有文明有礼培育实施方案 Word 文档

为贯彻落实首都文明办关于加强群众性精神文明创建工作的要求，大力弘扬中华传统美德，进一步巩固文明风尚建设成果，结合我局实际，在全局开展“做文明有礼的北京人”主题系列活动。具体安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“爱首都讲文明树新风-我参与我奉献我快乐”为行动口号，围绕树立地税形象、提升服务水平为目标，大力开展“做文明有礼的北京人”主题活动，不断提高干部职工文明素质，营造文明欢乐祥和的工作和生活氛围，为建设和谐的东城地税提供强大精神动力。

二、活动目标

调动全局广大干部职工参与群众性精神文明创建活动的积极性，强化责任意识，发挥自身优势，营造精神文明创建工作的良好氛围，推动干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，不断提升个人的文明程度，提高我局的创建工作能力。

三、活动内容

（一）积极开展“爱首都、讲文明、树新风”活动，实施以“做文明有礼的北京人”为主题的志愿服务引导行动,在窗口税务所推行语言、仪表、行为、服务、环境五种基本服务规范，提高窗口行业优质服务水平，展示地税风采。

（二）积极参与志愿服务活动。发挥志愿服务的促进作用，提升干部职工的文明素质。围绕时事和热点，积极参与维护交通秩序、环境治理和公益劳动等志愿服务活动。结合学习雷锋日、“五四”青年节等纪念日，组织党团员看望、帮扶敬老院的孤寡老人、帮助贫困学生、向希望工程捐款，进一步增强青年志愿者的社会责任感。

（三）开展文明礼仪的宣传教育活动。以“宣传礼仪规范，倡导文明新风，劝阻不文明行为”为内容，倡导文明风尚，规范干部职工的文明礼仪行为。同时在我局“蓝色之韵”网上开辟“做文明有礼的北京人”等专栏，及时丰富新内容，设置新栏目，加大宣传力度，使其成为文明礼仪宣传的窗口。

（四）以春节、元宵、清明、端午、七夕、重阳、中秋七大节日为主，广泛开展“我们的节日”活动。宣传中华民族传统文化，引导干部职工弘扬和传承中华民族优秀文化传统。春节期间开展“党心连民心，亲情进万家”系列活动，积极走访慰问困难党员和群众，落实“心馨服务”机制，提高干部职工的服务意识。清明节开展“网上祭先烈”的活动，采取读书、征文的形式，抒发祭奠革命先烈的情怀。利用“国庆节”和“中秋节”，继续加强与武警六支队的共建活动，组织党团员干部与部队官兵共同联欢，加强文化、体育交流。

（五）开展以“城乡统筹、文明先行”为主题的城乡共建活动。继续推进城乡共建“五项工程”（促进经济发展工程、倡导文明风尚工程、提升农民素质工程、推动文化建设

工程、创建优美环境工程），帮助共建村挂甲峪村积极招商引资，将当地的土特产品和资源引进城里，同时，将共建村作为精神文明创建基地，共建双方共同开展“做文明有礼的北京人”主题活动，大力宣传社会主义新农村建设的显著成绩，不断丰富精神文明创建内容。

四、工作要求

（一）高度重视，加强组织领导。开展“做文明有礼的北京人”活动，是今年首都文明委开展“爱首都讲文明树新风-我参与我奉献我快乐”活动的重要举措，各科、所要结合各自实际，加强统筹协调，在抓好税收工作的同时，大力加强精神文明创建工作。

（二）突出重点，务求落到实处。各窗口税务所要以文明礼仪、环境秩序、纳税服务等方面存在的突出问题为重点，结合各自实际，发挥各自优势，扎实有效地开展工作，切实让广大群众和纳税人感受到活动带来的新成效。在组织活动中，要注重培育树立典型，及时将好人好事以信息和图片的形式反馈到基层工作科，通过榜样的示范引导作用，促进全局的文明风尚建设。

（三）广泛宣传，营造良好氛围。各科、所要广泛发动，让“做文明有礼的北京人”主题人人皆知，成为广大干部的自觉行动。要通过宣传报道，展示各窗口税务所热情礼貌、优质服务、文明执法的良好形象，营造全局上下广泛参与“做

文明有礼的北京人”主题活动的良好局面。同时要做好此项工作的总结，注重文字信息和图片信息的采集，应及时反馈。