保持与客户的良好关系。
4. 销售支持部：销售支持经理：负责销售辅助工作，包括销售数据分析、销售技能培训等。
为销售团队提供支持和帮助。
销售数据分析师：负责收集、整理和分析销售数据，为销售决策提供支持和参考。
销售培训师：负责对销售团队进行销售技能培训，提高销售人员的专业素质和销售技巧。
5. 电子商务部：千里之行，始于足下。
电商经理：负责企业电子商务平台的运营和管理。
制定电商销售策略，推动在线销售。
电商运营专员：负责电商平台的日常运营和管理。
包括商品发布、订单处理、客户服务等工作。
销售行业组织架构图及岗位职责
销售行业组织架构图及岗位职责
销售行业组织架构图及岗位职责
一、销售部门结构图
销售总监|-销售经理（若干）|--销售代表（若干）
二、各岗位职责
1.销售总监：负责销售部门的整体规划、组织、管理和控制。
具体职责如下：
• 制定销售计划和销售策略；
• 组织和协调销售活动，达成销售目标；
• 监督销售业绩，评估销售团队表现；
• 制定销售政策和程序，确保销售行为合法合规；
• 分析市场趋势和竞争对手情况，调整销售策略。
2.销售经理：负责具体的销售管理工作和销售业绩的实现。
具体职责如下：
• 管理销售团队并制定和监督销售计划；
• 制定销售指标和销售政策；
• 确保销售工作的合法合规；
• 跟进客户需求和市场变化，调整销售策略和方向；
• 协调内部资源，保证销售效率和质量。
3.销售代表：负责销售产品和服务。
具体职责如下：
• 开发新客户，维护老客户；
• 深入了解客户需求，提供解决方案；
• 促成交易，达成销售目标；
• 反馈客户信息及时调整销售策略。
三、组织架构的要求
1.职责清晰：每个岗位的职责必须明确，避免职责混淆或出现工作交叉等问题。
2.合法合规：在制定销售政策和程序时必须遵守国家法律法规和行业规范，确保销售行为的合法合规。
3.公正公平：销售部门的工作必须公正公平，不得利用职务之便谋取不正当的利益。
4.切实可行：组织架构和职责分配必须符合公司的业务发展和实际情况，确保切实可行。
5.持续改进：组织架构和职责分配需要不断优化和完善，以适应市场变化和公司业务发展的需求。
销售案场工作人员职责及规范
销售案场工作人员职责及规范案场，就是现场的意思，也叫做销售案场，指的就是售楼处现场。
主要职责是：1）办公室日常管理规范流程。
2）档案管理、数据统计等工作。
3）制作销售文件与统计报表。
4）协助现场销售。
5）协助案场经理进行案场管理工作。
工作内容一、进场前工作1、接受相关培训——项目培训、工作中使用的软件培训、纪律培训；2、相关物料领取及保管。
二、进场后工作1、做好客户的＇带看确认工作——进行online确认，正确填写带看确认单，扫码发放礼包；2、帮意向客户刷团购费——正确填写团购协议书（四联单——我方、我方财务、客户、开发商），正确刷取团购费，复印POS单、卡及客户身份信息留底（退款时必需），开收据给客户；3、与现场销售线保持良好的沟通，及时了解客户成交情况、进行房源更新；4、已成交的客户必须每天甲方沟通，及时了解客户签约情况同时收集和复印客户的资料以及已签合同（首付款发票复印单、合同关键页复印件），及时请佣。
一、工作职责（一）销售经理工作职责销售经理的主要职责是严格执行公司的各项规章制度，引导和管理销售人员；具体职责如下：每天工作：1.检查销售人员的仪容仪表及考勤情况；2.检查前台、资料架资料是否足够，当天所需物料是否充足，发现资料不足或资料内容不正确应立即向发展商提出补充或修正，如五证一照，价格公示，楼书等；3.监督落实销售人员排位制度；4.定期对售楼部、看楼通道、周边园林及样板房等地进行检查，发现问题及时向发展商报告；5.合理排班，确保不出现分班不均或值班人数不够等情况；6.掌握每天的销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析，整理汇总后及时报告发展商；7.确保每天的成交信息于当日下班前录入明源；8.对于现场出现的问题要在第一时间协调解决，如现场销售经理无法解决则立即提交发展商解决，以不影响客户和现场的销售气氛为处理原则；9.认真复核销售人员成交后所填写的《认购书》、收据、预售合同各项信息、客户签字情况、流程单各项信息及材料正确完整与否；10.监督，检查、管理团队各岗位业务完成情况，分配各岗位工作；11.定期检查销售人员的客户跟进情况，抽查《来访客户登记表》等表格的填写情况；12.要求销售人员认真阅读楼盘的出街广告，体会广告所包含的最新的促销信息，并做好剪报存档工作；13.及时传达开发商下达的新的销售讯息，确保各项工作落实到位；14.每天组织销售人员进行当天工作的小结，总结经验，杜绝销售过程中发现的不良行为；15.总结当天的现场工作情况，并做好个人总结；16.做好客户签约的跟进和管理工作，确保客户按期签约；17.签收发展商下达的通知和文件；18.临下班前确认没有顾客和销售人员在现场洽谈方可离开售楼部；19.及时掌握销售人员的思想动态，善于鼓舞和激励销售人员，使其始终保持锐意进取工作精神和团结协作的团队精神。
销售案场组织架构、岗位职责
各岗位职责草案✧销售主管职责A．认真遵守公司的规章制度。
B．对销售案场的工作质量及工作业绩负责。
C．按时完成公司下达的销售任务，将销售计划落实到个人。
E．负责对置业顾问的工作态度及绩效考核工作进行评估。
F．负责处理客户的异议及要求。
G．负责提出销售案场阶段性的工作计划。
H．及时反馈市场信息，调整销售策略。
I．有权调配置业顾问的人事变动。
✧置业顾问职责A、认真遵守公司及销售案场规章制度。
B．负责销售案场客户接待工作及客户追踪工作。
C．负责完成营销部下达的销售任务及其它任务。
D、负责销售合同的签定与完成。
E．保证购房款的回款率达到100%。
F．负责接受客户的异议与投诉。
G．不断提高自身的业务能力，积极参与市场调研。
H、负责向客户发放入住通知单并协助客户办理与物业公司的交接工作。
✧内勤职责A、认真遵守公司及销售案场的规章制度。
B、负责销售案场日常报表的统计及管理工作。
如销售日报表、周报、月报表。
C、负责销售案场各类审批资料的归档及管理工作。
D、负责销售案场固定资产及办公用品的建档与发放、登记工作，案场通讯、网络正常运行的维护工作。
E、负责营销部制作房地产日常剪报工作。
F、协助销售主管完成案场人员的日常考勤，督促案场卫生状况的检查工作。
✧财务职责1、负责财务收款开据收款收据等财务相关工作2、负责销控管理：a、电子销售控制表格b、天诺销售控制3、负责价格审核、合同录入、合同打印4、负责天诺的维护和录入5、负责收房工作的✧外勤职责A、认真遵守公司及销售案场的规章制度。
B、负责销售案场签约客户银行按揭的办理工作。
C、负责项目《西安市商品房预（销）售许可证》的办理工作。
D、负责销售案场《商品房买卖合同》的归档及管理工作。
E、负责销售案场签约客户《商品房买卖合同》的更名、变更、注销、撤押等工作。
F、负责销售案场签约客户办理房产证资料的收集和房产证的办理工作。
H、负责销售案场和房管局等相关政府部门的对接工作。
✧保安职责保持良好的精神面貌，维护销售现场整体形象；A、负责销售案场的安全保障和服务工作。
销售案场岗位职责
销售案场岗位职责销售案场岗位职责是指负责房地产产品案场销售工作的人员，主要负责引导客户进行购房咨询、了解项目信息、现场参观和签订购房合同等工作。
以下为销售案场岗位职责的详细介绍：1. 接待客户作为销售案场的门面，销售人员需要接待前来咨询购房的客户，对客户进行详细的咨询和引导，为客户提供各类房地产产品的相关信息。
2. 了解项目信息销售人员需要了解所销售的房地产项目的各种信息，包括项目规划、建筑面积、户型设计、装修标准、周边配套设施、交通路线等方面的内容，以便能够满足客户的各种咨询需求。
3. 现场讲解销售人员需要为客户现场讲解项目的相关信息和销售政策，解答客户的各种疑问，引导客户了解和选购最适合自己的房屋。
4. 推销销售计划销售人员需要根据客户的需求和个性化要求，推销相应的销售计划，向客户介绍付款方式、分期付款方案、首付款政策等相关内容。
同时，还要具备对售楼处展示以及清晰的宣传口径5. 协助客户签署购房合同根据公司相关规范和流程，销售人员需要协助客户签署购房合同，并为客户讲解合同条款与付款方式等相关内容。
6. 客户跟进销售人员需要做好客户跟进工作，及时与客户保持联系，更新客户最新动态，定期向客户提供房屋交付等相关信息和服务。
7. 维护客户关系销售人员需要做好客户关系维护工作，建立和客户请求建立紧密的联系，不断挖掘和发掘客户需求，持续维护和建立客户群体。
总之，销售案场岗位职责较多，包括对项目信息的了解、对客户的咨询引导与跟进、协助客户签订购房合同、推销相应的销售计划等多个方面。
销售岗位的重点在于不断的精进沟通行动技能以及快速建立客户信任度与口碑，由此不断达成销售目标并完成团队销售指标。
销售案场岗位职责
销售案场岗位职责销售案场岗位职责通用15篇在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的销售案场岗位职责，希望对大家有所帮助。
销售案场岗位职责1岗位职责：1、制定销售方案和执行，制定个人及团队销售工作计划，并能高效执行，创造性的完成工作，达到预期效果;2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况，汇总提交销售报告，提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;3、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水平;4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;5、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系，制订客户跟进计划，处理客户的一般性投诉，并为销售员解决销售问题;6、定期组织团队对周边项目进行市场调研，了解竞品项目动态信息，并实时归档。
任职要求：1、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;2、具有三年以上房地产销售，一年以上案场管理相关工作经验;3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识，能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;4、具备较强的执行力，完成公司下达的.销售任务目标;5、有良好的人际沟通、组织协调能力，分析和解决问题的能力及责任心。
销售案场岗位职责2案场销售主管杭州凤天房地产营销策划有限公司杭州凤天房地产营销策划有限公司,凤天一:岗位职责1、负责销售现场的业务管理2、负责销售人员的规范化管理3、负责项目销售的审核工作,确保准确无误4、负责做好疑难问题的`解释工作5、组织销售人员开展业务学习和培训工作,提高销售人员的综合业务素质和实战能力6、对工作进行总结分析,提出改进方法,并制定计划进行有效实施7、组织员工例会,对员工进行有效考核,为公司提供数据支持8、参与公司策划活动的组织协调9、协助销售经理管理案场事宜二:岗位要求1、有一定的销售管理经验,具备相应的业务素质与实战能力2、具有有效的团队带领方法,有效开展工作,提升团队能力3、具有良好的抗压能力,责任感强,服务意识高4、能够做到公司与员工双赢销售案场岗位职责3案场销售员上海恒耀房地产营销策划有限公司上海恒耀房地产营销策划有限公司,恒耀职责描述:1、熟练掌握楼盘销售的.业务流程,熟悉客户接待流程2、执行销售计划,催缴客户资料与房款,处理客户需求;3、跟踪竞争楼盘销售信息,提出销售意见和建议;4、配合完成交房工作,协助开发商完成办证工作;5、维护老客户,跟进售后客户服务,完成项目总结。
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各岗位职责草案
销售主管职责
A．认真遵守公司的规章制度。
B．对销售案场的工作质量及工作业绩负责。
C．按时完成公司下达的销售任务，将销售计划落实到个人。
E．负责对置业顾问的工作态度及绩效考核工作进行评估。
F．负责处理客户的异议及要求。
G．负责提出销售案场阶段性的工作计划。
H．及时反馈市场信息，调整销售策略。
I．有权调配置业顾问的人事变动。
置业顾问职责
A、认真遵守公司及销售案场规章制度。
B．负责销售案场客户接待工作及客户追踪工作。
C．负责完成营销部下达的销售任务及其它任务。
D、负责销售合同的签定与完成。
E．保证购房款的回款率达到100%。
F．负责接受客户的异议与投诉。
G．不断提高自身的业务能力，积极参与市场调研。
H、负责向客户发放入住通知单并协助客户办理与物业公司的交接工作。
内勤职责
A、认真遵守公司及销售案场的规章制度。
B、负责销售案场日常报表的统计及管理工作。
如销售日报表、周报、月报表。
C、负责销售案场各类审批资料的归档及管理工作。
D、负责销售案场固定资产及办公用品的建档与发放、登记工作，案场通讯、网络正常运行的维护工作。
E、负责营销部制作房地产日常剪报工作。
F、协助销售主管完成案场人员的日常考勤，督促案场卫生状况的检查工作。
财务职责
1、负责财务收款开据收款收据等财务相关工作
2、负责销控管理：a、电子销售控制表格b、天诺销售控制
3、负责价格审核、合同录入、合同打印
4、负责天诺的维护和录入
5、负责收房工作的
外勤职责
A、认真遵守公司及销售案场的规章制度。
B、负责销售案场签约客户银行按揭的办理工作。
C、负责项目《西安市商品房预（销）售许可证》的办理工作。
D、负责销售案场《商品房买卖合同》的归档及管理工作。
E、负责销售案场签约客户《商品房买卖合同》的更名、变更、注销、撤押等工作。
F、负责销售案场签约客户办理房产证资料的收集和房产证的办理工作。
H、负责销售案场和房管局等相关政府部门的对接工作。
保安职责
保持良好的精神面貌，维护销售现场整体形象；
A、负责销售案场的安全保障和服务工作。
B、负责销售案场内外环境卫生；案场草地的修剪工作，协助案场人员进行案场卫生保洁工作。
C、维持销售中心户外次序，严禁在停放自行车、摩托车，禁止摆摊设点。
D、做好进出客人的迎送工作注意礼节礼貌。
E、维护辖区内的安全稳定，遇有违法乱纪或破坏社会稳
定事件及时处理。
F、坚守岗位，在无人顶替的情况不得擅离职守。
G、禁止衣冠不整者入场,但需要做到有理有节。
H、完成领导交派的其它各项工作。
I、发生突发事件时能迅速到位，并按照突发事件预案进
行处理。
G、完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务。
K、认真填写执勤记录及交接班记录。
L、前来接班的员工做交接班，物品交接清楚后，方可离岗，换下制服下班。