工程维修客户满意度调查表
工程客户满意度调查分析表(最新整理)
注：1、请针对上列四级指标各项目在五级点相应栏打“√”
2、如对本项目的施工/服务有其他意见或建议，可另附页
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表 份（占客户总数的 %），收回
份
(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表一 技术支持、技术服务类项目满意度情况返馈
意意般意
意
90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1 工程使用功能情况说明
2 工程质量情况说明
3 竣工后服务情况说明
4 项目经理的管理水平说明 改进要求和建议：
编号：
客户（监理）代表：
调查人：
调查时间：
用户公章
工程顾客满意度问卷调查表
调查时间： 年 月 日
二级指标 三级指标
调查人（签名/盖章）：
工程客户满意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称 序
评审 号
项目 序
调查内容
很
很满一不
不
满
满
满
意意般意意ຫໍສະໝຸດ 90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1
计划的及时性、准确性
进度实施
1
落实进度计划的措施、力度
施工准备是否充分
2
事中关键过程控制是否到位
工程质量
2
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
安全3 文明施 措施及计划的预控性
3
工
措施执行的严肃性
4
能力评价
项目经理
4
工作责任心
建筑工程公司客户满意度调查问卷
31 商品售价中包含的物流安装服务我很满意
32 我很快决定了用何种方式付款
33 产品最少有3种以上支付方式
34 产品报价很合理
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
建筑工程公司性别比例
女 32%
男 68%
建筑工程公司
29%
30%
2000
1000
0 21-30岁
31-40岁
41-50岁
17% 51岁以上
客户基数数据分析
建筑工程公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 6% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 7% 深圳 6% 广东 5%
重庆 4%
云南 2%
100
吉林 2% 0
陕西 3%
浙江 6% 四川 5% 天 津 5%
辽宁 3%
湖北 4%
江西 3%
湖南 5%
安徽 3%
福建 3% 江苏 4%
河北 4%
山东 4%
山西 4% 河南 3%
建筑工程消费群体薪酬水平区间
1000
55%
800
600
400
200
0 10万以下
20% 10-20万
12% 20-30万
7% 30-50万
5% 50-100万
1% 100万以上
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
问卷分析展示
建筑工程交付因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
顾客满意度调查及工程回访表格实用资料
顾客满意度调查及工程回访表
格实用资料
(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）
顾客满意度调查表
尊敬的顾客：
您好！敬请您作为我们的顾客真实地反映对我单位工程施工和服务的感受，如实填写本《调查表》，您的反馈意见将帮助我们对您的产品和服务进行改进。
顾客签字（或盖章）：收集人：年月日
工程回访单
编号:
顾客投诉记录
顾客满意度调查计划表
负责人：审核人：编制人：
工程回访计划
顾客满意度调查表
HC/RE-02-YW 顾客意见记录表
尊敬的顾客：
感谢您对我司项目的大力支持，为及时了解项目履约（回访/保修）情况，提高项目对顾客的服务质量，我司所承建的工程在施工或保修、回访期间的情况等进行评价，并请于2周内将测评表反馈至我司项目部或公司总部( 号0731-*******)。
感谢您对我们工作的配合与支持！
中建五局工业设备安装
在建工程项目顾客满意度测评表JW A-SW-GK-01客户单位名称：工程名称：
客户联系方式/联系人：调查时间：
公司商务合约部测算顾客评分。
贵单位对该项目的综合评价：
贵单位认为我们尚需改进之处：
贵单位名称：
（签章）
已竣工交付工程顾客满意度测评表JW A-SW-GK-02
公司商务合约部测算顾客评分。
贵单位认为我们尚需改进之处：
贵单位名称：（签章）
顾客满意率测评表JW A-SW-GK-03
编制人：审核人：审批人：。
公司工程部服务满意度调研反馈表(可修改)
部门在工作过程中，能迅速及时反馈情况，协调项目进行处理。
6
发生突发情况或需要工作支持时，能顺利及时地承接。
7
部门整体工作业务能力强，业务水平高，能够运用专业知识对项目日常工作提供帮助。
8
部门能够主动思考对接工作的优化改善，能够提出建设性的建议，对项目的工作帮助很大。
9
能在承诺或规定时间内解决项目疑难问题并及时反馈。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
接到项目需求，响应迅速，有积极配合意识，能主动协调工作，互帮互助，不抵触。
2
部门工作配合态度良好，不故意为难项目人员工作。
3
部门与先项目在工作交往时，能平等沟通，诚恳交流。
4
部门能在规定时间完成项目相关配合工作
10
对于项目提出的意见反馈能及时有效处理。
总分
对于部门配合不满意之处，请详细描述具体案例：
再次感谢您的支持！
公司工程部服务满意度调研
1. 此互评调查表旨在评估各部门的整体配合度。
2. 为了确保公平、客观和保密，此调研问卷采用不记名填写方式。对于接触较少的部门，可以不进行评价，但请确保评分客观。（在相应的选项划“√”）。
所在部门：_________________________职务：_______Βιβλιοθήκη _________________
工程项目满意度调查表
填表人或单位签章
评价时间
质量回访（维修）记录
顾客名称
地址
原签合同编号
订合同日期
顾客 反映 意见
记录人：年月日
拟采 取的 纠正 措施
负责人：年月日
顾客 意见 及
维修 验证
签名：年月日
满意度调查表
调查单位
名 称
工程工程
名 称
评价：很满意满意意不满意 很不满意
平均分值
公司的管理水平口□口口口
品牌实力□□□口口
合作态度□□口口口
工程部服务质量□□□口□
工程实体质量□□□□口
工程进度□□□口口
现场环境管理口□□口口
现场安全管理口□口口口
及有关方配□□口
工程项目满意度调查表
填表人或单位签章
质量回访（维修）记录
顾客名称
地址
原签合同编号
订合同日期
顾客反映意见
记录人：年月日
拟采取的纠正措施
负责人：年月日
顾客意见及维修验证
签名：年月日
满意度调查表
调查单位
名称
工程项目
名称
评价：很满意满意τ≡s不版很不满意
平均分值
公司的管理水平□□□口□
品牌实力□□□□□
合作态度□□□□□
项目部服务质量□□□口□
工程实体质量□□□口□
工程进度□□□□□
现场环境管理口□□口□
现场安全管理口□□□□
及有关方配合沟通□□□口□
保修服务质量□□□口□
投诉和抱怨的回复口□□口□
工程维修满意度问卷调查反馈表(可修改)
（ ）较好
（ ）一般般
（ ）较差，会出现一个设备维修多次的情况
（ ）很差，不能及时解决门店的问题
13
对信息维修方面的意见或者建议
其他方面的意见或建议：
再次感谢您对本次调查的支持！
（ ）比较满意
（ ）非常满意
4
对电路维修方面的意见或建议
5ห้องสมุดไป่ตู้
工程维修方面人员，服务态度如何？您对他服务态度满意度
（ ）很不满意
（ ）不满意
（ ）一般
（ ）满意
（ ）很满意
6
工程维修质量如何
（ ）特别差，维修频次高
（ ）较差
（ ）一般
（ ）还可以，跟市面上水平相当
（ ）很好
7
程维修及时性
（ ）很不及时
（ ）不及时
工程维修满意度问卷调查
为了进一步提升我们的工程维修服务质量，我们特地进行了这次满意度问卷调查。您的反馈将为我们提供宝贵的指导，帮助我们了解您对维修工作的满意度，以及您对我们的期望和建议。
这份问卷只需要几分钟的时间，您的答案将为我们提供重要的参考。我们承诺，您的信息将严格保密，仅用于内部质量改进。（在相应的选项划“√”）。
（ ）一般
（ ）及时
（ ）很及时
8
对工程维修方面的意见或者建议
9
其他工程维修或者设备维修方面意见或者建议
10
信息设备维修人员服务态度如何？您对他的服务满意度
（ ）很不满意
（ ）不满意
（ ）一般
（ ）满意
（ ）很满意
11
信息设备维修及时性
（ ）很不及时
（ ）不及时
（ ）一般
（ ）及时
客户满意度调查表
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
客户满意度调查表(模板)
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、
90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
工程建设相关方满意度调查表
工作单位（公章）：
姓名：
联系电话：
3.请你针对本工程对表中各列项进行评分：
序号
检查项目
应得分数
实得分数
意见或建议
1
工程质量
25
2
施工进度
25
3
安全文明施工
22
4
项目部管理水平及工作态度
22
5
其他
6
检查项目合价标准：合计＜80分为“不满意”，合计A80分为“满意”。
4.谢谢您对本公司的支持和关心，我们将认真听取您的意见，积极改进。
日期：年月日
序号检查项目应得分数实得分数意见或建议1工程质量252施工进度253安全文明施工224项目部管理水平及工作态度225其他6检查项目合计100评价满意或不满意评价标准
附表一：
工程建设相关方满意度调查表
编号：
工程名称：
施工单位（分公司）：
1.前言：企业依赖顾客存在，您的满意是我们业绩的最好证明。
为了促使本公司质量管理体系的有效运行，更好的为您服务，我们恳请您将对我们工作的满意程度真实的告诉我们。
在建工程满意度调查表
在建工程满意度调查表在建工程项目顾客满意程度调查表
编号: 工程名称
顾客名称施工单位调查单位调查日期
满意 ?
工较满意
程工程进度是否基本满意进满足合同要求
较不满意度
不满意
满意 ?
工较满意
程工程质量是否基本满意质满足合同要求
较不满意量调
不满意查
内满意 ? 容文较满意
明施工现场文基本满意施明施工情况
较不满意工
不满意
满意 ?
服较满意
务双方合作协调关系基本满意态
较不满意度
不满意
监理单位:(盖章) 设计单位:(盖章) 业主单位:(盖章) 年月日年月日年月日
调查人: 年月日。
顾客满意度调查表
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
某某装饰工程有限公司售后部在建工程客户满意度调查记录表
工作人员是否跟您提了额外的要求吗？
尾款交付后： 年 月 日 情况记录
1
您家的装修工程是否完工？
2
您所收的工程材料是否与合同相符？
3
验收时项目经理、工程总监还有您是否到场？
4
工作人员是否跟您提了额外的要求吗？
5
您对我们工作人员的态度是否满意？
6
您对我们的装修质量是否满意？
7
您对我们的设计满意吗？
8
水电图、质保卡拿到了吗？
某某装饰工程有限公司
客户姓名
合同编号
电脑编号
客户电话
工程地址
开竣工日期
设计师
项目经理
工程总监
水电工程完工后：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ年 月 日 情况记录
1
水电隐蔽工程是否完工验收？
2
验收时项目经理、工程总监还有您是否到场？
3
水电材料是否与合同规定相符？
4
水电工程施工数量您是否亲自复核？
5
设计师跟您亲自朗读了“告客户书“？
6
如果您遇到工程问题知道找谁吗？
7
工作人员跟您提了额外的要求吗？
8
您对我们工作人员的态度满意吗？
二期款交付后： 年 月 日 情况记录
1
木工、瓦工工程是否完工并验收？
2
对木工、瓦工的工程质量是否满意？
3
您对我们工作人员的态度是否满意？
4
您所收的工程材料是否与合同相符？
5
验收时项目经理、工程总监还有您是否在场？
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提
供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为"非常满意”、90－94分为"满意”、80－89分为"基本满意”、80分以下为"不满意”。
其他意见及建议填"有”或"无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
工程维修满意度调查反馈表(可修改)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
接到各部门报修任务时反应速度是否满意？
2
维修任务结束后对报修部门反馈是否满意？
3
维修工作中维修工作质量是否满意？
4
维修过程中的工作效率是否满意？
5
在维修过程中着装及客户礼貌是否满意？
6
在维修过程中的服务态度及技术熟练水平是否满意？
工程维修满意为了进一步明确您对工程维修的期望，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写问卷。您的宝贵意见将有助于我们提升维修工作的质量和效率。我们承诺会认真总结并分析您的反馈，持续改进我们的工作。（在相应的选项划“√”）。
所在部门：____________________________________________________________
7
在维修过程中责任心是否满意？
8
维修结束后对维修场地的清洁是否满意？
9
维修过程中节能降耗、浪费规避是否满意？
总分
总体评价或建议：
再次感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表.
注：满意度量化指标——非常满意（80分以上） 满意（70-80分） 一般（60-70分） 不满意（60分以下）
客户资料
工程名称
联系人
维修部位
联系电话
项目地址使用主材工来自施工质量1、工程施工质量
□非常满意□满意□一般□不满意
2、工程工期安排
□非常满意□满意□一般□不满意
3、恢复原貌、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、为解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意
3、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
4、维修工程交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、每年客户回访次数
□非常满意□满意□一般□不满意
6、发现渗漏情况响应程度
□非常满意□满意□一般□不满意
7、再次返修完成时间
□非常满意□满意□一般□不满意
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持！