市场营销调研有案例(PPT 51张)

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市场营销调研 ppt课件

ＳＷＯＴ分析法的分析思路和内容
１、分析外部的环境机会和威胁环境机会：从宏微观环境中可能获得重大的有利形势。环境威胁：环境存在重大不利因素，可能构成对企业经营的约束和障碍。
２、分析企业内部优劣势指消费者眼中一个企业或它的产品胜于或列与竞争对手的东西---一定要站在消费者的角度分析。
ＳＷＯＴ分析法的分析思路和内容
当时美国对华政策研究室认为这家公司是疯了，他们一笑置之。在这一句话结论后附有长达600页的分析报告，详尽地分析了中国的国情，以充分的证据表明中国不会坐视朝鲜的危机而不救，必将出兵并置美军于进退两难的境地。并且这家咨询公司断定：一旦中国出兵，美国将以不光彩的姿态主动退出这场战争。
从朝鲜战场回来的美军总司令麦克阿瑟将军得知这个研究之后，感慨道：“我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值，舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价，结果是我们在朝鲜战场上付出了 830亿美元和十多万名士兵的生命。”
市场营销调研
市场营销部
市场营销调研
CONTENTS
1、失误的根源 2、重要性 3、方向性
4、具体步骤 5、SWOT分析法
失误的根源？
案例分析
朝鲜战争爆发后，美国民间咨询公司兰德公司通过秘密渠道告知美国对华政策研究室，称他们投入了大量人力和资金研究了一个课题：“如果美国出兵朝鲜，中国的态度将会怎样？”而且第一个研究成果已经出来了，就是“中国将出兵朝鲜”。虽然结论只有一句话，却索价500万美元。
市场调研的步骤
步骤1 确定目标步骤2 调研内容步骤3 计划执行步骤4 汇总分析步骤5 营销建议
确定调研目的，调研地点和调研人员针对企业实际，给市场调研定明确目的，调研地点，调研人员。

市场营销案例分析PPT课件

中大集团是集科研、制造、贸易、投资于一
体的高科技、多元化、国际化大型民营股份制综
合企业集团。
至2000年中大集团拥有总资产5．8亿元。
具有年产大中型客车、工业涂装设备、汽车
维修检测设备、城市自动洗车设备等10万多台
（套）的生产能力，年销售15亿元。
总部下辖六个产业公司，建有中大涂装设计
院、新品开发中心、清华中大博士后工作站等科
地控制和降低销售管理费用的？ 5．您认为中大集团的经验有推广的价值吗？ 6．简析中大集团企业文化体系？ 7．简析中大集团市场营销体系？
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到1999年，已发展成涉及冶金、纺织、食品、
电力、旅游、贸易等多个行业，年净利润超过2亿
元的全国大型一级乡镇企业集团。
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2 解决的问题
2.1 企业发展战略：多角化增长（1）冶金加工的链式经营：生产各种规格的铝
材、铝合金门窗、铝制品、铜型材，铜线材、优质碳素钢盘条和型钢。（2）名人名牌效应的链式经营：形成了“参观——旅游——餐饮——住宿——购物——观光” 产业链。（3）纺织服装的链式经营：生产纯羊毛纱、羊毛衫、毛料、精纺面料、毛料西服、毛巾被、羊毛袜子等。
《市场营销》综合案例
中国企业管理科学案例库பைடு நூலகம்程
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综合案例分析
一、华西集团：案例 2-3、2-4、6-3、8-1 二、中大集团：案例 2-10、8-6、
9-8、9-12 三、正泰集团：案例 2-7、4-3、9-1 四、花园集团：案例 1-6、3-3、3-5、
3-16、 7-4
2
综合案例分析
四、海尔集团：多元化战略五、工友集团：案例 3-7、7-2、7-3 六、漳州香料总厂：案例 3-11、9-9、9-11 七、古井集团：案例 4-2、5-1、5-5、5-10、

市场营销策划市场分析调查PPT

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市场现状及SWOT分析
标题文字
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内。
营销目标和任务分解
01
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尽量
03
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尽量
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01
02
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市场现状及 SWOT分析
Tianjiabiaotineirong
市场现状及SWOT分析
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市场营销案例PPT课件

• （雨伞在当地零售价长期稳定在10元，其批发价仅为4元，一盒鞋油成本为5角钱。）
• 老贺的灵机一动为什么能够成功？
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原因其实很简单
• 1、商品销售的对象是各式各样的人，他们购买或者不购买某种商品，都是由某种心理活动支配着。你要使消费者乐于购买某种产品，那你就要迎合他们的某种消费心理，或者激起某种心理活动，投其所需，才能引起购买行为。
几十元钱； • 但如能让咖啡成为一种香醇与美好的体验，一杯
就可以卖到上百元甚至是好几百元钱。 • 上述资料对你有什么启示？
2021
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3。“美丽”如何美丽起来
• “美丽”化妆品公司由王教授一手创办，主要生产、销售四种产品：“美丽” 祛痘霜1型（56元）、“美丽”祛痘霜2型（56元）、“美丽”疤痕修复霜（58元）、“美丽”祛痘洗面奶（26元）。
• 其次，加强市场研究，弄清消费者的口味习惯，有针对性地开发出适应各地市场需求的品种，形成瓜子风味系列。
• 第三，加强促销策划研究，增加促销投入，扩大知名度和美誉度。
• 第四，加强对竞争对手的研究，制定强有力的应付竞争对策。
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2。咖啡怎么卖？
• 当咖啡被当作普通的产品卖时，一杯可卖5元； • 当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖一二十元
• 第三，可从价格入手进行分析。“美丽”祛痘霜1型56元，2型56元，疤痕修复霜58元，洗面奶26元，这个价位相对于市场的其他品牌并不高，但对学生来说绝对不是一个小数字。而大幅降价，又引起大学生对产品质量的怀疑。
• 第四，可从渠道入手进行分析。销售终端规模一般都不大，市场影响小，靠走学校辐射社会的路线显然难以成功。
• 第三，在实力并不强大时，盲目扩张，造成入不敷出，产品推广缺乏后劲。

市场营销经典案例【PPT课件】

让利领先法
• 为了实现“过黄河、跨长江,销遍全中国”的战略营销方案,为使伊利系列产品尽快占领南方市场,走向全国各地,在各地一些有代表性的中心城市,占领营销制高点,伊利采用了让利于民,占领市场的营销策略。1994年秋,伊利公司以草原文化为底蕴,以昭君文化为特色,
以“昭君回故里,伊利送深情”为主题,将经济与文化融
。
伊利成为北方的狼
• 纵观古今,市场如战场;历览中外,商战若兵战。在市场经济的激烈竞争中,有识时务者“金风未动蝉先觉”捷足先登;有深谋远虑者 “将军盘弓故不发”等待时机,后发制人;有作坊冰棍贩卖者经营有方,艰辛奋斗终成大业;有百万富翁者一着不慎满盘皆输,多年业绩顷刻瓦解。胜败因素众多,但战略营销策划是否正确是决定性因素, 意识能量就是财富的种子,财富就是意识因素,意识能量就是财富的种子,财富就是意识能量的果实。伊利集团十几年前还是利税仅4.7 万元的街道小厂,而今伊利集团已发展成为资产总额16亿元,员工达 8500余人的大型乳品生产企业。连续六年雪糕冰淇淋产销量全国第一,UHT奶产销量去年上升到全国第一位后,奶粉的产销量也直逼全
为一体,向武汉市中小学生及部分市民赠送了100万支伊利雪糕。不吃不知道,一吃忘不掉,一传十,十传百,百传万,使产品迅速占领了
武汉及中南市场,实现了过黄河、跨长江的战略营销方案,并且为企业文化写下了精彩的一笔。
避实击虚法
• 自古兵家无人不晓,水趋下则顺,兵击虚则利。1995年以后伊利的目标市场是北京,对于全国众多的乳品生产厂家来说,北京市场是商家争雄之地,当时面对北京市场几家实力雄厚的合资企业,无法抗衡, 伊利人深感正面营销竞争的困难。然而为了使伊利系列冷冻食品尽快打入北京市场,他们经过调查和精心的策划,决定采取避实击虚的战略营销方案,侧翼进攻,迂回包围。针对合资企业产品价位高、档次高、消费层有限的问题,避开消费水平高的闹市区,在三环路以外有意识地发展销售网点,产品定位以中低档的产品为主。“茅台酒的品位,二锅头的价格”,经过不懈的努力使伊利的产品以“星星之火”,燃起“燎原之势”,从三环以外的地区逐步打入了二环、一环,销遍了北京城,走“农村包围城市”的道路,取得了战略营销又一伟大胜利。

市场营销策划方案PPT(共 51张)

急于多做几笔生意专业包装或形象不够解释您为什么“不能”的借口太烂锱铢必较商品品质不良固步自封差劲的训练
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程序
D 个人
程序
个人
个人
服务管理要素
时限流程适应性预见性信息沟通顾客反馈
组织和监管
程序面个人面
仪表态度关注得体指导销售技巧
在每一次互动中发现并满足客户的一系列要求
什么使顾客满意？
服务体验
•飞行员、空姐 - 服务人员
•乘客
- 服务顾客
•机舱环境、座椅 - 服务设施
•飞行全程
- 服务过程
顾客满意与忠诚
客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变：终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
市场营销策划
课程纲要
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？市场营销的基本理念对客户的理解优质客户服务客户关系管理渠道与终端建设
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
业绩
学习知识掌握技巧
改变态度
树立目标
职业化营销经理人
行为知识技能
态度
环
环
境
境
市场营销的基本理念
市场营销学中产品的含义
_ 迷惑
失落
失望
+
与组织的互动
_ 粗鲁
漠不关心
错误地对待
+
技术表现
_ 延迟
阻塞
排队等待
+
流程和支持

市场营销经典案例分析ppt课件

二、新技术新玩法，让消费者玩起来
• 互联网技术不断更新迭代，也让互联网产品有了不一样的玩法，传统企业利用互联网技术与自身品牌相结合，能够碰撞出不一样的火花。华美月饼利用当下流行的扫码和录制视频等技术让月饼会说话，使消费者眼前一亮，原来一个小小的月饼还可以这么玩。
• 新的玩法出现，势必会引来围观，特别是年轻消费群体，他们对新的事物很敏感，对新玩法的参与度也较高，这样的玩法一经出现，就会在社交媒体上引发其他人效仿。让消费者在购买商品的同时感受到乐趣，与商家和亲人形成互动，一旦他们玩起来，就会形成主动传
经出现就在互联网上引起不小
的轰动。在微博上，关于“会
说话的月饼”的讨论量已经超
8.3万，而阅读量已近4000万。
• 互联网是否真的具有化腐朽为神奇的力量？一个优秀的创意能否造就一个火爆的产品？在华美“会说话的月饼”火爆的背后有着什么样的营销模式？华美是如何在严峻的市场形势下完成逆袭的？我们不妨来分析一下
一、创意吸引眼球，增强品牌认知度
• 所谓创意，关键在于一个“创”字，也就是说行业内还没有先例，能够开启历史先河，让一个创意成为品牌的标签，让消费者透过创意记住这个品牌，让创意与品牌形成绑定关系，增强品牌
的认知度。华美月饼做
到了，而这个创意就是让
月饼会说话。
• 物质极大丰富的今天，商场里的品牌琳琅满目，月饼堆积如山，怎么样让消费者在众多月饼中一眼看到你，记住你，非常关键。华美月饼打出了“会说话”一个概念，造成的结果是：“未尝其味，先闻其名”，直接从源头上把消费者的视线拉到自己身上，抢走了其他月饼的风头。同时“会说话的月饼”也让消费者印象深刻，提到这个概念首先就想到华美月饼。
创新就不能不提华美在营销

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走进营销
奇怪的是，这位“落难者”每天都在作笔记，记录美
一次，一个美国家庭住进了一位“不幸”的日本人。国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么
电视节目等。一个月后，日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。直到此时，丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告，并向那户人家致歉，同时表示感谢。
优点:可以取得调查总体全面的原始资料和可靠数据，全面反映客观事物；
不足:工作量大，时间长，费用高，甚至可能因为组织不够周密产生较大的调查失误。
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一、市场营销调研的类型和内容
重点调查
所谓重点调查，就是对被研究总体中具有举足轻重地位的单位进行调查，以此获得总体基本情况资料的一种非全面调查方式。
特别适合于缺少直接调查条件的营销项目。
其不足是：时效性和针对性较差，他人的结论易对本企业的营销项目产生误导。
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一、市场营销调研的类型和内容（二）市场营销调研的内容宏观环境市场需求产品销售
竞争对手
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一、市场营销调研的类型和内容
归纳小结
案例一：摸准信息转新品，起死回生案例二：报刊信息变财富案例三：肯氏鸡进北京
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学习目标
能力目标
能熟练应用营销调研的程序和方法；
能正确进行调查问卷的设计；
能根据需要写出质量较好的市场营销调查报告
知识目标
了解市场营销调研的类型含义和内容;
掌握市场营销调研的程序和方法;
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一、市场营销调研的类型和内容
所谓市场营销调研，就是指为制定某项具体的营销决策而对有关市场信息进行系统地收集、整理、分析和判断的调查研究过程。市场营销调研贯穿于整个营销过程之中，起到帮助营销人员及时掌握各种所需信息，作
出正确判断和决策的作用。
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一、市场营销调研的类型和内容直接调查
所谓直接调查，就是指营销人员在周密的调查方案和程序指导下，通过实地观察或直接访问、实验等途径而获取信息资料的调查。优点：获取的信息资料直接、及时、有针对性，有利于发现未发现的问题，寻找市场机会。
不足：直接调查程序严密，调查涉及范围与调查的成本成正比，对相关人员专业要求高，如果不具备这些条件，就会影响直接调查结果的正确性，使其不能发挥应有的作用。
所谓市场营销调研，就是指为制定某项具体的营销决策而对有关市场信息进行系统地收集、整理、分析和判断的过程。按信息收集的规模分，有普查、重点调查、典型调查、抽样调查；按信息收集的途径分，有直接调查和间接调查。营销调研主要包括宏观环境、市场需求、产品销售、竞争对手等内容。
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一、市场营销调研的类型和内容间接调查
所谓间接调查，就是营销人员通过收集企业内部现有的各种档案资料（如帐簿、销售记录、顾客意见本等）和企业外部各种相关资料（如新闻报道、统计报告、互联网等），
通过对这些资料进行分析、归纳和演绎，最后提出市场调查
结论和建议的调查。其优点是：获取的信息渠道广、成本低、参考价值高，
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二、市场营销调研的程序
（一）调研准备阶段
市场营销调研的目的是通过搜集与分析信息资料研究解决企业在市场营销中存在的问题，并提出相应的解决措施。具体包括初步情况分析和确定调研主题两个具体步骤。 1、初步情况分析调研人员首先应搜集企业内外部的有关资料，进行初步分析，探索问题之所在，发现和了解各影响因素之间的相互联系。 2、确定调研主题在此基础上，接下来调研人员可以找企业内部有关人员进行座谈，并向精通本问题的人员以及一些有代表性的用户征求意见，听取他们对这个问题的看法和评价。然后将问题进行定位，即明确此次调研主题。
场营销原理与实训
市场营销原理模块
一、市场营销调研的类型和内容
1、市场营销调研的类型 2、市场营销调研的内容归纳小结
市场营销调研理论目录
二、市场营销调研的程序
1、调研准备阶段 2、正式调研阶段 3、结果处理阶段归纳小结
三、市场营销调研的方法
1、抽样调查方法 2、调查问卷设计 3、原始资料的收集方法归纳小结
其优点是：调查对象少，可对调查单位进行细致透彻的调查，可取得调查单位的详尽资料。
其不足是：如果典型选择不当，即被调查单位不具有代表性，则调查结果毫无意义。
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一、市场营销调研的类型和内容抽样调查
所谓抽样调查，就是在被研究总体中抽取一定数量的单位，即样本，根据对样本观察的结果，推算总体情况的一种调查方式。目前市场营销调研大多采用这种方式。
重点单位是指在被调查对象中处于十分重要地位的单位，或者在总体某项标志性总量中占绝大比重的一些单位。优点：需选定为数不多的单位，用较少的人力，较少的费用，较快地掌握被调查对象的基本情况；不足：只能对总体情况作出粗略估调研的类型和内容典型调查
所谓典型调查，就是对被研究总体中具有代表性的个别单位进行的专门调查，目的是以典型样本的指标推断总体的指标。
复习思考题
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实训一、市场营销调研实践
市场营销调研实训目录
实训二、资料分析
分析一：经理捡纸条
分析二：顾客的影子分析三：半日游逛分析四：研究垃圾分析五：皱眉信息分析六：开设“意见公司” 分析七：巧设餐馆
实训三、市场营销调研面谈演练实训四、案例分析
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一、市场营销调研的类型和内容
（一）市场营销调研的分类
按信息收集的途径分普查
重点调查典型调查按信息收集的规模分
直接调查
间接调查
抽样调查
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一、市场营销调研的类型和内容
普查
所谓普查，就是对被研究总体中的所有单
位进行的全面调查。