肿瘤科优质护理工作总结
肿瘤科护士年终个人工作总结范文
尊敬的领导：值此年终总结之际，我怀着感慨和激情，回顾了过去一年在肿瘤科工作的点滴和成长，深感时光如梭，一年的工作生活又要画上句号。
在这一年里，我以自己的专业知识和工作责任心，全身心地投入到工作中，积极配合团队工作，为患者提供了专业的护理服务。
在工作中，我时刻以提升患者满意度为目标，加强对患者的关怀和沟通。
我坚信，对患者的耐心倾听和温暖关怀是康复的重要一环。
因此，我每天都会倾听患者的病情、需求和困惑，积极与其他科室配合，为患者争取更好的医疗资源。
我也尽量通过语言和行动来安抚患者的情绪，给予他们信心和支持。
尽管有时候工作压力较大，但我依然努力保持笑容和力量，为患者带来温暖和希望。
在技术方面，过去一年中，我不断更新自己的护理知识，了解肿瘤科的最新治疗方法和护理技术。
我参与了相关培训和学习，不断提升自己的专业能力和技巧。
在护理中，我以患者的安全为首要任务，严格按照操作规范进行各项护理工作。
特别是在化疗过程中，我始终保持高度警惕，积极参与患者的身体状况观察，准确记录和上报患者的生命体征和不适情况，及时处理并汇报给医生。
同时，我也积极与医生、药师、放射科等其他科室的工作人员进行沟通和协作，确保患者在全方位得到有效的治疗和护理。
此外，我还积极参与科室的学术讨论和病例讨论，分享自己的经验和观点，与同事们共同探讨病例的护理问题和难点。
在这个过程中，我体会到了团队的力量和合作的重要性。
团队协作能够提升我们的专业能力和技术水平，也能够促进心理上的互助和支持。
因此，我时刻保持着团队意识，乐于与同事分享资源和经验，共同为患者提供更好的护理服务。
总的来说，我在过去一年的工作中，始终保持高度的责任感和事业心，以患者为中心，以专业技能为依托，以团队合作为保障，不断提升个人能力和提高工作质量，为患者提供了优质的护理服务。
在新的一年，我将继续努力提升自己的专业能力和技术水平，扩展护理知识面，深化对肿瘤护理的理解和应用，为患者提供更全面、更细致、更温暖的服务。
肿瘤科优质护理服务工作总结范文
肿瘤科优质护理服务工作总结范文一、服务态度和质量的意识提升肿瘤科护理是一项高风险、高压力、高负荷的工作，为了更好地满足患者的需求，提供优质的护理服务，我们肿瘤科护理团队始终关注服务态度和质量的提升。
1.提升服务态度：充分认识到护理是以患者为中心的工作，注重提高护士的综合素质，增强服务意识和责任感。
通过定期开展护士培训，强调服务责任和尊重患者的权益，增强患者的满意度。
2.加强团队合作：团队合作是提供优质服务的重要环节，我们鼓励护士之间的交流与合作，共同解决护理中的问题。
同时，定期组织进行团队建设活动，增进团队凝聚力和团队意识。
3.优化护理流程：针对肿瘤患者的特点和需要，优化护理流程，提高工作效率。
例如，制定了标准化的护理计划和操作流程，为护士提供参考和指导。
同时，建立了护理质量评估体系，定期对护理工作进行评估和改进。
二、优化护理环境和设施良好的护理环境和设施是提供优质护理服务的基础条件，我们肿瘤科始终注重提升护理环境和设施的质量。
1.卫生环境的改善：定期清洁、消毒护理区域，保持室内空气清新，保证患者的生活安全和舒适度。
同时，定期对医疗废物进行分类和处理，保护环境和患者的身体健康。
2.设备器材的更新：根据科学技术的发展和患者的需求，定期更新和维护护理所需的设备器材，确保其正常运转和安全可靠性。
同时，对护理设备进行培训，提高护士的操作水平，确保设备的合理使用。
三、加强护理团队的专业水平提升护理团队的专业水平是提供优质护理服务的保证，为了满足患者多样化的需求，我们肿瘤科着力加强护理团队的专业水平提升。
1.定期组织培训：定期组织护理培训，不仅包括基础护理知识的学习和掌握，还包括肿瘤相关的专业知识的学习和提升。
同时，鼓励护士参加学术会议和培训班，不断更新专业知识，提高自身的学术水平。
2.建立专业团队：细化护理工作内容，建立专业团队，包括疼痛专科护士、营养专家护士、心理支持护士等，为患者提供全方位的护理服务。
肿瘤科优质护理服务工作总结5篇
肿瘤科优质护理服务工作总结5篇第1篇示例：肿瘤科作为医院中的重要科室之一，承担着对癌症患者进行治疗和护理的重要任务。
针对肿瘤科的优质护理服务工作进行总结，有助于进一步提高护理质量，提升患者满意度，为患者提供更好的医疗服务。
一、加强患者情绪疏导肿瘤患者往往面临着身体和心理的双重压力，护士在工作中要善于倾听患者的心声，了解他们的情绪变化，耐心沟通并进行情绪疏导。
可以通过与患者进行沟通交流，关心患者的生活状态，提供心理支持等方式，帮助患者缓解焦虑和压力，保持积极乐观的心态。
三、提升专业技能，提高护理质量肿瘤科护理工作需要具备一定的专业技能和知识，护士需要不断学习和提升自己的专业水平，保持对最新医疗知识和技术的了解。
只有不断提升自己的专业技能，才能更好地为患者提供高质量的护理服务，提升护理质量和护理水平。
四、关注患者生活质量，提高患者满意度除了提供医疗护理服务，护士还要关注患者的生活质量，通过积极沟通了解患者的需求和意见，提供个性化的护理服务，关心患者的身心健康，提高患者的舒适度和满意度。
只有真正关心患者，才能让患者感受到温暖和关爱，更好地配合治疗和康复工作。
五、强化团队协作，提升工作效率在肿瘤科工作中，护士需要与医生、其他护理人员和辅助人员密切合作，形成一个团结协作的团队，共同为患者提供全方位的护理服务。
只有加强团队协作，才能更好地保障患者的安全和护理质量，提升工作效率和服务水平。
六、加强护理记录，保障患者信息安全在护理工作中，护士要及时、详细地记录患者的病情变化、护理操作和医疗措施等信息，建立完整、准确的护理记录，确保患者信息的安全和隐私性。
只有做好护理记录工作，才能为医生提供准确的临床数据，保障患者的治疗和护理质量。
肿瘤科优质护理服务工作需要护士具备专业技能、良好的沟通能力和团队合作精神，为患者提供全方位的护理服务，提升患者的医疗体验和满意度。
通过总结和提升工作中的不足之处，不断完善和改进护理服务工作，为患者提供更优质、更温馨的护理服务，让患者感受到更多的关爱和关心。
肿瘤科优质护理服务工作总结6篇
肿瘤科优质护理服务工作总结6篇篇1在过去的一年中，肿瘤科护理团队以优质护理服务为核心，以病人为中心，不断提高护理质量，取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、护理质量提高1. 制定科学的护理计划：根据肿瘤科病人的特点，制定出科学的护理计划，包括病情观察、治疗护理、生活护理等，确保病人得到全面、细致的护理。
2. 加强护理技能培训：定期组织护理人员进行技能培训，提高他们的护理技能水平，确保病人得到专业的护理服务。
3. 实施护理质量监控：建立护理质量监控机制，定期对护理工作进行检查、评估和反馈，及时发现问题并进行改进。
二、病人满意度提升1. 提供人性化服务：在护理过程中，注重提供人性化服务，关心病人的身心健康，倾听病人的需求和意见，及时给予回应和处理。
2. 优化护理流程：通过优化护理流程，减少病人的等待时间和不必要的繁琐手续，提高病人的满意度。
3. 开展健康教育：开展多种形式的健康教育活动，如讲座、座谈会等，向病人传授肿瘤知识、护理知识和康复技巧，提高病人的自我管理能力和满意度。
三、科室管理规范1. 建立规章制度：制定科室规章制度，明确各级人员的职责和权利，规范科室管理。
2. 加强团队建设：通过团队活动和交流，加强护理人员之间的沟通和协作，提高团队凝聚力和工作效率。
3. 实施信息化管理：利用信息技术手段，实施信息化管理，提高科室管理效率和准确性。
四、业务拓展和创新1. 拓展新业务：积极拓展新业务，如开展肿瘤疫苗接种、基因检测等新技术，为病人提供更多样化的治疗选择。
2. 推动科研创新：鼓励护理人员积极参与科研创新，探索肿瘤科护理的新方法、新模式，提高科室的学术影响力。
3. 加强合作与交流：加强与其他科室和医院的合作与交流，共同推动肿瘤科护理事业的发展。
五、总结与展望在过去的一年中，肿瘤科护理团队取得了显著的成果和经验。
展望未来，我们将继续以优质护理服务为核心，以病人为中心，不断探索和创新，提高科室的护理质量和病人满意度。
肿瘤科优质护理服务工作总结_融资服务工作总结
肿瘤科优质护理服务工作总结_融资服务工作总结随着医疗水平的不断提高，肿瘤科护理服务也日益受到重视。
在过去的一段时间里，我院肿瘤科护理团队一直不断提升自己的专业技能和服务水平，努力为患者提供更加优质的护理服务。
在这里，我将对我们的工作进行总结，希望能够为未来的工作提供一些有益的参考。
一、提高专业技能在过去的一段时间里，我们护理团队一直在努力提高自己的专业技能。
我们参加了大量的进修课程和培训，学习了最新的护理理论和临床技术。
我们还积极参与医院组织的各种学术交流活动，与其他医护人员分享自己的经验，学习他人的优点。
经过这段时间的学习和实践，我们的专业技能得到了很大的提升。
在为肿瘤患者提供护理服务的过程中，我们能够更加熟练地进行各类护理操作，能够更加准确地观察病情变化，及时发现问题并给予处理。
这些都为患者的治疗和康复提供了有力的保障。
二、加强团队合作在肿瘤科护理工作中，团队合作尤为重要。
每一位患者都需要得到全方位的护理服务，而这需要整个护理团队的密切协作。
在过去的工作中，我们护理团队一直在努力加强团队合作，提升整体的工作效率和服务质量。
我们建立了定期的团队会议制度，通过会议的形式进行沟通和交流，及时解决工作中遇到的问题，制定出更加科学合理的工作方案。
我们还建立了患者交接制度，确保患者在不同护理人员之间的信息传递和护理连续性。
这些举措都使得我们的工作更加有条不紊、更加有序，为患者的护理服务提供了更加可靠的保障。
三、关注患者需求我们深知，患者是我们工作的中心。
只有关注患者的需求，才能够提供真正意义上的优质护理服务。
在过去的工作中，我们护理团队一直在努力关注患者的需求，尊重患者的意愿，为患者提供更加个性化的护理服务。
我们定期进行患者需求调研，了解患者对护理服务的期望和建议。
我们还建立了患者意见箱制度，鼓励患者对我们的工作进行反馈。
在收到患者的反馈意见后，我们及时进行整理和分析，并对存在的问题进行改进和调整。
通过这些方式，我们成功地改进了很多工作中存在的不足，提升了患者对我们护理服务的满意度。
肿瘤科优质护理服务工作总结
肿瘤科优质护理服务工作总结一、引言简要介绍肿瘤科护理服务的重要性，以及提供优质护理服务的目标和意义。
二、护理服务概述服务宗旨：强调以患者为中心的护理理念。
服务范围：列出肿瘤科护理服务的主要领域，如病情监测、药物管理、心理支持等。
三、年度工作目标患者满意度提升：设定提升患者满意度的具体目标。
护理质量改进：明确护理服务质量提升的关键指标。
护理团队发展：规划护理团队的专业发展和培训计划。
四、关键护理活动病情监测与管理：描述病情监测的流程和关键点。
药物安全管理：详细说明药物管理的标准操作程序。
疼痛控制：总结疼痛评估和管理的最佳实践。
心理与社会支持：阐述为患者提供心理支持和社会资源链接的方法。
五、护理质量评估评估体系：介绍护理服务质量评估的体系和工具。
定期审查：说明定期审查护理服务的过程和频率。
改进措施：基于评估结果，提出改进措施和实施计划。
六、患者教育与参与教育计划：概述为患者和家属提供教育的内容和方法。
患者参与：讨论患者参与护理决策的重要性和实施策略。
七、护理团队建设团队结构：描述护理团队的组织结构和成员角色。
专业发展：总结团队成员的专业发展活动和成就。
团队协作：强调团队协作的重要性，并提供成功案例。
八、风险管理与安全风险识别：列出肿瘤科护理服务中可能遇到的风险。
预防措施：介绍风险预防和应对措施。
安全文化：讨论建立安全文化的方法和成效。
九、财务与资源管理预算规划：说明护理服务的预算规划和成本控制。
资源优化：描述如何优化资源配置以提高服务效率。
十、技术与创新技术应用：总结新技术在肿瘤科护理服务中的应用。
创新实践：介绍护理服务中的创新实践和成果。
十一、案例研究通过一两个具体案例，展示优质护理服务的实际效果和患者反馈。
十二、问题与挑战遇到的问题：诚实地分析在提供护理服务过程中遇到的问题。
应对策略：分享解决问题的策略和未来的预防措施。
十三、未来规划短期目标：设定下一年度的护理服务目标。
长期愿景：描述肿瘤科护理服务的长期发展规划。
优质护理服务工作总结5篇
优质护理服务工作总结5篇篇一：优质护理服务工作总结】我们深刻认识到优质服务的重要性，将其视为护士的天职和本分，怀着感恩之心，以报恩的态度对待每一位病人。
我们不仅将制度承诺从墙上取下，更将优质服务从文件中实践出来，主动深入病房，了解病人的心理和需求，改善护患关系。
通过优质护理服务，我们加强了对患者的责任心，及时处理和解决他们生活和护理中的问题。
除了按常规做好基础护理和专科护理，我们还为重症病人提供额外的服务，如剪指甲、洗头、洗脚和皮肤护理等。
在病人多、护士少的情况下，我们加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度提高。
然而，我们也清醒地认识到，优质服务仅仅停留在表面是远远不够的，我们还需要强调良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体的行为举止传递我们的欢迎之意、尊敬之意和热情之意，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。
在优质护理服务方面，我们还有很长的路要走，但我们相信，我们会越走越好。
有人曾经这样比喻：“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。
作为护士，我们希望真正走进患者的内心世界，了解他们并帮助他们。
然而，护患相处经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
因此，我们需要更多地授人坦诚、待人真诚，以成功的处事之道来改善护患关系。
随着优质护理服务活动的全面启动，我们院的护理工作迎来了新的里程碑。
现在，当我们走进外六病区的病房，护士们已经能够愉快地与病人交流、提供细心的疾病指导，甚至还会帮他们梳头。
护患之间的隔阂消失了，取而代之的是一份亲切。
每当护士完成一项操作，患者和家属都会真诚地道一声“谢谢”。
责任护士会热情地介绍病房环境、主管医生和病友，甚至帮助患者解决生活中的问题。
清晨，护士会轻声问候患者，询问他们的身体状况。
输液前，护士会详细地解释药物的功效和使用目的，消除患者的疑虑。
这些贴心的行为让患者和家属感到温暖，拉近了护患之间的距离。
作为护士，最感动的是患者和家属发自内心地说出“谢谢”。
肿瘤科护理工作总结范文（精选5篇）
肿瘤科护理工作总结范文（精选5篇）肿瘤科护理工作总结范文（精选5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家收集的肿瘤科护理工作总结范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
肿瘤科护理工作总结1一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现在我就20xx年的个人工作做个总结。
这一年我呆了两个科室，也接触了很多新同事，虽然同是肿瘤科，但是也学到了很多的东西。
年初的时候我还是在肿五病区，初到这里心里还是很忐忑的，生怕自己适应不了新的工作环境，那时候恰逢刚过完年，科里的手术和化疗都特别的多，工作也特别的忙碌，记得第一个星期有一天我管八个病人就有一个是手术剩下的七个都是化疗，当时我都觉得自己手忙脚乱，生怕不能在下班前把化疗都打上去，最后虽然拖了班但还是把治疗都完成了，心里还是有点小小的成就感，但是我也在这个时候发现了自己的弱势，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作”了，别的同事事情一多动作都会快起来，我确觉得自己动作反而慢了，也许也是怕一快就乱中出错吧!但是我并不觉得动作慢是一件坏事，因为我觉得速度快必须建立在“稳”和“细”的基础上，我们是在为病人服务，每个环节的都要细心不能出错。
记得刘护长也曾经说过动作慢不要紧，但是做事一定要认真仔细，这也是关系到责任心的问题。
而且做事速度慢也可以从其他地方改善，比如说走路就可以快一点。
所以我现在上班走路是健步如飞了。
(自认为的，嘿嘿!)不过总体来说自己现在的做事效率还是提高了很多了。
每个科的工作习性还是有点不同的，肿五的血压和会阴擦洗都是由责任护士来完成，所以如果自己分管的病人测血压和擦洗的比较多，早上就要稍微比往常更早点到，以便能及时的完成病人的治疗。
在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况，每天都会布置一点学习内容让我们回家温习，第二天早上开完晨会后护长就会提问，让我们回答以加强我们的基础知识。
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肿瘤科优质护理服务工作总结服务源于用心精于技艺护理是一门精细艺术只有精益求精护理人员才会有优质高效护理服务故此肿瘤科为提升护理品质开展了一系列活动主动提高护理人员业务素质51-论文抓业务就要从基础抓起肿瘤科护理人员上下齐心认真学习“三基”知识；护士长开展了多种形式基础培训以对比形式展现了晨晚间护理前后病房情况；以专人表演形式展现了护士着装礼仪；以考试形式强化了基础知识学习51-论文-网-欢迎您针对护理队伍中薄弱人群——三年以下护理人员除护理部低年资护士培训外科室了对其传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论使低年资护理人员能尽快适应各种各样突发情况；为推动低年资护士成长科室制定了专门培训计划由专人负责在临床交流沟通危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等定期开展系列培训为低年资护士成长创造了良好环境同时也降低了科室护理风险发生率51-论文-网-欢迎您为适应不断发展护理事业科室在每月护理业务学习和查房上提出更高要求不仅要有学习新内容而且要以多媒体形式展现以讲解形式交流；要求护理人员不论年龄大小均制作多媒体课件用业余熟悉课件内容然后在科护理会议上共同探讨经过长期努力肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件个人讲解和交流能力也得到了很大提高51-论文-虽然一系列培训和学习要花费不少精力占用不少但培训和学习提高了科室护理人员素质了临床事件处理能力能为病员提供更优质服务全科护理人员都主动积极地参与其中丝毫怨言大家心都想一样：为了更优质服务花费和精力愿意！篇二：2011年肿瘤科护理工作总结2011年肿瘤科护理工作总结一病区沈旦2011年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于卫生部提出的“优质护理活动”的服务中，对照c类病房的标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。
护理部于10月份开始实行新的质量控制标准，尤其是标明了重点扣分的项目，对科内的护理工作中是一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项核心制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。
护理人员在工作中注意了自己，看是否认真执行了各项核心制度，使环节质量有了提高。
病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量内涵也有了提高，全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月二次的科内业务学习及每月一次的护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。
参加护理部进行的“三基”理论、操作考试。
通过外出学习将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。
注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。
专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设做好护理人员的医德医风工作，注意充分调动护理人员工作的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
今年得到院部领导的大力支持于每月给予肿瘤科护士化疗补贴，护理人员情绪稳定，工作积极性增强。
发挥护理骨干的作用，如科内两位护理组长吴晓燕和张卫玲，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。
病人的满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作，特别是picc的维护工作比较规范化，全年没有发生较严重的导管相关性感染。
认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作年初制定的一篇护理论文现已发表。
提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。
较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，按市卫生局的“三好一满意”的要求，认真地完成了上级下达的各种任务。
今年我科病人出院数又创历史新高，工作量是很大的，但是在护理部的大力支持下先是实行床位护士包干责任制,充分调动广大护士的工作积极性同时也使护士加强了自身的责任感，并于10月份推行床旁多功能护理车的使用，把护理上需要的东西尽量放与车上,大大减少了护士来回跑的体力,提高了护理工作效率，拉近了与病人的距离，服务上去了,病人的满意度也上去了。
11月份再按护理部的要求调整上班时间段，减少护理上的不必要的交班次数,充分体现了床位护士的整体护理，护理人员都做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
（5）整体护理，尤其健康教育及出院宣教有待进一步加强。
一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
一病区沈旦篇三：肿瘤2011年护理工作总结2011年护理工作年终总结2011年即将过去，我科护理工作始终围绕年初的工作重点：切实加强临床护理工作，深入开展“优质护理服务示范工程”. 夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多更实际具体的工作细节中, 在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调了知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境，为患者提供了更安全、优质、满意的护理服务。
全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，住院病人明显增加，1－12月出院病人836人次，1－12月经济收入达到1100多万，取得了社会效益和经济效益的双丰收，护理管理目标达标率95%。
一、各项护理管理目标完成如下：1.病人对护理工作的满意度达到96.5%。
2.病区管理合格率100%。
3.急救物品合格分98分，完好率100%。
4.基础护理质量全年平均38分，合格率100%。
5.分级护理全年均分97分，合格率96%。
6.消毒隔离质量全年均分99分，合格率99%。
7.护理文件书写全年均分98.5分，合格率≥96%8.“三基”理论考试年平均分94分，合格率100%。
9.护理技术操作年平均分93分，合格率100%。
10.急救技术培训考核年平均分96分，合格率100%。
11.健康教育覆盖率达97%。
12.年褥疮发生次数为0。
13.年护理事故发生次数为0。
14.护理新项目1项（已提交未审核）。
15.撰写护理论文争取在省级刊物发表1-2篇。
16.外出短期学习2-3人次。
17.于11月选派王艺桦护士到广西医科大附属肿瘤医院进修3个月。
18.护士参加本院护理专题学习8次。
19.护士参加本院举办的护理学术交流会3次。
20.专科护理业务学习、教学查房每月1次。
二、达标措施（一）健全护理管理组织，创新护理工作模式，完善工作制度1 从今年3月份开始，落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。
到7月份被定为优质护理服务示范病房，对护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建责任组长-责任护士-辅助护士的排班模式。
落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层，保证责任护士管床到位。
既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。
责任组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予代管、监督管理，责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理;辅助护士与责任护士一起完成病人的生活护理。
2.按照年初的计划，护士掌握了各护理规章制度，尤其是十一项核心制度，纳入在继续教育计划学习中，每个月掌握一个，定期抽考；科室疾病护理常规，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、肠癌等，结合了科内现有病例，在护理查房或教学查房中，有针对性的解决护理问题和疑难问题，从而提高了整体护理水平。
3.科室根据本专科疾病特点，突出专科特色，提供了人文化临终关怀，重视化疗后副作用的处理及心理指导，认同癌症晚期病人疼痛的事实，并予积极的处理；，科室定期地组织学习疼痛健康教育，告知病人如何评估疼痛、疼痛治疗的重要性、如何正确服用止痛药、如何预防不良反应、以及合理的使用吗啡类药物不会成瘾。
制定了疼痛评估流程，对护理人员进行相关知识的培训：同时开展了疼痛查房。
正确的认识疼痛，评估疼痛，管理疼痛，提高肿瘤病人的生活质量，最大程度的体现对病人的人文关怀。
（二）护理人力资源管理规范1.依法执业，继续贯彻执行《护士条例》、《广西壮族自治区护士岗位制度与职责》及相关医疗卫生管理法律、法规和部门规章，规范护士依法施护的行为。
学习并落实我院“护理服务和护理技术操作用语规范”，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围；发起“关爱病人，关注细节，我创新，我快乐”的主题活动，引导护士从身边的小事做起，主动为病人解决实际困难，倡导从细节中去发现护理工作的改进点，提高了病人满意度。
2.根据科室情况，合理调配护理人力资源。
节假日、护理风险高的时间段注意安排足够的人员当班；做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
3.根据护理人员学习培训考核计划并组织实施，有计划地培养专科护理骨干，根据临床化疗规范化质量考核标准及专科护理的需要，选派了王艺桦同志到上级医院进修学习，同时积极争取外出学习机会，先后由顾晓玲和姚翠媛﹑韦君旎、伍佳雯等同志到南宁参加伤口﹑造口护理﹑外科护理等培训班，积极提高专科护理水平。
各级护理人员职责明确，认真落实护理人员考核评价标准，从8月份开始实行护士绩效考核方法，所评分数直接与奖金挂钩，大大提高了护士的工作热情。
（三）深入开展“优质护理服务示范工程”活动《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，使全员正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施。