新闻危机管理应急预案正式样本
新闻危机应急预案演练模板
一、演练目的为了提高本单位应对新闻危机事件的能力,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地采取应对措施,降低新闻危机事件带来的负面影响,特制定本演练模板。
二、演练适用范围本演练适用于以下新闻危机事件:1. 重大安全事故、自然灾害、公共卫生事件等突发事件;2. 重大产品质量问题、服务质量问题等引发的公众关注;3. 企业内部管理、员工行为等问题引发的舆论关注;4. 企业与其他单位、个人之间的纠纷、争议等引发的舆论关注;5. 其他可能引发负面舆论的事件。
三、演练组织机构1. 演练领导小组:负责演练的组织、协调和指挥工作。
组长:XXX副组长:XXX成员:XXX、XXX、XXX、XXX2. 演练指挥部:负责演练的具体实施和现场指挥工作。
指挥长:XXX副指挥长:XXX成员:XXX、XXX、XXX、XXX3. 演练工作小组:负责演练的策划、筹备、实施和总结等工作。
小组长:XXX副组长:XXX成员:XXX、XXX、XXX、XXX四、演练内容1. 演练背景设定:根据实际情况设定新闻危机事件的具体场景,包括事件发生的时间、地点、涉及人员、可能造成的后果等。
2. 演练流程:(1)事件发生:模拟新闻危机事件的发生过程,包括事件的发现、报告、确认等环节。
(2)应急响应:启动应急预案,按照预案要求进行应急处置。
(3)舆论引导:针对事件进行舆论引导,稳定公众情绪,减少负面影响。
(4)信息发布:按照规定程序发布相关信息,确保信息的准确性和及时性。
(5)事件善后:对事件进行总结,评估应急处置效果,提出改进措施。
3. 演练重点:(1)检验应急预案的实用性和可操作性;(2)提高参演人员的应急处置能力;(3)锻炼团队协作精神,提高整体应对新闻危机事件的能力。
五、演练步骤1. 演练筹备阶段:(1)制定演练方案,明确演练目的、内容、步骤、时间、地点等;(2)成立演练组织机构,明确各机构职责;(3)组织参演人员进行培训和演练;(4)准备演练所需物资和设备。
突发新闻媒体事件应急预案范例(三篇)
突发新闻媒体事件应急预案范例____年突发新闻媒体事件应急预案一、前言在每个时间点,社会都可能面临各种突发事件的出现。
在处理这些事件时,新闻媒体的角色尤为关键。
新闻媒体应急预案是指在突发事件发生后,新闻媒体应如何迅速、准确地获取、处理和发布相关信息,以满足公众的需求并确保公众安全。
本预案旨在为新闻媒体提供应对____年突发事件的指导,确保新闻媒体能够在应急情况下及时准确地发布信息,维护社会稳定。
二、应急响应级别划分1. 红色级别(特别重大突发事件):指对社会、经济、生态环境等产生重大影响,可能造成重大人员伤亡和财产损失,并可能引发社会公共安全事件的突发事件。
2. 橙色级别(重大突发事件):指对一个地区或一个群体产生较大影响,可能造成一定人员伤亡和财产损失,对社会公共安全造成较大影响的突发事件。
3. 黄色级别(较大突发事件):指对某一区域或群体产生一定影响,并可能造成一定人员伤亡和财产损失,需要立即采取措施避免危害扩大的突发事件。
4. 蓝色级别(一般突发事件):指对特定地区或特定群体产生影响的突发事件,可能对人员和财产造成一定损失。
三、组织机构1. 指挥部:由地方政府、媒体机构和公安部门组成,负责制定应急预案和决策、调度应急资源、统筹协调各方工作。
2. 信息中心:负责收集、整理和发布突发事件相关信息。
3. 报道组:负责现场采访、撰写稿件、采访对象的联系和采访后期制作。
4. 发布组:负责审核、编辑和发布相关通稿、通告和新闻报道。
5. 安全保障组:负责保障新闻媒体人员的人身安全和设备安全。
四、预案制定步骤1. 事件预测:基于历史数据和情报分析,预测可能发生的突发事件类型、规模和影响。
2. 预案制定:根据事件类型和影响程度,制定相应应急预案并进行定期演练和修订。
3. 人员培训:针对突发事件类型和影响,进行媒体人员的应急培训,包括采访技巧、安全知识、逆境思维等。
4. 资源准备:采购和储备应急设备,确保媒体人员能够迅速准确地收集、处理和发布信息。
加油站新闻危机应急预案
一、目的为提高我国加油站应对新闻危机事件的能力,最大限度地减少新闻危机事件造成的损失,保护员工和企业利益,维护加油站形象,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国境内所有加油站,包括国有企业、集体企业、私营企业、外资企业等。
三、组织机构及职责1. 领导小组领导小组负责组织、协调、指挥新闻危机事件的应急处置工作。
领导小组由加油站站长担任组长,副站长、安全员、办公室负责人等为成员。
2. 工作小组工作小组负责新闻危机事件的调查、处理、报告等工作。
工作小组成员由安全员、办公室负责人、宣传员等组成。
3. 应急救援队伍应急救援队伍负责新闻危机事件的现场处置、人员疏散、设备维护等工作。
应急救援队伍由加油站员工、保安、消防队员等组成。
四、预防与预警1. 加强员工培训,提高员工对新闻危机事件的认识和应对能力。
2. 定期开展新闻危机事件应急演练,提高应急处置能力。
3. 建立新闻危机事件预警机制,对可能引发新闻危机的事件进行预警。
4. 加强与新闻媒体的沟通,了解媒体关注焦点,及时发布正面信息。
五、应急响应1. 发生新闻危机事件时,立即启动应急预案,领导小组迅速召开会议,分析事件原因,制定处置方案。
2. 工作小组迅速开展调查,了解事件真相,收集相关证据。
3. 应急救援队伍立即到达现场,进行现场处置,确保人员安全。
4. 与新闻媒体保持密切沟通,及时发布正面信息,避免负面报道。
六、应急处置措施1. 事件调查(1)对事件进行调查,查明原因,确定责任。
(2)收集相关证据,为后续处理提供依据。
2. 信息发布(1)及时发布正面信息,引导舆论。
(2)对媒体记者进行正面引导,避免负面报道。
3. 现场处置(1)对现场进行清理,确保人员安全。
(2)对受损设备进行维修,恢复正常运营。
4. 法律维权(1)依法维护加油站合法权益。
(2)对侵权行为进行追责。
七、善后处理1. 对事件进行总结,分析原因,制定改进措施。
2. 对责任人进行追责,严肃处理。
新闻危机应急预案演练方案
一、演练目的为了提高新闻媒体在面临突发新闻危机事件时的应对能力,确保能够迅速、有效地处置各类新闻危机,维护我单位形象和声誉,特制定本演练方案。
二、演练背景随着社会信息传播速度的加快,新闻危机事件时有发生。
为应对此类事件,提高应对能力,特组织本次新闻危机应急预案演练。
三、演练时间2022年10月20日(星期四)上午9:00-11:30四、演练地点XX新闻中心五、演练内容1. 情景设定:模拟一起因我单位员工违规操作导致环境污染的新闻危机事件。
2. 演练流程:(1)发现危机:某媒体记者在我单位周边发现一起环境污染事件,经调查发现,系我单位员工违规操作所致。
(2)危机上报:媒体记者向新闻中心报告此事,新闻中心立即启动新闻危机应急预案。
(3)危机应对:新闻中心组织相关部门召开紧急会议,分析事件原因,制定应对措施。
(4)媒体沟通:新闻中心与媒体记者进行沟通,了解媒体需求,确保信息发布准确、及时。
(5)事件处理:组织相关部门对事件进行调查处理,消除负面影响。
(6)总结评估:演练结束后,对演练过程进行总结评估,提出改进措施。
六、参演人员及职责1. 演练指挥小组:负责演练的组织、协调和指挥工作。
2. 新闻中心:负责与媒体沟通、信息发布等工作。
3. 法务部门:负责处理法律事务,维护我单位合法权益。
4. 技术部门:负责现场技术支持,确保演练顺利进行。
5. 宣传部门:负责撰写新闻稿、制作宣传资料等工作。
6. 现场保障组:负责演练现场的安全、交通、后勤等工作。
七、演练要求1. 参演人员要充分认识演练的重要性,认真对待演练过程。
2. 演练过程中,各部门要密切配合,确保演练顺利进行。
3. 演练结束后,要对演练过程进行总结评估,查找不足,改进工作。
4. 演练过程中,如遇突发事件,参演人员要按照应急预案要求,迅速采取应对措施。
八、演练效果评估1. 演练结束后,组织参演人员对演练过程进行评估,总结经验教训。
2. 对演练过程中存在的问题,提出改进措施,进一步完善新闻危机应急预案。
突发新闻媒体事件应急预案范文(四篇)
突发新闻媒体事件应急预案范文____年突发新闻媒体事件应急预案一、背景介绍____年,随着信息时代的发展和全球社会的互联互通,新闻媒体的作用变得愈发重要。
然而,在这个充满变动和挑战的时代,新闻界也面临着许多潜在的突发事件与危机。
为了确保新闻媒体能够及时、准确地应对各类突发事件,制定一份针对____年突发事件的新闻媒体应急预案变得至关重要。
二、目标与原则1. 目标:建立一套完善的应急预案,保障新闻媒体组织在突发事件中能够快速、准确、客观地采集、报导和传播信息,及时满足公众和各类利益相关方的需求。
2. 原则:确保预案的全面性、科学性、实施性。
三、应急预案主要内容1. 应急组织机构在突发新闻事件中,新闻媒体需要设立应急组织机构,包括应急领导小组、应急指挥部、事故信息披露中心等。
明确各个职责,并制定相应的工作流程和应急人员的配备。
2. 事件紧急通报机制制定各级媒体内部及外部协调机制,确保在突发事件爆发之初就能迅速形成统一的舆论引导和信息发布机制。
相关部门应及时向新闻媒体通报事件情况,并配合媒体进行后续报道。
3. 信息快速收集和验证机制建立健全的信息快速收集和验证机制,包括设立专门从事新闻敏感事件信息收集、资讯整理和裁判的部门。
确保媒体所获信息的真实性、准确性和客观性,避免虚假信息的传播。
4. 现场报道和采访流程制定现场报道和采访的详细流程,并配备专门的现场报道人员。
为了确保现场报道的安全性,需要与相关部门建立合作机制,确保记者的人身安全和采访权益。
5. 舆论引导与情感疏导机制针对各类突发事件,制定舆论引导和情感疏导的策略和机制。
媒体应该以敏感、理性的态度对待事件,掌握公众的需求,及时、准确、客观地向公众传递信息,通过专家解读、事实核实等方式,引导公众形成正确的舆论导向。
6. 各类突发事件应对预案制定各类突发事件应对预案,包括自然灾害、恐怖袭击、安全事故、意外事件等。
对于可能出现的各类情况,提前进行模拟演练,为应急工作提供保障。
新闻危机处置预案
一、编制目的为加强我国新闻行业的危机管理,提高新闻机构应对新闻危机的能力,最大程度地减少新闻危机事件造成的损失,维护新闻机构和新闻从业人员的合法权益,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我国各类新闻机构,包括报纸、杂志、广播、电视、网络等新闻媒体,以及其他涉及新闻业务的机构。
三、危机类型1. 新闻报道失实、失职、失误导致的危机;2. 新闻机构内部管理不善、违规操作导致的危机;3. 新闻机构与外部机构、个人之间的利益冲突导致的危机;4. 新闻机构受到外部攻击、诽谤、诬陷等导致的危机;5. 新闻机构在新闻报道过程中引发的突发事件导致的危机。
四、危机应对原则1. 及时响应:发现新闻危机后,立即启动应急预案,采取有效措施应对;2. 信息公开:及时向公众、媒体和有关部门通报危机情况,保持信息透明;3. 协调联动:加强与相关部门、机构的沟通与协作,形成合力;4. 损害控制:采取措施减轻危机带来的损失,保护新闻机构和新闻从业人员的合法权益;5. 恢复重建:在危机得到控制后,积极采取措施恢复新闻机构的正常运营。
五、危机应对措施1. 新闻报道失实、失职、失误导致的危机(1)立即成立危机应对小组,由主要负责人担任组长,负责危机应对工作的全面协调;(2)对失实、失职、失误的新闻报道进行核实,确有错误,立即更正或撤稿;(3)向受影响的当事人或机构道歉,采取补救措施;(4)加强内部管理,完善新闻审查制度,提高新闻报道质量。
2. 新闻机构内部管理不善、违规操作导致的危机(1)对违规操作人员进行严肃处理,追究相关责任;(2)加强内部管理,完善规章制度,规范新闻机构运营;(3)向公众、媒体和有关部门通报危机情况,诚恳道歉;(4)采取措施恢复新闻机构的正常运营。
3. 新闻机构与外部机构、个人之间的利益冲突导致的危机(1)保持公正、客观、中立的态度,避免偏袒;(2)加强与外部机构、个人的沟通,寻求共识;(3)在必要时,寻求法律援助,维护自身合法权益;(4)向公众、媒体和有关部门通报危机情况,争取理解和支持。
新闻危机事件应急预案方案
一、目的和原则1. 目的为有效预防和应对可能发生的新闻危机事件,维护组织形象和声誉,保障组织正常运营,特制定本预案。
2. 原则(1)预防为主,积极应对;(2)快速反应,协同处置;(3)信息透明,舆论引导;(4)依法依规,确保安全。
二、适用范围本预案适用于组织在经营、管理及其他活动中,因各类事件引发的新闻危机,包括但不限于以下情况:1. 知识产权纠纷;2. 重大突发性事件;3. 重大产品质量和服务事件;4. 其他相关信息、事由引发的媒体负面报道。
三、组织机构与职责1. 成立新闻危机事件应急指挥部,负责新闻危机事件的统一领导和协调指挥。
2. 指挥部成员及职责:(1)指挥长:负责全面指挥新闻危机事件应急处置工作;(2)副指挥长:协助指挥长工作,负责应急处置工作的具体协调;(3)成员:各部门负责人,负责本部门在新闻危机事件应急处置工作中的具体职责。
四、应急处置流程1. 事件发生阶段(1)及时了解事件情况,判断事件性质和影响;(2)启动应急预案,成立应急工作小组;(3)采取必要措施,控制事件蔓延。
2. 信息发布阶段(1)准确、及时发布事件信息,回应公众关切;(2)加强舆论引导,积极引导舆论走向;(3)协调媒体采访,确保信息发布渠道畅通。
3. 处置阶段(1)根据事件性质,采取相应措施,化解危机;(2)加强与其他部门的沟通协作,形成合力;(3)密切关注事件进展,及时调整处置措施。
4. 总结评估阶段(1)对事件应急处置工作进行总结评估;(2)完善应急预案,提高应急处置能力;(3)加强员工培训,提高全员应对新闻危机事件的能力。
五、保障措施1. 人员保障:确保应急指挥部成员、应急工作小组成员熟悉预案,具备应急处置能力。
2. 资金保障:为应急处置工作提供必要的资金支持。
3. 物资保障:储备必要的应急物资,确保应急处置工作的顺利开展。
4. 信息保障:建立健全信息发布机制,确保信息发布渠道畅通。
六、附则1. 本预案由组织办公室负责解释。
2024年突发新闻媒体事件应急预案范本(三篇)
2024年突发新闻媒体事件应急预案范本____年突发新闻媒体事件应急预案范本第一章:概述1.1 背景随着社会的进步和媒体的快速发展,新闻媒体事件在日常生活中已经成为一种常见的现象。
这些事件可能是突发事件、危机事件、灾害事件等,对社会公共安全和公众舆论有重要影响。
因此,制定一套完善的新闻媒体事件应急预案是非常必要的。
1.2 目的本应急预案的目的是保障新闻媒体事件的应急处置能力,确保各类事件的发生时能够做到迅速、准确、公正地报道,同时最大限度地保护社会公众的安全和权益。
第二章:组织与协调机制2.1 应急领导小组设立媒体应急领导小组,负责新闻媒体事件应急工作的组织、协调和指导。
2.2 媒体应急工作组成员媒体应急工作组成员包括政府相关职能部门、新闻媒体机构、公安机关、应急管理部门、卫生部门等。
2.3 信息交流机制建立健全的信息交流机制,确保各方之间能够及时、准确地传递和获取信息,做到信息共享、互通有无。
2.4 联络协调机制通过建立媒体应急工作组的联络协调机制,形成由政府主导的多部门、多方面的协同配合,提高应急工作的效率和水平。
第三章:应急预案流程3.1 事件发生与报告任何新闻媒体事件发生后,相关单位应立即进行报告,报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、规模和可能影响的范围。
3.2 现场处置媒体应急工作组的有关单位在接到报告后,立即组织人员赶赴现场,进行现场处置工作。
同时,要与其他相关单位密切配合,共同抢救、疏导、处置等。
3.3 信息发布和引导媒体应急工作组应及时向社会发布并解读事件相关信息,引导公众正确理解事件,避免恐慌和误解的蔓延。
3.4 舆情管理媒体应急工作组要做好舆情分析和管理,及时了解社会公众的关切和反应,通过合理引导舆论,维护社会稳定。
3.5 事后总结与研究每次应急事件结束后,媒体应急工作组要组织相关单位进行事后总结和研究,总结经验教训,完善应急预案和应急措施。
第四章:应急设备和物资储备4.1 应急设备媒体应急工作组应根据需要配备专业的应急设备,包括摄像设备、采访设备、传媒工具等,以保证应对各类新闻媒体事件的能力。
新闻危机事件应急预案
一、目的为提高我单位应对新闻危机事件的能力,最大限度地减少新闻危机事件对我单位声誉和形象的影响,保障单位正常运营,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在运营过程中,因各种原因引发的各类新闻危机事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机事件应急领导小组,负责组织、协调、指挥新闻危机事件的应对工作。
2. 新闻危机事件应急领导小组下设办公室,负责日常协调和应急处置工作。
3. 各部门、各岗位人员根据职责分工,积极配合新闻危机事件应急领导小组开展工作。
四、应急预案1. 信息收集与核实(1)一旦发现新闻危机事件,相关部门应立即启动应急预案,组织力量进行信息收集。
(2)对收集到的信息进行核实,确保信息的准确性和可靠性。
2. 紧急处置(1)新闻危机事件应急领导小组召开紧急会议,分析事件原因,制定应对措施。
(2)针对事件性质,采取以下措施:a. 如事件涉及我单位产品或服务,立即停止相关业务,并采取措施防止事件扩大。
b. 如事件涉及我单位员工,立即启动员工关爱机制,关注员工身心健康。
c. 如事件涉及我单位合作伙伴,积极沟通,寻求合作共赢。
3. 新闻发布与舆论引导(1)制定新闻发布方案,由新闻发言人统一对外发布信息。
(2)通过媒体、网络等渠道,积极引导舆论,纠正不实信息。
4. 应对效果评估(1)事件处置结束后,新闻危机事件应急领导小组对应对效果进行评估。
(2)根据评估结果,总结经验教训,完善应急预案。
五、应急响应流程1. 接到新闻危机事件报告后,相关部门立即上报新闻危机事件应急领导小组。
2. 新闻危机事件应急领导小组召开紧急会议,启动应急预案。
3. 各部门按照职责分工,配合新闻危机事件应急领导小组开展工作。
4. 新闻危机事件应急领导小组对事件处置情况进行监督,确保事件得到有效应对。
六、培训与演练1. 定期组织新闻危机事件应急演练,提高员工应对能力。
2. 对新员工进行新闻危机事件应急培训,使其熟悉应急预案和应对措施。
新闻危机处置应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对各类新闻危机事件,降低事件对单位形象和声誉的影响,保障单位稳定运行,特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于单位内部发生的各类新闻危机事件,包括但不限于负面报道、谣言传播、媒体曝光等。
1.3 工作原则(1)迅速反应:对新闻危机事件做到快速响应,及时了解事件情况,制定应对措施。
(2)实事求是:客观公正地对待事件,不夸大、不缩小,不传播虚假信息。
(3)依法依规:遵守国家法律法规,尊重新闻媒体和公众的合法权益。
(4)协同配合:各部门、各单位协同配合,共同应对新闻危机事件。
二、组织机构与职责2.1 成立新闻危机处置领导小组组长:单位主要负责人副组长:单位分管领导成员:宣传部门、公关部门、人力资源部门、法务部门等相关负责人2.2 新闻危机处置领导小组职责(1)负责新闻危机事件的全面指挥、协调和调度。
(2)制定新闻危机事件应对策略和措施。
(3)监督、检查新闻危机事件处置工作的落实情况。
2.3 新闻危机处置工作小组组长:宣传部门负责人成员:公关部门、人力资源部门、法务部门等相关人员2.4 新闻危机处置工作小组职责(1)负责新闻危机事件的调查、核实和报道。
(2)负责与新闻媒体沟通,协调媒体报道。
(3)负责新闻危机事件的信息发布和舆论引导。
三、新闻危机事件处置流程3.1 事件发生(1)新闻危机事件发生后,各部门应立即向新闻危机处置领导小组报告。
(2)领导小组根据事件情况,启动应急预案。
3.2 调查核实(1)新闻危机处置工作小组对事件进行调查核实,了解事件原因、影响及涉及人员。
(2)对涉及单位、个人进行调查,收集相关证据。
3.3 制定应对措施(1)根据事件情况,制定新闻危机事件应对策略和措施。
(2)确定新闻危机事件处置责任人,明确职责分工。
3.4 信息发布与舆论引导(1)及时发布权威信息,澄清事实,回应公众关切。
(2)加强与新闻媒体的沟通,引导舆论。
3.5 处置总结(1)新闻危机事件处置结束后,对事件进行全面总结,分析原因,提出改进措施。
突发新闻媒体事件应急预案范例(2篇)
突发新闻媒体事件应急预案范例一、背景介绍随着信息时代的快速发展,新闻媒体在社会中的作用越来越重要。
突发新闻媒体事件的出现可能对社会秩序和公众安全造成严重的影响。
因此,制定一份完善的应急预案是非常重要的,以应对可能发生的突发新闻媒体事件。
二、目标本应急预案的目标是为了保障社会秩序和公众安全,合法、公正地处理突发新闻媒体事件,减少事件对社会造成的负面影响。
三、应急预案内容1. 突发新闻媒体事件的定义突发新闻媒体事件是指突然发生的、具有重大影响力的事件,可能对社会产生重大冲击,并且需要新闻媒体及时报道和跟踪的事件。
2. 应急预案的组织机构(1)设立应急指挥中心,并配备专业应急队伍。
应急指挥中心负责协调各部门的工作,制定具体的处置方案,并迅速响应突发事件。
(2)联系和协调各个新闻媒体机构,建立信息沟通渠道,确保信息传递的及时性和准确性。
3. 应急预案的执行流程(1)接收事件报告和启动预警应急指挥中心负责接收事件报告,并根据事件的性质和影响启动相应的预警。
(2)评估事件形势指挥中心及时组织专业人员进行事件形势评估,了解事件的发展和可能带来的后果。
(3)制定应急调度方案根据事件评估的结果,制定相应的应急调度方案。
明确各部门的职责和任务,并及时协调资源。
(4)应急处置各部门按照预案的安排,积极开展应急处置工作。
与此同时,应急指挥中心要与新闻媒体保持密切联系,及时提供相关信息。
(5)评估和总结事件处置结束后,进行评估和总结。
分析处置过程中的问题和不足,为今后的应急工作提供经验和教训。
4. 应急预案的应对措施(1)信息发布建立信息发布渠道和机制,及时向公众发布准确、权威的消息,以避免谣言的传播。
(2)紧急联络机制建立与新闻媒体的紧急联络机制,及时提供信息和解答问题,维护社会稳定。
(3)资源调度及时调动各种资源,协调各部门的工作,以确保应急工作的顺利进行。
(4)危机管理对涉及到的危机进行全面、科学、合理的管理,避免次生事件的发生。
新闻危机公关突发应急预案
一、目的为有效应对新闻危机事件,维护我单位声誉和形象,保障各项工作正常运行,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下新闻危机事件:1. 重大负面新闻曝光,可能对我单位声誉和形象造成严重影响的事件;2. 涉及我单位员工、合作伙伴或客户的重大负面新闻;3. 重大突发事件,可能引发社会舆论关注,对我单位声誉和形象造成影响的事件。
三、组织架构1. 成立新闻危机公关应急小组,负责新闻危机事件的应急处置工作;2. 新闻危机公关应急小组组长由单位负责人担任,副组长由宣传部门负责人担任;3. 新闻危机公关应急小组成员包括:宣传部门、法务部门、人力资源部门、财务部门等相关负责人。
四、应急响应流程1. 发现危机:各部门发现新闻危机事件后,应立即向新闻危机公关应急小组报告,并采取初步应对措施;2. 分析评估:新闻危机公关应急小组对事件进行初步分析评估,确定危机等级和应对策略;3. 启动预案:根据危机等级,启动相应级别的应急预案;4. 应对措施:a. 发布权威信息:通过官方渠道发布准确、权威的信息,澄清事实,引导舆论;b. 主动沟通:与媒体、政府部门、合作伙伴、客户等相关方保持沟通,争取理解和支持;c. 协调资源:调动内部资源,协助相关部门处理危机事件;d. 依法维权:依法维护我单位合法权益,追究相关责任;5. 事件处置:根据事件进展,调整应对策略,确保危机事件得到妥善处理;6. 评估总结:事件结束后,对危机事件进行总结评估,完善应急预案。
五、应急响应级别1. 一级响应:针对可能对我单位声誉和形象造成重大影响的事件;2. 二级响应:针对可能对我单位声誉和形象造成较大影响的事件;3. 三级响应:针对可能对我单位声誉和形象造成一定影响的事件。
六、注意事项1. 响应速度:在发现新闻危机事件后,应立即启动应急预案,确保响应速度;2. 信息准确:发布的信息必须准确、权威,避免误导公众;3. 沟通协调:加强与相关部门、媒体、合作伙伴、客户的沟通协调,形成合力;4. 保密原则:在应对新闻危机事件过程中,严格遵守保密原则,防止信息泄露;5. 长效机制:建立健全新闻危机公关长效机制,提高应对危机事件的能力。
涉外新闻危机应急预案
一、目的为有效应对涉外新闻危机事件,最大限度地减少事件对企业和国家形象的影响,保障企业和国家利益,根据国家相关法律法规及企业实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于企业因涉外新闻事件引发的舆论危机,包括但不限于以下情况:1. 企业在海外市场经营过程中,因产品质量、服务、安全等问题引发的负面报道;2. 企业与海外政府、机构、企业等发生纠纷,引发负面舆论;3. 企业海外投资、并购等重大事件引发的舆论关注;4. 企业海外分支机构、员工遭遇突发事件,引发负面报道;5. 其他可能对企业形象造成重大影响的涉外新闻事件。
三、组织机构及职责1. 成立涉外新闻危机应对领导小组(以下简称“领导小组”),负责统筹协调、指导、监督危机应对工作。
2. 领导小组下设以下工作组:(1)信息收集与分析组:负责收集、整理、分析国内外媒体及相关信息,为领导小组提供决策依据。
(2)舆情监测与应对组:负责监测、评估危机事件对企业和国家形象的影响,制定应对策略。
(3)对外沟通组:负责与国内外媒体、政府部门、合作伙伴等沟通,维护企业形象。
(4)内部协调组:负责协调各部门、分支机构应对危机事件,确保危机应对工作的顺利进行。
四、应对措施1. 快速响应:危机发生后,立即启动应急预案,成立专项工作小组,明确职责分工,确保快速响应。
2. 舆情监测:密切关注国内外媒体及相关信息,全面了解危机事件发展态势,及时向领导小组报告。
3. 舆情引导:制定舆情引导方案,通过官方渠道发布权威信息,引导舆论走向。
4. 主动沟通:积极与国内外媒体、政府部门、合作伙伴等沟通,回应关切,化解误解。
5. 内部协调:协调各部门、分支机构,确保危机应对工作的顺利进行。
6. 信息公开:在符合法律法规和保密要求的前提下,及时、准确、全面地公开危机事件相关信息。
7. 法律维权:依法维护企业和国家利益,追究相关责任。
五、总结评估1. 危机事件结束后,领导小组组织相关部门进行总结评估,总结经验教训,完善应急预案。
新闻危机_应急预案
一、目的为有效预防和应对新闻危机事件,维护企业形象和声誉,确保企业正常运营,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部各部门、子公司以及全体员工在遇到可能对公司形象和声誉产生负面影响的新闻危机事件时,采取的应急措施。
三、组织机构及职责1. 成立新闻危机应急指挥部,由公司总经理担任总指挥,各部门负责人为成员。
2. 新闻危机应急指挥部下设办公室,负责统筹协调、信息收集、舆论引导、应急响应等工作。
3. 各部门负责人为本部门新闻危机事件的第一责任人,负责本部门新闻危机事件的应急处置。
四、预防与预警1. 加强舆情监测,密切关注媒体报道和社交媒体动态,及时发现可能对公司形象和声誉产生负面影响的新闻线索。
2. 建立健全新闻发言人制度,指定专人负责公司新闻发布和舆论引导工作。
3. 加强内部管理,提高员工职业道德,防止内部人员泄露公司机密和敏感信息。
4. 定期开展新闻危机演练,提高员工应对新闻危机事件的能力。
五、应急响应1. 新闻危机事件发生后,各部门应立即向新闻危机应急指挥部报告,并采取以下措施:(1)了解事件基本情况,评估事件对公司形象和声誉的影响程度。
(2)启动应急预案,根据事件性质和影响程度,确定应急处置级别。
(3)组织新闻发言人,及时发布权威信息,引导舆论。
(4)加强与媒体沟通,争取理解和支持。
2. 应急处置措施:(1)澄清事实,及时发布权威信息,纠正不实报道。
(2)采取措施,消除事件对公司形象和声誉的负面影响。
(3)对相关责任人进行调查和处理,防止类似事件再次发生。
(4)加强内部管理,提高员工素质,增强企业应对新闻危机事件的能力。
六、总结与评估1. 新闻危机事件得到妥善处理后,新闻危机应急指挥部应组织相关部门对事件进行总结和评估。
2. 总结经验教训,完善应急预案,提高企业应对新闻危机事件的能力。
3. 对相关责任人进行考核和奖励,对事件处置过程中表现突出的单位和个人给予表彰。
七、附则1. 本预案由公司新闻危机应急指挥部负责解释。
2023年新闻危机管理应急预案
2023年新闻危机管理应急预案____年新闻危机管理应急预案引言:随着新闻业的不断发展和媒体的多样化,新闻危机事件的发生也越来越频繁。
新闻机构在面对危机时需要做到应对迅速、决策明智、信息透明,以保障公众的信任和舆论的稳定。
本文将会就____年的新闻危机管理制定一个应急预案,以应对未来可能发生的危机。
第一部分:预防新闻危机的发生1.建立高效的内部沟通机制新闻机构需要建立一个高效的内部沟通机制,确保信息的及时传递和处理。
这包括定期召开内部会议、建立内部沟通平台、明确责任和权限等。
同时,为了保障信息的准确性和可靠性,新闻机构需要加强对员工的培训和教育,提高其新闻报道和编辑的专业水平。
2.建立健全的新闻报道审核制度新闻机构需要建立健全的新闻报道审核制度,确保新闻报道的真实、客观和公正。
这包括严格的事实核实、多方面的信息收集、审慎的情感表达等。
同时,新闻机构也需要加强对社交媒体的监控和管理,避免虚假信息和不实传闻的传播。
3.加强对风险的识别和预警新闻机构需要加强对风险的识别和预警,及时发现和应对潜在的危机因素。
这包括建立风险评估和预警机制、加强与相关部门和机构的合作、定期举办危机应对演练等。
同时,新闻机构还需要制定相关的政策和规定,明确内部和外部危机的定义和标准。
第二部分:危机事件的管理和应对1.迅速反应和及时发布准确信息当危机事件发生时,新闻机构需要迅速反应和及时发布准确的信息。
这包括建立危机事件的紧急响应机制、指定专人负责危机事件的处理、及时收集和核实信息、选择合适的传播渠道发布消息等。
同时,新闻机构还需要与相关部门和机构保持密切联系,以获取更多的信息和资源支持。
2.开展危机公关和舆情管理新闻机构需要积极开展危机公关和舆情管理,通过有效的沟通和调和,减轻危机对公众和社会造成的影响。
这包括及时回应公众关切和质疑、主动向公众提供信息和解释、尽量避免和消除误解和不实传闻等。
同时,新闻机构还要与社会各界保持良好的关系,以获取更多的支持和信任。
突发新闻媒体事件应急预案模板(三篇)
突发新闻媒体事件应急预案模板1适用范围1.1本预案适用于公司对公司本部突发新闻媒体事件、二级单位及项目部突发新闻媒体事件的应对和处置,是公司总体应急预案的子预案。
1.2本预案指导公司二级单位、项目部突发新闻媒体事件应急预案的编制。
2目的意义和工作原则2.1目的意义突发新闻媒体事件应急处理是____应急处置工作的重要组成部分。
为进一步加强和规范公司突发新闻媒体事件应急处理工作,及时、准确发布有关信息,最大限度地避免、缩小和消除因突发新闻媒体事件造成的各种负面影响,掌握引导舆论的主动权,防范风险,应对危机,确保____装备公司的形象安全和品牌安全,为企业改革转型营造和谐稳定的发展环境,特制订本预案。
2.2工作原则公司突发新闻媒体事件应急处理工作在公司党委的领导下,由公司党群工作部统一管理、统一协调指导,各部门、单位分级负责。
各部门、单位应根据实际,建立完善的突发新闻媒体事件应急机制,并按照要求分解任务、责任到人。
事件发生后,事件涉及的有关部门单位要在第一时间上报党群工作部,党群工作部根据事件影响的程度采取相应措施,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道,掌握舆论的主动权。
提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发新闻媒体事件的____发布有利于工作大局,有利于维护职工群众的切身利益,有利于队伍稳定和人心安定,有利于____的妥善处置。
坚持____处置与宣传同步启动、同时落实,积极引导和应用好媒体,处置突发新闻媒体事件的各部门单位要密切配合____发布工作,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。
完善工作信息报送制度,加强____协调和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。
3____机构为加强对突发新闻媒体事件处置工作的____领导和协调,公司成立突发新闻媒体事件应急处置工作领导小组,成员如下:组长:副组长:成员:领导小组下设办公室,办公室设在部,负责____的评估、预警、分析和报告。
新闻危机事件应急预案演练
一、背景随着社会信息化程度的不断提高,各类新闻事件层出不穷,其中不乏一些涉及企业、政府机构、社会组织等利益相关方的新闻危机事件。
为了提高应对新闻危机事件的能力,保障企业形象和利益,特制定本新闻危机事件应急预案演练方案。
二、目的1. 提高企业对新闻危机事件的应对能力,确保在危机发生时能够迅速、有效地采取应对措施。
2. 增强各部门之间的协同配合,形成统一指挥、快速响应的机制。
3. 提高员工对新闻危机事件的认识,增强应对危机的信心和勇气。
三、演练内容1. 演练情景设定(1)某企业产品因质量问题被媒体曝光,引发消费者质疑,导致企业形象受损。
(2)某政府机构在执行政策过程中,因操作不当引发公众不满,产生负面舆论。
(3)某社会组织在开展公益活动时,因管理不善导致活动效果不佳,被媒体负面报道。
2. 演练流程(1)启动应急预案当发生新闻危机事件时,企业或机构应立即启动应急预案,成立新闻危机事件应急指挥部,由主要负责人担任指挥长,负责全面协调和指挥。
(2)信息收集与评估应急指挥部组织相关人员对事件进行信息收集和评估,了解事件背景、影响范围、涉及人员等,为后续应对措施提供依据。
(3)制定应对策略根据事件性质、影响程度和涉及范围,制定相应的应对策略,包括:- 舆情引导:通过官方渠道发布信息,引导舆论走向,避免负面信息扩散。
- 媒体沟通:与媒体保持密切沟通,及时回应媒体关切,确保信息透明。
- 危机公关:邀请专业危机公关团队参与,制定危机公关方案,积极应对负面舆论。
- 损害赔偿:对受影响的消费者或相关方进行赔偿,减轻负面影响。
- 改进措施:针对事件原因,制定改进措施,防止类似事件再次发生。
(4)实施应对措施按照制定的应对策略,组织开展各项应对工作,确保事件得到有效控制。
(5)总结评估演练结束后,应急指挥部组织相关人员对演练过程进行总结评估,分析存在的问题和不足,提出改进建议。
四、演练组织与实施1. 组织机构成立新闻危机事件应急指挥部,下设以下小组:- 信息收集评估小组- 媒体沟通小组- 危机公关小组- 损害赔偿小组- 改进措施小组2. 演练时间根据企业或机构的实际情况,确定演练时间。
公司突发新闻危机管理应急预案
公司突发新闻危机管理应急预案为提高突发事件中应对新闻媒体的能力,正确引导舆论,进一步发挥宣传舆论的正面引导作用,最大程度减少突发事件对企业和员工造成的舆论负面影响,有效维护企业利益和企业形象,特编制本预案。
一、新闻危机风险分类分级根据突发危机事件中的发生过程、性质和机理,主要分为五类:1、自然灾害。
主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林火灾等不可抗拒的灾害。
2、事故灾害。
主要包括各类施工安全质量事故、人身伤亡事故、交通运输事故、公共设施设备事故、环境污染和生态破坏事故等。
3、公共卫生事件。
主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其它严重影响健康和生命安全的事件。
4、社会安全事件。
主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件和群体性事件等。
5、信誉危机事件。
涉及企业声誉、形象、诚信等相关的各类事件等。
各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,一般分为四级:Ⅰ级(特大,发生人员伤亡3人及3人以上,有地市级媒体介入,有网络报道)、Ⅱ级(重大,发生人员伤亡2人及2人以上,有地市级媒体介入,有网络报道)、Ⅲ级(较大,未发生人员伤亡,但有地市级媒体介入,有网络报道)和Ⅳ级(一般,未发生人员伤亡,但有媒体介入)。
对外新闻应急处置响应程序启动一般为Ⅲ级(较大)及Ⅲ级(较大)以上。
二、组织体系1、局突发新闻危机应对领导小组及办公室设置组长:XXX副组长:XXX办公室成员:XXX新闻信息发布、审核统筹:XX新闻媒体对接、监测统筹:XX2、公司及项目部突发新闻危机应对小组设置公司及各项目部均应分别设置突发新闻危机应对领导小组和办公室。
项目部突发新闻危机应对小组组长由项目经理担任,人员由项目班子、安全管理部门、施工管理部门、综合部门、财务部门等相关部门负责人组成,工作部门设在综合部。
此外,不同类型的突发事件发生后,可根据情况组成临时新闻危机处置小组。
新闻危机管理应急预案
新闻危机管理应急预案(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的安全管理制度,如通用安全、交通运输、矿山安全、石油化工、建筑安全、机械安全、电力安全、其他安全等等制度,想了解不同制度格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of safety management systems, such as general safety, transportation, mine safety, petrochemical, construction safety, machinery safety, electrical safety, other safety, etc. systems, I want to know the format and writing of different systems ,stay tuned!新闻危机管理应急预案1 目的为营造正确的舆论环境树立良好的社会形象根据有关规定结合实际特制定新闻危机管理办法以提高集团公司及所属各单位新闻危机预防和控制的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
文件编号:TP-AR-L4398
In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives.
(示范文本)
编制:_______________
审核:_______________
单位:_______________
新闻危机管理应急预案
正式样本
新闻危机管理应急预案正式样本
使用注意:该解决方案资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的具有指导性,规划性的可执行计划,从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。
材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。
1 目的
为营造正确的舆论环境树立良好的社会形象根据有关规定结合实际特制定新闻危机管理办法以提高集团公司及所属各单位新闻危机预防和控制的能力。
2 范围
是指因发生知识产权纠纷、重大突发性事件、重大产品质量和服务事件或其它相关信息、事由而引发的媒体较大面积或连续的负面报道、炒作对企业形象造成或可能造成较大的负面影响的问题。
新闻危机管理是为了预防、转化新闻危机而采取的一系列维
护企业正常运行使其摆脱逆境、避免或减少损失将危机化解为转机的一种积极主动的行为。
3 领导小组及职责
新闻危机管理实行统一领导,主导部门设在总裁办。
组长总裁办主任王金良 663179
副组长法律顾问、总裁办副主任周杰 661385 成员企业文化主管、企业文化专员、法务专员、各职能部门、各事业部以及分公司、驻外办事处负责人。
可根据实际情况临时调派人员
3.1 职责
3.1.1 建立健全新闻危机管理相关方案、程序督促落实新闻危机预防措施从源头上预防新闻危机的发生。
3.1.2 发生重大、特大突发事件时及时向公司
风险管理领导小组报告情况贯彻执行上级指令。
3.1.3 出现新闻危机时及时启动危机管理程序统一领导和指挥新闻危机处置、危机后的补救及恢复等工作
3.1.4 调配相关资源统一对外协调工作
3.1.5 审定新闻发布方案决定新闻发布内容负责新闻发布
3.1.6 研究决定新闻危机管理的其它重要事项。
3.2 出现影响局部的一般性事件各单位自行妥善处置各单位负责人为危机处理责任人并报总裁办备案。
事件涉及到集团公司多个部门的或发生重大、特大突发事件领导小组负责统一指挥和协调。
4 预防和防范措施
集团公司所属各单位、分公司必须高度重视新闻危机的预防、完善和落实各项防范措施。
4.1 组织开展必要的宣传教育使员工熟悉新闻报道的工作纪律同时掌握应对其它各项紧急情况的工作程序努力提高全体人员对新闻危机的认识强化预防意识。
4.2 建立和完善新闻报道及信息跟踪监控机制定期收集和分析与行业、企业相关的新闻信息及时处置可能引发新闻危机的信息源。
4.3 与媒体及上级宣传部门建立良好的关系确保沟通渠道的畅通保证及时、准确地把握媒体动向。
4.4 加强与相关单位协调配合。
5 危机处理程序
新闻危机处置程序是快速处置新闻危机控制事态发展最大限度避免、缩小和消除负面影响的操作规范。
5.1 确保信息传递渠道畅通
事件发生的责任部门和事件相关负责部门应将事件相关信息及时准确地通报总裁办并通报应对措施。
总裁办应主动跟踪事件处置情况和事态发展快速、准确掌握事件的真实情况。
对于大的突发事件领导小组应视情况分成三个小组其中组赴事发现场了解情况以便准确获取第一手材料一组负责媒体的接待与管理一组留守办公室了解媒体动态信息与相关部门沟通掌握全面情况快速、及时的向领导小组报告事件的发展动态。
5.2 及时采取对策
依据信息分析判断确定应对方案指挥相关部门分工展开处置工作。
涉及面积较大或事态比较严重的应当在第一时间向风险管理领导小组报告必要时向上级宣传主管部门小港宣传部及北仑宣传部报告
提请指导和帮助。
5.3 明确回应策略和宣传口径
确定回应相关事件的公告、声明、新闻通稿或答问提纲制订发布时间、范围、方式快速作出回应争取发布时效确保信息准确。
情况较为复杂的事件在事态尚未清楚、但可能引起猜测的情况下应在第一时间发布已认定的简要信息防止信息发布失真并根据事态和处置工作进展情况进行后续报道。
5.4 统一信息出口
由新闻发言人或指定发言人统一对外发布信息所有发布信息必须经公司风险管理领导小组同意要慎重应对一切提问注意技巧对未知的事实或不确定消息不得妄加推测。
未经领导小组授权的任何单位或个人不得以任何方式向媒体提供相关信息或发表评论。
遇媒体记者私自采访时应给予婉言谢绝并告之
已公布的宣传主管部门联络方式。
5.5 综合管理部要协助做好采访事件现场的记者的组织管理。
总裁办根据实际情况决定是否召开新闻发布会或安排记者采访活动。
5.6 加强与媒体沟通。
与媒体有效沟通随时更新已认定的信息争取成为媒体最信赖的消息来源防止谣言和不确定消息的扩散。
5.7 及时纠正失实报道。
一旦出现媒体报道失实要立即与媒体书面或会面沟通必要时向新闻媒体的上级主管部门申诉或申请援助以便尽快纠正失真报道减小损失。
5.8 当危机得到有效控制时抓住有利时机主动协调引导媒体进行适当的正面报道使公司从危机中尽快得到恢复。
6 总结
6.1 危机过后进行危机总结就危机事件吸取教训提出今后的防范措施、管理办法和思路等并形成书面材料。
6.2 如危机发生是由于人为因素则追究相关人员的责任并进行处理。
此处输入对应的公司或组织名字
Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here。