示范病房工作计划

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产科优质护理服务工作计划(共5篇)

产科优质护理服务工作计划(共5篇)

产科优质护理服务工作计划(共5篇)篇:产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下,继续狠抓护理服务质量,严格落实各项规章制度,深化优质护理,加强业务、技术训练。

现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式,规范护理程序,丰富护理内涵,拓展服务领域,提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口,调动护士积极性,全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心,不断加强护理内涵建设,推动护理事业的发展。

二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。

4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。

6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。

7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。

8、住院患者实施中医护理操作?95%。

9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。

10、中医知识健康宣教掌握率?85%。

11、中、西护理操作技术合格率?95%。

12、开展辩证施护病种?3个。

13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

14、年护理事故发生例数0。

(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。

2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。

3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。

4、洗手规范达标率100%。

(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。

22、每月组织业务学习1次,参与率?95%。

每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次,参与率100%。

3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。

医院优质护理服务工作计划(15篇)

医院优质护理服务工作计划(15篇)

医院优质护理服务工作计划(15篇)医院优质护理服务工作计划篇1为贯彻加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,结合我院争创《优质护理服务示范病房》实施方案,为此,特制定本计划。

一、组织准备,完善护理管理(一)医务科护理部实地调研。

(二)召开护士长及护士座谈会,确定工作目标:1、满足病人的基本生活需要2、保障病人住院期间的安全舒适3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实4、提高病人对护理工作的满意度(三)统一标准和考核内容。

二、实施阶段(一)满足病人的'基本生活需要1、制定规范化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术2、优化服务流程入院接诊流程、出院流程,术前术后流程3、制定人性化服务措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。

4、营造护理团队氛围专业能力培养和护理文化建设。

7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度,如药品管理,院内感染控制。

8、强化基础护理技能培训制定培训计划。

9、认真执行护理文书书写。

(二)实行责任护士负责制1、科主任的沟通及配合。

2、选拔责任护士,明确护士职责,分组分区,相对固定护士床位护士,全员参与护理基础工作。

3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。

根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

(三)医务科护理部垂直管理1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

2、广大护士的积极参与1)护理组各项制度、管理规定、分配方案透明。

2)公布护理组热线3)为护士谋求利益。

4)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。

3、分配原则:按劳分配、效率优先、兼顾公平。

(五)完善监督检查机制1、完善护理质量管理,质量标准能够围绕病人。

2、建立围绕病人的质量控制评价标准。

3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查,科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案:住院患者满意度调查:住院患者每月调查一次,问调率40%;出院患者每季度一次,问调率15%;患者满意度均95%三、阶段性评价1、召开护理临床研讨会。

优质护理服务病房工作质量标准与服务流程(共5则范文)

优质护理服务病房工作质量标准与服务流程(共5则范文)

优质护理服务病房工作质量标准与服务流程(共5则范文)第一篇:优质护理服务病房工作质量标准与服务流程(共)今年我们病区被定为“优质护理示范岗”活动的试点病房,从5月份起,根据卫生部创建优质护理示范工程的整体要求及我院创优活动的具体方案,结合精神科专科及本病区半开放管理模式的特点,制定护理示范岗工作计划,认真落实创建“优质护理服务示范病房”活动方案要求,以病人为中心,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善医患关系,提高护理质量。

倾注热情,改革创新,践行优质的精神科护理服务。

一、提高思想认识,营造创优氛围。

组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国各地创优的先进经验及宣传资料,使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施,做好科内动员及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士责任感与使命感,用心构筑“优质示范病房”。

二、规范病房管理,落实重点工作。

配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工作流程。

设计各种“温馨提示”牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科护理管理的特点,做好安全护理工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患者安全目标,减少不良事件发生。

设计床头卡,记录患者的相关信息,便于护士掌握病情,对患者进行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理服务与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合,加强对病区环境的整顿,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

三、细化工作流程,明确岗位责任。

对病区护理人员的工作职责重新进行修订,科学安排各班工作职责,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,根据护理人员的情况能级对应进行工作,力求新的职责更实用和科学,根据工作量的实际情况合理安排护理人员,实行弹性排班,加强节假日排班,保障护理工作顺利进行,把优质护理贯穿于临床护理之中。

提高护理服务质量工作计划(3篇)

提高护理服务质量工作计划(3篇)

提高护理服务质量工作计划(3篇)一、指导思想遵照院领导、护理部的部署,指定我们病区为创建护理服务示范病房。

为进一步贯彻落实深化医药卫生体制总体部署,充分发挥示范病房的带头作用,规范护理管理,提高护理质量,努力构建和谐医患关系,使护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会,严格执行护理规章制度和技术操作规程,基础护理到位,专科护理达标,努力实现护理质量零差错,让安全、优质、满意的护理服务惠及更多患者,为患者提供无缝隙护理服务。

让患者满意、社会满意、政府满意。

二、实施方法从我科今年成为“优质护理服务示范工程”试点病区以来,针对如何开展”优质护理服务”,全科利用上班及休息时间进行了多次讨论,学习领会优质护理服务示范工程精神实质及内涵,改变观念,调动全体医护人员的积极性,增强主动参与意识,确保活动取得成效。

根据卫生局的标准要求,结合本科室的特色制定相应的培训计划,包括基础护理操作、专科护理、沟通技巧、心理护理等各方面;改善住院环境,规范服务流程,护士排班模式,实施小组责任制护理,夯实基础护理,规范健康教育及康复治疗,护理质量控制等措施创建精神科优质护理服务示范病房;使护理服务从被动逐步转变到主动。

能够基本做到主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关怀。

患者来有迎声、见面有称呼声、问有答声、答有笑声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有应答声、节日到来有祝贺声、患者出院有送行声。

在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。

变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。

体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。

我们把这“六颗心”应用到工作中,用我们的“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖,我们就是他们的家人和朋友,我们会真诚的与他们交流沟通。

优质护理服务工作计划15篇

优质护理服务工作计划15篇

优质护理服务工作计划15篇优质护理服务工作计划1手术室是医院外科系统的重要组成部分,是保证手术顺利进行及危重病急救的中心枢纽,结合当前实际,制定有针对性手术室护理行为,降低手术室护理风险,保证手术顺利进行,提高护理服务水平,特制定以下几点计划:一:精心打造手术环境,护理人员提前上班,精心做好各项准备工作,洗手护士在晨交班前将手术用物放置于手术间,既节约首台手术开台时间,又避开无菌物品存储间每天人流、物流的高峰时段,保证空气质量,降低手术风险,保证患者安全。

精心打造“温馨、舒适、轻松”的术前环境,如在舒适准备是播放优美音乐和温馨的祝福语,装饰墙壁和天花板,提供各种各样的术前健康教育等。

首台手术患者提前接入手术间,由专人陪护,集中管理,给予专业化的心理疏导和规范化的操作。

二:缩短连台手术间隔时间,提前完善病房术前准备,巡回护士根据手术间前一台手术进展情况提交手术申请,将填写完整的“手术患者接送卡和手术通知单”交与准备护士,准备室护士立即电话通知病房护士站,提前做好手术准备。

并在准备间提前打号液体,同时做好心理护理,节约麻醉前的准备时间,避免了因术前操作不顺而延误时间。

三:建立绿色通道,实施急诊实施无障碍,常规预留急诊实施间,成立手术室应急小组,实行一级、二级、三级值班人员负责制,24小时全天待命,确保及时接受手术治疗,保证患者安全。

改变排班模式,人性化排班,弹性排班,满足手术需要。

四:专科化术前访视,以各个专科疾病特点和手术准备特殊要求为核心内容的护理宣教和指导服务,是手术室术前访视更具有针对性,更加规范化的充分体现。

五:专科化健康宣教,针对点型病种特点设计,旨在突出专科专病特色,给予手术患者及家属更加清晰详尽的指导。

六:为小儿患者提供“母爱式”服务,手术室添置各类安全性的玩具供患儿玩耍。

请患儿的家属规范着装进入恢复室陪伴患儿,减少患儿的哭闹,降低复苏期患儿风险,将母亲对孩子的情意投入到对手术患儿的日常护理中,对患儿倍加呵护于关爱。

2024年中医医院护理工作计划(6篇)

2024年中医医院护理工作计划(6篇)

2024年中医医院护理工作计划工作重点:1、内科创建优质护理示范病房2、迎接“二甲”检查一、开展优质护理,提高护理服务质量:为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理服务水平,丰富护理服务内涵。

随着卫生部“优质护理示范服务工程”活动的积极开展,我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。

1.拟定内科病区首先开展优质护理2.成立医院创建“示范工程”活动领导小组3.试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实。

4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。

5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理服务项目。

二、根据卫生部十大安全目标,做好护理安全管理一)做好护理安全管理1、完善各项患者安全制度与规范,重点加强护理安全隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生。

在预防跌倒图文宣教基础上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视。

2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。

3、监督各项护理安全制度的落实:如药品管理制度,提高用药安全性,保障患者护理安全。

4、加强执行医嘱的环节管理:要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按规范核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。

5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改进。

6、加强危重及手术病人转运安全管理。

医技科室备用抢救物品,院内统一要求填写危重病人转运记录单。

7、护士长分两人一组每周夜查房两次,对存在问题汇总并反馈。

8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,提出原因分析和整改措施,每季度汇总反馈。

二)加强护理质量管理1、检查护理质控小组人员变动情况,包括压疮质控小组等。

优质护理服务工作计划11篇

优质护理服务工作计划11篇

优质护理服务工作计划11篇优质护理服务工作计划110月份,我科成为优质护理示范病区。

在院领导、护理部指导下,全科护理人员认真学习领会活动精神,转变护理理念、工作模式和管理模式,积极投入到“夯灾基础护理,提供满意服务”的主题活动中。

我科大多为肿瘤患者,在住院期间基础护理、生活护理需求突出,开展优质护理服务非常必要,通过一个月的探索和实践已初现成效,为深化优质护理,让护理更个性化、人性化、专业化,优质护理的质量和进一步提升,对优质护理服务工作有如下计划。

一、进一步优化工作流程加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理服务, 因这两个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间,不少病人需要进行生活护理。

为此在人力资源逐步充实的有利条件下,实施根据护理需求改进的新的工作流程,在这两个时段增加护理人力,加强生活护理,能真正为患者提供全程、连续、无缝隙的优质护理。

二、规范服务流程,模拟场景演练。

规范基础护理流程,组织开展一系列活动,如一般病人入院、危重病人入院、病人出院场景演练,生活护理模拟演练如“床头洗头,擦浴、更衣”等等,使优质护理不留于形式,有内涵又体现专科特点。

三、夯实基础护理,强化专科护理。

以新病人入院处置、危重病人护理为切入点,确保晨晚间护理质量及三短六洁完成,严格按照级别护理要求进行巡视,加强饮食宣教及管理,将基础护理落到实处,有效防止护理并发症发生。

在夯实基础护理的同时,不断强化专科护理。

开展具有专科特色的护理服务,加强健康教育,如肿瘤病人的化疗知识、放疗知识、并发症的预防,正确的翻身、拍背方法等落实到位,并将专科护理服务拓展至社区,通过出院回访形式,根据患者生理、心理特点,进行相关知识的指导和常见病的护理。

四、提高操作技能,加强专科知识学习。

加强护理人员尤其是五年内护理人员操作培训,尤其是picc、cvc、各种引流管、留置期间的护理,给病人及家属带来最直观的感觉且印象深刻。

2024手术室优质护理工作计划标准范文(4篇)

2024手术室优质护理工作计划标准范文(4篇)

2024手术室优质护理工作计划标准范文优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理,改善护理服务,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”。

安全质量管理对手术室来讲是一个永恒的话题,我们把“为患者提供安全舒适的手术环境,使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念,在安全质量上做到天天讲,月月讲,把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重,结合我科的实际情况制定本计划。

一、指导思想以____为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,进步护理水平”的工作宗旨,依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐。

二、工作目标改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护士的积极性,从手术患者及手术医生的实际需求出发,创新服务举措,重视服务效果,实现患者满意、医生满意,家属满意及上级领导满意。

三、工作任务(一)成立手术室优质护理服务督导小组组长:贾艳玲组员:常云霞刘文玲李丽丽潘颖(二)落实工作重点:根据手术室的护理特点,在实行优质护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。

既要做好与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的重要作用,有效规避护理纠纷的发生,争取使手术患者及手术医生的满意率保持在____%以上。

1、加强术前访视力度,做到三落实,确保病人安全进到手术室。

(1)护士与时间上的落实:在护士配备上严格依照手术床与护士之比,即1:3的比例配备。

当第二天手术安排出来后,护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈,若巡回护士因手术未结束或托台太晚,可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作,真正做到人员上的落实。

时间上:按照常规手术上午12:00之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视,每次10-____分钟,真正做到时间上的落实。

优质护理服务工作计划(15篇)

优质护理服务工作计划(15篇)

优质护理服务工作计划(15篇)优质护理服务工作计划1优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理,改善护理服务,进一步提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”。

全面实施优质护理工作模式,护士通过为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。

安全质量管理对手术室来讲是一个永久的话题,我们把“为患者提供安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。

在安全质量管理上做到每天讲,月月讲,把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重。

医院护理部要求优质护理服务工程在全院范围内全面普及,我们手术室也随之跟进,以“一切为了病人”的宗旨为手术患者和手术者提供全程、全面、安全、规范、高效、创新的护理服务,结合我科的实际情况,特制定本计划:一、指导思想以科学发展观为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,进步提高护理水平”的工作宗旨,依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐。

二、工作目标改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护理人员的积极性,从手术患者、家属、麻醉医生、手术医生及护士本人的实际需求出发,创新服务举措,重视服务效果,努力达到的工作目标:患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意。

三、工作任务(一)成立手术室优质护理服务督导小组组长:张继红李世忠组员:戴芳鲁莉徐芳文艳盛亚南张飘张欢(二)宣传与动员紧跟护理部宣传的步伐,加大宣传力度,主动与科主任沟通,获得科主任的支持及信任,在全科大会上向全体医护人员宣传手术室展开优质护理服务的举措、计划、方向及预计的成效,争取全体医护人员总动员,积极参与到推广优质护理服务工作。

(三)掌控标准,明确分工,推动保障措施加强与各手术科室的科间协调与交换,通过利用人力资源,依照手术室的工作标准要求,落实推广优质护理服务的重担,切实把手术室优质护理工作落实在手术患者的身上,真正让患者受益、医院受益。

2024年中医护理工作计划(4篇)

2024年中医护理工作计划(4篇)

2024年中医护理工作计划一、项目背景中医护理是中医学的重要组成部分,旨在通过中医理论和方法,提供全面的护理服务,促进患者身体的康复和健康。

为了更好地开展中医护理工作,提高服务质量,制定本工作计划。

二、工作目标1. 提高中医护理专业技能水平,提供高质量的护理服务;2. 加强对患者及家属的健康教育,促进健康意识的普及;3. 加强中医药文化的传承和宣传,提高社会对中医护理的认可度;4. 完善中医护理管理制度,确保工作的顺利进行。

三、工作计划1. 提高中医护理专业技能水平(1)组织中医护理团队参加相关培训和学术交流活动,提升专业知识和技能水平;(2)定期组织内部培训,加强对中医护理的理论学习和实践操作;(3)建立健全中医护理技能评估和考核机制,及时发现和解决存在的问题。

2. 加强健康教育工作(1)建立健康教育室,提供健康资料和教育课程,开展定期培训;(2)开展健康讲座和义诊活动,向患者及其家属普及中医知识,提高健康素养;(3)开展中医护理知识竞赛活动,激发医护人员的学习热情。

3. 宣传中医药文化(1)开展中医药临床研究,提炼总结中医护理经验,发表相关论文;(2)举办中医药文化展览和演讲比赛,加强对中医药文化的宣传;(3)利用社交媒体平台,推广中医药文化知识,增加公众的认识和了解。

4. 完善管理制度(1)制定中医护理工作规范和流程,明确责任和权限;(2)建立患者档案管理制度,规范患者信息的收集和使用;(3)加强与其他科室的沟通和合作,形成工作合力。

四、工作计划实施步骤1. 制定详细的工作计划及时间节点,明确责任主体;2. 加强组织领导和沟通,确保工作计划的顺利实施;3. 定期召开工作会议,总结工作进展,解决遇到的问题;4. 做好计划的宣传工作,增加员工的工作认同感;5. 监测和评估工作计划的实施效果,及时调整计划。

五、工作计划预期成果1. 中医护理团队的专业技能水平得到提升,为患者提供更加专业和个性化的护理服务;2. 患者及其家属的健康意识得到普及和提高,积极参与健康管理;3. 社会对中医护理的认可度提高,中医药文化得到更好的宣传和传承;4. 中医护理管理制度的完善,提高工作的效率和规范性。

2024年优质护理服务工作计划(五篇)

2024年优质护理服务工作计划(五篇)

2024年优质护理服务工作计划一科学管理强素质:妇产科工作复杂繁重,风险较大,特别是产科____两条生命掌握在我们医务人员中。

为给患者提供安全满意的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其____工作牢牢抓在手上,通过每天的____,使每天的工作有条不紊的进行。

我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素质,出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利进行,得到社会的认可。

二优质服务树形象:医院应给病人信任感、安全感、亲切感,有了这“三感”服务质量就在其中了。

但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。

近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时积极联系专家来我院讲学,会诊,指导。

对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少痛苦,科室对新技术高度重视,科主任以身作则,孜孜以求,不断学习新技术。

三亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。

我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释,而不是“生、冷、硬、顶。

我一直都觉得非常骄傲和自豪,因为我的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。

看着一个个活泼可爱的小天使的降临,内心会感到无比的喜悦。

产房的工作极富有挑战性,我们面对的是即将成为母亲的人,我们必须严密观察产程,确保新生儿顺利安全的到来,容不得我们半点疏忽。

在分娩过程中经常会碰到突发状况,也让我们心理紧张,另一方面也挺危险,因为我们常接触血液,不小心就有可能感染上传染病。

尽管我们的工作很脏很累,但付出的汗水会得到回报,当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,看到一个又一个的家庭快乐的从这里走出去,我们心里是充满幸福的,生命带给了我们无限的感动。

“优质服务”,进一步拉近了我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一致好评。

2024年优质护理服务工作总结 十五篇

2024年优质护理服务工作总结 十五篇

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关于2022年护士病房护理上半年工作总结及下半年工作计划【三篇】

关于2022年护士病房护理上半年工作总结及下半年工作计划【三篇】

关于2022年护士病房护理上半年工作总结及下半年工作计划【三篇】2022年护士病房护理上半年及下半年篇1回顾20_年上半年的工作,护理部在医院领导班子的领导和关心下,围绕“优质护理示范活动”的深入开展,结合护理部的和目标,积极开展工作。

现将上半年主要工作总结如下:一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作。

护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作。

圆满完成了上级指令性任务,4月份下社区开展了“科普十百千,健康遍万家“活动,配合开展志愿者活动,同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。

二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全。

1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《侵权责任法》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。

全院护士持证上岗率达100%。

改措施。

上半年共计上报10例护理不良事件,护理部按计划要求每季度进行一次分析、讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施,做好记录。

三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量。

1、制定了护理部及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度,使护理工作做到有章可循,有据可依。

各种会议都如期按时进行召开,通过规范鼓管理,使科室护士长明白了该如何干,干什么。

2、根据《护理质量检查表》的检查标准。

护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施并督促落实,促进护理质量的持续改进。

基础护理合格率≥95%,特护、一级护理合格率≥90%,护理书写合格率≥90%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0。

3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。

对检查中发现的问题要求科室及时整改,护理部进行反馈性检查,同时护理部每月对夜查房进行反馈,每季度进行一次全院护理查房,通过一系列活动的开展,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。

2024年示范病房工作计划(二篇)

2024年示范病房工作计划(二篇)

2024年示范病房工作计划为进一步____“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动相关文件,深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵,科室在总结____年开展优质护理示范工程活动的经验,结合卫生系统开展“三好一满意”活动及科室实际,特制定具体服务计划:一、指导思想“以病人为中心,紧紧围绕”改革护理模式,履行护理职责,深化优质护理服务,提高护理服务水平的工作宗旨,切实加强基础护理,提高专科护理服务质量,努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标1、器械消毒合格率____%2、抢救器械完好率____%3、基础护理合格率≥____%(合格分____分)4、优质护理服务示范病房合格率____%(合格分____分)5、危重患者护理合格率≥____%(合格分____分)6、护理技术操作合格率≥____%(合格分____分)7、护理文书书写合格率≥____%(合格分____分)8、消毒隔离合格率≥____%(合格分____分)9、住院患者健康教育覆盖率____%10、患者对护理工作满意度≥____%(合格分____分)11、陪护率≤____%12、病人对分管病人做到“十知道”13、病房环境达到“整洁、舒服、安全、安静、温馨”14、护士规范化培训每年≥____%,继教合格率每年≥____%15、护理人员具备大专以上学历≥____%三、具体实施措施1、加强基础护理及分级护理的管理落实:(1)公开基础护理服务项目。

责任护士掌握岗位职责、工作流程并能主动巡视病房,及时发现并帮助病人解决问题,主动向病人及家属介绍每日护理计划并落实。

(2)根据每周工作安排,周一床上擦浴,周二测体重、剪指甲、大换单,周三床上洗头,周四床上擦浴,周五健康教育工作落实,周六出院回访。

生活护理工作由护士或助理护士完成,治疗性护理由责任护士完成。

(3)对新入院的病人实行首迎制度,责任护士应在____分钟内接待病人,做好入院评估,实施入院宣教,护士长应在____分钟内到床前。

安全输液示范病房工作计划

安全输液示范病房工作计划

安全输液示范病房工作计划一、项目背景及目的随着现代医学的发展,输液成为了临床医疗中最常见的治疗手段之一。

然而,输液过程中的错误和事故也频繁发生,严重威胁患者的生命安全。

因此,建立一个安全高效的输液示范病房,旨在提高医务人员的输液技术水平,并通过示范病房的案例分享和培训活动,推广输液安全理念,减少输液过程中的错误和事故,保障患者的生命安全。

二、项目内容及步骤1. 确定开办输液示范病房的具体地点和场所,并进行必要的装修和设备购置工作。

2. 确立示范病房的管理团队,包括医院管理人员、护士长、输液专家等,制定工作职责和流程。

3. 将示范病房分为不同的区域,包括输液准备区、输液执行区和输液观察区,并设置相应的设备和工具。

4. 制定输液管理规范和操作流程,包括输液的选择和准备、输液设备的使用、输液速度的控制、输液期间的观察和护理等方面的具体要求。

5. 对示范病房的医务人员进行培训,提高其输液技术水平和安全意识,确保他们能够熟练、规范地操作输液设备。

6. 开展输液示范病房的案例分享和培训活动,邀请其他科室和医疗机构的医务人员参与,共同推广输液安全理念。

7. 设立示范病房的医技巡查制度,定期检查和评估示范病房的运行情况,发现问题及时改进和修正。

8. 进行示范病房的宣传和推广工作,通过医院内部刊物、网络平台、公众号等媒体进行宣传,提高广大患者对输液安全的重视程度。

三、项目预期成果1. 提高医务人员的输液技术水平和安全意识,降低输液错误和事故的发生率。

2. 建立完善的输液管理规范和操作流程,确保输液工作的规范和高效。

3. 通过示范病房的案例分享和培训活动,推广输液安全理念,促进全院输液工作的改进和提升。

4. 增强患者对医院输液工作的信任度和满意度,提高医院的声誉和公信力。

四、项目实施计划1. 第一阶段:确定开办输液示范病房的具体地点和场所,进行装修和设备购置工作。

预计耗时1个月。

2. 第二阶段:确定示范病房的管理团队和工作流程,制定输液管理规范和操作流程。

2023年日间病房护理工作计划优质

2023年日间病房护理工作计划优质

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内科创建优质护理示范病房工作计划49270

内科创建优质护理示范病房工作计划49270

内科创建优质护理示范病房工作计划49270 内科创建优质护理示范病房工作计划49270眼科优质护理示范病房工作计划根据卫生部发起的创建优质护理工程活动,结合我院护理部工作计划,特制定眼科工作计划:一、提高护理人员的综合素质1、加强人文知识的学习,提高沟通能力和交流技巧。

2、组织本科护理人员对眼科疾病护理常规、操作技能、安全知识健康宣教的培训,每月一课,每月一考。

二、按责任制护理派班?严格各班职责1、每个护士负责4-5个床位,分A、B两组,选出责任组长。

2、责任护士工作职责:、对所管床病人实施健康教育,做到十知道。

、病人熟悉医院环境,认识科主任、护士长、管床医生、管床护士。

、病人了解疾病常识、饮食、卧位、活动及休息,掌握服药方法、康复知识及注意事项。

3、责任组长工作职责:指导和检查责任护士的工作。

责任护士不在班时,顶替其工作,保持工作的延续性。

三、实施措施1、入院护理:建立良好的护患关系护士面带微笑迎接新病人,给患者和家属留下良好印象。

备好床单元,护送至床前,妥善安置,并通知医生。

完成入院体重、生命体征的收集。

主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。

了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。

2、晨间护理采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元。

必要时协助患者洗漱。

晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,患者活动能力。

3、晚间护理(1)整理床单元,必要时予以更换。

整理,理顺各种管道,健教.(2)根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周。

4、饮食护理(1)根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

(2)积极主动协助患者打饭,给予饮食指导。

)根据病情观察患者进食后的反应。

(35、排泄护理(1)做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥(2)留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。

医院住院部工作计划范文6篇

医院住院部工作计划范文6篇

医院住院部工作计划范文6篇医院住院部工作计划范文 1为了进一步加强医疗质量管理,提高医院医疗质量,杜绝医疗差错和事故发生,确保医疗安全,特制定本年度工作计划:1.严格执行《病历书写基本规范》和《病房管理办法》,住院病历合格率≥95%,门诊医疗文书书写合格率≥90%。

严格按照相关的规定真实,及时,规范书写病历并保证病历的质量。

2.为了控制院内感染和加强医院的自身形象为病人营造良好的环境。

严抓住院部病房的卫生,住院部其他科室如医生值班室、病房、手术室、换药室、护士站的卫生情况也要经常保持干净。

及时的对医疗用品消毒或焚烧,及时清理医用垃圾。

3.设立意见箱,广泛征求病人建议,对病人提出的问题要认真的调查核实,并对相关的人员进行合理的奖惩。

4.在主管院长的领导带领下,按照医院的规定实行查房制度。

5.结合医院的实际情况,积极开展新的业务。

对基本功底扎实,工作积极,态度端正的工作人员,将优先考虑培训进修的资格。

6.住院部制度制定了就要抓落实,住院部医护人员要认真的履行规章制度,以律人之心律己。

7.严格执行请假制,对待病人要亲切,不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等,严禁上班期间上网玩电脑等情况,如发现,则按照相关制度扣除部分或全部上浮工资。

8.加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。

认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。

9. 以“手术室、治疗室、换药室、妇科检查室”为突破口,抓好重点科室的治理。

10. 规范抗生素的合理使用。

11. 加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。

12. 建立健全质控职能,加大督导检查力度。

组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。

13. 进一步规范各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。

2022年优质护理服务工作计划医院例

2022年优质护理服务工作计划医院例

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照___部《___年公立医院改革试点工作安排》,关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求,在总结上一年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定___年全面推行优质护理服务工作计划如下。

一、指导思想我院将深入贯彻落实《___年公立医院改革试点工作安排》,全面实施卫生__关于“推广优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧环绕“改革护理模式,履行护理职责,深化优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,在多年开展“人文化护理,亲情化服务”及“感动服务”的基础上,认真落实___部下发的《医院实施优质护理服务工作标准 (试行)》,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标(一)___年底,优质护理服务试点病房开展达到___%。

三、活动范围及主题(一)活动范围:全院各临床科室全面推行优质护理服务。

(二)活动主题:“创新优质护理服务模式,深化优质护理服务内涵”。

第1页共22页四、实施计划(一)进一步完善___管理体系和明确工作任务(1-___ 月份)1、建立以医院“ ___ ”为核心的领导小组:组长: ___ (全面负责)副组长:高明(具体负责)副组长:辛宏业、王瑛、王宇、 ___、吴宝新 (协调支持)成员:张晓亮、孔繁坤、章德泉、景银奎、赵强、姚锡昊、黑静、李运红、靳殿军、孙培、杜港、强万敏、阎玲 2、成立“优质护理服务管理委员会”组长:高明副组长:强万敏成员:阎玲、董凤齐、王会英、冯莉霞、岳林、王悦、马雪玲 3、成立优质护理服务督导组组长:强万敏成员:阎玲、董凤齐、王会英、冯莉霞、岳林、王悦、马雪玲、温岩、沙永生、 ___霞、陈育红、李艳、李之华、李燕、常青4、任务分工(1)院领导小组每两个月召开相关职能科室的沟通会,协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。

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胸心外科2015年优质护理示范病房工作计划
为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动相关文件,深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵,科室在总结2013年开展优质护理示范工程活动的经验,结合卫生系统开展“三好一满意”活动及科室实际,特制定具体服务计划:
一、指导思想
“以病人为中心,紧紧围绕”改革护理模式,履行护理职责,深化优质护理服务,提高护理服务水平的工作宗旨,切实加强基础护理,提高专科护理服务质量,努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标
1、器械消毒合格率100%
2、抢救器械完好率100%
3、基础护理合格率≥95%(合格分95分)
4、优质护理服务示范病房合格率90%(合格分95分)
5、危重患者护理合格率≥90%(合格分90分)
6、护理技术操作合格率≥95%(合格分90分)
7、护理文书书写合格率≥95%(合格分95分)
8、消毒隔离合格率≥95%(合格分95分)
9、住院患者健康教育覆盖率100%
10、患者对护理工作满意度≥96%(合格分95分)
11、陪护率≤30%
12、病人对分管病人做到“十知道”
13、病房环境达到“整洁、舒服、安全、安静、温馨”
14、护士规范化培训每年≥95%,继教合格率每年≥95%
15、护理人员具备大专以上学历≥85%
三、具体实施措施
1、加强基础护理及分级护理的管理落实:
(1)公开基础护理服务项目:责任护士掌握岗位职责、工作流程并能主动巡视病房,及时发现并帮助病人解决问题,主动向病人及家属介绍每日护理计划并落实。

(2)根据每周工作安排,周一床上擦浴,周二测体重、剪指甲、大换单,周三床上洗头,周四床上擦浴,周五健康教育工作落实,周六出院回访。

生活护理工作由护士或助理护士完成,治疗性护理由责任护士完成。

(3)对新入院的病人实行首迎制度,责任护士应在10分钟内接待病人,做好入院评估,实施入院宣教,护士长应在30分钟内到床前。

(4)治疗台前移,减少责任护士时间浪费,提高工作效率,便于在短时间及时更换输液袋,提高病人满意度。

(5)巡视单记录体现动态观察,做好床边健康教育指导及记录。

(6)责任护士必须做到掌握患者的基本情况、既往史、饮食睡眠排泄、医学诊断、阳性检查及主要的阳性体征、主要的护理要点、常见的并发症的预防、主要的康复指导计划、患者的生活自理能力、心理
状态。

(7)对出院患者做好出院指导,协助办理出院手续,主动送到电梯口,特殊患者出院后定期进行电话回访。

(8)动员家属减少陪护人数和时间。

2、专科护理的落实:
(1)科室开展肺功能功能锻炼示范病房,责任护士指导病人进行最有效的呼吸方法,增大通气量,加强膈肌和辅助呼吸肌的活动,改善脊柱和胸廓的活动状态;指导病人掌握有效咳嗽的方法,辅以胸部叩击与胸壁震荡,促进肺内分泌物的排除;根据病人情况进行功能锻炼,恢复活动能力。

(2)科室退出心理护理举措。

责任护士及时观察所分管病人的变化,根据不同的心理状态,给心理指导,树立病人战胜疾病的信心,积极配合治疗。

并做一分调节患者情绪方法的模板,供护士使用。

(3)住院时间长的病人,注意静脉的保护。

合理选择血管,首先选择患者四肢末梢充盈、弹性好、易固定的血管。

由四肢的远端向近端循环使用,避免使用靠近关节、硬化感染的静脉,尽量避免首选粗大血管,以备紧急情况下使用;掌握有效穿刺的技巧,娴熟的技术是有效穿刺成功的基础,禁忌试验性穿刺,避免给患者增加痛苦和恐惧,影响再次穿刺效果。

(4)多发性肋骨骨折及大手术需卧床的病人注意皮肤的护理,根据病人情况勤翻身,一般每2小时一次;保持皮肤清洁和干燥;促进皮肤血液循环;避免脱拽和摩擦,移动病人或翻身时,要将病人身体托
起后才能移动;保持床单位整洁干燥。

(5)建立专科常见疾病护理常规及专科护理质量评价标准,护理人员掌握并能熟练实施。

(6)配合医生做好胸腔闭式引流术,加强管道护理,严格记录引流量,引流液的颜色、性质。

妥善固定,定时挤压胸引管,保持导管通畅,严格无菌操作,定期更换引流装置,班班交接管道病人,巡视单双人签名。

(7)对跌倒坠床、压疮、管道滑脱高危病人进行风险评估,动态观察,防止跌倒坠床、压疮、管道滑脱的发生。

3、健康教育
(1)认真落实每周五的健康讲座,向患者讲解常见疾病的发病原因、临床特点及护理措施,增强患者的健康知识,使健康宣教贯彻患者住院全过程。

(2)建立床头健康教育落实单,细化教育内容和反复教育次数,并掌握患者的知晓情况。

特别是放置管道的病人,要反复告知放置管道的目的及注意事项,做到意外脱管零发生。

(3)健康教育处方的发放,进一步使患者加深对疾病的认识与了解。

(4)护士能够对病人进行针对性的健康教育,采取不同形式,如:组织病人及家属在病房宣教或单病房宣教,利用晨晚间护理的机会与患者交流,取得患者对治疗与护理的配合。

4、分工模式
(1)科学实行APN排班。

根据科室的人员资质,合理安排分管病人
数,弹性排班,重点时段不低于2人在岗。

(2)根据医院护士的分层管理规定,护理人员按资质要求上岗,体现能级对应,完成各岗位职责并将保证质量。

5、加强安全防范措施,防止意外事件的发生。

(1)对所有入院患者佩戴腕带,以便于身份的识别。

(2)对老年、幼儿、生活不能自理的患者使用床栏。

(3)病房内安全提示在院内的安全防范及注意事项。

(4)建立人性化的温馨提示:“防滑到”“防坠床”“防烫伤”“防脱管”“请勿擅自操作”等各种警示牌。

(5)对特殊患者签署风险告知书。

6、加强护士学习与定期训练
(1)每月按时参加科室及护理部分层次培训及技术操作辅导。

(2)科内业务学习;认真组织学习专科知识,护理查房及病例讨论。

(3)开展护理新进展讲座,提供专科知识。

(4)轮转护士、实习生的带教工作落实到每周。

(5)科室每月进行一次操作考试,每季度进行一次理论考试,如有专科知识培训,随时进行考核。

7、绩效考核
按照护理部制定的考核标准,做好科内登记,班次(10%)、岗位(30%)、职称(20%)、工作量(10%)、工作质量(30%,含满意度),完成计算科内人员的绩效,按绩效考核结果发放奖金并签名。

8、每月完成上报工作信息表
9、星级护士评选
贯彻落实优质护理服务的工作方案,结合“三好一满意”活动,开展星级护士评选活动。

每月按星级护士考核标准做好总结。

10、推出特色服务
做到三多三到位:多一份尽心,就能早日带给病人康复;多一份关心,就能缓解病人压力;多一点爱心,就能给患者更多的慰藉。

三到位:观察病情到位、护理措施到位、沟通指导到位。

用天使的光荣感、自豪感和使命感时时提醒自己;努力通过独具特色的护理服务,提升护理工作的文化品位、礼仪品位和服务品位,创新科室护理文化,使患者满意。

11、继续开展便民、利民措施
(1)配置便民盒,免费提供笔、纸、花镜、针、线。

(2)走廊防止扶手、厕所配置输液挂钩、洗脸间设置在房内,配置淋浴装置,开水24小时供应、生活护士每天3次送开水到床头。

(3)对需要特殊检查,生活不能自理的患者,提供轮椅、平车进行陪检陪送,保证患者在住院期间的生活方便。

(4)食堂送饭到病区,多样选择,保证病人的食品安全。

配有微波炉,解决少食多餐的问题。

(5)床与床之间设置隔离帘,保护患者的隐私。

(6)提供天气预报信息。

(7)病房内温馨提示,检查科室在院内的位置,出院结账流程。

(8)配备洗头车、吹风机等一套设备,以便于床上洗头。

(9)患者有急事需与家人联系时,主动为患者拨打电话。

(10)提供各种形式的健康教育措施。

每周组织患者及家属进行一次健康教育。

(11)建立电脑查询机,供患者随时查询费用,让患者明白账目,增加透明度。

(12)设置公示栏,提供宣传教育,公示基础护理服务项目,设有意见簿,定期召开公休座谈会,发放满意度调查表,对患者提出的意见和建议,制定改进方案,提高护理质量。

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