知识管理在企业营销管理中的应用.doc
管理知识在现代企业中的重要性
管理知识在现代企业中的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，管理知识的角色愈加凸显。
随着全球化和技术的不断发展，企业面临着快速变化的市场需求、日益复杂的运营环境以及不断演变的消费者行为。
因此，企业亟需有效的管理知识来应对这些挑战，实现可持续发展。
管理知识不仅能够帮助企业提升决策能力、优化资源配置，还能促进创新与变革，增强整体运营效率。
管理知识的内涵涵盖了多个方面，包括战略管理、人力资源管理、财务管理、运营管理及市场营销等。
这些知识构成了管理的基石，使企业能够在多变的环境中保持灵活性和应变能力。
通过运用管理知识，企业可以识别并分析市场机会，制定科学合理的战略，优化资源的使用，提升员工的绩效，以及实现客户价值的最大化。
同时，管理知识也为企业文化的塑造和人才的培养提供了理论支持。
首先，管理知识在企业战略制定中的重要性不可小觑。
在竞争日益激烈的市场环境中，企业需要制定清晰的战略以确保其长期发展。
有效的战略管理不仅要求对内外部环境的全面分析，还需基于科学的决策过程。
管理知识帮助企业领导者理解市场动态，识别竞争对手的优势与劣势，并评估自身的能力，从而制定出符合自身实际的战略目标。
通过运用SWOT分析、波特五力模型等工具，企业能够更清晰地把握市场趋势，及时调整战略方向，从而提高决策的有效性和准确性。
管理知识在提升企业效率方面也具有显著作用。
现代企业的运营涉及多个环节，贯穿生产、销售、物流等多个领域。
通过运用管理知识，企业能够建立高效的流程管理体系，从而降低成本、提高效率。
例如，采用精益管理和六西格玛等管理工具，可以帮助企业识别和消除流程中的浪费，提高产品质量。
同时，通过制定科学的绩效评估标准和激励机制，企业能够激励员工的积极性，使其目标与企业目标相一致，从而实现整体运营效率的提升。
人力资源管理是实现企业可持续发展的重要因素。
现代企业不仅要关注挖掘技术和资源的潜力，更需要通过系统的人力资源管理来提升员工的技能和素质。
工商企业管理的知识与操作实例
工商企业管理的知识与操作实例工商企业管理的知识与操作实例一、引言工商企业管理是指对企业各个方面的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现企业的目标。
它是商业领域的核心，对于企业的发展和运作起着重要的作用。
本文将介绍工商企业管理的基本知识，并通过实例来说明如何应用这些知识来提升企业的管理水平。
二、企业的组织结构企业的组织结构是企业内部各个职能部门之间责权关系的方式和形式。
合理的组织结构能够提高企业的运作效率，明确员工的职责和权利，促进企业的协作和创新。
以某制造企业为例，其组织结构包括生产部、营销部、财务部、人力资源部等。
生产部负责产品的生产制造，营销部负责销售推广，财务部负责财务管理，人力资源部负责人事招聘和员工培训等。
三、人力资源管理人力资源管理是指对企业人力资源进行规划、招募、培训、评估和激励的过程。
优秀的人力资源管理能够保证企业人员的素质和能力，提升企业的绩效和竞争力。
比如，在某互联网企业中，他们采取了一系列措施来吸引和留住人才，包括提供有竞争力的薪资待遇、提供良好的工作环境和发展机会、注重员工的培训和成长等。
四、财务管理财务管理是对企业资金的组织、使用和运营进行的管理活动。
它包括财务预算、成本控制、财务筹资和投资决策等。
合理的财务管理能够确保企业的资金充足和健康发展。
举例来说，在某零售企业中，他们通过精细的财务预算和成本控制来实现自己的盈利目标；同时，他们也进行了多次的财务筹资和投资决策，以支持企业的扩张和发展。
五、市场营销市场营销是指企业通过市场策划、产品设计、销售推广等活动来实现产品销售和市场占有率的提升。
有效的市场营销能够满足消费者需求，扩大企业的市场份额。
以某快消品企业为例，他们通过市场调研了解消费者的需求，根据市场反馈进行产品设计和改进；同时，他们也采取了各种销售推广手段来促进产品销售，如广告宣传、促销活动、渠道拓展等。
六、供应链管理供应链管理是指企业通过协调上游与下游供应商，优化物流和仓储，以达到供应链的有效运作。
浅谈以知识管理为基础的电力营销系统
但 由 于起 步较 晚 。 因此 电 力 市 场机 制 还 不 成 熟 。 近 些 年 ， 随 着 厂 网分 离、 政 企 分 开 等 策 略 的提 出． 我 国 电 力 企 业在 逐 渐 变 革 自身 的 营销 策略 的 同 时 。也 引 入 了 国外 先 进 的 营销 技 术 和 管
据库例如 Ｏ ｒ ａ ｃ ｌ ｅ 、 Ｓ ｙ ｂ ａ ｓ ｅ 、 ＭＳ Ｓ ｑ ｌ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｅ ｒ 和Ｄ Ｂ ２等 的 同 时 涌 现 ，
为 电 力 营销 的 数 据 处 理提 供 了 更 多数 据 支持 ． Ａ Ｓ Ｐ ． Ｎ Ｅ Ｔ和 Ｊ Ｓ Ｐ 等 网 页技 术 的 出现 ．让 Ｂ ／ Ｓ的 开发 模 式 成 为 了 电 力 营销 中更
的 管 理 模 式 也发 生 了 巨 大 的 变 化 ， 运 用 先 进 的信 息 技术 ， 构 建 现代 化 的 电力 营销 系 统 已经 成 为 电力 企业 的普 遍 共 识 。 本 文 结 合 电力 营 销 的 工作 经验 ， 对 营销 业 务 系统 及在 企 业 内 的 深入 应 用进 行 了探 讨 。
早 期 电力 营销 系统 是 微 机 操 作 ．数 据 的 存 储 和 处 理 都 是
业 的发 展 方 向 国 外 的 电 力 营销 信 息 化起 步较 早 。 发展 相 对 成 熟． 从传 统的人工抄表 、 计 费、 收 费的 营销 模 式 转 变 为 电子 商
务 型的服务模 式 ． 整 个营销流程 更加智 能化 、 信 息化 ， 不仅 为 用 户供 电提 供 更 大 的保 障 、 更 多的渠道 。 而且 有 利 于 电 力 企 业
联机 处理 成 为 了一 种 可 能 。 两层 架构 的 Ｃ ／ Ｓ开 发 模 式 加 Ｏ ｒ ａ ｃ ｌ ｅ数 据 库 成 为 当 时 的 电
企业经营管理的方法有哪些
企业经营管理的方法有哪些1.SWOT分析法：利用对企业内外环境进行综合分析，明确企业的优势、劣势、机会和威胁，以确定企业的发展方向和战略。
2.成本管理法：通过对企业各项成本进行综合管理和控制，以降低成本，提高企业的竞争力。
3.创新管理法：鼓励员工的创新思维，建立创新机制和培养创新文化，以推动企业的创新发展。
4.绩效管理法：建立绩效考核体系，设定明确的目标和指标，对员工的绩效进行评估和激励，以提高企业的绩效和效益。
5.团队管理法：通过有效的团队建设和管理，协调各项资源，激发团队的潜力，提高团队的工作效率和合作能力。
6.变革管理法：在企业面临外部环境变化或内部问题时，采取合适的管理措施，推动企业的变革和发展。
7.客户关系管理法：建立完善的客户关系管理体系，了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
8.供应链管理法：优化供应链各个环节的管理，包括原材料采购、生产、物流等，以提高供应链的效率和质量。
9.知识管理法：建立知识共享和学习机制，促进员工的知识分享和学习，提高企业的创新能力和竞争力。
10.卓越管理法：通过建立卓越管理体系和文化，追求卓越品质和服务，提高企业的核心竞争力。
11.市场营销管理法：通过市场调研、产品定位、品牌营销等手段，提高产品和服务在市场中的竞争力。
12.品质管理法：建立质量管理体系和质量控制机制，提高产品和服务的质量和品质。
13.组织优化管理法：对企业组织结构进行调整和优化，建立高效的工作流程和沟通机制，提高企业的协同能力和执行力。
14.风险管理法：建立风险管理体系，识别和评估风险，采取措施降低风险，提高企业的抵御能力。
15.经营战略管理法：制定和实施企业的长期战略，包括市场战略、产品战略、竞争战略等，以实现企业的长期发展目标。
这些方法可以根据企业的实际情况和需求进行组合和应用，以达到优化经营管理的目标，提高企业的效率和竞争力。
同时，企业经营管理方法的选择和应用也应与企业的战略目标及内外部环境相匹配，以实现长期的持续发展。
信息资源管理在企业中的应用实例
信息资源管理在企业中的应用实例随着信息技术的不断发展，信息资源管理在企业中的应用越来越重要。
本文将通过几个实例来说明信息资源管理在企业中的应用，以期展示其在提高企业效率、创新和竞争力方面的作用。
实例一：客户关系管理系统在现代企业中，客户关系管理是至关重要的一环。
通过有效的信息资源管理，企业可以更好地理解客户需求，提供个性化的产品和服务。
例如，某电子商务公司通过建立客户关系管理系统，将客户的购买历史、偏好和反馈等信息整合在一起。
通过分析这些信息，企业可以精确地进行市场定位，制定针对不同客户群体的营销策略。
这种个性化的营销方式不仅提高了客户满意度，也增加了企业的销售额。
实例二：知识管理平台知识是企业最宝贵的资源之一。
通过有效的信息资源管理，企业可以将员工的知识和经验整合起来，形成一个共享的知识管理平台。
例如，某科技公司建立了一个内部的知识管理平台，员工可以在平台上分享自己的专业知识、解决问题的经验和最佳实践。
这种共享的文化促进了团队之间的合作和学习，提高了工作效率和创新能力。
同时，企业还可以通过分析平台上的数据，发现潜在的问题和机会，为企业的发展提供有力的支持。
实例三：供应链管理系统供应链管理是企业运营中的重要环节。
通过信息资源管理，企业可以实现供应链的全面可视化和优化。
例如，某制造企业通过建立供应链管理系统，实时监控原材料的采购、生产进度和产品的销售情况。
通过对这些数据的分析，企业可以及时调整生产计划、优化库存管理，提高供应链的效率和响应能力。
这种精细化的供应链管理不仅可以降低企业的成本，还可以提高客户满意度，增强企业的竞争力。
实例四：风险管理系统在不确定和复杂的商业环境中，风险管理是企业必不可少的一项工作。
通过信息资源管理，企业可以建立风险管理系统，及时识别和评估各种风险，并采取相应的措施进行应对。
例如，某金融机构通过建立风险管理系统，对客户的信用风险、市场风险和操作风险进行监控和分析。
通过对这些风险的有效管理，企业可以降低损失的风险，保护企业的利益和声誉。
营销管理内容培训
营销管理内容培训营销管理是一门重要的学科，对于企业的发展至关重要。
为了提高员工的营销技能和知识，许多企业都会组织相关的培训课程。
下面是一份内容丰富的营销管理培训课程：一、营销基础知识1. 营销概念和定义：介绍营销的基本概念和定义，让员工了解营销的核心原则和目标。
2. 市场分析：教授如何进行市场调研，了解客户需求、竞争对手和市场趋势，为制定有效营销策略提供依据。
3. 市场定位：讲解如何通过定位来找到企业在市场中的位置和竞争优势，并实现目标市场的精确定位。
二、产品管理1. 产品策划与开发：培训员工如何根据市场需求进行产品策划与开发，掌握产品生命周期管理和产品创新的关键要素。
2. 产品定价与定位：介绍产品定价的基本原则和策略，教授如何根据市场需求和竞争情况来制定合理的价格策略。
3. 产品推广与销售：培训员工利用营销渠道和推广手段进行产品销售和推广，如广告、促销、直销等。
三、客户关系管理1. 客户分析与细分：讲解如何对客户进行细分，并通过客户分析找出目标市场，制定针对性的营销策略。
2. 客户满意度管理：教授如何管理客户满意度，包括客户投诉处理、客户关怀和客户维护等方面，提高客户忠诚度。
3. CRM系统应用：介绍客户关系管理系统的基本原理和应用，培训员工如何有效地利用CRM系统管理客户关系，提供个性化的服务。
四、市场营销策略1. 品牌管理：讲解品牌管理的重要性和原则，培训员工如何建立和维护企业品牌形象，塑造品牌价值。
2. 市场推广策略：教授各种市场推广手段和策略，如广告、促销、公关、网络营销等，帮助员工制定有效的推广计划。
3. 销售渠道管理：介绍销售渠道的类型和选择原则，讲解如何管理销售渠道，提高销售效率和销售额。
通过以上培训内容，员工将对营销管理的各个方面有更深入的了解，能够运用所学知识和技能有效地推动企业的市场营销活动，提高销售业绩。
同时，不断的学习和培训也可以帮助员工保持竞争力，适应市场变化，为企业的长期发展做出贡献。
构建企业核心竞争力的分析——基于知识管理的视角
清楚地 认识 了 消 费市 场 后 ， 下 的 任 务就 是很 好 地 审 视 自 接 己， 知道 自己拥 有什 么资 源或 优 势 ， 业 自身 能提 供 什么 样 企 的产 品或服务 以及 怎样 去满足顾 客 的急切需 求 产能 力 的提升和 可利用 资本 的扩大 ， 会生 产 社
核 心竞争 力 的反映 ， 它是 针对 市场上 的其他竞 争对 手 的产 品 而施 展 出来 的 。因此 ， 核心 价值 观应该 始终不 渝地 保持 和 消 费者 的期 望 、 注 和追求一 致 。当这种 核心价 值观 在通 过分 关
析竞 争对 手和竞 争环境 后而 最终确 定下来 ， 在企 业所 提供 并
目标市 场就像 是一 个 核心 竞 争 力充 分 去 得 以施 展 的空 间 。选 择好 目标市 场是 营销管理 中一个 很重 要 的动作 ， 它能
使 企业 最大 程度地 把 自身 的资 源 用 在能 产 生最 大 效力 和利
润 的主 体上 ＿。同时凭借 目标 市场 的反馈 ， ３ ］ 核心 竞争 力 能够 进 行针 对性地 加强 ， 样反过 来也 为企业赢 得更 大 的市场 份 这 额 创造 了条件 。核心 竞 争力 会 随着 时 间的 推移 而 需要 不 断 的创新 和强化 ， 这个 目标 的实现则 需要 以厚实 的 目标市 场 而 作 为依托 ， 为推 动力 。 作
的竞 争压力 背景 下 ， 实践 证 明 ， 建 适应 企 业 自身 的核 心 竞 构 争力 是决胜 千里 之外 的有 效 途径 ， 因此 ， 心 竞争 力 变 得 如 核 此重 要 以致 让许 多企业 不 遗余 力 地 去构 建 强 大 的核 心竞 争 力， 以达 到提升 它们抗 击市 场经济 体系下 的普 遍存 在 的市 场 风险 和激烈 的市场 竞 争 的能 力 。既然 核 心 竞 争力 具 有 如此 巨大 的重要性 ， 么构 建适应 不 同企业 的可行 的核 心竞 争力 那 将变 得意义 深远 。现实 中最 关 键 的 问题 是 一个 企 业 依靠 什 么来构 建核心 竞争 力 以及 如何 构 建能 进 发 自身最 大 潜质 的 核心竞 争力 ？在世 界经济 全球化 步伐加 快 的时代 背 景下 ， 知 识 已经取 代土 地和 劳动 力成 为 企业 主要 的 资 源或 竞 争优 势 的主 要来 源 ｌ 。彼 得 ・德鲁 克 也 曾说 过 ： 目前真 正 的控 制 】 ］ “ 性 资源 和生产 决 定 性 因 素 既 不 是 资本 ， 不 是 土 地 和 劳 动 也 力， 而是知识 ” ］ 正 因为如此 ， 们需 要根 据 企业 自身 的 ［。也 ２ 我
12个知识管理的公司案例
12个知识管理的公司案例案例1：罗彻姆有限公司罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策，因为只有两种选择，我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。
我只是让你们去挑选一台机器而已”，管理委员会都面有愧色。
问题已经酝酿了好几个星期了，虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生，他还是非常生气。
当他还是一名年轻的化学家时，他创建了这家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈争论，目前就这个小问题发生争论，这令他感到困惑和不安，特别是这发生在公司已经完善以后。
罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一，它主要向仪器加工业供货。
它在20世纪60年代末首次获得成功，这归功于一种食品防腐剂，它主要用于肉制品的保鲜，当时是用利兰太(LerentyI)的名字出售的。
此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品，目前，利兰太在公司销售总额中只占25%。
决策争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。
一共只有两台机器，它们都是由当地的切迈克斯（Chmex）公司出品的。
其中较旧的一台机器发生了故障，频繁的停机，再加上质量水平的不稳定，使产出水平只能勉强达到要求。
现在的问题是，应当用新的切迈克斯机器替换旧的，还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产AFU机器？首席化学家对两种机器进行了比较，如附录图1所示：切迈克斯AFU资本成本590000英镑880000英镑185英镑183英镑按生产能力加工的单位成本计划的生产能力2200千克/月2800千克/月质量98% 0.7%纯度，手工测试99.5% 0.2纯度，自动测试保养很充分，但需经常进行不清楚，可能不错售后服务很好不清楚，可能不太好送货三个月立即附录图1 罗彻姆公司：切迈克斯与AFU机器的比较问题由新成立的管理委员会主持解决，约翰?罗德兹最近宣布，公司已经初具规模，从前所采用的专制的（尽管比较友好）决策方式应该改变了。
委员会由四名高级经理组成，他们是：首席化学家和营销经理，他们从公司创立起就在公司工作；还有生产部经理和会计师，他俩加入公司只有6个月之久。
浅谈现代企业的知识管理
势？ 以下介绍西方发达国家 （ 重点是美 国） 管理上 的创新 。 几种 ２１ 突 出全球化的现代意识管理 ． 在知识经济竞争到来 时，知名企业 深感经 营管理正面临一场巨变 。 而“ 现代ｊ识管理” 墓 是经济变革的先行条件 和根本保证 。过去 ， 西方企 业 对员工要求重在富有进取精神， 注意发挥创造性， 以及个人适应变化的
提及管理 ， 我们首先想到 ２ 世纪， Ｏ 因为“ 现代管理 ” ２ 世纪并肩前 与 Ｏ
进， 它给人类带来的效益并不亚 于科学技术 。 人们已经认识到 ： 管理是一种 经济资源， 并把科学、 、 技术 管理称为现代化文明社会的三鼎足。著名的管 理大师彼德・ 德鲁克在他的《 知识社会的兴起》 一书中指出， ０ １ 多年来， ０ 人 类经历过三次革命 ， 这就是 ： 工业革命 、 生产力革命和管理革命。这三次革 命都是 由知识意义的根本转变驱动的。第一次革命是知识被应用于工具、 过程和产品 ， 形成了工业革命 ； 第二次革命是知识被应用于工作 ， 从而引来 了生产力革命 ； 第三次革命则是知识被应用于知识本身 。 从而引起管理革
收稿 日期：０ ５０ － ０ ２０－８３
浅谈现 代企 业 的知 识 管理
赵 志
（ 天津财经大学 ， 津，０ ４ １ 天 ３０ ）
摘 要 ： 了知识 管理 的发展 以及知识经济对企业的影响 ， 论述 并针对我 国企 业的实际 ， 阐述 了在 经济时代我 国企业管理 变革 的内容。 关键词 ： 知识经济 ； 知识管理； 企业管理 中圈分类号：２０ Ｆ７ 文献标识码： Ａ
知识提升管理 管理适应市场
【 关键词 】 学习； 知识 ； 管理 ； 市场
学 习无 疑是积累和更新知识 最基本方法 ： 学习不光要 随时 ， 即在 知识是经验的固化、 人类 的认识成果 ， 自社会实践 。 来 其初级形态 还要集 中组织团 队所有人员有 针 是经验知识 ． 高级形态是 系统科 学理论 。按其 获得方式可区分为直接 每时每刻的沟通与交流 中积累知识 ： 但学习 内容不 能就管理而学管 理 ， 也要学 习管理 以外其 他 知识和间接知识。按其内容可分 为 自 然科 学知识 、 社会科学知识和思 对 的学 习 ． 因管理 中各 种不可预见性 的情况随时都有 可能发生 ， 特别 维科学 知识 知识 的总体 是在社会实 践的世代延续 中不 断积累和发 更多东西 ． 展 。管 理是社会组织 中， 为实现预期 目 ， 标 以人为 中心进行 的协调活 是市场 变化 ， 如煤炭市场 ， 世纪初的煤市旺季必旺 、 淡季显淡 的态 势延 年左右 ． 当美 国金 融危机来 临到现在 ． 国煤 炭市场呈 现淡 季不 我 动 它包 括四个含义 ：１管理是为实现组织未来 目标的活动 ；２ 管理 续 ７ （） （） 旺季不旺的格局 ， 市场变得越发复杂 ， 很难把握 、 掌控 和分 析 ； 只有 的工作 本质是协调 ；３ 管理工作存在 于组织 中；４ 管理工作 的重 点 淡 、 （） （） 是对 人进行管理 。 概括说 ： 管理就是制定 、 执行 、 检查和改进 。 市场概念 具备丰富新知识储量 和科学管理水平及能力 ． 才能及 时应对各种复杂 分狭 义和广义 两种 ． 狭义上是买卖双方进行商 品交换 的场所 广 义上 情况 、 及时准确适应 市场变化 ， 及时深刻抓住市 场本质 ， 时调整市场 及 即 使集团利益最 大化 ， 使用户满意最大化 。 是指为了买卖某些 商品而与其他 厂商和个人相联 系的一群厂商 与个 价格到最佳状态 ， ： 我们集 团公司从世纪初到现在 ．煤炭主业商品煤销售从 １０ ００万 人。市场规模即市 场大小 ， 购买者 的多少 。 是 知识可 以提 升管理 ． 但知识也 需要管理 ： 知识 管理是指在组 织中 吨到现在 ４ ０ 余万吨 ． 团公 司经 营从单 一煤 炭向多元化发展 ． ００ 集 子分 构建一个量化与质化的知识 系统 ， 让组织 中的资讯等 。通过获得 、 分 公 司地域跨度 向全 国蔓延 ．基本规 律是从 点到线又到面的发展历 程 ． 进军” 享、 整合 、 录、 记 存取 、 更新等过程 ， 不断 回馈到 知识系统 中， 成连续 预计后期发展将 向立体多维“ 形 的累积 ．尽而使个人与组织知识成 为管 理与应 用的集体智慧循环 ． 有 作为集 团公司市场前沿即运销公司一名员工 ． 结合所学知识 和管 助于企业做出正确决策 ． 以适应 市场变化 ２ 世 纪企业成功越来越依 理新方法 ， １ 认为我们集 团公司现煤炭营销存 在如下 问题需解决 ：Ｉ煤 （） 赖于集体所拥有 知识 的质量 ． 利用企业所拥 有知识 ． 为企业 创造持续 炭市场环境变得 比较复杂 ． 分析和把握变得困难 ：２ 商 品煤产 量在逐 （） 竞争优势对企业来说始终是一个挑战。市场营销需管理 ． 管理水平越 年增加 ， 散小用户难 以满足企业飞速发展 、 做大做强 的需要 ， 须提高 必 高． 市场营销主动性越强 ． 相反 ． 管理水平提高需 良性营销环境和创新 管理、 适应市场 、 抓住大用户 ， 培育有潜力客户 ；３ 整合小煤 矿销售统 （） 销售方法 。市场营销管理是为实现企业 目标 ． 保持与 目标市场之 间的 面临诸 多挑 战和困难 ， 公路与铁路必须协调并进 ： ） （ 员工认 识水平 ４ 互利交换关 系 ， 尽而对设计 方案的分析 、 划 、 计 执行和控 制 ； 市场营销 难 以适应现在市场发展需要 管理 的本质是需求管理 。 总之 ． 知识是企业“ 大厦” 之基 。 管理是上 层建 煤炭销售 自 ９ 年初开始从计划 向市场 过渡． ０ 经简单 的各 行业使 筑， 市场营销是住在“ 大厦” 中的“ ： 人” 知识储量越大 ． 上层建筑才越稳 用分析， 国煤炭市场供需 分析． 到国 内外进 出 口量 化分析 ． 到全 又 最终 越高 ： “ 大厦 ” 中的“ 才越有秩序和越具效率。 人” 因此 ． 储量 多少决 到各行业技术进步 、 知识 同类产 品供需 变化 、 国际国内煤炭市 场动态和各 定管理水平 高低 ， 管理方式方法创新必须适应市场变化 ： 同时 ， 市场对 个 国家金融环境优 劣等 ． 都给煤炭 定价 、 销售 和运输赋予更 多不确定 管理 、 管理对知识又有一定反作用 ． 前者是后者的必要条件。 因素 。我们集团煤炭销售量伴 随煤炭市场从简单 到复杂而从少变 多． 人类管 理历经数千年发展 ， 从梦窦初开 、 环境简单 的春秋 战国 ： 到 从单一的化工需求为主到多行业 同时供应并举 国煤炭产量从世 纪 全 高 速发展 、 影响 因素 陡增的 ２ 世纪 ． ０ 被管理对象 变得越来越复杂 ， 促 初到现在增 加了 ３ ， 倍 我们集 团公司煤炭产量 却增加 了 ４ ． 倍 各行业 使 管理逐渐 成为一 门独立学科 。初期 ， 只是农业经济 和简单 军事的管 优胜劣汰 、 大吃小 、 强凌弱的现象 不断上演 ． 大靠强成为市场起 死回 依 理； 现在是各种经济之 间融合与穿插 ， 如工业经济 、 商业经济 和金融等 生和持久生存 的秘 籍 ： 了集 团公司煤炭销售 顺畅和稳定 ． 为 商品煤绝 等互相影响 、 相互关联 ， 而随着科技 进步 ． 地球 如一个“ ”各 种因素 大多数供应相对稳定的大用户是抵御 市场风险最佳选择 ． ２ ０ 年 ． 村 ， 如 ０８ 影 响速度和范 围有 增快与扩大之趋 ． 全球市场 如“ 一个有机体 ” 美国 跌人低谷的全球煤炭市场给大家带来 “ ． 缕缕 寒意”我们集 团早就构 建 ： 市 场叶Ｔ 个喷嚏 ” 欧洲市场就会 “ 冒” 我 国市场 就会“ ， 感 ， 颤抖 ”相 反 ， 的战略合作伙伴 无形 中给“ 意” ： 寒 中的煤市 以“ 暖风 ”此时 ． 炭行业 ： 煤 我国市场有 “ 磕磕 碰碰 ” 美 国及欧洲市场 也会倍 加关注和十分 “ ． 担 “ 限产保 价” 成为“ 共识 ” 整合煤炭小矿是 当时提 出的转型发展之路 ． 。 心” 随着我国经济 不断壮 大和进一步 与国际经济融合 ． ， 这种现象会越 结合能源行业特点 ， 行政型大收小成为主要 形式 ： 曲折发展 ． 经 如今大 来越明显。 欧洲近期 出现债务危机已影响到实体经 济及市场 ． 这样 ． 我 型煤业集 团整合地方小矿 已到集 中投产期 ． 煤炭产量 陡然增加必然会 国经济和市场也一 定会受到威胁 ． 并且影 响速 度逐渐在增快 ． 影响范 导致商 品煤 量激增 ． 给煤 炭销售部 门提 出了挑战 ： 与之不 匹配 的是铁 围逐渐在扩大 ， 影响程度逐渐在 加深 ： 再有 国内外金融对 实物市场 的 路 车皮供应不能 同步增加 ．汽车运输煤炭随着公路 网络体 系的完善 ． 影响在增强 ， 致使市场变化 速度加快 ． 变化范 围扩大 ． 虚拟经济影响实 应急 、 替补 向次主角发展成为一种趋势。运销公 司为适应 市场 复杂环 体经济的程度在深化。 特别是企业集团做 大后 。 必然会选择做强 ． 而做 境 、 稳定市场销售 、 应对商 品煤量剧增等挑战 ． 需集 团煤 炭销售 前沿员 强的最根本方法是管理水 平提高 ． 即每个 下属子分公司既要服从集 团 工具 有与时俱进 的进取精神 、 紧随发展趋势提高认识水 平的 自觉性 和 统一管理 ， 又要有各 自独特和因地 制宜的管 理方法 ： 而实现这一愿望 ， 在 知识爆炸 时代 吸取精华知识 的能力 需要 的是一个 团结整体 。 一个 学习 团队 ． 一个敢在总结 中变革和继承 通过分 析 ， 为运销公 司现面 临的 问题可 以采取 如下措施 ： １ 我认 （） 中创新的有机体。丰富团队知识 含量 、 善团队知识结构和提高 团队 要 透析复杂环境 ． 完 把握市 场动态 ． 以建立相对稳 定的市场数 据分析 可 知识层次无疑是提高管理 、 迎��
民营企业如何加强知识管理
民营企业如何加强知识管理
・ 藏灿 甲
金 就可 以得到 其他 资源 。风 险 投资 和一般 的投
资者 在 决定投 资去 向的 时候 ．在很 大程度上 是
看一个 企 业 的知 本 有多少 ．这就 是 为什么一 些
准备上 市 、特 别是 打 算在境 外上 市的 公司花 高
经济 时代 ．竞 争 的焦点 发生 了变 化 ，知识 管
理 服 务 经验 技能 和技 术 是竞 争 的 主 战 场 ．哪个 企业 的集体智 商高 ，能 掌握更 多经 营 知 识的诀 窍 ．哪个 企业 有 出色 的 管理体 系并达 知识化 是 当今人类社 会 的重要特 征 由于
消费 市 场 多 元化 和 全 球 化 、技 术进 步 突 飞 猛
识 ，将 新知 识传遍 组织 ，并 由此开 发 出新技 术
与新 产 品的企 业 才可能 获取 和保持竞 争优 势
因此 ．知识的创造 传播、共享和运用，就成 应 该 委托 一个公 司做 长期 的顾 问公 司 大量 聘 请 专 家和学者 担任 顾 问或外聘 董事 。知识 经济 为现 阶段 企业 管理 的重 要课题
正 是他 们所提 供 的和可 能提供 的知 识 涉及 到知识 管理 的 另外一 个原 则 问题 ——知 识
只有使 用才创 造价 值 所 以说 ，知 识管理 的核 心是 在工 作环境 中 高效 使 用知识 这样 才更 有 竞争 力 。 企业 必须 措建更 高 的知识平 台 目前 ，中 国企 业里规 定 性的东西 过 多 ．而 指南 性的东 西
完
一
维普资讯
才过 剩 与 中小 企 业 人 才 短 缺 形 成 了强 烈 的反 差 把 国有企业 的强 项跟 民营企 业 的强项 结合
企业知识管理的理论和实践研究
无形 资产 在企 业知识 管理 中的作用 ，对其 有效 经 营 ，大 大
增加 知识 的产 出量 和价值 量 。使其应 用 于企业 经 营的各 个 环节 ，渗 透到 企业文 化 内涵 中 ，指导 各部 门的工作 。 （ ）服 从企 业 的发 展 战略 。任 何 一种 管 理 措 施 都 必 ３
创 新能 力和 市场 竞争 力 。这 一过 程 ，不 仅仅 是拥 有完 善员 工培训 机制 或合 适 的计 算机 管理 系统 ，而是 将企 业所 拥有 的显性 和隐 性 的知识进 行整 合并 与所有 员 ＿ 共享 ，然 后合 丁
的核 心 。其次 ，以知识 这种 无形 资产 为管 理对 象 ，发 挥其
本原 则 、主要 特 ． Ｌ－ ￣目标进行 了概括 ，分析 了知 识 管理在 企业 中的 实施条 件 ，并对 实施过 程 中遇到 的 阻碍 进行 了总 ＆￣ ｇ４ 结 ，提 出 了行之 有效 的应 用对 策。
［ 关键 词 ］ 企业知 识 管理 ；理论研 究； 实践 研 究 ［ 中图分类 号 ］Ｆ７ ２０ ［ 文献标 识码 ］Ａ ［ 章编 号 ］ １０ — ４２ （０２ １ ０３ — ２ 文 ０ ５ ６ ３ ２ １） ８— ０５ ０ 业 发展 与壮 大过 程 中 ，发挥 着 巨大的作 用 ，人才 是知识 的 有 机载 体 ，可 以充分 发挥其 主观 能动性 ，把 有利 于企业 发 展 的知识 应用 到具 体实 践 中。人力 资 源管理 的作用 恰恰 就 是 调动 员工 的积极 性 、主动 性和创 造力 ，它 可 以渗 透 到知 识 管理 中 ，通 过 不 断 的探 索 与研 究 ，开 发 员 工 潜 在 的 能 力 ，培养 人才 ，鼓 舞士气 ，使 员＿ Ｔ头脑 中 的知识显性 化 为 公 司 的共 同财 富 。重 视人 才在 企业 中 的作 用正 是企业 知 识
知识图谱技术在企业知识管理中的应用
知识图谱技术在企业知识管理中的应用一、概述企业知识管理是指将企业内部的知识资源系统化整合，实现知识资源的共享与转化。
知识图谱技术通过将海量数据进行高效的整合与利用，为企业提供了更加便捷高效的知识管理方式，得到了越来越多企业的重视与应用。
二、知识图谱技术概述知识图谱技术是指将不同领域的知识映射成图谱，通过对知识之间关系的建模，将知识变为计算机可识别的形式。
知识图谱技术除了具有海量数据的整合与管理能力，还能够帮助企业进行数据分析与预测，为企业提供更加全面的信息服务。
三、应用场景1.智能客服知识图谱技术可以将用户的问题进行分类、关联，自动生成对应的回答，从而提高客户的满意度。
同时，知识图谱技术还能够通过学习用户问题的历史数据，进一步提升对用户的解答能力。
2.智能招聘企业可以通过搭建知识图谱平台，对招聘流程进行整合，快速、准确的定位招聘需求，并通过自动筛选快速找到满足需求的人才。
3.智能营销企业可以借助知识图谱平台，对消费者与产品之间的关系进行建模，快速掌握目标消费者的需求，并制定更加精准的营销策略。
4.智能风控知识图谱技术可以将金融机构内部的数据与外部大数据进行整合，分析市场与机器风险，为企业提供全面、准确的风险判断与预警。
四、企业应用案例1.华为企业知识管理平台华为将企业内部与外部的知识资源整合在一个知识图谱平台内，实现了企业内部知识的共享、传承、创新，从而帮助企业形成了更加强大的技术创新体系。
2.百度企业知识图谱平台百度通过建设企业知识图谱平台，对企业内外部数据进行整合与分析，成功提升了企业对数据的管理、挖掘、分析与利用的效率，为企业提供了更高效的决策支持。
五、总结随着知识图谱技术的不断发展，企业对于数据的管理与利用将会进一步提升，企业知识管理将变得更加高效和便捷，并且提升企业的决策能力和市场竞争力。
如何做好业务管理及经营管理知识分析
如何做好业务管理及经营管理知识分析一、引言业务管理和经营管理是一项复杂而又关键的工作，对于企业的发展至关重要。
在如今竞争激烈的商业环境下，做好业务管理和经营管理是每个企业都必须面对的挑战。
本文旨在分析如何做好业务管理和经营管理，以提供一些有价值的知识和经验。
二、业务管理知识分析1. 确定业务目标和战略：企业应明确自己的业务目标和战略，明确自己的定位和发展方向。
只有明确了目标和战略，才能有针对性地开展业务管理。
2. 设计合理的业务流程：企业应根据自身的情况和业务特点，设计一个合理的业务流程。
合理的业务流程能够提高工作效率，降低成本，提高客户满意度。
3. 建立完善的业务团队：企业需要建立一个强大而高效的业务团队，团队成员之间应具备良好的协作能力和沟通能力。
同时，企业还应加强对团队成员的培训和管理，提高他们的综合素质和专业能力。
4. 客户关系管理：企业应重视客户关系管理，建立良好的客户关系。
只有通过良好的客户关系，才能提高客户满意度，赢得客户的忠诚度，实现持续的业务增长。
三、经营管理知识分析1. 经营战略的制定：企业应根据市场和行业的变化，制定相应的经营战略。
经营战略要紧密结合企业的自身优势和特点，帮助企业抢占市场，提高竞争力。
2. 财务管理：企业应加强财务管理，建立健全的财务制度和流程。
通过精细的财务管理，企业能够及时发现问题和风险，调整经营策略，保障企业的稳定和可持续发展。
3. 管理信息系统的建设与应用：企业应加强对管理信息系统的建设与应用，提高信息化水平。
管理信息系统能够提供及时、准确的数据支持，帮助企业做出更科学、更合理的决策。
4. 市场营销管理：企业应加强市场营销管理，了解市场需求和竞争状况，制定有效的市场营销策略。
通过市场营销管理，企业能够增加销售额，扩大市场份额，提高品牌影响力。
四、总结与展望业务管理和经营管理是企业持续发展的关键因素，它们互相依存、相互影响。
只有合理应用业务管理和经营管理的知识，才能帮助企业提升核心竞争力，从而取得长期的成功。
营销知识管理体系
营销知识管理体系营销知识管理是指组织对于市场营销领域的知识进行有效的获取、整理、传播和应用的一种管理方式。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新和提升自身的竞争力，而有效的营销知识管理体系可以帮助企业更好地应对市场挑战，提高市场竞争力。
一、营销知识的获取在建立营销知识管理体系之前，企业首先需要通过各种渠道获取市场营销领域的知识。
这包括但不限于以下几个方面：1. 持续性的市场调研：通过市场调研，企业可以获取到市场需求、消费者行为、竞争对手等各种有价值的市场信息。
这些信息可以帮助企业更好地了解市场状况，及时调整营销策略。
2. 内部知识共享：企业内部的员工往往拥有丰富的市场营销经验和知识。
建立内部知识共享机制，可以促使员工之间进行知识的交流和分享，提高整个组织的综合实力。
3. 外部合作伙伴：与供应商、渠道商、行业协会等外部合作伙伴的合作，可以帮助企业获取到更全面、全局的市场知识。
同时，也可以通过与合作伙伴的共同学习和创新，推动整个行业的进步。
二、营销知识的整理与分类获取到的市场营销知识需要进行整理与分类，以便更好地管理和利用。
根据知识的性质和用途，可以将营销知识分为以下几个方面：1. 市场细分和定位：包括市场调研报告、消费者行为分析、竞争对手分析等内容。
2. 产品和服务策略：包括产品定价策略、产品创新与研发、品牌管理等内容。
3. 渠道和销售：包括渠道管理、销售策略、促销活动等内容。
4. 市场营销沟通：包括广告、公关、营销活动策划等内容。
通过对知识的整理和分类，企业可以更加清晰地了解自身的知识储备和短板，有针对性地进行知识的补充与提升。
三、营销知识的传播与应用知识的传播与应用是营销知识管理的核心环节。
只有将知识转化为实际行动，才能真正提升企业的市场竞争力。
1. 培训与培养：企业可以通过内部培训、外部培训以及委托专业机构的方式，向员工传授最新的市场营销知识和技能。
2. 决策支持：基于市场营销知识管理系统，企业可以更好地进行决策支持。
知识产品管理体系
知识产品管理体系一、引言在当今知识经济的时代，知识产品已成为企业竞争力的核心要素。
为了有效地管理知识产品，提高其质量和价值，建立一套完整的知识产品管理体系至关重要。
本篇文档将详细阐述知识产品管理体系的主要内容，以指导企业更好地进行知识产品的研发、生产和营销。
二、知识产品设计知识产品设计是知识产品管理体系的首要环节。
它涉及到对知识产品的整体规划、功能定义、用户体验等方面的设计。
在设计中，应充分考虑用户需求和市场趋势，以确保知识产品的实用性和创新性。
同时，应注重产品的结构化和模块化设计，以便于后续的开发和升级。
三、知识生产过程知识生产过程是知识产品管理体系的核心部分。
这一过程包括知识的采集、整理、加工、存储和分享等环节。
在生产过程中，应注重知识的质量和准确性，采取科学的方法和技术手段，确保知识产品的可靠性。
此外，应积极推动知识的共享和交流，以促进知识的不断创新和增值。
四、知识质量管理知识质量管理是确保知识产品质量的关键环节。
通过对知识产品进行质量策划、控制和改进，以满足用户需求和期望。
质量管理过程中，应对知识产品进行全面的审查和评估，确保其准确性和完整性。
同时，应建立有效的反馈机制，及时收集用户意见和建议，以便对知识产品进行持续改进。
五、知识服务管理知识服务管理是提升知识产品价值和用户满意度的关键因素。
它包括服务策划、服务实施和服务改进等环节。
在服务管理中，应注重服务的个性化和差异化，以满足不同用户的特定需求。
同时，应积极推动服务的创新和升级，以提高用户的满意度和忠诚度。
六、知识风险管理知识风险管理是防范知识产品潜在风险的重要环节。
通过对知识产品进行全面的风险评估和预警，降低潜在的风险和损失。
在风险管理中，应注重对知识产权的保护、隐私的保护以及信息安全等方面的问题，确保知识产品的合规性和安全性。
同时，应建立完善的风险应对机制，以应对突发事件和危机情况。
七、知识资产评估知识资产评估是衡量知识产品价值和贡献的重要手段。
知识图谱技术在市场营销中的应用
知识图谱技术在市场营销中的应用随着互联网的日益发展，传统的市场营销模式已经难以满足人们的需求。
知识图谱技术应运而生，成为了市场营销中的一种新型工具。
那么，知识图谱技术是什么？有哪些应用？它在市场营销中究竟扮演着怎样的角色呢？本文将对知识图谱技术的相关知识进行探讨，并阐述它在市场营销中的应用。
一、知识图谱技术简介知识图谱是一种语义网技术，用于将不同学科领域中的概念进行连接，形成一张大图谱。
它建立在本体论的基础上，通过将不同的概念转换成可计算的形式，使得计算机可以根据这些概念之间的关系进行推理。
不仅如此，知识图谱还可以将这些概念与现实世界中的实体进行匹配，实现知识的自动化管理。
目前，知识图谱技术已经广泛应用于搜索引擎、智能机器人、智能问答等领域。
其中，搜索引擎是应用知识图谱技术最为广泛的领域之一。
通过建立知识图谱，搜索引擎可以更加准确地理解用户搜索的意图，提供更为精准的搜索结果。
二、知识图谱技术在市场营销中的应用知识图谱技术在市场营销中的应用主要体现在以下几个方面：1、精准的营销定位在传统的市场营销中，大多数企业都是依靠数据分析、市场研究等手段来进行策划和执行营销活动的。
然而，这种方式仍然存在着一定的盲区和误差。
而通过知识图谱技术，企业可以根据用户的行为路径、需求等因素来进行精准的定位和分析，实现个性化的营销策略。
举例来说，如果一个企业想要将产品推向年轻人市场，那么它可以通过知识图谱技术来分析年轻人在网络上的行为路径、购买力、兴趣等信息，进而制定相应的营销策略。
2、个性化的商品推荐对于大部分企业而言，根据用户的历史购买记录和兴趣进行推荐已经成为了一种比较普遍的做法。
然而，这种方式通常只是简单地将用户行为进行标签化，无法充分利用用户的深层次数据。
而通过知识图谱技术，企业不仅可以根据用户的历史行为和兴趣进行推荐，还可以将多个已有的概念进行匹配，挖掘出用户可能感兴趣的商品或服务。
这种方式可以准确地对用户的需求进行理解，推荐出更为个性化的商品，提高营销效率。
企业管理中管理经济学的应用
企业管理中管理经济学的应用管理经济学是指将经济学理论应用于企业管理中，以优化企业决策和管理，实现长期可持续发展的一门专业知识体系。
在企业管理中，管理经济学的应用可以帮助企业管理者更好地了解和把握市场、管理成本、制定价格和战略等方面的信息，从而提高企业竞争力。
下面我们来了解一下在企业管理中，管理经济学主要的应用领域。
1.市场研究市场研究是企业运作的基础，通过市场研究，企业可以了解市场的需求和趋势，根据市场需求制定合适的产品方案和营销策略。
在市场研究中，管理经济学可以帮助企业确定市场价格的合理水平，为企业定价提供参考。
2.成本控制成本是企业最重要的经营指标之一，成本控制是企业实现盈利的关键。
在成本控制领域，管理经济学可以帮助企业定位成本的种类和水平，帮助企业确定最适宜的生产方式和成本结构，进而制定最优化的成本控制策略。
3.资本预算资本预算是企业决策的重要内容，涉及到企业的投资方向和规模，是企业规划和战略的关键环节。
在资本预算中，管理经济学可以帮助企业确定投资收益、风险、成本和资本结构等，为企业资本决策提供科学依据。
4.营销策略营销是企业经营的核心，对于企业的发展有深远的影响。
在制定营销策略时，管理经济学可以帮助企业确定价格、销售量和市场份额等指标，帮助企业优化销售策略和调整销售渠道。
5.战略规划战略规划是企业长期发展的重要组成部分，涉及到企业的未来发展方向和目标。
在制定战略规划时，管理经济学可以帮助企业通盘考虑市场和行业的发展趋势，分析竞争对手的优势和劣势，评估企业自身的资源和能力，确定最优化的战略方案。
总之，管理经济学的应用在企业管理中具有非常广泛的应用领域，可以帮助企业管理者更好地了解和把握市场，优化企业决策和管理，实现长期健康发展。
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知识管理在企业营销管理中的应用
在现阶段的企业中，知识资源作为核心竞争力，现阶段慢慢成为了一种发展趋势，而知识作为非常重要的一项生产要素，能把企业竞争力很好的进行提升，以此使企业资产增值有效实现。
将知识管理引入到企业的营销当中，这作为一种全新的理念，在一定程度上使传统思维模式受到了一定的改变，同时也带给了企业较为深远的影响。
一、企业营销知识管理的含义
知识作为一种资源以及信息，对获得的信息进行仔细的总结以及分析，使其能成为一个动态的资源。
知识管理作为对信息以及资源的管理，主要是整理以及整其中所涵盖的信息。
而开展企业知识管理是对人类潜能进行不断开发，应用人类所获得的知识给企业创造更大的经济效益。
在企业营销管理中正确的引进知识管理，也就是收集以及整理企业中与营销有关的所有信息，有效提高企业中市场营销的业绩。
使企业能从中获取更多的经济效益。
在此企业营销知识管理基本是使用知识管理在企业的营销管理当中，通过营销管理等相关的活动，使用知识管理有效的提高企业营销组织当中的创新以及应变的能力，以此能使提高营销业绩的目的很好达到。
还可以将现代科技产品的平台应用到知识管理当中，使信息的收集以及管理工作能很好的实现。
二、知识管理在企业营销的应用
上文已经了解了企业营销中知识管理的内涵，下面我们来重点探讨一下如何将知识管理有效的应用到企业营销中。
（一）采集营销知识
作为企业营销知识管理当中第一个实施阶段，营销知识的
采集，其采集过程一般会需要高新信息手段的协助，不断扩大采集信息的范围，在最大程度上大力提高采集速度，与此同时还要将采集成本适当的降低。
第一，可以使用计算机技术在其企业的内部当中，以此建立知识采集的系统，这样能很好的管理客户的资料以及数据，包括一些企业的内部资料库也需要管理好。
第二，能与利益相对来说有所关联的集团开展合作，在一定程度上构成共享知识的友好关系，可以让企业内部对其它企业营销的能力进行吸收，还可以在共享知识的过程中，有一套创新的管理模式形成，有效将企业发展进行推动。
比如像一些企业和市场调研机构共享营销知识，可以及时获取到目前市场上最新的消息，并且还能因此协助企业进行避免风险，不仅如此还需要与供应商共同进行知识的分享，使采购原材料的成本能很好的降低，在企业竞争中会有绝对的优势。
在采集信息之后，必须要将其信息进行整理以及详细的分析，将一些未含有实质性意义的信息进行剔除，整理以及分类价值含量较高的信息，这样就构成了知识管理的体系。
而进行信息处理时，也可适当应用计算机技术，将企业相关信息紧密的进行联合，以此形成知识网络。
应用计算机技术，在处理数据的时候速度就会更加快，因此所形成的知识网络也会越发的清晰。
（二）存储营销知识
在储存营销知识时，不单单知识将获取到的信息进行相应的保存，而是将其知识依照不同类型进行相应的结合，员工在对知识进行利用时也较方便，而这种存储知识的意义就很有了非常大的价值。
而对企业来看，在营销管理当中建立一个存储信息的网络，对这个网络很好的进行应用，尤其在各个部门中，像财务部等部门能以此获得有效信息。
在企业中参与营销活动的不仅是
市场部门，每一个企业员工都需要对企业的发展做出一定的贡献，可应用自身丰富的知识以及经验有效的协助企业，在一定程度上员工的市场意识也能相应的提高，还能让企业发展很好的推动。
而关于储存营销知识，可借助一些较为先进的信息技术，应用数据库的数据共享、数据结构化以及独立的优点，实现存储信息的安全性，要保证数据能进行清晰的分类，也使企业员工在进行信息交流的时候便利性大幅度提升。
在进行营销知识的存储时，还要将老旧的知识立即删除。
还可以以此建立一个有效的数据库，这样既能将有价值的知识有效储备，还能将过时知识删除，形成价值含量较高的知识仓库。
（三）共享营销知识
对比其他资源来说，知识资源并非不会改变的，在进行交流互动时，还能不断的将其创新以及丰富，就企业的角度来看，知识的共享能让知识库进行持续的增值。
在企业中对营销知识的共享基本可以分成两方面，第一，共享外部知识，其中包含了竞争对手以及顾客所需求的信息。
通过共享这些知识，企业能对市场上所变动名的信息及时的获取到，使企业应变能力能有效的提高。
第二，共享隐形以及显性知识，隐形知识主要在企业成长中慢慢形成的，是一种极难应用语言来进行表达的知识，而显性知识是能够应用语言来进行表达的知识，像企业中营销策略以及产品信息等。
因此，企业需要将营销知识进行共享，将其知识很好的进行转化，最后形成生产力，以此创造更多的效益给企业。
结束语
综上所述，在现阶段知识经济的时代中，必须要创新企业的营销管理，特别是把知识管理很好的引进来，要在企业管理中有效的应用知识管理，使员工在企业营销中能意识到知识管理的
重要意义，并对知识的交流以及分享不断的进行加强，使创新能力等有效的增强。
以此使企业实现最大的经济效益。