外包管理及考核办法
物业管理外包考核方案
物业管理外包考核方案物业管理外包考核是为了评估物业管理公司对于被外包物业的运营和服务的管理能力和水平，以保障被外包物业的正常运营和居民的生活质量。
考核目的是通过量化指标和质量评估，全面评价物业管理公司对被外包物业的管理绩效，为物业管理公司提供改进建议和指导，促进其提升服务水平和管理能力。
二、考核内容1.管理能力评估：（1）制定合理的管理计划和工作流程，包括物业维护、安全保障、环境卫生等方面的管理措施；（2）执行力评估，包括管理计划的落实情况和管理措施的有效性；（3）问题处理能力评估，包括应对突发事件和异常情况的处理能力。
2.服务水平评估：（1）居民满意度调查，包括对物业管理服务质量的满意度、投诉解决情况评估等；（2）服务内容和范围评估，包括物业管理公司提供的服务范围和实际服务内容的对比评估；（3）服务效率评估，包括服务响应速度、服务质量和问题解决效率评估。
3.财务管理评估：（1）资金使用效率评估，包括物业预算执行情况、资金使用情况、费用控制效果评估；（2）成本效益评估，包括服务成本和效益的对比评估，提出合理化建议。
4.团队管理评估：（1）团队建设评估，包括物业服务团队的管理和培训情况评估；（2）人员流动和稳定性评估，包括物业管理公司的员工流失率和稳定性评估。
三、考核方法1.问卷调查：对被外包物业的居民进行匿名问卷调查，收集对物业管理服务的满意度和意见建议。
2.现场检查：组织专业人员对物业管理公司执行的管理计划和服务内容进行实地检查，评估其执行情况和效果。
3.财务数据分析：对物业管理公司的财务数据进行分析，评估其资金使用效率和成本效益情况。
4.团队管理评估：对物业管理公司的团队建设和人员流动情况进行调查和评估。
四、考核流程1.准备阶段：确定考核范围和内容，编制考核方案和考核标准，确定考核周期和考核对象。
2.实施阶段：按照考核方案的要求，进行现场检查、问卷调查和财务数据分析，收集相关数据和信息。
3.评估阶段：对收集的数据和信息进行分析和评估，编制考核报告，提出改进建议和指导意见。
外包管理及考核办法精简版
外包管理及考核办法一、外包管理的定义外包是指将原本由企业内部完成的一些工作或业务环节，交由外部专业公司或个人处理的一种方式。
外包管理是指对外包业务的规划、组织、实施和控制等活动。
二、外包管理的重要性外包管理对企业有以下几个重要的作用：1. 提高效率：外包能够将专业的业务环节交给专业的公司或个人处理，从而提高工作效率和质量。
2. 降低成本：外包可以帮助企业降低人力成本、设备成本和运营成本等。
3. 提升核心竞争力：外包能够使企业专注于自己的核心业务，从而提升核心竞争力。
4. 及时响应市场需求：外包能够快速调整人力资源，以满足市场需求的变化。
三、外包管理的注意事项在进行外包管理时，企业需要注意以下几个方面：1. 合同管理：与外包公司签订明确的合同，确保外包方能按照约定的标准和时间交付工作。
2. 监督与评估：对外包方的工作进行监督与评估，确保其按照要求完成工作。
3. 风险控制：及时发现和应对外包过程中可能出现的风险，确保外包活动的顺利进行。
4. 沟通与协作：与外包方保持密切的沟通与协作，及时解决问题和调整工作进度。
四、外包考核办法为了确保外包工作的质量和效率，企业需要制定合适的考核办法。
一般来说，外包考核可以包括以下几个方面的内容：1. 工作成果：对外包方完成的工作成果进行评估，包括质量、准时交付和符合要求程度等。
2. 服务水平：对外包方提供的服务水平进行评估，包括反应速度、问题解决能力和客户满意度等。
3. 合作态度：对外包方的合作态度和沟通协作能力进行评估，包括积极性、配合度和团队合作能力等。
4. 风险管理：对外包方在工作过程中的风险管理能力进行评估，包括风险预警和应对措施等。
五、外包管理的挑战与解决方案在外包管理过程中，企业可能会面临一些挑战，如管理困难、信息安全风险等。
为了解决这些挑战，企业可以采取以下措施：1. 建立有效的沟通机制，加强与外包方的沟通与协作，及时解决问题和调整工作进度。
2. 建立完善的合同管理制度，确保外包方按照合同约定履行义务。
外包单位管理办法
外包单位管理办法一、外包队伍管理办法1、工队伍进入施工现场后必须服从项目部的指挥管理，按照项目部总体的部署指令落实好各项工作。
2、施工队伍进场后2天内上报主要管理人员名单及电话。
3、工作期间工人不得喝酒，不许打架，不许恶语伤人恐吓他人，若发生此类行为，发现一次罚款1000元。
4、未经项目部管理人员容许不得私自拿用项目部材料。
发现一次罚款50元。
5、除做好份内工作外，应积极与项目部做好各项其他配合工作。
6、若项目部管理人员巡查发现现场施工问题，外包单位应在规定时间内做出回复并整改，若未在规定时间内完成，项目部有权利寻找第三方进行整改，并扣除相应的工程费用，若第二次仍未在规定时间内完成，项目部有权利在扣除相应的工程费用以外另做出处罚，罚款1000元。
7、在施工期间主要带班人员不能随意离开施工现场，有事请假，若未经项目管理人员同意无故离开现场，发现一次罚款100元。
二、工人管理办法1、外包单位人员进入生产区作业前，须由外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。
2、进入施工现场的人员必须正确戴好安全帽，系好下颏带；按照作业要求正确穿戴个人防护用品，着装要整齐;在没有可靠安全防护设施的高处[2m以上(含2m) ]施工时，必须系好安全带，安全带严禁低挂高用:高处作业不得穿硬底和带钉易滑的鞋，不得向下投掷物料，严禁赤脚穿拖鞋、高跟鞋进入施工现场。
发现一次罚款50元。
3、外包单位人员工作时间严禁喝酒，施工现场行走要注意安全。
4、严禁招用年龄未满16周岁的儿童。
5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。
发现一次罚款50元三、机械管理办法1、外包单位使用的机械设备，进场前必须按相关规定验收合格后方可进场使用，分包单位自备机械纳入公司项目部管理范围。
现场使用的机械设备必须有各类技术、安全、验收牌。
外包项目人员管理办法
外包项目人员管理办法：规范选用、管理、考核外包项目人员管理办法一、总则1.为了加强外包项目人员的管理，提高外包项目质量，降低项目风险，特制定本办法。
二、管理原则1.责任明确：外包项目人员的选用、管理、考核等各个环节，责任明确，权利明晰。
2.公平公正：对所有外包项目人员一视同仁，按照统一的标准进行选用、管理和考核。
3.效率优先：在保证项目质量的前提下，尽量选用效率高、成本低的外包项目人员。
4.风险控制：对外包项目人员进行有效管理，降低项目风险。
三、选用1.外包项目人员选用应遵循公平、公正、公开的原则，通过竞争性谈判，择优选用。
2.外包项目人员应具备一定的专业素质和工作能力，能够胜任所承担的工作。
3.在选用外包项目人员时，应充分考虑其以往的工作业绩、客户评价、服务质量等方面，避免选用信誉不佳或能力不足的人员。
4.在选用外包项目人员时，应按照合同约定的数量、资质、经验、技术水平等方面的要求进行选用。
四、管理1.外包项目人员应按照合同约定的工作内容、时间、质量等要求完成工作任务。
2.外包项目人员应遵守发包方的管理规定和工作制度，接受发包方的考核和监督。
3.发包方应提供必要的工作条件和必要的培训，确保外包项目人员能够顺利开展工作。
4.发包方应建立健全外包项目人员考核机制，对外包项目人员进行全面考核，及时发现问题并加以解决。
5.外包项目人员如出现工作失误或质量问题，发包方应及时提出整改要求并加以整改，必要时可解除合同。
五、考核1.外包项目人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则，制定科学的考核标准，实行定量考核与定性考核相结合的方法。
2.外包项目人员的考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、服务态度等方面，考核结果与外包费用挂钩。
3.发包方应建立外包项目人员考核档案，记录外包项目人员的考核结果和奖惩情况，作为续签合同时选用外包项目人员的依据。
4.考核结果应与外包项目人员本人见面，并听取其意见和建议，及时纠正工作中的问题，提高工作效率和服务质量。
外包实施项目及外包运维服务监督考核办法
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z.
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落实质量并负责推动外包方积极解决工程的各项问题；各公司审员配合进展现场监 视和问题跟踪落实。 企业管理部根据工程等级，对工程按里程碑或按周开展工程监管，监管结果反应给 被监理方和分子公司总经理。监理重点容包括： 工程经理资历及工程团队能力； 工程方案的审查； 工程各项任务是否按方案落实，进度是否正常； 各阶段是否按流程和规执行； 工程产出物是否齐全； 工程产出物是否经过了必要的评审和审计，质量是否合规，重点审查对象是需
பைடு நூலகம்
.
z.
求分析报告、工程实施方案，测试方案和培训方案； 工程周报的审查； 工程风险识别和躲避； 问题发现和协助解决。 企业管理部的监理人员依据监理方案跟踪工程的围、进度、质量情况，并产出"外 包工程管理报告"向分子公司总经理及主管总裁发送。 企业管理部在工程重要里程碑阶段对工程进展客户回访，沟通客户对工程的评价。 外包工程的质量投诉应向客户提供总部统一的投诉，即由企业管理部统一受理。 结项阶段 外包工程的权责收入 100%完成前方可结项； 外包工程结项后企业管理部对外包工程进展绩效评价。评价结果直接影响外包款项 的支付。
理审定。
工程质量：指工程过程执行的符合度、
企业管理部在工程每个
工程工作成果的符合度，依据公司工程 30％
执行规进展考评。客户投诉作为扣分项，
里程碑提供质量数据，
工程质量绩效 发生一次扣 5 分。
客户满意度情况：指客户对工程执行情 40% 企 业 管 理 部 重 要 里 程 碑
况的评价，由工程监理在工程重要里程
负责按照公司工程管理及业务规执行工程； 负责按照公司分子公司效劳管理要求执行效劳工作 负责承受分子公司及企业管理部的工作监视和审计。
维护外包管理和考核办法(修订)
维护外包管理和考核办法根据市公司外包业务的相关规定，结合相关业务的维护规程，为划清各项外包业务的维护界面，明确责任，减少装查、移、修历时，提高工作效率、提升用户感知度，保证维护外包工作的正常开展，特制订本办法。
一、外包业务维护界面（一）固话部分1、负责区域范围内线路设备的维护。
2、负责区域范围内所有固话、ADSL、IPTV用户的装、拆、移机工作。
3、负责维护区域范围内（各区县分公司按已定维护范围加注）MDF配线架横列至用户端线路设备的一切日常维护工作。
4、负责区域范围内所有分线设备至用户终端的引入线布线(含新建楼宇装机职责范围内纯电话线布放)。
5、负责职责区域范围内拆机用户应拆除的MDF、交接箱的跳线及分线盒至用户终端的引入线或分线盒电缆。
（二）宽带部分1、负责区域范围内所有宽带小区用户接入开通及在用用户维护。
2、各小区内综合布线、楼道交换机、光电收发器日常维护。
3、普通用户10/100M上网电路开通、维护。
4、酒店使用数码e房网络维护。
EPON无源光网络小区用户开通、维护。
5、用户侧宽带设备的零星扩容、安装。
（三）PHS基站部分1、负责区域范围内基站维护从配线架外线端起，至基站止。
其中包括交接箱分箱引入电缆等。
2、负责区域范围内基站电源引入端到基站止，（其中包括引入线、空气开关、电表）。
3、负责区域范围内基站设备包括：基站收发天线，馈线，避雷针（含引下线）支架，UPS不间断电源，底座等维护。
二、维护职责及相关流程（一）固话部分1、负责区域范围内SPS定单管理系统测量工位各种调单的执行，装、拆、移机、ADSL、DDN、模拟专线、更改线对的日常处理，配合做好区域范围内资源动态管理工作。
2、负责区域范围内112电子工作流障碍管理系统、综合服务支撑系统（PHS基站、ADSL、LAN、IPTV等）自动、人工障碍派修单的处理执行。
3、负责党政军、企事业单位内部机房调线的安装配合、缆线日常指导性维护。
4、认真填报维护原始记录，保证资源完整、准确。
外包管理及考核办法
外包管理及考核办法外包管理及考核办法一、概述外包管理是指企业将一部分业务流程或业务功能外包给外部供应商进行管理和执行的一种管理方式。
外包管理的目标是通过合理的外包策略和规范的外包管理办法，实现外包业务的高效、高质量和高安全水平，以提升企业的竞争力和绩效。
外包考核则是对外包供应商履行外包合同约定的责任和义务进行评估和评价。
二、外包管理办法2.1 外包策略企业在制定外包策略时，需要考虑以下因素：外包的目的和意义外包的可行性和适用性外包的范围和内容外包供应商的选择和评估标准2.2 外包合同管理在与外包供应商签订外包合，需要明确以下事项：外包服务的范围和内容外包服务的质量要求外包服务的工作周期和交付时间外包服务的报酬和支付方式外包服务的保密和安全要求2.3 外包供应商管理外包供应商管理包括以下方面：外包供应商的选择和筛选外包供应商的合规性和信誉评估外包供应商的绩效管理外包供应商的合同管理和风险控制2.4 外包绩效评估外包绩效评估是对外包供应商履行外包合同约定的绩效进行评估和评价的过程。
评估指标可以包括：外包服务的质量和效率外包供应商的合规性和稳定性外包服务的创新和改进三、外包考核办法3.1 考核指标和权重外包考核指标应根据外包业务的性质和关键性确定，考核指标的权重应由相关利益相关方共同商定。
3.2 考核周期和频率外包考核应设定考核周期和频率，以保证及时获取外包供应商的绩效信息并进行评估。
3.3 考核评价方式和结果反馈外包考核的评价方式可以包括定性评估和定量评估两种方式，评估结果应及时反馈给外包供应商，并与其共同制定改进措施。
3.4 考核结果的应用外包考核的结果可以作为绩效管理、合同管理和供应商选择的依据，以推动外包业务的持续改进和提升。
四、外包管理及考核办法是企业有效管理外包业务的重要手段，通过合理制定外包策略、严格管理外包合同、有效管理外包供应商和科学评估外包绩效，可以提高外包业务的效率和质量，实现企业的战略目标。
外包管理及考核办法
外包管理及考核办法第一条为加强维护维修站对生产装置维护维修外包单位的管理和考核，充分调动外包单位人员的工作积极性，提高外包维护维修项目的服务质量，根据劳动合同法及普光分公司中油普光〔2009〕114号文件、劳务外包合同规定，结合我厂实际，特制定本管理及考核办法。
第二条本办法适用于从事净化厂生产装置及附属工程维护维修项目的单位，包括：重庆金维实业有限责任公司，岳阳长炼机电工程技术有限公司，及其他后续参与单位。
第三条管理维护维修外包单位的标准及工作要求维护维修外包单位应自觉接受维护维修站的管理，管理内容主要以《中原油田普光分公司天然气净化厂生产装置维护维修合同》中约定内容为主。
其他工作管理程序：1、派工：正常维护维修作业，以维护维修站工单所填写内容为准，收到派工单后，维修作业人员迅速组织工器具及确认安全措施。
特殊及紧急维护维修作业，调度室可直接派工，但事后应补全手续。
2、领料：维护维修外包单位不得直接从备品备件库领料，维护维修作业所需材料（需净化厂提供）应列明清单，上交派工人，然后协同从备品备件库领料并在维护维修站材料发放单上签字确认。
3、完工确认：维护维修作业完成后，应主动联系派工人及作业区域外操人员，现场确认作业质量，作业质量合格相关人员签字确认，作业完毕；作业质量不合格，应立即确定整改方案并予以实施。
4、材料回收：维护维修作业中回收的废料不得私自处理，应报告派工人，安排工人的指定地点、方式，予以处理；可回收材料，应在派工人监督下，回收放置并填写材料回收记录。
第四条维护维修外包项目考核指标设置1、HSE管理指标考核；2、基础工作指标和服务质量指标考核；3、出勤和劳动纪律考核；4、精神文明建设指标考核。
以上每项考核中每1分对应服务费100元。
第五条考核细则为保证设备维护维修质量，确保中国石化中原油田普光分公司天然气净化厂装置安全、稳定、长期、优质运行运行，特制订以下考核细则：1、委托人主管部门组织每月对受托人实施一次考核，每年实施年度综合考核。
外包单位安全生产管理规定及考核办法
外包单位安全生产管理规定及考核办法1.目的为进一步加强****水泥工业有限公司（以下简称“公司”）安全生产监督管理工作，规范外包单位与公司的安全协作关系，明确双方的安全生产责任，预防和杜绝安全生产事故，促进双方安全生产，保障双方财产和人员人身健康安全及合作共赢。
2.适用范围本规定适用于公司及所属各单位。
3.引用文件《中华人民共和国安全生产法》和其它适用的国家及地方安全法律法规、标准和规范。
4.术语外包单位：指在生产经营活动中给公司提供工艺、机电设备、工程建设、石灰石开采、原燃材料的运输、装卸、包装、安装等一切外来服务力量的组织、团体或个人。
工程外协部门：是指属于本部门（或本单位）的工作而需要外协或外委来完成的单位及外协工作在本单位管理区域内进行的作业。
5.职责1.公司外包工程发包部门或人员对外包单位的合同签订、管理及控制。
2.公司外包工程发包部门或人员、财务部门负责外包单位项目资金结算、监督，并办理竣工决算。
3.公司外包工程发包部门或人员和外包工程主管部门负责外包单位的安全生产工作的监督管理和考核工作。
4.外包工程发包部门或人员为公司建设项目外包工程安全管理的主体监管部门或主体监管责任人；生产管理部为部门内零星工程项目外包工程安全管理的主管部门；设备物资部为本单位生产检维修和改造项目外协或为本单位提供服务项目外包工程安全管理的主管部门；经营管理部为公司采购服务项目外包工程安全管理的主管部门；其他部门为公司职能范围内项目外包工程安全管理的主管部门；技术安全部对公司所有外包工程安全管理工作进行监督检查。
6.内容与要求1.按照行政上“谁主管，谁负责”的原则，公司相应的外包项目主管部门或具体经办部门负责对外包施工单位进行资质审查，对外包施工单位的合法性、适应性、可靠性、安全技术资质水平和安全保证条件进行确认。
2、公司外包项目主管部门或具体经办部门负责人应督促所有外包工程施工单位将单位和施工人员的安全资质复印件报技术安全部备案。
外包管理及考核办法
外包管理及考核办法外包管理及考核办法一、外包管理1.1 定义外包是指企业将一些非核心业务或辅助性业务交由外部专业机构或个人进行代理或合作处理的一种管理方式。
1.2 外包管理的目的外包管理的目的在于提高企业的专业化水平和效率，减少企业管理成本，集中精力发展核心业务。
1.3 外包管理的原则1. 起源明确：外包需明确涉及的业务范围、标准和要求。
2. 合作互利：外包合作需保证双方利益，建立长期合作关系。
3. 信息透明：外包管理过程需做到信息公开透明，保障合作的公平性。
4. 责任明晰：外包关系需明确责任分工和协作流程。
1.4 外包管理的流程1. 需求确认：确定外包项目的具体任务、范围和要求。
2. 供应商选择：通过公开招标或邀请函选择合适的外包供应商。
3. 合同签订：签订正式外包合同，明确双方权利和义务。
4. 实施管理：对外包项目进行跟踪和管理，确保目标达成。
5. 质量评估：对外包结果进行质量评估，提出改进建议。
二、外包考核办法2.1 考核指标1. 服务质量：外包服务质量的稳定性、准确性、及时性等指标。
2. 合作效率：外包服务的工作进度、资源利用效率等指标。
3. 成本控制：外包服务的费用控制、成本效益等指标。
4. 创新能力：外包供应商的创新能力、解决问题能力等指标。
2.2 考核方法1. 定期评估：定期对外包服务进行评估，从多个角度进行综合评定。
2. 满意度调查：收集相关部门和员工对外包服务的满意度反馈。
3. KPI考核：基于事先设定的关键绩效指标对外包服务进行定量评估。
4. 风险管理：及时发现并处理外包服务中的潜在风险和问题。
2.3 考核结果处理1. 优秀外包供应商奖励：对表现优秀的外包供应商给予相应奖励和奖励措施。
2. 不良外包供应商处理：针对不良表现的外包供应商进行警告、合同终止等处理措施。
3. 改进方案提出：根据考核结果提出管理改进方案和优化建议。
结语外包管理对企业管理的专业化和效率提升起着重要的作用，而外包考核办法则是保障外包服务质量的重要保证。
服务外包人员管理办法7篇
服务外包人员管理办法7篇服务外包人员管理办法1(一)兼职人员工作内容兼职人员代表公司的社外对其公司开展宣传推广活动，工作的目标是提高公司的知名度和现场招聘的人气，工作的目的有：发票、贴海报等工作!(二)兼职人员管理方法一、兼职人员工作时间兼职人员每天早上08：30准时上班，下午17：30下班，中午休息一个半小时，兼职人员不得迟到、早退和无故矿工!如有特殊情况需要请假的，必须在前一天口头陈诉，或电话告知!如没有按照要求执行规定的，按照情节轻重和迟到早退次数处理!1、处罚规定：迟到或早退一次的(时间在30分钟以内的)，给予警告一次，迟到或早退两次的(时间在30分钟以内的)，给予严重警告一次!迟到或早退三次直接给予开除，并给予相应的经济处罚!无故矿工者直接给予开除并扣除三天的工资!2、奖励规定：兼职人员每次外出发票必须要有回收率，按照每回收一张按照0.05元一张计数，多回收多计数，上不封顶!二、兼职人员工资发放兼职人员工资计数为每小时8元X工作时间+绩效(票据回收X0.05元)，每月10号之间结算工资三、兼职人员工作考核1、入场卷发放兼职人员每天必须按照要求发出所以外出携带的票据，如有不实发放或丢掉，应按照每张票据的价钱给予处罚并赔偿于公司票据原有的价格，兼职人员必须在规定的时间在规定的地点发放票据，如发现没有在规定的时间和规定的地点发放，第一次给予警告，第二次给予开除并给予经济处罚(特殊情况待定)2、海报张贴兼职人员必须按照规定外出贴出携带的海报，在张贴的过程中，不得有不实或丢掉，如发现不实给予警告并处于经济处罚，如丢掉，直接给予开除并处于经济处罚，并且赔偿公司海报原价格(特殊情况待定)三、兼职人员监督办法兼职人员外出发票或者张贴海报后，我们会抽排一员进行对其监控，在监控的过程中，如发现兼职人员有消极待工或者工作效率不高的人员，第一次我们应给予批评和教育，第二次给予警告，第三次直接给予开除，并处于经济处罚!在张贴海报的过程中，如发现没有在规定的地点张贴出海报，按照每张5元的价钱给予处罚!服务外包人员管理办法2一、医务人员在下列情况下应当洗手1.直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时，接触特殊易感病人前后;2.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后;3.穿脱隔离衣前后，摘手套后;4.进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后;5.手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。
外包业务考核管理办法
外包业务考核管理办法
为加强和规范科室外包业务承包商管理，确保各项外包服务保质保量完成，特制定本办法。
适用范围：后勤事务外包、维修外包等。
一、外包单位应依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。
二、一旦发现外包单位未能依据合同约定提供合格服务，首先提出警告，限期改正，如有严重违约，则依照合同及科室管理制度对外包单位进行处罚。
三、负责有外包工作科室，制定具体工作的外包工作管理制度，考核标准，每月从对外包单位服务态度、服务质量、处理速度、巡检落实及安全工作开展等方面进行考核,并形成书面资料，考核金额交财务科，按相关要求扣除。
四、检查外包单位相关工作人员的业务水平以及持证上岗情况。
五、考核外包单位是否按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，提供合格服务。
并依据考核结果对外包公司进行一定程度奖罚，以达到提高服务质量的目的。
六、对考核过程中发现不足处，提出整改意见，并制定相应改进措施，尽快落实。
七、外包公司积极配合接受医院以及上级部门审计，如出现问题应积极配合调查解决，并负相关责任。
对人力外包公司的考核管理办法
3.查询支持（乙方每月10日前提供上月雇主责任险缴纳明细给甲方备案）。
如出现延迟或遗漏缴纳雇主责任险；
如出现未按约定标准缴纳雇主责任险；
无法在双方约定时间内提供相应保险明细的，特殊情况报备的除外。
存在以上情况的，扣0.5分/人/次，扣完为止。
△离职手续审核（每月5日对上月离职人员手续进行审核，离职档案归档；非正常离职人员的跟进与处理）；
△保险替换（每月15日、30日完成离职人员保险名单替换）。
离职手续不完善又无整改要求的、未及时保险减员的，扣1分/人/次 ，扣完为止。
9
5
员工人事证明开具及证件办理
△开具人事证明（由乙方公司开具的人事证明应在2工作日内完成）。
附件一：考核办法
考核时间： 考核单位：
序号
项目
权重
选项
指标
考核要点
计分标准
得分
备注
1
关键指标40%
15
√
劳动合同签订
1.劳动合同签订率100%（在服务人员入职30天内签订完成）；
2.劳动合同台账（每月10前需完善台账备查）。
超时、错误签订，扣0.5分/人/次，扣完为止。
2
10
√
雇主责任险缴纳
1.及时缴纳（当月新入职服务人员保险必须在15日缴纳成功，除服务人员个人原因外）；
13
√
个税缴纳
按时、足额缴交个税
未按时、足额缴交，影响人数在20人次及以上的或涉及金额元及以上的。
合计
备注：1、考核权重的分配：单项权重不低于5%不高于20% ；
2、出现一票否决中的一项，当月考核分数为0分；
外包管理办法
外包管理办法第一章总则第一条为规范外包服务的管理，保障外包服务的质量和安全，促进外包产业的发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法合用于在中华人民共和国境内提供外包服务的单位和个人。
外包服务包括：人力资源外包、财务外包、IT外包、行政外包、物流外包、生产外包等。
第三条外包服务单位应当依法合规开展业务，遵守合同约定，确保外包服务的质量和安全。
第四条外包服务买方应当审慎选择外包服务单位，在合同签订前对外包服务单位进行尽职调查。
第二章合同管理第五条外包服务双方签订合同前，应当明确服务内容、服务标准、服务期限、价格及付款方式等关键条款，以及违约责任和解决争议的方式。
第六条合同生效后，外包服务单位应当严格按照合同约定履行服务，确保服务质量和安全。
第七条合同期内，外包服务买方应当定期对外包服务单位的服务情况进行评估，如发现问题应当及时商议解决。
第八条合同期满前，外包服务买方和外包服务单位应当就续签或者另行选择解决方案进行商议。
若达成协议，应当在合同到期前完成相关手续；若未能达成协议，应当提前通知对方，避免影响服务质量和安全。
第三章服务质量管理第九条外包服务单位应当建立并实施服务质量管理制度，确保服务质量符合标准和要求。
第十条外包服务单位应当针对不同类型的外包服务，制定相应的评估标准和检测方法，并按照约定周期对服务质量进行自我监测和评估。
第十一条外包服务单位应当对服务人员进行培训和考核，提高服务质量和安全水平。
第四章安全管理第十二条外包服务单位应当建立健全信息安全、物理安全、人员安全等多个层面的安全管理体系，确保外包服务的安全性。
第十三条外包服务买方应当在合同签订前对外包服务单位的安全管理措施进行审核，以确保外包服务的安全性。
第五章监督管理第十四条有关行政主管部门应当加强对外包服务的监督管理，对违法违规行为进行严格执法和处罚。
第十五条外包服务买方和外包服务单位应当主动配合监督检查，接受相关部门的监管和指导。
外包考核办法
千里之行，始于足下。
外包考核方法外包考核方法一、考核目的外包考核是为了保障外包服务质量，促进外包合作双方的有效沟通和合作，提高外包项目的成功率和绩效。
通过外包考核，可以全面评估外包服务商的综合力量，并为后续合作供应参考依据。
二、考核内容1. 业务力量考核：依据外包项目的具体需求，评估外包服务商的相关业务力量，包括技术力量、专业学问、项目管理力量等。
2. 绩效考核：对外包服务商的绩效进行评估，包括项目进度、质量达标状况、客户满足度等。
3. 平安保密考核：评估外包服务商的信息平安管理力量和保密措施是否到位，确保外包过程中的信息平安和保密要求得到有效履行。
4. 成本把握考核：评估外包服务商在项目执行过程中的成本把握力量，包括预算管理、费用把握等方面。
5.创新力量考核：评估外包服务商的创新力量和解决问题的力量，包括对新技术、新方法的应用程度，以及在项目执行过程中遇到问题时的应对力量。
三、考核方法第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
1. 问卷调查：通过发送问卷给外包合作方，了解其对外包服务商的评价和意见，以便综合评估。
2. 现场检查：对外包服务商的办公场所进行实地调查，了解其实际状况和工作环境。
3. 案例分析：评估外包服务商在过往项目中的实际表现和效果，了解其技术水平和项目管理力量。
4. 演示和口头表述：要求外包服务商向考核评委演示其技术力量、项目管理阅历和成果呈现，并进行口头表述。
5. 文件审核：对外包服务商供应的合同、文件、报告等进行审核，了解其合规性和规范性。
四、考核标准1. 业务力量考核：依据外包项目需求制定具体的考核标准，包括技术实力、专业学问和团队配备等方面。
评估结果要求达到肯定水平才能合格。
2. 绩效考核：依据外包合作协议中商定的项目目标和指标，对外包服务商的绩效进行评估。
评估结果要求达到肯定水平才能合格。
3. 平安保密考核：评估外包服务商的信息平安管理体系和保密措施是否到位。
评估结果要求能满足项目平安和保密要求才能合格。
外包管理及考核办法
外包管理及考核办法外包管理及考核办法近年来，随着经济全球化和国际化程度的不断提高，外包已经成为企业发展的重要方式之一。
外包不仅可以帮助企业降低成本，提高效率，更重要的是可以帮助企业集中精力发挥自己的核心竞争力，提升自身的竞争力。
然而，外包管理与考核也成为企业面临的一项重要难题。
本文将就外包管理及考核办法进行一些探讨。
一、外包管理外包管理主要包括外包业务的选择、合同签订、配合管理、问题解决等方面。
1. 外包业务的选择在选择外包业务时，应该从以下几个方面进行考虑：（1）外包业务对企业的核心竞争力是否有影响。
（2）外包业务的风险程度如何。
（3）外包业务的技术水平和服务水平是否符合企业要求。
（4）外包业务所涉及的成本是否具有可控性。
（5）外包业务所需要的配合管理能力是否可行。
2. 合同签订在签订外包合同时，需要注意以下几个方面：（1）外包业务的范围和要求要明确。
（2）合同期限要合理确定。
（3）价格和服务要求要有确定的数量及标准。
（4）分包商应提供相应的保障措施以保证业务的可持续性。
（5）在合同中规定相应的争议解决方式。
3. 配合管理在外包管理中，配合管理是非常重要的一环。
配合管理的关键在于与外包企业之间的沟通。
同时，还需要提前进行培训，以保证双方人员能够顺畅的进行合作。
4. 问题解决在外包管理过程中，难免会出现问题。
这时，问题的解决需要存在应急方案，执行该方案并对问题进行跟踪确保其及时解决。
二、外包考核办法外包业务的考核主要是通过外包企业的绩效来进行，并要考虑许多的因素来决定外包绩效，如企业的要求、业务的复杂程度、质量、时间等等。
1. 业务的复杂度业务的复杂度是考核外包绩效时的一个关键因素。
在考核绩效时，首先应该根据业务的复杂程度来确定评分标准和考核周期。
2. 质量质量是考核外包业务的另一个重要因素。
企业应该从准确性、可靠性、及时性、一致性等多个方面进行综合评估。
3. 时效性时效性是外包业务考核中的另一个重要因素。
单位公司企业生产管理制度外包管理考核办法
单位公司企业生产管理制度外包管理考核办法一、考核目标外包管理是指将一部分特定的生产管理工作交由外部专业团队或公司来负责执行和管理。
为了确保外包管理能够达到预期效果，需要制定一套科学、合理的考核办法来评估外包管理的成效。
考核目标主要包括以下几个方面：1.生产效率：外包管理是否能够提高生产效率，降低生产成本，保证生产计划的顺利实施。
2.资源利用：外包管理是否能够合理利用企业内部资源和外部专业人才，充分发挥各方优势，实现资源的最优配置。
3.质量管理：外包管理是否能够有效控制产品质量，提供优质的产品和服务，满足客户的需求和期望。
4.信息传递：外包管理是否能够及时准确地传递相关信息，确保各方沟通畅通，信息共享。
5.绩效评估：外包管理是否能够实现预期的绩效目标，达到双方的合作共赢。
二、考核内容1.生产效率考核（1）生产进度：根据生产计划和实际完成情况，评估外包管理是否能够按时完成生产任务；（2）生产成本：评估外包管理是否能够在保证产品质量的前提下，最大程度地降低生产成本；（3）库存管理：评估外包管理是否能够合理控制生产库存，确保库存数量合理，减少滞销和过多库存的情况。
2.资源利用考核（1）外部人才管理：评估外包管理是否能够招聘、培养和管理一支专业、高效的管理团队；（2）内部资源利用：评估外包管理是否能够充分利用企业内部的设备、技术和物资资源，提高资源利用效率。
3.质量管理考核（1）产品质量：评估外包管理是否能够控制产品质量，提供符合国家标准和客户要求的产品；（2）质量反馈：评估外包管理是否能够及时处理和回应客户的质量问题和投诉，提供解决方案。
4.信息传递考核（1）沟通效果：评估外包管理是否能够及时准确地向企业内部汇报工作进展和问题；（2）信息共享：评估外包管理是否能够积极与企业内部进行信息共享，提供相关工作数据和信息。
5.绩效评估考核（1）合作目标：评估外包管理是否能够实现预期的合作目标，达到双方的共同利益；（2）绩效奖惩：根据绩效评估结果，给予外包管理团队相应的奖励或处罚。
物业管理外包供应商考评办法
物业管理外包供应商考评办法1总则1.1为使公司业务外包管理的工作更适应于公司的发展，确保公司管理体系的有效运行，特制定本考评办法。
1.2本考评办法适用于公司下属各职能部门、业务单元（含托管公司）。
1.3对业务外包供应商的考评实行月度考评、年度总评的办法。
1.4对业务外包供应商的日常考核参照公司《现场综合管理违规、违章考核办法》执行。
2职责分工2.1各业务单元负责对业务外包供应商的月度考评.2.2考评小组负责对业务外包供应商的年度考评。
根据《业务外包协力管理程序》，考评小组组员单位为运营管理部、人力资源部、经营财务部、安全环保部、设备管理部、办公室、相关业务单元。
2.3纪委负责对考评过程的监督管理。
3考评实施细则3.1月度考评3.1.1月度考评是对业务外包供应商的实时评价，考评记录由各业务单元以书面形式征求用户部门意见后填写，作为本部门对业务外包供应商年度考评的参考依据自行保管，同时报运营管理部备案。
考评结果作为供应商结算费用的依据。
3.1.2主生产线的月度考评可由生产部门参照附表一自行制定，报运营管理部审核备案。
3.2年度考评3.2.1年度考评是对业务外包供应商的全面评价，年度绩效评价意见将作为公司是否继续与供应商合作的依据之一。
3.2.2业务外包供应商的评价得分=过程业绩类得分－否决类得分。
3.2.3根据月度绩效评价意见，并结合综合管理体系第二方审核的结果，对业务外包供应商进行评级管理。
评级等级分为A、B、C、D类。
3.2.3.1 A级为90分及以上，外包费用全额结算；3.2.3.2 B级为80分至89分，外包费用按95%结算；3.2.3.3 C级为79分（含79分）以下，外包费用按90%结算；3.2.3.4 D级：全年累计3次评为C级或发生重大安全责任事故（含重大治安责任事件）或重大设备事故，则评定为D级，予以清退。
3.2.4否决类指标按《业务外包协力管理程序》规定执行。
3.2.5当3.2.3中的B级、C级所列情况和3.2.4条所指情况同时发生时，扣款按照“就高不就低”的原则执行。
外包单位安全管理量化考核实施办法
露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则第一章总则第一条为了充分履行露天矿在外包单位安全管理的主体责任，强化日常安全管理和过程管理，全面提升外包单位日常安全管理水平，根据“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，特制订《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》。
第二条量化考核是指通过明确考核内容，细化考核指标，合理设置考核指标分值，以实现对考核对象的全面量化评价。
第三条量化考核工作坚持实事求是、客观公正的原则，确保考核结果全面、真实、准确。
第二章组织与实施第四条露天矿安委会负责《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》的编制、修订、颁布和考核。
第五条露天矿安环科、机动科、车管科、生产科、保卫科是《露天矿外包单位安全管理量化考核实施细则》的具体实施部门，归口负责各口安全管理的对照职责，每月30日前将上月检查出问题以书面形式报安环科，由安环科统一汇总后交矿安委会统一考核，考核结果于每月10日前公布。
第六条量化考核对象是指长期在露天矿从事矿山承包工程的外包单位，不包含施工队伍。
考核实施细则随合同签订即时生效。
第七条考核方式以露天矿各职能科室临时抽查和露天矿检查小组每月大检查为主，检查小组由露天矿安委会相关部门和各基层单位相关技术人员组成。
第三章 考核评分方法第八条 量化考核实行百分制，计算方法为：考核最终得分 = 100 标准分值本月应得分值 （小数点后保留2位） 第九条 本月应得分值 = 标准分值 － 本月扣分分值。
第十条 标准分值 = 单位总人数+设备评估分值+环境评估分值。
第十一条 设备评估分值是设备所承担主要工艺流程的重要程度和设备使用过程中的危险系数两者的综合评定；环境评估分值是工作场所的作业条件和危险源数量两者的综合评定。
第十二条 相关单位标准分值为： 名称人数分值 含协议工 设备评估 分值 环境评估 分值 总分 瑞德宝尔矿山工程股份有限公司342 90 60 492 华县易通矿山工程有限公司180 60 55 295 渭南湘衡液压技术制造有限公司72 30 50 152 渭南光明高新电气设备厂 4 20 55 79第四章 考核方法第十三条 考核内容和扣分标准1、 外包单位必须建立、健全安全管理机构，明确安全管理职责、完善各项安全管理制度；① 安全管理机构不健全、不完善扣2分；②各级安全管理职责不明确1人次扣1分；③安全管理制度不完善扣2分。
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外包管考核办法
第一条为加强维护维修站对生产装置维护维修外包单位的管理和考核，充分调动外包单位人员的工作积极性，提高外包维护维修项目的服务质量，根据劳动合同法及普光分公司中油普光〔2009〕114号文件、劳务外包合同规定，结合我厂实际，特制定本管理及考核办法。
第二条本办法适用于从事净化厂生产装置及附属工程维护维修项目的单位，包括：重庆金维实业有限责任公司，岳阳长炼机电工程技术有限公司，及其他后续参与单位。
第三条管理维护维修外包单位的标准及工作要求
维护维修外包单位应自觉接受维护维修站的管理，管理内容主要以《中原油田普光分公司天然气净化厂生产装置维护维修合同》中约定内容为主。
其他工作管理程序：
1、派工：正常维护维修作业，以维护维修站工单所填写内容为准，收到派工单后，维修作业人员迅速组织工器具及确认安全措施。
特殊及紧急维护维修作业，调度室可直接派工，但事后应补全手续。
2、领料：维护维修外包单位不得直接从备品备件库领料, 维护维修作业所需材料（需净化厂提供）应列明清单，上交派工人，然后协同从备品备件库领料并在维护维修站材料发放单上签字确认。
3、完工确认：维护维修作业完成后，应主动联系派工人及作业区
域外操人员，现场确认作业质量，作业质量合格相关人员签字确认，作业完毕；作业质量不合格，应立即确定整改方案并予以实施。
4、材料回收：维护维修作业中回收的废料不得私自处理，应报告派工人，安排工人的指定地点、方式，予以处理；可回收材料，应在派工人监督下，回收放置并填写材料回收记录。
第四条维护维修外包项目考核指标设置
1、HSE管理指标考核；
2、基础工作指标和服务质量指标考核；
3、出勤和劳动纪律考核；
4、精神文明建设指标考核。
以上每项考核中每1分对应服务费100元。
第五条考核细则
为保证设备维护维修质量，确保中国石化中原油田普光分公司天然气净化厂装置安全、稳定、长期、优质运行运行，特制订以下考核细则：
1、委托人主管部门组织每月对受托人实施一次考核，每年实施年度综合考核。
2、转动设备、电气、仪表与自动控制、静置设备与工业管道专业考核以分为单位。
每分对应100元。
安全考核按照委托人安全管理规定执行。
3、考核内容及格式见附表。
4、考核程序
每月25日，中国石化中原油田普光分公司天然气净化厂维护维修站会同机动装备办公室，HSE管理办公室、调度室和相关车间等部门，对受托人当月设备日常维护维修工作的执行情况进行考核。
・・•
维护维修站负责汇总，提出对受托人当月维护维修考核意见，并报主管厂长审批。
企业管理科依据主管厂长审批意见进行维护维修费用结算。
5・其它
由受托人维护维修不当造成装置非计划停工或不能正常生常运行则另行考核。
受托人因维护抢修及时、措施得当，避免非计划停车，最大限度的减少了委托人损失，视情况予以一定奖励。
受托人发现重大险情并处理得当，予以一定奖励。
受托人维护维修体系运转正常，辖区内的生产装置正常稳定运行，各项考核指标达到维护维修质量标准，年终给予一次性奖励。
因维护单位工作过失造成委托人受损、重大经济损失、伤亡等，按中国石化中原油田普光分公司有关规定中的经济损失计算予以赔偿。
附表1转动设备每月考核表年月曰
附表2电气设备每月考核表年月曰
附表3自控仪表每月考核表年月曰
附表4 静置设备每月考核表年月曰
附表5 HSE管理指标考核表考核部门：（盖章）
附表6 精神文明建设指标考核表
考核部门领导: 考核人:
附表6
精神文明建设指标考核表
年 月 日
考核部门：（盖章）
考核部门领导:考核人:
附表7每月考核总表。