管理者和非管理者的区别

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管理者和非管理者的区别

从前有一个人喜欢打猎,但他向来不养狗,都是租猎狗去打野鸭。一天,他来到一家狩猎中心,向狩猎中心的老板租了一只猎狗。他问这只猎狗叫什么名字,老板告诉他,这只猎犬的名字叫Sales(销售),因为这只名叫Sales的狗会叫,会跑而且看到猎物会穷追不舍,绝不放弃。几天下来,在Sales的帮助下这个人大有所获,非常高兴。过了段时间,这个人又想去打野鸭了,于是他再次来到狩猎中心要求租那只叫做Sales的狗。但老板告诉他,那只狗不叫Sales了,因为业绩好已经改名为Sales Manager(销售经理)了,价格也比以前贵了三四倍。这个人心里还记着Sales的业绩,咬咬牙租下了。他们来到野外,Sales Manager不去赶野鸭了,而是专咬别的猎狗,吓得那些猎狗不得不把自己叼到的野鸭统统送过来,这人用了几卡车才将猎物运回来。回到狩猎中心,他又狠狠地夸了Sales Manager一番。等到第三次,Sales Manager晋升为Sales Director(销售总监)了,再带这只猎狗出去,它只会在角落叫叫,其它什么都不会了。

这个故事初看是笑话,事实上它的意思是一个人所处的位置不同,扮演的角色不同,职能也是不一样的。Sales是一线的战斗员,Sales Manager是战术家,而Sales Director已升级为战略家了。

有一个案例很能说明两者的区别:某销售代表负责的区域内有一家经销商反映某品牌的破损很高,并且开始拒售该包装的产品。该销售代表积极收集和分析材料,用自己的销售技巧说服客户,并向主管做了汇报。以上是非管理者,即员工的职能。与非管理者的工作不一样,管理者所要做的是接到反馈后,召集集团开会,结合其他同类型事件,统计出此类事件的发生频率及对销售的影响,并作出决定。组织人员开发一个可帮助经销商降低破损率的系统。

由此,非管理者和管理者的区别很明显。非管理者是执行者,管理者是监督管理者;非管理者做专项事务,管理者负责整个团队的运行;非管理者管事,管理者管人又管事;非管理者着重作业状况,管理者着重人际管理;非管理者更多考虑个人业绩,管理者要从团队、全局考虑、决策;非管理者是技术专家,管理者是管理专家。

记者手记

老板很“怕”新上任的主管要么还在当勤劳的员工,要么一上任就放“三把火”,把公司搞得一团糟。分工是一种有效的方式,管理者不可能独立完成所有的工作,在其位谋其政,到位不越位。

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